VODAFONE

Vodafone Group Plc este cea mai mare companie de telecomunicatii mobile din lume, cu o prezenta semnificativa in Europa, Orientul Mijlociu, Africa, Asia Pacific si Statele Unite prin diviziile sale, joint ventures, achizitii si investitii. La 31 martie 2009, Grupul Vodafone avea 303 milioane de clienti in intreaga lume. Compania Vodafone a fost nfiinat n anul 1984 ca o divizie a Racal Electronics Plc., cunoscut atunci ca Racal Telecomms Limited. La 29 iunie 1999, n urma fuziunii cu AirTouch Communications, Inc. ("AirTouch"), compania i-a schimbat numele n Vodafone AirTouch Plc, dar, n urma aprobarii date de ctre acionari n cadrul ntlnirii Generale, a revenit la vechiul nume de Vodafone Group Plc, la data de 28 iulie 2000. Vodafone ocup n acest an locul 20 printre cele mai mari 2.000 de companii din lume, cu o valoare de piata de 93,66 de miliarde de dolari si vanzari de 70,39 miliarde de dolari. Acesta este unul dintre cele mai renumite i apreciate topuri din lume, fiind considerat un indicator important pentru identificarea companiilor lider de pia la nivel mondial. Strategia Vodafone de a investi permanent n inovaie, n ideile noi, n creativitate a dus la plasarea sa pe locul 25 n Topul celor mai inovatoare companii din lume, realizat n urma unei cercetri anuale de ctre revista Business Week, pe baza analizei ntocmite de Boston Consulting Group. Vodafone afirma ca in trei-patru ani 10% din venituri vor veni din trei noi linii de business. Publicitatea pe telefonul mobil, serviciile integrate PC-mobil si oportunitatile create de substitutia telefonului fix cu cel mobil & serviciile de Internet broadband vor atinge o proportie semnificativa din veniturile Vodafone. Compania Vodafone, cel mai mare operator de telefonie mobila din lume, se asteapta ca in treipatru ani sa obtina pana la zece la suta din venituri din trei noi linii de business, respectiv crearea unui nou flux de venituri din publicitatea pe telefonul mobil, lansarea unor pachete de servicii care sa incurajeze clientii sa foloseasca telefonul mobil in detrimentul celui fix, si lansarea unor servicii integrate PC-mobil, a declarat Bobby Rao, Corporate Strategy Director in cadrul Vodafone Group. "Zece la suta din venituri poate parea un obiectiv nu tocmai important, dar avand in vedere marimea grupului Vodafone, va asigur ca aceasta nu e o aspiratie nesemnificativa", a spus Bobby Rao. In primul semestru fiscal al acestui an, grupul Vodafone, a raportat venituri de 22,8 mld. euro. "Nevoile de comunicare ale oamenilor au evoluat dramatic, iar obiectivul Vodafone este sa fie un funizor complet de solutii de comunicatii. Vorbim deci de comunicatii, fara a ne limita la o tehnologie sau la un echipament anume. Desigur ca operatiunile noastre sunt concentrate in jurul telefoniei mobile, dar nu ne vom feri sa utilizam orice tehnologie, fie ea Wi-Fi, WiMax, DSL sau VoIP pentru a le asigura clientilor un pachet complet de solutii de comunicatii", a adaugat oficialul Vodafone. Compania a lansat deja oferte integrate de servicii de Internet si telefonie mobila, dedicate atat zonei consumer cat si celei de business (Vodafone Home si Vodafone Office) pe mai multe piete din Europa Occidentala, iar oficialul Vodafone a declarat ca aceasta tendinta va continua si pe alte piete unde operatorul este prezent. "Desigur ca piata de servicii de acces la Internet prin tehnologia DSL, spre exemplu, nu e la fel de profitabila ca solutiile de conectare mobile, insa Vodafone trebuie sa fie prezent pe acest segment. Circa 50% din locuitorii din Europa nu au o conexiune rapida (broadband) la Internet, ceea ce inseamna ca exista inca oportunitati mari de crestere pe aceasta piata", a mai spus Bobby Rao. "Extinderea acestor oferte, respectiv furnizarea de servicii integrate de telefonie mobila si de acces

