Você está na página 1de 61

COMUNICAO EMPRESARIAL

PLANO DE CURSO
TEORIA DA INFORMAO
ADMINISTRAO E

INFORMAO
VANTAGEM COMPETITIVA
Raimundo C. Arajo

ENGENHARIA DA INFORMAO

PLANO DE CURSO
IMPACTO SOBRE OS NEGCIOS
GERNCIA DE RISCO CICLO DE VIDA DE PROJETO DE TI CONCEITO DE EMPRESA
Raimundo C. Arajo

ESTUDO DE VIABILIDADE

ESTENDIDA

TEORIA DA INFORMAO

DADO

DADO

Raimundo C. Arajo

DADO

INFORMAO

TEORIA DA INFORMAO
HIERARQUIA DA INFORMAO
PLANEJAMENTO ESTRATGICO Longo Prazo, Alta Administrao, Muito Julgamento CONTROLE ADMINISTRATIVO Mdio Prazo, Alta Adm. e Gerncia, Algum Julgamento

CONTROLE DAS OPERAES Dia-a-dia, Supervisores, Nenhum julgamento


Robert N Anthony, Hierarquia dos Processos Administrativos

Raimundo C. Arajo

TEORIA DA INFORMACAO
HIERARQUIA DA INFORMAO
PLANEJAMENTO ESTRATGICO Processo de deciso sobre os objetivos da organizao, mudanas a serem feitas nesses objetivos, recursos utilizados para atingir esses objetivos, polticas que devem reger a aquisio, o uso e a disposio desses recursos.

Raimundo C. Arajo

TEORIA DA INFORMAO
HIERARQUIA DA INFORMAO

Raimundo C. Arajo

CONTROLE ADMINISTRATIVO Processo pelo qual os gerentes se asseguram que os recursos so obtidos e usados efetiva e eficientemente na consecuo dos objetivos da organizao.

TEORIA DA INFORMAO
HIERARQUIA DA INFORMAO

Raimundo C. Arajo

CONTROLE DAS OPERAES Processo para assegurar que as tarefas especficas so executadas efetiva e eficientemente.

TEORIA DA INFORMAO
SISTEMAS DE INFORMAO PARA A ADMINISTRAO so os procedimentos, as metodologias, a organizao e os elementos de informtica necessrios para inserir e recuperar dados selecionados objetivando a operao e a gesto de uma companhia.

Raimundo C. Arajo

TEORIA DA INFORMAO
SISTEMAS DE INFORMAO PARA A ADMINISTRAO

CARACTERSTICAS
Raimundo C. Arajo

Transformam dados operacionais

em informaes administrativas;

TEORIA DA INFORMAO
SISTEMAS DE INFORMAO PARA A ADMINISTRAO CARACTERSTICAS
Informaes que sero utilizadas pela
Informaes usadas e desejadas por uma
Raimundo C. Arajo

Administrao da Organizao; organizao no desenvolvimento dos seus objetivos.

TEORIA DA INFORMAO
SISTEMAS DE INFORMAO PARA A ADMINISTRAO

FATORES CRTICOS DE SUCESSO


Rentabilidade
Desempenho
Raimundo C. Arajo

TEORIA DA INFORMAO
SISTEMAS DE INFORMAO PARA A ADMINISTRAO FATORES CRTICOS DE SUCESSO
reas de Aplicao
Satisfao dos Usurios Utilizao Generalizada
Raimundo C. Arajo

ADMINISTRAO E INFORMAO
OS 5 PRINCPIOS DA ADMINISTRAO

PREVISO
PROGRAMA

Raimundo C. Arajo

relao de tarefas a serem realizadas relao de tarefas previstas com suas interdependncias e duraes

ADMINISTRAO E INFORMAO
OS 5 PRINCPIOS DA ADMINISTRAO

EXECUO

Raimundo C. Arajo

tarefas, com nfase na durao COORDENAO recebimento de informaes e comando na execuo de tarefas CONTROLE feedback para o replanejamento de tarefas.

ADMINISTRAO E INFORMAO

TECNOLOGIA DA INFORMAO

Raimundo C. Arajo

Conjunto de tcnicas e ferramentas usadas no planejamento, processamento, controle e na transmisso de informaes.

