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3/21/13

A market research project on comparative study of savings ac of axi...

C o n n e c t y o u r F a c e b o o k a c c o u n t t o c h e c k o u t w h a t y o u r f r i e n d s a r e s h a r i n g o n S l i d e S h a r e C o n n e c t S l i d e S h a r e
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U p l o a d B r o w s e G o P r o 0 0

U p l o a d p r e s e n t a t i o n s , d o c u me n t s a n d P D Ff i l e s

U p l o a d y o u r c o n t e n t , s h a r e w i t h y o u r f r i e n d s o n L i n k e d I n , T w i t t e r &F a c e b o o k .
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Mo r e S ummer internship project on hdfc


2 8 6 1v i e w s

Like A project report on analysis of financial statement of icici bank


3 5 6 6v i e w s

Like A project report on investment strategies and portfolio management at standard c


1 0 6 5v i e w s


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Project on welfare faculty provided to employees by bank of india


7 6 2 6v i e w s

Like Need of financial advisors for mutual fund investors with special reference to k
2 0 8 3v i e w s

Like An analysis of performance of mutual funds

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A market research project on comparative study of savings ac of axi...


2 6 0 5v i e w s

Like A project on protfolio management


3 5 5 6v i e w s

Like A project report on customer perception towards insurance


1 9 1 0v i e w s

Like A dissertation on customer relationship management and importance of relationshi

A market research project on comparative study of savings ac of axis bank, icici bank and hdfc bank
b yH e ma n t hC R P a t n a o nA p r 1 3 , 2 0 1 1
+F o l l o w

1 6 8 2v i e w s

Like A project report on depository system


1 0 9 7 9v i e w s

5 , 5 9 1
v i e w s

Am a r k e t r e s e a r c h p r o j e c t o n c o m p a r a t i v e s t u d yo f s a v i n g s a c o f a x i s b a n k , i c i c i b a n k a n d h d f c b a n k
Mo r e

Like A dessertation report of market research on financial consultant for hdfcslic, p

2 c o m m e n t s

1 2 o f 2 c o m m e n t s
Like herambbabar

2 2 8 9v i e w s

p l s i f p o s s i b l e m a i l m e d i s p r o j e c t , I t ` s v e r y i m p o r t a n t f o r m e . My m a i l I d i s ' h e r a m b . b a b a r 5 0 5 @g m a i l . c o m '
1y e a r a g oR e p l y

Need of financial advisors for mutual fund investors at karvy stock broking l
2 5 7 1v i e w s

Like A project report on advertising effectiveness of cold drinks


3 3 8 3v i e w s

herambbabar

N i c e P r o j e c t , B o s s .
1y e a r a g oR e p l y

Like A project on consumer preference over branded jewellery and non branded jwellery
1 2 6 0 2v i e w s

neelimajyothi

Like A project on consumer preference over branded jewellery and non branded jwellery
4 6 8 8v i e w s

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S u b s c r i b e t o c o m m e n t s

Like 4 L i k e s S andeep Naharia, D i g i t a l Ma r k e t i n g P r o f e s s i o n a l


2w e e k s a g o

A descriptive model on demat operations a case study for integrated en


1 9 6 5v i e w s

Like Arihantjain2095 T a g s h d f c a x i s i c i c i
5mo n t h s a g o

Banking S ector
6 0 7 3v i e w s

Rahul Butte
5mo n t h s a g o

Like Market research project 4


2 8 3v i e w s

sethubrothers

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1y e a r a g o

A market research project on comparative study of savings ac of axi...


Like A project report on brand preference of mobile phones
3 8 7 9v i e w s

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A market research project on comparative study of savings ac of axis bank, icici bank and hdfc bank
D o c u me n t T r a n s c r i p t

The study on customers choices and preferences in terms of awareness and sati
7 3 4 0v i e w s

1 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o mMa r k e t R e s e a r c h P r o j e c t O n C o m p a r a t i v e S t u d y o f S A V I N G S a / c O f A X I S b a n k , I C I C I b a n k a n d H D F Cb a n k I n d i a n I n s t i t u t e o f P l a n n i n g a n d Ma n a g e m e n t , S a t b a r i 2 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o mA C K N O WL E D G E ME N T Wi t h g r e a t p l e a s u r e , I e x p r e s s m y h e a r t i e s t t h a n k s t o . . f o r G i v i n g m e a n o p p o r t u n i t y t o w o r k u n d e r h e r g u i d a n c e . S h e g a v e m e t h e g u i d e l i n e s t h a t h e l p e d m e a l o t i n t h e p r e p a r a t i o n o f m y r e s e a r c h r e p o r t . I e x p r e s s m y t h a n k s t o a l l t h e r e s p o n d e n t s t o w h o mI v i s i t e d , f o r t h e i r s u p p o r t a n d v a l u a b l e i n f o r m a t i o n , w h i c h h e l p e d m e i n t h e c o m p l e t i o n o f m y r e s e a r c h p r o j e c t w o r k . I e x p r e s s m y s i n c e r e g r a t i t u d e t o m y p a r e n t s , f r i e n d s a n d a l l o t h e r s w h o h a v e d i r e c t l y o r i n d i r e c t l y i n s p i r e d a n d h e l p e d m e t o c o m p l e t e m y p r o j e c t w i t h u n r e m i t t i n g z e a l a n d e n t h u s i a s m .

Like Hdfc bank 1


6 7v i e w s

Like Finale hard copy


7 5 7 9v i e w s

Like 02 iintroduction to retail banking 2011


1 5 8 9v i e w s

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3 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o mD E C L A R A T I O N I h e r e b y s t a t e t h a t t h i s w o r k i s a r e s u l t o f s t u d y o n t h e C o m p a r a t i v e s t u d y o f S A V I N G S a / c o f A X I S b a n k , I C I C I b a n k a n d H D F Cb a n k . T h e f i n d i n g s &c o n c l u s i o n e x p r e s s e d i n t h i s r e s e a r c h r e p o r t a r e g e n u i n e a n d f o r a c a d e m i c p u r p o s e . I t i s m y o w n a n d i t h a s n e i t h e r b e e n s u b m i t t e d n o r p u b l i s h e d a n y w h e r e b e f o r e a n y r e s e m b l a n c e t o e a r l i e r p r o j e c t o r r e s e a r c h w o r k p u r e l y c o i n c i d e n t a l . I t i s t o t a l l y b a s e d o n m y h a r d w o r k a n d c r e a t i v i t y . 4 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o mC O N T E N T S 1 ) I n t r o d u c t i o n 2 ) O b j e c t i v e o f t h e s t u d y 3 ) A b o u t t h e o r g a n i z a t i o n 4 ) R e s e a r c h D e s i g n R e s e a r c h D e s i g n S a m p l i n g D a t a C o l l e c t i o n Me t h o d s 5 ) C o m p a r i s o n w i t h C o m p e t i t o r s 6 ) L i m i t a t i o n s a n d F i n d i n g s 7 ) R e c o m m e n d a t i o n s a n d S u g g e s t i o n s 8 ) C o n c l u s i o n
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Report on-hdfc-bank www.gameswala.com


2 4 9v i e w s

Report on-hdfc-bank
1 0 2 0v i e w s

Www slideshare net_hemanthcrpatna_a_project_report_on_analys


4 4 4v i e w s

5 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o mS U MMA R YO F T H E S T U D Y T h e r e s e a r c h r e p o r t t h r o w s l i g h t o n t h e p r o d u c t s a n d s e r v i c e s o o f f e r e d b y A x i s B a n k . I n c u r r e n t s c e n a r i o c u s t o m e r s a r e v e r y m u c h a w a r e o f t h e i r m o n e y i n v e s t m e n t . T h e y e v a l u a t e a l l t h e a d v a n t a g e s a n d d i s a d v a n t a g e s o f t h e p r o d u c t s a n d s e r v i c e s p r o v i d e d b y t h e b a n k s . A f t e r b e i n g f u l l y s a t i s f i e d o n l y , t h e y i n v e s t t h e i r m o n e y . S o , d u r i n g t h i s R e s e a r c h r e p o r t , I h a v e t r i e d t o s h o wa l l a s p e c t s w h i c h c u s t o m e r s k e e p i n m i n d w h i l e c h o o s i n g a b a n k a n d i t s p r o d u c t s o r s e r v i c e s ; a n d w h a t t h e y w a n t f r o mt h e s i d e o f t h e b a n k . T h e m a i n p o i n t s i n c l u d e d w i t h i n t h e p r o j e c t a r e : 1 ) H i s t o r y a n d p e r f o r m a n c e o f t h e b a n k 2 ) P r o d u c t s a n d s e r v i c e s o f f e r e d b y t h e b a n k 3 ) P o t e n t i a l o f b a n k i n t h e m a r k e t i . e . i t s r e c o g n i t i o n b y t h e c u s t o m e r s 4 ) A s p e c t s c o n s i d e r e d b y t h e c u s t o m e r s w h i l e e s t a b l i s h i n g a n y r e l a t i o n s h i p w i t h t h e b a n k O B J E C T I V E S O F T H E S T U D Y 6 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m T o k n o wa b o u t R e t a i l b a n k i n g T o k n o w a b o u t t h e s c o p e o f R e t a i l b a n k i n g T o k n o wa b o u t t h e p r o d u c t s i n R e t a i l b a n k i n g T o C o m p a r e t h e p r o d u c t s o f c o m p e t i t o r b a n k s A B O U TT H E
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Human issues in call centers and bpo industry


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Hdfc bank (2)


1 2 6v i e w s

70878495 kotak-mahindra-bank
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E banking
9 0 3v i e w s

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O R G A N I Z A T I O N

A market research project on comparative study of savings ac of axi...


