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Resoluo de exerccios
EDITAL
1. Planejamento estratgico no Judicirio Brasileiro: Resoluo n 70/2009 do Conselho Nacional de Justia.
2. Oramento Pblico: Conceito. Princpios oramentrios. Receitas e despesas extraoramentrias. 3. Oramento-programa: conceitos e objetivos.
4. Oramento na Constituio Federal.
5. Competncia interpessoal.
6. Administrao de Recursos Materiais. 7. Ciclo PDCA: planejar, fazer, verificar, agir.
Relaes Humanas
As relaes humanas ocorrem em decorrncia do processo de interao.
1. Contexto familiar
Relaes conjugais Relaes pais-filhos
3. Contexto de trabalho
Contexto de trabalho
Paradigmas originados da teoria das Relaes humanas: Integrao social como determinante da produo, ou seja, quanto maior sua integrao social no grupo maior ser sua vontade de produzir, ao contrrio do que dizia a Escola Clssica, que coloca fatores fsicos como determinantes.
Comportamento do empregado baseado no comportamento dos grupos e organizaes informais, cada empregado no age isoladamente.
As necessidades psicolgicas e sociais e a ateno para novas formas de recompensa e sanes nomateriais.
O despertar para as relaes humanas dentro das organizaes. A nfase nos aspectos emocionais e no-racionais do comportamento das pessoas. A importncia do contedo dos cargos e tarefas para as pessoas.
Competncia interpessoal
(nfase a partir do surgimento da Teoria das Relaes Humanas, ou Escola das Relaes Humanas)
NOVO CONTEXTO
Novas COMPETNCIAS comeam a ser exigidas pelas organizaes. Novas formas de trabalho e de resoluo de conflitos. Novos paradigmas de relaes das organizaes com fornecedores, clientes e colaboradores. Relaes humanas no ambiente de trabalho como foco da ateno dos gestores.
DEFINIO DE COMPETNCIA
Integrao e a coordenao de um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (C.H.A.) que na sua manifestao produzem uma atuao diferenciada.
C conhecimento - SABER H habilidade SABER FAZER A - atitude - QUERER FAZER A COMPETNCIA TCNICA envolve o C.H.A em reas tcnicas especficas. A COMPETNCIA INTERPESSOAL envolve o C.H.A nas relaes interpessoais.
se
relacionam
com
Competncias Humanas: abrangem a capacidade de entender as pessoas, suas atitudes e necessidades. A capacidade de liderar, comunicar e relacionar-se so expresses das competncias humanas do gerente.
COMPETNCIA INTERPESSOAL
Comunicao Organizacional;
Gesto de Conflitos; Habilidades de Negociao;
Delegao;
Motivao;
Liderana.
Saber e querer fazer comportamentos de relacionamento onde prevalecem o respeito e o entendimento entre as partes (Celso de Souza e Souza).
Habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada s necessidades de cada uma e exigncia da situao (Moscovici, 1997).
A capacidade de trabalhar com eficcia como membro de uma equipe e de conseguir esforos cooperativos nessa equipe na direo dos objetivos estabelecidos.
COMPETNCIA INTERPESSOAL
COMPETNCIA INTERPESSOAL
(longo
FEEDBACK
Dar e receber feedback constitui uma das habilidades interpessoais imprescindveis ao funcionamento produtivo de um grupo humano em qualquer contexto. Todo o comportamento dirigido para um fim requer feedback. Para alcanar um objetivo, alguns sinais do objetivo so absolutamente necessrios, em algum momento, para orientar o comportamento.
FEEDBACK
para
mudana
de
se eficaz ajuda o indivduo (ou grupo) a melhorar seu desempenho e assim alcanar seus objetivos. Precisa ser:
Descritivo ao invs de avaliativo. Especfico ao invs de geral.
FEEDBACK
Precisa ser:
Dirigido para comportamentos que o receptor possa modificar. Solicitado ao invs de imposto. Oportuno (logo aps o comportamento).
CONFLITO
Conflito
Funciona como a raiz de mudanas pessoais, grupais e sociais. Aumenta a probabilidade de surgirem solues inovadoras e incrementa a qualidade das decises.
Fortalece as relaes quando resolvido criativamente. Cada pessoa pode compreender melhor a sua prpria posio, pois o conflito fora a articular os pontos de vista prprios e a descobrir os argumentos que os apiem.
Motiva as pessoas dos dois lados da barricada a compreenderem melhor as posies da contraparte.
Aumenta a coeso, a lealdade, a motivao e a performance dentro dos grupos envolvidos na contenda.
Aprofunda as diferenas, e polariza os indivduos e grupos, tornando difceis a comunicao, cooperao e interajuda.
Suscita comportamentos irresponsveis.
Pode levar a suspeies descabidas sobre os motivos, atitudes e intenes da outra parte. Gera, em cada lado da barricada esteretipos negativos acerca do outro.
Condies necessrias para o desencadeamento de um conflito Percepo da incompatibilidade de ideias ou objetivos Percepo da oportunidade de interferncia
Continuidade do Continuidade do
Resoluo ganhar/ganhar: As partes conseguem identificar solues bem sucedidas para seus problemas, permitindo que ambas atinjam os objetivos desejados.
