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1- A Instrumentalidade No Trabalho Do Assistente Social

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A Instrumentalidade no Trabalho do Assistente Social

Conforme Selma Marques Magalhães aponta em seu livro “Avaliação e Linguagem: relatórios, laudos e pareceres”, a instrumentalidade serve de ponto de apoio para o trabalho, facilita a nossa atuação, racionaliza o nosso tempo, direciona eticamente a nossa proposta de trabalho e, sobretudo demonstra respeito ao usuário. O instrumental não pode ser utilizado como um fim em si mesmo, ou corremos o risco de nossa prática se tornar voltada para o senso comum. Dessa forma, não podemos agir por agir, perguntar por perguntar, olhar por olhar, dando a impressão de que apenas colhemos dados, o que poderia ser feito por qualquer profissional. No período pós-reconceituação os assistentes sociais entendiam que o instrumental da profissão representava o pragmatismo herdado pela influência norte-americana. Dessa forma, o instrumental técnico-operativo na profissão era negado, pois nessa concepção ele se destinava a consolidar um projeto conservador de sociedade, amplamente combatido pela categoria profissional. A ação profissional deveria se pautar pela interpretação do mundo

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mediante a leitura crítica da realidade. Tal leitura da realidade era desassociada da unidade teoria/prática, desconsiderando as dimensões teórico-metodológica, ético-político e técnico operativo. A ênfase do fazer profissional era a teoria, o método e a história distanciados da prática, do saber/fazer do Serviço Social, resultando em uma categoria profissional cindida entre assistentes sociais críticos e pragmáticos. Atualmente, os assistentes sociais retomam a questão da instrumentalidade considerando que a teoria não muda o mundo. O instrumental é uma ferramenta necessária à práxis na construção de uma sociedade. Assim, o trabalho do Serviço Social requer um instrumental técnico-operativo que é concebido como a ferramenta para a instrumentação do exercício profissional, que envolve na sua ação as dimensões teórico-metodológicas e ético-política. O instrumental utilizado pelo Assistente Social no seu trabalho está articulado ao projeto ético-político da profissão, portanto aplicado com um sentido que possibilita conduzir o trabalho na direção da defesa de um projeto ético-político societário. Assim podemos dizer que a dimensão profissional está pautada em 03 aspectos: teóricometodológico (saber), ético-político (poder) e técnico-operativo (fazer). Esses fundamentos constitutivos do Serviço Social interagem enquanto mediações da prática profissional e devem ser somados aos conhecimentos específicos do espaço ocupacional. No período pós-reconceituação o instrumental era negado, pois se entendia que ele representava um projeto conservador de sociedade.

Atualmente a instrumentalidade é uma ferramenta necessária à práxis e contempla as dimensões teórico-metodológica, ético-político e técnico operativo. O instrumental está articulado ao projeto ético-político da profissão.

Os Intrumentais:
A linguagem
A linguagem é o instrumento privilegiado de todo o profissional que tem sua ação voltada para a intervenção junto a sujeitos sociais. Pois, na verdade, ela é o elo mais importante do processo comunicativo que se dá entre o profissional e o usuário. “O Serviço Social, como uma das formas institucionalizadas de atuação nas relações entre os homens no cotidiano da vida social, tem como recurso básico de trabalho a linguagem” Marilda Iamamotto. Como bem coloca a autora Selma Marques Magalhães, “o homem se comunica através de signos, e esses são organizados através de códigos e linguagens. Pelo processo socializador, ele desenvolve e amplia suas aptidões de comunicação, utilizando os modos e usos de fala que estão configurados no contexto sociocultural dos diferentes grupos sociais dos quais faz

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uma natureza social e exprimem a subjetividade inerente aos valores da particularidade de cada contexto social (sozinha a palavra é neutra. construir e utilizar de técnicas e instrumentos de intervenção. A formulação de um projeto de intervenção pode ser considerada como um trabalho de síntese entre conhecimento e ação que será utilizado como respostas técnicas e políticas para o enfrentamento das questões sociais. Na justiça.. o material privilegiado da comunicação da vida cotidiana é a palavra”. bem como quem é o destinatário da mensagem. a comunicação escrita assume espaço privilegiado. Logo. “Considerando que a palavra é um signo ideológico por excelência. pois é por meio dela que se configura os fatos e o desenrolar dos autos de um processo. por exemplo. mas também dos signos (gírias. Já no contexto forense. Exemplificando a importância desta comunicação escrita temos a máxima jurídica: “o que não está nos autos. não está na vida.” Os profissionais que exercem funções subsidiárias às decisões judiciais. Quando se usa a comunicação oral como instrumento de trabalho faz-se necessário o conhecimento não só das particularidades do contexto social.br/mod/resource/view. como o assistente social e o psicólogo.php?id=3950 parte”. Portanto os autos de processo são um importante meio de comunicação entre os profissionais que atuam na justiça. ou seja. a entonação. entonação. Tendo em vista que a linguagem é construída conforme as particularidades e singularidades dos grupos sociais em interação. o gesto. em si. Dessa forma. irão anexar nos autos suas avaliações profissionais. O profissional passa a ser o locutor do seu antigo locutor (usuário) para um novo interlocutor (juiz).ciclovirtual. agora com um significado dado pelo saber profissional. http://ead. O uso de todo Instrumental pressupõe interações comunicativas. as enunciações linguísticas trazem. (Magalhães.Atualização em Serviço Social 2: 1. a leitura profissional de um caso atendido ganha a forma escrita. O discurso não é expresso só pelo uso da palavra. só ganha conotação ideológica num contexto de comunicação). no qual consta desde a documentação até a história de vida do usuário. do usuário. pois descreve a linguagem do antigo locutor. o conteúdo não verbal. A elaboração de um projeto de intervenção profissional requer o conhecimento e a 3 de 24 16/1/2012 13:35 . fazem parte da linguagem e estão carregados de significados. Para tanto é necessário considerar o contexto em que se dá a comunicação. da classe ou grupos com os quais se interage. significado dos termos) que são expressos por meio da linguagem. o não falado. É a partir do uso da linguagem que o profissional poderá no seu espaço sócio-ocupacional. de forma objetiva. 2006) ..A Instrumentalidade no Trabalho . o olhar. a linguagem ganha conotação de metalinguagem.com. Assim. Projeto de intervenção no Campo do Serviço Social O projeto de intervenção é um componente básico para o exercício da profissão do Assistente Social e constitui uma organização sistemática das ações técnico-profissionais e éticopolítico que serão utilizadas pelos Assistentes Sociais no exercício profissional. tudo gira em torno de um processo.

