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Como se tornar Um Lder

Christian H. Godefroy

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Como se tornar um lder


Se conseguiu adquirir uma personalidade carismtica e magntica atravs da aplicao deste mtodo, ento possui todos os trunfos para se tornar um lder. Jogue essas cartas! Certas pessoas tm um sentido inato de autoridade. A maior parte das figuras histricas que tinham carisma eram lderes. O magnetismo que emanava delas atraa multides de aderentes e discpulos. Esta autoridade, este poder pessoal, pode ser adquirido metodicamente. Em primeiro lugar, vejamos que tipo de poder j possui. Faa o seguinte teste para determinar se tem ou no, neste momento, as qualidades que o podem tornar um lder.

TESTE: Possui as qualidades de um lder?


Clique aqui para fazer o teste interactivo na Internet 1. Olhe para as trs filas de nmeros em baixo. Se os somar de forma a obter trs resultados, qual deles ser o mais elevado? (Tem 10 segundos para responder no faa batota!) a. 0 8 3 6 0 1 5 7 b. 5 1 9 0 0 3 5 1 4 0 c. 4 1 9 0 5 0 1 4

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2. Em geral, as pessoas precisam de saber por que recebem ordem para fazer uma determinada coisa. c Verdadeiro d e f g c Falso d e f g 3. Acredita que h alturas em que as suas decises no devem ser questionadas. c Verdadeiro d e f g c Falso d e f g 4. Os lderes devem estabelecer relaes pessoais com aqueles que lideram. c Verdadeiro d e f g c Falso d e f g 5. Para dar uma impresso de objectividade, um chefe deve fechar os ouvidos aos problemas dos colegas. c Verdadeiro d e f g c Falso d e f g 6. Em qualquer amostragem da populao, algumas pessoas so to fracas ou estpidas que nunca servem para nada. c Verdadeiro d e f g c Falso d e f g 7. Acima de tudo, um bom lder deve ser temido. c Verdadeiro d e f g c Falso d e f g 8. Pedir ajuda aos colegas ou famlia um sinal de fraqueza. c Verdadeiro d e f g c Falso d e f g 9. Elogiar mais produtivo do que criticar. c Verdadeiro d e f g c Falso d e f g 10. melhor trabalhar dia aps dia do que fazer planos a longo prazo. c Verdadeiro d e f g c Falso d e f g

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11. As emoes de um lder tem pouca influncia sobre a produtividade daqueles que o rodeias. c Verdadeiro d e f g c Falso d e f g

12. Se estamos zangados com algum devemos mostr-lo e no nos coibirmos. c Verdadeiro d e f g c Falso d e f g

13. Um bom chefe deve, ele mesmo, fazer grande parte do trabalho. c Verdadeiro d e f g c Falso d e f g

Respostas
1. a 2. Verdadeira 3. Verdadeira 4. Falsa 5. Falsa 6. Falsa 7. Falsa 8. Falsa 9. Verdadeira 10. Falsa 11. Falsa 12. Falsa 13. Falsa

Marque 10 pontos para cada resposta certa. Se marcou entre 110 e 130 pontos (pontuao mxima): Tem as qualidades necessrias para ser um lder, isto , se respondeu s perguntas honestamente. Se no ocupa uma posio de autoridade neste momento, natural que seja porque nunca se importou com isso, ou porque no lhe interessa. pena, porque daria um excelente director. Tem talento e instinto para conseguir poder pessoal e o bom senso de no abusar dele.

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Se marcou entre 50 e 100 pontos: Certamente no nasceu para ser lder, mas pode tornar-se um com facilidade se aprender as tcnicas apropriadas. Por exemplo, siga o mtodo descrito neste livro. No deve ter muita dificuldade em chegar frente da turma. Tudo o que precisa de um pouco de disciplina e perseverana. Se marcou 40 pontos ou menos: sem dvida uma pessoa tmida e introvertida, est mais vontade entre os seus livros no escritrio do que cabea de uma hierarquia. Mas se conseguir ultrapassar a timidez, pondo em prtica os mtodos apresentados neste livro, pode descobrir que tem, escondida em si, uma inclinao para a autoridade. Mesmo que no seja esse o caso, sempre til saber como dirigir o barco. Nunca se sabe o que a vida nos reserva.

O que constitui o poder pessoal de um verdadeiro lder?


