Repblica Bolivariana de Venezuela. Ministerio del Poder Popular para La Defensa.

Universidad Nacional Experimental Politcnica de la Fuerza Amada UNEFA Ncleo Portuguesa - Sede Guanare.

Realizado por: Andriluis Romero. C.I: 22.109.025 Daniel lvarez C.I: 20.600.051 Eduardo Urdaneta. C.I: 20.601.441 Jess Araujo C.I: 21.022.214 Helys Fernando C.I: 24.025.929 Diana Prez C.I: 21.160.613 Seccin: A VIII Semestre Ing. En sistemas. Guanare, Noviembre del 2010.

Teora de Sistemas en las Organizaciones

Aspectos fundamentales: Ciencia de los sistemas: Exploracin y explicacin cientfica de los sistemas en las diferentes ciencias. Tecnologa de sistemas: Territorio de los problemas que surge en la tecnologa y en la sociedad modernas y que incluyen tanto productos tecnolgicos, (computarizacin, automatizacin, etc.) como pensamiento tecnolgico: aplicacin de los conceptos y teora de sistemas en los problemas sociales, ecolgicos, econmicos, etc.) Filosofa de los sistemas: Reorientacin del pensamiento y la visin del mundo como resultado de la introduccin del sistema como nuevo paradigma cientficonueva filosofa de la naturaleza.

Teora General de los sistemas

Sistema: Conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo. Los sistemas pueden ser Rgidos y Flexibles:

Los Sistemas Rgidos son sistemas no vivientes, donde importa la causa; son sistemas cerrados, de simplicidad organizada y con o sin retroalimentacin. Los Sistemas Flexibles son sistemas vivientes, donde son de inters las consecuencias y de complejidad organizada. Son sistemas abiertos.

Para que el sistema como un todo funcione, depende principalmente de qu tan bien encajen y operen en conjunto las partes, no de qu tan bien se desempee cada una de ellas, cuando se considera en forma independiente.

Caractersticas de los sistemas

Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad. Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recprocamente relacionadas. De ah se deducen dos conceptos: propsito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).

Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los elementos (u objetos), como tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo.

Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenmenos: entropa y homeostasia. Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La entropa aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y del orden. De aqu nace la negentropa, o sea, la informacin como medio o instrumento de ordenacin del sistema. Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.

Una organizacin podr ser entendida como un sistema o subsistema o un supersistema, dependiendo del enfoque. El sistema total es aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la realizacin de un objetivo, dado un cierto nmero de restricciones. Los sistemas pueden operar, tanto en serio como en paralelo.

Tipos de sistemas
En cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos:

Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware. Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.

En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recursos externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinstico y programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable, como las mquinas. Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin.

Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, cumplen con el segundo principio de la termodinmica que dice que "una cierta cantidad llamada entropa, tiende a aumentar al mximo". Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza fsica en direccin a un estado de mximo desorden. Los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropa y pueden desarrollarse en direccin a un estado de creciente orden y organizacin (entropa negativa). Los sistemas abiertos restauran su propia energa y reparan prdidas en su propia organizacin. El concepto de sistema abierto se puede aplicar a diversos niveles de enfoque: al nivel del individuo, del grupo, de la organizacin y de la sociedad.

Sistema Organizacional
El ser humano en si es un sistema, y como tal, vive rodeado de sistemas que varan en funcin de su complejidad y actuacin para con el medio, la premisa bsica para entender y analizar una organizacin es tener una visin de sistema, por lo cual el enfoque sistmico en su aplicacin y anlisis de una organizacin, sostiene la aplicacin del pensamiento deductivo (ir de lo general a lo particular), es decir analizar primero la organizacin como sistema para luego descender a los detalles de los subsistemas. Con relacin a esto, Senn (1988) seala que al analizar una organizacin se debe analizar el sistema organizacional como un todo y despus los detalles de los sistemas de informacin. Un Sistema Es un todo organizacional y unitario, compuesto de dos o ms partes interdependientes, componentes o subsistemas y delineados por limites identificables que lo separan de su supra sistema ambiental. Se considera la Organizacin como un sistema socio tcnico abierto integrado de varios subsistemas, con estas perspectivas, una organizacin no es simplemente un sistema tcnico o social. Ms bien, es la integracin y estructuracin de actividades humanas entorno de varias tecnologas. La Organizacin es un sistema dinmico constantemente en cambio y en adaptacin a las presiones internas y externas, y est en un proceso continuo de evolucin. Chiavenato seala que las organizaciones son un sistema de actividades, que estn coordinadas y tienen la finalidad de lograr un objetivo en comn: as mismo, afirma que existe organizacin a partir de la interaccin de 2 o ms personas. Los principales requisitos para la existencia de un sistema que sea efectivo son: Hay personas capaces de comunicarse Estn dispuestas a actuar conjuntamente Desean obtener un objetivo en comn El sistema organizacional es un sistema compuesto de seres humanos, dinero, materiales, equipo, etc.; relacionado con el logro de algn objetivo u objetivos. Los componentes bsicos del sistema organizacional son: 1) Estructura Organizacional. 2) Especializacin del Trabajo. 3) Cadena de mando.