É essa aproximação com a realidade que vai definir as alterações que se deseja nela imprimir. tendo como base o aprimoramento intelectual.php?id=3950 sistematização da realidade alvo do exercício profissional e a sistematização do conjunto das ações profissionais a serem realizadas. A relação entre as determinações sociais que configuram o objeto de trabalho e a intencionalidade do profissional permite o estabelecimento de objetivos e metas realizáveis. Na elaboração de um projeto de intervenção a identificação de questão social a ser trabalhada constitui um passo preliminar e fundamental. ressaltando os valores – liberdade. teórica e política. O projeto e intervenção é um conjunto articulado de atividades investigativas e interventivas que integram o exercício profissional norteadas por princípios e valores ético-políticos.capacitação técnico-operacional .conhecimento teórico-metodológico . Projeto de intervenção – componente básico para o exercício da profissão do Assistente Social e constitui uma organização sistemática das ações técnico-profissionais e éticopolítico que serão utilizadas pelos Assistentes Sociais no exercício profissional. Projeto de intervenção requer conhecimento acerca da realidade alvo do trabalho e sistematização das ações que serão executadas.compromisso ético-político conforme estabelece o Código de Ética Profissional de Assistente Social (1993). Uma nova ordem social.que permite ao profissional uma compreensão da realidade social identificando as demandas e as possibilidades dessa realidade. igualdade e justiça social.A Instrumentalidade no Trabalho .Atualização em Serviço Social 2: 1. http://ead. por meio do trabalho a ser desenvolvido. .662/93) constituem-se um importante guia de definição dos rumos à operacionalização das ações profissionais.com.br/mod/resource/view. Itens de um projeto de intervenção A professora Ilma Rezende sugere alguns itens que devem conter um projeto de intervenção: 4 de 24 16/1/2012 13:35 . O projeto ético-político da profissão está vinculado a um projeto de transformação da sociedade. sem dominação e ou exploração.. Os princípios fundamentais que norteiam o exercício profissional presentes no Código de Ética e as atribuições previstas na Lei de Regulamentação da Profissão (8..O projeto implica no compromisso do Assistente Social com a competência técnica. O projeto de intervenção deve ser norteado por valores e princípios éticos da profissão. .que possibilite a definição de estratégias de intervenção visando à consolidação teórico-prática do projeto profissional vinculado ao projeto éticopolítico.ciclovirtual. O exercício profissional como afirma Lopes da Silva (1999) deve contemplar 03 dimensões: .

A Instrumentalidade no Trabalho .br/mod/resource/view. percebe e entende sua vida. Permite a coleta de dados em situações em que é impossível outras formas de comunicação. Procedimentos operacionais. a relação Estado/sociedade. Para que a observação se torne um instrumento de investigação científica se faz necessário que seja estabelecido um planejamento para o uso de tal instrumento e uma percepção apurada do observador.a quem se destina o objetivo geral do projeto. quando. Problematização teórico-histórica de um objeto de intervenção. É ainda. pois será uma importante forma de intervenção e modificação da realidade.explicita o impacto social que se deseja alcançar com a proposta do projeto. avaliação. considerando a relação entre os interesses e as necessidades do público alvo e os objetivos da instituição. Abordagem Abordar é aproximar. isso requer um conhecimento prévio do espaço e da realidade e o estabelecimento de uma relação de vínculo com o usuário.diz da relevância do projeto e sua aplicabilidade.php?id=3950 Justificativa. http://ead. humanos e financeiros. execução. histórica e cultural do objeto de intervenção. Trata-se da contextualização social. em consonância com as metas institucionais e seu papel social. 5 de 24 16/1/2012 13:35 . a periodicidade da ação. os objetivos específicos.consiste em abordar o objeto de intervenção considerando as transformações sócio-históricas da sociedade contemporânea. Metas: o que se pretende atingir.são as atividades específicas necessárias para de atingir o objetivo geral.Atualização em Serviço Social 2: 1. Recursos: devem estar explícitos os recursos materiais.ciclovirtual. Público-alvo. o responsável por cada uma delas. por exemplo. Avaliação e controle: deve ter como parâmetro o objetivo geral. bem como suas repercussões na política social em questão e nas condições de vida da população usuária. Objetivo geral. a pessoa observada não pode falar – como no caso de bebês ou devido a outras circunstancias.. redefinição/ajustamento do projeto após a avaliação.. Objetivos específicos. conteúdo etc.operacionalização das ações definidas nos objetivos específicos. a maneira de se justificar socialmente as ações a serem desenvolvidas na perspectiva da defesa dos direitos de cidadania e dos valores democráticos.com. O desenvolvimento de uma relação de troca e cooperação entre profissional e usuário possibilita a articulação das ações necessárias ao desenvolvimento comunitário. Observação A observação possibilita um contato entre o profissional e o fenômeno pesquisado. Cronograma: com a definição do período e prazo para implantação. chegar à beira ou à borda de. É através do processo de abordagem que o profissional desenvolve suas relações com a comunidade. Quais são as ações a serem realizadas. que possibilita ao técnico compreender a realidade do usuário. como ele vê. as metas e o contexto sócio-histórico e político. É através dele que se vai convencer a instituição empregadora a investir no trabalho.

Na entrevista busca-se o conhecimento de dados. educativo. contudo ela não se reduz a um simples questionário de perguntas e respostas. A entrevista é uma forma especializada de comunicação. A ação envolve dois sujeitos: usuário e profissional.br/mod/resource/view.Atualização em Serviço Social 2: 1. O profissional recolhe dados das ações dos atores investigados em seu contexto natural. o estabelecimento de vínculos entre o Assistente Social e o usuário. Requer um acolhimento do usuário. É importante ainda. identificar ou constatar uma determinada situação.. Conforme a autora Selma Magalhães.A Instrumentalidade no Trabalho .com. cuja intencionalidade pode ser de ajuste ou emancipação. O trabalho de observação exige concentração por parte do observado que deve se ater aos aspectos mais importantes. Vasconcelos (1997) concebe a prática profissional como uma prática de caráter reflexivo que possibilita o rompimento com o instituído. Segundo Maria Luza de Souza a entrevista é uma conversa entre duas ou mais pessoas com o objetivo de compreender. Utilizando toda a sua habilidade. a pensar em possíveis soluções para seus problemas e o Assistente Social é o responsável pela condução da entrevista se colocando de modo a favorecer o relacionamento interpessoal. de suas ações e significados. é um meio de intervenção profissional. O usuário deve ser envolvido neste processo sendo estimulado a analisar a sua realidade. é direcionar o olhar. é saber para onde se olha” (Cruz Neto. A entrevista requer a participação do usuário. acompanhando as ações cotidianas. mediante um fazer crítico. 2004) O observador deve definir com antecedência “o que” e “como” observar o objeto de estudo delimitado.php?id=3950 “Observar é muito mais do que ver ou olhar. as circunstâncias e o sentido dessas ações para os envolvidos. Observação participante: o observador participa em interação constante em todas as situações. que recolhe as informações a partir da compreensão e do sentido que os atores atribuem aos seus atos. a fim de identificar os objetos de intervenção. sem paternalismo. partilhando e vivendo aspectos de suas atividades. o estabelecimento de objetivos e uma escuta ativa. Observar é estar atento. a entrevista é um instrumento técnico muito utilizado e requer uma atitude profissional que implica em uma postura atenta e compreensiva. A entrevista na prática do Serviço Social A entrevista é um instrumento de trabalho do Assistente Social que permite a aproximação entre o Assistente Social e o usuário num processo de desconstrução. conhecimento e experiência o profissional deve fazer da entrevista um espaço de escuta visando à compreensão da realidade do usuário. que deve ser visto e tratado como um sujeito de direitos. sendo que o profissional deve 6 de 24 16/1/2012 13:35 .ciclovirtual. construção e reconstrução da problemática vivenciada pelos usuários. Observação participante A observação direta ou participante é obtida por meio do contato direto do pesquisador com o fenômeno observado. criativo e politizante.. http://ead.