1. Um verdadeiro lder no tem qualquer dificuldade em atrair bons aderentes Uma pessoa que mostra qualidades de um verdadeiro lder no tem dificuldade alguma em obter apoio eficiente. Os outros tm todo o prazer em segui-lo, sem sequer pensarem nisso. Esta uma das caractersticas do verdadeiro poder pessoal. 2. Um verdadeiro lder influencia os outros medida que o seu poder pessoal se desenvolve, influencia os outros com mais facilidade. Mesmo quando no faz um esforo especial para os convencer, eles ouvem e seguem os seus

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conselhos, tentando imit-lo. 3. Um verdadeiro lder sabe gerir o seu tempo Um verdadeiro lder algum que sabe gerir o tempo, que perfeitamente organizado e sempre pontual. Respeitando o seu horrio, tambm respeita o dos outros. 4. Um verdadeiro lder sabe como vender Fazer uso do seu poder pessoal saber convencer os outros. Portanto, um bom lder tambm um bom vendedor, capaz de fazer com que qualquer iniciativa parea atraente e de mobilizar as pessoas para seguir a sua causa. Um lder sabe vender-se a si e as suas ideias. Se seguir o mtodo descrito neste livro, dominar estas quatro habilidades. Mas antes de desenvolver o seu poder pessoal, preciso que adopte uma atitude que o separe automaticamente das massas dos seus aderentes annimos.

1. Passo: Comece por recusar ser annimo


Se quiser tirar proveito das suas qualidades de lder, a primeira coisa a fazer emergir da massa annima dos seus colegas. Tem de tornar-se notado e estimado; os seus conselhos, competncia e talentos especiais devem ser procurados. A sua emergncia deve ser gradual. Imponha-se atravs das suas qualidades e no pisando os outros. Deixe que os outros o elevem acima das massas, por sua prpria iniciativa.

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Como? Existem vrias maneiras de o fazer, de acordo com o seu estilo de vida e o tipo de trabalho que faz. Pode tambm us-las todas. Os resultados sero ainda mais espectaculares!

Adquira capacidades especiais


Se est no mercado de trabalho h alguns anos, deve saber que hoje em dia os empresrios, tanto no sector pblico como no privado, procuram cada vez mais candidatos que so tanto polivalentes como especializados. Por outras palavras, isto significa que querem o bolo coberto de acar! Cabe-lhe a si dar-lhes o que eles procuram! Acima das suas habilitaes normais, que provavelmente so iguais s de um grande nmero de pessoas, deve adquirir uma capacidade altamente especializada num campo relacionado com elas. Torne-a o seu orgulho. Leia, estude, faa cursos e mantenha-se actualizado. Nunca na histria da humanidade foi to fcil como hoje adquirir conhecimentos e capacidades em qualquer rea. Tire proveito desta oportunidade. O simples facto de continuar a sua instruo mostra que uma pessoa dinmica, sempre pronta a desenvolver os seus talentos. Se conseguir especializar-se numa rea rara e til, ter uma enorme vantagem! No passar muito tempo sem que reparem em si, pode estar certo disso.

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Portanto, comece a procurar essa rea em que pode especializar-se. No s ser mais til aos seus patres, como tambm estar em vantagem para procurar outro emprego, se, por um motivo ou outro, perder o emprego presente.

Tem tudo a ganhar!

Qual a rea em que posso especializar-me?

O que devo fazer para isso?

Seja sempre impecavelmente delicado


um curioso sinal dos tempos que o simples facto de ser delicado o suficiente para as pessoas repararem em si! E verdade. Hoje em dia, as pessoas que praticam a velha cortesia so as mais estimadas.

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Ser delicado no significa ser hipcrita ou fiado. Pelo contrrio, a cortesia uma manifestao do respeito que tem pelos outros. Agradecer a algum o servio que lhe prestou (por mais pequeno que seja), segurar a porta para a outra pessoa passar, sorrir ao empregado da caixa, ao mecnico ou ao porteiro, no interromper os outros, todas estas pequenas aces servem para tornar a vida em sociedade mais fcil. No seja descuidado com elas. No custa nada, e as pessoas apreciam-nas ainda mais hoje em dia, por se terem tornado to raras.

Seja deferente com os outros


Ser deferente (reconhecer a autoridade dos outros) outra virtude esquecida. Se conhecemos algum que parece respeitar os outros a nvel pessoal ou profissional, pensamos imediatamente que essa pessoa servil ou fraca, ou que est a fingir para conseguir alguma coisa de ns. Livre-se dessa atitude!

