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INTRODUCCIN Henry Fayol naci en Francia en 1841, y muri en 1925 - Paris. Es el autor ms distinguido en el campo de la administracin. Fundador de la teora clsica de la administracin, naci en Constantinopla en el seno de familia burguesa, vivi las consecuencias de la Revolucin Industrial y ms tarde, la Primera Guerra Mundial. Se gradu en ingeniera de minas a los 19 aos, en el ao 1860 e ingres a una empresa metalrgica y carbonfera, donde desarroll toda su carrera. A los 25 aos fue nombrado gerente de las minas y a los 47 ocup la gerencia general de la Compagnie Commantry Fourchambault et Decazeville, que entonces se hallaba en situacin difcil. Su administracin fue muy exitosa. En 1918 entreg la empresa a su sucesor, en una situacin de notable estabilidad. Fue un Ingeniero Civil que dedic su vida al trabajo en la Sociedad Annima Commentutry Fourchambault et Decazeville donde lleg a ser director general en 1888, cargo que desempe hasta que se jubil en 1918. Tras los aportes de Taylor, Fayol utilizando una filosofa positivista, y utilizando un mtodo cartesiano consistente en observar y clasificar los hechos, interpretarlos, realizar experiencias si corresponde y extraer reglas, desarrolla una teora administrativa y un modelo administrativo, muy acogido en su poca. El siguiente texto, se hace una breve resea de la obra de Henri Fayol, cuyo libro ms importante esAdministracin Industrial y General, texto fundamental de la economa de empresa, enfoca la tcnica de la racionalizacin empresaria desde un punto de vista que se ha hecho mundialmente famoso. El modelo administrativo de Fayol, se basa en tres aspectos fundamentales: La divisin del trabajo, la aplicacin de un proceso administrativo y la formulacin de criterios tcnicos que deben orientar la funcin administrativa.

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FAYOL DIVIDE LAS OPERACIONES DE LAS EMPRESAS EN: Administrativas o de gerencia: previsin, mando, organizacin, coordinacin y control. Tcnicas de produccin: Fabricacin, transformacin de insumos. Comerciales: Compras, ventas, bsqueda de mercados. Financieras: Bsqueda y administracin de capitales. Contabilidad: Registros de ingresos y egresos, inventarios, balances, estadsticas, precios. Seguridad: Proteccin de bienes y de personas.

La doctrina administrativa conocida con el nombre de Fayolismo. Enfocndose siempre en el gobierno de la empresa. Fue el creador de los principios generales de la administracin.

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BIOGRAFA:

ESCUELA DEL ENFOQUE ANATMICO HENRY FAYOL (Henry Fayol; Estambul, 1841 - Pars, 1925) Ingeniero y terico de la administracin de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry Fayol se gradu como ingeniero civil de minas en el ao 1860 y desempeo el cargo de Ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalrgico, la Sociedad Annima Commentry Fourchambault. En 1878, en el Congreso de Pars de la Sociedad Industrial Minera, celebrado con motivo de la Exposicin Universal, Fayol present un informe sobre la alteracin y la combustin espontnea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagr a Fayol como un hombre de ciencia. En 1888 haba alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry Fourchambault. Se jubil en 1918. Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obraAdministracin industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras las aportaciones realizadas por Taylor en el terreno de la organizacin cientfica del trabajo, Fayol, utilizando una metodologa positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas, desarroll todo un modelo administrativo de gran rigor para su poca. En otra obra suya, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervencin del Estado en la vida econmica. El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la divisin del trabajo, la aplicacin de un proceso administrativo y la formulacin de los criterios tcnicos que deben orientar la funcin administrativa. Para Fayol, la funcin administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las mquinas, la funcin administrativa slo obra sobre el personal de la empresa. Fayol resumi el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa deba aplicar: la divisin del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarqua del mando, la centralizacin, la justa remuneracin, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el inters general, etc. El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la divisin del trabajo, la aplicacin de un proceso administrativo y la formulacin de los criterios tcnicos que deben orientar la funcin administrativa. Para Fayol, la funcin administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las Administracin & Negocios Internacionales Pgina 3

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mquinas, la funcin administrativa slo obra sobre el personal de la empresa. Fayol resumi el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa deba aplicar: la divisin del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarqua del mando, la centralizacin, la justa remuneracin, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el inters general, etc. Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos. Escribi Administration industrielle et gnrale, el cul describe su filosofa y sus propuestas. Ingeniero y terico de la administracin de empresas. Se gradu como ingeniero civil de minas en el ao 1860 y desempeo el cargo de Ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalrgico. Es considerado el Padre de la Administracin moderna Tambin llamada "Administracin Positiva", "Enfoque Anatmico" y "Enfoque del Proceso Administrativo. Su aporte principal fue el de escribir sobre problemas no estudiados por Taylor, ya que mientras Taylor concentra sus estudios en el taller o la fbrica, Fayol lo hace a nivel de la direccin, creando lo que algunos llaman una "Escuela de Jefes". ADEMS ES CONSIDERADO EL FUNDADOR DE LA ESCUELA CLSICA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS, FUE EL PRIMERO EN SISTEMATIZAR EL COMPORTAMIENTO GERENCIAL Y ESTABLECI LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN: Divisin del trabajo: especializacin de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia.