Na entrevista não estruturada. Entrevista de devolução Entrevista na qual o entrevistador dá ciência ao entrevistado acerca do que foi constatado no decorrer da intervenção profissional. O entrevistador deve estar atento ao conteúdo não verbal presente em uma entrevista: gestos. Classificação das entrevistas: As entrevistas podem ser dirigidas (estruturadas. entrevistador e entrevistado são agentes do processo. Entrevista: instrumental que implica em um relacionamento profissional que requer postura atenta e compreensiva. olhares. diretivas ou fechadas) ou semidirigidas (não estruturada.Atualização em Serviço Social 2: 1. Esta entrevista permite a conscientização. a orientação. Tipos de entrevistas: Entrevista de ajuda Benjamim (1986) define a entrevista do Serviço Social como uma entrevista de ajuda. diretiva ou fechada. o tom da voz e até o silêncio. não diretiva ou aberta. O entrevistador goza de autonomia para formular as perguntas.. Entrevista de triagem Também chamada de entrevistas de ingresso. O entrevistador goza de autonomia para formular as perguntas. geralmente aplicada mediante um formulário com questões. Na entrevista não estruturada. Esta entrevista permite a conscientização. a informação e a valorização da autoestima do entrevistado. As etapas de uma entrevista O acolhimento 7 de 24 16/1/2012 13:35 . Deve-se ouvir. http://ead. chamada ainda de entrevista dialogada. o entrevistador e o entrevistado são agentes do processo.php?id=3950 disponibilizar as informações a respeito dos direitos sociais e do conhecimento técnico acerca da população usuária. a capacitação. A entrevista dirigida é aquela cujo conteúdo a ser questionado não pode ser modificado. compreender e enxergar o usuário como um sujeito de direitos.A Instrumentalidade no Trabalho . não diretiva ou aberta. chamada ainda de entrevista dialogada. É utilizada para a coleta de dados numa abordagem quantitativa.br/mod/resource/view. empresas e plantões sociais. Entrevista de avaliação socioeconômica Através dela se avaliam as condições socioeconômicas dos usuários. É utilizada para a coleta de dados numa abordagem quantitativa. a informação e a valorização da autoestima do entrevistado. quais os encaminhamentos podem ser tomados. cujo conteúdo a ser questionado não pode ser modificado. aberta). É utilizada em programas sociais..ciclovirtual.com. amplamente utilizadas em plantões sociais. pois através dela o entrevistador leva o entrevistado a reconhecer o seu problema e decidir o que deve ser mudado e como. a capacitação. A entrevista pode ser estruturada. a orientação.

Desenvolvimento Nessa etapa o Assistente Social estimula o usuário a falar de si. Consiste em acolher o usuário. http://ead. Reflexão Aprofundamento dos temas trazidos pelo usuário. um espaço e um conteúdo.php?id=3950 É a primeira etapa.. É o momento da coleta de informações. acolhido.br/mod/resource/view. neste momento todo o conteúdo verbal e não verbal deve ser analisado e estudado. contudo aprofundar nesta etapa. O entrevistador deve direcionar a fala do entrevistado para o objetivo da entrevista. Na 8 de 24 16/1/2012 13:35 . O usuário dever ser estimulado a mostrar o seu posicionamento frente a sua problemática. É o acolhimento do usuário no sentido de deixá-lo confortável durante o processo. profissional e usuário pensarão em alternativas para o enfrentamento do problema. ouvir a sua demanda. estimulando-o a participar desse processo analisando a sua problemática. paráfrase Consiste em devolver ao usuário a sua própria fala permitindo que ele a analise. fazendo com que o usuário se sinta ouvido. Exploração Permite ao profissional se aprofundar nos aspectos mais delicados da vida do usuário. Encerramento O Assistente Social recapitula brevemente os principais pontos tratados na entrevista.ciclovirtual.Atualização em Serviço Social 2: 1.. respeitado. a duração e a documentação de uma entrevista. porém presente em toda a entrevista. convidando-o a pensar nas possibilidades para resolução da situação. nas dimensões sociais. históricas e familiares.com. Apresentação do problema e do contexto Neste momento procura-se entender a questão trazida pelo usuário. possibilitando a ele a compreender melhor o seu modo de interpretar a problemática. na qual se procura estabelecer um vínculo entre o usuário e o profissional. Momento de identificação do objeto de intervenção Consiste na identificação da problemática do usuário. com um espaço adequado para o atendimento. o espaço. Após a elucidação.A Instrumentalidade no Trabalho . deixando claro o que o Serviço Social pode oferecer os encaminhamentos seguintes. Questionamento Perguntas abertas e indiretas permitem a obtenção de informações sem direcionar a resposta do usuário. sem. apresentar a ele o serviço. Exemplo: evitar o uso de perguntas que podem ser respondidas apenas com “sim” ou “não”. A entrevista precisa ter um tempo definido. guiado pelo objetivo da entrevista. Reexposição. Os objetivos da entrevista é que determinarão as técnicas. Silêncio Permite ao usuário reassimilar suas emoções após a exposição de suas questões. Algumas técnicas de entrevista O acolhimento Utilizada no início da etapa.

assim vejamos: Perguntas abertas . ouvir significa direcionar a nossa atenção e interesse no que se está ouvindo e estar atento a todos os detalhes da fala do entrevistado: a voz.php?id=3950 entrevista a abordagem desses assuntos deve considerar o objetivo do trabalho e não a mera curiosidade.com.A Instrumentalidade no Trabalho . Caso isso ocorra. Saber ouvir e saber perguntar São duas habilidades essenciais a um entrevistador.se solicitar o esclarecimento acerca de suas falas. deve. muitos profissionais realizam anotações. exprimindo suas concepções. Sinalização das contradições O usuário pode ficar confuso na hora de fazer suas colocações. os questionamentos devem considerar o objetivo do trabalho.. Já o tempo de uma entrevista deve ser previamente combinado entre o entrevistador e o entrevistado. ritmo. estimulando as mudanças de concepções e comportamento. portanto o ideal é utilizar perguntas abertas e indiretas que facilitam a reflexão.br/mod/resource/view. linguagem corporal. o que faz parte do processo de uma entrevista. O local onde será realizada a entrevista deve proporcionar ao usuário tranquilidade e privacidade. Para melhor compreensão da problemática do usuário e adequado encaminhamento da situação. se ter cuidado para que fichas e anotações de outros usuários não fiquem expostas. sua problemática. Uma entrevista pode e deve proporcionar ao usuário uma experiência significativa. Toda pergunta deve ser feita com cuidado e respeito. possibilitando que esse reflita sobre suas ideias. Devem-se evitar interrupções da conversa.Atualização em Serviço Social 2: 1. Reestruturação cognitiva Permite ao usuário analisar as situações a partir de um outro viés. O saber perguntar define a forma da entrevista.são aquelas que permitem ao usuário emitir o seu ponto de vista acerca da questão.. Perguntas fechadas – limitam as respostas a um dado específico. apresentando dados contrários. sendo adequado que o início e o término ocorram na hora programada. Contudo. Entre o Assistente Social e o usuário deve-se estabelecer uma relação na qual o usuário é o responsável por suas ações e capaz de utilizar-se de seus recursos pessoais para 9 de 24 16/1/2012 13:35 . Socialização de informações pelo Assistente Social Permite ao usuário articular o seu conhecimento em torno das questões questionadas na entrevista com o conhecimento do profissional de forma a complementar o seu próprio conhecimento. entrada de pessoas estranhas. opiniões e pensamentos. essas anotações devem ser feitas respeitando o aspecto ético e confidencial de uma entrevista. Mais do que escutar. já que não é possível confiarmos somente na memória. Pode restringir o contato entre entrevistador e entrevistado. outro paradigma.ciclovirtual. seus sentimentos. sejam em virtude de telefonemas. Ouvir com atenção possibilita compreender o que está sendo exposto e faz com o usuário se sinta respeitado e valorizado. objetivo. barulhos. É aconselhável que logo no início o profissional esclareça ao usuário a necessidade de se fazer anotações. http://ead. Importante também.

