La Norma ISO 10005 fue preparada por el Comit Tcnico ISO/TC 176, Gestin y aseguramiento de la calidad, Subcomit SC 2, Sistema

de calidad. Esta segunda edicin cancela y reemplaza la primera edicin (ISO 10005:1995). Constituye una revisin tcnica de esa edicin, teniendo encuentra las Normas ISO 9001:2000 e ISO 9004:2000 NORMA TCNICA COLOMBIANA NTCISO 10005 (Segunda actualizacin) INTRODUCCIN Esta Norma Internacional fue preparada para atender a la necesidad de orientacin sobre los planes de la calidad, ya sea en el contexto de un sistema de gestin de la calidad establecido o como una actividad de gestin independiente. En cualquier caso, los planes de calidad proporcionan un medio de relacionar requisitos especficos del proceso, producto, proyecto o contrato con los mtodos y prcticas de trabajo que apoyan la realizacin del producto. El plan de la calidad debera ser compatible con otros planes asociados que pudieran ser preparados. Objetivos: Proporciona directrices para el desarrollo, revisin, aceptacin aplicacin y revisin de los planes de calidad. Es aplicable a cualquier organizacin que cuente o no con un SGC. Es aplicable a planes de calidad para un proceso, producto, proyecto o contrato.

Es un documento de orientacin y no tiene como propsito la certificacin o registro.

Contenido del plan de calidad. Generalidades Alcance Elementos del entrada Objetivos de la calidad Responsabilidades de la direccin Control de documentos y datos Control de los registros Recursos Provisin Materiales Recursos humanos Infraestructura y ambiente de trabajo

Requisitos Comunicacin con el cliente Diseo y desarrollo Proceso de diseo y desarrollo Control de cambios del diseo y desarrollo

Compras Produccin y prestacin del servicio Identificacin y trazabilidad Propiedad del cliente Preservacin del producto Control del producto no conforme Seguimiento y medicin Auditoria

Presentado por: Andrea Gmez Karen Rico