Chapter-5
2 8 7 0v i e w s

7 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m WH A TI S B A N K I N G ? T h e r e i s n o u n a n i m i t y a m o n g t h e e c o n o m i s t s a b o u t t h e o r i g i n o f t h e w o r d B A N K I N G . T h e w o r d B A N K i s i t s e l f d e r i v e d f r o mt h e G r e e k w o r d B A N Q U E i . e . a b e n c h . T h e G e r m a n w o r d B A N C m e a n s a j o i n t s t o c k f i r m . I n m o d e r n t i m e s , c o m m e r c i a l b a n k i n g o c c u p i e s q u i t e a n i m p o r t a n t p l a c e i n t h e f r a m e w o r k o f e v e r y e c o n o m y b e c a u s e o f t h e c o n t i n u i n g c h a l l e n g e i t p r e s e n t s t o t h o s e w h o a r e r e s p o n s i b l e f o r m a n a g i n g t h e a f f a i r s o f t h e n a t i o n s b a n k s a n d t o t h o s e w h o o b s e r v e a n d s t u d y t h e i r p e r f o r m a n c e . E V O L U T I O NO F C O MME R C I A L B A N K I N G A s p u b l i c e n t e r p r i s e , b a n k i n g , a s w e k n o wi t t o d a y , m a d e i t s f i r s t b e g i n n i n g a r o u n d t h e m i d d l e o f t h e t w e l f t h c e n t u r y i n I t a l y . T h e B a n k o f V e n i c e ( 1 1 5 7 ) w a s t h e f i s t p u b l i c b a n k i n g i n s t i t u t i o n . F o l l o w i n g i t s e s t a b l i s h m e n t , w e r e e s t a b l i s h e d B a n k o f B a r c e l o n a ( 1 4 0 1 ) , B a n k o f G e n e v a ( 1 4 0 7 ) . T h e f a m o u s B a n k o f A m s t e r d a mw a s f o u n d e d i n 1 6 0 9 . I t w a s a s p o p u l a r a s B a n k o f E n g l a n d n o w . N o t w i t h s t a n d i n g t h e e s t a b l i s h m e n t o f t h e B a n k o f E n g l a n d ( 1 6 9 4 ) , t h e d e v e l o p m e n t o f m o d e r n c o m m e r c i a l b a n k i n g i n s t i t u t i o n s h a s t o w a i t f o r a n o t h e r c e n t u r y a n d f o u r d e c a d e s u n t i l t h e p a s s a g e o f t h e B A N K I N GA C T , 1 8 3 3 w h i c h p r o v i d e d f o r t h e e s t a b l i s h m e n t o f t h e j o i n t S t o c k B a n k s . I t w a s t h e f i r s t b a n k i n g r e g u l a t i o n a c t i n t r o d u c e d b y t h e s t a t e . C O MME R C I A L B A N K I N GI N I N D I A T h e C a l c u t t a B e n g a l B a n k ( 1 8 3 8 ) w a s t h e f i r s t b a n k o f I n d i a , w h i c h w a s r e n a m e d a s P r e s i d e n c y B a n k l a t e r o n . T h e E n g l i s h m a n a g e d i t . N o wi t i s r e n a m e d a s S t a t e b a n k o f I n d i a . T h e f i r s t o f l i m i t e d l i a b i l i t y m a n a g e d b y I n d i a n s w a s O u d h C o m m e r c i a l B a n k f o u n d e d i n 1 8 8 1 . S u b s e q u e n t l y , t h e P u n j a b N a t i o n a l B a n k w a s e s t a b l i s h e d i n 1 8 9 4 . S w a d e s h i m o v e m e n t , w h i c h b e g a n i n 1 9 0 6 , e n c o u r a g e d t h e f o r m a t i o n o f a n u m b e r o f c o m m e r c i a l b a n k s . B u t b a n k i n g c r i s i s d u r i n g 1 9 1 3 1 9 1 7 a n d f a i l u r e o f 5 8 8 b a n k s i n v a r i o u s s t a t e s 8 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m d u r i n g t h e d e c a d e e n d i n g i n 1 9 4 9 u n d e r l i n e d t h e n e e d f o r r e g u l a t i n g a n d c o n t r o l l i n g c o m m e r c i a l b a n k s . T h e B a n k i n g C o m p a n i e s ( I n s p e c t i o n O r d i n a n c e ) w a s i s s u e d i n J a n u a r y 1 9 4 6 . T h e B a n k i n g C o m p a n i e s ( R e s t r i c t i o n o f B r a n c h e s ) A c t w a s p a s s e d i n F e b r u a r y 1 9 4 9 , w h i c h w a s s u b s e q u e n t l y a m e n d e d t o r e a d B a n k i n g R e g u l a t i o n A c t . T h e R E S E R V E B A N KO F I N D I Aw a s e s t a b l i s h e d u n d e r R B I A c t , 1 9 3 4 a n d n a t i o n a l i z e d o n 0 1 / 0 1 / 1 9 4 9 . S T A T E B A N KO F I N D I Ai s t h e I n d i a s b i g g e s t b a n k a n d t h e l a r g e s t b a n k i n t h e w o r l d b y t h e n u m b e r o f b r a n c h e s ( m o r e t h a n 6 8 0 0 0 b r a n c h e s i n I n d i a a n d o v e r s e a s ) . A s p e r a r e p o r t o f D e c e m b e r 2 0 0 1 i n I n d i a c o n s i s t s o f 2 9 4 s c h e d u l e d b a n k s ( i n c l u d i n g f o r e i g n b a n k s ) o u t o f w h i c h 2 2 3 a r e i n p u b l i c s e c t o r o f w h i c h 1 9 6 a r e r e g i o n a l r u r a l b a n k s . A t e n d o f J u n e , 1 9 6 9 d e p o s i t s o f t h e s e b a n k s a g g r e g a t e d R s . 4 , 6 4 6 c r o r e . I n D e c e m b e r 2 0 0 1 , t h i s h a d i n c r e a s e d t o R s . 8 8 2 , 3 7 3 c r o r e s . S e c t o r h a d o p e r a t i o n o v e r s e a s w i t h 9 2 b r a n c h e s ( i n c l u d i n g 5 5 o f f s h o r e u n i t s ) , 4 j o i n t v e n t u r e s a n d 1 2 s u b s i d i a r i e s a n d 1 4 r e p r e s e n t a t i v e o f f i c e s . C U R R E N TS C E N A R I O T h e i n d u s t r y c u r r e n t l y i s i n a t r a n s i t i o n p h a s e . O n t h e o n e h a n d t h e P S B s ( P u b l i c S e c t o r B a n k ) w h i c h a r e m a i n s t a y o f I n d i a n B a n k i n g S y s t e m , a r e i n t h e p r o c e s s o f s h e d d i n g t h e i r f l a b i n t e r m s o f e x c e s s i v e m a n p o w e r , e x c e s s i v e N o n P e r f o r m i n g A s s e t s ( N P A s ) a n d e x c e s s i v e g o v e r n m e n t a l e q u i t y , w h i l e o n t h e o t h e r h a n d P r i v a t e S e c t o r B a n k s a r e c o n s o l i d a t i n g t h e m s e l v e s a l t h o u g h m e r g e r a n d a c q u i s i t i o n s . P S B s w h i c h c u r r e n t l y a c c o u n t e d f o r m o r e t h a n 7 8 %o f t o t a l b a n k i n g i n d u s t r y a s s e t s a r e s a d d l e d w i t h N P A s ( a m i n d b o g g l i n g R s . 8 3 0 b i l l i o n i n 2 0 0 0 ) , f a i l i n g
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A market research project on comparative study of savings ac of axi...


r e v e n u e s f r o m t r a d i t i o n a l s o u r c e s , l a c k o f m o d e r n t e c h n o l o g y a n d m a s s i v e w o r k f o r c e w h i l e t h e n e w 9 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m P r i v a t e S e c t o r B a n k s a r e f o r g i n g a h e a d a n d r e w r i t i n g t h e t r a d i t i o n a l b a n k i n g b u s i n e s s m o d e l b y w a y o f t h e i r s h e e r i n n o v a t i o n a n d s e r v i c e . T h e P S B s a r e o f c o u r s e c u r r e n t l y w o r k i n g o u t c h a l l e n g i n g s t r a t e g i e s e v e n a s 2 0 %o f t h e i r m a s s i v e e m p l o y e e s t r e n g t h h a s d w i n d l e d i n t h e w a k e o f s u c c e s s f u l V o l u n t a r y R e t i r e m e n t S c h e m e s ( V R S ) . T h e p r i v a t e p l a y e r s h o w e v e r c a n t m a t c h t h e P S B s g r e a t r e a c h g r e a t s i z e a n d a c c e s s t o l o wc o s t d e p o s i t s ? T h e r e f o r e o n e o f t h e m e a n s f o r t h e mt o c o m b a t t h e P S B s h a s b e e n t h r o u g h t h e m e r g e r a n d a c q u i s i t i o n r o u t e . I n t h e n e a r t e r m , t h e l o w i n t e r e s t r a t e s c e n a r i o i s l i k e l y t o a f f e c t t h e s p r e a d s o f m a j o r s . T h i s i s l i k e l y t o r e s u l t s i n g r e a t e r f o c u s o n b e t t e r m a n a g e m e n t p r o c e d u r e s c o n s e q u e n t l y , o n l y b a n k s t h a t s t r i v e h a r d t o i n c r e a s e t h e i r s h a r e o f f r e e b a s e d r e v e n u e s a r e l i k e l y t o d o b e t t e r i n t h e f u t u r e . A B O U TA X I S B A N K A x i s B a n k w a s t h e f i r s t o f t h e n e wp r i v a t e b a n k s t o h a v e b e g u n o p e r a t i o n s i n 1 9 9 4 , a f t e r 1 0 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m t h e G o v e r n m e n t o f I n d i a a l l o w e d n e wp r i v a t e b a n k s t o b e e s t a b l i s h e d . T h e B a n k w a s p r o m o t e d j o i n t l y b y t h e A d m i n i s t r a t o r o f t h e s p e c i f i e d u n d e r t a k i n g o f t h e U n i t T r u s t o f I n d i a ( U T I I ) , L i f e I n s u r a n c e C o r p o r a t i o n o f I n d i a ( L I C ) a n d G e n e r a l I n s u r a n c e C o r p o r a t i o n o f I n d i a ( G I C ) a n d o t h e r P S Ui n s u r a n c e c o m p a n i e s , i . e . N a t i o n a l I n s u r a n c e C o m p a n y L t d . , T h e N e wI n d i a A s s u r a n c e C o m p a n y L t d . , T h e O r i e n t a l I n s u r a n c e C o m p a n y L t d . a n d U n i t e d I n d i a I n s u r a n c e C o m p a n y L t d . T h e B a n k t o d a y i s c a p i t a l i z e d t o t h e e x t e n t o f R s . 3 5 8 . 5 6 c r o r e s w i t h t h e p u b l i c h o l d i n g ( o t h e r t h a n p r o m o t e r s ) a t 5 7 . 6 0 %. T h e B a n k s R e g i s t e r e d O f f i c e i s a t A h m e d a b a d a n d i t s C e n t r a l O f f i c e i s l o c a t e d a t Mu m b a i . P r e s e n t l y , t h e B a n k h a s a v e r y w i d e n e t w o r k o f m o r e t h a n 7 0 1 b r a n c h o f f i c e s a n d E x t e n s i o n C o u n t e r s . T h e B a n k h a s a n e t w o r k o f o v e r 2 8 5 4 A T Ms p r o v i d i n g 2 4 h r s a d a y b a n k i n g c o n v e n i e n c e t o i t s c u s t o m e r s . T h i s i s o n e o f t h e l a r g e s t A T Mn e t w o r k s i n t h e c o u n t r y . T h e B a n k h a s s t r e n g t h s i n b o t h r e t a i l a n d c o r p o r a t e b a n k i n g a n d i s c o m m i t t e d t o a d o p t i n g t h e b e s t i n d u s t r y p r a c t i c e s i n t e r n a t i o n a l l y i n o r d e r t o a c h i e v e e x c e l l e n c e . T H E I R MI S S I O N C u s t o m e r S e r v i c e a n d P r o d u c t I n n o v a t i o n t u n e d t o d i v e r s e n e e d s o f i n d i v i d u a l a n d c o r p o r a t e c l i e n t e l e . C o n t i n u o u s t e c h n o l o g y u p g r a d a t i o n w h i l e m a i n t a i n i n g h u m a n v a l u e s . P r o g r e s s i v e g l o b a l i z a t i o n a n d a c h i e v i n g i n t e r n a t i o n a l s t a n d a r d s . E f f i c i e n c y a n d e f f e c t i v e n e s s b u i l t o n e t h i c a l p r a c t i c e s . C O R E V A L U E S C u s t o m e r S a t i s f a c t i o n t h r o u g h P r o v i d i n g q u a l i t y s e r v i c e e f f e c t i v e l y a n d e f f i c i e n t l y " S m i l e , i t e n h a n c e s t h e f a c e v a l u e " i s a s e r v i c e q u a l i t y s t r e s s e d o n P e r i o d i c C u s t o m e r S e r v i c e A u d i t s 1 1 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m Ma x i m i z a t i o n o f S t a k e h o l d e r v a l u e S u c c e s s t h r o u g h T e a m w o r k , I n t e g r i t y a n d P e o p l e O B J E C T I V E S O F A X I S B A N K T o p r o v i d e t h e v a r i o u s f a c i l i t i e s t o t h e a c c o u n t h o l d e r s a s w e l l a s t h e g e n e r a l p e o p l e w h i c h t h e y c o u l d n o t g e t b e f o r e . A x i s b a n k a i m s t o p r o v i d e c u s t o m e r w o r l d c l a s s p r o d u c t s a t c o m p e t i t i v e p r i c e a l o n g w i t h t h e t e c h n o l o g y t h a t m a k e t h e i r b a n k i n g e f f o r t l e s s . T h e o b j e c t i v e o f A x i s b a n k i s n o t c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n b u t c u s t o m e r d e l i g h t . T h e o b j e c t i v e o f A x i s b a n k i s n o t o n l y m a k i n g p r o f i t b u t a l s o t o p e n e t r a t e t h e m a r k e t t o m a k e g o o d i m a g e i n t h e m a r k e t . A x i s b a n k a l s o w a n t s t o m a k e a w a r e t o t h e p e o p l e a b o u t t h e v a r i o u s s c h e m e s a v a i l a b l e l i k e c u r r e n t a c c o u n t s , s a v i n g a c c o u n t s , h o m e l o a n s , c a r l o a n s , t w o w h e e l e r s l o a n s e t c . b y t h e s e m i n a r s o n v a r i o u s t o p i c s r e l a t e d t o

