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____________________________________________________________________________ AO PROCURAR PELOS NOSSOS SERVIOS O CONSUMIDOR DEVE PERCEBER: SIMPATIA, BOA COMUNICAO, BOA APRESENTAO PESSOAL, ATENO,

EFICINCIA, CONFIABILIDADE, OBJETIVIDADE, PROATIVIDADE E CAPACIDADE DE RESOLUO. PRINCIPAIS ATRIBUIES PARA EXECUTIVO DE VENDAS: SER RECEPTIVO E ACOLHEDOR COM O CLIENTE. (LEVANTAR PARA ATENDER E O RECEBER NA PORTA COM SORRISO; ESTABELECER E MANTER PARCERIAS DE NEGCIOS COM ARQUITETOS, ENGENHEIROS, CONSTRUTORAS, IMOBILIRIAS, LOJAS SEGMENTADAS, E DEMAIS FORMADORES DE OPINIO QUE POSSAM INDICAR NEGCIOS PARA A LOJA. APRESENTAR BEM O SHOW ROOM TENDO O CUIDADO DE NO UTILIZAR TEXTOS TCNICOS, E PROPORCINAR EXPERINCIA COM O PRODUTO (VISO, TATO); ALIMENTAR AS INFORMAES DAS PLANILHAS DA LOJA; REALIZAR BRIEFING ADEQUADO CONFORME MODELO PASSADO PELA GERNCIA. (O QUE, ONDE, COMO, QUANDO, POR QUE, PARA QUE); REUNIR INFORMAES PRECISAS DA OBRA (PLANTA TECNICA, HIDRULICA, ELETRICA, MEDIDAS COMPLETAS); SER GIL NO AGENDAMENTO DE MEDIDAS. (MXIMO 24 HORAS APS VISITA DO CLIENTE, OU DISPONIBILIDADE BREVE DA AGENDA DO CLIENTE); SER GIL NA APRESENTAO DOS PROJETOS (AT 3 AMBIENTES MXIMO 48 HORAS, MAIS DE 3 AMBIENTES AGENDAR COM PROJETISTA NO ULTRAPASSANDO 4 DIAS TEIS PARA APRESENTAO); AO VISITAR CLIENTE, LEVAR CARTO, FOLDER DE APRESENTAO, MINI CATLOGO, TRENA E ACESSRIOS PARA TIRAR MEDIDAS, COMO PRANCHETA, FORMULRIO ETC; APRESENTAR BEM O PROJETO: CONHECENDO-O POR COMPLETO PARA DEFENDER VALORES DA MARCA, QUALIDADE TCNICA, INOVAO, SEGURANA ETC (ANTES DA APRESENTAO DO PROJETO AO CLIENTE, CONFERIR TODOS OS PROJETOS COM OS PROJETISTAS E FORMATAR NEGOCIAO COM A GERNCIA; SER EFICIENTE NA DEFESA DE OBJEES DE VENDA (VALORIZAR A MARCA E NO DESQUALIFICAR AS DEMAIS); CERTIFICAR-SE DAS DOCUMENTAES NECESSRIAS PARA CONCLUIR COM RAPIDEZ AS NEGOCIAES (TER A MO CONTRATOS, CADASTROS E ESTUDA-LOS); ACELERAR O FECHAMENTO DE VENDAS SOLICITANDO AO PROJETISTA QUE REALIZE DE IMEDIATO OU O MAIS BREVE POSSVEL AS PEQUENAS ALTERAES SOLICITADAS PELO CLIENTE; FECHAR NEGCIOS COM RAPIDEZ (AT 8 DIAS APS PRIMEIRA APRESENTAO); FECHAR BOAS NEGOCIAES FINANCEIRAS (MENOR INDICE DE DESCONTOS); ALIMENTAR A PLANILHA COM EVENTUAIS CLIENTES E AMBIENTES NO FECHADOS PARA POSTERIOR CONTATO E FECHAMENTO (TRABALHO FEITO COM GERENTE); MANTER SUA CARTEIRA DE CLENTE ATUALIZADA, ANALISANDO CORRETAMENTE O CLIENTE ABC CUMPRIR HORRIOS E PARTICIPAR DAS REUNIES; BUSCAR FOMENTAR SUA CARTEIRA DEDICANDO 35% DO SEU TEMPO SEMANAL CAPTAO; (3HORAS/DIA) MANTER O RELACIONAMENTO COM CLIENTE, MESMO APS A MONTAGEM FINALIZADA, PARA MANTER CICLO DE VENDA; ESTUDAR E APRIMORAR SEUS CONHECIMENTOS, TCNICAS DE VENDAS, NEGOCIAO, CONHECER OS DIREITOS DO CONSUMIDOR, ALM DE BUSCAR COMPREENDER OS FATORES COMPORTAMENTAIS DO CONSUMIDOR TODESCHINI; PARTICIPAR DOS TREINAMENTOS DO SAIBA +, ATENO A WEB AULA; SUGESTES DE PROCEDIMENTOS: a) b) c) d) CUMPRIR AS NORMAS, REGRAS DA EMPRESA E A HIERARQUIA, TICO E RESPONSVEL; NO PROMETER NADA QUE NO VA CUMPRIR; TRATE O CLIENTE COM MUITA ATENCO E RESPEITO; PENSE NA VENDA COMO UM TODO, VISANDO A SATISFAO TOTAL DE TODOS ENVOLVIDO NO PROCESSO EM ESPECIAL AO CLIENTE.