ADMINISTRAO E INFORMAO
PLANEJAMENTO ORGWARE PEOPLEWARE SOFTWARE HARDWARE
Raimundo C. Arajo

ADMINISTRAO E INFORMAO

PLANEJAMENTO
APOIO DA ALTA GERNCIA
Raimundo C. Arajo

ALINHAMENTO

ESTRATGICO

ADMINISTRAO E INFORMAO

PLANEJAMENTO
PROCESSO DE
Raimundo C. Arajo

PRIORITIZAO
PROCESSO DE ESTIMATIVA

ADMINISTRAO E INFORMAO

ORGWARE
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Raimundo C. Arajo

CENTRALIZAO E DESCENTRALIZAO
TERCEIRIZAO

ADMINISTRAO E INFORMAO

ORGWARE
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PACOTES EVOLUO TECNOLGICA ESTRUTURA DE PODER E INTERNET
Raimundo C. Arajo

ADMINISTRAO E INFORMAO

EVOLUO TECNOLGICA RELAES TRABALHISTAS


Raimundo C. Arajo

ADMINISTRAO E INFORMAO

RENOVAO DOS QUADROS CULTURA ORGANIZACIONAL


Raimundo C. Arajo

ADMINISTRAO E INFORMAO

SOFTWARE E HARDWARE
HW

EVOLUO TECNOLGICA
Raimundo C. Arajo

SW
t

ADMINISTRAO E INFORMAO

IMPACTO DA TI EM NEGCIOS PROCESSOS E APLICAES DE INFORMTICA QUE TRAGAM VANTAGENS COMPETITIVAS PARA A ORGANIZAO DENTRO DO NOVO AMBIENTE DE NEGCIOS.

Raimundo C. Arajo

ADMINISTRAO E INFORMAO

IMPACTO DA TI EM NEGCIOS
Atravs da Reengenharia de Processos

Raimundo C. Arajo

reduzir custos, tempos e melhorar qualidade, produtividade e lucratividade; Disseminar tcnicas e metodologias para aplicao dos novos conceitos de Reengenharia de Processos na Organizao; Dar assessoria e suporte ao principal agente de mudanas da Organizao (CIO).

ADMINISTRAO E INFORMAO

TENDNCIAS NO AMBIENTE DE NEGCIOS


GLOBALIZAO

VOLATILIDADE e COMPRESSO

Raimundo C. Arajo

viso, mercado, concorrncia, produo, investimentos, economia, problemas e solues

ADMINISTRAO E INFORMAO
TENDNCIAS NO AMBIENTE DE NEGCIOS CUSTOS
RISCOS e TICA e
Raimundo C. Arajo

COMPREESO

ADMINISTRAO E INFORMAO

FORAS DE TRANFORMAES
ECONOMIA NACIONAL ECONOMIA GLOBAL

FRONTEIRAS FSICAS

FRONTEIRAS DIGITAIS

Raimundo C. Arajo

ECONOMIA INDUSTRIAL ECONOMIA DA INFORMAO ECONOMIAS ISOLADAS BLOCOS ECONMICOS

ADMINISTRAO E INFORMAO
FORAS DE TRANFORMAES

MERCADOS DOMSTICOS AUTOSUFICINCIA ESTATIZAO ORGANIZAES FSICAS

MERCADOS GLOBAIS INTERDEPENDNCIA


Raimundo C. Arajo

PRIVATIZAO
ORG LGICAS E VIRTUAIS

ADMINISTRAO E INFORMAO

CICLO DE VIDA
SOCIEDADE INDUSTRIAL
VIDA TIL DCADAS, SCULOS
Mquina de costura, de escrever, relgio de pulso

