Gestão de Pessoas nas Organizações – MPU/2010 Profa.

Elisabete Moreira 1 Testes

01. (CESPE / BASA/ 2010) O foco da área de gestão de pessoas deve ser fixo, com vistas a refratar as

mudanças nos cenários em que a organização se insere, as quais podem interferir no mercado de trabalho ou no resultado da organização. 02. (/CESPE / INCA-GRH/ 2010). Em razão da importância da administração de recursos humanos no âmbito das organizações, o órgão de ARH deve estar posicionado no nível decisório da estrutura organizacional, o que corresponde ao nível hierárquico de diretoria. 03. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). A aplicação é um dos processos básicos da gestão de pessoas e envolve, entre outras atividades, a de integração das pessoas, desenho de cargos e avaliação de desempenho. 04. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). Neste início de milênio, existe uma tendência de as empresas darem ênfase em técnicas grupais e solidárias, pois o desenvolvimento de trabalho conjunto ajuda as pessoas a conviverem melhor socialmente. 05. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). Os profissionais de recursos humanos devem preocupar-se em garantir que os empregados façam corretamente as tarefas, com base nos padrões definidos pela organização, para garantir a eficiência, e não com o alcance dos objetivos organizacionais e individuais. 06. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). Em razão da sua função de estafe, o órgão de ARH deve receber dos órgãos de linha as informações relevantes sobre o pessoal lotado em cada uma das unidades da organização. 07. (CESPE / BASA/ 2010) Durante o recrutamento de pessoal, aplica-se um conjunto de procedimentos com o objetivo de atrair candidatos potencialmente aptos para ocupar determinados cargos dentro da organização, época em que os profissionais da área devem escolher as fontes de recrutamento, de acordo com a cultura e as políticas da organização. 08. (CESPE / BASA/ 2010) As técnicas de seleção de pessoal devem permitir que sejam medidas diferenças entre candidatos e que sejam realizados prognósticos capazes de predizer o desempenho do profissional no cargo para o qual foi selecionado. 09. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). O recrutamento interno consiste em procurar dentro da empresa o candidato mais adequado a determinado perfil previamente estabelecido. A empresa deve sempre utilizá-lo antes de recorrer ao mercado de trabalho externo. 10. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). Um dos métodos utilizados no processo de seleção é a entrevista pessoal, que se caracteriza como uma técnica objetiva e com tempo de duração improrrogável, para não comprometer a igualdade de condições dada aos candidatos. 11. (CESPE / SGA-AC / 2008) A promoção é uma forma de recrutamento interno com movimentação horizontal. 12. (CESPE / BASA/ 2010) A avaliação de treinamento no nível de reação envolve comprovar a mudança de comportamento das pessoas treinadas no local de trabalho, como, por exemplo, se estão colocando em prática um novo método de trabalho abordado durante o treinamento. 13. (CESPE / BASA/ 2010) Os processos de aprendizagem na organização que trazem melhorias no desempenho no trabalho podem ocorrer de forma induzida ou informal. 14. (CESPE / BASA/ 2010) A análise dos efeitos do treinamento sobre crenças e valores dos indivíduos, buscando-se identificar mudanças no perfil cultural individual e, consequentemente, na cultura organizacional, proporciona resultados de treinamento no nível da aprendizagem. 15. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). É atribuição da alta administração informar, durante os treinamentos, os valores da organização, bem como o comportamento e as atitudes esperados por ela de seus trabalhadores. 16. (CESPE – INSS – 2008) Um servidor público que faz curso de capacitação, buscando sua preparação para a carreira, recebe uma forma de treinamento com o foco em resultados de médio e longo prazos 17. (CESPE / SERPRO / 2008) Os conteúdos do tipo atitudinal devem ser tratados por meio de estratégias de capacitação predominantemente cognitivas, tais como leituras e discussão em grupo. 18. (CESPE – INSS – 2008) O treinamento, pelo seu caráter pragmático, não possui como foco de mudança de comportamento o desenvolvimento de conceitos. 19. (CESPE – INSS – 2008) Em um treinamento, entre os tipos de mudança de comportamento esperados, a transmissão de informações é encarada como o tipo mais difícil e complexo. 20. (CESPE – INSS – 2008) A responsabilidade pelo treinamento é atribuição da área técnica voltada para a educação empresarial. Cabe ao gerente de linha, em caráter excepcional e sem responsabilidade formal, auxiliar este setor técnico na referida tarefa. 21. (CESPE – INSS – 2008) Para o levantamento de necessidades de treinamento, são utilizados como subsídios dados e informações decorrentes de resultados de avaliação de desempenho, problemas de pessoal e de produção.