possui uma personalidade e uma identidade própria e reflete as histórias de vida e a forma de ver o futuro de cada um que compõe o grupo. é importante que entre os profissionais e os participantes exista um vínculo. http://ead. o que veremos posteriormente. Tais limites vão definir as responsabilidades e os papéis de cada um. neste processo. Grupo Operativo O homem se organiza socialmente em grupos que são os mediadores nas relações sociais entre os indivíduos e a sociedade. Conceito de Grupo Grupo é um local de expressão das necessidades e interesses pessoais e coletivos. habilidade indispensável..br/mod/resource/view.. Coordenador = educador = facilitador = profissional Para se alcançar os objetivos propostos para o trabalho com grupos. que somadas ao uso do saber ouvir. Identidade Grupal Trata-se da caracterização do grupo a partir da forma como o grupo é organizado. possibilita ao usuário a tomada de consciência sobre si favorecendo o seu protagonismo. todo o seu conhecimento experiência e habilidade profissional. O Assistente Social coloca à disposição do usuário. metas. Além da vinculação é necessário que haja limites estabelecidos. regras de participação. o grau de institucionalização. Contudo. O grupo é algo mais que a soma de seus membros. o educador ou coordenador assume um papel de facilitador. ao desenvolvimento pessoal e social. não é possível precisar os resultados.php?id=3950 solução de suas questões. O limite colocado pelo coordenador expressa as possibilidades e as impossibilidades de cada ação. por mais que se tenha com clareza os objetivos traçados.A Instrumentalidade no Trabalho . É a consciência. suas particularidades. estratégias que fazem parte do planejamento dos trabalhos. uma estrutura de vínculos entre pessoas que possuem identidade grupal e uma finalidade que é materializada mediante projetos e ações que visam a melhoria da situação dos envolvidos. Assim. o que se pode ou não fazer dentro do 10 de 24 16/1/2012 13:35 . Trabalhando com grupos O ponto de partida para se trabalhar com grupos é o estabelecimento de objetivos. que vai sendo construído a cada passo do trabalho e que depende de atitudes adotadas pelo facilitador.ciclovirtual. Cada grupo tem seu próprio tempo e ritmo. pois esse depende do processo grupal. já que sua atuação deve facilitar o caminho do grupo rumo ao autoconhecimento. o sentimento de pertencimento ao grupo.Atualização em Serviço Social 2: 1. entrada e permanência no grupo e a relação desses com os demais grupos da sociedade.com.

do jeito ser de cada um: Pensar que a diferença é um elemento enriquecedor que permite ampliar os horizontes de cada membro. Os limites dizem respeito ainda. que nos auxiliaram na construção do vínculo: . Já mencionamos a importância para a eficácia do trabalho com grupos. as formas de participação. É o querer fazer parte.Atualização em Serviço Social 2: 1. . . http://ead.A Instrumentalidade no Trabalho . encaminhar a dinâmica das atividades.Escuta e acolhimento oferecidos a todos: Dar a oportunidade de expressão a todos os membros. 11 de 24 16/1/2012 13:35 . já que é por meio desses que o processo de desenvolvimento pessoal e social se torna possível. O contrato rege ainda a periodicidade e a duração das reuniões e demais aspectos relacionados ao funcionamento grupal. reconhecendo que cada indivíduo tem a capacidade de se desenvolver pessoalmente e socialmente. É dizer que cada um é importante. às regras básicas do convívio e do funcionamento grupal.ciclovirtual. Uma maneira mais eficaz de se estabelecer limites é a adoção de um contrato a ser firmado entre seus membros. os direitos e deveres entre os envolvidos.com. o que vai possibilitar a expressão de sentimentos e opiniões.Aceitação das diferenças individuais. O profissional orientado pela ética é obrigado ao sigilo das informações recebidas dos usuários.Cuidar do bem-estar do grupo: É estar disponível. O coordenador estará encarregado de auxiliar o grupo a pensar.Confiança na capacidade de transformação pessoal: É fundamental acreditar na capacidade de transformação pessoal.Disponibilidade interna: Diz respeito à disponibilidade interna do facilitador e de cada participante do grupo para participar das atividades apresentadas e do projeto de desenvolvimento proposto para o grupo.. . Assim. ouvir e acolher. estimulando a participação. cuidar do conteúdo e das temáticas a serem trabalhadas.php?id=3950 grupo. favorecendo o processo grupal..Busca das qualidades existentes em cada indivíduo: Cada um é dotado de potencialidades distintas que vão contribuir com o trabalho. Tal contrato rege as condições.br/mod/resource/view. O vínculo e os limites favorecem a comunicação entre o profissional e os membros do grupo. a construção de vínculos. . Já o respeito ao sigilo por parte dos usuários é algo que deve ser trabalhado e ser firmado entre os participantes. . oferecendo e propiciando condições de expressão e reflexão. Outro ponto que deve ser trabalhado no contrato é a questão do sigilo das informações. devemos observar alguns pontos propostos pelas autoras Margarida Serrão e Maria Clarice Baleeiro. Num grupo também é necessário definir os papéis como a coordenação e a condução das atividades do grupo.

http://ead. se não for possível o trabalho de dois coordenadores é importante que o único coordenador procure discutir com outros educadores aspectos e perspectivas com relação ao grupo. gênero. com desqualificações. Serrão e Baleeiro consideram como ideal que esses ocorram semanalmente com duração de até três horas.. Para tanto.br/mod/resource/view. grupos compostos por ambos os sexos possibilitam o exercício da convivência e a expressão de pontos de vista. dada as diferenças de idade. portanto é necessário deixar claro o que se pretende alcançar e saber que nem todas as necessidades serão satisfeitas. Já um grupo pequeno demais empobrece o processo de troca de experiências.ciclovirtual. A duração dos encontros.O imaginário do grupo: Cuidar das expectativas que um grupo pode fazer com relação ao técnico a ao trabalho. Com relação à periodicidade e a duração dos encontros do grupo. possibilitando o rodízio de papéis e o registro das falas. conforme a ótica de cada gênero. o sexo e a escolaridade. . pois os participantes podem se conhecer (serem de uma mesma comunidade. a idade.) e podem manter relações de amizade ou de qualquer natureza. é necessário que haja entre o coordenador e o cocoordenador um entrosamento e que ambos caminhem na mesma direção. um grupo com faixa etária muito ampla pode dificultar o 12 de 24 16/1/2012 13:35 . cinismos e . É importante que o coordenador possa contar com o apoio de um observador que estará atento aos trabalhos e irá intervir no momento oportuno. Com relação ao gênero.com.. Contudo. Sempre que possível é mais adequado que o trabalho de coordenação do grupo seja realizado por dois facilitadores. o intervalo e término do grupo devem ser estabelecidos com os participantes. religião.Relações preexistentes ao grupo: Exige cuidado. Grupos grandes dificultam as trocas e o aprofundamento das questões. No que tange a composição de um grupo devemos considerar o número de participantes. No que se refere à faixa etária.Delicadeza de tratamento: É tratar com respeito. estimulando os participantes a participarem ativamente do processo. vizinhos etc. acolhimento e afeto evitando ironias. Encontros quinzenais enfraquecem o grupo e dificultam a elaboração de tarefas.Atualização em Serviço Social 2: 1. conduzindo o trabalho sem paternalismo e autoritarismo.A expectativa em relação ao trabalho: As expectativas dos membros podem não coincidir com o objetivo do trabalho.php?id=3950 . nível escolar. .A Instrumentalidade no Trabalho . É função do coordenador considerar aspectos éticos. o que permite uma percepção mais rica dos processos grupais. O coordenador deve ter uma postura compreensiva e de acolhimento. Diante do novo sempre fazemos projeções. tais como o respeito a todos e principalmente o respeito às diferenças tendo em vista a heterogeneidade grupal. Sua participação será importante no momento da avaliação dos trabalhos.