Mostre respeito a quem quer que ache que o merece, seja pelas suas opinies, conhecimentos, habilitaes ou autoridade. Por exemplo, se tem de chamar um canalizador, deixe-o trabalhar sozinho, em paz, em vez de se pr a andar volta dele. Respeite a sua competncia profissional. Se algum exprime uma opinio que contrria sua durante uma conversa, no lhe salte para cima a gritar: Isso ridculo! Se acha que tem de dizer alguma coisa, ento diga calmamente

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algo como: No posso dizer que estou de acordo porque...

Aprenda a cativar os outros


Para emergir do anonimato, tem de saber despertar o interesse das pessoas que o rodeiam. Alis, fazer com que as pessoas se interessem no basta. Se quer realmente ser um lder, tem de cativar as pessoas. Faa com que elas sejam imediatamente receptivas ao seu poder pessoal. A melhor forma de fazer isto com os olhos. Desenvolva um olhar admirvel. Como reage quando algum olha para si fixamente? Nem d por isso. Retribui o olhar em desafio. Fica atrapalhado. Sente-se lisonjeado. Para cativar os outros, concentre-se nos olhos. No se sinta lisonjeado nem atrapalhado pelo olhar de algum. No retribua o olhar. Mas mostre que reparou nessa pessoa deitando-lhe um rpido olhar, directamente para os olhos. A luz nos seus olhos deve ser semelhante que tem quando reencontra um velho amigo no meio de uma multido. No faa uma careta, nem sorria olhe somente. O seu olhar rpido e directo ficar registado e comunicar que tomou conhecimento da existncia dessa pessoa, mesmo que no a conhea. Reconhecer a existncia de uma pessoa com o olhar cativ-la. Num mundo onde reina a indiferena e o individualismo, este gnero de olhar chama a ateno dos outros imediatamente.

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As pessoas sentem que podem aproximar-se e ultrapassar as barreiras que normalmente as separam de si. Por outras palavras, tornam-se sensveis ao seu poder pessoal.

2. Passo: Aprenda a liderar


Procure apoio efectivo
Um lder no ningum sem a colaborao dos seus apoiantes. A equipa que consegue juntar sua volta o que o faz um verdadeiro lder. Precisa de apoio eficiente e efectivo. Existem trs maneiras principais de obter apoio: fora, enganando ou incitando deliberadamente os outros a trabalharem consigo. claro, o valor do seu apoio depende, sobretudo, dos seus motivos! evidente que o melhor apoio aquele que se ganha aberta e deliberadamente, sem forar nem enganar. No entanto, todos os tipos de apoio tm, pelo menos, algum valor, desde que o reconhea e o use tal como . No aceite qualquer oferta de apoio. Tente detectar os motivos que esto por detrs da oferta e, se achar que vale a pena, ento aproveite-a. Como se pode fazer isto no dia-a-dia? Aqui tem uns conselhos prticos.

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Seis conselhos prticos para ser um lder melhor 1. No d ordens num tom autoritrio Sabe bem como costuma reagir a ditadores? Pois bem, lembre-se de que, tal como voc, ningum gosta de receber ordens assim. Desenvolva o hbito de dar as suas ordens sob a forma de pedidos, ou como decises conjuntas. Vejamos alguns exemplos. Quando falar com um subordinado, substitua: Quero isto feito at amanh por Seria uma grande ajuda se pudesse fazer isto at amanh. ou... Voc facilitava a minha vida se pudesse...(e explique porqu). Quando falar com os seus filhos, substitua: Ou limpas o quarto ou no sais no sbado! por Importas-te de limpar o teu quarto antes de sair? Ficaria muito contente. Mas no se esquea de que uma ordem sempre uma ordem, no importando como seja dada. E nunca d uma ordem a no ser que seja absolutamente necessrio. Assim, levaro a ordem mais a srio.

