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antes de escolher as mdias sociais adequadas para projetar voc ou sua empresa, preciso estabelecer uma estratgia de comunicao que fosse ao encontro do posicionamento de imagem desejado.
Vamos criar uma pgina no Facebook e uma conta no Twitter costuma ser o pedido inicial.
Quando se trata de uma estratgia de mdia social, deve-se pensar nos seguintes passos:
sua marca (re)conhecida. As pessoas precisam no s saber que a sua marca existe, mas tambm perceber qual o seu diferencial/valor. Estimule engajamento. Motive as pessoas a se envolver, dedicar algum tempo sua marca, interagir, compartilhar. Torne-se o preferido. Leve as pessoas a apoiar, defender e preferir a sua marca publicamente. Converta essa preferncia em resultados. Transforme as pessoas em consumidores dos seus produtos e servios. Conquiste a lealdade. Sua marca no s vai encantar como passar a fazer parte do dia a dia e do universo de consumo desse cliente fiel
TITO
Para medir resultados, voc precisa saber o que deseja e onde est quando comeou o projeto, para, assim, avaliar os retornos. Cada um dos objetivos pede uma maneira diferente de mensurao e avaliao. Tudo parte desta definio: estratgia, aes, ferramentas de mensurao, avaliaes e, finalmente, o retorno sobre o investimento
Fique atento tambm ao andamento do projeto, ser que suas aes so eficientes para atingir seus objetivos? Pesquise casos de sucesso, acompanhe blogs sobre o assunto, mas o mais importante: pergunte ao seu pblico o que ele quer, no tenha medo de dialogar, se sua empresa est nas mdias sociais para isso mesmo: conversar.
http://exame.abril.com.br/rede-deblogs/midias-sociais/2012/10/22/por-ondecomecar-uma-estrategia-de-midias-sociais/ http://www.avantare.com.br/blog/quatropassos-para-fazer-estrategia-de-redes-sociaisnas-empresas-valer-pena]