no seu espaço cotidiano.. como define Francisco A Kern. a formação de um grupo socioeducativo deve ser orientada pelos princípios da autonomia e cidadania. devido aos interesses distintos e prejudica a troca de experiências.Atualização em Serviço Social 2: 1. a finalidade deve ser a formação de um grupo de aprendizagem. evitando o uso de questionários e a anotação de dados na presença de pessoas. A visita faz parte de um processo de intervenção e tanto o profissional quanto o usuário devem ter a clareza do objetivo da visita.. conclui uma discussão. a linguagem das relações do sujeito com o outro. Mediante a visita pretende-se perceber. Sempre que possível deve-se acordar o dia e o horário com o visitado. no qual os participantes poderão desenvolver suas capacidades. http://ead.br/mod/resource/view. habilidade para dirigir as perguntas e anotá-las.A Instrumentalidade no Trabalho . Deve-se considerar a singularidade do grupo. Neste prisma. em seu meio social. O facilitador deve ter conhecimento quanto ao nível de escolaridade do grupo para o uso adequado de dinâmicas. Por fim. sua vulnerabilidade com relação ao contexto social. a visita domiciliar demanda procedimentos que devem ser discutidos com o usuário. O sentimento de pertencimento a um grupo depende do grau de identificação com as questões e formas de condução e ainda com os objetivos do grupo. Visita Instrumental presente na trajetória profissional do Assistente Social que permite a esse sair de traz de sua mesa e ir ao encontro do vivido. seus recursos culturais. O profissional deve estar atento a sua identificação. do cotidiano dos usuários. Todo grupo encaminha suas questões ou uma ação importante. observar 13 de 24 16/1/2012 13:35 . o objetivo da visita.com. Ao coordenador se faz necessário ter consciência dos próprios limites e do limite do grupo. O objetivo da visita é clarificar situações considerando o caso na particularidade de seu contexto sociocultural e das relações. visita-se com o objetivo de complementar dados. simbólicos e afetivos. A visita enquanto recurso técnico permite a observação de dados pertinentes às condições de moradia. a finalidade. a dinâmica de interação familiar e a distribuição de papéis na família. um trabalho ou desenvolve um projeto. Ao contrário do que era antigamente. A visita é um instrumental de avaliação considerado por muitos como característico do Serviço Social e não raras vezes ela é sugerida por outro profissional. manter uma postura esclarecedora. Como aponta Selma Magalhães. atitudes e melhorar a compreensão de sua situação frente às questões sociais. como a necessidade.php?id=3950 processo grupal.ciclovirtual. a visita não tem mais o seu caráter exclusivamente investigativo e não pode ser vista pelo usuário como uma “caixinha de surpresas” que é aberta com a chegada do profissional à sua porta.

php?id=3950 relações sociais em sua singularidade. Assim.ciclovirtual. bem como suas instalações físicas. através do qual se tem contato com a linguagem das relações no contexto do usuário. o objetivo de uma reunião não deve se reduzir à realização de uma tarefa. uma reunião tem como objetivo a tomada de uma decisão sobre algum assunto” (Charles Toniolo de Sousa). ou outro espaço onde se reflitam as relações sociais do usuário. que têm como objetivo estabelecer alguma espécie de reflexão sobre determinado tema. Considerando a reunião como parte do instrumental cotidiano. é importante que seja elaborada uma pauta com os assuntos a serem tratados. respeitando outras formas e modos de vida.. dentre outros. os aspectos legais.br/mod/resource/view. não assumindo aspectos julgadores e moralista na reflexão. seja o lar. Ao profissional cabe agir com ética reconhecendo que a visita é a aproximação em um espaço que é privativo da família ou dos sujeitos envolvidos. a escola. São encontros grupais.A Instrumentalidade no Trabalho . mas deve ser um espaço de participação e reflexão. Como já foi dito. Neste contexto. a visita atualmente não é concebida com uma “caixinha de surpresas”. na qual o profissional através de seu “olhar clínico” abre geladeiras.. o local de trabalho.com. partindo de seus valores e de seu contexto. no ambiente do usuário. Reunião A reunião é um instrumento coletivo de reflexão sobre as necessidades. assim como de organização e ação. Mas. Mais que isso. A dinâmica de uma reunião deve ser participativa e possibilitar à população uma reflexão acerca do cotidiano e de sua realidade social. ético-política e técnicooperativa. na visita o que se busca é a linguagem das relações e o profissional deve assumir uma postura teórico-prática. Reunião de equipe 14 de 24 16/1/2012 13:35 . Visita: instrumental de avaliação. o profissional entra em contato com fatos e acontecimentos visíveis no presente. “As reuniões são espaços coletivos. Visita de inspeção Esse tipo de visita tem como finalidade verificar se o trabalho desenvolvido nas instituições atende aos objetivos por elas propostos. A visita domiciliar permite ao Assistente Social ir de encontro ao vivido no cotidiano do usuário. deve-se ter o cuidado para não inferir opiniões sobre a vida familiar.Atualização em Serviço Social 2: 1. mas também com dados da realidade invisível. que devem estar relacionados aos objetivos do trabalho. observa as condições de higiene e organização do espaço. sobretudo. preocupações e interesses comunitários. conta móveis. http://ead. Para que isso se efetive é necessário que a coordenação da reunião seja democrática e que facilite o processo participativo e reflexivo. Assim.