. que tem lugar em um momento particular e está condicionada por um conjunto de fatores que formam seu contexto. A motivação de um indivíduo inserido em uma organização tem relação direta com a intensidade de esforços que ele emprega. preliminarmente. (CESPE / FSCMP-PA / 2009) O modelo de administração por objetivos e a teoria de determinação de metas estabelecem que as metas definidas de modo participativo são mais eficazmente atingidas. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). inexiste situação que comporte a aplicação da liderança autocrática no âmbito de uma organização. 35. como período ou dado de referência. (CESPE / TRE/BA/ 2010). 30.A. adotar como símbolo de sua instituição. dirigida à obtenção de um resultado específico (ou conjunto de resultados). no entanto. 36. (CESPE / IBRAM-DF / 2009) A teoria desenvolvida por Clayton Aldefer não apresenta hierarquização das necessidades. se um servidor público estiver insatisfeito com o seu ambiente físico de trabalho. 31. 24. sem. 38. (CESPE / BASA/ 2010) Desempenho é uma ação (ou conjunto de ações) de uma pessoa. nos documentos que emitir. deve-se. 26. 10 terceirizados e 5 estagiários adotar uma postura única como forma de motivar seus colaboradores. (CESPE / FUB / 2009) Uma liderança bem sucedida depende mais dos traços pessoais do que de comportamentos. (CESPE / BASA/ 2010) As listas de verificação e as escalas gráficas são consideradas métodos modernos para execução da avaliação de desempenho. 32. (CESPE / BASA/ 2010) Se o gerente de uma agência bancária com 35 funcionários do quadro. (CESPE / BASA/ 2010) Configura exemplo de artefato da cultura organizacional a hipótese de o Banco da Amazônia S. descentralizarem a autoridade. por isso indivíduos motivados geram resultados favoráveis para a organização. Com base na teoria de Herzberg. que representa a tendência de um avaliador em generalizar um aspecto forte e positivo de um profissional a ponto de enviesar sua avaliação inteira com base nessa característica. pois essa é uma teoria sem aplicabilidade prática. (CESPE / BASA/ 2010) As medidas de desempenho são consideradas relativas. 25. 39. 28. mas estabelece que as necessidades fisiológicas devem ser amplamente satisfeitas. O baixo comprometimento da liderança e a participação sistemática dos avaliados são fatores que contribuem para o fracasso da implementação de métodos de avaliação de desempenho nas empresas. 27. 40. a imagem de uma vitória-régia. (CESPE / SEAPA-DF / 2009) A subjetividade intrínseca das avaliações de desempenho pode gerar desvios de julgamento. pois permitem uma maior discriminação dos comportamentos a serem observados no empregado. (CESPE / INMETRO / 2009) A avaliação de desempenho por pesquisa de campo possui custo operacional elevado e tem processo lento com pouca participação do avaliado. A teoria motivacional da equidade reconhece que os indivíduos julgam a quantidade absoluta de suas recompensas organizacionais. O método que se utiliza de análises comparativas entre um e outro empregado ou entre um empregado e o grupo em que ele atua é o método da comparação forçada. 37. (CESPE / FUB / 2009) Os líderes participativos abordam alguns empregados e pedem suas contribuições antes de tomarem as decisões. 23. (CESPE / INMETRO / 2009) O método de avaliação de desempenho de uma carreira que obriga o avaliador a só conceder avaliação máxima a um percentual limitado de servidores é denominado método de distribuição forçada. (CESPE / BASA/ 2010) A preocupação do gerente de uma agência bancária com a salubridade do ambiente de trabalho identifica-se com os aspectos motivacionais propostos na teoria de Herzberg. tais como o efeito halo. (CESPE / BASA/ 2010) A adoção de um controle rigoroso por parte de um gerente sobre seus colaboradores. 42. pois só têm sentido se comparadas com outras medidas. diagnosticar a situação existente. 41. então a sua insatisfação afetará decisivamente o seu nível de motivação. 29. mas também pela recompensa obtida pelos outros em face dos insumos por eles empregados.22. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). essa conduta estará de acordo com os pressupostos da teoria de Maslow. que aquelas designadas sem a participação de todos os envolvidos. habilidades e ações apropriados. 33. por entender que estes são desmotivados e dependem de uma liderança forte. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). Para atingir-se esse propósito. (CESPE / ANATEL / 2009) A teoria da liderança situacional procura definir qual estilo de liderança se ajusta melhor a cada situação organizacional. por serem mais motivacionais. (CESPE / INCA-GRH/ 2010). (CESPE / BASA/ 2010) Na atualidade. identifica-se com os pressupostos da teoria X proposta por Douglas McGregor. 34. não só pelos seus esforços.