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t h e f i n a n c e a n d b y t h e h e l p o f a d v e r t i s i n g a f a c e t o f a c e c o m m u n i c a t i o n . F U N C T I O N S T o p r o v i d e l o a n s . T o p r o v i d e f i n a n c e i n t h e f o r mo f e q u i t y . T o s p o n s o r a n d u n d e r w r i t e n e wi s s u e s o f s h a r e a n d s e c u r i t i e s . T o m a k e f u n d a v a i l a b l e f o r i n v e s t m e n t . T o g u a r a n t e e l o a n s f r o mp r i v a t e i n v e s t m e n t s o u r c e s . T o p r o v i d e l o a n s i n f o r e i g n c u r r e n c y . T o f u r n i s h m a n a g e r i a l , t e c h n i c a l a n d a d m i n i s t r a t i v e s e r v i c e s t o t h e I n d i a n i n d u s t r i e s . 1 2 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m T o s e r v e a s a m e r c h a n t b a n k e r . T o p r o v i d e l e a s e f i n a n c i n g . T o w o r k a s a t r u s t e e t o s e t u p m u t u a l f u n d . P O L I C I E S O F A X I S B A N K 1 ) C O MP E N S A T I O NP O L I C Y T h e o b j e c t i v e o f t h i s p o l i c y i s t o e s t a b l i s h a s y s t e mw h e r e b y t h e B a n k c o m p e n s a t e s t h e c u s t o m e r f o r a n y f i n a n c i a l l o s s h e / s h e m i g h t i n c u r d u e t o d e f i c i e n c y i n s e r v i c e o n t h e p a r t o f t h e B a n k o r a n y a c t o f o m i s s i o n o r c o m m i s s i o n d i r e c t l y a t t r i b u t a b l e t o t h e B a n k s u b j e c t t o t h e t e r m s p r e s c r i b e d u n d e r P a r a g r a p h s o n A w a r d o f C o m p e n s a t i o n a n d F o r c e Ma j e u r e a t t h e e n d . T h e P o l i c y i s b a s e d o n p r i n c i p l e s o f t r a n s p a r e n c y a n d f a i r n e s s i n t h e t r e a t m e n t o f t h e i r c u s t o m e r s . T h e P o l i c y p r e s c r i b e s c o m p e n s a t i o n o n l y f o r f i n a n c i a l l o s s e s w h i c h c u s t o m e r s h a v e i n c u r r e d d u e t o d e f i c i e n c y i n t h e s e r v i c e s o f f e r e d b y t h e B a n k w h i c h c a n b e m e a s u r e d d i r e c t l y a n d l i m i t e d t o c o m p e n s a t i o n s p e c i f i e d f o r r e s p e c t i v e s e r v i c e a s g i v e n b e l o w . A s s u c h , t h e c o m m i t m e n t s u n d e r t h i s P o l i c y a r e w i t h o u t p r e j u d i c e s t o a n y o f t h e r i g h t s t h e B a n k h a s / w i l l h a v e i n d e f e n d i n g i t s p o s i t i o n b e f o r e a n y f o r u md u l y c o n s t i t u t e d t o a d j u d i c a t e t h e b a n k e r c u s t o m e r d i s p u t e s . 2 ) P O L I C YO F B A N KD E P O S I T S O n e o f t h e i m p o r t a n t f u n c t i o n s o f t h e B a n k i s t o a c c e p t d e p o s i t s f r o mt h e p u b l i c f o r t h e p u r p o s e o f l e n d i n g . I n f a c t , d e p o s i t o r s a r e t h e m a j o r s t a k e h o l d e r s o f t h e B a n k i n g S y s t e m . 1 3 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m T h e d e p o s i t o r s a n d t h e i r i n t e r e s t s f o r mt h e k e y a r e a o f t h e r e g u l a t o r y f r a m e w o r k f o r b a n k i n g i n I n d i a a n d t h i s h a s b e e n e n s h r i n e d i n t h e B a n k i n g R e g u l a t i o n A c t , 1 9 4 9 . T h e R e s e r v e B a n k o f I n d i a i s e m p o w e r e d t o i s s u e d i r e c t i v e s / a d v i c e s o n i n t e r e s t r a t e s o n d e p o s i t s a n d o t h e r a s p e c t s r e g a r d i n g c o n d u c t o f d e p o s i t a c c o u n t s f r o mt i m e t o t i m e . Wi t h l i b e r a l i z a t i o n i n t h e f i n a n c i a l s y s t e ma n d d e r e g u l a t i o n o f i n t e r e s t r a t e s , b a n k s a r e n o wf r e e t o f o r m u l a t e d e p o s i t p r o d u c t s w i t h i n t h e b r o a d g u i d e l i n e s i s s u e d b y R B I . T h i s p o l i c y d o c u m e n t o n d e p o s i t s o u t l i n e s t h e g u i d i n g p r i n c i p l e s i n r e s p e c t o f f o r m u l a t i o n o f v a r i o u s d e p o s i t p r o d u c t s o f f e r e d b y t h e B a n k a n d t e r m s a n d c o n d i t i o n s g o v e r n i n g t h e c o n d u c t o f t h e a c c o u n t . T h e d o c u m e n t r e c o g n i z e s t h e r i g h t s o f d e p o s i t o r s a n d a i m s a t d i s s e m i n a t i o n o f i n f o r m a t i o n w i t h r e g a r d t o v a r i o u s a s p e c t s o f a c c e p t a n c e o f d e p o s i t s f r o mt h e m e m b e r s o f t h e p u b l i c , c o n d u c t a n d o p e r a t i o n s o f v a r i o u s d e p o s i t s a c c o u n t s , p a y m e n t o f i n t e r e s t o n v a r i o u s d e p o s i t a c c o u n t s , c l o s u r e o f d e p o s i t a c c o u n t s , m e t h o d o f d i s p o s a l o f d e p o s i t s o f d e c e a s e d d e p o s i t o r s , e t c . , f o r t h e b e n e f i t o f c u s t o m e r s . I t i s e x p e c t e d t h a t t h i s d o c u m e n t w i l l i m p a r t g r e a t e r t r a n s p a r e n c y i n d e a l i n g w i t h t h e i n d i v i d u a l c u s t o m e r s a n d c r e a t e a w a r e n e s s a m o n g c u s t o m e r s o f t h e i r r i g h t s . T h e u l t i m a t e o b j e c t i v e i s t h a t t h e c u s t o m e r w i l l g e t s e r v i c e s t h e y a r e r i g h t f u l l y e n t i t l e d t o r e c e i v e w i t h o u t d e m a n d . Wh i l e a d o p t i n g t h i s p o l i c y , t h e b a n k r e i t e r a t e s i t s c o m m i t m e n t s t o i n d i v i d u a l c u s t o m e r s o u t l i n e d i n B a n k e r s F a i r P r a c t i c e C o d e o f I n d i a n B a n k s A s s o c i a t i o n . T h i s d o c u m e n t i s a b r o a d f r a m e w o r k u n d e r w h i c h t h e r i g h t s o f c o m m o n d e p o s i t o r s a r e r e c o g n i z e d .

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1 4 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o mP R O D U C T S O F F E R E DB YA X I S B A N K S A V I N G S A C C O U N T Z E R OB A L A N C E S A V I N G S A C C O U N T E A S Y A C C E S S S A V I N G S A C C O U N T P R I ME S A V I N G S A C C O U N T S A L A R YP O WE R P O WE RS A L U T E S E N I O RC I T I Z E N S A C C O U N T WO ME N S S A V I N G S A C C O U N T N G OS A V I N G S A C C O U N T P E N S I O N S A V I N G S A C C O U N T C U R R E N TA C C O U N T N O R MA L C U R R E N T A C C O U N T B U S I N E S S A D V A N T A G E A C C O U N T B U S I N E S S C L A S S I C A C C O U N T B U S I N E S S P R I V I L E G E A C C O U N T C H A N N E L O N E C U R R E N TA C C O U N TF O RG O V E R N ME N TO R G A N I Z A T I O N S C U R R E N T A C C O U N TF O RB A N K S C U R R E N TA C C O U N TF O RB A N K S &R E A L E S T A T E S 1 5 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m C A P I T A L MA R K E TC U R R E N T A C C O U N T K R I S H I C U R R E N TA C C O U N T B U S I N E S S G L O B A L C U R R E N T A C C O U N T C L U B5 0 C U R R E N TA C C O U N T S H I P P I N GA N DMA R I T I ME C U R R E N TA C C O U N T I N L A N DR O A DT R A N S P O R TC U R R E N T A C C O U N T T R A V E L , T O U R I S MA N DH O S P I T A L I T YC U R R E N T A C C O U N T N R I A C C O U N T N R E S A V I N G S A C C O U N T N R OS A V I N G S A C C O U N T N R I P R I ME A C C O U N T N R I P R I O R I T Y P I S A C C O U N T N R E S A L A R YA C C O U N T R F CA C C O U N T P R I O R I T YB A N K I N G R E S I D E N T S N R I D E P O S I T S F I X E DD E P O S I T R E C U R R I N GD E P O S I T E N C A S H2 4 T A XS A V E RF I X E DD E P O S I T L O A N S 1 6 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m H O ME L O A N P E R S O N A L L O A N L O A N A G A I N S TP R O P E R T Y L O A NA G A I N S TS E C U R I T Y C A RL O A N S T U D Y L O A N C O N S U ME RL O A N C R E D I TC A R D S P R I O R I T YD E B I TC A R D D E B I TC A R D G O L DD E B I TC A R D G O L DP L U S D E B I TC A R D B U S I N E S S G O L DD E B I TC A R D R E MMI T A N C E C A R D T R A V E L C U R R E N C YC A R D R E WA R D S C A R D ME A L C A R D G I F TC A R D A N N U I T Y C A R D I N V E S T ME N T S MO H U RG O L D MU T U A L F U N D S O N L I N E T R A D I N G D E P O S I T O R YS E R V I C E S E D E P O S I T O R Y S E R V I C E S I N S U R A N C E L I F E I N S U R A N C E 1 7 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m H E A L T HI N S U R A N C E P E R S O N A L A C C I D E N T H O ME C R I T I C A L I L L N E S S C A T A G O R I E S O F S A V I N G S A C C O U N T T h e r e a r e v a r i o u s t y p e s o f S a v i n g s a c c o u n t s t h a t a r e b e i n g o f f e r e d b y t h e A x i s b a n k . 1 ) Z E R OB A L A N C E S A V I N G S A C C O U N T A t A x i s B a n k i t h a s b e e n t h e i r c o n s t a n t e n d e a v o r t o c r e a t e p r o d u c t s s p e c i f i c a l l y c a t e r i n g t o t h e c u s t o m e r s n e e d s . T h e a c c o u n t w h i l e o f f e r i n g y o u a w h o l e r a n g e o f s e r v i c e s a l s o a d d r e s s e s t h e l a t e n t n e e d o f h a v i n g a n a c c o u n t w i t h o u t t h e h a s s l e o f m a i n t a i n i n g a n a v e r a g e q u a r t e r l y b a l a n c e . I t o f f e r s c e r t a i n f e a t u r e s N o A v e r a g e Q u a r t e r l y B a l a n c e r e q u i r e m e n t F r e e I n t e r n a t i o n a l D e b i t C a r d w i t h a n A c c i d e n t a l I n s u r a n c e c o v e r u p t o R s 2 1 8 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o ml a k h s ( c h a r g e s f o r t h e p r i m a r y h o l d e r a r e w a i v e d ) F r e e m o b i l e b a n k i n g f a c i l i t y A c c e s s t h r o u g h m o r e t h a n 6 7 5 b r a n c h e s a n d m o r e t h a n 2 8 0 0 A T Ms A t P a r c h e q u e f a c i l i t y w i t h t h e c l e a r i n g l i m i t o f R s 5 0 , 0 0 0 2 4 x 7 T e l e b a n k i n g &I n t e r n e t b a n k i n g F r e e q u a r t e r l y s t a t e m e n t s 2 ) N O N R E S I D E N T( E X T E R N A L ) N R E S A V I N G S A C C O U N T A n y p e r s o n r e s i d e n t o u t s i d e I n d i a m a y o p e n N R E a c c o u n t . T h i s a c c o u n t p e r m i t s a N R I t o h o l d a n d m a i n t a i n f o r e i g n c u r r e n c y e a r n i n g s i n I n d i a n r u p e e s . T h e

