Comunicao Assertiva

Comunicar uma habilidade que comeamos a desenvolver desde beb. Era de se esperar que com o passar do tempo e seu uso freqente, nos tornssemos cada vez melhor na arte de comunicar. Infelizmente no isto que vemos. comum nas empresas e at mesmo no convvio social, ouvirmos pessoas se queixando de problemas de comunicao.

E o que Comunicao Assertiva?

a capacidade de se expressar clara e francamente, externando os seus desejos e estabelecendo seus limites, sem negar ou desrespeitar os direitos dos outros. Assertividade a linha tnue que separa a expresso da identidade versus o comportamento social esperado. Se de um lado temos que fazer valer a nossa identidade, de outro temos que respeitar as normas sociais e regras de boa convivncia. A assertividade a expresso da sinceridade. Algumas pessoas tm um estilo de comunicao agressiva, so faladoras, tm opinies fortes, dogmticas, so impositivas e inflexveis em suas idias. Costumam muitas vezes, literalmente agredir o outro com sua comunicao. Fazem valer os seus desejos e vontades, sem se importar se o outro est se sentindo desrespeitado ou invadido. Outras pessoas tm um estilo de comunicao passiva, quase nunca expressam suas opinies, se sentem inseguras para expor o que pensam, ouvem mais do que falam, aceitam e s vezes at apiam os limites impostos pelos outros. So orientadas para sempre estar bem com as pessoas, mesmo que se sintam agredidas ou incomodadas. O comunicador assertivo tambm tem opinies fortes, mas no ditador, ao contrrio, flexvel, ouve, pondera e tem equilbrio entre o controle e a emotividade. Sabe dizer no de forma tranqila e educada.