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Da mesma forma, evite ultimatos o mais possvel. No h nada mais degradante que sentirmos que estamos sujeitos a um ultimato. Qualquer apoio que obtenha desta maneira ser forado e no voluntrio e evocar ressentimentos, uma vez que est, de certa maneira a humilhar a pessoa. Os ultimatos s devem ser usados em ltimo recurso. So mais tpicos de ditadores do que de verdadeiros lderes. 2. Use a tcnica do ns Tente substituir voc por ns, quando der uma ordem. Por outras palavras, em vez de dizer sua secretria: Ponha-me esta carta no correio, se faz favor. poderia dizer Temos de enviar esta carta hoje, pode encarregar-se disso? Substituindo o imperativo voc pelo ns, solicita a colaborao voluntria da outra pessoa, baseada em interesses comuns. E, claro, esta uma maneira muito mais eficaz de fazer as coisas. Mas, ouo-o dizer, no sempre possvel dar instrues assim. Pois verdade, mas faa-o o mais possvel e ver como esta simples tcnica tem bons resultados. Pratique sozinho. Escreva as ordens que normalmente tem de dar sua famlia ou no trabalho. Agora escreva-as de novo, usando ns o mais possvel. Pratique diz-las em voz alta. Quando surgir o momento em que tiver de dar uma ordem, tente. Soar perfeitamente normal.

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Ordem

Substituir pelo

3. Uma variao desta tcnica D ordens, fazendo perguntas: No acha que devemos fazer alguma coisa para rectificar a situao? E se fizssemos alguma coisa quela porta? Este tipo de perguntas exige uma deciso. As outras pessoas sentir-se-o lisonjeadas pelo facto de as respeitar ao ponto de lhes pedir a opinio e estaro prontas para fazer muito mais por si. Pratique dar as suas ordens sob a forma de perguntas, tal como fizemos com a tcnica do ns. Pratique-as em voz alta e faa com que soem naturalmente. 4. Aprender a delegar Uma das perguntas do teste que acabou de fazer era sobre como delegar. Um verdadeiro lder sabe delegar poderes. Se sabe que tem aderentes eficientes, ento no deve ter dificuldade nenhuma em delegar neles.

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Um nmero incrvel de gerentes queixam-se de no serem capazes de delegar seja o que for, nem mesmo a tarefa mais simples. Acham que so indispensveis para os trabalhos mais pequenos, ento passam o tempo todo a trabalhar. Porqu? Porque esto a fazer no s o seu prprio trabalho como tambm o dos seus subordinados. Como foi que se meteram nesta situao? Ora, em vez de estarem sempre a fazer comentrios sobre as deficincias dos seus empregados, deviam passar um pouco mais de tempo a pensar nos seus prprios defeitos como lderes. Um mau lder nunca tem bons seguidores. Aprenda a confiar nos seus aderentes. Faa o seguinte exerccio. EXERCCIO: INVENTRIO DE TRABALHO 1. Faa uma lista dos trabalhos que tem de fazer todos os dias.

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Sublinhe os trabalhos que lhe do mais prazer. Usando outra cor, sublinhe os trabalhos que so mais importantes ou aqueles que tem de ser voc mesmo a fazer. Sublinhe, com outra cor, os trabalhos normais de rotina. Trabalhos Prazer Importantes Rotina

2. Agora, faa uma lista das pessoas com quem trabalha. Para alm dos seus nomes, escreva o que considera os seus pontos fortes, as suas especialidades e as suas principais qualidades como profissionais.

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3. Agora, faa a delegao dos trabalhos de rotina da melhor forma possvel, de maneira completamente terica. Divida a carga de trabalho de acordo com as caractersticas respectivas dos seus colaboradores. 4. Calcule a percentagem de tempo que esta delegao terica lhe pode poupar. Tempo esse que poderia usar para fazer trabalhos importantes e que lhe do satisfao. Ficar surpreendido com o resultado. 5. Ponha a teoria em prtica! Se quase nunca delegou tarefas no passado, pode a princpio observar alguma resistncia. Mas, em pouco tempo, dever ver os seus empregados a transbordar de entusiasmo e boa vontade ficaro felizes por finalmente serem levados a srio e tratados como os adultos produtivos que so. 5. Aprenda a elogiar os outros Esta questo tambm foi abordada no teste. Lembre-se dos seus anos escolares. No era mais motivado pelo elogio e as boas notas do que pela crtica e a censura? Todos gostamos de ser apreciados. No hesite em elogiar os seus aderentes se eles trabalham bem. No exagere com elogios compridos deixe s ficar claro que aprecia um trabalho bem feito: O relatrio que elaborou a semana passada estava muito bem feito, ou: Aprecio muito o esforo que est a fazer, ou: Aprecio o trabalho que est a fazer. Seja o mais breve e directo possvel. Apesar de j terem sido remunerados pelas horas extraordinrias, os seus empregados gostaro que lhes diga pessoal e delicadamente que apreciou o trabalho extra que esto a fazer.

