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Algo ms que naranjas Juan trabajaba en una empresa haca dos aos. Siempre fue muy serio, dedicado y cumplidor de sus obligaciones. Llegaba puntual y estaba orgulloso de que en dos aos nunca recibi una amonestacin. Cierto da busc al gerente para hacerle un reclamo: Seor, trabajo en la empresa desde hace dos aos con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto, pero siento que he sido postergado. Mire, Fernando ingres en un puesto igual al mo hace slo seis meses y ya ha sido promovido a supervisor. Aj! respondi el gerente. Mientras resolvemos este problema que me planteas, quisiera pedirte que me ayudes a resolver otro. Quiero dar fruta al personal para el almuerzo de hoy. En el negocio de la esquina venden fruta. Por favor, averigua si tienen naranjas. Juan se esmer en cumplir con el encargo de su jefe y rpidamente, en solo 5 minutos, estaba de vuelta en la oficina. Bueno, Juan, qu averiguaste? Seor, tienen naranjas para la venta. Y cunto cuestan? Ahhh...! No pregunt por eso. Bueno, pero viste si tenan suficientes naranjas para todo el personal? pregunt serio. Tampoco pregunt por eso seor. Hay alguna fruta que pueda sustituir la naranja? No s seor, pero creo... Bueno, espera, sintate un momento.
El gerente tom el telfono y mand llamar a Fernando. Cuando se present, le dio las mismas instrucciones que le haba dado con anterioridad a Juan, y a los 10 minutos, Fernando estuvo de vuelta. Cuando volvi, el gerente le pregunt: Bien, Fernando, qu noticias tienes? Seor, tienen naranjas, las suficientes para todo el personal y, si prefiere, tambin tienen guayabas, pltanos, mangos y pias. La naranja est a 1,5 peso el kilo, la guayaba a 2,2, el mango a 2,9 el kilo, y la pia cuesta 3,8 pesos el kilo. Me dijeron que si compra fruta en cantidad, nos harn un descuento del 8 por ciento. He dejado separada la naranja, pero si usted elige otra fruta debo regresar para confirmar el pedido. Muchas gracias, Fernando, pero esprame un momento. Se dirigi a Juan, que haba quedado boquiabierto y le pregunt: Juan, qu me deca? Nada seor, eso es todo, muchsimas gracias. Con su permiso... (Enviado por Pablo Wieczorek en la lista de correo "Profesionales de Recursos Humanos")
PROCESOS MENTALES
PROCESOS COGNITIVOS
CONCEPTUAL
PROCESOS AFECTIVOS
ACTITUDINAL
PROCEDIMENTAL
CAPACIDAD
ACTITUD
COMPETENCIA
FUNCIONES CEREBRALES
ATENCIN
CONCENTRA CIN
PERCEPCIN
MEMORIA MEMORIA
EVOCACIN
Procesos cognitivos
HABILIDADES
CODIFICA
ALMACENA
RECUPERA
ABSTRAE DISCRIMINA
CAPACIDADES
GENERALIZA CREA
CRITICA EMPRENDE
ELABORA EL PENSAMIENTO
INTERPOLA
EXTRAPOLA
INTERPRETA
Generalizar Resumir Analizar Predecir-estimar Explicar Describir Clasificar Comparar Inferir Ordenar Recordar Identificar Emparejar Nombrar Discriminar Observar Percibir Memoria Inicial
QU ES PERCIBIR?
Es ser consciente de algo a travs de los sentidos: de lo que escuchamos, vemos, tocamos, olemos y degustamos.
QU ES OBSERVAR?
La observacin es el acto de advertir o estudiar algo con atencin a travs de cualquiera de nuestros sentidos para obtener informacin, para identificar calidad, cantidad, textura, color, nmero, etc.
OBSERVAR
Cuntos rostros hay?
QU ES DESCRIBIR ? Descripcin, consiste en mencionar las caractersticas de un objeto, hecho o persona. Para ello nos valemos de palabras o de imgenes.
QU ES EXPLICAR?
Explicar, consiste en la habilidad de comunicar cmo es o cmo funciona algo causa efecto.
QU ES EFECTO?
