19/02/2009

Comunicao Social
Planejamento de Marketing
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Anlise SWOT

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Anlise SWOT
A Anlise SWOT uma ferramenta utilizada para fazer anlise de cenrio (ou anlise de ambiente), sendo usado como base para gesto e planejamento estratgico de uma corporao ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de anlise de cenrio, desde a criao de um blog gesto de uma multinacional.

Autor: O.C. Ferrel Editora: Thomson

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Anlise SWOT
O termo SWOT uma sigla oriunda do idioma ingls, e um acrnimo de: Foras (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) Ameaas (Threats). Alguns livros consideram o acrnimo j traduzido, neste caso temos a anlise FOFA.

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Anlise SWOT
Esta anlise de cenrio se divide em: Ambiente interno: Foras e Fraquezas. Ambiente externo: Oportunidades e Ameaas.
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Ambiente interno e externo

As foras e fraquezas so determinadas pela posio atual da empresa e se relacionam, quase sempre, a fatores internos. J as oportunidades e ameaas so antecipaes do futuro e esto relacionadas a fatores externos.
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Ambiente Interno: Foras e fraquezas

O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez que ele resultado das estratgias de atuao definidas pelos prprios membros da organizao. Desta forma, durante a anlise, quando for percebido um ponto forte, ele deve ser ressaltado ao mximo; e quando for percebido um ponto fraco, a organizao deve agir para control-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito.

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Ambiente Interno: Foras e fraquezas

O primeiro passo criar uma relao de variveis que devem ser monitoradas, por exemplo: reputao da empresa, participao de mercado, qualidade do produto, qualidade do servio, eficcia do preo, boa comunicao, poder de venda, inovao tecnolgica, cobertura geogrfica, fluxo de caixa, estabilidade financeira, instalaes, fora de trabalho, produtividade, pontualidade, dedicao dos funcionrios, flexibilidade, atendimento a clientela, etc... A lista imensa, deve-se conhecer bem a organizao de modo a lembrar-se apenas das foras e fraquezas relevantes.

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Ambiente Interno: Foras e fraquezas

Em seguida, deve-se criar uma escala onde cada uma destas variveis avaliada em relao aos objetivos da organizao. Costuma-se classific-la como: fora importante, fora sem importncia, neutralidade, fraqueza importante ou fraqueza sem importncia. Como a organizao raramente pode investir em todas as reas ao mesmo tempo, os tens fraquezas importantes e foras importantes devem ser priorizados ao se traar estratgias de marketing e receber oramento.

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Ambiente Externo: Oportunidades e Ameaas

J o ambiente externo est totalmente fora do controle da organizao. Mas, apesar de no poder control-lo, a empresa deve conhec-lo e monitor-lo com freqncia, de forma a aproveitar as oportunidades e evitar as ameaas. Evitar ameaas nem sempre possvel, no entanto pode-se fazer um planejamento para enfrent-las, minimizando seus efeitos.

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Ambiente Externo: Oportunidades e Ameaas As fontes para esta anlise sero tiradas da grande imprensa, dos rgos governamentais, dos indicadores financeiros, das organizaes correlatas e das revistas e associaes especializadas no seu campo de atuao.

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Ambiente Externo: Oportunidades e Ameaas As ameaas e oportunidades sempre afetam de forma homognea todas as organizaes que concorrem num mesmo mercado-alvo. Contudo as organizaes que perceberem as mudanas e tiverem agilidade para se adaptarem, sero aquelas que melhor proveito tiraro das oportunidades e sofrero menor dano das ameaas.

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Ambiente Externo: Oportunidades e Ameaas Esta anlise deve levar em conta no somente as tendncias que afetam a organizao, mas tambm a probabilidade destas tendncias tornarem-se eventos reais. Desnecessrio dizer que deve-se dar maior ateno s tendncias com maior probabilidade de acontecer, para assim evitar as ameaas reais e explorar as oportunidades da melhor maneira possvel.

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Matriz SWOT

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Diagrama SWOT

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Observao
A Matriz SWOT deve ser utilizada entre o diagnstico e a formulao estratgica propriamente dita.
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