ANLISE DA PROFISSIONALIZAO E DO DESEMPENHO DA REA DE TI: UM ESTUDO NA EMPRESA COSAN

BRUNO CHIEREGATO MANIGLIA VALERIA RUEDA ELIAS SPERS ELICIANE MARIA DA SILVA UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA

maniglia.bruno@gmail.com

Objetivo
Analisar a profissionalizao da empresa Cosan e o desempenho da rea de tecnologia da informao, avaliado pelos stakeholders de TI. Stakeholders de TI: demais departamentos da empresa; funcionrios da rea de TI; proprietrios e acionistas da empresa.

Mtodo utilizado
1. Estudo exploratrio sobre empresas familiares, tecnologia da informao e o desempenho percebido pelos stakeholders da rea de TI.
2. Estudo descritivo e longitudinal na empresa Cosan de 2004, momento em que se inicia o perodo mais acentuado de profissionalizao at 2011 Nessa fase, para se medir o desempenho.

Resultados
Qual foi o desempenho da rea de TI aps a profissionalizao da empresa, conforme os critrios abaixo? Clientes e Usurios Empregados da rea de TI Corpo diretivo de empresa Total geral Piorou muito 1 30 (2%) 15 (6%) 2 (3%) 94 Piorou No Melhorou Melhorou mudou muito Mdia 2 3 4 5

58 (4%) 192 (13%) 556 (39%) 592 (42%) 4,14 26 (10%) 47 (19%) 87 (34%) 77 (31%) 2 (4%) 172 9 (16%) 496 21 (37%) 23 (40%) 1328 1384 3,73 4,07 4,08

Concluses
Aps o processo de profissionalizao houve uma melhoria no desempenho percebido da rea de TI perante seus stakeholders de TI Alm disso, os resultados comprovaram os argumentos tericos apresentados por Schumpeter (1961) e Bernhoeft (1989) no trabalho de que as empresas familiares ficam mais eficientes quando o processo sucessrio acompanhado da profissionalizao.