Anlisis ante el caso de estudio

En este caso especial referente a la empresa constructora FAPASA es un tema bien particular puesto que desde sus inicios en los aos 80 la direccin vio la calidad como un objetivo estratgico para poder competir en el mercado, puesto que empez a adquirir equipo especializado para realizar el auto control de sus obras, luego como mejora de sus procesos en el ao 92 se consolida la aplicacin del sistema integrado de gestin de calidad y tecnologa logrando equipar su propio laboratorio de ensayos con personal idneo para tal propsito logrando asi el aseguramiento de la calidad. Entre los aos 90 y 94 la idea de los directivos era entrar en un sistema de aseguramiento reconocido, aun que la competencia no contaba con una tendencia clara al reconocimiento de la normatividad aplicada al aseguramiento de la calidad como lo es la norma ISO 9002. En el ao 95 se inicio la implementacin del sistema de gestin de calidad ISO 9002 documentado as procedimientos instructivos y dems requisitos que exige la norma, los problemas que afronto la organizacin son los tpicos de adaptacin y de mtodos de trabajo pero con la ayuda del compromiso de la direccin pero para tal caso la direccin estaba totalmente convencida de los procesos de calidad. Es claro en este caso que uno de los objetivos organizacionales para las compaas es creer en la organizacin y estructuracin del sistema integral de calidad el cual en lasa los procesos internos de toda organizacin.

JUAN JOSE SOTO MARTIN.