PENGAMBILAN KEPUTUSAN TAKTIS Pengambilan Keputusan Taktis Pengambilan keputusan taktis terdiri atas pemilihan diantara berbagai alternatif

dengan hasil langsung atau terbatas. Contoh menerima pesanan khusus dengan harga yang lebih rendah dari harga jual normal untuk memanfaatkan kapasitas menganggur dan meningkatkan laba tahun iniTujuan dari keseluruhan pengambilan keputusan strategis adalah memilih strategi alternatif sehingga keunggulan bersaing jangka panjang dapat tercapai. Keputusan taktis yang tepat berarti bahwa keputusan yang dibuat mencapai tidak hanya tujuan terbatas tetapi juga berguna untuk jangka panjang. Tidak ada keputusan taktis yang harus dibuat jika keputusan tersebut tidak mendukung sasaran strategis perusahaan secara keseluruhan. Enam langkah pengambilan keputusan taktis : 1. Mengenali dan mendefinisikan masalah 2. Mengidentifikasikan setiap alternatif sebagai solusi yang layak dari permasalahan serta mengeliminasi alternatif yang tidak layak. 3. Mengidentifikasikan biaya dan manfaat yang berhubungan dengan setiap alternatif yang layak. Selanjutnya mengidentifikasikan biaya dan manfaat mana yang relevan/tidak relevan, serta mengeliminasi biaya yang tidak relevan dari pertimbangan. 4. Menghitung total biaya dan manfaat yang relevan dari masing-masing alternatif. 5. Memberikan pertimbangan dan penilaian terhadap aspek kualitatif dari masing-masing faktor, misalnya kualitas bahan baku, keandalan sumber pasokan, stabilitas harga, hubungan ketenagakerjaan dan citra masyarakat. 6. Membuat keputusan dengan memilih alternatif yang memberikan manfaat terbesar secara keseluruhan. Biaya Relevan adalah biaya masa depan yang berbeda untuk setiap alternatif. Jika biaya masa depan terdapat pada beberapa alternatif, maka biaya tersebut tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan, dan disebut biaya tidak relevan. Penyusutan adalah contoh biaya masa lalu yang tidak relevan, dan merupakan biaya tertanam ( sunk cost), yaitu biaya yang tidak dapat dipengaruhi oleh tindakan apapun dimasa depan. Biaya sewa gedung misal untuk tiga tahun kedepan adalah contoh biaya masa depan yang tidak relevan karena setiap alternative harus memperhitungkan biaya tersebut. Etika dalam Pengambilan Keputusan Taktis Masalah etika selalu berkaitan dengan cara keputusan diimplementasikan dan kemungkinan pengorbanan sasaran jangka panjang untuk memenuhi sasaran jangka pendek. Pencapaian sasaran adalah penting, tetapi bagaimana cara mencapainya adalah hal yang lebih penting. Namun, sebagian manajer mengabaikan aspek etika dalam pengambilan keputusan taktis dengan alasan adanya tekanan yang berat untuk menghasilkan kinerja yang tinggi. Misalnya: PHK karyawan serta pengurangan kualitas bahan dan desain untuk menaikkan laba jangka pendek. Relevansi, Perilaku Biaya, dan Model Penggunaan Sumber Daya Aktivitas Biaya variabel biasanya dianggap sebagai biaya yang relevan, sedangkan biaya tetap dianggap tidak relevan. Namun, kunci utama dalam memahami biaya relevan/tidak relevan ini adalah bahwa perubahan terhadap permintaan dan penawaran atas sumber daya aktivitas harus dipertimbangkan ketika menilai relevansi. Jika perubahan dalam penawaran dan permintaan sumber daya terhadap beberapa alternatif menyebabkan perubahan dalam pengeluaran sumber daya, maka perubahan dalam pengeluaran sumber daya merupakan biaya relevan yang harus digunakan dalam menilai keunggulan relatif dari dua alternatif. 1. Sumber daya fleksibel (flexible resources), adalah sumber daya yang dapat dibeli dengan mudah pada saat dibutuhkan dan dengan jumlah yang diinginkan, misalnya: listrik. Jika permintaan sumber daya berubah untuk setiap alternatif, biayanya relevan. Jenis pengeluaran ini biasanya disebut biaya variabel. Sumber daya yang dibutuhkan sama dengan jumlah sumber daya yang ditawarkan.

