Analiza unei institutii non-profit pe baza site-ului web

Studiu de caz: ActiveWatch. Agenia de Monitorizare a Presei activewatch.ro

1. Descrierea i istoricul organizaiei

ActiveWatch Agenia de Monitorizare a Presei este un ONG din domeniul drepturilor omului care militeaz pentru comunicarea liber n interes public. Organizaia dezvolt metodologii de cercetare, intervenie i instrumente de lucru pe urmtoarele domenii: libertatea exprimrii, guvernare, antidiscriminare, educaie media. De asemenea, ActiveWatch concepe programe, proiecte i campanii de comunicare, cursuri de instruire i evenimente publice n scopul de a promova valorile unei democraii reale n Romnia. Organizaia este condus de un consiliu director din care fac parte Mircea Valentin Toma, cu funcia de Preedinte, Cristina Angela Simion, cu funcia de Vice-preedinte, Liana Ganea, cu funcia de Secretar i Mircea Vasilescu, cu funcia de Membru al asociaiei. Alturi de acetia activeaz n asociaie nc 19 membri, mprii n 6 departamente: Antidiscriminare, FreeEx, Cercetare i Educaie Media, Bun Guvernare, Financiar, Comunicare i PR. Sediul organizaiei se afl n Sectorul 1 al Capitalei, la parterul unui bloc de pe Calea Plevnei nr. 98, n apropiere de Casa Radio. ActiveWatch a fost fondat n 1994 ca departament de monitorizare a presei n cadrul Aezmntului Cultural Academia Caavencu. Din iulie 2006 ActiveWatch a devenit organizaie de sine stttoare, constituit legal ca asociaie. Site-ul prezint activitatea anual a asociaiei din anul 2006 pn n anul 2009, informaii ulterioare acestui an nefiind nc disponibile. De-a lungul timpului, organizaia a avut mai multe reuite n toate domeniile n care activeaz. Printre cele amintite n rubrica Impact a seciunii Despre noi a site-ului se numr: Influenarea politicilor Uniunii Europene fa de Romnia n perioada de pre-aderare Contribuirea la scrierea i definitivarea legislaiei naionale referitoare la libertatea de exprimare i accesul la informaii Consolidarea libertii de exprimare prin sprijin juridic i tehnic acordat jurnalitilor, publicarea anual a Raportului FreeEx o analiz a situaiei presei din Romnia citat constant n documentele unor organizaii naionale i internaionale, organizarea de cursuri i seminarii cu

jurnaliti, studeni, avocai, judectori, funcionari publici sau manageri de pres i alte demersuri Promovarea responsabilitii presei, prin proiecte de informare i promovare a drepturilor consumatorilor de pres, realizarea de rapoarte de analiz media prin care am scos n eviden derapaje de la normele etice i deontologice, acordarea de asisten Consiliului Naional al Audiovizualului pentru mbuntirea metodelor de analiz a presei i alte msuri. Modificri n programa nvmntului liceal n domeniul educaiei media, prin publicarea primului manual din Romnia dedicat educaiei media, n dou ediii, organizarea de cursuri de formare n domeniul educaiei media pentru cadrele didactice din Romnia, realizarea de studii i ateliere cu elevi i profesori din coli generale i licee n domeniul educaiei media Sprijinirea grupurilor dezavantajate din Romnia, prin promovarea drepturilor persoanelor cu dizabiliti, promovarea importanei integrrii n munc a persoanelor cu dizabiliti, promovarea unui discurs echitabil n mass-media n privina minoritilor, coordonarea de reacii rapide n cazuri n care funcionari, demnitari, oameni politici sau lideri de opinie au avut un discurs ofensator sau care risc s pun n pericol drepturile minoritilor, organizarea de cursuri de formare pentru membri ai organizaiilor de romi pentru a deveni specialiti n relaii publice i pentru a putea promova eficient i responsabil aciunile propriilor organizaii Promovarea drepturilor ceteanului, prin instruirea jurnalitilor, organizaiilor neguvernamentale i sindicatelor n metode de msurare a nivelului de corupie n administraia public din Romnia i de intervenie activ, redactarea unor ghiduri anticorupie pentru ceteni, organizarea unor coaliii i campanii ce urmresc corectitudinea derulrii finanrilor europene

