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Avaliao de Interfaces
Grupos de Mtodos
Inspeo de Usabilidade
Testes de usabilidade
Inspeo de Usabilidade
Avaliao Heurstica
Inspeo de Usabilidade
Percurso Cognitivo
Mtodo de inspeo no qual procura-se imaginar o caminho que o usurio seguir para atingir um objetivo. Fases:
Inspeo de Usabilidade
Percurso Cognitivo
Fase Preparatria
Quem so os usurios do sistema Qual tarefa ser analisada Qual a sequncia correta de aes para a tarefa
Inspeo de Usabilidade
Percurso Cognitivo
Fase de Anlise
Consiste em tentar contar uma estria verossmil de como o usurio realiza uma tarefa Perguntas a serem respondidas nesta fase:
Os usurios faro a ao correta? Os usurios percebero que a ao correta est disponvel? Os usurios associaro a ao correta com o resultado?
Inspeo de Usabilidade
Percurso Cognitivo
Histrias de sucesso:
Um usurio experiente em Windows inicia uma tarefa dando um clique no cone da aplicao para abr-la. Curso Normal do Caso de Uso
O usurio d um clique no cone da aplicao Mudanas na tela ou na barra de menu sinalizam o incio da aplicao
Inspeo de Usabilidade
Percurso Cognitivo
Histrias de sucesso:
Um usurio experiente em Windows abre o menu Tabela para preparar uma tabela em um editor de textos. Curso Normal do Caso de Uso
O usurio clica no menu Tabela O sistema apresenta as opes referentes a Tabela O usurio escolhe esta opo Inserir O sistema apresenta as opes de Insero O usurio escolhe a opo Tabela
Inspeo de Usabilidade
Percurso Cognitivo
Os usurios sabem:
Qual resultado querem alcanar Quais as aes disponveis Qual a ao adequada Que as coisas esto indo bem
Inspeo de Usabilidade
Percurso Cognitivo
Histrias de fracassos:
Um usurio com conhecimento bsico em editor de texto pretende inserir um texto no cabealho. Ao no Word: Exibir Ao no OpenOffice: Inserir
Inspeo de Usabilidade
Percurso Cognitivo
Histrias de fracassos:
Um usurio com conhecimento bsico em Windows encontra o comando Formatar em um editor de texto. Uso do termo Fonte para designar Caracteres. Uso do termo Salvar para gravar arquivos. Para desligar o Windows deve-se clicar no boto Inciar.
Inspeo de Usabilidade
Percurso Cognitivo
Grupos de Mtodos
Inspeo de usabilidade
Testes de usabilidade
Testes de Usabilidade
Testes de Usabilidade
Objetivos do teste Quando e onde o teste ir acontecer Durao prevista para cada sesso de teste Suporte computacional necessrio Quais softwares precisam estar a disposio Qual o estado do sistema no incio do teste Quem sero os experimentadores Quem sero os usurios
Testes de Usabilidade
Quais tarefas sero solicitadas aos usurios Quanto o experimentador poder ajudar o usurio Quais dados sero coletados Qual critrio ser usado para definir se um teste foi bem sucedido
Testes de Usabilidade
Testes de Usabilidade
Preparao
Testes de Usabilidade
O teste avalia o sistema e no o usurio No se preocupar em ferir sentimentos dos experimentadores O sistema no deve ser comentado com outros usurios Os resultados dos testes no iro a pblico
Testes de Usabilidade
Teste
Testes de Usabilidade
Sesso final Depois do tempo definido para as tarefas, os usurios so convidados para fazer comentrios ou sugestes gerais.
Testes de Usabilidade
O que voc est pensando agora? O que voc acha que esta mensagem significa?
Testes de Usabilidade
Medidas de Performance
Tempo que o usurio gasta para realizar uma determinada tarefa Nmero de tarefas realizadas em um determinado tempo
Testes de Usabilidade
Medidas de Performance
Nmero de vezes que o usurio expressou frustrao Quantidade de tempo morto Nmero de vezes que o usurio desviou-se do objetivo.
Avaliao de Interfaces
Grupos de Mtodos
Inspeo de Usabilidade
Testes de usabilidade
Os mtodos de inspeo so melhores quando os avaliadores so especialista em IHC Os melhores avaliadores usando mtodos de inspeo, detectaram em mdia 56% dos problemas encontrados em Testes de Usabilidade
Testes de Usabilidade so os mais eficazes, porm os mais caros. Avaliao Heurstica a mais barata.
O Percurso Cognitivo falha em identificar problemas recorrentes, mas foi o melhor quando utilizado por desenvolvedores no especialistas.