2. Sumber daya terikat (committed resources), dibeli sebelum digunakan. Terdapat dua tipe yaitu : a. Untuk jangka pendek, jika terdapat perubahan permintaan di antara aktivitas yang mengakibatkan perubahan penawaran sumber daya dan perubahan biaya aktivitas, maka biaya tersebut menjadi relevan untuk pengambilan keputusan taktis. b. Untuk beberapa periode, perubahan permintaan aktivitas di antara alternatif jarang mempengaruhi pengeluaran sumber daya sehingga tidak relevan untuk pengambilan keputusan taktis. Jika belanja sumber daya berubah dan melibatkan keputusan untuk memperoleh kapasitas aktivitas jangka panjang, maka keputusan tersebut lebih tepat diambil dengan mekanisme keputusan investasi modal. Contoh Aplikasi Biaya Relevan 1. Keputusan Membuat atau Membeli, manajer sering dihadapkan pada keputusan apakah harus membuat atau membeli komponen yang digunakan dalam produksi. Dalam memutuskan manajer dapat mengevaluasi keputusan masa lalu yang berkaitan dengan produksi yang berkala. Dengan mengidentifikasi dan menghitung biaya relevan yang berhubungan dengan keputusan membuat sendiri atau membeli komponen tersebut, maka manajer mengambil keputusan yang menghasilkan biaya terendah dan memberikan manfaat terbesar. 2. Keputusan Meneruskan atau Menghentikan Produksi, manajer harus memutuskan apakah suatu segmen, seperti lini produk, harus dipertahankan atau dihapus. Laporan segmen yang disusun atas dasar perhitungan biaya variabel memberikan informasi yang berharga bagi keputusan meneruskan atau menghentikan ini. Perhitungan biaya relevan akan membantu menggambarkan bagaimana informasi tersebut harus digunakan. a. Meneruskan atau Menghentikan dengan Berbagai Pengaruh Komplementer , manajer juga harus mempertimbangkan berbagai dampak komplementernya. Harus diperhatikan apakah penghentian suatu produk akan mempengaruhi penjualan produk lainnya, terutama untuk produk-produk yang bersifat komplementer, misalnya batu bata dan genteng, kompor dan sumbu, dll. b. Meneruskan atau Menghentikan dengan Penggunaan Alternatif dari Fasilitas , manajer harus mempertimbangkan akan meneruskan lini suatu produk atau menghentikan dan menggunakan fasilitas untuk membuat produk lain. 3. Keputusan Pesanan Khusus, manajer harus memutuskan apakah akan menerima atau menolak pesanan khusus, yaitu pesanan dari calon pelanggan dalam pasar yang dilayani tidak seperti biasanya. Pesanan khusus ini akan sangat menarik terutama ketika perusahaan sedang beroperasi dibawah kapasitas produksi maksimumnya. 4. Keputusan Menjual atau Memproses Lebih Lanjut, produk gabungan (joint products) memiliki proses yang umum dan biaya produksi sampai pada titik pemisahan (split off point). Pada titik tersebut, produk-produk tersebut dapat dibedakan. Produk gabungan sering kali dijual pada titik pemisahan. Namun terkadang lebih menguntungkan memproses lebih lanjut suatu produk gabungan sebelum menjualnya. Keputusan penting harus dibuat manajer mengenai apakah akan menjual atau memproses lebih lanjut produk gabungan setelah titik pemisahan. Dalam membuat keputusan, biaya yang dikeluarkan sebelum titik pemisahan (joint costs) tidaklah relevan. Biaya yang relevan adalah pendapatan yang akan diterima dan biaya yang harus dikeluarkan jika produk diproses lebih lanjut. Keputusan Bauran Produk (Product Mix) Setiap bauran produk mencerminkan suatu alternatif yang mengandung laba yang dihasilkan. Manajer harus memilih alternatif yang memaksimalkan marjin kontribusi total, hal ini dikarenakan biaya tetap untuk setiap bauran adalah sama sehingga tidak relevan untuk mengambil keputusan. Adanya keterbatasan sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan (constraint), manajer harus memilih bauran produk yang optimal, yang sangat dipengaruhi oleh hubungan antara keterbatasan sumber daya terhadap produk individual. Hubungan ini mempengaruhi kuantitas tiap-tiap produk yang akan diproduksi dan selanjutnya mempengaruhi marjin kontribusi yang dapat dihasilkan. Sumber daya dengan satu kendala, marjin kontribusi per unit dari sumber daya yang langka/terbatas adalah faktor yang menentukan. Produk yang menghasilkan marjin kontribusi tertinggilah yang dipilih untuk diproduksi guna menghasilkan bauran yang optimal. Sumber daya dengan banyak kendala, Solusi dari bauran produk dengan banyak kendala dilakukan dengan menggunakan teknik pemrograman linear.