2. Misiunea, scopul, obiectivele si valorile.

Misiunea organizaiei este militarea pentru comunicarea liber n interes public. Printre obiectivele generale ale asociaiei, exprimate n cadrul rubricii despre noi a site-ului su, se numr libertatea de exprimare, liberul acces la informaiile de interes public, o guvernare responsabil i transparent, precum i egalitatea de anse n societate. Aceast misiune este mprit pe patru departamente de baz, fiecare avnd la rndul lor scopuri i obiective diferite. Departamentul FreeEx are ca scop consolidarea accesului la informaii, a libertii presei i a libertii de exprimare. Obiectivul acestui departament este monitorizarea continu a spaiului public romnesc pentru a preveni i reaciona mpotriva ngrdirii libertii de exprimare. Departamentul Antidiscriminare are ca scop combaterea discriminrii. n acest scop, obiectivul acestui departament este msurarea periodic a gradului de toleran n discursul mass-media cu privire la grupurile minoritare i vulnerabile Departamentul Educaie media are ca scop promovarea educaia media n Romnia n rndul consumatorilor de materiale jurnalistice, pentru ca oamenii s poat aprecia calitatea mesajelor transmise prin pres i pentru ca acetia s aib anse mai mari de comunicare i participare la viaa

comunitii. Obiectivul acestui departament este evaluarea comportamentului mass-media, calitatea mesajelor i preferinele publicului. Departamentul Bun guvernare are ca scop promovarea dreptului la informaie conform articolului 31 din Constituia Romniei. Obiectivele acestui departament sunt monitorizarea periodic a capacitii autoritilor publice din Romnia de a oferi informaii de interes public i informarea cetenilor cu privire la calitatea guvernrii de la nivel central i local. Valorile organizaiei, exprimate n rubrica Fii voluntar a site-ului, sunt diversitatea, spiritul critic, transparena, responsabilitatea, profesionalismul, democraia participativ i integritatea.

3. Departamentul de PR
n componena organizaiei, pe lng cele cinci departamente cu activitate strict legat de obiectivul Activewatch, exist i un departament de Comunicare i PR. Potrivit informaiilor de pe site, n departamentul de Comunicare i PR al organizaiei lucreaz o singur persoan, Teodora Zbav, cu funcia de coordonator comunicare i PR.

4. Rolul PR-ului in organizatie

Dac pentru celelalte departamente ale organizaei rolul este delimitat n rubricile aferente acestora, pentru departamentul de PR, rolul su nu este clar evideniat pe site. Totui, putem deduce care este rolul i activitatea PR-ului prin analiza evenimentelor i activitilor organizaiei i a atribuiilor unui angajat al departamentului PR n general. n atribuiile PR-ului se ncadreaz comunicarea organizaiei cu publicul, cu presa, dar i cu alte organizaii de profil sau instituii ale statului. De asemenea, acesta poate coordona i parteneriatele asociaiei cu diverse alte organizaii sau cu publicaii media. Astfel, PR-ul organizeaz conferinele de pres ale organizaiei i alte evenimente de PR derulate de aceasta precum campanii sociale. n plus, PR-ul rspunde la ntrebrile presei referitoare la activitatea organizaiei i menine o baz de date activ cu contacte din domeniul media. Tot n scopul comunicrii cu presa, PR-ul redacteaz comunicatele de pres ale organizaiei i le distribuie ctre contactele susmenionate. De asemenea, PR-ul urmrete cum este reflectat imaginea organizaiei n pres i toate articolele referitoare la aceasta, care pot fi regsite n rubrica Activewatch n pres. Angajatul departamentului de PR poate gestiona i activitatea conturilor de social media ale organizaiei, de Facebook, Twitter, Youtube, Flickr i Linkedin.

5. Actiunile de PR desfasurate si proiecte

Printre aciunile de PR derulate de companie se numr organizarea mai multor conferine de pres pe teme aosciate cu obiectivele organizaiei i activitatea sa. n ultimele luni, ActiveWatch a organizat conferine de pres pe urmtoarele teme: Hala Matache,

De asemenea, ActiveWatch a organizat i mai multe evenimente umanitare. Un astfel de eveniment este Gala Persoanelor cu Dizabiliti, organizat pe 27 noiembrie 2012. Ca i n cele dou ediii precedente, Gala a fost cadrul n care au fost premiate cele mai creative i ndrznee persoane i iniiative de incluziune. ActiveWatch contribuie la organizarea unui seminar online de educaie media pentru profesori i educatori, intitulat MEDEAnet. Workshopurile online sunt organizate lunar i au nceput n ianuarie 2012, iar ultima ediie va fi organizat n n octombrie 2014. Site-ul nu ofer informaii despre proiectele viitoare ale organizaiei. Putem ns prevede faptul c evenimentele cu tradiie ale organizaiei precum evenimente asociate zilei de 3 Mai, Ziua Mondiala a Presei, lansarea raportului anual FreeEx sau Gala Persoanelor cu Dizabiliti vor avea loc i n 2013.

