Analisis STP Produk Citra

Citra diketahui sebagai merek kecantikan dengan bahan-bahan alami dari warisan kuat budaya Indonesia, dan telah beredar di Indonesia selama lebih dari 20 tahun. Citra dikenal pertama kali sebagai merek Hand & Body Lotion tetapi beberapa tahun belakangan ini telah memperluas merek ke segmen lain seperti Sabun Cair, Body Scrub, Pembersih Wajah dan Pelembab Wajah. Konsumen sasaran Citra adalah wanita berusia 15 hingga 35 tahun yang ingin menjadi modern tanpa melupakan norma-norma sosial Indonesia. Mereka juga percaya pada kandungan yang baik untuk merawat kulit mereka yang terdapat dalam produk perawatan kulit alami.

Segmentation
Menurut teori mengatakan bahwa Segmentasi pasar merupakan suatu proses mengidentifikasi dan membagi pasar menjadi kelompok-kelompok khusus yang berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan, karakteristik dan pola pembeliannya. Segmen adalah sekelompok customer yang memiliki karakteristik dan respon yang mirip terhadap suatu usaha pemasaran tertentu. Tujuan segmentasi pasar adalah membuat para pemasar mampu menyelesaikan bauran pemasaran untuk memenuhi kebutuhan satu atau lebih segmen pasar tertentu. Sedang Segmentasi yang dilakukan oleh PT Unilever Indonesia Tbk pada pemasaran untuk produk Citra adalah bahwa dari seorang Asistant Brand Manager mengatakan bahwa produk Citra ini tidak diarahkan ke wanita tertentu saja, sehingga produk Citra dapat digunakan untuk semua segmen. Karena besarnya pangsa pasar itulah merek produk Citra tak henti-hentinya banyak dikepung oleh competitor, baik merek lama ataupun yang baru. Gempuran itu sangat amat dirasakan, terutama berasal dari merek-merek yang bermain dengan harga murah. Untuk itu Unilver melihat kompetisi itu secara holistik sehingga semua merek yang bergerak dibidang body lotion berpotensi untuk menjadi kompetitor Citra. Namun, Citra memiliki komitmen tinggi untuk esensi mereknya. Tujuannya adalah untuk membantu wanita Indonesia agar dapat lebih mencintai dan menghargai dirinya dengan cara melakukan perawatan diri secara baik dan tepat. Inilah yang dikomunikasikan Citra pada konsumen. Targetting Menurut teori mengatakan bahwa Targeting merupakan proses mengevaluasi ketertarikan setiap segmen pasar terhadap produk atau jasa yang dijual, kemudian memilih satu atau lebih segmen pasar yang ingin dimasuki. Dalam mengevaluasi segmen pasar yang berbeda perusahaan harus melihat dua faktor yaitu daya tarik pasar secara keseluruhan serta tujuan dan resource perusahaan.

Sedangkan targeting yang dilakukan oleh PT. Unilever Indonesia Tbk dalam mencapai target pasar dari produk merek Citra. Targeting yang diinginkan oleh perusahan yaitu dengan merebut hati wanita, dikenal dan menjadi pilihan utama

diantara produk-produk kosmitika yang ada. Dengan merebut pangsa pasar sebesarbesarnya. Apalagi produk Citra dapat digunakan tidak hanya kearah wanita saja tetapi semua segmen dapat menggunakannya.

Positioning
Menurut teori mengatakan bahwa positioning adalah suatu tindakan di mana perusahaan merancang penawaran yang mengarah ke segmen pasar tertentu dan menempati tempat tertentu di dalam pikiran segmen pasar. Posititioning adalah bagaimana sebuah produk dimata konsumen yang membedakannya dengan produk pesaing. Dalam hal ini termasuk brand image, manfaat yang dijanjikan serta competitive advantage. Inilah alasan kenapa konsumen memilih produk suatu perusahaan bukan produk pesaing.

Dalam posisinya sendiri produk Citra sudah menjadi leader dari merek-merek produk body lotion yang lain. Juntuk peningkatan ke depannya positioning produk Citra ini adalah dimana perusahaan PT. Unilever Indonesia Tbk melakukan beberapa strategi pemasaran yang konsisten dalam esensinya yaitu dengan mengutamakan marketing mix yang unggul dan Always be ahead of the competition. Dimana ini merupakan usaha perusahaan agar posisi merek produk Citra ini tetap dihati konsumennya. Karena perusahaan tidak inginkan produk Citra ini terjebak kedalam repositioning dalam menjawab perkembangan zaman. Strategi yang dilakukan adalah tetap fokus dan konsisten terhadap esensi merek. Tidak hanya itu, pada saat yang bersamaan, berbagai cara dilakukan guna memperbaharui komunikasi sesuai dengan

perkembangan yang terjadi di masyarakat. Bahkan sekarang ada rumah cantik citra untuk menarik lagi pelanggan agar tetap setia menggunakan produk citra.