Penetapan Harga 1. Penetapan harga berdasarkan biaya, untuk menetapkan harga biaya dihitung terlebih dahulu kemudian ditambahkan dengan laba yang diinginkan. Markup adalah persentase yang dibebankan pada biaya dasar, termasuk laba yang diinginkan dan biaya yang tidak termasuk dalam biaya dasar. Pendekatan ini biasa digunakan perusahaan ritel karena kemudahannya. 2. Perhitungan biaya target, adalah penenuan biaya produk/jasa berdasarkan harga target yang bersedia dibayar pelanggan. Departemen pemasaran menetapkan karakteristik dan harga produk yang paing dapat diterima pelanggan. Selanjutnya bagian produksi mendesain dan mengembangkan produk sehingga biaya dan laba dapat ditutupi oleh harga. Aspek Hukum dari Penetapan Harga Prinsip dasar dari banyaknya peraturan penetapan harga adalah persaingan itu baik dan harus didorong. Oleh karena itu, kosi oleh perusahaan-perusahaan untuk menetapkan harga dan usaha terang-terangan untuk menyingkirkan pesaing dilarang. Biaya merupakan justifikasi penting untuk harga. 1. Penetapan harga predator (predatory pricing), yaitu pengaturan harga yang lebih rendah dari biaya dengan tujuan merugikan pesaing dan mengeliminasi persaingan. Namun demikian, tidak semua penetapan harga di bawah biaya merupakan biaya predator karena perusahaan seringd mengenakan harga khusus di bawah biaya untuk suatu barang, misalnya harga khusus untuk produk laris atau diskon khusus mingguan/bulanan. Dalam pasar internasional harga predator disebut dumping. Hal itu terjadi ketika perusahaan menjual produknya di negara lain dengan harga dibawah biaya. 2. Diskriminasi harga, yaitu pengenaan harga yang berbeda kepada beberapa pelanggan atas produkproduk yang pada dasarnya sama. Hal yang memungkinkan terjadinya diskriminasi harga adlah : a. Jika kondisi persaingan memang menuntut demikian b. Jika biaya memungkinkan harga yang lebih rendah Keadilan Penetapan Harga, standar masyarakat mengenai keadilan memiliki dampak penting terhadap harga. Eksploitasi harga (price gouging) terjadi jika perusahaan dengan kekuatan pasar menghargai produknya sangat tinggi. Jika harga yang dikenakan hanya untuk menutupi biaya, maka ekploitasi harga tidak terjadi. Perusahaan sering menghadapi kesulitan untuk menjelaskan struktur biaya mereka dan mendapati munculnya biaya-biaya yang mungkin tidak disadari pelanggan. Mudah untuk melihat apakah biaya sebagai justifikasi harga menjadi standar bagi masyarakat. Etika dibangun dari rasa keadilan. Perilaku yang tidak etis dalam penetapan harga berkaitan dengan usaha mendapatkan keuntungan secara tidak adil dari pelanggan, misalnya menaikkan harga barang dalam kondisi bencana untuk mengambil keuntungan. Pemrograman Linier Adalah metode untuk mencari solusi optimal dari berbagai solusi yang layak. Teori pemrograman linier boleh mengabaikan banyak solusi, kecuali sejumlah solusi yang terbatas. Penggunaan program linear dapat digunakan untuk memecahkan masalah sumber daya dengan banyak kendala. Langkah pertama yang harus dilakukan dalam penggunaan metode ini adalah penetapan fungsi tujuan, yaitu fungsi yang akan dioptimasikan. Selanjutnya menentukan kendala-kendala yang dihadapi berkaitan dengan permasalahan sumber daya. Kendala yang mencerminkan jumlah negative tidak mungkin disebut kendala nonnegativitas. Sedangkan semua kendala secara bersama-sama disebut seperangkat kendala (constraint set). Solusi yang layak adalah solusi yang memenuhi kendala yang terdapat pada pemrograman linier. Kumpulan dari seluruh solusi yang layak disebut seperangkat solusi yang layak (feasible set of solutions). Solusi layak yang terbaik disebut solusi optimal (optimal solutions). Pencarian solusi yang optimal dapat dilakukan dengan membuat grafik. Berikut langkah-langkahnya : 1. Buat grafik setiap kendala 2. Identifikasi seperangkat solusi yang layak 3. Identifikasi semua nilai titik sudut dalam seperangkat solusi yang layak 4. Pilih titik sudut yang menghasilkan nilai terbesar untuk fungsi tujuan