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p r i n c i p a l a n d i n t e r e s t e a r n e d o n t h e s e b a l a n c e s a r e f r e e l y r e p a t r i a b l e . Wh e t h e r y o u a r e a s t u d e n t , a p r o f e s s i o n a l , a s a l a r i e d e m p l o y e e o r a n e n t r e p r e n e u r , t h i s a c c o u n t w i l l m e e t a l l y o u r b a n k i n g n e e d s F e a t u r e s C h a n g e o f R e s i d e n t S t a t u s I n t h e e v e n t o f t h e N R I r e t u r n i n g f r o mo v e r s e a s o n a p e r m a n e n t b a s i s t h e N R E A c c o u n t s i s t o b e r e d e s i g n a t e d a s r e s i d e n t a c c o u n t s o r t h e f u n d s h e l d i n t h e s e a c c o u n t s m a y b e t r a n s f e r r e d t o R F Ca c c o u n t s i f t h e a c c o u n t h o l d e r i s e l i g i b l e f o r m a i n t a i n i n g R F Ca c c o u n t . N o m i n a t i o n F a c i l i t y N o m i n a t i o n c a n b e i n f a v o r o f r e s i d e n t o r n o n r e s i d e n t R e p a t r i a t i o n o f f u n d s b y n o m i n e e R e m i t t a n c e a b r o a d b y N o n R e s i d e n t N o m i n e e : B a n k s m a y a l l o w r e m i t t a n c e o f f u n d s a b r o a d , o r f u n d s m a y b e c r e d i t e d t o N R E o r F C N R d e p o s i t s . R e m i t t a n c e s a b r o a d b y R e s i d e n t N o m i n e e : F u n d s a r e t o b e c r e d i t e d t o t h e o r d i n a r y S B a c c o u n t . I f t h e n o m i n e e w a n t s t o r e m i t f u n d s o u t s i d e I n d i a f o r m e e t i n g t h e l i a b i l i t i e s o f t h e d e c e a s e d , s h o u l d o b t a i n p e r m i s s i o n f r o mR B I . 1 9 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m3 ) E A S YA C C E S S S A V I N G S T h e a c c o u n t i s a n e n d e a v o r b y t h e B a n k t o u n d e r s t a n d t h e c o n s u m e r s n e e d s a n d r e d e f i n e b a n k i n g t o s u i t t h e i r r e q u i r e m e n t s f o r a t r u l y c o m f o r t a b l e b a n k i n g e x p e r i e n c e . E a s y A c c e s s S a v i n g s A c c o u n t g i v e s t h e mi n s t a n t a c c e s s t o t h e i r m o n e y a n y w h e r e , a n y t i m e . P o s s e s s i n g a r a n g e o f u n m a t c h e d f e a t u r e s , i t h a s b e e n d e v i s e d t o b e t t e r s u i t t h e c o n v e n i e n c e o f t h e i r e c l e c t i c c l i e n t b a s e . F e a t u r e s : A t P a r C h e q u e B o o k A s a n E a s y A c c e s s S a v i n g s A c c o u n t H o l d e r , t h e c u t o m e r s r e c e i v e t h e " A t p a r " c h e q u e b o o k . T h e y c a n e n c a s h t h e s e c h e q u e s a s l o c a l c h e q u e s a t a n y o f t h e 2 5 7 c e n t e r s w h e r e t h e b a n k h a s a p r e s e n c e , a t n o e x t r a c o s t . D r a f t s a r e n o wh i s t o r y . A T MN e t w o r k E a s y A c c e s s S a v i n g s A c c o u n t a l s o e n t i t l e s t h e mt o a n I n t e r n a t i o n a l D e b i t C a r d w i t h w h i c h t h e y c a n a c c e s s t h e i r a c c o u n t a n y t i m e a t a l l t h e A T Ms b o t h , V i s a e n a b l e d a n d t h e p a r t n e r b a n k s a c r o s s t h e c o u n t r y . Wi t h d r a w a l s a n d d e p o s i t s ( m o n e y a s w e l l a s c h e q u e s ) a r e p o s s i b l e w i t h t h e i r D e b i t C a r d . A n d u n l i k e m o s t o t h e r A T Ms , a n A x i s B a n k A T Ma l l o w s t h e mt o w i t h d r a wu p t o R s 4 0 , 0 0 0 p e r d a y . A n y w h e r e B a n k i n g C u s t o m e r c a n t r a n s a c t t h r o u g h a n y o f t h e i r b r a n c h o f f i c e s a l l o f w h i c h a r e i n t e r c o n n e c t e d f o r t h e i r b a n k i n g c o n v e n i e n c e . T r a n s a c t i o n s l i k e c a s h d e p o s i t s , c a s h w i t h d r a w a l , t r a n s f e r s a n d c l e a r i n g d e p o s i t s c a n a l l b e c a r r i e d o u t w h e r e v e r t h e y h a p p e n t o b e . T e l e b a n k i n g T h e i r T e l e b a n k i n g s e r v i c e p r o v i d e s c u s t o m e r i n s t a n t a c c e s s t o t h e i r s a v i n g s a c c o u n t . I t o f f e r s t h e ma w i d e r a n g e o f s e r v i c e s o v e r t h e p h o n e s u c h a s A c c o u n t I n f o r m a t i o n , B a l a n c e I n q u i r y , T r a n s a c t i o n D e t a i l s , S t a t u s o f t h e i r C h e q u e ( a v a i l a b l e o n l y d u r i n g b r a n c h b u s i n e s s h o u r s ) a n d e v e n S t a t e m e n t o f A c c o u n t o n F a x . 2 0 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m I C o n n e c t T h e i d e a o f " y o u r B a n k o n y o u r d e s k t o p " i s n o wa r e a l i t y w i t h i C o n n e c t . C u s t o m e r c a n l o o k u p t h e s t a t u s o f t h e i r s a v i n g s a c c o u n t , r e q u e s t n e wc h e q u e b o o k , u n d e r t a k e a r a n g e o f f i n a n c i a l t r a n s a c t i o n s , a v a i l f i n a n c i a l a d v i s o r y s e r v i c e s , g e t i n f o r m a t i o n o n m u t u a l f u n d s a n d s h o p o n l i n e b y j u s t c l i c k i n g t h e m o u s e . Mo b i l e B a n k i n g Mo b i l e B a n k i n g e n a b l e s c u s t o m e r b a n k w i t h u s t h r o u g h t h e i r m o b i l e p h o n e i r r e s p e c t i v e o f w h e r e t h e y a r e . A v a i l f a c i l i t i e s l i k e b a l a n c e i n q u i r y , d e b i t o r c r e d i t a l e r t s , l a s t t h r e e t r a n s a c t i o n d e t a i l s a n d c h e q u e s t a t u s . A c c o u n t S t a t e m e n t Q u a r t e r l y s t a t e m e n t s a r e d e l i v e r e d f r e e o f c o s t . C u s t o m e r s c a n a l s o a v a i l t h e f a c i l i t y o f m o n t h l y o n l i n e s t a t e m e n t s t h r o u g h i C o n n e c t ( t h e i r I n t e r n e t b a n k i n g c h a n n e l ) . Q u a r t e r l y I n t e r e s t E v e r y q u a r t e r , i n t e r e s t w o u l d b e

