ERLANG a unidade que mede o trafego telefnico, til para dimensionamento de sistemas de telefonia.

. 1 ERLANG representa 1 canal de voz ( linha telefnica) sendo usado continuamente usado, n pratica usado para descreer o trafego total ( nmeros de linhas ocupadas) por 1 hora. Por exemplo, se o nosso escritrio realiza 30 ligaes telefnicas de 5 minutos cada uma, o numero de ERLANGs : Minutos de trafego em uma hora = numero de ligaes X durao da ligao Minutos de trafego em uma hora = 30 X 5 = 150 Horas de trafego em uma hora = 150 /60 ( 60 minutos = 1 hora) = 2,5 Numero de ERLANGS = 2,5 Isto significa que para nosso escritrio funcionar bem precisamos de 2,5 linhas telefnicas, n pratica 3 linhas, pois desta forma estatisticamente sempre que alguma ligao for realizada teremos linha disponivel.