IDENTIFICAR
CAUSA-
Identificar la relacin causa-efecto consiste en vincular la condicin en virtud de la cual algo sucede o existe con la consecuencia de algo.
ORDENAR: ES DISPONER DE FORMA SISTEMTICA UN CONJUNTO DE DATOS, A PARTIR DE UN ATRIBUTO DETERMINADO Esto implica tambin, reunir, agrupar, clasificar, listar seriar. Se puede establecer diferentes criterios y formas de ordenar los datos: ORDEN ALFABTICO: ndice, Ficheros, Agendas, Directorios... ORDEN NUMRICO: Pginas, Localidades, Tallas... ORDEN SERIAL: Inventarios, lbums, Componentes... ORDEN TEMPORAL: Horarios, Calendarios... ORDEN ESPACIAL: Topografas, Coordenadas, Planos...
ORDENAR LAS LETRAS Y FORMAR NOMBRES DE ANIMALES OONM ---------------------------GUJARA ---------------------------UQAERNE ---------------------------OTDOR ---------------------------JEONT ---------------------------VRABIO ---------------------------TANEPAR ---------------------------ONINARDLGO ---------------------------ECLALOM ---------------------------NORTA ---------------------------OMAHGRI ---------------------------TERUBI ----------------------------
OONM GUJARA UQAERNE OTDR JEONT VRABIO TANEPAR ONINARDLGO ECLALOM NRTA OMAHGRI TERUBI
MONO JAGUAR ARENQUE TORDO TEJN VIBORA PANTERA GOLONDRINA CAMELLO RATN HORMIGA BUITRE
MEMORIZAR: ES EL PROCESO DE CODIFICACIN, ALMACENAMIENTO Y REINTEGRO DE UN CONJUNTO DE DATOS. Este hecho supone tambin, Retener, Conservar, Archivar, Evocar, Recordar. Segn la direccin del proceso (input-output) y la intencin del mismo podemos distinguir diferentes formas de trabajo de memorizacin: CODIFICAR: Repeticin, Asociacin, Ideacin... RECONOCER: Identificacin, Conexin, Solapamiento... RECONSTRUIR: Guiones, Contextos, Paisajes... MANTENER Y ACTUALIZAR: Repaso, Subscripcin a bases de Datos, Redes Informticas
Po, po, pajarero, Pajaritos, po, po pan, pan , pajaritos po, po , pajarero. Pajarero, pajaritos, pajaritos, pajarero.
QU ES COMPARAR CONTRASTAR? Comparar y contrastar consiste en examinar los objetos con la finalidad de reconocer los atributos que los hacen tanto semejantes como diferentes. Contrastar es oponer entre s los objetos o compararlos haciendo hincapi en sus diferencias.
QU ES ANALIZAR?
Analizar es separar o descomponer un todo en sus partes, con base en un plan o de acuerdo con determinado criterio.
GLOSARIO
PROCESO MENTAL DEFINICIN FORMA DE EVIDENCIA
IDENTIFICAR
DISCRIMINAR
Ubicar en el tiempo, en el espacio o en algn medio fsico elementos, partes, caractersticas, personajes, indicaciones u otros aspectos. Encontrar las diferencias esenciales entre dos o ms elementos, procesos o fenmenos.
Cotejar dos o ms elementos, objetos, procesos o fenmenos con la finalidad de encontrar semejanzas o diferencias. Asociar unos elementos con otros de acuerdo con su grado de afinidad, discrepancia, proximidad u otros criterios.
COMPARAR
El estudiante identifica cuando seala algo, hace marcas, subraya, resalta expresiones, hace listas, registra lo que observa, etc. El estudiante discrimina cuando elabora cuadros comparativos, hace paralelos, explica diferencias, elige algo sustancial de un conjunto de elementos. El estudiante compara cuando encuentra elementos comunes o aspectos distintos entre los fenmenos que observa.
El estudiante relaciona cuando hace analogas, vincula causas y consecuencias, une enunciados con ejemplos, etc.