6. Finantarea
Site-ul nu specific n mod clar sursele de finanare ale Organizaiei Activewatch. Cel mai probabil, acesta este finanat din donaii sau sponsorizri din partea membrilor i partenerilor, dar i unor alte persoane fizice sau juridice care vor s susin activitatea sa. n acest scop, rubrica Doneaz a site-ului pune la dispoziia viziatorilor un formular de contact i o descriere a modului n care donaiile contribuie la activitatea organizaiei. n plus, ca orice alt ONG, ActiveWatch poate fi finanat din donaia a 2% din impozitul pe profit anual, pentru persoane fizice, sau a 20% din impozitul pe profit de la stat pentru persoane juridice, cu conditia ca suma sa nu depaseasca 0,3% din cifra de afaceri. Pentru a ncuraja donaiile, ActiveWatch ofer posibilitatea donatorilor s devin membrii susintori ai organizaiei, aspect specificat n rubrica membri susintori ai site-ului. Ca membru susintor ActiveWatch poi primi urmtoarele beneficii: Invitaie la ntlnirea Anual a membrilor ActiveWatch. Invitaie de participare la evenimente speciale, care nu sunt deschise publicului larg. Reducere de 20% la cursurile de formare i unele evenimente ActiveWatch. Alert pe email n timp real cu cele mai importante tiri i reacii rapide. copie a fiecrui raport al organizaiei.

7. Voluntariat. Rolul voluntarilor n organizaie

Organizaia ncurajeaz voluntariatul n sprijinul activitii sale. Astfel, rolul i atribuiile voluntarilor, alturi de modul n care indivizii se pot nscrie ca voluntari n cadrul organizaiei, sunt menionate n cadrul rubricii Fii voluntar ActiveWatch. Voluntarii au funcia de a sprijini ActiveWatch n cele cinci arii de activitate: FreeEx are nevoie de voluntari preocupai de libertatea de exprimare i deontologia jurnalitilor. Cercetare i Analiz Media caut voluntari cu rbdare i capacitate de sintez i cunotine n domeniul mass-media.

 Educaie media caut voluntari interesai s ajute la organizarea atelierelor interactive dedicate elevilor, s neleag i s vorbeasc despre importana educaiei media printre tineri. Antidiscriminare are nevoie de voluntari interesai de problemele minoritilor i drepturile omului. Bun Guvernare caut voluntari preocupai de activitatea administraiei publice, de transparena decizional i de responsabilizarea instituiilor publice.

8. Concluzii
Analiza n detaliu a site-ului ActiveWatch relev faptul c acesta corespunde tututor cerinelor din punct de vedere al standardelor comunicrii online. Acesta ofer informaii pentru publicul larg, dar i pentru membrii organizaiei i este actualizat regulat cu coninut original i relevant pentru activitatea ActiveWatch. Informaiile despre misiunea, scopul i activitile organizaiei sunt exprimate pe larg, n mai multe rubrici, la fel ca informaiile pentru cei care ar dori s ajute organizaia, ca voluntari sau donatori. Site-ul ofer vizitatorilor chiar i fotografii sau nregistrri de la evenimentele organizate de ActiveWatch. i presa se poate bucura de o comunicare bun prin intermediul site-ului, dat fiind c acesta pune la dispoziia jurnalitilor detalii despre toate evenimentele organizate de organizaie, comunicatele de pres i datele de contact ale reprezentantului biroului de Relaii Publice, pentru ntrebri suplimentare. De asemenea, site-ul pune la dispoziia vizitatorilor i linkuri ctre conturile de social media ale organizaiei. Astfel, judecnd dup organizarea site-ului i multitudinea de informaii prezent pe el, dar i dup numrul mare de conturi de social media (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Flikr), putem considera c organizaia este preocupat de comunicarea n mediul online i realizeaz acest lucru ntr-un mod profesionist.

Alexandru Ioni FJSC, anul 3, specializarea Comunicare i relaii publice, grupa 1