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7 - 01 Sistemas Organizaionais
7 - 01 Sistemas Organizaionais
9 Deve ser delineado de acordo com os objetivos e estratgias estabelecidos pela empresa. 9 uma ferramenta bsica para alcanar as situaes almejadas pela empresa. Conceito de estrutura organizacional: Organizao da empresa a ordenao e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos. Djalma, 2002, p. 84.
Estrutura organizacional: Forma pela qual as atividades de uma organizao so divididas, organizadas e coordenadas. Stoner, 1992, p.230.
Funes dos executivos: O executivo tem a funo de organizar toda a empresa para o seu perfeito funcionamento, alm disso, trs outras funes bsicas fazem parte da sua vida. So elas: 9 Planejamento da empresa objetivos esperados. 9 Direo da empresa orientao, coordenao, motivao, liderana das atividades. 9 Controle da empresa acompanhamento, controle, avaliao dos resultados. 9 Organizao ordem nas coisas. 1
Planejamento
Controle
Organizao
Direo
Informal: Surge da interao social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se renem. Representa relaes que usualmente no aparecem no organograma. So relacionamentos no-documentados e no-reconhecidos oficialmente entre os membros de uma organizao que surgem inevitavelmente em decorrncia das necessidades pessoais e grupais dos empregados. 9 Est nas pessoas. 9 Sempre existiro. 9 A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal. 9 instvel. 9 No est sujeita a controle. 9 Est sujeita aos sentimentos. 9 Lder informal. 9 Desenvolve sistemas e canais de comunicao. Vantagens da estrutura informal. 9 Proporciona maior rapidez no processo. 9 Complementa e estrutura formal. 9 Reduz a carga de comunicao dos chefes. 9 Motiva e integra as pessoas na empresa. Desvantagens: 9 Desconhecimento das chefias. 9 Dificuldade de controle. 9 Possibilidade de atritos entre pessoas.
Fatores que condicionam o aparecimento da estrutura informal. 9 Interesses comuns 9 Interao provocada pela prpria estrutura formal. 9 Defeitos na estrutura formal. 9 Flutuao do pessoal dentro da empresa. 9 Perodos de lazer. 9 Disputa do poder. A estrutura informal ser bem utilizada quando: 9 Os objetivos da empresa forem idnticos aos objetivos dos indivduos. 9 Existir habilidade das pessoas em lidar com a estrutura informal.
ESTRUTURA FORMAL 9 representada pelo organograma da empresa e seus aspectos bsicos. 9 Reconhecida juridicamente de fato e de direito. 9 estruturada e organizada.
o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicaes e decises das unidades organizacionais de uma empresa.
9 No esttica. 9 representada graficamente pelo organograma. 9 dinmica. 9 Deve ser delineada de forma a alcanar os objetivos institucionais. (Delinear = Criar, aprimorar). 9 Deve ser planejada. O Planejamento deve estar voltado para os seguintes objetivos:
Identificar as tarefas fsicas e mentais que precisam ser desempenhadas. Agrupar as tarefas em funes que possam ser bem desempenhadas e atribuir sua responsabilidade a pessoas ou grupos. Proporcionar aos empregados de todos os nveis: o Informao. o Recursos para o trabalho. o Medidas de desempenho compatveis com objetivos e metas. o Motivao.
TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Funcional. Clientes. Produtos. Territorial. Por projetos. Matricial.
DESENVOLVIMENTO, IMPLANTAO E AVALIAO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL. Seus componentes. Condicionantes. Nveis de influncia. Nveis de abrangncia.
No desenvolvimento considerar:
Implantao Ajustes
Avaliar
Sistema de comunicaes (Resultado da interao das unidades organizacionais), constituda por: - O que, - Como, - Quando, - De quem, - Para quem. Para Drucker pode-se considerar mais um sistema da estrutura organizacional. O sistema de deciso o resultado da ao sobre as informaes. Segundo Drucker so necessrios trs anlises para determinar a estrutura organizacional necessria: 1. Anlise das atividades. 2. Anlise das decises e 3. Anlise das relaes.
CONDICIONANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL. So Quatro: 9 9 9 9 Objetivos e estratgias, Ambiente, Tecnologia, Recursos humanos.
NVEIS DE INFLUNCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL. So trs: 9 Nvel estratgico, 9 Nvel ttico, 9 Nvel operacional. NVEIS DE ABRANGENCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL. Trs nveis podem ser considerados quando do desenvolvimento e implantao da estrutura organizacional: Nvel da empresa, Nvel da UEN Unidade Estratgica de Negcio Nvel da Corporao. Consideraes bsicas dos componentes da estrutura organizacional.
Sistema de responsabilidade:
9 Est relacionado a prestao de contas a quem atribuiu responsabilidade. 9 Os aspectos bsicos do sistema de responsabilidade Departamentalizao, linha e assessoria, atribuies das unidades so:
Sistema de autoridade:
Alto
Amplitude de autoridade
Limites de autoridade
Nvel Hierrquico
Baixo
Limites de autoridade
So dois os tipos de autoridade: 9 Hierrquica: Segue as linhas de comando estabelecidas pela estrutura hierrquica da empresa.
Autoridade Hierrquica
9 Funcional: Correspondente autoridade estabelecida pela funo exercida pelas unidades organizacionais
Presidente
Diretoria de Marketing
Diretoria Financeira
Regional Norte
Setor de vendas
Setor de caixa
Autoridade funcional
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Sistema de Comunicaes
Deve-se verificar at que ponto a forma estrutural atende s necessidades de comunicao da empresa. O sistema de comunicao a rede por meio da qual as informaes que permitem o funcionamento da estrutura de forma integrada e eficaz. Deve ser considerado: O que deve ser comunicado Como deve ser comunicado Quando De quem deve vir a comunicao Para quem deve ir a comunicao Por que deve ser comunicado Quando deve ser comunicado
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Fator humano A empresa funciona por meio de pessoas, a eficincia depende da qualidade intrnseca e do valor e da integrao dos homens que ela organiza. Ao desenvolver uma estrutura organizacional deve-se levar em considerao o comportamento e o conhecimento das pessoas que iro desempenhar funes. No podemos esquecer da MOTIVAO. Fator ambiente externo Avaliao das mudanas e suas influncias. Fator sistema de objetivos e estratgias Quando os objetivos e estratgias esto bem definidos e claros, mais fcil organizar. Sabe-se o que se espera de cada um. Fator tecnologia Conhecimentos Equipamentos
IMPLANTAO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Trs aspectos devem ser considerados: 1. a mudana na estrutura organizacional. 2. o processo de implantao; e 3. as resistncias que podem ocorrer. AVALIAO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Levantamento
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Bibliografia CURY, Antonio. Organizao e mtodos: uma viso holstica. 7 ed. So Paulo: Atlas, 2000. OLIVEIRA, Djalma de Pinto Rebouas de. Sistemas, organizao & mtodos: uma abordagem gerencial. 13 ed. So Paulo: Atlas, 2002. STONER, James A. F., FREEMAN, R. Edward. Administrao. 5 ed. Rio de Janeiro: PHB, 1992.
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