como já dissemos é amplamente utilizado no cotidiano profissional. conforme a legislação que norteia o fazer profissional. mas também aquilo que não é falado. No meio jurídico o assistente social mediante o estudo social fornecerá um parecer que auxiliará o magistrado na aplicação da lei. É fundamental para o andamento dos trabalhos.. Por meio de observações. e que.br/mod/resource/view. Com o objetivo de oferecer subsídio técnico-científico. O Estudo Social é o processo investigativo das condições objetivas e subjetivas de uma dada situação. o assistente social estuda a situação. O resultado do estudo é apresentado mediante um relatório e ou laudo e reporta-se à expressão da questão social.. ele constrói o estudo social. Para o desenvolvimento deste trabalho geralmente. realiza uma avaliação e remete um parecer. discutir casos. visitas. ouviu e observou.Atualização em Serviço Social 2: 1. no entanto faz parte do contexto em foco. Reunião instrumental: técnica que possibilita aos usuários participarem e refletirem sobre suas questões. que deve estar articulado aos conteúdos históricos. pois é um momento de reflexão dos técnicos. Na realização do estudo. como um instrumental que tem como objetivo a investigação sistemática e.A Instrumentalidade no Trabalho . Dessa forma. avaliar as atividades ou estudar temáticas. o estudo social é um instrumental utilizado nas mais diferentes áreas e modalidades de intervenção. vamos refletir sobre as implicações ético-políticas da construção do estudo social.662/93 estabelece dentre as competências do Assistente Social: 15 de 24 16/1/2012 13:35 . http://ead. pesquisas documentais e bibliografias. O Estudo Social pode ser concebido. Estudo Social Segundo Regina Célia Tamaso Miotto. o estudo social se apresenta como suporte fundamental para a aplicação de medidas judiciais dispostas no Estatuto da Criança e do Adolescente e na legislação referente à família.ciclovirtual.com. troca de experiências e vivências. O trabalho se dá por meio de observações. A lei nº 8. O resultado deste estudo – o relatório social ou laudo social – é a descrição ordenada do que se viu. sobretudo no campo sociojurídico.php?id=3950 Esse tipo de reunião também pode ser considerado um instrumento técnico. se faz necessário a atuação de um profissional especializado em determinada área do conhecimento. entrevistas. o profissional considera não somente o que é expresso verbalmente. teóricos e metodológicos e ético-políticos do projeto do Serviço Social. entrevistas. já que possibilita a equipe solucionar problemas. Retomando as competências e atribuições do Assistente Social. o perito. pesquisas de documentos e bibliografias. de um fenômeno social.

se está inserido ou excluído nele.php?id=3950 . etnia e gênero.Realizar vistorias.a defesa intransigente dos direitos humanos . assim a construção de um estudo social implica em uma reflexão a respeito do objetivo do Serviço Social e o processo de trabalho. Tais objetivos e finalidades devem se reportar ao projeto ético-político e teóricometodológico da profissão.a opção por um projeto profissional vinculado ao processo de construção de uma nova ordem societária – sem dominação/exploração de classe.a defesa do aprofundamento da democracia.A Instrumentalidade no Trabalho . Em seguida. . Já o Código de Ética destaca como princípios fundamentais que devem nortear o trabalho do Assistente Social: . . o local onde vive. qual é o objeto do estudo. quais os objetivos e as finalidades que se deseja alcançar.o empenho na eliminação de todas as formas de preconceito.o compromisso com a qualidade dos serviços prestados e o exercício do Serviço Social sem ser discriminado.Realizar estudos socioeconômicos com os usuários para fins de benefícios e serviços sociais junto a órgãos da administração pública direta e indireta. perícias técnicas. . O que deve ser observado na elaboração de um estudo social 16 de 24 16/1/2012 13:35 . Na elaboração de um estudo social. teórico-metodológicos e ético-políticos que constituem o projeto da profissão que devem ser articulados às técnicas. informações e pareceres sobre matéria de Serviço Social.com.Atualização em Serviço Social 2: 1. se vive com sua família. Essas diretrizes e princípios devem nortear a ação do Assistente Social. qual a sua relação com o mundo do trabalho..o reconhecimento da liberdade com valor ético central.a garantia ao pluralismo. .o posicionamento em favor da equidade e justiça social.a articulação com movimentos de outras categorias.. .br/mod/resource/view. empresas privadas e outras entidades. laudos periciais.ciclovirtual. se tem acesso ou não a bens sociais. Assim devemos resgatar a forma como ele está inserido em seu contexto histórico. como essa é constituída. . devemos perceber que o usuário é um indivíduo social inserido em uma realidade social que determina sua história. . ou seja. http://ead.a ampliação e consolidação da cidadania. . . O estudo Social envolve uma dimensão da totalidade que deve ser registrada e decodificada pelo profissional. devemos entender o “por quê” e “para quê” realizar o estudo. Para elaboração de um estudo social. o 1º passo a ser adotado é identificar “o que” se deseja conhecer por meio dele. A elaboração de um estudo social Para o desenvolvimento do trabalho o profissional deve conhecer técnicas de entrevista e de redação e mais ainda os conteúdos históricos.

A estrutura de um estudo social Salvaguardo o estilo de cada profissional.. . Perícia Social A Perícia é um trabalho produzido por profissional especialista em determinada área do conhecimento humano. escolaridade. corresponde às várias formas de expressão verbal. O produto do estudo social. estado de conservação. O Assistente Social é um dos profissionais do conhecimento científico que podem ser solicitado a apresentar uma perícia social. ou seja.Caracterização da situação. que tem por finalidade conhecer com profundidade e de forma crítica uma determinada situação.) No que tange às condições de moradia devemos observar a organização do espaço. vínculo empregatício. vara de origem.Procedimentos: os instrumentais utilizados na coleta de dados. desnutrição. como já foi dito. Esses documentos apresentam de forma escrita as informações colhidas e as interpretações realizadas por um norte teórico.com. acomodação. salubridade.A Instrumentalidade no Trabalho .ciclovirtual.br/mod/resource/view.Introdução: que corresponde à identificação e deve conter o nº do processo. composição familiar (nome dos integrantes do grupo familiar. é apresentado por meio de um relatório social e/ou laudo social ou parecer social.Parecer Social Concluindo. deve-se avaliar se existem problemas graves de saúde. situação funcional. o que “não é falado”. salário etc. se refere também a qualidade da relação familiar. Quanto à situação econômica deve-se estar atento para o tempo de profissão. http://ead. . a sistematização do estudo realizado. alugado ou cedido. o estudo social é um processo metodológico especifico do Serviço Social.php?id=3950 No processo de trabalho de um estudo social. se o imóvel é próprio. um estudo social conforme Alcebir Dal Pizzol deve conter: nome de documento. vacinação. No aspecto saúde. e o registro de um saber especializado relacionado a uma área profissional. higiene. identificação dos envolvidos e objetivo do trabalho. .. etc. 17 de 24 16/1/2012 13:35 . natureza da ação nome das partes técnicas utilizadas relato do apurado manifestação final (parecer) O documento pode ser estruturado da seguinte forma: . renda ou salário.Atualização em Serviço Social 2: 1. Já os dados subjetivos. se há acompanhamento médico. observamos dados objetivos e subjetivos. Os dados objetivos se referem às condições de moradia.

o profissional faz uso de todo instrumental técnico utilizado para a realização de um estudo social. A perícia Social é realizada a partir de solicitação feita por profissionais ou por autoridades de diferentes áreas. é o termo utilizado por outros profissionais que também fazem perícias.ciclovirtual.php?id=3950 Conhecendo o termo O termo perícia se origina da palavra em latim peritia. Perito – é aquele especialista em determinado assunto e portanto habilitado para a realização de perícias. como do judiciário. da previdência. além disso. http://ead.A Instrumentalidade no Trabalho . Assim como a elaboração de um estudo social. como o laudo médico. realiza um exame sobre determinada situação social com a finalidade de emitir um parecer sobre a mesma. o laudo psiquiátrico e o laudo contábil. Perícia – pode ser considerada como um exame de caráter técnico especializado realizado por um perito. Conforme aponta Mioto a perícia social é tradicionalmente utilizada no judiciário e tem a finalidade de conhecer. destreza.. A apresentação da perícia aos juízes se faz mediante o denominado laudo social.br/mod/resource/view. exemplificando. O laudo deve ser redigido de forma clara e objetiva e pode ter a mesma estrutura do estudo social.Atualização em Serviço Social 2: 1. que é a emissão de um parecer para subsidiar a decisão de outrem (em geral um juiz) sobre determinada situação. Podemos considerar que o diferencial entre uma perícia e um estudo social. após ter averiguado e estudado a situação. O autor José de Moura Rocha considera a perícia como uma atividade que demanda conhecimentos particulares em determinada arte ou ciência. Mioto aponta que a perícia tem uma finalidade precípua. visando assessorar os juízes em suas decisões.com. A Perícia Social pode ser considerada como um processo mediante o qual um especialista. Para a realização de uma perícia. que quer dizer habilidade. é que o objetivo da perícia é formar provas para subsidiar decisões. Rosângela de Araújo acrescenta em relação à perícia social no judiciário que a perícia é a expressão do estudo social e visa esclarecer situações conflituosas. da educação etc. o trabalho de perícia social requer um conhecimento técnico-operativo a observação dos preceitos contidos no Código de Ética da categoria.. A expressão laudo é a mais correta para compor o título do trabalho escrito. analisar e emitir um parecer sobre situações conflituosas no âmbito dos litígios judiciais. se manifesta mediante um laudo social. no caso o Assistente Social. O profissional após utilizar-se de todo o instrumental operativo usado para elaboração de um estudo social. da saúde. 18 de 24 16/1/2012 13:35 .