Obs: Na resoluo ganhar/ganhar o ciclo de continuidade do conflito interrompido.
Estilo de Evitao
Postura nem assertiva e nem cooperativa, na pretenso de evitar ou fugir ao conflito. Usado: Problema trivial,
No h chance de ganhar;
Requer tempo para obter informaes ou um desacordo pode ser oneroso ou perigoso. Pode criar um conflito do tipo perder/perder
Estilo de acomodao
Alto grau de cooperao e pouca assertividade para suavizar as coisas e manter a harmonia. Consiste em resolver os pontos menores de discordncia e deixar os problemas maiores para frente.
Usado:
Estilo Competitivo
Estilo de compromisso
Combinao de ambas as caractersticas de assertividade e de cooperao. Utilizado quando uma parte aceita solues razoveis para a outra e cada parte aceita ganhos e perdas na soluo.
Ambos tm igual poder e querem reduzir as diferenas. Tende a criar um conflito do tipo ganhar/perder. Ocorre quando cada parte d algo e ganha algo de valor.
Estilo de colaborao
COMPETNCIA INTERPESSOAL
1. (FCC - Analista Judicirio - Administrativa 2009 TRT 3) 46. Competncia interpessoal a habilidade de (A) utilizar o poder do conhecimento para fazer as pessoas se comportarem de acordo com os seus objetivos.
(B) separar claramente os aspectos emocionais dos aspectos tcnicos nos conflitos interpessoais, procurando neutralizar os primeiros e ressaltar os segundos.
(C) resolver os conflitos de percepo interpessoais utilizando tcnicas de brainstorming. (D) envolver todos no processo de deciso por meio de processos de gesto participativa. (E) desenvolver acurada percepo da situao, de suas variveis relevantes e suas respectivas interrelaes
COMPETNCIA INTERPESSOAL
2.
capacidade de trabalhar com eficcia como membro de uma equipe e de conseguir esforos cooperativos nessa equipe na direo dos objetivos estabelecidos denomina-se habilidade
a) conceitual ou de viso sistmica. b) tcnica.
e) de alocao de recursos.
3.
Com relao importncia do feedback no processo de comunicao interpessoal nas organizaes, considere as afirmativas abaixo.
( FCC - 2010 - DPE - SP - Agente de Defensoria - Administrador)
I. Para ser efetivo o feedback dever ser descritivo ao contrrio de ser um processo de avaliao II. O feedback mais til quando solicitado e oportuno, isto , quando feito no momento do comportamento ou do fato em questo III. Deve ser compatvel com as motivaes e objetivos do emissor, mesmo que seja expresso na forma de um desabafo.
IV. Deve ser direcionado s caractersticas pessoais, idiossincrasias, limitaes de raciocnio e outras manifestaes individuais que podem ser apontadas como falhas. V. Deve ser especfico ao contrrio de verbalizar uma generalizao Est correto o que se afirma APENAS em
a) II e V.
b) I, III e V.
FEEDBACK
Precisa ser:
Dirigido para comportamentos que o receptor possa modificar. Solicitado ao invs de imposto. Oportuno (logo aps o comportamento).
4.
L. Katz define que, medida que se sobe na hierarquia organizacional, torna-se mais necessria a habilidade conceitual. A respeito de habilidade conceitual, correto afirmar que
a) se relaciona com conhecimentos, mtodos e equipamentos necessrios para a realizao das tarefas.
b) envolve a capacidade de compreender e lidar com estratgias, racioconio abstrato, entendimento do contexto e criatividade
c) abrange a compreenso das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. d) envolve a habilidade interpessoal de arbitrar conflitos e de ser tolerante a tenses. e) implica desenvolvimento de habilidades de comunicaes e construo de redes informais.
se
relacionam
com
Competncias Humanas: abrangem a capacidade de entender as pessoas, suas atitudes e necessidades. A capacidade de liderar, comunicar e relacionar-se so expresses das competncias humanas do gerente.
"Habilidade conceitual: Consiste na capacidade de compreender a complexidade da organizao com um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. Essa habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organizao total e no apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu departamento ou grupo imediato.
5.
Em
I. As competncias essenciais so competncias organizacionais que dependem de uma hierarquia de competncias funcionais, gerenciais e pessoais
II. As competncias essenciais constituem um arranjo sistmico e integrado de vrias competncias pessoais e grupais; so o resultado da sinergia do sistema III. As competncias essenciais do a base e a sustentao das quais dependem as competncias organizacionais.
IV. Em certos casos, a competncia essencial est embasada em uma s pessoa ou em uma nica equipe; caracterizando as empresas mais criativas e dinmicas. V. So competncias essenciais aquelas requeridas de qualquer profissional, independentemente da funo ou rea de atuao, mas cujo nvel de exigncia ou necessidade difere de funo para funo ou entre as distintas reas de atuao.
Competncias essenciais: so as competncias bsicas e fundamentais para o sucesso da organizao em relao aos clientes, sociedade aos concorrente. Correspondem quilo que cada organizao sabe fazer melhor. Cada organizao precisa identificas e localizar as competncias essncias capazes de lev-la ao sucesso. As competncias so fundamentais para a eficcia organizacional.