la Internet, se va face de la piata la piata, de la un segment de piata la altul", a declarat Bobby Rao. Oficialul Vodafone nu a dorit sa ofere detalii privind calendarul de lansare a noilor servicii Vodafone in tarile unde acestea nu sunt prezente. "Decizia de lansare a serviciilor va fi lansata de la tara la tara, dupa o analiza a cererii pe piata si a structurii industriei", a explicat Rao. Conform oficialului Vodafone, compania urmareste mai multe obiective strategice printre care se numara reducerea costurilor pentru operatiunile din Europa si obtinerea unei cresteri puternice de pe pietele emergente. "Un alt obiectiv strategic pentru Vodafone este stimularea cresterii de pe pietele emergente, intrucat in urmatorii cinci ani 60% din cresterea asteptata pentru industria telecom va veni de pe aceste piete. Vodafone are un portofoliu extrem de puternic pe aceste piete, exemple fiind Romania - care a crescut cu peste 30% - si Turcia", a declarat Bobby Rao. "Obiectivul nostru este sa le ajutam sa creasca in continuare", a adaugat el. Oficialii Vodafone au declarat ca strategia companiei de a-si extinde acoperirea pe piata serviciilor de business prevede si lansarea, in viitor, a unor terminale Vodafone cu functii similare unui Blackberry, precum si lansarea unor servicii care sa le permita angajatilor corporatiilor sa acceseze prin solutii mobile aplicatii uzuale de business precum Oracle, SAP si Siebel. Adrian Georgescu,director pe segmentul business al Vodafone Romania: Strategia este, practic, o continuare a ceea ce noi am ncercat s facem i n anii anteriori, n sensul n care ncercm s diversificm foarte mult portofoliul de servicii i produse, s mergem ctre acea zon pe care noi o numim total telecom, care nseamn c depim stadiul simplu de servicii de mobilitate, de voce mobil sau de date mobile i ncercm s mergem foarte mult pe servicii cu valoare adugat: servicii gen date fixe, gen aplicaii, internet mobil. Deci statutul nostru clasic, de simplu furnizor de comunicaii mobile, din anii 1997-2000, se schimb ncetul cu ncetul i ncepem s mergem ctre zona aceasta de finanare, de outsourcing pentru serviciile de telecomunicaii de care companiile au nevoie. Vodafone se straduieste n permanen s mentina un nivel ridicat de competitivitate, s msoare, s analizeze i s raporteze deschis nivelul de performan n raport cu principiile de conduit n afaceri. PRINCIPIILE DE CONDUITA IN AFACERI ENUNTATE DE VODAFONE:

1.Crearea valorii: Intr-o economie de pia, concurena bazat pe principiile eticii este cea mai bun metod de a genera beneficii pentru toi partenerii implicati. Suntem hotri s oferim acionarilor notri profituri ct mai mari. Criteriile care stau la baza investiiilor, achiziiilor i relaiilor noastre de afaceri sunt, n principal, de ordin economic, ns ele valorizeaza i componentele de ordin social i de protectia mediului.

2.Politica publica: Ne exprimm ntotdeauna deschis opinia cu privire la iniiativele guvernamentale sau la orice alte chestiuni care ar putea afecta interesele clientilor notri, ns nu vom face niciodat cadouri sau donaii partidelor politice i nu vom interveni n politicile de partid.

3.Comunicare: Comunicm deschis i transparent cu grupurile cointeresate, respectnd ns limitele confidenialitii comerciale 4.Clieni: Suntem hotri s oferim clienilor notri produse i servicii sigure i rentabile din punctul de vedere al raportului calitate-pre. Ne strduim s nelegem, s anticipm i s rspundem nevoilor clienilor notri i s le oferim produse i servicii de ultim or. ncrederea clientilor notri este important pentru noi i asiguram securitatea informatiilor pe care acetia ni le ofer, n concordan cu legislaia n vigoare. 5.Angajai : Relaiile cu i dintre angajaii Vodafone se bazeaz pe respectarea persoanei i a drepturilor omului. Respectm principiul egalitii anselor i principiul diversitii prin politicile noastre de angajare. i ncurajm pe angajaii notri s-i valorifice ntregul potenial prin politicile noastre de formare i dezvoltare profesional. Implicam angajatii nostri prin planurile de acordare de actiuni Vodafone. 6.Comportament individual : Toate societile Vodafone, directorii i angajaii acestora au obligaia de a respecta legile, standardele i principiile locale i internaionale anticorupie, precum i toate celelalte legi i

reglementri legale aplicabile. Cerem angajailor notri s evite orice fel de contacte care ar putea conduce la un conflict de interese real sau potenial ntre activitile lor personale i activitatea Vodafone. Angajaii notri trebuie s evite s accepte cadouri sau favoruri care le-ar putea crea obligaii ntr-un fel sau altul. 7.Mediu : Promovm practicile comerciale sustenabile i protecia mediului. Folosim cu grij resursele finite. Promovm aplicarea practicilor operaionale menite s reduc impactul de mediu asociat activitilor noastre. Sprijinim inovaia n domeniul produselor i serviciilor care genereaz beneficii sociale i de mediu. 8.Comuniti i societate: Sustinem programe dedicate comunitatii si investim n societate, promovnd utilizarea eficient a resurselor noastre, inclusiv sub forma sprijinirii organizaiilor de caritate. 9.Sntate i securitate : Protejm sntatea i sigurana clienilor i angajailor notri, precum i a comunitilor n care ne desfurm activitatea. Orice informaie care demonstreaz clar c unul din produsele sau din serviciile noastre ncalc standardele i reglementrile de siguran internaional acceptate va fi fcut public. 10.Parteneri de afaceri i furnizori : Relaiile noastre cu partenerii de afaceri i furnizorii se bazeaz pe avantajul reciproc. Promovm aplicarea Principiilor de conduit n afaceri de ctre partenerii i furnizorii notri.