SOAL 12-22 Powell Dentistry Service 1. Pertimbangan Membeli atau Membuat Sendiri, 3000 porselen 800 emas Keterangan Sewa fasilitas laboratorium Bahan baku langsung Tenaga kerja langsung Overhead variable Biaya Pembelian Total biaya relevan Total Kedua Produk Membuat Membeli Perbedaan Porselen Emas Porselen Emas Porselen Emas $ 16.000 $ 16.000 $ 16.000 $ 16.000 240.000 132.000 240.000 132.000 81.000 21.600 81.000 21.600 24.000 6.400 24.000 6.400 $390.000 $160.000 (390.000) (160.000) $361.000 $176.000 $390.000 $160.000 $ (29.000) $ 16.000 $537.000 $550.000 $ (13.000)

Analisis menunjukkan bahwa membuat gigi palsu sendiri adalah $13.000 lebih murah daripada membeli, sehingga tawaran dari pemasok harus ditolak. Apabila perusahaan memutuskan untuk melakukan pembelian, maka akan berpengaruh terhadap keuangan perusahaan, yaitu perusahaan harus mengeluarkan uang yang $13.000 lebih tinggi disbanding membuat sendiri. 2. Faktor-faktor kualitatif yang harus dipertimbangkan : a. Kualitas bahan baku b. Keandalan sumber pasokan c. Stabilitas harga d. Hubungan ketenagakerjaan dan citra masyarakat. 3. Misalkan fasilitas laboratorium adalah milik sendiri bukan menyewa. Membuat Membeli Keterangan Porselen Emas Porselen Emas Bahan baku langsung 240.000 132.000 Tenaga kerja langsung 81.000 21.600 Overhead variable 24.000 6.400 Biaya Pembelian $390.000 $160.000 Total biaya relevan Total Kedua Produk Perbedaan Porselen Emas 240.000 132.000 81.000 21.600 24.000 6.400 (390.000) (160.000)

