Empresa: Viaes Areas J.J. S.A.

Segmento: Transporte Areo

METAS Vos Pontuais Preos mais Baixos Mais Clientes

PERSPECTIVA CLIENTES INDICADORES/MEDIES Partidas Pontuais Preo das Passagens Fidelidade e Quantidade

METAS Aumentar Lucros Reduzir Dispesas

PERSPECTIVA FINANCEIRA INDICADORES/MEDIES Balano Patrimonial Demonstrao do Resultado do Exerccio

PERSPECTIVA INOVAO E APRENDIZADO METAS INDICADORES/MEDIES Treinamento Especifico Grau de Aprendizado Alinhamento de Pessoal em Terra Postura adequada Atrair Talentos Qualidade do Pessoal

PERSPECTIVA PROCESSOS INTERNOS METAS INDICADORES/MEDIES Otimizar Frotas Qualidade dos Avies Rpida Preparao em Solo Tempo Utilizado para preparao Funcionrios Qualificados Indice de qualidade dos Funcionrios

Pontifcia Universidade Catlica do Paran

Curso: Disciplina: Professor: Alunos: Turma: Empresa:

Cincias Contbeis Administrao II Bimestre: 2 Arthur Igor Henrique; Jerri James e Rafael Ishigami U Turno: Noite Viaes Areas IJR S.A.

Perodo: 2

Data:

5/29/2012

Segmento:

Transporte Areo

PERSPECTIVA FINANCEIRA

Aumentar Lucros

PERSPECTIVA CLIENTES

Vos Pontuais

PERSPECTIVA PROCESSOS INTERNOS

Otimizar Frotas

PERSPECTIVA INOVAO E APRENDIZADO

Treinamento Especfico

Aumentar Lucros

Reduzir Dispesas

Mais Clientes Preos Mais Baixos

Rpida Preparao em Solo

Funcionrios Qualificados

alinhamento do Pessoal de terra

Atrair Talentos