RELACIONAR
GLOSARIO
PROCESO MENTAL DEFINICIN Escoger los elementos de un todo, de acuerdo con determinados criterios y con un propsito definido. FORMA DE EVIDENCIA El estudiante selecciona cuando separa objetos, caractersticas, cuando registra informacin de su inters, cuando hace elecciones, etc. El estudiante jerarquiza cuando hace pirmides, determina lo que es ms importante, ordena en grado ascendente o descendente, prioriza hechos, etc. El estudiante organiza cuando diagrama, elabora mapas conceptuales, redes semnticas, esquemas, cuadros sinpticos, coloca cada cosa en su lugar. El estudiante analiza cuando identifica los hechos principales de un acontecimiento histrico, establece relaciones entre ellos, determina sus causas y consecuencias y las explica en funcin del todo.
SELECCIONAR
JERARQUIZAR
Ordenar en niveles superiores o inferiores a los hechos, fenmenos o ideas, de acuerdo con su grado de relevancia.
Disponer en forma ordenada elementos, objetos, procesos o fenmenos, teniendo en cuenta determinados criterios. Disgregar o separar las partes de un todo para estudiarlas detenidamente, estableciendo relaciones entre ellas y determinar el sentido de la unidad.
ORGANIZAR
ANALIZAR.
GLOSARIO
PROCESO MENTAL DEFINICIN FORMA DE EVIDENCIA
SINTETIZAR
Determinar la esencia de un todo a partir de sus partes constitutivas y las relaciones que se establecen entre ellas.
Obtener informacin nueva a partir de los datos explcitos o de otras evidencias.
El estudiante sintetiza cuando formula conclusiones, encuentra moralejas o enseanzas, expresa principios, hace resmenes, formula hiptesis, etc.
El estudiante infiere cuando hace deducciones, otorga significado a las expresiones a partir del contexto, determina el mensaje de eslganes, otorga significado a los recursos no verbales y al comportamiento de las personas, determina causas o posibles consecuencias. El estudiante interpreta cuando explica el sentido de los hechos, otorga significado a los datos, descubre los mensajes ocultos, etc.
INFERIR.
INTERPRETAR
Otorgar sentido a la informacin que se recibe (datos, mensajes, situaciones, fenmenos, acontecimientos), valindose de lo explcito y lo implcito.
GLOSARIO
PROCESO MENTAL DEFINICIN FORMA DE EVIDENCIA
ENJUICIAR
Cuestionar el estado de un fenmeno, la produccin un acontecimiento, el pensamiento de los dems, las formas de organizacin, tratando de encontrar sus virtudes y deficiencias y asumiendo una posicin al respecto.
Imaginar alternativas nuevas, formas novedosas de expresin y de atender las dificultades, saliendo de lo comn y lo cotidiano. Prever un conjunto de actividades y estrategias orientadas al logro de un propsito determinado.
El estudiante enjuicia cuando emite una apreciacin personal, hace comentarios, platea argumentos a favor o en contra, expresa puntos de vista.
CREAR
El estudiante crea cuando propone formas de solucin, produce textos originales, encuentra formas diferentes de uso, da valor agregado a las cosas. El estudiante planifica cuando formula un conjunto de acciones para cumplir con un objetivo, prev lo que realizar en un tiempo determinado, elabora su plan de vida, hace bosquejos, elabora proyectos.
PLANIFICAR
Procesos
METACOGNITIVOS
AUTOEVALUACIN
METAATENCIN
META MOTIVACIN
META AUDICIN
METACOGNICIN
META LECTURA META MEMORIA META PENSAMIENTO
Romn (2005)
DESTREZAS INTERPRETA HABILIDADES OBSERVA IDENTIFICA ADECA DISCRIMINA ORGANIZA SIMBOLIZA INFIERE ENJUICIA IMAGINA TRADUCE EXTRAPOLA
ASOCIA DECODIFICA
REFLEXIONA
RECUERDAS ?
Una tortuga y una liebre siempre discutan sobre quin era ms rpida. Para dirimir el argumento, decidieron correr una carrera. Eligieron una ruta y comenzaron la competencia. La liebre arranc a toda velocidad y corri enrgicamente durante algn tiempo. Luego, al ver que llevaba mucha ventaja, decidi sentarse bajo un rbol para descansar un rato, recuperar fuerzas y luego continuar su marcha. Pero pronto se durmi. La tortuga, que andaba con paso lento, la alcanz, la super y termin primera, declarndose vencedora indiscutible.