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E, no futuro, no ter problemas para encontrar voluntrios para trabalhar horas extras quando tal for necessrio. 6. Resolva os problemas rapidamente No deixe que situaes problemticas se transformem em crises. Voc ser a primeira vtima. Trate o abcesso logo que souber que existe ! Se algum dos seus empregados parece estar descontente ou triste, seja directo e pergunte qual o problema. No dramatize as coisas demasiadamente, no h necessidade de desenvolver um confronto pblico. Diga apenas que est disponvel e que, se querem falar sobre alguma coisa, o podem fazer. Se um empregado passa o tempo a fazer m cara, pergunte discretamente se ainda gosta do trabalho, se est tudo bem em casa, se est bem de sade, etc. Deixe-o saber que se preocupa com ele. Se o empregado est a ter problemas pessoais, pode ser que se abra, que fale sobre eles e se sinta melhor por isso. No faa perguntas por detrs das costas dessa pessoa, que certamente no gostar se o souber. Seja diplomtico. Se a pessoa no quer falar, no insista. Mostre-lhe que espera que os seus problemas se resolvam e que, se precisar de si, estar disposio dela.

3. Passo: Influenciar os outros


Para que possa pr em prtica o seu poder pessoal, tem de aprender a influenciar os outros, no s para que no faam coisas ofensivas ou desagradveis, mas simplesmente para o aceitarem

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como seu lder natural. Umas poucas e simples tcnicas ajud-lo-o a conseguir o que quer dos outros. O objectivo pr a outra pessoa num estado de esprito flexvel e de fazer com que ela lhe queira agradar.

1. No hesite em elogiar a aparncia de algum


O simples facto de dizer Est com ptimo aspecto hoje! tem um efeito de poo mgica na outra pessoa. Todos temos conscincia da nossa aparncia. Se algum nos faz um elogio sobre a nossa aparncia, tal faz o nosso dia resplandecer. E se elogiar os seus colegas ou algum que quer influenciar, isso afecta mesmo o seu aspecto! Se disser a algum: Este casaco fica-te mesmo bem!, a pessoa comear a achar que realmente lhe fica bem. E o que a beleza seno uma avaliao subjectiva? assim que funciona a psicologia da persuaso.

2. Um instrumento poderoso: a arte de ouvir


J falamos sobre isto: para que os outros gostem de si, para conseguir o que quer, para conseguir que as pessoas tmidas saiam da casca, tem de saber ouvi-las. A maioria das pessoas gostam de falar sobre si mesmas, sobre os seus xitos ou problemas. O leitor ter a reputao de um mestre em conversao se deixar que os outros falem dos livros que esto a ler, das viagens

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que fizeram, das lembranas de infncia dos xitos profissionais, etc. Se um colega ou empregado quer contar-lhe o seu problema, oua-o simptica e atentamente. Se ele pedir ajuda, faa sugestes. Mas nunca, nunca fale dos seus prprios problemas. A outra pessoa no o quer ouvir. Mas se quer influenciar essa pessoa a fazer alguma coisa por si, ento oua o que ela tem para dizer. Crie o hbito de ouvir as pessoas que podem fazer muito por si. A informao que lhe do pode vir a ser-lhe muito til um dia.

3. Saiba receber crticas


Parece-lhe contraditrio? Pois ver, dentro de pouco, que perfeitamente lgico. Temo-nos confrontado com crticas desde crianas. Alis, existem muitas pessoas que experimentam uma espcie de prazer sdico em ver os outros cometerem erros, a serem culpados ou a serem ridculos em pblico. Se sente que as pessoas o criticam muito, console-se. Existe uma relao directa entre o quanto criticado e o quanto xito tem! Quanto mais alto chegar, mais criticado ser. Ao aprender a aceitar as crticas, us-las- em seu benefcio. At o ajudaro a aumentar a sua influncia sobre os outros.

