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Para a maior parte das empresas, o objectivo final do marketing vender os seus produtos de forma rentvel aos seus

s clientes, mantendo com estes uma relao de longa durao.


Todos os meios de aco do marketing que temos vindo a estudar nos mdulos anteriores estudos de mercado, poltica de produto, de preo, de distribuio e de comunicao so passos indispensveis para a venda, mas seguidamente vamos ver que existem vrios tipos de vendedores que podem ajudar nesta tarefa, porque estes tm como misso principal vender ou fazer vender os produtos ou servios, por meio de contactos directos.

Consultor de vendas aquele profissional de vendas que procura atender as necessidades dos seus clientes, de forma a satisfazer os mesmos, para garantir a sua fidelizao.
Consultor aquele profissional com habilidades para aconselhar ao consultado/comprador, baseado na necessidades deste, qual a melhor opo possvel para atender tais necessidades. Tais habilidades culminam na credibilidade em que o consultado/comprador se basear para futuros negcios que, nada mais que o factor chave para a venda.

Este tipo de vendedores esto localizados em escritrios ou salas de exposio dos estabelecimentos de venda ou de estabelecimentos comerciais. A sua actividade consiste em atender os clientes, atender aos seus pedidos e ajud-los durante a sua permanncia na loja.
Estes raramente ajudam a aumentar as vendas, no entanto, podem sugerir e melhorar o produto.

O trabalho destes vendedores consiste em visitar clientes na rea do campo para solicitar um pedido. A maior parte das vendas destes vendedores so pedidos repetitivos de clientes regulares, por isso, os vendedores geralmente gastam muito do seu tempo a apoiar actividades, como a ajudar os distribuidores com promoes. Estes vendedores so considerados "titulares de encomendas externas", mas estes tambm costumam procurar novos clientes e serem responsveis pela introduo de novos produtos no segmento de clientes.

O trabalho destes vendedores consiste em fornecer informaes e outros servios a clientes actuais e potenciais, alm de actividades promocionais. Estes vendedores no solicitam encomendas.

Este tipo de vendedores tm a capacidade de explicar o produto ao cliente, para adapt-lo s suas necessidades especficas e/ou ajudar a resolver os seus problemas tcnicos e, por isso, estes so bastante necessrios para a venda de itens tecnolgicos complicados ( mquinas, computadores, equipamentos elctricos, software especializado, etc ...).

Tambm conhecidos como "propagandistas", trabalhando atravs de grossistas, comerciantes ou corretores .

Estes vendedores tm como objectivo principal vender a favor de", ou seja, o fabricante oferece a assistncia da sua fora de vendas aos seus clientes grossistas para que o produto seja realmente aceite pelos retalhistas.

O seu trabalho consiste em visitar os seus clientes nas suas casas para tentar vender os seus produtos (enciclopdias, cosmticos, aparelhos, etc...) ou servios (jardinagem, limpeza, TV cabo, etc...).

A venda talvez a mais difcil de todas, pois tem que percorrer vrias casas e, muitas vezes, no fcil vender porque tm de se fazer vrias apresentaes ao consumidor, antes de se fechar uma venda. Mas com uma formao adequada e um forte trabalho fsico, a lei das probabilidades de trabalho para estes vendedores e comisses de vendas so tradicionalmente boas .

Estes tipos de vendedores utilizam os recursos disponveis na Web (Web sites prprios e/ou terceiros e e-mail) para oferecer e vender os seus produtos ou servios.

No entanto, para atingir as vendas, primeiro o vendedor deve criar uma imagem de confiana em sua audincia, por exemplo, incluir nos seus recibos de venda testemunhos de outros compradores, que oferece aconselhamento gratuito ou fornecimento de informaes atravs de uma newsletter electrnica.

Este tipo de vendedores, so normalmente chamados por obtentores de pedidos. Existem dois tipos: 1) Aqueles que esto procura de novas vendas com clientes j existentes; 2) Aqueles que procuram as vendas com novos clientes.
Geralmente a melhor pessoa para desempenhar este trabalho, so os vendedores maduros.

Este tipo de vendedores representam directamente os


produtores ou fabricantes de produtos ou servios.

Geralmente, estes especializam-se num tipo de cliente ou mercado, por exemplo, companhias industriais, grossistas, distribuidores, distribuidores ou consumidores directos.

Este tipo de vendedores, tem como funo prestar assistncia promocional, para que os volumes de vendas de um determinado produto ou linha de produtos aumente.
Estes vendedores centram a sua ateno somente sobre a promoo de vendas (por exemplo, demonstraes, degustaes, entregando amostras, etc...)

So os que apenas vendem os produtos de uma empresa e so, na maior parte das vezes, empregados dessa empresa; mas em sectores como os seguros de vida as empresas tm redes de vendedores exclusivos comisso.

So vendedores estabelecidos por conta prpria e que vendem, a uma clientela por eles constituda, produtos de vrias empresas no concorrentes entre si.

Com a execuo deste trabalho pode concluir que existem vrios tipos de vendedores e cada um com as suas funes e finalidades. Os vendedores so um dos elementos mais importantes para as vendas, porque permite estabelecer um comunicao directa com os clientes actuais e potenciais. O vendedor a pessoa que executa a aco de vender algo, obtendo assim encomendas atravs de, por exemplo, folhetos informativos, catlogos, comunicando simultaneamente uma mensagem persuasiva. Cada vendedor tem que ter gosto pela actividade comercial, aptido para o negcio e uma boa argumentao. A facilidade de expresso oral e escrita em ingls se for possvel. Deve ser uma pessoa determinada, dinmica, responsvel, corajosa, cheia de entusiasmo e pacincia. Este tambm deve saber escutar, ter boa memria, ser criativo, ser auto disciplinado e sobretudo ter bastante facilidade de comunicar e de se expressar.

Bibliografia

Para realizar este trabalho, recorri s seguintes fontes:


http://www.promonegocios.net/venta/tiposvendedores.html Mercator