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Credibilidade e Compromisso

Centralizao X Descentralizao
Prof. MSc. Adm. Sandson Azevedo

Conceitos
Credibilidade e Compromisso

DELEGAO:
processo de transferncia de determinado nvel de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execuo da tarefa delegada.

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Premissas e Importncia
Credibilidade e Compromisso

1 Premissas permitir a realizao dos resultados esperados. proporcional ao nvel de responsabilidade. responsabilidade no pode ser delegada. clareza e designao so fundamentais.

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Premissas e Importncia
Credibilidade e Compromisso

2 Importncia: coordenao de trabalhos complexos e abrangentes. maior produtividade. adequada amplitude de controle. proporciona e exige melhor planejamento. melhor aproveitamento de recursos. maior segurana para a empresa.
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Obstculos para a delegao


Do ponto de vista da empresa Do ponto de vista do chefe
1. 2. Modelo de gesto estabelecido pela empresa, o qual pode no privilegiar a delegao Nvel de controle exagerado, levando a medos no processo decisrio Barreiras legais correspondentes s responsabilidades estabelecidas para determinados cargos (presidente, etc.) 1. Medo de perder poder 2. Medo de perder o cargo e posies atuais 3. Falta de tempo para treinar subordinados 4. Falta de subordinados capacitados e habilitados 5. Autoavaliao achando que o nico que sabe o prprio chefe 6. Desconfiana da capacidade e habilidade dos subordinados 7. Gosta de fazer o trabalho do subordinado 8. Falta habilidade de dirigir e coordenar atiividades 9. Dificuldade para identificar tarefas que no exigem sua ateno direta 10. Mania de perfeio, julgando que faz qualquer tarefa melhor que o subordinado 11. Inabilidade para encorajar colaborao entre subordinados 12. Ausncia de controles, o que torna os chefes cautelosos quanto delegao

Credibilidade e Compromisso

Do ponto de vista do subordinado


1. Medo de assumir responsabilidades, por medo de crticas pelos erros ou por falta de confiana prpria 2. No se julga capacitado para a tarefa, por falta de informaes necessrias ou por falta de informaes necessrias e de recursos 3. No tem tempo disponvel para as novas tarefas 4. Preguia, julgando que mais fcil perguntar ao chefe do que decidir por si prprio 5. Possibilidade de no ser reconhecido 6. Incentivos inadequados

3.

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Questionrio para avaliao do nvel de delegao


Credibilidade e Compromisso

Questes
Voc trabalha mais tempo do que seus subordinados ou fora do horrio da empresa? Despreza a opinio de seus funcionrios e no lhes pergunta quais suas idias sobre problemas que ocorrem no trabalho deles? Voc precisa levar trabalho para casa todas as noites? , com freqncia, interrompido por seus funcionrios em busca de conselhos ou decises? Precisando ausentar-se do trabalho, por obrigatoriedade do cargo, voc mantm em suspenso certas tarefas aguardando sua volta ao posto? Voc preocupa-se mais com detalhes , em vez de planejar e supervisionar? Voc emprega parte do tempo fazendo tarefas de atribuies de seus funcionrios? Seus auxiliares pensam que no devem, eles mesmos, decidir a respeito do trabalho, mas deixar a soluo dos problemas por sua conta? Voc usa mais de dois telefones por servio? Mesmo havendo algum capaz de executar a tarefa com perfeio, voc insiste em faz-la? Voc daquele tipo de pessoa que gosta de meter a colher em tudo o que se passa dentro da empresa? Mantm, sempre, sua mesa cheia de papis com a inteno de parecer que trabalha muito? muito escrupuloso no que diz respeito a detalhes? Esconde de seus auxiliares alguns detalhes de seu trabalho para dar a idia de ser insubstituvel? Voc acredita que um chefe deve trabalhar a toda velocidade para justificar seu salrio?

Sim

No

Reluta em admitir que voc necessita de auxlio para o desempenho de suas tarefas?
comum voc no ter tempo para encontros, decises, treinamentos ou reunies de interesse da equipe de trabalho? Voc receia passar a seus subordinados tarefas em que os detalhes so mutios importantes, temendo pelos resultados? Quando voc delega atribuies a seus funcionrios, fiscaliza insistentemente o trabalho que delegou?

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Centralizao
Credibilidade e Compromisso

Conceito

maior concentrao do poder decisrio na alta administrao. Menor nmero de nveis hierrquicos. Melhor uso dos recursos. Melhor interao administrativa. Maior uniformidade nos processos. Decises mais rpidas. Informaes mais seguras.
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Vantagens

Descentralizao
Credibilidade e Compromisso

Conceito

menor concentrao do poder decisrio na alta administrao.

Vantagens

Maior especializao Menor uso do tempo. Liberao da alta administrao. Maior produtividade e qualidade. Melhores objetivos e metas.
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Descentralizao
Credibilidade e Compromisso

Vantagens
Desenvolvimento profissional. Participao, motivao e comprometimento. Atendimento rpido s necessidades do mercado e da empresa. Decises mais prximas dos fatos. Melhor capacitao profissional. Diminuio de conflitos. Maior inovao.

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Diferenas entre descentralizao e delegao


Descentralizao

Credibilidade e Compromisso

Delegao

1. Ligada ao cargo 2. Geralmente, atinge vrios nveis hierrquicos 3. Abordagem mais formal 4. Atuao menos pessoal 5. Mais estvel no tempo

1. 2. 3. 4. 5.

Ligada pessoa Atinge um nvel hierrquico Abordagem mais informal Atuao mais pessoal Menos estvel no tempo

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Nveis Hierrquicos
Credibilidade e Compromisso

representam o conjunto de cargos na empresa com o mesmo nvel de autoridade

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Nveis Hierrquicos
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