PLANEACIN: Proceso a travs del cual se analiza la situacin, se establecen objetivos (dnde queremos llegar), se definen las estrategias

(cmo vamos a llegar) necesarias para alcanzar dichos objetivos. Organizacin: Es la distribucin de las actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participacin de cada miembro. Son los recursos y actividades para alcanzar los objetivos. Se tiene que seleccionar al personal indicado y colocarlo en el puesto adecuado. Control: proceso por el cual permite verificar y asegurarse de que las actividades se estn llevando de acuerdo con lo planificado. Permite definir estndares para medir el desempeo, este proceso permite detectar errores a tiempo y corregir fallas en su debido momento. TOMA DE DECISIN: Hay que definir bien cules son las restricciones y las limitaciones. Establecer una relacin costo-beneficio, especificando los rendimientos que se esperan. Se deben conocer los factores internos formales de la organizacin (cultura, organizaciones, manuales, polticas, estructura, recursos disponibles, etc.) y los informales (polticas implcitas, hbitos, experiencia, etc.) Se deben conocer los factores externos de la organizacin (clientes, http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/tomadedecisiones/ proveedores, economa, competencia, etc.)