competência teórico metodológica.php?id=3950 Mioto descreve 04 elementos que são eixos de sustentação de uma perícia social: Competência técnica.Competência teórico-metodológico: refere-se à base de conhecimentos que o Assistente Social deve dispor para desenvolver a perícia social.Competência técnica: refere-se à habilidade do profissional na utilização de seus instrumentos de trabalho. constantemente se demanda o trabalho do psicólogo. mesmo que a coleta de dados e a observação sejam feitas em conjunto por ambos profissionais. instrumentos são um conjunto de recursos ou meios que permitem a operacionalização da ação profissional: visitas. que devem ser atendidas sem o prejuízo de que o perito emita um parecer. a análise de documentos. exame ou vistoria solicitada ou determinada por um juiz.com. dentre outros. visitas. quando a situação exigir um parecer técnico de uma determinada área do conhecimento. .Compromisso ético: corresponde ao atendimento dos princípios e das normas para o exercício profissional contidas no Código de Ética Profissional dos Assistentes Sociais. o profissional irá utilizar de instrumentos e técnicas tais como entrevistas. A autonomia pressupõe um outro elemento que é o compromisso ético com a profissão. dado a especificidade de cada profissão. diretrizes. http://ead.Atualização em Serviço Social 2: 1. . a materialização desse trabalho. por exemplo. Como já vimos. Tais conhecimentos se referem às construções teóricas e metodológicas do Serviço Social. Lei de Regulamentação da Profissão. Perícia . Para opinar.A Instrumentalidade no Trabalho . entrevistas. a exposição escrita do resultado da perícia deve ser feita individualmente. É de competência e responsabilidade do perito a definição dos sujeitos a serem envolvidos no estudo social. é necessário que o profissional tenha liberdade para decidir sobre os caminhos que o levará à formação de tal opinião. 19 de 24 16/1/2012 13:35 . . diz respeitado a uma avaliação. pesquisas (documental e bibliográfica). Código de Ética. O pedido de perícia social pode vir acompanhado de perguntas a serem respondidas pelo profissional (quesitos). Para sua elaboração... autonomia e compromisso ético. Pode ocorrer de o trabalho pericial ser solicitado a profissionais de diferentes formações. . o ECA.apreciação técnica de um profissional especialista em determinada área do conhecimento. A perícia social é realizada por meio de um estudo e implica na elaboração de um laudo ou parecer.br/mod/resource/view. bem como a escolha dos instrumentais operativos. A perícia no âmbito do judiciário.ciclovirtual. sobre algo estudado.A autonomia: é considerada pela autora como elemento chave para o desenvolvimento da perícia. leis e normatizações. já que o objetivo dessa é a emissão de uma opinião profissional. observação. no caso social. às teorias. Relatório e laudo social Relatório e laudo são resultados de um estudo feito.

O relatório também pode se referir a uma pesquisa realizada. A rede social passou a ser utilizada para tratamentos emergenciais de pacientes em crises com o objetivo da reinserção social tendo a comunidade e o contexto social como espaço de intervenção terapêutica. creches. o laudo é mais utilizado no âmbito forense e resulta de um estudo acurado sobre determinada problemática e será utilizado para contribuir com a formação de um juízo por parte do magistrado. Devemos lembrar que a perícia é mais solicitada no âmbito forense e produz um laudo. amigos e rede social. Pode conter ou não um parecer social. drogaditos. Tanto um laudo ou um relatório podem emitir um parecer social. Hoje se compreende que é necessário se trabalhar conjuntamente com a família e com a rede social de apoio.Atualização em Serviço Social 2: 1. com a família. uma identificação breve dos sujeitos envolvidos. o posicionamento do profissional com relação à problemática estudada. o profissional emite o seu parecer sobre determinada situação. O trabalho com redes nasceu nos anos 50. é a finalização de um estudo. um relato analítico acerca da questão estudada e um parecer social ou conclusão. ou atividade desenvolvida em um setor. 20 de 24 16/1/2012 13:35 . a expressão rede social torna-se frequente no atendimento à família. com os programas de Psiquiatria Comunitária.php?id=3950 O relatório social é a apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou expressão da questão social. Mediante o laudo e o relatório. Como já foi dito anteriormente. a metodologia. Redes Sociais Existem inúmeros projetos destinados a atender às inúmeras problemáticas sociais.br/mod/resource/view. que indica a determinação judicial e objetivos. http://ead. que visava desinstitucionalizar pacientes psiquiátricos. demanda a utilização da rede de apoio intra e extrafamiliar. crianças e adolescentes. o profissional pode se articular com a rede. com base em conhecimentos específicos do Serviço Social.com. Atualmente. mediante: reuniões com a rede pessoal do indivíduo. Este olhar surge com a questão sistêmica. proporcionando o retorno ao convívio social. Este trabalho. Alguns autores não fazem distinção entre os termos perícia e estudo social. Estes programas inicialmente atendiam o indivíduo e sua problemática de forma isolada do contexto social e relacional. escolas.. ou de sua família. As ações com a rede de apoio demandam compreender como a família construiu sua rede social. na qual o indivíduo passa a ser entendido na sua rede de relações. O resultado de uma perícia social é apresentado por meio do laudo social.A Instrumentalidade no Trabalho .. Assim. etc. articular a rede social de apoio de sua localidade (programas de saúde.ciclovirtual. Parecer Social É uma manifestação sucinta do profissional. como programas para idosos. associações) com o objetivo de traçar possibilidades de atendimento. familiar e extrafamilair. O laudo social geralmente possui uma estrutura formada pela introdução.