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<Aqui tem alguns conselhos sobre como receber crticas: Olhe para as crticas como sendo prova do seu progresso. Progredindo, torna-se uma ameaa para os outros que esto convencidos de que nunca podero alcanar o seu nvel. Ter conscincia disto deve aumentar a sua autoconfiana. Nunca discuta com um crtico. Uma reaco espontnea crtica seria uma resposta agressiva. Controle-se! Se est a ser criticado sobre o seu trabalho, pea pessoa, com calma, para lhe explicar por que pensa assim. Num tom de voz respeitvel e interessado, pergunte do que , exactamente, que ela no gosta no seu trabalho, e porqu. Depois, diga-lhe quanto est grato pelas observaes e a anlise dela. Desta forma, desarma o seu crtico, que se vai embora com a sensao de ter xito. A prxima vez que pedir alguma coisa a essa pessoa, pode ter a certeza que far tudo o que estiver ao seu alcance para o ajudar. Se algum decide critic-lo sobre um aspecto da sua vida pessoal, ou sobre a maneira de se vestir, mantenha-se completamente indiferente. O crtico cansar-se- de ser ignorado e procurar outra presa.

4. Esquea a vingana pessoal


Este um difcil conselho a seguir. No entanto, quanto sofrimento humano causado pelo desejo da vingana! Os dramaturgos da Grcia Antiga desprezavam a vingana e representavam-na como o mais terrvel de todos os crimes. Ainda

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no atingimos tal progresso. Pelo contrrio, a nossa sociedade parece aplaudir a vingana. Se no acredita, basta ir ao cinema! Mesmo se algum lhe fizer mal, no perca o seu tempo e energia a tentar vingar-se. Mais cedo ou mais tarde, os responsveis iro pagar pelos seus erros. A vingana baixa-nos ao nvel daqueles que criaram o problema partida. No entre no jogo! Um acto vingativo normalmente mais visvel do que o acto que o provocou. Se algum o quiser magoar, f-lo- cuidadosa e furtivamente, no em aberto. Talvez voc seja a nica pessoa que sabe disso. Se tem a certeza de ter razo e decide vingar-se, s vai criar muitos problemas. As pessoas julgaro a sua aco fora do contexto, e a culpa recair sobre si. Isto no maneira de influenciar os outros! Ser visto como vingativo, injusto e mesquinho.

5. Evite a familiaridade inoportuna


A familiaridade gera o desdm, como diz o ditado. Apesar de esta afirmao ser um pouco exagerada, deve saber que pode exercer mais influncia sobre as pessoas se mantiver uma certa distncia. Dirija-se aos seus subordinados ou colegas sempre com respeito. Hoje em dia, comea-se logo a tratar as pessoas pelo primeiro nome, desde o momento em que as conhecemos. Isto especialmente verdade nos EUA, onde as tcnicas de vender e a forma de tratar as pessoas mais informal do que no resto do mundo. Deixe passar algum tempo antes de passar ao tratamento pelo primeiro nome, especialmente com subordinados. Se se dirigir s

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pessoas com respeito, responder-lhe-o da mesma maneira.

6. Faa a gesto do seu tempo


Se aprendeu a delegar tarefas eficazmente, ento natural que o tempo j no seja um problema para si. Mas surgem sempre situaes de crise, tanto no trabalho como em casa, e quem sabe gerir o seu tempo, sai-se melhor. Quais so os princpios da gesto eficaz do tempo?

Faa uma lista de tudo o que tem para fazer

No passe os dias a saltar cegamente de uma actividade para outra. Saiba exactamente o que vai fazer e como o vai fazer. Tenha uma agenda e anote todos os seus compromissos, telefonemas a fazer, tarefas especiais, etc. Quando acabar de fazer uma tarefa, risque-a da sua lista. Sentir uma agradvel sensao de satisfao. Todas as noites, veja a pgina do dia seguinte, para acordar preparado para esse dia. Se um dia no conseguiu fazer tudo o que desejava ter feito, risque as coisas que fez e transfira para o dia seguinte aquilo que no fez. Mas tente respeitar o plano o mais possvel. Combata qualquer tendncia para adiar

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Um lder nunca deixa as coisas para depois. Se o fizesse, nunca conseguiria fazer nada. Se tem uma ligeira tendncia para adiar, leia um livro que trata deste hbito nocivo e livre-se dele.

Faa uma lista das prioridades No pode resolver todos os problemas ao mesmo tempo. No se ponha a correr de um lado para o outro tentando fazer muitas coisas, apenas acabar por no fazer quase nada. Estabelea quais so as prioridades e comece pelo princpio da lista. No se preocupe com as outras coisas para j o tempo para tratar delas chegar. Seja metdico!

