Municpio de Cantanhede

Estrutura Comum de Avaliao

Questionrio para Colaboradores

Instrues A sua opinio fundamental para que possamos criar novas alternativas e oferecer um servio cada vez mais eficaz; No h respostas certas ou erradas relativamente a qualquer dos itens, pretende-se apenas a sua opinio pessoal e sincera. Se necessitar de mais espao para as sugestes de melhoria, utilize o verso das folhas; Este questionrio de natureza confidencial e annima. Entregue este questionrio a um elemento do grupo de diagnstico do seu departamento ou servio at ao dia 9 de Junho de 2005.

Grupo I
No quadro que se segue so equacionadas vrias aces que caracterizam a actividade de liderana. Classifique cada uma dessas aces de liderana relativamente aos seus dirigentes, colocando uma cruz (X) na coluna que melhor exprime a sua opinio neste domnio. Tenha em conta que: 1 - Discordo Totalmente 2 - Discordo Parcialmente 3 - Indiferente / Sem opinio 4 - Concordo Parcialmente 5 - Concordo Totalmente Exemplo Lidera atravs do exemplo: Se acha que os seus dirigentes no do qualquer exemplo de liderana, classifique em 1; se considera que lideram, sem dvida, pelo exemplo classifique no nvel 5.

Os dirigentes, chefias ou responsveis do seu departamento/servio:

a b b b

Lideram atravs do exemplo Demonstram empenho no processo de mudana Aceitam crticas construtivas a decises tomadas ou a tomar Aceitam sugestes de melhoria ao tipo de liderana e coerncia das suas posies Actuam, de forma coerente e clara, de acordo com os objectivos e valores estabelecidos Partilham e divulgam a informao relevante com as pessoas Ajudam as pessoas a atingirem os objectivos e tarefas individuais relacionadas com os objectivos e metas Delegam competncias e responsabilidades Estimulam a iniciativa das pessoas Encorajam a confiana mtua e o respeito Asseguram o desenvolvimento de uma cultura de mudana que incentive inovaes Promovem a participao em aces de formao de inovao e
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d e

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f g h i

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actualizao de conhecimentos
k l l

Debatem o desempenho individual com as pessoas Reconhecem pessoalmente e em pblico o esforo e mrito individual Reconhecem pessoalmente e em pblico o esforo e mrito de grupos de trabalho/equipas Adequam e equilibram, de forma coerente, o tratamento e apoio dado s pessoas, s necessidades e s situaes em causa

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Indique algumas sugestes de melhoria relativamente s questes anteriores:

Grupo II
Que tipo de iniciativas considera importante para a Motivao das Pessoas no seu departamento / servio? Coloque uma cruz (X) na coluna que melhor exprime a sua opinio neste domnio. Apresente de seguida as suas sugestes. Tenha em conta que: 1 - Discordo Totalmente 2 - Discordo Parcialmente 3 - Indiferente / Sem opinio 4 - Concordo Parcialmente 5 - Concordo Totalmente

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No seu departamento/servio existe:

a

Dilogo interno (ex: proximidade com os colaboradores; porta aberta; contactos informais, etc) Responsabilizao das pessoas pelas tarefas realizadas (ex: quem faz assina, etc) Entrevistas individuais peridicas Reunies de Grupo peridicas para planeamento e execuo das actividades Reunies de Grupo peridicas com agenda livre Criao ou apoio a Grupos de trabalho para identificao de processos crticos e desenvolvimento de propostas de melhoria Realizao de aces de convvio inter - pessoal

c d

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e f

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Indique algumas sugestes de melhoria relativamente s questes anteriores:

Grupo III
Considerando o funcionamento do seu departamento/servio, coloque uma cruz (X) na coluna que melhor exprime a sua opinio nos domnios apresentados. Tenha em conta que: 1 - Discordo Totalmente 2 - Discordo Parcialmente 3 - Indiferente / Sem opinio 4 - Concordo Parcialmente 5 - Concordo Totalmente

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Exemplo: Negociao com as pessoas sobre os objectivos do departamento. Se no existe, classifique em 1, se existe de forma absoluta e satisfatria classifique no nvel 5. No seu departamento/servio existe:
a b