A imagem que tenho é a de uma rede de pontos. . sua família. exo e macro.A Instrumentalidade no Trabalho . meso.) Creio ser conveniente denominar de rede a um campo social deste tipo. associações) e de serviços (serviços médicos e outros). grupos religiosos.com. as fronteiras do sistema significativo do indivíduo não se limitam à família nuclear ou extensa. Sluzki.. O exossistema “se refere a um ou mais ambientes que não envolvem a pessoa em desenvolvimento como um participante ativo. relações de trabalho. ou podem existir. Trata-se do contexto cultural onde o indivíduo está inserido. relações comunitárias (clubes. família.Conjunto de vínculos interpessoais do sujeito. estudo. na vida social).” O trabalho com redes segue uma metodologia geral composta de dois elementos básicos: o mapa da rede e o processo de mobilização de rede. em constante mudança.Sistema fluido de fronteiras móveis ou pouco definidas. no trabalho. as relações na família.. por aquilo que acontece no ambiente contento a pessoa em desenvolvimento.” O macrossistema “se refere a consistências. As pessoas. O autor supracitado divide a rede social em micro rede social pessoal e macro rede social: Micro rede social pessoal. amizades.php?id=3950 Para compreendermos melhor o termo rede social.Atualização em Serviço Social 2: 1. juntamente com qualquer sistema de crença ou ideologia subjacente a essas consistências” 21 de 24 16/1/2012 13:35 .A rede social possibilita organizar as experiências pessoais ou coletivas. Portanto. ou às vezes os grupos seriam pontos desta imagem e os seguimentos de reta que interatuam entre si.São todas as relações mais significativas do indivíduo. que contribui para o seu próprio reconhecimento como indivíduo. no nível da subcultura ou da cultura como um todo. A rede social e pessoal inclui os indivíduos com quem interage uma determinada pessoa. em contato com certo número de pessoas. com seus valores e regras sociais. para um adulto. relações de trabalho ou escolares. utilizaremos algumas definições trazidas pelos autores Sluzki.br/mod/resource/view. amigos. Barnes e Bronfebrenner. Carlos E. inserção comunitária e práticas sociais. algumas das quais estão em contato direto entre si e outras não (. dois quais alguns estão unidos por seguimentos de retas...ciclovirtual.É a sociedade formada pela comunidade do indivíduo. mas no qual ocorrem eventos que o afetam ou são afetados. John Barnes em 1954 usou o seguinte conceito para definir redes sociais: “Cada pessoa está. Macro rede social. Bronfebrenner afirma que as pessoas fazem parte de um contexto que se constitui de um número de sistemas de diferentes níveis: micro. na forma e conteúdo de sistemas de ordem inferior (micro. por assim dizer. casa. papéis e relações interpessoais experienciados pela pessoa em desenvolvimento num dado ambiente com características físicas e materiais específicas. meso e exo) que existem. psiquiatra e terapeuta familiar define redes sociais como: . http://ead. é o nicho interpessoal. grupo de amigos. . Microssistema é “um padrão de atividades.” Um mesossistema “inclui as inter-relações entre dois ou mais ambientes nos quais a pessoa em desenvolvimento participa ativamente (para a criança seria a escola.

amigos/autoridades. isto é as pessoas que circundam um indivíduo podem ou não se conhecerem.significa eliminar ou reduzir a importância de uma relação entre pessoas da rede.php?id=3950 As redes de relações. reforçando a sua identidade social..criar canais entre pessoas da rede que não têm contato. colegas de trabalho e de escola.. sintomas apresentados por um indivíduo podem indicar um mau funcionamento da rede social. no momento de crise. As relações existentes na rede social de uma pessoa exercem influência sobre ela de vários modos e são importantes para o bem-estar psicossocial do indivíduo. que considera o sujeito a partir de seu contexto social e relacional. 22 de 24 16/1/2012 13:35 . a micro e a macro rede social do indivíduo são ativadas. parentes. Ligação.com. mas sim considerando o contexto social no qual ele encontra-se inserido. de modo que ele mesmo possa usá-la de forma construtiva. Métodos de rede Mobilização de rede: Trata-se de um processo de intervenção em rede mais tradicional e utilizado originalmente para atender pacientes em casos de crise e de diagnósticos de psicoses. dividindo as responsabilidades entre aqueles que conhecem melhor o indivíduo. desenhamos um mapa composto de 04 campos: família. Desligamento. Aborda o sujeito não de forma fragmentada. especificando as pessoas importantes de cada campo. Está baseado na teoria sistêmica. que pode ser total ou parcial.br/mod/resource/view. Dessa forma. http://ead. no sentido de que os recursos naturais existentes em torno de uma pessoa sejam usados de forma construtiva. Padrões destrutivos. Mapa da rede Para mapear a rede social de uma pessoa. Pode ser descritas em termos de desobstrução. relações conflitivas e/ou rompidas ficam mais claros e passíveis de serem transformados. Trabalhar sob a perspectiva de rede significa conhecer e considerar o contexto social total de um indivíduo. variam também quanto a densidade. Consiste em ativar pessoas importantes na rede social do indivíduo. ligação e desligamentos.Atualização em Serviço Social 2: 1. O trabalho com redes constitui-se em uma forma de atendimento que valida a rede social do indivíduo. Desobstrução.ciclovirtual. O trabalho com redes surgiu para atendimento de pacientes psiquiátricos.significa abrir canais bloqueados entre pessoas ou reativar relações já estabelecidas.A Instrumentalidade no Trabalho . Na abordagem do trabalho com redes. sua cultura. nas quais um indivíduo está inserido são constituídas tanto de contatos positivos e negativos. Isso possibilita ao indivíduo visualizar a sua rede.

Desenvolvido por Murray Bowen. -estabilidade e desequilíbrio familiar. a disposição desses membros.ciclo vital. Construindo um genograma Para de construir um genograma deve-se colher dados sobre a composição da família e sua história relacional por mais de uma geração. mediante um esquema simbólico.br/mod/resource/view. idade. Possibilita a família conhecer o seu sistema emocional. permite estudar a organização de uma família. pesquisar suas histórias e as relações entre seus membros com as gerações.padrões importantes e funcionamento da família.php?id=3950 Genograma Familiar O genograma familiar é uma forma de reunir dados de observação. mediante a observação de eventos significativos e de padrões de relação persistentes. a expectativas de papel e o registro de eventos importantes do ciclo familiar. um registro gráfico. a partir da árvore genealógica.dados da família de origem de cada membro do casal – paterna e materna .. Os dados são colhidos por meio de entrevistas com a família.dados da relação entre ambas Através de símbolos identificam-se os elementos que compõem a família (gênero. idade). sexo e outros.. O genograma possibilita ao técnico perceber os padrões de relação entre os membros de uma dada família. . cujo objetivo é clarear a queixa e a situação-problema da família.A Instrumentalidade no Trabalho .Atualização em Serviço Social 2: 1.com. O genograma é como um mapa familiar. . pois se constitui um resumo da família e de seus problemas em potencial. as rupturas. http://ead. as aproximações. O genograma é um instrumento que permite compreender o funcionamento de uma família. um recurso instrumental usado nas práticas sistêmicas com a família e sua rede social.a estrutura da família.padrões relacionais e triangulações. os tipos de ligações biológicas e legais entre eles.ciclovirtual. os afastamentos. Seu uso visa à percepção e a mudança de certos padrões de relação que prejudicam ou dificultam o desenvolvimento da família atual. O genograma deve conter: -dados da família atual (estudada) . . Oferece um resumo das estruturas familiares e de padrões de relação. 23 de 24 16/1/2012 13:35 . suas dificuldades e facilidades. Assim o técnico utiliza o genograma para classificar as características das relações: . a posição dos membros.

clique aqui Última atualização: Segunda Feira. 12:35 Documentação de Moodle relativa a esta página Você acessou como Paula Lopes (Sair ) Atualização em Serviço Social 2 24 de 24 16/1/2012 13:35 .br/mod/resource/view.A Instrumentalidade no Trabalho .ciclovirtual..php?id=3950 Para acessar este texto em PDF.Atualização em Serviço Social 2: 1. http://ead.com. 16 Janeiro 2012..

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