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CAPITULO I

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I.

OBJETIVOS
Descubrir cul fue el importante legado que dejo Henry Fayol como padre de la

administracin moderna. Definir los pasos ms relevantes de la teora del enfoque anatmico siendo lo ms explcitos posibles, sin salirnos del tema, explicando en qu consisten, y en que concite dicho tema. Dar un breve repaso sobre la vida de Fayol quien fue uno de los precursores ms importante en la administracin y que an hoy se hable de l. Describir las limitaciones y las crticas que recibe el enfoque anatmico fundado por Henry Fayol. II. EL FAYOLISMO Es la doctrina administrativa ideada por el ingeniero francs Henry Fayol, la cual recibe tambin los nombres de "Administracin Positiva","Enfoque Anatmico" y "Enfoque del Proceso Administrativo". Fayol fue el primero que desarroll una teora general de la administracin, por lo que se le considera Padre de la Administracin Moderna". Su aporte principal fue el de escribir sobre problemas no estudiados por Taylor, ya que mientras Taylor concentra sus estudios en el taller o la fbrica, Fayol lo hace a nivel de la direccin, creando lo que algunos llaman una "Escuela de Jefes". Tanto Taylor como Fayol proporcionaron a la administracin moderna una serie de principios, pero los ms relevantes no fueron los principios, sino los elementos de la administracin creados por Fayol, como son: Prever. Organizar. Mandar. Coordinar. Controlar.

En estos cinco elementos se fundamenta la verdadera tarea de administrar. Esto as porque Fayol entendi que en estos cinco elementos se fundamenta la verdadera tarea de administrar. Esto ha servido de base para estructurar lo que hoy se conoce como proceso administrativo. Es decir, que Fayol fue el primero que estructur dicho proceso; de ah que se le considera como el fundador de la escuela de proceso administrativo. Administracin & Negocios Internacionales Pgina 6

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Estos elementos nos permiten darles forma, de manera consciente y constante, a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirles para alcanzar sus metas. A estas personas se les llaman gerentes. Si bien es cierto que el gerente puede servir mejor a su organizacin para establecer y alcanzar metas, no es menos ciertos de que el pas por s solo no puede realizar todas las tareas, es aqu donde intervienen los elementos fundamentales de la administracin. En la administracin ya no se utiliza el trmino de mandar, debido a que el mismo ha sido reemplazado por el trmino de delegar. Este no es ms que el acto mediante el cual se le asigna a un subordinado la autoridad formal y la responsabilidad para que realice actividades especficas. Son muchos los administradores que no saben distinguir estos dos conceptos, esto trae como consecuencia que la empresa presente en un momento dado un gran vaco profesional debido a que muchas veces quieren mandar a profesionales capacitados, en vez de delegar las tareas; los profesionales se sienten menospreciados y no ejercen su tarea como deben. Para medir la capacidad de administrar es bueno tomar los siguientes parmetros: a) Los gerentes que resuelven el problema o toman la decisin ellos mismos, usando la informacin que tienen o su disposicin en ese momento. b) Los gerentes que comparten el problema con los subordinados, en grupo, donde los gerentes y subordinados se juntan y en conjunto generan y evalan las alternativas y tratan de llegar a un consenso para la solucin de un problema determinado. En el primer caso vemos a un gerente todo poderoso, que piensa slo me basta tener informacin documentada y no contacto con las personas para solucionar los problemas. Este tipo de gerente, por suerte est en extincin debido a que a lo largo del tiempo hizo que muchas empresas terminaran su vida de actividad productiva en corto tiempo; ellos pensaban en tener la respuesta a todo, y solucionar todos los problemas, dominaban el concepto de mandar y desconocan por completo el trmino de delegar. En el segundo caso vemos al gerente moderno, que entendi que no slo con documentacin fra pueden solucionar sus problemas, sino que necesitan tener contacto con las personas encargadas de suministrarles esas documentaciones, para as discutir con ellos y ver si los mismos tienen alguna idea que les pueda servir para solucionar un problema.

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Muchas veces estos subordinados no son escuchados y tienen ideas interesantes que aportar, pero no son escuchadas. Dicho todo esto podemos resumir que la administracin se fundamenta en la buena aplicacin que el gerente emplea en ella.

III.