SOCIEDADE DA INFORMAO
Raimundo C. Arajo

VIDA TIL DCADAS, SCULOS


Microcomputadores, software bsico, telefone

ADMINISTRAO E INFORMAO
INFORMAO E DESENVOLVIMENTO SCIO-ECONMICO

MARCAO DE CONSULTAS TCNICO E CIENTFICO

Raimundo C. Arajo

RESERVA DE LEITOS HOSPITALARES,

ADMINISTRAO E INFORMAO
INFORMAO E DESENVOLVIMENTO
POLTICO SISTEMAS DE INFORMAES GOVERNAMENTAIS
Raimundo C. Arajo

ATENDIMENTO A RECLAMAES CULTURAL CAD & CAM NA RECONSTRUO DE BERLIM

ENGENHARIA DA INFORMAO um conjunto integrado de tcnicas formais pelas quais modelos de empresa, de dados e de processos so sistemas de processamento de dados.
Raimundo C. Arajo

construdos para criar e manter

ENGENHARIA DA INFORMAO

PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Raimundo C. Arajo

DA INFORMAO ANLISE DAS REAS DE NEGCIOS PROJETO CONSTRUO MANUTENO

VANTAGEM COMPETITIVA
FORAS COMPETITIVAS

RECONFIGURAO DA CADEIA DE VALOR

Raimundo C. Arajo

ESTRATGIAS EMPRESARIAIS ESTRATGIAS DE CRESCIMENTO ESTRATGIAS COMPETITIVAS

VANTAGEM COMPETITIVA
FORAS COMPETITIVAS
ENTRANTES POTENCIAIS
CONCORRENTES NA INDSTRIA

SERVIOS E PRODUTOS SUBSTITUTOS


Michael Porter

Raimundo C. Arajo

FORNECEDORES

COMPRADORES

VANTAGEM COMPETITIVA
FORAS COMPETITIVAS
ENTRANTES POTENCIAIS Novas empresas que entram no ramo de negcio objetivando ganhar parcelas de mercado, implicando na diminuio da rentabilidade dos j atuantes.

Raimundo C. Arajo

VANTAGEM COMPETITIVA

FORNECEDORES

Raimundo C. Arajo

Poder de barganha pela ameaa de elevao dos preos, diminuio da qualidade, alterao de prazos de fornecimento, etc.

VANTAGEM COMPETITIVA
COMPRADORES

Raimundo C. Arajo

Poder de barganha forando a baixa de preos, a melhoria da qualidade dos produtos e servios.

VANTAGEM COMPETITIVA
FORAS COMPETITIVAS
SUBSTITUTOS Empresas que fabricam produtos ou geram servios substitutos. A lucratividade pode ser reduzida a medida que o produto substituto oferea preos mais atraentes e/ou melhor qualidade;

Raimundo C. Arajo

VANTAGEM COMPETITIVA
CONCORRENTES

Raimundo C. Arajo

Disputa por parcelas de mercado, atravs de concorrncia de preos,adio de valor a produtos e servios, etc.

VANTAGEM COMPETITIVA
FORAS COMPETITIVAS

A TECNOLOGIA DA INFORMAO COMO FERRAMENTA PARA NEUTRALIZAR AS FORAS COMPETITIVAS


Raimundo C. Arajo

VANTAGEM COMPETITIVA
FORAS COMPETITIVAS
INDSTRIA: TELEPIZZA

Identidade de marca
BARREIRAS DE ENTRADA

Economia de escala Fornecedores Compradores


Raimundo C. Arajo

Acesso distribuio

AMEAAS

Substitutos Concorrentes

VANTAGEM COMPETITIVA
FORAS COMPETITIVAS
COMO A TI PODE APOIAR A INDSTRIA DA TELEPIZZA CONTRA AS FORAS COMPETITIVAS
Raimundo C. Arajo

BD de clientes agiliza atendimento telefnico e evita telefonemas de confirmao; SIG para selecionar melhor caminho e lotes para entrega

VANTAGEM COMPETITIVA
ESTRATGIAS EMPRESARIAIS Conjunto de orientaes seguidas por uma organizao, independente do seu porte, visando a melhoria da sua posio frente s foras competitivas, atravs, da seleo de linhas de negcio, alocao de recursos entre essas linhas e a criao de aes integradas entre as vrias unidades da empresa.

Raimundo C. Arajo

VANTAGEM COMPETIVIVA
ESTRATGIAS EMPRESARIAIS ESTRATGIAS DE CRESCIMENTO

Raimundo C. Arajo

Visam o longo prazo objetivando maior penetrao de mercado, desenvolvimento de mercado, de produto, criao de conglomerados diversificados, etc.