Facilidade de comunicao entre trabalhadores e chefias Contributo e participao dos trabalhadores para implementao de sugestes de melhoria nos servios Reunies peridicas de recolha de ideias / sugestes Criao e apoio de grupos de trabalho para identificao de problemas e resoluo dos mesmos Envolvimento das pessoas na identificao e implementao dos processos de melhoria Participao e envolvimento das pessoas na definio e execuo de novos planos e estratgias Negociao com os colaboradores relativamente s prioridades e planos / objectivos a atingir pelo departamento / servio Consenso interno (esto previstas regras especficas para chegar a decises de grupo?) Calendarizao para execuo dos trabalhos (de forma participada e conhecida por todos) Definio clara e negociada de responsabilidades e condies de trabalho que depois so assumidas em caso de sucesso ou insucesso Articulao dos objectivos com os processos e tarefas a fazer Realizao de questionrios atravs dos quais seja possvel efectuar avaliao e/ou recolha de sugestes de melhoria sobre os seus dirigentes

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b b

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d f

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Indique algumas sugestes de melhoria relativamente s questes anteriores:

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Grupo IV
No que diz respeito ao seu departamento / servio, indique o seu grau de satisfao relativamente aos domnios a seguir apresentados. Coloque uma cruz (X) na coluna que melhor exprime a sua opinio. Apresente de seguida as suas sugestes. Tenha em conta que: 1 - Muito Insatisfeito 2 - Insatisfeito 3 - Nem Satisfeito, Nem Insatisfeito 4 - Satisfeito 5 Muito Satisfeito

Satisfao global
a b c d e

Imagem global Desempenho global Papel na sociedade Relaes com os muncipes e a sociedade Nvel de envolvimento das pessoas no seu servio e na respectiva misso.

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Indique algumas sugestes de melhoria relativamente s questes anteriores:

Satisfao com a gesto e sistemas de gesto

a a b

Aptido dos seus dirigentes / chefias / responsveis para comunicar Aptido para conduzir o departamento / servio Manual de procedimentos e tarefas

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b b c d

Sistema de avaliao de desempenho Sistema de recompensas do esforo e mrito individual e de grupo Concepo dos processos do departamento / servio Postura do departamento / servio face mudana e modernizao

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Indique algumas sugestes de melhoria relativamente s questes anteriores:

Satisfao com as condies de trabalho

a a a a a b b c d

Disposio e distribuio do espao no local de trabalho Equipamentos informticos Software (programas informticos) disponvel Equipamentos de comunicao Condies logsticas e material necessrio Relaes humanas no trabalho Esprito de equipa no grupo de trabalho Actividades sociais (desportivas e recreativas) Informao sobre legislao, nomeadamente a que confere direitos e obrigaes dos trabalhadores Apoio na obteno de benefcios sociais e profissionais dos trabalhadores

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d d d

Condies de higiene, segurana e sade no trabalho Servios de refeitrio e bar Apoio social (assistncia mdica e de enfermagem, apoio nos gastos com a sade, ensino, etc) Gesto da igualdade de oportunidades e de tratamento Flexibilidade do horrio de trabalho Forma como o departamento / servio efectua o controlo da assiduidade e cumprimento do horrio de trabalho Possibilidade de conciliar o trabalho com a vida familiar e assuntos pessoais Forma como lidam com os problemas pessoais dos trabalhadores

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e f f

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Indique algumas sugestes de melhoria relativamente s questes anteriores:

Satisfao com o desenvolvimento da carreira e das competncias

a a a a

Aces de formao realizadas Motivao para participar em aces de formao Oportunidades para desenvolver novas competncias Promoo na carreira

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Indique algumas sugestes de melhoria relativamente s questes anteriores:

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Envolvimento activo na organizao

a b c

Envolvimento nos processos de tomada de deciso Envolvimento em actividades de melhoria Mecanismos de consulta e dilogo entre dirigentes e restantes trabalhadores

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Indique algumas sugestes de melhoria relativamente s questes anteriores:

Nveis de motivao pessoal relativamente a:

b b b c

Aprender novos mtodos de trabalho Desenvolver trabalho em equipa Sugerir melhorias Conhecer e participar nos objectivos do departamento / servio

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d e

Participar em projectos de mudana no departamento Disponibilidade para fazer um esforo suplementar em circunstncias especiais

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Indique algumas sugestes de melhoria relativamente s questes anteriores:

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