PRINCIPALES APORTACIONES Y LIMITACIONES 1. APORTACIONES: Universalidad de la Administracin: Demuestra que es una actividad comn a todas las organizaciones: Hogar, empresa, gobierno, indicando que siempre que haya una organizacin cualquiera que sea su tipo debe de existir administracin. FAYOL DIVIDI LAS OPERACIONES INDUSTRIALES Y COMERCIALES EN SEIS GRUPOS (reas funcionales): 1.1. Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o de servicios de la empresa - Se encarga de la produccin. 1.2. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio Se encarga de la compraventa. 1.3. Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales - Se encarga del uso del capital. 1.4. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes de las personas - Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del empleado. 1.5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadsticas - Se encarga de inventarios, balances y costos. 1.6. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integracin de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las dems funciones de la empresa, siempre encima de ellas - Se encarga de utilizar adecuadamente los recursos. 2. Modelo del proceso administrativo: Para Fayol, deben de existir dentro de la empresa ciertas etapas para poder desarrollar cualquier tipo de trabajo, dentro de ellas encontramos: 2.1. Prever: es formular el programa de accin , el plan es el resultado, la conducta a desarrollar, las etapas a cumplir y los medios a utilizar; al haber programa de accin, la necesidad de que exista unidad de Pgina 8

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programa, de que exista continuidad, que posee suficiente elasticidad para adecuarse de ser necesario a hechos imprevistos y que posea la suficiente precisin. 2.2. Organizar: es dotar a la organizacin del cuerpo social e instrumental. El rgano ms desarrollado de la empresa ser sin duda el de la funcin profesional de la empresa Ej.: los accionistas, la direccin General, el Estado Mayor, etc. Mandar: Consiste en hacer funcionar el cuerpo social. Establece al jefe la exigencia de: conocer al personal que depende directamente, eliminar a los incapaces, conocer convenios y noms, dar buen ejemplo de sus actos, realizar inspeccin al cuerpo social, realizar conferencias y labrar actas de ellas, no dejar absorber por detalles, desarrollar la unin. Coordinar: es lograr armona entre los actos. Son sntomas de buena coordinacin: servicios de acuerdo unos con otros; cada uno se entera de los actos internos que lo afectan, el programa de accin de adecua a las circunstancias. Resultan ser excelente medios de coordinacin las conferencias entre jefes y subordinado entre todas las lneas ascendentes de la organizacin. Controlar: es verificar que actos se realizan conforme al programa y a las rdenes impartidas. Se aplica a las personas, las cosas, y los actos. Seala faltas y errores para ser corregidos y evitar su repeticin. Para que sea til debe aplicarse las sanciones y las correcciones en tiempo oportuno. Si no sucede Gobernar es asegurar la marcha de las seis funciones y conducir la empresa hacia el fin progreso.

2.3.

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CAPITULO II

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IV.

PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS: Podemos destacar los principios generales de Administracin; se trata de un conjunto de condiciones o reglas para asegurar el buen funcionamiento del cuerpo social: 1. Divisin de trabajo: Es el principio de la especializacin en la utilizacin de la mano de obra. La divisin del trabajo se establece para producir ms y mejor aprovechando que la repeticin de una misma tarea del hombre: habilidad, seguridad y precisin. Con la especializacin que es su consecuencia surge la divisin de poderes. Cuanto ms se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempearn su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna lnea de montaje. Especializacin de tareas y personas para aumentar la eficiencia. 2. Autoridad Responsabilidad: ambas estn ntimamente relacionadas. La autoridad es una combinacin de autoridad formal y autoridad personal. Una y otra deben estar balanceadas. Una es codiciada y la otra temida. Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrn obediencia, a menos que tengan tambin autoridad personal (Liderazgo). Autoridad: derecho a dar rdenes y esperar obediencia. Responsabilidad: deber de rendir cuentas. 3. Disciplina: es el respeto por convenciones, acuerdos destinados a crear obediencia. Para que exista disciplina es necesario existan buenos jefes, acuerdos claros y justos; su falta provoca caos administrativo. Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto ser el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia. Jefes: energa y justicia en rdenes sanciones, normas claras y justas. Subordinados: obediencia y respeto por normas.

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4. Unidad de mando: los agentes al ejecutar un acto debe recibir rdenes nicamente de un solo jefe. Las organizaciones no se adaptan a la dualidad de mando. Existen muchas razones que invitan a utilizarla como son: el deseo de ganar tiempo. A pesar de ello los agentes cuando reciben rdenes contradictorias se acogen a aqulla que mejor interpretan y no la que mejor viene a la organizacin; surgen las distintas jerarqua de los emisores de las rdenes contrapuestas; intentan sobrevivir la crisis ms que actuar para la empresa. Todo esto lleva a defender el principio de unidad propuesto. Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan. Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo. 5. Unidad de direccin: Un solo jefe y un solo programa de accin para un conjunto de operaciones que tienen un mismo fin. Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin particular solamente de una persona. Cada empleado debe recibir rdenes de un solo jefe. 6. Subordinacin del inters particular al inters general: Las debilidades, el egosmo y la ambicin suelen hacer perder de vista el inters general. Los medios para realizar la conciliacin entre estos intereses son: La firmeza y el buen ejemplo de los jefes. Convenios equitativos. Atenta vigilancia. En cualquier empresa el inters de los empleados no debe tener prelacin sobre los intereses de la organizacin como un todo. Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares. Convenios implica reglas de juego, reglamentos, cultura organizacional. 7. Remuneracin al personal: El precio por los servicios prestados debe ser equitativo y satisfacer a ambas partes. Depende de las circunstancias externas del ambiente, del valor de los agentes y del modo de retribucin adoptado. Administracin & Negocios Internacionales Pgina 12

