A Janela de Johari

09/06/2007
A janela enfoca a questo do Relacionamento Interpessoal, baseado nas descobertas de JOSEPH LUFT & HARRY INGHAM , dois cientistas sociais (um psiclogo e outro psiquiatra) que se dedicaram a estudar as questes pertinentes ao comportamento humano e seus reflexos, representadas em uma janela de quatro vidraas. um modelo conceitual ou perspectivo para uma viso do relacionamento interpessoal. Com os quatro quadrantes de uma janela pode-se ver como as pessoas se relacionam em grupos. A dinmica do relacionamento interpessoal faz esses quadrantes se moverem (aumentando e diminuindo) principalmente aps respostas aos estmulos (feedback) que recebemos ao nos relacionarmos em grupo. Estes, por sua vez, nos ajudam a compreender uns aos outros. Os quadrantes, sendo observados em termos de coluna e barra, podem diferenciar-nos do grupo. A primeira coluna contm aquilo que sabemos a nosso respeito. A segunda coluna contm aquilo que no sabemos a nosso respeito. A primeira barra contm o que os outros conhecem a nosso respeito. A segunda barra contm aquilo que os outros desconhecem a nosso respeito. Estes quadrantes, sendo observados particularmente, so definidos em Arena, Mancha Cega, Fachada e Desconhecida. Tipos de Quadrantes Arena (ou rea livre) o primeiro quadrante, mostra o que conhecido de ns prprios e dos outros. Parte fundamental do relacionamento pois o que somos capazes de mostrar conscientemente. Ela se abre a medida que a confiana e verdade aumentam. Informaes pessoais so

compartilhadas. a troca livre e aberta de informaes. Exemplo: Quando se conversa com um amigo sobre algo particular, um desabafo relatando fatos. O aumento dessa arena considervel, pois h sinceridade. Mancha Cega, quadrante na parte superior direita, representa o que no percebemos de ns mesmos mas que os outros percebem. Parte que mostramos inconscientemente. Exemplo: Nossos tiques, verbalizaes, estilos. O feedback para este quadrante essencial pois s com eles podemos descobrir melhor nossa mancha cega. Fachada (ou rea oculta), quadrante inferior esquerdo, o que conhecemos de ns mesmos mas no revelamos, nossa parte secreta. Desconhecido do grupo pois ocultamos para evitar feedback que no gostaramos de receber, ou julgamentos que possamos receber ao revelarmos sentimentos, reaes, pensamentos. Mas, se no assumirmos certos riscos, nunca descobriremos quais seriam as possveis reaes alheias. Exemplo: Nossas habilidades natas, ou conhecimentos que adquirimos e de certa forma ocultamos ou apenas usamos disciplinadamente. Isso pode caracterizar o egosmo quando queremos controlar ou manipular ou outros. Geralmente os chefes no revelam tticas e pensamentos por estratgia prpria. Desconhecido (ou ignorado), parte inferior direita, a parte desconhecida de ns e dos outros, nossa parte inconsciente. Este quadrante de nossas motivaes inconscientes, reas inexploradas. Exemplo: Nossas habilidades latentes e recursos por descobrir que possam ser decorrncia da primeira infncia. Consideraes Finais A janela de Johari dinmica e sua movimentao variada principalmente a partir dos feedbacks e da autoexposio. Dizem que o feedback para ser efetivo precisa ser pedido pela prpria pessoa, nunca imposto. Deve ser

oportuno e adequado nunca num momento de exploso ou raiva intensa. Mas tambm requer uma confirmao de sua interpretao pelo(s) interlocutor(es). importante ter conscincia de que muitas vezes transmitimos informaes (feedback) irrelevantes para as pessoas. Aplicvel e especfico: no se deve "atirar coisas ao ar" sem especificar o que elas querem dizer. Devemos ser neutros sempre que possvel, desprovidos de julgamentos ou interpretaes subjetivas. Os feedbacks no so somente compostos pelo que se diz, mas tambm por entonao, postura etc. A Janela de Johari pode ser usada para qualquer tipo de relao interpessoal, principalmente em grupos. Quando as condies para o feedback so respeitadas e bem usadas a janela nos ajuda a compreender os outros e principalmente ns mesmos. No estamos certos quanto aos direitos autorais deste artigo. Por esse motivo, a funo de cpia do mesmo est desativado. Se algum souber de algum impedimento quanto publicao, ou a sua autoria, solicito que nos comuniquem e retiraremos o texto do site imediatamente. Editor.