Realizar discusión respecto a los casos presentados considerando:
¿Por qué tuvieron éxito?
¿Cuál fue su gran idea? ¿Cuántas dificultades tenían? ¿Cuál fue el motivo para iniciar el negocio? ¿Qué oportunidades de negocio hay actualmente? Cite al menos 5.
¿Por qué tuvieron éxito?
Ellos tuvieron éxito ya que buscaron satisfacer de una forma eficiente las necesidades del los cibernautas
¿Cuál fue su gran idea?
Cada uno tuvo una diferente pero emprendedora idea
¿Cuántas dificultades tenían?
¿Cuál fue el motivo para iniciar el negocio?
¿Qué oportunidades de negocio hay actualmente? Cite al menos 5.
DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Desconocimiento de la empresa. No conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que ésta puede estar en otro país o en el mismo, pero en muchos casos las "empresas" o "personas- empresa" que ofrecen sus productos o servicios por Internet ni siquiera están constituidas legalmente en su país y no se trata mas que de gente que esta "probando suerte en Internet". Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico, todavía no hay una transmisión de datos segura el 100%. Y esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos de la Tarjeta de Crédito por Internet. De todos modos se ha de decir que ha mejorado mucho. Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinónimo de compra, siempre ayuda a realizar una compra. El idioma. A veces las páginas web que visitamos están en otro idioma distinto al nuestro; a veces, los avances tecnológicos permiten traducir una página a nuestra lengua materna. Con lo cual podríamos decir que éste es un factor "casi resuelto". (Hay que añadir que las traducciones que se obtienen no son excelentes ni mucho menos, pero por lo menos nos ayudan a entender de que nos están hablando o que nos pretenden vender). Conocer quien vende. Ya sea una persona o conocer de que empresa se trata. En definitiva saber quien es, como es, etc. Simplemente es una forma inconsciente de tener mas confianza hacia esa empresa o persona y los productos que vende. Poder volver (post y pre-venta). Con todo ello podemos reclamar en caso de ser necesario o pedir un servicio "post-venta". Al conocerlo sabemos donde poder ir. El cliente espera recibir una atención "pre- venta" o "post-venta". Privacidad y seguridad. La mayoría de los usuarios no confía en el Web como canal de pago. En la actualidad, las compras se realizan utilizando el número de la tarjeta de crédito, pero aún no es seguro introducirlo en Internet sin conocimiento alguno. Cualquiera que transfiera datos de una tarjeta de crédito mediante Internet, no puede estar seguro de la identidad del vendedor. Análogamente, éste no lo está sobre la del comprador. Quien paga no puede asegurarse de que su número de tarjeta de crédito no sea recogido y sea utilizado para algún propósito malicioso; por otra parte, el vendedor no puede asegurar que el dueño de la tarjeta de crédito rechace la adquisición. Resulta irónico que ya existan y funcionen correctamente los sistemas de pago electrónico para las grandes operaciones comerciales, mientras que los problemas se centren en las operaciones pequeñas, que son mucho más frecuentes. Claves para realizar compras online seguras
1. Asegurarnos de elegir la mejor opción
Es importante informarse bien antes de efectuar una compra, utilizando las posibilidades que ofrecen los buscadores de comercio electrónico como Kelkoo, que permite comparar de forma rápida y sencilla los precios de multitud de productos disponibles en 200 tiendas online distintas. Conviene comprobar si el importe incluye los impuestos y los gastos de envío, para evitar sorpresas desagradables. Para realizar una compra online inteligente, no hay que dejar escapar ninguna oportunidad: aprovecha las ofertas que las compañías aéreas y hoteleras ofrecen en sus páginas web, ya que puede suponer un ahorro hasta de un 20% con respecto a las tarifas habituales. Conociendo la talla que necesitamos, podemos encontrar artículos de moda incluso un 50% por debajo de su precio. 2. Conocer con quién estamos tratando Con el fin de verificar la fiabilidad de la página donde se va a realizar la compra, Kelkoo recomienda comprobar los datos de la tienda en su página web, que debe incluir su domicilio social, NIF, dirección de correo electrónico, teléfono o fax. También es aconsejable confirmar si el establecimiento está asociado a Confianza Online (http://www.confianzaonline.org/), el Sistema de Autorregulación integral español para el Comercio Electrónico con Consumidores y la Publicidad Interactiva. Las empresas adheridas a esta asociación reciben un Sello de Confianza que garantiza su compromiso de responsabilidad en sus transacciones. Por otro lado, Kelkoo aconseja prestar atención a las referencias de