No deixe que o interrompam no meio de um trabalho importante Isto pode parecer bvio, mas quantas vezes por dia so os trabalhadores distrados por colegas que parecem no ter mais nada que fazer seno falar? Olhe bem sua volta e logo ver que um problema grave. Delicadamente, d a entender s pessoas que no estar disponvel durante umas horas e que, se precisarem de si, estar disponvel ao fim do dia. Algumas pessoas tm receio de fechar a porta, com medo de ofender as outras pessoas. No seja uma delas, ou no acabar o que tinha planeado fazer.

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Evite parecer que trabalha de mais Se quer avanar na sua carreira, ter um contrato lucrativo ou simplesmente ganhar o respeito dos seus superiores, deve sempre parecer fresco e alerta. Isto no to difcil como parece. No existe nenhuma frmula mgica para se manter fresco e alerta quando trabalhou de mais. Exerccio: Nunca de mais repetir que o exerccio, longe de o cansar, aumenta a sua reserva de energia. Portanto, se quer ser mais eficaz durante perodos de tempo mais compridos, faa exerccio. Ter tambm o bnus de ter melhor aspecto! Durma bem: provvel que saiba que o sono o barmetro do nosso estado geral de sade fsica e mental. Leia um livre sobre o sono e durma o mais que puder. Coma energia: No poder estar fresco e alerta se comer comida rpida, comida de plstico ou instantnea, etc. Pelo contrrio. Leve o tempo que for preciso para comprar comida saudvel e para a preparar devidamente legumes, fruta, ovos, lacticnios e hidrocarbonetos (especialmente arroz e esparguete). Boa comida devolve cores ao seu rosto, ajuda-o a dormir melhor e permite perder peso mais facilmente. Faa exerccios de visualizao e descontraco: Deve aprender a fazer estes tipos de exerccios. Passar alguns minutos por dia no seu osis mental especialmente eficaz para regenerar a sua energia.

7. Seja um bom vendedor


importante que um lder saiba vender as suas ideias. Segue-

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se um sumrio dos princpios fundamentais das vendas. Imagine que voc o produto que est venda. Saberia convencer os outros a compr-lo? Neste livro, aprendeu alguns truques sobre como embalar e apresentar um produto. Agora, o que tem que fazer s despertar o interesse nos seus possveis compradores, tal como faz qualquer bom vendedor. No acha que o desejo de comprar espontneo, pois no? Se acha que sim, melhor pensar outra vez. As pessoas no compram aquilo que ainda no foram condicionadas a comprar. Qualquer pessoa que alguma vez fez um curso de tcnicas de venda dir que o primeiro passo consiste em descrever ao comprador os benefcios (reais ou fictcios) que ter ao comprar o produto. Cada vez que tem de vender uma ideia, um programa, um projecto ou outra qualquer, procure um argumento que caracterize aquilo que quer vender. Observe as tcnicas da publicidade para compreender como funciona este princpio. Em vez de vender uma marca de cerveja, os anncios vendem o prazer de beber um copo com amigos. Em vez de vender um carro, os anncios vendem o prazer de impressionar os outros ou de ser o maior craque na estrada, etc. Agora, vejamos como ser um bom vendedor.

Retrato de um vendedor
Um vendedor algum que estimado pelos outros.

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accessvel, optimista, feliz e capaz de se rir com os clientes em perspectiva, porque o riso sempre cria uma espcie de lao entre as pessoas. Tem sido provado inmeras vezes que somos muito mais atrados por pessoas que nos fazem rir. Um vendedor tem o talento de ser com conversador. Tal como um lder, o vendedor sabe que, para influenciar as pessoas, tem de elogi-las e encoraj-las a falarem sobre si mesmas. Desta forma, inspira-se confiana. Se quer que as pessoas o ouam, tem de controlar a intensidade da sua fala. Demasiada paixo pe as pessoas pouco vontade e faz com que resistam, d-lhes a impresso de que o que quer s vender e mais nada. Esta exactamente a impresso que deve evitar dar. Paixo a menos faz com que se parea indiferente, e, se no acredita naquilo que diz, ento por que devem os outros acreditar? Procure um equilbrio saudvel que simplesmente reflita a sua sinceridade. Um vendedor sabe exprimir-se. Para vender as suas ideias, deve ser capaz de se exprimir com clareza, coerncia e calma. Tente melhorar o seu vocabulrio todos os dias. Existem muitas palavras que tememos empregar com medo de parecermos pretensiosos ou superiores. No pense assim. Tenha prazer em acrescentar palavras e expresses novas ao seu vocabulrio. Finalmente, um bom vendedor deve ser diplomtico. Algum que tenta vender um carro no comea por criticar todos os outros carros, porque no faz a mnima ideia de qual