Competncias organizacionais: so as competncias relacionadas com a vida ntima da organizao. Correspondem ao modus vivendi da organizao, sua cultura corporativa, como a organizao se estrutura e organiza para realizar o trabalho organizacional. Referem-se ao aparato interno por meio do qual a organizao se articula e se integra para poder funcionar. Competncias pessoais: so as competncias que cada indivduo aprende e desenvolve em suas atividades pessoais na organizao.
6. (FCC - Agente Legislativo de Servios - Tcnicos e Administrativos) 60. A influncia exercida pelo lder em virtude da afeio e do respeito que as pessoas tm por ele denomina-se poder
(A) situacional.
(B) legtimo.
(C) do saber.
(D) circunstancial. (E) referente
PODER
Poder a base da autoridade, sem a qual as organizaes no existem. Poder pode ser: Interativo (h troca de mensagem) e No-Interativo (no h troca de mensagens). O PODER pode ser definido como sendo a capacidade individual ou coletiva de afetar os pensamentos, emoes ou atitudes de uma ou mais pessoas.
Teoria da Liderana Situacional de Hersey e Blanchard (1977). Estilo do comportamento do lder. Liderana Situacional baseia-se numa inter-relao entre: 1. A quantidade de orientao e direo comportamento de tarefa) que o lder oferece; 2. A quantidade de apoio scio-emocional (comportamento de relacionamento) dado pelo lder; 3. O nvel de prontido ("maturidade" como chamada pelos autores) dos subordinados no desempenho de uma tarefa, funo ou objetivo especfico.
liderana situacional
consiste da relao entre estilo do lder, maturidade do liderado e situao encontrada. O modelo de liderana define o comportamento da tarefa, sendo o lder encarregado de dirigir as pessoas, ditando suas funes e objetivos a serem alcanados. A liderana situacional mostra uma relao entre liderana, motivao e poder.
A liderana situacional busca conciliar a tarefa a ser executada, concedendo orientao e direo do lder aos colaboradores, o apoio emocional atravs de um relacionamento adequado e o nvel de maturidade dos colaboradores.
No intuito de melhorar a comunicao interpessoal e intergrupal numa organizao de grande porte deve-se
.(FCC - Analista Judicirio - Administrativa 2009 TJ/AP) 25.
(A) aperfeioar os fluxos descendentes e formais de comunicao escrita para melhorar a imagem da direo.
(B) centralizar os fluxos ascendentes e informais de comunicao oral visando elevar o controle gerencial. (C) estimular os fluxos horizontais de comunicao informal e oral entre todos os funcionrios em torno de metas e projetos
(D) incentivar a comunicao formal e escrita entre os altos dirigentes dos setores de marketing e RH. (E) reduzir os fluxos laterais de comunicao formal e informal para impedir as chamadas centrais de boatos.
Formal
Segue uma hierarquia; Respeita a administrao, valores e objetivos.
ou
setores
8. (FCC- Agente Administrativo 2010 DNOCS) 44. Qualquer que seja o estado
emocional dos clientes, importante para eles que se compreenda o que esto tentando dizer e como se sentem em relao ao atendimento que desejam. Quando se reage s emoes deles, bom distinguir entre empatia e solidariedade. Ambas tm a ver com o modo como se lida com as emoes das pessoas.
A respeito de empatia, analise: I. empatia significa reconhecer e afirmar o estado emocional do outro II. empatia envolve identificao e at envolvimento com as emoes do outro. mesmo
III. reagindo com empatia, preserva-se a calma e o autocontrole para ajudar o cliente a suprir suas necessidades e a resolver o problema IV. responder aos clientes com empatia indignar-se tanto quanto eles diante do problema. correto o que consta APENAS em (A) I, II e IV. (B) I, II e III. (C) II e III.
(D) I e III
(E) II e IV.
9. (FCC- Agente Administrativo 2010 DNOCS) 45. Uma equipe de trabalho gera sinergia mediante o esforo coordenado. A respeito da sinergia, correto afirmar que os esforos individuais resultam em um nvel de desempenho (A) neutro.
10. (FCC- Agente Administrativo 2010 DNOCS) 48. No trabalho em equipe, tratar as pessoas como objetos ou nmeros, distanciar-se dos problemas, no considerar as idiossincrasias de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas, so caractersticas de um comportamento defensivo denominado
Comportamentos defensivos
As pessoas freqentemente demonstram comportamentos reativos ou defensivos para evitar aes ou culpabilidade.