Pero la historia no termina aqu: la liebre, decepcionada tras haber perdido, hizo un examen de conciencia y reconoci sus errores. Descubri que haba perdido la carrera por ser presumida y descuidada. Si no hubiera dado tantas cosas por supuestas, nunca la h ubiesen vencido. Entonces, desafi a la tortuga a una nueva competencia. Esta vez, la liebre corri de principio a fin y su triunfo fue evidente.
Pero la historia tampoco termina aqu: Tras ser derrotada, la tortuga reflexion detenidamente y lleg a la conclusin de que no haba forma de ganarle a la liebre en velocidad. Como estaba planteada la carrera, ella siempre perdera. Por eso, desafi nuevamente a la liebre, pero propuso correr sobre una ruta ligeramente diferente. La liebre acept y corri a toda velocidad, hasta que se encontr en su camino con un ancho ro. Mientras la liebre, que no saba nadar, se preguntaba "qu hago ahora?", la tortuga nad hasta la otra orilla, continu a su paso y termin en primer lugar.
Moraleja: Quienes identifican su ventaja competitiva y cambian el entorno para aprovecharla, llegan primeros.
Pero la historia tampoco termina aqu: El tiempo pas y tanto compartieron la liebre y la tortuga, que terminaron hacindose buenas amigas. Ambas reconocieron que eran buenas competidoras y decidieron repetir la ultima carrera, pero esta vez corriendo en equipo. En la primera parte, la liebre carg a la tortuga hasta llegar al ro. All, la tortuga atraves el ro con la liebre sobre su caparazn y, sobre la orilla de enfrente, la liebre carg nuevamente a la tortuga hasta la meta. Como alcanzaron la lnea de llegada en un tiempo rcord, sintieron una mayor satisfaccin que aquella que haban experimentado en sus logros individuales.
Moraleja: Es bueno ser individualmente brillante y tener fuertes capacidades personales. Pero, a menos que seamos capaces de trabajar con otras personas y potenciar recprocamente las habilidades de cada uno, no seremos completamente efectivos.
Siempre existirn situaciones para las cuales no estamos preparados y que otras personas pueden enfrentar mejor. La liebre y la tortuga tambin aprendieron otra leccin vital: cuando dejamos de competir contra un rival y comenzamos a competir contra una situacin, complementamos capacidades, compensamos defectos, potenciamos nuestros recursos... y obtenemos mejores resultados!
CAPACIDAD
RESOLUCIN DE PROBLEMAS
DESTREZAS
IDENTIFICA COMPRENDE ORGANIZA FORMULA EVALA
HABILIDADES
OBSERVA INTERPRETA EL ENUNCIADO DEL PROBLEMA DECODIFICA SELECCIONA TRADUCE ADECUA PREDICE SIMBOLIZA LA ESTRUCTURA DEL PROBLEMA EXTRAPOLA INFIERE GRAFICA ANALIZA LA SOLUCION DEL PROBLEMA ORIGINAL VALORA EXPLORA RESUELVE PROBLEMAS AUXILIARES JERARQUIZA OBSERVA IDENTIFICA PROBLEMAS ANLOGOS OBSERVA
RELACIONA
RELACIONA
CONTRASTA
INTEGRA
A I D O L
O S R A T
T O S E H
O N E S B
O E L G A
A I L A N
C U A N D
RETROSPECTIV A
ESTIMULACION
VIA S SEN SOR IALE S DE ENT RAD A DE LA INF OR MAC ION
MEMORIA SENSORIAL
SELECCIO N
ICONICO GRAFICO
MEMORIA DE TRABAJO
Repeticin
Integraci n
Respuestas
Agrupacin de informacin
AUDITIVA
TACTIL
Memoria operativa
Codificar la informacin
Almacenamiento de la informacin - Retencin
Organizacin semntica No tiene limitaciones Se presentan problemas para recuperar el material almacenado
caracterstic as
ETAPAS
Ge ne ral es
Los procesan todos los sujetos. Las diferencias individuales estn en: Capacidad Forma de utilizarlos
H i p o c a m p o
Evocacin