$345.000 $160.000 $390.000 $160.000 $ (45.000) $505.000 $550.000 $ (45.000)

Analisis menunjukkan bahwa membuat gigi palsu sendiri adalah $45.000 lebih murah daripada membeli, sehingga tawaran dari pemasok harus ditolak. 4. Jika jumlah gigi palsu yang dibutuhkan menjadi 4000 porselen, 600 emas Membuat Membeli Perbedaan Keterangan Porselen Emas Porselen Emas Porselen Emas Sewa fasilitas laboratorium $ 16.000 $ 16.000 $ 16.000 $ 16.000 Bahan baku langsung 320.000 99.000 320.000 99.000 Tenaga kerja langsung 108.000 16.200 108.000 16.200 Overhead variable 32.000 4.800 32.000 4.800 Biaya Pembelian $520.000 $120.000 (520.000) (120.000) Total biaya relevan $476.000 $136.000 $520.000 $120.000 $ (44.000) $ 16.000 Total Kedua Produk $612.000 $640.000 $ (28.000) Analisis menunjukkan bahwa membuat gigi palsu sendiri adalah $28.000 lebih murah daripada membeli, sehingga tawaran dari pemasok harus ditolak.

SOAL 12-22 Powell Dentistry Service 1. Pertimbangan Membeli atau Membuat Sendiri, 3000 porselen 800 emas Keterangan Sewa fasilitas laboratorium Bahan baku langsung Tenaga kerja langsung Overhead variable Biaya Pembelian Gaji Pengawas Total biaya relevan Total Kedua Produk Membuat Membeli Perbedaan Porselen Emas Porselen Emas Porselen Emas $ 16.000 $ 16.000 $ 16.000 $ 16.000 240.000 132.000 240.000 132.000 81.000 21.600 81.000 21.600 24.000 6.400 24.000 6.400 $390.000 $160.000 (390.000) (160.000) 13.000 13.000 13.000 13.000 $374.000 $189.000 $390.000 $160.000 $ (16.000) $ 29.000 $563.000 $550.000 $ 13.000

Analisis menunjukkan bahwa membuat gigi palsu sendiri adalah $13.000 lebih mahal daripada membeli, sehingga tawaran dari pemasok harus diterima. Apabila perusahaan memutuskan untuk melakukan pembelian, maka akan berpengaruh terhadap keuangan perusahaan, yaitu perusahaan akan berhemat uang yang $13.000 dibanding membuat sendiri. 2. Faktor-faktor kualitatif yang harus dipertimbangkan : e. Kualitas bahan baku f. Keandalan sumber pasokan g. Stabilitas harga h. Hubungan ketenagakerjaan dan citra masyarakat. 3. Misalkan fasilitas laboratorium adalah milik sendiri bukan menyewa. Membuat Membeli Perbedaan Keterangan Porselen Emas Porselen Emas Porselen Emas Bahan baku langsung 240.000 132.000 240.000 132.000 Tenaga kerja langsung 81.000 21.600 81.000 21.600 Overhead variable 24.000 6.400 24.000 6.400 Biaya Pembelian $390.000 $160.000 (390.000) (160.000) Gaji pengawas 13.000 13.000 13.000 13.000 Total biaya relevan $358.000 $173.000 $390.000 $160.000 $ (32.000) 13.000 Total Kedua Produk $531.000 $550.000 $ (19.000) Analisis menunjukkan bahwa membuat gigi palsu sendiri adalah $19.000 lebih murah daripada membeli, sehingga tawaran dari pemasok harus ditolak. 4. Jika jumlah gigi palsu yang dibutuhkan menjadi 4000 porselen, 600 emas Membuat Membeli Perbedaan Keterangan Porselen Emas Porselen Emas Porselen Emas Sewa fasilitas laboratorium $ 16.000 $ 16.000 $ 16.000 $ 16.000 Bahan baku langsung 320.000 99.000 320.000 99.000 Tenaga kerja langsung 108.000 16.200 108.000 16.200 Overhead variable 32.000 4.800 32.000 4.800 Biaya Pembelian $520.000 $120.000 (520.000) (120.000) Gaji pengawas 13.000 13.000 13.000 13.000 Total biaya relevan $489.000 $149.000 $520.000 $120.000 $ (31.000) $ 29.000 Total Kedua Produk $638.000 $640.000 $ (2.000) Analisis menunjukkan bahwa membuat gigi palsu sendiri adalah $2.000 lebih murah daripada membeli, sehingga tawaran dari pemasok harus ditolak.