VANTAGEM COMPETITIVA ESTRATGIAS COMPETITIVAS


Enfrentamento das foras competitivas e sustentao s estratgias de crescimento.

Raimundo C. Arajo

VANTAGEM COMPETIVIVA
ESTRATGIAS DE CRESCIMENTO

Raimundo C. Arajo

CRESCIMENTO INTENSIVO Penetrao de Mercado Desenvolvimento de Produto Desenvolvimento de Mercado Diversificao

VANTAGEM COMPETITIVA
ESTRATGIA DE CRESCIMENTO

Raimundo C. Arajo

CRESCIMENTO INTEGRATIVO Integrao Vertical Integrao Horizontal

VANTAGEM COMPETITIVA
ESTRATGIA DE CRESCIMENTO
CRESCIMENTO CONGLOMERATIVO
DESENVOLVIMENTO FINANCEIRO
Raimundo C. Arajo

associao com empresas que tm capital mas no oportunidades DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES associao com empresas que tm tecnologia mas no oportunidades

VANTAGEM COMPETITIVA
ESTRATGIAS DE CRESCIMENTO
CRESCIMENTO CONGLOMERATIVO
DESENVOLVIMENTO DE ESTABILIDADE
Raimundo C. Arajo

quando o negcio cclico ou sazonal, a diversificao do negcio estabiliza o fluxo de caixa

VANTAGEM COMPETITIVA
ESTRATGIAS COMPETITIVAS
LIDERANA DE CUSTO
DIFERENCIAO

DIFERENCIAO

Raimundo C. Arajo

ENFOQUE NO CUSTO OU

VANTAGEM COMPETIVIVA
ESTRATGIAS COMPETITIVAS
A escolha da estratgia baseia-se na atividade: estrutura industrial e na necessidade do comprador, equilbrio entre oferta e procura, etc. na posio relativa da empresa na industria.

Raimundo C. Arajo

VANTAGEM COMPETITIVA
ESTRATGIAS COMPETITIVAS

Raimundo C. Arajo

LIDERANA EM CUSTO Controle dos fatores de custo, Reconfigurao da cadeia de valor

VANTAGEM COMPETITIVA
ESTRATGIAS COMPETITIVAS
DIFERENCIAO Desenvolvimento de fatores de diferenciao, caractersticas dos produtos, desempenho e/ou facilidades para o comprador

Raimundo C. Arajo

VANTAGEM COMPETITIVA
ESTRATGIAS COMPETITIVAS

Raimundo C. Arajo

ENFOQUE Custo e/ou diferenciao em determinado nicho de mercado

VANTAGEM COMPETITIVA
ESTRATGIAS COMPETITIVAS
RECURSOS E HABILIDADES REQUERIDAS

LIDERANA NO CUSTO TOTAL


Acesso ao Capital Boa capacidade em engenharia de processo Superviso intensa de mo-de-obra Distribuio a baixo custo
Raimundo C. Arajo

VANTAGEM COMPETITIVA
ESTRATGIAS COMPETITIVAS
RECURSOS E HABILIDADES REQUERIDAS
DIFERENCIAO
Raimundo C. Arajo

Habilidade de marketing Engenharia de Produto Tino criativo Capacidade em pesquisa bsica Reputao de liderana em qualidade e tecnologia

VANTAGEM COMPETITIVA
ESTRATGIAS COMPETITIVAS REQUISITOS ORGANIZACIONAIS
LIDERANA NO CUSTO TOTAL

Raimundo C. Arajo

Controle de custo rgido Relatrios de controle freqentes e detalhados Organizao e responsabilidades estruturadas Incentivos baseados em metas quantitativas

VANTAGEM COMPETITIVA
ESTRATGIAS COMPETITIVAS REQUISITOS ORGANIZACIONAIS
DIFERENCIAO
Raimundo C. Arajo

Coordenao de P&D, desenvolvimento de produto e marketing; Avaliaes e incentivos subjetivos; Atratividade para M-O altamente qualificada;

Você também pode gostar