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La compensacin por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos. Debe haber una satisfaccin justa y garantizada para los empleados y para la organizacin. Los modos utilizados son: el jornal, por tarea, por pieza. As el pago por tiempo no reconoce el avance del trabajo, el pago por pieza desconoce la calidad, el pago por trabajo suele ser difcil en tareas grupales. 8. Centralizacin: Las sensaciones convergen hacia el cerebro que dirige y establece las rdenes para todas las partes del organismo. Se trata de establecerla pero con el lmite favorable a la empresa. Fayol crea que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero tambin necesitan dar a sus sub alternos autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de centralizacin en cada caso. Concentracin de la autoridad en la cpula de la organizacin. 9. Jerarqua o cadena escalar: La va jerrquica es la serie de jefes desde la autoridad superior hasta el nivel operativo. El planteo est vinculado con una lnea de mando y es malo que el funcionario se desve de ella, salvo que: se tenga autorizacin, se comunique lo acordado y que el superior lo comparta. La lnea de autoridad en una organizacin representada hoy generalmente por cuadros y lneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la empresa. Lnea de autoridad que va del escaln ms alto al ms bajo. Puede saltearse si es imprescindible y existe autorizacin. 10. Orden: Un lugar para cada persona y cada persona en su lugar. En cuestin de materiales se trata de evita las prdidas de materiales y de tiempo. En cuestin de orden social implica el hombre adecuado para la tarea adecuada. Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo oposicin ms adecuados para l.

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Haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar en su lugar. Orden material y humano. 11. Equidad: Significa una mezcla de lealtad, justicia y benevolencia. Muchas veces el jefe debe llenar los vacos que los convenios y reglas dejan. Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos. Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal. 12. Estabilidad del personal: En general en las empresas prsperas el personal es estable. Un jefe de alta categora es muy caro. La gerencia debe lograr establecer sistemas que retengan al personal. Una alta tasa de rotacin del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organizacin. Debe haber una razonable permanencia de una persona en su cargo. 13. Iniciativa: Es la capacidad de concebir y ejecutar cosas. Requiere mucho tacto incentivar la iniciativa en el marco del respeto a la autoridad y disciplina. La descentralizacin de autoridad facilita la iniciativa. Debe darse a los sub alternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se comentan errores. Capacidad de visualizar un plan y asegurar su xito. 14. Espritu de equipo: Se debe evitar dividir al personal y abusar de las comunicaciones escritas. Las comunicaciones verbales aseguran armona, claridad y rapidez. Promover el espritu de equipo dar a la organizacin un sentido de unidad. Fayol recomendaba por ejemplo, el empleo de la comunicacin verbal en lugar de la comunicacin formal por escrito, siempre que fuera posible. La armona y la unin de personas es vital para la organizacin.

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CAPITULO IV

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V.

PERFIL DEL ADMINISTRADOR: El buen administrador debe tener ciertas cualidades en las que se destacan: cualidades fsicas, salud, destreza; cualidades intelectuales, comprender, aprender, discernir; cualidades morales, energa, firmeza, coraje, decisin, tacto, dignidad, cultura general, conocimientos varios.

VI.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN Fayol determina que cualquier actividad que se desempee debe tener como base a la administracin por lo que en sus estudios administrativos propone que deben de ser dados desde la primaria.

VII.

LIMITACIONES: Fayol fue un autor destacado de su poca, sus aportaciones se reconocieron tiempo despus y actualmente todas las empresas trabajan bajo ellas, por lo que no se puede concebir una empresa sin un proceso y una divisin de funciones o que no trabaje bajo los principios administrativos, etctera. Una de sus limitaciones fue que us ms la teora que la prctica en sus trabajos.

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CAPITULO V

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VIII.

ANEXOS 1. ANLISIS COMPARATIVO ENTRE FAYOL Y TAYLOR Los dos enfocan sus estudios sobre la misma problemtica pero con puntos de vista diferentes. Taylor realiza sus estudios desde el nivel obrero hasta la gerencia y Fayol los hace en sentido contrario. Taylor realiza sus estudios en base a tiempos y movimientos y seleccin del personal, Fayol presta ms atencin a las tareas administrativas. Taylor es prctico, Fayol es terico. Los estudios de Taylor tuvieron aplicacin inmediata, los de Fayol tardaron mucho en reconocerlos. 2. DIFERENCIA ENTRE ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN: Segn Fayol, la administracin es un todo y un conjunto de procesos del cual la organizacin es una de las partes, la cual es esttica y limitada, ya que se refiere a la estructura y la forma. A partir de esta diferenciacin, la palabra organizacin tendr dos significados: Organizacin como entidad social. Organizacin como funcin administrativa. 3. DESARROLLO: La teora clsica de la administracin se distingue por el nfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organizacin para lograr la eficiencia. Su exponente fue Henry Fayol en 1,916 quien expuso su teora en su famoso libro Administration industrielle et gnrale publicado en Pars. La exposicin de Fayol parte de un enfoque sinttico, global y universal de la empresa, inicia con la concepcin anatmica y estructural de la organizacin. 4. POSTULADOS: 4.1. Enfoque normativo y prescriptivo 4.2. La administracin como ciencia