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c r e d i t e d a t t h e r a t e o f 3 . 5 %p e r a n n u mi n t h e i r a c c o u n t . 4 ) P R I ME S A V I N G S A C C O U N T A t A x i s B a n k , t h e y h a v e a l w a y s s t r i v e d t o p a c e t h e i r p r o d u c t s w i t h t h e g r o w i n g n e e d s o f t h e i r c u s t o m e r s . T h e P r i m e S a v i n g s a c c o u n t h a s t h e r e f o r e b e e n c r e a t e d w i t h s p e c i f i c f i n a n c i a l r e q u i r e m e n t s i n m i n d . I t s f e a t u r e s Wi d e r a c c e s s i b i l i t y A s a P r i m e S a v i n g s a c c o u n t h o l d e r , o n e e n j o y s a c c e s s t o a w i d e n e t w o r k o f o v e r 6 7 1 b r a n c h e s a n d o n e o f t h e l a r g e s t A T Mn e t w o r k s i n I n d i a g i v e s e a s y a c c e s s t o t h e i r a c c o u n t f r o ma l m o s t a n y c o r n e r o f t h e c o u n t r y . G r e a t e r c o n v e n i e n c e T o s i m p l i f y d a i l y b a n k i n g , P r i m e S a v i n g s a c c o u n t c o m e s w i t h a n i n t e r n a t i o n a l p h o t o s i g n a t u r e D e b i t C a r d . T h i s u n i q u e c a r d c o m e s w i t h w i t h d r a w a l l i m i t o f R s . 4 0 , 0 0 0 p e r d a y , f a c i l i t a t i n g t r a n s f e r o f f u n d s , d e p o s i t s o f 2 1 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o mc a s h / c h e q u e s a n d p a y m e n t o f i n s u r a n c e p r e m i u m( L I C ) . T h e D e b i t C a r d a l s o c o m e s w i t h a c o m p r e h e n s i v e i n s u r a n c e c o v e r i n c l u s i v e o f z e r o l o s t c a r d l i a b i l i t y , p u r c h a s e p r o t e c t i o n a n d p e r s o n a l a c c i d e n t i n s u r a n c e u p t o R s . 2 l a k h s . [ T o k e e p t h e i r p e r s o n a l a c c i d e n t i n s u r a n c e c o v e r a c t i v a t e d , y o u s h o u l d h a v e m a d e a p u r c h a s e t r a n s a c t i o n i n 3 6 5 d a y s p r i o r t o t h e d a y o f t h e i n c i d e n t &s h o u l d h a v e m a i n t a i n e d a n a v e r a g e q u a r t e r l y b a l a n c e o f R s 5 , 0 0 0 ( u r b a n &m e t r o p o l i t a n b r a n c h e s ) o r R s 2 , 5 0 0 ( r u r a l &s e m i u r b a n b r a n c h e s ) a s t h e c a s e m a y b e i n t h e t w o q u a r t e r s b e f o r e t h e d a t e o f t h e i n c i d e n t . ] Mo r e c o m f o r t T h r o u g h t h e i r 2 4 h r I n t e r n e t B a n k i n g a n d T e l e B a n k i n g s e r v i c e s , y o u c a n e n j o y t h e e a s e o f b a n k i n g f r o mh o m e o r o f f i c e . T h r o u g h t h e s e c o m p r e h e n s i v e s e r v i c e s , y o u c a n a c c e s s a r a n g e o f f a c i l i t i e s i n c l u d i n g o n l i n e f u n d s t r a n s f e r , r e q u e s t s f o r a n e wc h e q u e b o o k , F i n a n c i a l A d v i s o r y S e r v i c e s ( F A S ) , o n l i n e s h o p p i n g a n d i n f o r m a t i o n o n m u t u a l f u n d s . E n h a n c e d p r i v i l e g e s T h e P r i m e S a v i n g s A c c o u n t e a s e s t h e b a n k i n g e x p e r i e n c e b y p r o v i d i n g t h e ma p a s s b o o k a n d m o n t h l y s t a t e m e n t o f a c c o u n t t o k e e p t h e mu p d a t e d o n a l l t h e i r t r a n s a c t i o n s a n d a s s i s t t h e mb e t t e r i n m a n a g i n g t h e i r f i n a n c e s . A d d e d s p e e d T h r o u g h t h e A t P a r c h e q u e f a c i l i t y , t h e y h a v e t h e u n i q u e a d v a n t a g e t o e n c a s h t h e i r c h e q u e s a s a l o c a l c h e q u e a t m o r e t h a n 3 3 0 c e n t e r s w h e r e t h e b a n k h a s a p r e s e n c e a t n o e x t r a c o s t . I n a d d i t i o n t h e a c c o u n t e n a b l e s t h e mt o i s s u e c h e q u e s u p t o R s . 1 l a k h , w h i c h w i l l b e t r e a t e d a s A t P a r a c r o s s t h e s e l o c a t i o n s . T h e y c a n a v a i l o f a l l t h e s e s e r v i c e s w i t h a m i n i m u ma v e r a g e b a l a n c e o f R s 2 5 , 0 0 0 i n m e t r o / u r b a n / s e m i u r b a n c e n t e r s a n d R s 1 0 , 0 0 0 i n r u r a l c e n t e r s . 5 ) S A L A R Y S A V I N G S A C C O U N T A t A X I S b a n k t h e y k n o wh o wi m p o r t a n t e m p l o y e e s a t i s f a c t i o n i s f o r a n o r g a n i z a t i o n t o g r o wt o i t s f u l l p o t e n t i a l . Wh i c h i s w h y t h e y h a v e t a i l o r e d t h e i r S a l a r y S a v i n g s A c c o u n t 2 2 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m n o t o n l y t o b e a c o n v e n i e n t w a y f o r p e o p l e t o m a n a g e s a l a r i e s ( a c r o s s v a r i o u s c e n t e r s , t h r o u g h t h e i r c e n t r a l i z e d d a t a b a s e ) , b u t a l s o p r o v i d e t h e i r e m p l o y e e s w i t h a r a n g e o f v a l u e a d d e d b e n e f i t s . S a l a r y S a v i n g s A c c o u n t c o m e s w i t h a h o s t o f f a c i l i t i e s t h a t g i v e t h e i r e m p l o y e e s a c c e s s t o t h e c o m p l e t e g a m u t o f b a n k i n g s e r v i c e s ( i n c l u d i n g o v e r d r a f t s , l o a n s a n d z e r o b a l a n c e r e q u i r e m e n t s ) o n a p r e f e r e n t i a l b a s i s , m a k i n g i t t h e p e r f e c t i n c e n t i v e f o r t h e i r e m p l o y e e s . 6 ) S MA R TP R I V I L E G E A C C O U N T I n t o d a y s b u s y w o r l d i t s t o u g h b e i n g a w o r k i n g w o m a n . R i g h t f r o ms h u t t l i n g b e t w e e n a j o b a n d f a m i l y t o t a k i n g c a r e o f h e r f i n a n c e s s h e h a s t o b e o n h e r h e e l s a l l t h e t i m e . K e e p i n g t h i s i d e a l i n m i n d , A x i s B a n k h a s d e s i g n e d a s a v i n g s a c c o u n t b e s t s u i t e d f o r t h e w o m a n o f t o d a y . N o ww i t h t h e S m a r t P r i v i l e g e A c c o u n t

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t h e y c a n m a n a g e t h e i r m o n e y , t h e i r l i f e a n d e n j o y a h o s t o f l i f e s t y l e p r i v i l e g e s a s w e l l . Wh a t s i n t e r e s t i n g i s t h a t t h e S m a r t P r i v i l e g e A c c o u n t e n s u r e s t h a t t h e y h a v e e n o u g h t i m e f o r a l l t h o s e i m p o r t a n t t h i n g s i n l i f e . F e a t u r e s J e w e l l e r y i n s u r a n c e o n d e b i t c a r d T h e p h o t o s i g n a t u r e i n t e r n a t i o n a l d e b i t c a r d c o m e s a h o s t o f e n h a n c e d p r i v i l e g e s : J e w e l l e r y I n s u r a n c e I n b u i l t J e w e l l e r y I n s u r a n c e w i t h c a r d P r o t e c t i o n a g a i n s t l o s s o f J e w e l l e r y d u e t o b u r g l a r y o r f i r e w h i l e a t h o m e u p t o a l i m i t o f R s . 5 0 , 0 0 0 / A l l r i s k s c o v e r e d a t h o m e F r e e 5 A T Mt r a n s a c t i o n s p e r q u a r t e r a t N o n A x i s B a n k A T Ms Wa i v e r o f 2 . 5 % P e t r o s u r c h a r g e I s s u a n c e c h a r g e o f R s . 5 0 / &A n n u a l C h a r g e s o f R s . 1 5 0 / p l u s s e r v i c e t a x E n h a n c e d A c c i d e n t a l I n s u r a n c e u p t o R s . 3 l a k h s [ T o k e e p t h e i r 2 3 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o mp e r s o n a l a c c i d e n t i n s u r a n c e c o v e r a c t i v a t e d , y o u s h o u l d h a v e m a d e a p u r c h a s e t r a n s a c t i o n i n 3 6 5 d a y s p r i o r t o t h e d a y o f t h e i n c i d e n t &s h o u l d h a v e m a i n t a i n e d a n a v e r a g e q u a r t e r l y b a l a n c e o f R s 5 , 0 0 0 ( u r b a n &m e t r o p o l i t a n b r a n c h e s ) o r R s 2 , 5 0 0 ( r u r a l &s e m i u r b a n b r a n c h e s ) a s t h e c a s e m a y b e i n t h e t w o q u a r t e r s b e f o r e t h e d a t e o f t h e i n c i d e n t . ] D e d i c a t e d R e l a t i o n s h i p Ma n a g e r AD e d i c a t e d R e l a t i o n s h i p Ma n a g e r w i l l b e t h e i r o n e p o i n t c o n t a c t a t t h e b r a n c h f o r a l l t h e i r b a n k i n g t r a n s a c t i o n s t h u s e n s u r i n g t h a t t h e y w o u l d n e i t h e r h a v e t o m o v e f r o mo n e c o u n t e r t o t h e o t h e r n o r s t a n d i n q u e u e s t o a w a i t t h e i r t u r n . Z e r o b a l a n c e m i n o r a c c o u n t I m b i b e t h e s i g n i f i c a n c e o f r e g u l a r s a v i n g s i n y o u r c h i l d . T h e Z e r o B a l a n c e Mi n o r S a v i n g s A c c o u n t i s a u n i q u e f e a t u r e t h a t a l l a c c o u n t h o l d e r s c a n o p e n f o r t h e i r c h i l d r e n . F e a t u r e s o f Z e r o b a l a n c e Mi n o r a c c o u n t N o m a i n t e n a n c e c h a r g e s D e b i t c a r d o f f e r e d t o t h e m i n o r a b o v e t h e a g e o f 1 2 y e a r s , w h o c a n s i g n u n i f o r m l y D a i l y w i t h d r a w a l l i m i t s o f R s 1 , 5 0 0 a t A T Ms D a i l y s p e n d l i m i t s o f R s 1 , 0 0 0 a t m e r c h a n t o u t l e t s F r e e Mo n t h l y S t a t e m e n t c l u b b e d w i t h t h e s t a t e m e n t o f t h e S m a r t P r i v i l e g e a c c o u n t o f t h e m o t h e r . A t p a r c h e q u e b o o k a t a n o m i n a l c o s t R o u n d t h e C l o c k a c c e s s t h r o u g h A T Ms T h e r e c o u l d b e a t i m e i n t h e i r l i f e w h e n a t 3 a mt h e y c o u l d r e q u i r e c a s h . Wi t h t h e r o u n d t h e c l o c k a c c e s s t h e y c a n w i t h d r a wc a s h u p t o R s . 4 0 , 0 0 0 p e r d a y , d e p o s i t c a s h / c h e q u e s , t r a n s f e r f u n d s , p r i n t a m i n i s t a t e m e n t a n d p a y i n s u r a n c e p r e m i u m s ( L I C ) , a l l t h i s t h r o u g h o n e o f t h e l a r g e s t A T Mn e t w o r k s i n t h e c o u n t r y . 2 4 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m A n y w h e r e B a n k i n g I m a g i n e b e i n g i n s o m e o t h e r c i t y a n d s t i l l h a v e c o m p l e t e a c c e s s t o a l l t h e i r t r a n s a c t i o n n e e d s . Y o u a r e a c u s t o m e r o f t h e b a n k r a t h e r t h a n l i m i t e d t o b e i n g a c u s t o m e r o f t h e b r a n c h . S o e v e n i f y o u a r e t r a v e l i n g , y o u c a n a c c e s s y o u r a c c o u n t e a s i l y f r o ma n y o f t h e 6 0 0 A x i s B a n k o f f i c e s s p r e a d o v e r 3 5 0 c i t i e s a c r o s s t h e c o u n t r y . A t p a r c h e q u e f a c i l i t y T h e i r c h e q u e w i l l b e t r e a t e d a s a l o c a l c h e q u e w i t h i n t h e v a s t A x i s B a n k n e t w o r k o f 6 0 0 o f f i c e s a c r o s s 3 5 0 c i t i e s i n I n d i a . I t f r e e s t h e mf r o m t h e h a s s l e s o f g e t t i n g a D e m a n d D r a f t i s s u e d . Mo n t h l y A c c o u n t S t a t e m e n t A d d i t i o n a l d i s c o u n t s o n l o a n s I C o n n e c t T MT h e C o m p l e t e o n l i n e b a n k i n g e x p e r i e n c e : I t s t h e a g e o f Wi F i . A l l t h e b a n k i n g n e e d s s h o u l d b e o n t h e f i n g e r t i p s , w i t h i c o n n e c t t h e y c a n c h e c k t h e i r a c c o u n t s t a t u s , t r a n s f e r f u n d s , p l a c e o n l i n e r e q u e s t f o r a n e wc h e q u e b o o k a n d m a n y m o r e f e a t u r e s w i t h o u t e v e n h a v i n g t o v i s i t a n A x i s B a n k b r a n c h . F i n a n c i a l A d v i s o r y S e r v i c e s T h e i r F i n a n c i a l A d v i s o r w i l l a s s i s t t h e n w i t h t h e i r f i n a n c i a l p l a n n i n g a n d h e l p t h e mt o e a r n m a x i m u mr e t u r n s o n t h e i r s a v i n g s . D i s c o u n t o n R e t a i l P u r c h a s e s