otros usuarios y anima a participar con nuestras opiniones en buscadores de comercio electrónico, foros y otros sitios web. 3. Informarnos sobre nuestros derechos Kelkoo recomienda comprobar las condiciones en caso de devolución del artículo de realizar una compra: según la Ley actual, los usuarios tienen, en muchas ocasiones, derecho a la devolución del importe de la compra efectuada, siempre que ésta se solicite en el plazo de siete días laborables a partir del día en que se recibe el artículo. Ahora bien, es importante comprobar quién correrá con los gastos de envío que ello conllevaría. Asimismo, si estamos pensando en devolver un artículo, debemos tener cuidado para enviarlo en perfecto estado, así como comprobar y conservar los tickets, confirmaciones de pedido y correos electrónicos que hayamos intercambiado con el establecimiento. En última instancia, si surgen problemas, Kelkoo aconseja ponerse en contacto con la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). 4. Proteger la información personal y los datos bancarios Para realizar una compra online segura, es importante contar con el software de seguridad adecuado y mantenerlo actualizado. Existen diversas formas de comprobar si estamos ante una web fiable: si encontramos un símbolo en forma de candado, normalmente situado en la parte inferior de la página y la dirección comienza por 'https://', podemos estar tranquilos. Es recomendable además consultar con frecuencia los movimientos bancarios, y ponerse en contacto rápidamente con el banco ante la sospecha de algún tipo de fraude. COMERCIO ELECTRÓNICO A efectos de este documento, entendemos por comercio electrónico, todas las transacciones comerciales realizadas a través de Internet en las que intervengan personas físicas. 1.1 Rastro del dinero electrónico. Sin duda, una de las formas que tiene un individuo de preservar su intimidad en el comercio tradicional, es comprar los bienes o servicios que desee con dinero en efectivo. Esta forma de pago, evita que el vendedor necesite, en modo alguno, conocer la identidad del comprador. Sin embargo, en las compras a través de Internet, normalmente debemos suministrar nuestros datos personales (nombre, dirección, etc.) junto con un número de tarjeta de crédito. Al suministrar esta información estamos expuestos a que se vincule nuestra identidad con el tipo de bienes o servicios que adquirimos. Esta información puede ser alquilada o vendida por el proveedor a otras compañías que se dediquen, por ejemplo, a la publicidad directa. Sin embargo, existen sistemas que permiten realizar compras a través de Internet o de cualquier otra red de comunicaciones de forma anónima, tal y como funciona el dinero de papel en el pago al contado. Tales sistemas se engloban bajo el nombre de "dinero o monedero electrónico" (digital cash/electronic wallet). Recomendación: • En la medida en que lo estime conveniente, utilice sistemas de dinero electrónico que preserven el anonimato de sus compras en Internet.
1.2 Inseguridad en las transacciones electrónicas.
Otra de las preocupaciones del usuario de Internet cuando realiza transacciones comerciales no anónimas, es asegurarse de que los datos que suministra en la transacción, por ejemplo, su nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc., no son capturados en la transmisión por alguien distinto del proveedor con el que quiere realizar la transacción, y que posteriormente, pudiera suplantar su identidad. Por otro lado, el proveedor o vendedor debe asegurarse de que quien efectúa el pedido o la orden de compra es verdaderamente quien dice ser, ya sea el consumidor final o un intermediario. Las características que definen a un sistema de transacciones seguras son: • Garantizar, mediante el cifrado, la confidencialidad de las transacciones comerciales electrónicas, de manera que los datos contenidos en dichas transacciones sólo sean accesibles a las partes que intervienen. • Garantizar, mediante el uso de firmas digitales, la integridad de las transacciones, de tal manera que su contenido no pueda ser alterado por terceros ajenos, sin ser descubiertos. • Garantizar, mediante el uso de la firma digital y la certificación, la autenticidad tanto del titular del medio de pago, como del proveedor. La firma digital garantiza la integridad de la transacción. La certificación por parte de un tercero (notario electrónico) garantiza la identidad de las partes que intervienen en la transacción. Recomendación: • No realice transacciones comerciales electrónicas a través de proveedores con sistemas "inseguros" o no fiables. • Su navegador es capaz de reconocer cuándo se conecta a un servidor que admite transacciones seguras. Consulte el manual de su navegador para averiguar cómo informa de la conexión a un servidor Web seguro.