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4.3. 4.4. 4.5. 4.6. Teora de la organizacin Divisin del trabajo y especializacin Concepto de lnea y staff. Coordinacin

5. TEORAS ADMINISTRATIVAS Y SUS ENFOQUES TEORAS ADMINISTRATIVAS Administracin Cientfica Teora Clsica

PRINCIPALES ENFOQUES

NFASIS

Racionalizacin del trabajo En las tareas en el nivel operacional Organizacin Formal En la estructura

Teora Neoclsica

Principios generales de la administracin, funciones del administrador, En la estructura Organizacin formal Burocrtica, racionalidad En la estructura organizacional

Teora de la Burocracia

Teora de Humanas

las

Organizacin formal e Relaciones informal, motivacin, liderazgo, comunicaciones En las personas y dinmica de grupos.

Estilos de administracin, teora de las decisiones, Teora del comportamiento integracin de los objetivos organizacional organizacionales e En las personas individuales. Teora del organizacional desarrollo Cambio organizacional planeado, enfoque de En las personas sistema abierto. Anlisis intraorganizacional y anlisis ambiental, En el ambiente enfoque de sistema abierto. Administracin tecnologa de la En la tecnologa

Teora estructuralista

Teora de la contingencia

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CAPITULO VI

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IX.

CRITICAS DEL ENFOQUE ANATMICO Entre las principales crticas que se hacen a esta escuela tenemos: La escuela anatmica est fragmentada no considera el comportamiento humano dentro de la empresa en forma conjunta no obstante que Fayol vea la organizacin como un problema que abarca los recursos materiales como humanos No le dieron toda la importancia al contenido psicolgico y social de la organizacin, consideraban la empresa en trminos rgidos es decir se limitaron a la organizacin formal descuidando la organizacin informal Se les critica por haber utilizado en la ampliacin de los principios un mtodo estrictamente cientfico, en otras palabras es decir les falto comprobacin cientfica

X.

ANLISIS CRTICO 1. En qu consiste el principio de divisin de trabajo? Conlleva a un buen desempeo del trabajador? Describe que cada persona debe realizar una sola funcin, lo cual determina una divisin especializada del trabajo, este principio origina la organizacin lineal, la de staff y la funcional. Cuanto ms se especialicen las personas, con mayor Eficiencia desempearn su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna Lnea de montaje. Autor: Urwick Autor: Henry Fayol R = Al tener en cuenta este principio dentro de una empresa se tiene como resultado una mayor eficiencia por parte del trabajador, por lo cual una mayor productividad. Como lo dicen ambos autores cada persona se tiene que especializar y solo realizar una sola funcin.

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2. Cmo definen ambos autores el principio de autoridad? Qu importancia tiene este dentro de una organizacin? Principio de Autoridad: debe haber una lnea de autoridad claramente definida, conocida y reconocidas por todos desde la cima de la organizacin hasta cada individuo de base. Principio de Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrn obediencia, a menos que tengan tambin autoridad personal (Liderazgo). Autor: Urwick Autor: Henry Fayol R = Este principio tiene mucha importancia porque sin l no habra un lmite de mando y no se tendra una responsabilidad por parte de los trabajadores. Adems de eso no se tendra una jerarqua dentro de la misma organizacin. 3. Cules son las caractersticas de la administracin? Cmo es que influyen dentro de la empresa? 3.1. Universalidad: La administracin se da donde quiera que existe un organismo social (estado, ejrcito, empresas, iglesias, familia, etc.), porque en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de medios. Especificidad: La administracin tiene sus propias caractersticas las cuales son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompaada siempre de ellas (funciones econmicas, contables, productivas, mecnicas, jurdicas, etc.), son completamente distintas. Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del proceso administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Unidad Jerrquica: Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo". Respetndose siempre los niveles de autoridad que estn establecidos dentro de la organizacin. Pgina 22

3.2.

3.3.

3.4.

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3.5.

Valor Instrumental: La administracin es un instrumento para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente prctica y mediante sta se busca obtener resultados determinados previamente establecidos. Flexibilidad: Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administracin es inoperante. Autor: Urwick Autor: Henry Fayol R= Cada caracterstica influye dentro de la empresa, pues si no existiera al menos una de estas no sera lo mismo dentro de la empresa, adems de que cada una se hizo con un fin especfico para el bien de la misma.

3.6.

3.7.

Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerrquicos de una organizacin.

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CAPITULO VII

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XI.