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J u s t l i v e t h e f e e l i n g o f w a l k i n g i n t o a s t o r e a n d g e t t i n g a m a z i n g d i s c o u n t s n o t a v a i l a b l e t o o t h e r s . A s t h e y a r e v a l u e d c u s t o m e r o f t h e b a n k , t h e y s h a l l e n d e a v o r t o p r o v i d e t h e mw i t h d i s c o u n t s a t v a r i o u s o u t l e t s , p e r i o d i c a l l y . S m a r t a d v a n t a g e S m a r t A d v a n t a g e i s a n e x c l u s i v e i n s u r a n c e c o v e r s p e c i a l l y d e s i g n e d f o r t h e h o l d e r s o f S p e c i a l Wo m e n s A c c o u n t t h a t c o v e r s w o m a n r e l a t e d d i s e a s e s . T h i s i n s u r a n c e p r o t e c t s t h e w o m a n a g a i n s t t h e r i s k o f s e r i o u s i l l n e s s . I t g i v e s t h e p o l i c y h o l d e r t h e s e c u r i t y o f k n o w i n g t h a t a g u a r a n t e e d c a s h s u mw i l l b e p a i d i n c a s e s h e i s d i a g n o s e d w i t h a l i f e t h r e a t e n i n g i l l n e s s . T h e i n s u r a n c e i s 2 5 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o ma v a i l a b l e a t a n o m i n a l p r e m i u mt o e x i s t i n g S p e c i a l Wo m e n s A c c o u n t h o l d e r s . 7 ) S E N I O RC I T I Z E N S A C C O U N T A x i s B a n k s S e n i o r C i t i z e n S a v i n g s A c c o u n t h a s b e e n d e s i g n e d k e e p i n g i n m i n d t h e f a c t t h a t a s e n i o r c i t i z e n s b a n k i n g r e q u i r e m e n t s a r e w h o l l y d i f f e r e n t a n d r e q u i r e s p e c i a l c o n s i d e r a t i o n . F e a t u r e s : D e d i c a t e d R e l a t i o n s h i p Ma n a g e r s T h e i r d e d i c a t e d r e l a t i o n s h i p m a n a g e r s a r e o n l y a p h o n e c a l l a w a y . T h e y c a n h e l p t h e c u s t o m e r w i t h a l l o f t h e i r b a n k i n g n e e d s . B e i t a s i m p l e q u e r y o r h e l p i n g t h e m t o m a n a g e t h e i r f i n a n c e s . F r e e A t p a r C h e q u e b o o k A s t h e r e " S e n i o r P r i v i l e g e " S a v i n g s A c c o u n t h o l d e r , c u s t o m e r w i l l r e c e i v e f r e e " A t p a r " c h e q u e b o o k , w h i c h e m p o w e r s t h e mt o e n c a s h t h e i r c h e q u e s a s l o c a l c h e q u e s a t a n y o f t h e A x i s B a n k b r a n c h c e n t e r . F r e e I n t e r n a t i o n a l V i s a D e b i t c a r d s f o r t h e p r i m a r y a n d t h e j o i n t a c c o u n t h o l d e r s A" S e n i o r P r i v i l e g e " S a v i n g s A c c o u n t w i t h A x i s B a n k e n t i t l e s t h e mt o a f r e e I n t e r n a t i o n a l D e b i t c a r d , w h i c h e n a b l e s t h e mt o a c c e s s t h e i r a c c o u n t a n y t i m e a t m o r e t h a n 2 7 6 4 A T Ms a c r o s s t h e c o u n t r y . T h e y c a n w i t h d r a wa n d d e p o s i t m o n e y a n d c h e q u e s w i t h t h e i r d e b i t c a r d . T h e d a i l y w i t h d r a w a l l i m i t i n a n A x i s b a n k i s a h i g h R s 4 0 , 0 0 0 . T h e y c a n u s e t h e i r d e b i t c a r d t o m a k e p u r c h a s e s a t m e r c h a n t e s t a b l i s h m e n t . A u n i q u e s e c u r i t y f e a t u r e t o h e l p s a f e g u a r d t h e i r h a r d e a r n e d m o n e y i s t h e i r p h o t o g r a p h a n d s i g n a t u r e o n t h e f a c e o f t h e i r d e b i t c a r d . A l l b a n k s d o n o t f o l l o wt h i s f e a t u r e . F r e e Mo n t h l y S t a t e m e n t o f A c c o u n t s / F r e e P a s s b o o k A s t h e i r p r i v i l e g e d c u s t o m e r , t h e y w o u l d b e e n t i t l e d t o a m o n t h l y s t a t e m e n t o f a c c o u n t . T h e s t a t e m e n t w o u l d g i v e t h e md e t a i l e d i n f o r m a t i o n o n d a i l y t r a n s a c t i o n s w i t h t h e i r 2 6 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o mc l o s i n g b a l a n c e s . T h e y c a n a l s o o p t f o r p a s s b o o k f a c i l i t y , a t n o a d d i t i o n a l c o s t . F r e e I s s u a n c e o f P a y O r d e r s o r D e m a n d D r a f t s d r a w n o n A x i s B a n k b r a n c h e s G e t c o m m i s s i o n f r e e D e m a n d D r a f t s a n d P a y O r d e r s f r o mt h e i r b r a n c h e s d r a w n o n A x i s B a n k b r a n c h . F r e e I n w a r d R e m i t t a n c e s F u n d s r e m i t t e d b y t h e i r n e a r a n d d e a r o n e s i n a b r o a d g e t t o t h e mt h r o u g h t h e i r c o r r e s p o n d e n t b a n k s f o r f r e e . F r e e O u t w a r d R e m i t t a n c e s O n c e a y e a r r e m i t t i n g t h e i r m o n e y o u t o f I n d i a i s p o s s i b l e f o r f r e e o n c e a y e a r t h r o u g h t h e i r c o r r e s p o n d e n t b a n k s . F a s t e r C r e d i t s t o F o r e i g n C h e q u e s F u n d s r e m i t t e d b y t h e i r n e a r a n d d e a r o n e s a b r o a d n o wg e t t o t h e m f a s t e r t h a n e v e r . F r e e C h e q u e p i c k u p a n d C a s h p i c k u p s e r v i c e s E x t e n d e d c a s h a n d c h e q u e p i c k u p s e r v i c e s a r e p r o v i d e d b y t h e mf r e e o f c o s t . T h e y c a n a l s o h a v e c a s h d e l i v e r e d a t t h e i r r e s i d e n c e a t a n o m i n a l c h a r g e o f R s 5 0 p e r d e l i v e r y . A n y w h e r e B a n k i n g Ma k e t r a n s a c t i o n s l i k e c a s h d e p o s i t s , c a s h w i t h d r a w a l , t r a n s f e r s a n d c l e a r i n g d e p o s i t s f r o ma n y o f t h e i r b r a n c h e s , a l l o f w h i c h a r e i n t e r c o n n e c t e d f o r t h e i r b a n k i n g c o n v e n i e n c e . T e l e b a n k i n g T h e i r T e l e b a n k i n g s e r v i c e p r o v i d e s t h e mw i t h i n s t a n t a c c e s s t o t h e i r a c c o u n t . A