Meios de evitar a ao:
superconformao: interpretao estrita de suas responsabilidades; transferncia de responsabilidade: transfere-se a outra pessoa a responsabilidade pela execuo de uma tarefa ou tomada de deciso;
fazer-se de bobo: evitar uma tarefa indesejada fingindo ignorncia ou incapacidade; despersonalizao: voc passa a tratar as pessoas como objetos ou nmeros, distanciando-se dos problemas e evitando considerar as particularidades de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas; esticar e suavizar: prtica de prolongar uma tarefa para voc sempre parecer ocupado; protelao: requer que voc parea razoavelmente apoiador em pblico, enquanto no faz nada ou quase nada particularmente.
formalizao: refere-se prtica de documentar rigorosamente as atividades para projetar uma imagem de competncia de seriedade;
segurana: evadir-se de situaes que possam ter reflexos desfavorveis; justificativas: inclui explicaes que reduzam sua responsabilidade por um resultado negativo; bode expiatrio: colocar a culpa por um resultado negativo em fatores externos, que nem sempre esto envolvidos;
falsificao de imagem: manipulao de informaes por meio de distores, embelezamento, fraude, apresentao seletiva ou ofuscao.
11. (FCC- Agente Administrativo 2010 DNOCS) 49. No processo de comunicao organizacional existe, na parte da decodificao da mensagem, a percepo seletiva do receptor. A respeito da percepo seletiva do receptor da mensagem, analise: I. refere-se manipulao da informao pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorvel pelo receptor. II. medida que as informaes so passadas para a cpula da empresa, elas precisam ser condensadas e sintetizadas.
III. o receptor, no processo de comunicao, v e escuta com base em suas necessidades, motivaes e experincias
IV. o receptor tambm projeta seus interesses e expectativas quando decodifica as mensagens V. o emissor tende a assumir que as palavras e termos usados por ele na transmisso da mensagem tm o mesmo significado para o receptor.
correto o que consta APENAS em (A) I, II e III. (B) III e IV (C) III e V. (D) II, III e IV. (E) I, II, e V.
Chama-se "percepo seletiva", a tendncia que as pessoas tm ver e ouvir somente os fatos que apiam suas crenas e os seus referenciais socioculturais.
MATERIAIS
Recursos Materiais;
Recursos Financeiros;
Recursos Humanos;
Recursos Mercadolgicos; e Recursos Administrativos
MATERIAIS
Definoes
conjunto de atividades desenvolvidas dentro de uma empresa, de forma centralizada ou no, destinadas a suprir as diversas unidades, com os materiais necessrios ao desempenho normal das respectivas atribuies. Tais atividades abrangem desde o circuito de reaprovisionamento, inclusive compras, o recebimento, a armazenagem dos materiais, o fornecimento dos mesmos aos rgos requisitantes, at as operaes gerais de controle de estoques etc.
1.
Nos anos de 2006 e de 2007, respectivamente, a empresa AlfaMetro obteve os seguintes resultados de produo:
( FCC - 2008 - METR-SP - Analista Treinee - Administrao de Empresas)
Produtividade: basicamente a relao entre a produo e os fatores de produo utilizados. Produo: so os bens produzidos(quantidade de produtos produzidos). Fatores de produo: so os recursos utilizados na produo de bens (pessoas, mquinas, materiais e outros)
Quanto maior for a relao entre a quantidade produzida por fatores utilizados maior a produtividade.
2.
processo de gesto de materiais, a classificao ABC uma ordenao dos itens consumidos em funo de um valor financeiro. So considerados classe A os itens de estoque com as caractersticas de
a) muitos itens em estoque e baixo valor de consumo acumulado. b) poucos itens em estoque e baixo valor de consumo acumulado.
Baseia-se no raciocnio do diagrama de pareto desenvolvido pelo economista italiano Vilfredo Pareto. Determinar o grau de importncia dos itens, permitindo assim diferentes nveis de controle com base na importncia relativa do item.
3.
Demanda primria (demanda pela classe do produto) e demanda secundria (demanda por uma determinada marca) so manifestadas, respectivamente, durante os estgios do ciclo de vida do produto denominados
(FCC - 2008 - METR-SP - Analista Treinee - Administrao de Empresas)
a) crescimento e maturidade.
b) introduo e declnio. c) introduo e crescimento d) maturidade e declnio. e) crescimento e declnio.
CICLO DE VIDA
Histria completa do produto atravs de suas fases de concepo, definio, produo, operao e obsolescncia.
1. Lanamento
Apresentao ao mercado.
Perodo de crescimento lento das vendas.
2. Crescimento
mercado,
melhoria
3. Maturidade
Reduo no crescimento das vendas, Produto pela maioria dos consumidores potenciais.
4. Declnio
Eliminao ou revitalizao.
CICLO DE VIDA
4.
Considera-se uma gesto de materiais bem sucedida aquela que consegue estabelecer um equilbrio entre
(FCC - 2008 - MPE-RS - Assessor - rea Administrao)
5.
Os materiais que devem permanecer em estoque, o volume de estoque que ser necessrio para um determinado perodo e quando os estoques devem ser reabastecidos so pressupostos que fundamentam
(FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Especialidade Administrao )
Dimensionamento de estoque
Determinar as dimenses do estoque (quantidade de cada iten), de forma que se possa alcanar o mximo disponibilidade de capital de giro e nvel de servio para a organizao.
(ARNOLD, 2006) o dimensionamento de estoques fundamentado nos seguintes pressupostos: - O que: quais os materiais que devem permanecer em estoque, isto , quais os itens de estoque? - Quanto: qual o volume de estoque que ser necessrio para um determinado perodo, isto , qual o nvel de estoque para cada item?
