EL DIAGNSTICO DE EMPRESA

Objetivo: Que los estudiantes aplicar la tcnica de FODA como administrativa de decisiones.
Licda. Zaira Rodrguez Snchez

aprendan a diagnstico herramienta toma de

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QU ES EL DIAGNSTICO EMPRESARIAL
Es el proceso de conocer el funcionamiento actual de un sistema. Consiste en conseguir la informacin pertinente sobre las operaciones actuales, analizarla y sacar conclusiones para un cambio y mejoramiento potenciales. Aportan un conocimiento sistemtico de la empresa sin el cual no sera posible disear una intervencin fructfera.
Otra definicin se puede citar as: es el proceso de averiguar cmo funciona la compaa en el momento actual y de recabar la informacin necesaria para disear las intervenciones del cambio.
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[Cummings, Thomas y Worley, Chistopher G., 2007]

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PROCESO DE DIAGNSTICO

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Es posible clasificar los diagnsticos empresariales en dos grandes tipos: los "integrales" y los "especficos".

Los diagnsticos "integrales" estos se caracterizan por la visualizacin de una amplia gama de variables o aspectos empresarios. Como un buen exponente de esta categora, puede mencionarse al "Diagnstico de Competitividad", la metodologa utilizada se basa en un estudio de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas (FODA).
En tanto, los diagnsticos "especficos" hacen nfasis en los procesos productivos, financieros, de gestin, y otros en aspectos relativos al mercado y los consumidores.

Este diagnstico implica determinar bsicamente problemas, obstculos y alternativas en:

El contexto general y especfico de la accin de la empresa, es

decir, determinar Amenazas y Oportunidades que se presentan.

La situacin de la empresa en cuanto a Fortalezas y Debilidades.

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ANLISIS DEL
Este contexto est compuesto de los factores crticos de la organizacin, stos son las fuentes principales de las Fortalezas y Debilidades actuales y futuras del trabajo, y a diferencia de los factores externos, estn bajo el control de la direccin.

Este contexto est compuesto por aquellas tendencias, eventos y esfuerzos que estn ms all del directo control de la empresa, los cambios en este contexto con las fuentes principales de las actuales y futuras Oportunidades y Amenazas para el desarrollo Organizacional.

Elementos del FODA para estudiar casos, temas y problemas

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Anlisis del FODA personal

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El Diagnostico Empresarial abarca cuatro perspectivas fundamentales: Perspectiva Financiera: Es la visin de los nmeros y la situacin financiera de la empresa, estudiando los niveles de inversin, las polticas de financiacin, los resultados econmicos, el uso y aplicacin de los fondos del negocio, etc. Perspectiva de los clientes: Desde esta visin se enfocan los aspectos relacionados con los clientes a los cuales est dirigida la organizacin. Perspectiva de los procesos internos: Es el momento de analizar los procesos productivos de la organizacin, estudiando su eficiencia y correspondencia con el resto de la organizacin. Perspectiva de las capacidades del personal y la organizacin: Finalmente se analizan las capacidades del personal y la brecha que puede existir entre las capacidades requeridas para un funcionamiento eficiente de los procesos productivos y la capacidad actual del personal. Estas cuatro perspectivas permiten abarcar aquellos aspectos ms importantes del Fenmeno empresarial.
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ESTUDIO Y ANLISIS
La planificacin del estudio, es la preparacin cuidadosa y la determinacin del curso de accin que habr de seguir para alcanzar el propsito del estudio, indiscutiblemente es el paso previo al comienzo de la investigacin para el diagnstico de la empresa. Se deben tomar en cuenta las siguientes actividades a realizar:

Definicin de trminos de referencia y planteamiento del problema. Fijacin de objetivos de estudio. Desarrollo de investigacin preliminar Autorizacin superior para realizar el estudio Elaboracin del plan de trabajo
Despus de haber recogido y registrado los datos, se sometern a un proceso de anlisis o examen crtico que permita descubrir las dudas que impiden la operacin normar de un sistema, un procedimiento o un mtodo de trabajo, generando deficiencia, errores, retrasos, duplicaciones, despilfarros, etc. 01/03/2013 10
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SONDEO DE INVESTIGACIN
Para la ejecucin de un sondeo de investigacin, deben de contemplarse las siguientes etapas que sern en mayor o menor medida desarrolladas en funcin de la importancia del trabajo:

Eleccin de un conjunto de hiptesis de investigacin sobre el tema, objeto de estudio y unidades analizadas. Elaboracin del mtodo o instrumento de obtencin de datos del sondeo, tpicamente un cuestionario para sondear opiniones individuales. Esta fase contemplar una prueba piloto, elaboracin de una muestra y formulacin de preguntas de acuerdo con los objetivos esperados. Recoleccin de datos o trabajo de campo: el sondeo en s mismo sobre las personas seleccionadas. Anlisis estadstico de los resultados del sondeo. Informe de investigacin y presentacin pblica o privada de los resultados del sondeo.

Una vez consideradas estas etapas se proceder a elaborar un plan definido segn tiempos de cada una de las fases y recursos disponibles que servirn para decidir su factibilidad del Diagnstico de la empresa. 01/03/2013 11
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PROCESO DE EVALUACIN Y SEGUIMIENTO

Por qu es necesario contar con herramientas para el Proceso de Evaluacin y Seguimiento en el Diagnstico de empresa? Es la manera en que se puede evaluar la calidad e impacto del trabajo en relacin con el plan de accin establecido. Para que la Evaluacin y Seguimiento resulten provechosos se debe planificar de manera correcta. El seguimiento ser til si:

Se crean sistemas de recopilacin de datos (monitorio) durante la planificacin de un proyecto Cuando la informacin recopilada se analice durante el proceso de seguimiento Cuando lo que interesa averiguar es la eficacia y efectividad del trabajo

Cuando se llega a una etapa en la que es posible y til evaluar el impacto que se est teniendo con el trabajo
Cuando se realice tambin una evaluacin externa para contrastar y complementar resultados.
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A modo de conclusin, qu nos muestra el Diagnstico Empresarial Una visin tan profunda como sea necesario de la situacin
Empresarial.

Estudio de la situacin de la empresa en el mercado y en su entorno.

Examen de la documentacin y tratamiento de ella. Examen de sus producciones y servicios terminales. Evaluacin financiera y control de gestin empresarial. Proporcionar a la Alta Direccin Empresarial, conclusiones y recomendaciones.

Prever de problemas o efectos, detectando las vulnerabilidades en la Empresa.

Precisar y plantear proyectos y subproyectos.

Aplicar las mejoras tomando como base las fortalezas de la Empresa, con la finalidad de lograr un estado ideal.
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Breve diagnstico de una empresa familiar

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