EMPRESA QUE CUMPLE CON LAS TEORIAS DE HENRY FAYOL 1. INTRODUCCIN En los ltimos aos de esa empresa se ha dado principal atencin al desarrollo de los recursos humanos, dndose nfasis en su desarrollo y capacitacin. Con el siguiente trabajo se presentara el enfoque humanista, y como la Teora de la Administracin de Fayol. La transicin del nfasis antes puesto en la tarea (por la administracin cientfica) y en la estructura organizacional (por la teora clsica) ahora est puesto en las personas que trabajan o que participan en esa organizacin. El enfoque hace que el inters en la mquina y el mtodo de trabajo en la organizacin formal y en los principios de la administracin, ceda prioridad a la preocupacin por las personas y por los grupos sociales. Tambin entenderemos como existi un cambio en los aspectos tcnicos y formales, hacia los psicolgicos y sociolgicos. 2. JUSTIFICACIN Este trabajo prctico propone una serie de ejercicios e indicaciones para que se realice de manera grupal la forma de saber llevar una empresa, esto es unos grupos. Se proponen ejercicios tanto operacionales. Cada grupo debe resolverlos y luego representar un resultado eficiente. 3. OBJETIVOS 3.1 GENERAL: Reconocer la importancia de la comunicacin, mediante adquiriendo las herramientas necesarias para mantener un adecuado clima organizacional. Comunicacin eficaz.

3.2

ESPECFICO: Identificar elementos, principios y tipos de teoras aplicadas de Fayol que se presentan a nivel de organizaciones solucionando los problemas que se presenten dentro de las mismas.

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Ver como Establecen la aplicabilidad en la empresa, y la resolucin de conflictos en el campo laboral del profesional.

4.

CMO APLICAN LOS CONCEPTOS TERICOS PLANTEADOS POR HENRY FAYOL, EN LA EMPRESA VILLA HERMOSA? Estos son los elementos de la administracin que constituyen el llamado proceso administrativo y que son localizables en cualquier trabajo de administracin en cualquier nivel o rea de actividad de la empresa. Administrativas Tcnicas Comerciales Financieras Contables De seguridad

La organizacin Villa Hermosa fue creciendo gracias a la eficiencia de la empresa a travs de una estructura, motivacin del uso de las herramientas de trabajo y las capacidades de cada miembro, tambin las interrelaciones estructurales. De all el nfasis en la fisiologa, es decir el funcionamiento de la organizacin. En este sentido, de la direccin hacia la ejecucin de todo. En esta empresa tiene en cuenta el trabajo en equipo, de mucha responsabilidad y algunos de ellos saben sobre las teoras de Henry Fayol y entre otros, de los elementos de la administracin, los principios generales de la administracin. Ese cuidado en la manera de ver el mundo como una oportunidad permita una manera mejor de dividir la empresa bajo la direccin de un jefe principal que a su vez tiene como resultados grandes xitos. Divisin de las operaciones industriales o comerciales en seis grupos que son denominadas funciones bsicas de la empresa aplicadas en Villa Hermosa las cuales son: 4.1 Funciones Tcnicas: La distribucin y las herramientas de trabajo de la empresa y el servicio de la empresa son eficientes y tcticas. Funciones Comerciales: Esta organizacin se encarga de comprar mercancas de las diferentes fbricas de distintos productos de mercadeo, para luego ser distribuidas por toda la cuidad; como tiendas, granero, estancos, discotecas etctera. Es decir la fbrica le vende a la distribuidora

4.2

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Villa Hermosa, Villa Hermosa hace ventas a las tiendas, discotecas etctera venta, reventa e intercambio. 4.3 Funciones Financieras: Cada miembro de Villa Hermosa busca su manera de ganar la remuneracin que eso depender de su capacitacin y en el lugar en el que se encuentre (Mayor o Menor rango). Funciones de Seguridad: En cuanto a la seguridad se encuentran unos sistemas de alarma, cmaras de seguridad las 24 horas con la proteccin adecuada, y tambin se observ extintores de fuego en caso de incendios que preserva los bienes de las personas. Funciones Contables: Inventarios que identifican las compras y ventas para que no hallen perdidas como los registros, copias, balances, costos y estadsticas, etc. Funciones Administrativas: Relacionadas con los conceptos de Fayol, la integracin de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las dems funciones de la empresa, siempre encima de ellas. Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. 5. LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS ENGLOBAN LOS ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN: 5.1 Planear: En este proceso constructivo de Villa Hermosa es que algunos miembros participaran en las ventas de las ferias, cada ao con algo ms creativo, quieren mejorar an ms la imagen tanto interna como externa de esa organizacin. Tambin ofrecerles ms oportunidades a las personas. Organizar: La organizacin tiene unas metas que cumplir, tambin, existen tareas divididas entre las personas que conforman la organizacin que estn en concordancia con estas metas, la tecnologa, su entorno y tamao de la empresa. Dirigir: la direccin llega al fondo de las relaciones del gerente con cada una de las personas que trabajan con l. El gerente dirige tratando de convencer a los dems de que se les una para lograr el futuro que est surgiendo y surgir.

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5.4 Coordinar: La empresa rene todos los esfuerzos necesarios de cada uno de la organizacin para servirle a la comunidad de dichos productos de gran calidad y amistad. Controlar: pueden y saben cmo desenvolverse muy bien, son inteligentes, ya que saben mantenerse en el tiempo en un cargo relevante sin la necesidad de ser reemplazados, ms bien contratan ms a su debido tiempo. Quizs hubo algn reemplazo por situaciones de salud o ascendieron.

