SILVIA CASTAEDA - DIANA CASTAEDA CONSULTORAS GERENCIALES Cambio, Proyeccin, Desarrollo

RESUMEN SOBRE EMPAREJAMIENTO DE LOS ESTILOS DE COMUNICACIN: (Gilberto Brenson L) Los cuatro estilos de comunicacin son: 1) ESTILO FUNCIONAL: Prioriza los intereses de las personas y de las relaciones. 2) ESTILO NORMATIVO: Prioriza el orden, la accin y las reglas. 3) ESTILO ANALTICO: Prioriza las ideas y las teoras. 4) ESTILO INTUITIVO: Prioriza los procesos y la visin global. Para mejorar el "rapport" y la comprensin en la relacin interpersonal, es muy importante saber como emparejar el estilo de comunicacin del otro, o sea usar su estilo para ponernos en la misma "frecuencia" y lograr una negociacin o conciliacin productivo. Podemos usar las siguientes estrategias: CON UNA PERSONA CON FUERTE ESTILO FUNCIONAL: 1) "Romper el hielo" antes de entrar en materia. 2) Establecer la relacin entre tu propuesta o posicin y el bienestar de las personas involucradas. 3) Mencionar los xitos pasados. 4) Citar recomendaciones y referencias de personas conocidas y respetadas. 5) Apelar a los valores humanos. 6) Mantener un estilo informal. CON UNA PERSONA CON FUERTE ESTILO NORMATIVO: 1) Apelar a los sentimientos y a la justicia. 2) Citar los esperados resultados desde un principio. 3) Dar slo una recomendacin. 4) Ser breve. 5) Enfatizar lo prctico de tu propuesta. 6) Usar ayudas audiovisuales. 7) Resaltar lo primordial de lo "correcto" y lo organizado. 8) Mostrar inters en los valores del otro.
E- mail: castaneda.consult@epm.net.co Cel: 310 3376330 Tel: 4932046 - 4804689

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CON UNA PERSONA CON FUERTE ESTILO ANALTICO: 1) Establecer la relacin entre todos los elementos de tu propuesta. 2) Darle tiempo al otro. 3) Resaltar conceptos bsicos o tericos. 4) Resaltar los datos y las estadsticas. 5) Organizar bien tu presentacin. 6) Usar una lgica lineal. 7) Ofrecer varias opciones.

CON UNA PERSONA CON FUERTE ESTILO INTUITIVO: 1) Ser flexible en los procesos de negociacin. 2) Usar creatividad e innovacin en tu propuesta. 3) Simplificar al mximo. 4) Resaltar la visin global. 5) Enfocar tu propuesta en trminos de sus beneficios futuros. 6) Presentar tu propuesta rpidamente. 7) Ampliar sobre las ideas del otro.

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