1.3 Envío de publicidad no solicitada a través del correo electrónico.
Esta forma de publicidad requiere, lógicamente, el conocimiento de la dirección de correo electrónico del receptor del mensaje. Adicionalmente, una dirección de correo electrónico puede tener asociada información de carácter personal, tal como la organización donde trabaja o a la que pertenece una persona, lo que puede ser de gran interés para una empresa que se dedique a la publicidad directa. Las formas más habituales de obtener direcciones de correo sin el conocimiento del usuario son: • Listas de distribución y grupos de news • Captura de direcciones en directorios de correo electrónico. • Venta, alquiler o intercambio de direcciones de correo por parte de los proveedores de acceso. • Entrega de la dirección de correo, por parte de los programas navegadores, al conectar a los servidores Web. • Recepción de mensajes de correo requiriendo contestación a una dirección determinada y pidiendo la máxima difusión de los mismos. Recomendación: • Cuando incluya su dirección de correo electrónico en un directorio o lista de distribución, considere la posibilidad de que la misma pueda ser recogida por terceros para enviarle mensajes no deseados. • Averigüe la política de alquiler, venta o intercambio de datos que han adoptado tanto su proveedor de acceso a Internet como los administradores de los directorios y listas de distribución donde esté incluido. • Si no quiere publicar su dirección de correo electrónico, configure su navegador para que no deje su dirección de correo en los servidores Web a los que accede.
1.4 Elaboración de perfiles.
En Internet, el comportamiento del consumidor puede ser "observado" por el proveedor, el cual, puede acumular información personal sobre gustos, preferencias y comportamiento del mismo, sin que éste tenga conocimiento de ello. Este acopio de datos se realiza registrando la información sobre los servidores Web a los que accede un usuario, en qué páginas se detiene más tiempo, y qué temas busca de manera habitual. De esta forma es posible realizar un perfil del usuario muy completo sin su conocimiento. Existen medios para evitar recogidas de datos personales, y entre ellos, quizá uno de los que más éxito está teniendo entre los usuarios es el uso de servidores que permiten navegar por Internet de forma anónima. El sistema consiste en que el usuario accede en primer lugar a un servidor especializado en este cometido, que le proporciona una identidad nueva a través de la cual puede acceder a otros servidores. De esta forma, los servidores Web a los que se accede no podrán obtener la auténtica identidad del usuario. Recomendación: • Cuando navegue por Internet, sea consciente de que los servidores Web que visita pueden registrar tanto las páginas a las que accede como la frecuencia y los temas o materias por las que busca, aunque no le informen de ello. En el caso de que no desee dejar constancia de sus actividades, utilice servidores que preserven el anonimato.
¿Qué es el Zeitgeist de Google?
zeit·geist | Pronunciation: 'tsIt-"gIst, 'zIt | Function: noun | Etymology: German, from Zeit (time) + Geist (spirit) | Date: 1884 | Meaning: the general intellectual, moral, and cultural climate of an era. zeit Geist | Pronunciación: «tsIt-" esencia ", Zit | Función: nombre | Etimología: alemán, de Zeit (tiempo) + Geist (espíritu) | Fecha: 1884 | Significado: el intelectual, moral, cultural y clima de una época. "Zeitgeist" means "the spirit of the times", and Google reveals this spirit through the aggregation of millions of search queries we receive every day. "Zeitgeist" que significa "el espíritu de los tiempos", y Google revela este espíritu a través de la agregación de millones de consultas que recibimos cada día. We have several tools that give insight into global, regional, past and present search trends. Tenemos varias herramientas que dan a conocer a nivel mundial, regional, el pasado y el presente las tendencias de búsqueda. These tools are available for you to play with, explore, and learn from. Estas herramientas están disponibles para usted para jugar, explorar y aprender. Use them for everything from business research to trivia answers. Utilizarlos para todo, desde la investigación de las empresas a trivialidades respuestas.
Google Zeitgeist 2008
Google ya lanzó su Zeitgeist 2008 con version global y diferenciada por países (ej: en Argentina hasta incluyeron los términos buscados en el conflicto del campo y en España un apartado sobre blogs) con lo que se hace mucho más interesante de leer… al menos a nivel local. Me sorprendieron un par de cosas, que Facebook sea uno de los términos más buscados en todo el mundo, que Tuenti (siendo una red española) haya logrado tanto crecimiento porcentual año sobre año (agradezcan a los blogs que viven hablando del tema :P) pero si miramos más a fondo en Brasil está en primer lugar Orkut, en Argentina Taringa está en el top 5… ¿se podrá extrapolar el crecimiento de las redes sociales y sitios de “comunidades online” en base a su presencia en el Zeitgeist? No se olviden que esto mide CRECIMIENTO porcentual…. de ser así, me está faltando una red social que dice ser la de más rápido crecimiento en todo Latam pero eso es tema para otro post ;) tip: golpe de ego para el blog salmon que es el blog más buscado en España ;