- Reposio: quanto os estoques devem ser reabastecidos, isto , qual periodicidade das compras e o giro dos estoques?
6.
O levantamento fsico dos materiais e patrimnio existentes na organizao para efeito de confrontao peridica com os dados indicados nos fichrios ou banco de dados de estoque e controle patrimonial denomina-se
(FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Especialidade Administrao)
a) ponto de pedido.
b) follow-up fsico. c) curva ABC. d) inventrio fsico e) mdia mvel patrimonial.
7.
A etapa em que o rgo de compras assegura-se de que a entrega do material ser feita dentro dos prazos estabelecidos e na quantidade e qualidade negociadas denomina- se
( FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Especialidade Administrao)
c) recebimento de materiais.
d) pesquisa e seleo de fornecedores.
e) seguimento de pedidos
NDICE DE ROTATIVIDADE DE ESTOQUE Indica quantas vezes o estoque foi renovado no ano, calculado pelo quociente entre o somatrio dos consumos e o estoque mdio no perodo considerado.
8.
O estoque mdio mensal de um determinado item de 3.000 unidades. So consumidas mensalmente 1.000 unidades. A taxa de cobertura desse item igual a
FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Especialidade Administrao)
a) 3
b) 9,33. c) 6,33.
d) 6.
e) 0,33.
Taxa de cobertura ou antigiro - Indica quantos meses de consumo equivale ao estoque mdio. Antigiro = estoque mdio
Rotao
Antigiro = 3.000 = 3 1.000
09. ( FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Especialidade Administrao) Na administrao de materiais e patrimnio, o princpio que se baseia no fundamento de que a maior parte do investimento est concentrada em um pequeno nmero de itens denomina-se a) estoque mximo. b) estoque mnimo.
c) supplychain.
d) reposio peridica.
e) classificao ABC
estoque mximo = estoque mnimo + lote de reposio. estoque mnimo = venda ou consumo mdio x tempo de reposio. lote de reposio = consumo mdio mensal frequncia de compra. O Supply Chain Management (SCM) (Shapiro, 2001, p. 4): a gesto da cadeia de fornecimento.
Permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento.
Reposio peridica: refere-se ao mtodo de adio de necessidades para re-aprovisionar em quantidades variveis em Intervalos de tempo regulares, mais do que quantidades iguais em intervalos de tempo variveis.
10. ( FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Especialidade Administrao)A tcnica de programao de materiais e patrimnio que permite entreg-los na quantidade certa, no tempo certo e no ponto certo denomina-se a) just-in-time b) estoque mnimo.
c) estoque de segurana.
d) kaizen.
e) qualidade total.
JUST-IN-TIME (JIT) Just in Time surgiu no Japo, no princpio dos anos 50; Mtodo para gesto da produo;
Eliminao de estoques;
Eliminao de desperdcios; Manufatura de fluxo contnuo;
KAIZEN
Gerar um ambiente de comprometimento com as metas proposta de melhoria contnua criando um forte clima motivacional em realizar os trabalhos, valorizando o esforo da equipe, todos em prol do mesmo objetivo. (HIRATA, 1993).
11. ( FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Especialidade Administrao) A organizao Alfa tem os seguintes dados de administrao de materiais:
Cartucho de impressora 10 unidades 10 unidades por dia tinta para
Tempo de espera mdio, em dias, para reposio do 7 dias material Lote de compra 200 unidades
d) 80
e) 70.
Frmula simples
E. min = C x K C - consumo mdio mensal
K - fator de seguranca arbitrrio com o qual se deseja garantia contra risco de ruptura.
E. min = C x K
E. min = 10 x 7 + 10 E. min = 80
12. ( FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Especialidade Administrao) A organizao Alfa tem os seguintes dados de administrao de materiais:
Material Cartucho de impressora tinta para
Tempo de espera mdio, em dias, para reposio do 7 dias material Lote de compra 200 unidades
O estoque mximo ideal a ser mantido, em unidades, para o material especificado a) 900.
b) 700.
c) 280 d) 270.
e) 170.
ESTOQUE MXIMO
E. min = 80
13. ( FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Especialidade Administrao) No processo de avaliao de estoque, quando a sada do estoque feita pelo preo do ltimo lote a entrar no almoxarifado o mtodo de avaliao utilizado denomina-se
a) custo ajustado.
b) UEPS ou LIFO c) PEPS ou FIFO. d) custo mdio. e) custo de reposio.
CONCEITO DE ESTOQUE
O termo "estoque" designa o "conjunto" dos itens materiais de propriedade da empresa que:
So mantidos para venda futura; Encontra-se em processo de produo; ou
Critrio utilizado para determinao de valor dos itens do estoque. Existem em funo a variao dos preos de aquisio.
Fatores que influenciam as decises relativas seleo dos mtodos de custeio de estoque. Aceitao do mtodo pelas autoridades do Imposto de Renda; A parte prtica da determinao do custo;
Objetividade do mtodo;
Utilidade do mtodo para decises gerenciais.