4) Tramo de control o tramo administrativo. 5) Departamentalizacin. 6) Centralizacin o Descentralizacin en la toma de decisiones. Estos componentes definen la forma que tendr la organizacin. La forma es sumamente importante por lo que influye sobre el trabajo de los individuos. Por ejemplo, una estructura muy vertical, con una larga cadena de mandos y tramos de control corto no va a favorecer el equipo por el contrario si queremos incentivar el trabajo en equipo necesitamos una estructura ms horizontal.

La Estructura Organizacional
Representa la percepcin que tienen los miembros de la organizacin acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. La medida en que la organizacin pone el nfasis en la burocracia, versus el nfasis puesto en un ambiente de trabajo libre, informal e inestructurado. Define como se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas de trabajo. Existen 6 elementos claves a los que necesitan enfocarse los gerentes cuando disean la estructura de su organizacin estos son: Especializacin del trabajo, departamentalizacin, cadena de mando, tramo de control, centralizacin y descentralizacin y formacin.

Caractersticas de los Sistemas Organizacionales

Es la disposicin de las personas que lo forman de contribuir en accin: es decir disposicin de sacrificar el control de su propio comportamiento para beneficiar la coordinacin para alcanzar el objetivo que los une. Esta razn es la que fundamenta la existencia de roles y funciones dentro de las organizaciones: Diferenciadas pero interrelacionadas. La complejidad de las organizaciones, tema que se vincula con las estructuras organizacionales; cabe mencionar que las organizaciones deben mantener un equilibrio de actividad con respecto al medio. Por lo general las iniciativas empresariales en sus inicios mantienen estructuras simples, sin mayores complejidades para los procesos productivos o humanos. Al crecer la demanda de lo ofrecido por la organizacin es natural que la organizacin crezca, en trminos de estructura, para poder satisfacer la demanda existente. Este caso no es solo para las "salidas del sistema", el crecimiento afecta tambin las "entradas del sistema".

Segn Chiavenato 2000 las principales caractersticas de la complejidad de un sistema son: Complejidad: Referente a la estructura, diferenciacin vertical y horizontal existente entre las organizaciones. Anonimato: Referido al nfasis que se hace en las tareas u operaciones mas no en las personas. Rutinas Estandarizadas: Procedimientos y canales de comunicacin. Estructuras personalizadas no oficiales: Propios de la estructura informal. Tendencias a la especializacin y la proliferacin de funciones: el objetivo es separar las lneas de autoridad formal de la competencia profesional o tcnica Tamao: Nmero de personas y dependencias que conforma la organizacin.

Importancia de sistemas
Las organizaciones siempre utilizaron sistemas que les permitieron administrar el manejo de su informacin, con lo cual no necesariamente debe existir una computadora para reconocer la existencia de estos tipos de sistemas pues estos pueden ser tambin del tipo manuales; por ejemplo una distribuidora pequea que no tenga informatizada la totalidad de sus esquemas de logstica y comercializacin. Lo importante es que el sistema permita almacenar, recuperar, procesar y distribuir informacin. Sin embargo, es cada vez ms necesario el disponer de sistemas de informacin basados en computadoras por los beneficios que estos proporcionan: reduccin de errores provocados por las personas a travs del control de las entradas, velocidad en el procesamiento de datos, posibilidad de realizar tediosos anlisis sobre los mismos, reduccin de espacio fsico destinado a su almacenamiento, agilidad al momento de buscar algn dato en particular, y otros tipos de ventajas que podran lograrse en caso de enfocarse en el uso estratgico de los mismos. En los entornos de negocio actuales, el disponer de una buena gestin en el uso de los sistemas de informacin se convierte en una estrategia que pueden utilizar las empresas para hacer frente a sus fuerzas competitivas.

Partes del Sistema

Innegablemente que una de las partes ms costosas y donde se encierra todos los malestares de los sistemas es el material humano. Este es caprichoso, negligente, inteligente, astuto, conflictivo, ingenioso, a veces tonto, y otras, olvidadizo pero lo que todos estarn de acuerdo es que es un material imprescindible en el manejo de las organizaciones. Pues las organizaciones estn hechas por personas como usted o como yo con sus aciertos y errores, que es lo que hace a la organizacin fuerte en su contexto. Por lo tanto siendo la parte principal de un sistema el material humano no lo deje a la deriva. De la capacitacin, mustrele respeto a su trabajo, y algo imprescindible tenga siempre listos sus mtodos, polticas y procedimientos por si hay alguna discrepancia en comportamiento o interpretacin. El material humano de una corporacin es la que le da el valor agregado al producto y es el, el que puede o hacer triunfar a la empresa o en su caso llevarla a la ruina.

Cuando se est haciendo una Planeacin de sistemas para ver cul es el mejor sistema a implementar en la empresa, uno de los puntos importantes es ver con clase de personal contamos o en un futuro con cual deseamos contar. Pues en la experiencia muchos sistemas no han llegado a su xito, por no ver el perfil del personal involucrado para llevar a cabo una tarea. Entonces se puede decir que las partes del sistema son: Elemento humano (tcito y planeado) Polticas y procedimientos bien diseados y publicados Capacitacin del personal constante para que sepa sus funciones Elementos fsicos (maquinaria y suministros) Preponderadles de ambiente y horizonte. Equipamiento de distensin para llevar a cabo la funcin.