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w i d e r a n g e o f s e r v i c e s s u c h a s A c c o u n t I n f o r m a t i o n , B a l a n c e e n q u i r y , T r a n s a c t i o n D e t a i l s , S t a t u s o f t h e i r C h e q u e s ( A v a i l a b l e o n l y d u r i n g b r a n c h b u s i n e s s h o u r s ) a n d S t a t e m e n t o f A c c o u n t o n F a x c a n b e a v a i l e d o v e r t h e p h o n e . F r e e Mo b i l e B a n k i n g Mo b i l e b a n k i n g e n a b l e s y o u t o b a n k w i t h u s t h r o u g h t h e i r m o b i l e p h o n e i r r e s p e c t i v e o f w h e r e y o u a r e . A v a i l t h e f a c i l i t y o f b a l a n c e e n q u i r y , d e b i t o r c r e d i t a l e r t s , l a s t t h r e e t r a n s a c t i o n d e t a i l s a n d c h e q u e s t a t u s . 2 7 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m I C o n n e c t T h e c o n c e p t o f " y o u r B a n k o n y o u r D e s k t o p " i s n o wa r e a l i t y w i t h i C o n n e c t . T h e y c a n l o o k u p t h e s t a t u s o f t h e i r a c c o u n t , r e q u e s t n e wc h e q u e b o o k , u n d e r t a k e a r a n g e o f f i n a n c i a l t r a n s a c t i o n s , a v a i l f i n a n c i a l a d v i s o r y s e r v i c e s , g e t i n f o r m a t i o n o n m u t u a l f u n d s a n d s h o p o n l i n e b y j u s t c l i c k i n g t h e m o u s e . C u s t o m i z e d L o a n O f f e r i n g s L o a n s a g a i n s t F i x e d D e p o s i t s u p t o 9 5 %o f t h e F Da m t a t a n i n t e r e s t r a t e o f 1 %o v e r t h e r a t e o f i n t e r e s t o f t h e F D . N S C s / K V P s / L I CP o l i c y t h e r a t e o f i n t e r e s t 1 %l e s s t h a n o t h e r c u s t o m e r s a n d n o p r o c e s s i n g f e e s a n d n o p r e p a y m e n t p e n a l t y . C o m p l i m e n t a r y F i n a n c i a l P l a n n i n g E v e r y o n e h a s d i v e r s e n e e d s b a s e d o n t h e i r s i t u a t i o n s , t h e r e f o r e r e q u i r i n g c u s t o m i z e d s o l u t i o n s . Wi t h t h e h e l p o f t h e i r c o m p l i m e n t a r y i n v e s t m e n t p l a n n i n g , y o u w i l l k n o we x a c t l y w h a t t o d o w i t h t h e i r m o n e y t o r e a l i z e t h e i r f i n a n c i a l o b j e c t i v e s . S i l v e r H e a l t h Me d i c a l I n s u r a n c e f o r S e n i o r C i t i z e n s E n t r y a g e i s 7 0 y e a r s . T h e m e d i c a l t e s t ( m a n d a t o r y ) i s c a r r i e d o u t F r e e o f c o s t o n l y f o r S e n i o r P r i v i l e g e . 8 ) D E F E N C E S A L A R YA C C O U N T D e f e n c e S a l a r y A c c o u n t f r o m A x i s B a n k i s a p r o d u c t d e s i g n e d k e e p i n g i n m i n d h o w t o u g h a l i f e i n t h e D e f e n s e F o r c e s i s . N o t o n l y d o e s i t c o m e t o t h e ma b s o l u t e l y f r e e , n o m i n i m u m b a l a n c e i s r e q u i r e d e i t h e r . T h e y c a n a l s o a c c e s s t h e e n t i r e A x i s B a n k n e t w o r k , i n c l u d i n g m o r e t h a n 2 3 0 0 A T Ms a n d 5 5 0 b r a n c h o f f i c e s ( a n d g r o w i n g ) n o m a t t e r w h e r e t h e y a r e p o s t e d . Wi t h t h e c o m p l e t e g a m u t o f b a n k i n g s e r v i c e s ( i n c l u d i n g o v e r d r a f t s , l o a n s a n d z e r o b a l a n c e r e q u i r e m e n t s ) t h e y c a n b e r e s t a s s u r e d a b o u t t h e i r f a m i l y a n d a l l t h e i r f i n a n c i a l n e e d s . I t s t h e i r w a y o f s h o w i n g t h e i r a p p r e c i a t i o n t o t h e i r w o r k . B a n k i n g P r i v i l e g e s : 2 8 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m A t p a r C h e q u e F a c i l i t y T h e i r j o b i n v o l v e s c o n s t a n t t r a n s f e r s a c r o s s t h e c o u n t r y . Wi t h t h e a t p a r c h e q u e f a c i l i t y i t w i l l n o l o n g e r b e n e c e s s a r y t o s e t u p n e wb a n k a c c o u n t s w i t h e a c h t r a n s f e r . A d d i t i o n a l D e b i t C a r d A l o n g w i t h a f r e e I n t e r n a t i o n a l D e b i t C a r d , t h e y a l s o g e t a f r e e c a r d f o r t h e j o i n t a c c o u n t h o l d e r . T h i s m e a n s t h a t t h e i r c h i l d o r s p o u s e a l s o e n j o y t h e s a m e b e n e f i t s o f b a n k i n g w i t h A x i s B a n k . F i n a n c i a l A d v i s o r y S e r v i c e s T h e i r s o l u t i o n s a n s w e r t o t h e t w i n g o a l s o f m e e t i n g t h e i r r e q u i r e m e n t s a n d t o d i v e r s i f y a n d s p r e a d t h e r i s k o f t h e i r i n v e s t m e n t p o r t f o l i o , s o y o u c a n l o o k f o r w a r d t o a c o m f o r t a b l e a n d w o r r y f r e e l i f e . T h e y f i r s t u n d e r s t a n d t h e i r e x a c t i n v e s t m e n t n e e d s a n d t h e n d e s i g n t h e p e r f e c t i n v e s t m e n t p l a n f o r y o u . T h e i r i n v e s t m e n t p l a n c o u l d i n c l u d e i n v e s t m e n t s i n : Mu t u a l F u n d s D e b t a n d E q u i t y B o n d s A x i s B a n k F i x e d D e p o s i t s 9 ) N G O S A V I N G S A C C O U N T A x i s B a n k s T r u s t A c c o u n t i s a n e f f o r t t o o f f e r t h o u g h t f u l b a n k i n g f o r p e o p l e w h o s p e n d t h e i r l i v e s t h i n k i n g o f o t h e r s . I t i s a c o m p l e t e b a n k i n g s o l u t i o n f o r T r u s t s , A s s o c i a t i o n s , S o c i e t i e s , G o v e r n m e n t B o d i e s , S e c t i o n 2 5 c o m p a n i e s a n d N G O s , s o t h a t t h e o r g a n i z a t i o n s c a n d e v o t e a l l o f t h e i r t i m e t o t h e i r n o b l e m o t i v a t i o n s . F e a t u r e s AS a v i n g s A c c o u n t f o r t h e i r T r u s t w i t h a c o n f e s s i o n a l A v e r a g e Q u a r t e r l y B a l a n c e . Am u l t i c i t y a t -

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p a r c h e q u e f a c i l i t y w i t h n o l i m i t o n c l e a r i n g p a y m e n t s a t c e n t e r s a c r o s s t h e c o u n t r y w h e r e v e r w e a r e p r e s e n t . F r e e a n y w h e r e b a n k i n g a c r o s s a l l t h e i r B r a n c h e s a n d E x t e n s i o n C o u n t e r s a n d o v e r a l l t h e i r A T Ms . 2 9 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m F r e e D e m a n d D r a f t s o r P a y O r d e r s a s a n d w h e n r e q u i r e d b y y o u t o r e m i t f u n d s . F r e e c o l l e c t i o n o f c h e q u e s a t o u t s t a t i o n l o c a t i o n s . Mo n t h l y S t a t e m e n t o f A c c o u n t d e l i v e r e d a t t h e i r d o o r s t e p . F a c i l i t y f o r c o l l e c t i n g d o n a t i o n s i n t h e i r a c c o u n t t h r o u g h t h e i r n e t w o r k o f B r a n c h e s a n d E x t e n s i o n C o u n t e r s a c r o s s t h e c o u n t r y , a s w e l l a s t h r o u g h i C o n n e c t t h e i r I n t e r n e t B a n k i n g f a c i l i t y . A l s o , A x i s B a n k c a n o f f e r t h e f a c i l i t y t o d o n a t e f u n d s t o t h e i r T r u s t t h r o u g h t h e i r I n t e r n e t B a n k i n g f a c i l i t y i C o n n e c t t o i t s c u s t o m e r s . A n A x i s B a n k c u s t o m e r c a n d o n a t e a n y a m o u n t t o t h e i r T r u s t t h r o u g h t h e I n t e r n e t . I n s u c h c a s e s , t h e s a v i n g s a c c o u n t o f t h e c u s t o m e r g e t s d e b i t e d a n d t h e s a v i n g s a c c o u n t o f t h e i r T r u s t g e t s c r e d i t e d w i t h t h e a m o u n t o f d o n a t i o n a t t h e s a m e t i m e . A t t h e e n d o f e v e r y m o n t h , t h e B a n k w i l l p r o v i d e a n MI S g i v i n g d e t a i l s o f t h e a m o u n t o f d o n a t i o n s a n d t h e n a m e o f d o n o r . T h i s w i l l e n a b l e t h e T r u s t t o i s s u e r e c e i p t s t o t h e d o n o r s . F r e e I n t e r n e t B a n k i n g f a c i l i t y t h a t e n a b l e s y o u t o v i e wt h e s t a t u s o f t h e i r a c c o u n t , t r a n s f e r f u n d s a n d c a r r y o u t a n u m b e r o f b a n k i n g a c t i v i t i e s f r o mt h e c o m f o r t o f t h e i r h o m e o r o f f i c e . I n v e s t m e n t A d v i c e T h e i r F i n a n c i a l A d v i s o r y D e s k w i l l p r o v i d e p o r t f o l i o m a n a g e m e n t a d v i c e a s w e l l a s h e l p y o u u n d e r t a k e i n v e s t m e n t s . F r e e D e m a t T o f a c i l i t a t e t h e i r i n v e s t m e n t s , w e o f f e r a f r e e D e m a t A c c o u n t ( c h a r g e s d u e t o N S D L m u s t s t i l l b e l e v i e d ) t o t h e i r e s t e e m e d a c c o u n t h o l d e r s i n t h e T r u s t o r S o c i e t y s e g m e n t . C o n s t i t u e n t S u b s i d i a r y G e n e r a l L e d g e r ( S G L ) a c c o u n t T h e C o n s t i t u e n t S u b s i d i a r y G e n e r a l L e d g e r ( S G L ) a c c o u n t t h r o u g h w h i c h i n v e s t m e n t s i n G o v t . s e c u r i t i e s a r e c a r r i e d o u t c o m e s w i t h a h o s t o f v a l u e a d d e d s e r v i c e s I n v e s t m e n t a d v i c e r e l a t e d t o t h e c u s t o m e r s g s e c p o r t f o l i o . O f f e r o f b e t t e r r a t e s o n s a l e o f g o v e r n m e n t s e c u r i t i e s f r o mt h e B a n k s s t o c k o f s e c u r i t i e s . C o n c e s s i o n s i n t r a n s a c t i o n a n d s e r v i c e c h a r g e s . ( H o w e v e r c h a r g e s t h a t h a v e t o b e d i r e c t l y p a s s e d o n t o t h e C l e a r i n g C o r p o r a t i o n o f I n d i a a s p a r t 3 0 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o mo f t h e N e g o t i a t e d D e a l i n g S y s t e mf o r t r a d i n g i n g s e c s c a n n o t b e w a v e d a f a c t , w h i c h w i l l b e c o m m u n i c a t e d u p f r o n t . ) F o r e i g n C o n t r i b u t i o n ( R e g u l a t i o n ) A c t [ F C R A ] a c c o u n t s T h e F C R Aa c c o u n t e n a b l e s a p p r o v e d o r g a n i z a t i o n s t o r e c e i v e f o r e i g n c o n t r i b u t i o n s f o r u t i l i z a t i o n i n t h e i r a c t i v i t i e s i n I n d i a . T h e B a n k w i l l p r o v i d e a s s i s t a n c e i n t h e p r o c e s s o f d o c u m e n t a t i o n a n d o b t a i n i n g n e c e s s a r y a p p r o v a l s f r o mMi n i s t r y o f H o m e A f f a i r s a t N e wD e l h i . 1 0 ) P E N S I O NS A V I N G S A C C O U N T P e n s i o n S a v i n g s B a n k A c c o u n t , f r o mA x i s B a n k i s s p e c i f i c a l l y , d e s i g n e d f o r P e n s i o n e r s ( E x i s t i n g &P r o s p e c t i v e ) o f C e n t r a l G o v t . C i v i l Mi n i s t r i e s / D e p a r t m e n t s &D e f e n s e Mi n i s t r y k e e p i n g i n m i n d t h e f a c t t h a t a P e n s i o n e r s b a n k i n g r e q u i r e m e n t s a r e w h o l l y d i f f e r e n t a n d r e q u i r e s p e c i a l c o n s i d e r a t i o n . B e n e f i t s T i m e l y c o m m u n i c a t i o n t o t h e c u s t o m e r o n r e c e i p t o f t h e P P O . N o d e l a y s i n c o m m e n c e m e n t o f p e n s i o n d i s b u r s a l s T h e B a n k i s h a n d l i n g t h e d i s b u r s e m e n t o f P e n s i o n u n d e r a C e n t r a l i z e d P e n s i o n D i s b u r s e m e n t Mo d u l e w h e r e i n t h e P e n s i o n e r r e c o r d s a r e c r e d i t e d c e n t r a l l y t h r o u g h i t s C e n t r a l i z e d P e n s i o n P a y m e n t H u b ( C C P H ) a t Mu m b a i . T i m e l y i s s u e o f F o r m 1 6 Af o r t a x d e d u c t e d a t s o u r c e i n t h e i m m e d i a t e l y p r e v i o u s f i n a n c i a l y e a r . T i m e l y r e v i s i o n s b a s e d o n c h a n g e s i n r a t e s o f P e n s i o n o r