MOVIMENTAO
1. Custo mdio
baseia-se na aplicao dos custos mdios em lugar dos custos efetivos. aceito pelo Fisco e usado amplamente. Exemplo:
uma empresa, no incio do ms de maro, possua um estoque (inicial) de 20 unidades de certa mercadoria avaliada a R$ 20 cada uma, ou seja, um total de R$ 400 de Estoque Inicial.
CMV
LUCRO
INTERMEDIRIO INTERMEDIRIO
MAIOR MENOR
MENOR MAIOR
MAIOR MENOR
CMV
LUCRO
INTERMEDIRIO INTERMEDIRIO
MENOR MAIOR
MAIOR MENOR
MENOR MAIOR
14. (FCC - Almoxarife 2010 METR) 31. Numa organizao, em geral, o almoxarifado deve (A) possuir instalaes adequadas e recursos de movimentao e distribuio suficientes a um atendimento rpido e eficiente
(B) assegurar que o material solicitado esteja disponvel, mesmo que a quantidade seja insuficiente, desde que no local certo ou nas proximidades deste.
(C) assegurar que as divergncias apontadas em inventrio no signifiquem perdas de natureza financeira.
(D) preservar a qualidade do sistema e dos itens disponveis e zelar para que o controle das quantidades em cada item, de forma geral, no ultrapassem a 2% de desvio, se comparado com os dados de registro.
(E) garantir que a produo de bens durveis seja realizada conforme ficha de produo, em cumprimento programao divulgada pela diretoria industrial.
O termo Almoxarifado derivado de um vocbulo rabe que significa " depositar". Conceituao: local destinado guarda e conservao de materiais, em recinto coberto ou no, adequado sua natureza.
Unidade administrativa responsvel pelo controle e pela movimentao dos bens de consumo, que so registrados de acordo com as normas vigentes.(AUDIN, 2006).
O almoxarifado dever:
assegurar que o material adequado esteja, na quantidade devida, no local certo, quando necessrio;
impedir que haja divergncias de inventrio e perdas de qualquer natureza; preservar a qualidade e as quantidades exatas;
possuir instalaes adequadas e recursos de movimentao e distribuio suficientes a um atendimento rpido e eficiente - Viana (2000).
15. (FCC - Almoxarife 2010 METR) 33. A funo de recebimento de materiais , em geral, mdulo de um sistema global integrado com as reas de
RECEBIMENTO
Abrangem desde a recepo do material na entrega pelo fornecedor at a entrada nos estoques. Integrado com as reas de contabilidade, compras e transportes. Interface entre o atendimento do pedido pelo fornecedor e os estoques fsico e contbil.
4a fase : Regularizao
ARMAZENAGEM
DISTRIBUIO
16. (FCC - Almoxarife 2010 METR) 34. Na administrao e controle dos paletes, existem formas de identific-los, para que no se misturem no mercado com os de outras empresas proprietrias. As formas mais habituais de identificao destes equipamentos so por meio de:
(A) processo de fabricao, nome e crach. (B) nome do proprietrio, gnero e mquina para construo.
Palete Um estrado de madeira, metal ou plstico, com a finalidade de servir na movimentao de cargas como elemento de otimizao logstica.
Vantagens (Fernandes, 1981, p. 113):
Reduo do custo homem/hora;
Menores custos de manuteno do inventrio bem como melhor controle do mesmo; Rapidez na estocagem e movimentao das cargas.
Racionalizao do espao de armazenagem, com melhor aproveitamento vertical da rea de estocagem;
Desvantagens:
Tipos
utilizados nos casos em que necessitam maiores resistncias a peso. Pallets quatro entradas
Pallets PBR
Suas caractersticas permitem que haja troca entre empresas que utilizam Pallets EURO
Medidas padronizadas de 800x1200mm
17.
A atividade de recebimento caracterizada como uma interface entre o atendimento do pedido pelo fornecedor e os estoques fsico e contbil, compreendendo quatro fases, que so:
(FCC - Almoxarife 2010 METR) 35.
compra,
especificao,
entrega
quantitativa,
(C) relacionamento de itens, cotao, quadro de apurao e remessa. (D) especificao, cotao, compra e conferncia. (E) remessa, verificao, conferncia e disposio no depsito.
RECEBIMENTO
Abrangem desde a recepo do material na entrega pelo fornecedor at a entrada nos estoques. Integrado com as reas de contabilidade, compras e transportes. Interface entre o atendimento do pedido pelo fornecedor e os estoques fsico e contbil.
4a fase : Regularizao
ARMAZENAGEM
DISTRIBUIO
18.
Sobre a distribuio dos itens no almoxarifado, tendo como metodologia a curva ABC, analise:
(FCC - Almoxarife 2010 METR) 39.
I. Deve-se iniciar o processo relacionando todos os itens do estoque II. A demanda, neste caso, no tem importncia, pois o conhecimento do consumo por perodo deve ser descartado.
III. Deve-se levantar o custo unitrio dos itens para que se possa conhecer a demanda valorizada
IV. Deve-se relacionar os itens em ordem decrescente ou crescente de demanda valorizada V. Deve-se verificar o valor total de demanda valorizada e o percentual que cada item representa na relao total Est correto o que consta APENAS em (A) III e IV. (B) I, II e III.
(E) IV e V.