SOAL 12-25 Peluang untuk memproduksi Komponen listrik dibutuhkan Harga jual Dikurangi biaya : BBB BTKL Overhead variabel Overhead tetap Laba operasi $32 (27) ( 7) ( 2) ( 3) $ 3 8000 unit 2/unit

Divisi Pat memerlukan pasokan listrik dari divisi Steve. Setiap unit yang diproduksi divisi Pat membutuhkan dua unit komponen tersebut. Harga jual normal komponen listrik adalah $2,3/komponen. Biaya produksi penuhnya sebesar $1,85 ($1,05 variabel dan $0,80 tetap). 1. Dikurangi biaya: Apabila pesanan dihargai oleh Pat senilai $1,85 Divisi Steve Menerima Pendapatan Biaya variabel Total manfaat $14.800 8.400 $6.400 Menolak $$0

Apabila Steve menerima pesanan tersebut, maka akan meningkatkan laba divisi Steve sebesar $6.400 (biaya tetap adalah tidak relevan karena akan berlaku utuk kedua alternatif). Kesimpulan: Steve harus menerima pesanan dari Pat karena dengan menerima pesanan tersebut, Steve akan mendapatkan laba sebesar $6.400.

Perubahan laba divisi Pat Harga jual Bahan baku langsung Tenaga kerja langsung Overhead variabel Overhead tetap Biaya listrik (2 $1,85 8.000 ) 136.000 56.000 16.000 24.000 29.600 261.600 Rugi operasi ($5.600)

2. Harga dan biaya per unit divisi Pat Perubahan laba divisi Pat Harga jual Dikurangi biaya: Bahan baku langsung Tenaga kerja langsung Overhead variabel Overhead tetap Biaya listrik (2 $2 8.000) 136.000 56.000 16.000 24.000 24.000 264.000 Rugi operasi ($8.000) $256.000

Apabila Pat menyetujui harga komponen listrik sebesar $2 per unit, maka Patakan menderia kerugian sebesar $8.000. Jadi menurut saya, Pat tidak harus menerima harga tersebut . Perubahan laba pada divisi Steve Menerima Pendapatan Biaya variabel Total manfaat $16.000 8.400 $7.600 Menolak $$0

Jadi apabila Steve menerima pesanan pada harga $2 per unit, divisi Steve akan memperoleh laba sebesar $7.600. 3. Apabila harga yang ditetapkan divisi Steve adalah harga penuh. Harga penuh yang ditetapkan Steve adalah $2,3 Perubahan laba divisi Pat Harga jual Dikurangi biaya: Bahan baku langsung Tenaga kerja langsung Overhead variabel Overhead tetap Biaya listrik (2 $2,3 8.000) 136.000 56.000 16.000 24.000 36.800 268.800 Rugi operasi ($12.800) $256.000

Dengan perhitungan di atas, berarti Pat akan menderita kerugian sebesar $12.400 jika menerima harga penuh seperti yang ditentukan oleh divisi Steve. Menurut saya, Pat tidak perlu menerima pesanan khusus karena akan menimbulkan kerugian bagi divisinya sebesar $12.800.