APENAS INDICA QUE O CLIENTE "AINDA" NO SE CONVENCEU DE QUE O PRODUTO APRESENTADO O MELHOR PARA ATENDER A NECESSIDADE DELE CLIENTE

E NO PERCEBEU AINDA O "VALOR" DO PRODUTO APRESENTE NOVAS RAZES PARA A COMPRA VALOR

OBJEO NO O FIM DO ATENDIMENTO

SALVAR A VENDA

OBJETIVOS

DETERMINAR O VERDADEIRO MOTIVO PARA O CLIENTE NO COMPRAR ESTABELECIDA DURANTE A SONDAGEM

CONFIANA

CVBA FORMA DE PAGTO PARA FACILITAR

SISTEMA DE PAGAMENTO DA LOJA

"CARO"

QUE SATISFAA O CLIENTE ESTEJA DENTRO DA FAIXA DE POSSIBILIDADE DO ORAMENTO DO CLIENTE

PERGUNTE AO CLIENTE O QUE ELE ACHOU DO PREO

6 PASSO

ORIGEM DAS OBJEES DOS CLIENTES

FALTA DE

ESTABELECIDO ATRAVS DA DEMONSTRAO NO TEVE SATISFEITOS VALOR NECESSIDADES DESEJOS

PRODUTO ALTERNATIVO

ORAMENTO

NO POSSUI BOAS OU SUFICIENTES RAZES PARA COMPRAR BEM FEITA ADEQUANDO CVBA COM NECESSIDADE IDENTIFICADA NA SONDAGEM DEMONSTRE IMPORTNCIA AO QUE O CLIENTE TEM A DIZER

SE AT AGORA O CLIENTE NO APRESENTOU A VERDADEIRA OBJEO... REPASSE O CVBA PARA VERIFICAR SE ALGO NO AGRADOU O CLIENTE CONDUZA A INVESTIGAO

5 PASSO (1 QUARTO) CONTORNO DE OBJEES - 6 PASSO

DOIS PASSOS DA VENDA ESSENCIAIS PARA DIMINUIR AS OBJEES

SONDAGEM

DEMONSTRAO

ENCORAJAR O CLIENTE A DIZER A VERDADEIRA OBJEO "MAIS OU MENOS" "ACHEI MUITO CARO" SALVAR A VENDA PODE RESPONDER ENTRE OUTRAS COISAS: 1 PASSO EX.: COLCHO? VOC GOSTOU DO "ITEM"? PROPSITO APOIAR NO SIGNIFICA CONCORDAR 2 PASSO PEA PERMISSO PARA FAZER UMA PERGUNTA 3 PASSO APOIE A OBJEO APENAS DEMONSTRAR PARA O CLIENTE QUE VOC 4 PASSO PRESTE ATENO OBJEO INTEIRA

TALVEZ DESCUBRA QUE S ESTAVA "RESMUNGANDO" ANTES DE COMPRAR

OBTER MAIS INFORMAES CONTORNAR AS OBJEES

"POSSO LHE FAZER UMA PERGUNTA?" OBTER PERMISSO DO CLIENTE PARA PROSSEGUIR COM A INVESTIGAO

ENTENDE SUAS CONSIDERAES EMPATIA EST DO LADO DELE

(1 QUARTO) CONTORNO DE OBJEES - 6 PASSO.mmap - 02/04/2013 -