19. (FCC - Almoxarife 2010 METR) 40. So documentos a serem utilizados nas atividades da rotina de um almoxarifado:
(A) comunicao de irregularidades e descrio de operao. (B) ficha de localizao e controle de atraso.
(C) ficha de controle de estoque e requisio de material (D) relatrio tcnico de inspeo e estudo de caso.
Ficha de controle de estoque (para empresas ainda no informatizadas): Ficha de Localizao (tambm para empresas ainda no informatizadas; Comunicao de Irregularidades: utilizado para esclarecer ao fornecedor os motivos da devoluo, quanto os aspectos qualitativo e quantitativo;
Relatrio tcnico de inspeo : documento utilizado para definir, sob o aspecto qualitativo, o aceite ou a recusa do material comprado do fornecedor;
Requisio de material : documento utilizado para a retirada de materiais do almoxarifado; Devoluo de material : documento utilizado para devolver ao estoque do almoxarifado as quantidades de material porventura requisitadas alm do necessrio;
20.
Considerando-se a organizao do arranjo fsico do depsito, deve-se dar preferncia de disposio nas imediaes de entrada e ou sada para os materiais
(FCC Almoxarife 2010 METR) 42.
21 (Analista Trainee - Administrao de Empresas 2010 METR) 40. O sistema de produo que tem como princpio a recolocao dos estoques no tempo certo, eliminando os gastos com estoques espera para serem processados, o (A) Kaizen. (B) Kanban.
(E) Just-in-time
Kanban
Palavra japonesa que significa literalmente registro ou placa visvel. Em Administrao da produo significa um carto de sinalizao; Controla os fluxos de produo ou transportes em uma indstria; O carto pode ser substitudo por outro sistema de sinalizao, como luzes, caixas vazias e at locais vazios demarcados.
22. (FCC - 2002 - TRE-PI - Analista Judicirio - rea Administrativa) O mtodo que classifica os itens de estoque por ordem decrescente de importncia o
a) LEC.
b) MRP.
c) JIP.
d) ABC e) IFO.
23. ( FCC - 2010 - DNOCS - Administrador) Os estoques precisam ser gerenciados e monitorados em termos de valor e necessidade. O ordenamento dos itens em estoque, de acordo com o seu valor durante determinado perodo, uma caracterstica da ferramenta de gesto de materiais denominada
a) prazo de renovao.
b) curva ABC ou Curva de Pareto c) prazo de abastecimento. d) MRP-Manufacturing Resources Planning. e) sistema de reviso peridica.
24.( FCC - 2010 - TRF - 4 REGIO - Tcnico Judicirio Contabilidade) Se uma mercadoria vendida por uma empresa comercial apresentar constantemente elevao de seu preo de custo, correto afirmar que, em relao aos mtodos de avaliao de estoques, o
a) lucro bruto obtido em sua venda ser maior se ela utilizar o mtodo UEPS em vez do PEPS. b) custo da mercadoria vendida, se adotado o critrio do custo mdio ponderado, ser maior do que se fosse adotado o mtodo PEPS
c) estoque final, se adotado o mtodo PEPS, ser menor do que o obtido adotando-se o critrio do custo mdio ponderado.
d) lucro obtido em sua venda ser maior se ela utilizar o mtodo do custo mdio ponderado em vez do PEPS.
e) valor do estoque final, se adotado o mtodo UEPS, ser maior do que se fossem adotados o mtodo PEPS ou o mtodo do custo mdio ponderado.
CMV
LUCRO
INTERMEDIRIO INTERMEDIRIO
MAIOR MENOR
MENOR MAIOR
MAIOR MENOR
25. ( FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Especialidade Contabilidade) Os bens do almoxarifado, de acordo com o artigo 106 da Lei n 4.320/64, sero avaliados pelo a) custo histrico.
Art. 106. A avaliao dos elementos patrimoniais obedecer as normas seguintes: I - os dbitos e crditos, bem como os ttulos de renda, pelo seu valor nominal, feita a converso, quando em moeda estrangeira, taxa de cmbio vigente na data do balano; II - os bens mveis e imveis, pelo valor de aquisio ou pelo custo de produo ou de construo; III - os bens de almoxarifado, pelo preo mdio ponderado das compras.
26. ( FCC - 2009 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas/Contabilidade Geral) A empresa Giroauto S.A. pretende controlar seus estoques de mercadorias, para fins de gesto, de forma que estejam o mais prximos do que ela desembolsaria para os repor. Considerando que o mercado em que a empresa atua tem um comportamento estvel de preos e que seus fornecedores administram seus preos sempre reajustando-os para preos maiores, o critrio de custeio que melhor atenderia a empresa para alcanar esse objetivo seria
c) o mtodo PEPS, que apresenta o custo mais prximo do preo de mercado d) o mtodo do preo mdio comparado ao preo de venda. e) o mtodo UEPS, que apresenta o custo de reposio do produto.
27. ( FCC - 2009 - TRE-PI - Tcnico Judicirio Contabilidade) Suponha um perodo de aumento de preos. Se uma empresa usar o mtodo PEPS como critrio de avaliao de estoques, em vez de Mdia Ponderada Mvel, apresentar menor a) valor de mercadorias em estoque.