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6.

PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL APLICADOS EN VILLA HERMOSA: 6.1 Divisin de Trabajo: En esa organizacin a menudo se capacitan y se especializan ms por dichas experiencias gracias al transcurso del tiempo y est dividida en diferentes labores como vendedores, Jefe supremo, gerente, jefe de bodega, Despachador, descargadores, estibadores, administradores, contadora, cajera, cajera principal, tesorera, secretaria, aseadora, vigilancia. Etctera. Autoridad: Cuando hablaban de autoridad pues el gerente es muy pocas las veces que das las rdenes al menos que sea algo novedoso por lo que se ve una autoridad personal (Liderazgo). Disciplina: Se encontraron tambin unas reglas establecidas como ser puntuales, ordenados, obediencia, responsabilidad, compromisos, deben atender muy bien al cliente de manera amigable y respetuosa etctera. Unidad de Direccin: El jefe de esta organizacin tiene un objetivo y un solo programa para un conjunto de programas que tiene el mismo fin de progresar en cuanto a la empresa y fuera de la empresa. Unidad de Mando: Se encuentra tambin el bodeguero (que solo recibe rdenes del jefe) pues l bodeguero que se encarga de dar instrucciones a los trabajadores ordenndoles que deben entrar y que debe salir de la empresa. Subordinacin de inters individual al bien comn: La honestidad de las personas que trabajan en esa empresa son suficientes para que se vea confianza, como lo que sucedi en las ferias. Estaba trabajando en las ferias y yo haba hecho una devolucin, por erro devolv ms de la cuenta e hice los reclamos necesarios, ellos verificaron y honestamente me devolvieron lo que haba sobrado.

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6.7 Remuneracin: Como ya lo habamos mencionado antes, a cada trabajador sea de rango menor o mayor se le paga la remuneracin dependiendo de la capacitacin del miembro y en el lugar en que se encuentre. Centralizacin: los gerentes cuyas decisiones son nicas de un mismo centro que tienen tambin en cuenta los diferentes contextos de toda la organizacin les dan libertad adecuada a los subalternos, autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. Jerarqua: Ya hay una jerarqua establecida en la que ms adelante, obsrvese que hay un organigrama establecido, cuyo algn tipo de informacin no se pudo lograr revelar por motivo de privacidad.

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6.10 Orden: cada miembro est en el lugar adecuado, saben a qu horas, como realizar su labor, cuando es el momento de actuar, donde realizar cierta operacin y tambin porque es fundamental para la empresa. 6.11 Equidad: La igualdad entre los miembros que son tratados amablemente sin discriminacin alguna ya sea por raza, sexo, apellido; etc. sin importar el cargo. En cada cargo todos trabajan por igualdad de tiempo y condicin. 6.12 Estabilidad del personal: Un agente necesita tiempo para iniciarse en una funcin nueva y llegar a desempearla bien, admitiendo que est dotado de las aptitudes necesarias. 6.13 Iniciativa: Se les da las libertades necesarias de una planeacin de sus tareas siempre y cuando cumplan con los reglamentos y estn responsablemente de la situacin. 6.14 Espritu de equipo: La empresa son uno con el todo que se refiere a que ellos sienten lo que l todos sienten, ellos ven lo que el todos ven, ellos saben lo que el todos saben. Ya que funcionan como uno, aunque la gente cree que son varios. 7. VENTAJAS Aumento la necesidad de elevar la productividad. Redujo las disputas industriales. Regularizo condiciones de los trabajadores. Cambio el concepto TAYLORINO de la relacin laboral. Ofrece ms oportunidades. Mayor seguridad y confianza de cada sujeto (en general). Pgina 29

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8.

DESVENTAJAS Por razones de enfermedad por parte del bodeguero, hubo bajas econmicas y se tuvo que contratar a otro miembro para ser reemplazado. La crisis mundial se consider una fuerte depresin laboral. El enfoque humanista, con el resultado de las ferias nada ms favoreci a los consumidores pero no a los trabajadores y la empresa fue muy poco.

9.