nos mesmos moldes. (CESPE – INSS – 2008) As competências traduzem a forma de contribuição das pessoas para as organizações interagirem com seu ambiente.E 25.X 16.C 9.C 34.E 6.C 20.E 38.43.C 60. sem avaliar ou se preocupar com os impactos sobre outros componentes.C 61.E 30.E 19. (CESPE – INSS – 2008) As competências humanas ou profissionais podem ser entendidas como combinações sinérgicas de conhecimentos.E 31. a afetou. (CESPE / BASA/ 2010) O presidente de um banco que por muitos anos tenha disseminado uma cultura de valorização da disciplina e de cumprimento inquestionável das normas internas em detrimento da inovação e da criatividade não pode ser considerado um exemplo de herói. X.E 58.E 46. (CESPE / STJ / 2008) A negociação é uma estratégia adequada para lidar com conflitos.C 13. 49.C 3. (CESPE – INSS – 2008) O desenvolvimento de competências desencadeia um processo de aprendizagem individual. (CESPE – INSS – 2008) A transferência e a consolidação de competências ocorrem independentemente do relacionamento com outras pessoas.E 51. as organizações são classificadas em adaptativas e não-adaptativas.E 22. (CESPE / ANATEL / 2009) Faz parte do processo de entrada de novos colaboradores em uma organização a aculturação que sofrerão do grupo. Se um integrante da organização. cuja responsabilidade maior deve ser atribuída ao próprio indivíduo.C 52.E 42.E 24. a decisão tomada por esse integrante possui uma intenção competitiva. 51. tendo em vista o novo ambiente que lhes é apresentado. (CESPE – INSS – 2008) A identificação das competências já existentes na organização é um processo sofisticado.E 35.C 7.E 50. verifica-se que ambas valorizam muito a hierarquia. GABARITO 1. (CESPE / STJ / 2008) Conflitos funcionais destroem as metas do grupo. ou competências essenciais da organização. habilidades e atitudes. (CESPE – INSS – 2008) A definição das competências essenciais da organização garante que a empresa se torne mais competitiva. (CESPE – INSS – 2008) O desenvolvimento de competências demanda um processo de capacitação.E 56.C 29. busca satisfazer seus próprios interesses.C 55.C 11. (CESPE – INSS – 2008) O desenvolvimento de competências serve de pilar para a busca da manutenção de desempenhos e perpetuação.C 26.C 36.E 8.C 4. expressas pelo desempenho profissional dentro de determinado contexto organizacional. 46.E 23.C 39. 44. 54.E 53.C 21. 56.C 5. 55.E 54. 57. Y. sob pena de causarem prejuízo à empresa. (CESPE / ANATEL / 2009) Ao se comparar a cultura organizacional predominante entre os japoneses e a dos norte-americanos.E 18.E 10. 53. são responsáveis pela atuação da empresa no mercado.C 41.E 12. (CESPE / ANATEL / 2009) Na classificação do clima organizacional quanto à relação com o futuro.E 48. em um contexto de conflito em grupo.C 45. não se valendo para isso de instrumentos como a avaliação de desempenh. 52.E 27.C 49.E 47. 45. não sendo salutar que alterem o clima organizacional já existente. 60. (CESPE / TRE/BA/ 2010).E 44.C 40. (CESPE / BASA/ 2010) O treinamento no trabalho é um rito de reprodução da cultura organizacional que pode ser utilizado por um banco.E 33. 48. estimulando a construção de um diferencial competitivo baseado nas especialidades e especificidades de cada organização. 50. percebe que outra.C 17. 59. (CESPE – INSS – 2008) As empresas que têm sistemas de gestão de pessoas por competências definem níveis de complexidade para cada uma das competências requeridas.E 14.E 28.E 43. (CESPE – INSS – 2008) As core competences.C .E 32. 47. (CESPE / STJ / 2008) Conflito pode ser definido como um processo que começa quando uma parte.E 15. 61.E 2.E 37. ou vai afetar negativamente algo que interessa a X.E 59.C 57. devendo refletir-se na capacidade de mobilizar recursos em práticas de trabalho. 58. do modelo organizacional.

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