Ciclo PDCA
um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contnua. Conjunto de aes seqenciadas utilizado como uma ferramenta de gerenciamento de uma atividade.
Tambm conhecido com Ciclo de Shewharte ou Deming. Resume-se em: P(plan: planejar). D (do: fazer, executar).
alcance
da
Ciclo PDCA
um mtodo para controle de processo e uma ferramenta de melhoria contnua; Tornar mais claros e geis os processos envolvidos na execuo da gesto;
Etapas do Ciclo PDCA 1. Plan (Planejar) Nesse passo so traados os planos com base nos problemas da organizao: definir de forma clara e objetiva os problemas existentes; estabelecer os objetivos sobre os itens definidos;
definir o meios que sero utilizados decidir os mtodos a serem utilizados a fim de atingir o resultado desejado; utilizar os 5 porques para definir a causa do problema.
executar o mtodo;
realizar as mudanas necessrias, caso no fique bom, continuar alterando at que esteja melhor;
utilizar um mtodo que tenha dado um resultado satisfatria para solucionar problemas semelhantes;
01. (FCC-PMSDC-Administrador-2005) Considere o processo de melhoria contnua de Deming, conforme diagrama abaixo.
02 (FCC - UFT-Administrador-2005) No ciclo PDCA (planejamento, desenvolvimento - execuo, controle, ao corretiva), ferramenta de programa de qualidade usada no controle de processo, a educao e o treinamento so elementos da fase de (A) planejamento. (B) execuo
(C) verificao.
(D) ao corretiva.
(E) replanejamento.
03. (FCC- TRE/SE- Analista Jud/rea Administrativa 2007) Considere a figura abaixo.
Trata-se de um (A) fluxograma de uma rotina de gerenciamento do ciclo de melhoria de Crosby. (B) fluxograma circular.
4. (FCC- TRF4- Analista Jud/rea Administrativa 2010) Na aplicao do conceito do ciclo PDCA, a ao de monitoramento e medio dos processos e produtos em relao s polticas, objetivos e requisitos para o produto e registro dos resultados, denominada de (A) ao corretiva.
5. (FCC- IPEA- Tcnico em Administrao 2009) No desenvolvimento de um programa de qualidade total, utilizando-se o ciclo PDCA de controle de processos, a definio dos mtodos de trabalho ocorre na fase de (A) planejamento.
06. ( FCC - 2010 - TRE-RS - Tcnico Judicirio - Programao de Sistemas) Na gesto da qualidade I. o ciclo PDCA um mtodo gerencial para a promoo da melhoria contnua e reflete, em suas quatro fases, a base da filosofia do melhoramento contnuo II. no diagrama de causa e efeito as causas so agrupadas por categorias (mquinas, mtodos, mo de obra, materiais) e semelhanas previamente estabelecidas, ou percebidas durante o processo de classificao
III. a matriz GUT o grfico de causa e representa os riscos potenciais, por quantificaes que buscam estabelecer para abord-los, visando minimizar os processo.
IV. a ferramenta 5W2H utilizada principalmente no mapeamento e padronizao de processos, na elaborao de planos de ao e no estabelecimento de procedimentos associados a indicadores V. processo um grupo de atividades realizadas numa sequncia intermitente com o objetivo de produzir bem ou servio que tem valor para a empresa.
a) II, III e V.
b) I, II e IV c) III e IV.
d) II e V.
e) I, III e IV.
7.
c) planejamento estratgico.
d) benchmarking. e) melhoria contnua de processos
8.
A manuteno e a melhoria de um sistema de gesto de segurana da informao, baseado no ciclo PDCA, so realizadas na etapa
da Informao)
a) P ? Plan.
b) D ? Do.
c) C ? Control.
d) C ? Check.
e) A ? Act
9.
No modelo PDCA adotado para estruturar todos os processos do SGSI - Sistema de Gesto de Segurana da Informao, os resultados das atividades da auditoria interna do SGSI esto vinculados ao ciclo PDCA como entrada dos processos na etapa
( FCC - 2009 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas )
10. ( FCC - 2009 - TRT - 15 Regio - Analista Judicirio - Tecnologia da) Implementar e operar a poltica, os controles, os processos e os procedimentos do Sistema de Gesto de Segurana da Informao, segundo a norma ABNT 27001, so atividades associadas no modelo PDCA fase
a) D = Do
b) P = Plan. c) C = Check. d) C = Control. e) A = Act.
11. ( FCC - 2010 - TRF - 4 REGIO - Analista Judicirio - rea Administrativa ) Na aplicao do conceito do ciclo PDCA, a ao de monitoramento e medio dos processos e produtos em relao s polticas, objetivos e requisitos para o produto e registro dos resultados, denominada de
a) verificao
b) ao corretiva. c) planejamento e controle. d) execuo. e) verificao e controle.
12. (FCC - 2005 - TRE-RN - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral) Na administrao da qualidade, o processo controlado atravs da ferramenta denominada
a) Mtodo de Pareto.
b) Teste de laboratrio.
c) Especificao tcnica.
d) Fluxograma vertical. e) Ciclo PDCA