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o carro que o eventual cliente tem nesse momento. Tente evitar assuntos controversos, mesmo que ache que a outra pessoa no tem uma forte inclinao para um dos lados. Estar a perder tempo e arrisca-se a despertar animosidade na pessoa que est a tentar conquistar. Muitas vezes, tais esforos resultam no oposto daquilo que esperava! Para concluir, no se esquea de que, para adquirir poder pessoal, tem de seguir os passes descritos neste livro e que, de cada vez que consegue dar um passo, tem de o ligar com aqueles que realizou anteriormente. Cada passo em frente baseia-se naquele que acabou de dar. Por ltimo, juntam-se todos para formar a chave invisvel que conduz ao poder verdadeiro. Atravs deste poder, ser capaz de compreender a psicologia das pessoas que lidera. No abuse delas nem se aproveite dos seus pontos fracos. Faz-lo seria indigno da sua parte. Pelo contrrio, baseie a sua autoridade nos pontos fortes. Se os ajudar a tornarem-se mais competentes e orgulhosos dos seus xitos, conquistar o apoio de primeira classe de que precisa. Ajudando aqueles que lidera, est a ajudar-se a si mesmo.

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Resumo
Adquirindo uma personalidade magntica, tambm ganhou aderentes. Agora ser muito fcil tornar-se um lder. Como? O primeiro passo consiste em fazer com que reparem em si, emergir do anonimato. Mostrando que diferente, atrair a ateno daqueles que esto em situao de conferir autoridade. Comece por adquirir uma capacidade especial, que poucas pessoas possuem. Depois, faa um esforo para ser delicado e respeitoso. Assim, as pessoas gostaro mais de si. Certifique-se de que tem aderentes eficazes, esta a chave de todo o poder pessoal. Tente ser mais diplomtico no seu relacionamento com colegas e subordinados. Seja subtil na resoluo de problemas e no perca tempo. Conseguir que tomem o seu partido, se tiver uma atitude positiva, ouvindo o que os outros tm para dizer e mostrando interesse nos seus problemas e nos seus xitos. Acima de tudo, um lder sabe gerir o seu tempo. Faa uma lista das tarefas, combata a tendncia para adiar, defina as prioridades e tente no dar a impresso de que tem trabalho a mais. Por ltimo, aprenda as principais tcnicas de venda, porque ter de se vender a si mesmo e s suas ideias. O retrato de um bom vendedor semelhante ao de um bom lder.

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ndice
Como se tornar um lder................................................................................ 2 TESTE: Possui as qualidades de um lder? ............................................... 2 Respostas.................................................................................................... 4 O que constitui o poder pessoal de um verdadeiro lder?.......................... 5 1. Passo: Comece por recusar ser annimo ............................................. 6 Adquira capacidades especiais ............................................................... 7 Seja sempre impecavelmente delicado................................................... 8 Seja deferente com os outros.................................................................. 9 Aprenda a cativar os outros.................................................................. 10 2. Passo: Aprenda a liderar.................................................................... 11 Procure apoio efectivo.......................................................................... 11 Seis conselhos prticos para ser um lder melhor............................. 12 3. Passo: Influenciar os outros............................................................... 18 1. No hesite em elogiar a aparncia de algum .................................. 19 2. Um instrumento poderoso: a arte de ouvir....................................... 19 3. Saiba receber crticas........................................................................ 20 4. Esquea a vingana pessoal.............................................................. 21 5. Evite a familiaridade inoportuna ...................................................... 22 6. Faa a gesto do seu tempo .............................................................. 23 Faa uma lista de tudo o que tem para fazer..................................... 23 Combata qualquer tendncia para adiar............................................ 23 Faa uma lista das prioridades .......................................................... 24 No deixe que o interrompam no meio de um trabalho importante . 24 Evite parecer que trabalha de mais ................................................... 25 7. Seja um bom vendedor ..................................................................... 25 Retrato de um vendedor........................................................................... 26 Resumo .................................................................................................... 29

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