REFLEXIONES, REACCIONES Y OPINIONES La comunicacin dentro de las organizaciones hoy da, es muy importante, ya que hace que toda la organizacin se mueva o ejecute todos sus procesos y actividades en armona, sino hubiera una comunicacin adecuada entre el personal de las organizaciones, muy seguramente no se ejecutaran los procesos al mismo tiempo. Como ejemplo, en una empresa distribuidora de licores y productora, en donde se ejecutan diferentes procesos de produccin, como la distribucin licorera y de todos los envases que se van a utilizar, es necesario la comunicacin entre los empleados de toda la fbrica para as poder coordinar los procesos y que sean distribuidos al mismo tiempo las botellas y los productos de mercadeo y no primero el licor. No solo es importante en la planta de distribucin de una empresa, sino que tambin es de suma importancia que exista una comunicacin adecuada entre los altos ejecutivos, ya que son los creadores de los objetivos que se van a cumplir y de cmo van a hacer que se cumplan dichos objetivos. Gracias a la comunicacin organizacional, es que lo objetivos se pueden cumplir ya que la informacin recorre toda la estructura organizacional estableciendo cargos y funciones a cada trabajador para as direccionar las organizaciones. La comunicacin es necesaria en todos los tipos de empresas; pequeas, medianas y grandes. Entre ms grande sea la empresa, la comunicacin de la informacin debe ser ejecutada con ms precisin y claramente que en la pequeas, ya que va a recorrer toda la estructura organizacional. Si no existiera la comunicacin entre las personas, las empresas seguramente no seran rentables y no se desarrollaran de la misma manera a cuando hay una comunicacin apropiada. Como dicen Henry Fayol, en toda empresa debe haber una comunicacin para que el xito de la empresa sea rotundo, ya que si por ejemplo no se tienen en cuenta los trabajadores y no se toman los posibles consejos que ellos den, los trabajadores no se sentirn parte de la empresa y tendr como consecuencia que los trabajadores no darn el 100% de su capacidad en el trabajo, por ende la produccin de ver

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alterada y las ganancias tanto del jefe como de sus trabajadores tambin se alterar. Por lo tanto es recomendable para todo gerente, tener en cuenta a sus subordinados y mantener una comunicacin intacta en todos los aspectos para que la empresa tenga un desarrollo ideal. 10. SNTESIS En la comunicacin est dividida en comunicacin comercial y comunicacin pblica. La comunicacin comercial es toda aquella conexin que se tiene con los clientes, proveedores, competidores y que se ve reflejada a travs de los medios de comunicacin y publicidad. Mientras que la comunicacin pblica son las relaciones obligatorias que la organizacin tiene, como por ejemplo el pago de impuestos, acatamiento de normas legales y ambientales. Por ltimo est la comunicacin intermedia, que bsicamente abarca tanto la comunicacin interna como la externa y se explica como la relacin de identidad de la empresa y sus empleados. Es la encargada de llevar e informar la misin, visin y su imagen corporativa. Este tipo de comunicacin es la que involucra a todos los clientes y empleados con la organizacin. 11. CONCLUSIN Esto nos habla de algunas estrategias que son planteadas dentro de las organizaciones para el mejoramiento de la misma, comunicaciones que son vitales para que la informacin sea llevada a cada miembro de la organizacin. Existen tres tipos de comunicacin los cuales afectan a las empresas de una forma u otra, estos tipos de comunicacin son la comunicacin interna, comunicacin externa y comunicacin intermedia. La comunicacin interna se lleva a cabo de diferentes maneras si aquella comunicacin pretende llevar la informacin desde la gerencia a sus empleados o delegar diferentes tareas, roles, actividades dentro de la entidad, entonces aquel tipo de comunicacin es una comunicacin descendiente. Si por el contrario se desea que los empleados sean ms participativos en las decisiones de la empresa o sean ms creativos y se le fomente la iniciativa, cuando estas ideas lleguen a la gerencia, ser un tipo de comunicacin ascendente. Finalmente esta la comunicacin horizontal que es en la cual se ve reflejada la cultura de la empresa como a su vez el clima que se vive en la empresa, ya que es la interaccin laboral de los empleados en todos sus niveles jerrquicos. Otro tipo de comunicacin con la cual tienen que hacer uso en las organizaciones es con la comunicacin externa, aquellas variables afectan directamente a la Administracin & Negocios Internacionales Pgina 31

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organizacin y adems son vitales para su funcionamiento, algunos factores externos son, el gobierno, los accionistas, los clientes, la sociedad, los proveedores, etc.

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CAPITULO VIII

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XII.

CONCLUSIONES GENERALES Del tema relacionado con el enfoque anatmico se puede decir que fue de uno de los ms importantes pues en este se basa actual mente la administracin moderna, y es por este motivo que recalcamos la labor realizada por Henry Fayol. Al desarrollarse el tema sobre el enfoque anatmico, se nos ampli el grado de conocimiento que se tiene en cuanto en materia de administracin se trata, pues en este se afianzaron los conocimientos adquiridos, y se reconocieron nuevos temas que se tenan como falencias en cuanto a este. Consideramos que los catorce principios de Fayol se cumplen en la actualidad en una buena empresa que mantenga un ritmo normal o continuamente ascendente de su desarrollo, pero con algunas diferencias muy pequeas como son: no siempre en una empresa hay unin en el personal ya que a veces las personas buscan primero su propio inters al contraparte del sexto principio. Entre otras razones, el control que se debe tener en una empresa actualmente l lo que concierne al personal que trabaja en ella, es mayor, haciendo de alguna manera imposible mantener a todos los empleados contentos y acorde con los valores o principios estipulados por la misma.

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CAPITULO IX

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XIII.

BIBLIOGRAFA Internet Buscador Google.com Administracin para Todos (Oscar Acdelo) Sexta Edicin. http://www.slideshare.net/ WIKIPEDIA fundation, Inc.

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