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D e a r n e s s A l l o w a n c e , d o n e c e n t r a l l y f r o mt h e C C P H . 1 1 ) R E S I D E N TF O R E I G N C U R R E N C Y( d o m e s t i c ) F R C( D ) A C C O U N T I f y o u p a y c o m m i s s i o n s f o r f o r e i g n c u r r e n c y e v e r y t i m e y o u t r a v e l a b r o a d , i f y o u s p e n d 3 1 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m s l e e p l e s s n i g h t s w o n d e r i n g h o wt o k e e p y o u r f o r e i g n c u r r e n c y s a f e , i f t h e f r e q u e n t f l u c t u a t i o n s i n f o r e x m a r k e t t a n t a l i z e y o u , i f y o u r e g u l a r l y i s s u e c h e q u e s a n d d r a f t s f o r p a y m e n t s a b r o a d o r i f y o u a r e a b i b l i o p h i l e w h o m a k e s f o r e i g n c u r r e n c y p a y m e n t s f o r b o o k s p u r c h a s e d o n l i n e , i t s t i m e y o u h a d a n R e s i d e n t F o r e i g n C u r r e n c y ( D o m e s t i c ) A c c o u n t w i t h A x i s B a n k . R e s i d e n t I n d i a n s a n d F o r e i g n C u r r e n c y H o l d i n g f o r e i g n c u r r e n c y i s n o l o n g e r r e s t r i c t e d t o t h e N R I s . F o r t h e f i r s t t i m e R e s e r v e B a n k o f I n d i a h a s a l l o w e d R e s i d e n t I n d i a n s t o m a i n t a i n f o r e i g n c u r r e n c y a c c o u n t s w i t h o u t a n y c e i l i n g t o i t . T h i s s t e p i s c o n s i d e r e d a s a c o n t i n u a t i o n o f R B I s g r a d u a l e n d e a v o r t o w a r d s a c h i e v i n g F u l l C a p i t a l C o n v e r t i b i l i t y . T h e P r o d u c t O f f e r i n g s AR e s i d e n t F o r e i g n C u r r e n c y ( D o m e s t i c ) A c c o u n t , R F C ( D ) , w i t h A x i s B a n k e n t i t l e s y o u t o m a i n t a i n n o n i n t e r e s t b e a r i n g c u r r e n t a c c o u n t i n f o u r m a j o r c u r r e n c i e s ( U S D , E U R O , G B P a n d J a p a n e s e Y e n ) . T h e r e w i l l b e n o c e i l i n g o n t h e b a l a n c e s h e l d i n t h e a c c o u n t . C h e q u e b o o k s d e n o m i n a t e d i n U S Do r G B P o r E U R Oo r Y e n w i l l b e i s s u e d o n t h e s e a c c o u n t s w i t h 2 5 l e a v e s . T h e c h e q u e s t h e r e b y b r a n d e d a s R F C( D o m e s t i c ) A c c o u n t w i l l n o t b e p r e s e n t e d i n c l e a r i n g a n d w i l l b e p a y a b l e o n l y a t t h e i s s u i n g b r a n c h . T h e m i n b a l a n c e f o r s u c h a c u r r e n t a c c o u n t w i l l b e U S D1 0 0 o r G B P 6 0 o r E U R O1 0 0 o r Y e n 2 0 , 0 0 0 . T h e r e w i l l b e a p e n a l c h a r g e o f U S D5 o r G B P 3 o r E U R O5 o r J a p a n e s e Y e n 1 , 0 0 0 p e r q u a r t e r i n c a s e o f f a i l u r e t o m a i n t a i n t h e m i n b a l a n c e r e q u i r e m e n t s . T h e R F C( D ) a c c o u n t h o l d e r s w i l l n o t b e a l l o w e d a n y A T Mf a c i l i t y a s o f n o w . H o w e v e r t h e y c a n u s e i C o n n e c t f o r e n q u i r y p u r p o s e s o n l y . 3 2 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o mR E S E A R C HME T H O D O L O G YMa r k e t i n g r e s e a r c h m a y b e d e f i n e d a s t h e s y s t e m a t i c g a t h e r i n g , r e c o r d i n g a n d a n a l y z i n g o f d a t a a b o u t p r o b l e m s r e l a t i n g t o t h e m a r k e t i n g o f p r o d u c t s a n d s e r v i c e s u n d e r n o n r e c u r r i n g c o n d i t i o n . Ma r k e t i n g r e s e a r c h i s t h e p r o c e s s o f d e s i g n i n g , g a t h e r i n g , a n a l y z i n g a n d r e p o r t i n g i n f o r m a t i o n t h a t m a y b e u s e d t o s o l v e a s p e c i f i c t e c h n o l o g y p r o b l e m . S t e p s i n Ma r k e t i n g R e s e a r c h P r o c e s s : E s t a b l i s h t h e n e e d f o r Ma r k e t i n g R e s e a r c h D e f i n e t h e P r o b l e m E s t a b l i s h R e s e a r c h O b j e c t i v e D e t e r m i n e t h e R e s e a r c h D e s i g n 3 3 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m I d e n t i f y I n f o r m a t i o n T y p e s a n d S o u r c e s D e t e r m i n e Me t h o d s o f A c c e s s i n g D a t a D e s i g n D a t a C o l l e c t i o n F o r m D e t e r m i n e S a m p l e P l a n a n d S i z e C o l l e c t i o n o f D a t a A n a l y s i s o f D a t a C o n c l u s i o n s a n d R e c o m m e n d a t i o n s N o ww e c o n c e n t r a t e o n R e s e a r c h Me t h o d o l o g y a n d D a t a C o l l e c t i o n Me t h o d . Me t h o d o l o g y p l a y s a l e a d r o l e i n e a c h a n d e v e r y p r o j e c t w o r k . T h e r e s e a r c h m e t h o d o l o g y c o n s i s t s o f t h e f o l l o w i n g s t e p s : S T E P S I NS A MP L E D E S I G N T y p e o f u n i v e r s e : T h e f i r s t s t e p s i n d e v e l o p i n g a n y s a m p l e d e s i g n a r e t o c l e a r l y d e f i n e t h e s e t o f o b j e c t s , t e c h n i c a l l y c a l l e d t h e u n i v e r s e , t o b e s t u d i e d . T h e u n i v e r s e c a n b e f i n i t e o r i n f i n i t e . I n f i n i t e u n i v e r s e t h e n u m b e r o f i t e m s i s c e r t a i n , b u t i n o f a n i n f i n i t e u n i v e r s e t h e n u m b e r o f i t e m s i s i n f i n i t e i . e . , w e c a n n o t h a v e a n y i d e a a b o u t t h e t o t a l n u m b e r o f i t e m s . S i n c e I h a v e d o n e m y s u m m e r t r a i n i n g i n A X I S B a n k , D e l h i s o m y u n i v e r s e i s F i n i t e . S i z e o f s a m p l e : 1 2 2 3 4 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m T h i s r e f e r s t o t h e n u m b e r o f i t e m s t o b e

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s e l e c t e d f r o mu n i v e r s e t o c o n s t i t u e n t t h e n a m e s . T h i s m a j o r p r o b l e mb e f o r e a r e s e a r c h e r t h e s i z e o f s a m p l e s h o u l d n e i t h e r b e e x p r e s s i v e l y l a r g e n o r s h o u l d t o o s m a l l i t b e o p t i m u m . S a m p l i n g u n i t : Ad e c i s i o n h a s t o b e t a k e n c o n c e r n i n g a s a m p l i n g u n i t b e f o r e s e l e c t i n g s a m p l e . S a m p l i n g u n i t m a y b e a g e o g r a p h i c a l o n e s u c h a s s t a t e , d i s t r i c t , v i l l a g e , e t c o r a c o n s t r u c t i o n u n i t s u c h a s h o u s e f l a t , e t c , o r i t m a y b e s o c i a l u n i t s u c h a s f a m i l y , c l u b s c h o o l e t c , o r i t m a y b e a n i n d i v i d u a l . My s a m p l i n g u n i t i s p e o p l e o f D e l h i l o c a t i o n . D A T A C O L L E C T I O N T h e t a s k o f c o l l e c t i n g t h e d a t a b e g i n s a f t e r a r e s e a r c h p r o b l e m h a s b e e n d e f i n e d a n d r e s e a r c h d e s i g n / p l a n c h a l k e d o u t . Wh i l e d e c i d i n g a b o u t t h e m e t h o d o f d a t a c o l l e c t i o n t o b e u s e d f o r t h e s t u d y t h e r e s e a r c h e r s h o u l d k e e p i n m i n d t w o t y p e s o f d a t a v i z . , p r i m a r y a n d s e c o n d a r y . S e c o n d a r y d a t a : T h e s e c o n d a r y d a t a a r e t h o s e w h i c h h a v e b e e n a l r e a d y c o l l e c t e d b y s o m e o n e e l s e a n d w h i c h h a v e a l r e a d y b e e n p a s s e d t h r o u g h t h e s t a t i s t i c a l t o o l . " S e c o n d a r y d a t a a r e s t a t i s t i c s n o t g a t h e r e d f o r t h e i m m e d i a t e s t u d y a t h a n d b u t f o r s o m e o t h e r p u r p o s e s . " S e c o n d a r y d a t a c a n b e c l a s s i f i e d i n t o : 3 5 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m 1 ) I n t e r n a l S e c o n d a r y D a t a : D a t a t h a t a r e o r i g i n a t e d w i t h i n t h e f i r mf o r w h i c h t h e r e s e a r c h i s b e i n g c o n d u c t e d a r e i n t e r n a l d a t a . I f t h e y w e r e c o l l e c t e d f o r s o m e o t h e r p u r p o s e s , t h e y a r e i n t e r n a l s e c o n d a r y d a t a . " 2 ) E x t e r n a l S e c o n d a r y D a t a : T h e s e c o n d f o r mo f s e c o n d a r y d a t a i s e x t e r n a l s o u r c e s , w h i c h a r e g e n e r a l l y p u b l i s h e d a n d a r e a v a i l a b l e i n d i f f e r e n t f o r ma n d d i f f e r e n t s o u r c e s . A B O U TI C I C I B A N K I C I C I B a n k i s t h e s e c o n d l a r g e s t b a n k i n t h e c o u n t r y . I C I C I b a n k b e g a n i t s r e t a i l b a n k i n g v e n t u r e i n m i d 1 9 9 9 . B y J a n u a r y 2 0 0 0 , i t h a d m o v e d o n t o i n t r o d u c i n g h o m e l o a n s , c a r l o a n s , p e r s o n a l l o a n s a n d c r e d i t c a r d s . R e a l i z i n g t h e n e e d f o r a b i g g e r r e t a i l d e p o s i t b a s e , t h e b a n k s t a r t e d b u i l d i n g a b r a n c h a n d a n A T M n e t w o r k . T h e a c q u i s i t i o n o f B a n k o f Ma d u r a i i s Ma r c h 2 0 0 1 a d d e d 2 6 3 b r a n c h e s , m a n y o f t h e mi n c i t i e s w h e r e I C I C I b a n k d i d n o t h a v e a p r e s e n c e . T h e m e r g e r o f t h e e r s t w h i l e f i n a n c i a l i n s t i t u t i o n I C I C I l i m i t e d w i t h t h e b a n k i n A p r i l 2 0 0 2 g a v e i t a r e a d y m a d e c o r p o r a t e c l i e n t e l e . T h e f l i p s i d e w a s t h a t I C I C I b a n k h a d R s . 1 0 , 0 0 0 c r o r e o f r e s t r u c t u r e d a s s e t s f o r w h i c h i t h a d t o m a k e p r o v i s i o n s . 3 6 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m I C I C I B a n k h a s t o t a l a s s e t s o f R s . 3 , 9 9 7 . 9 5 b i l l i o n ( U S $ 1 0 0 b i l l i o n ) a t Ma r c h 3 1 , 2 0 0 8 a n d p r o f i t a f t e r t a x o f R s . 4 1 . 5 8 b i l l i o n f o r t h e y e a r e n d e d Ma r c h 3 1 , 2 0 0 8 . I C I C I B a n k i s s e c o n d a m o n g s t a l l t h e c o m p a n i e s l i s t e d o n t h e I n d i a n s t o c k e x c h a n g e s i n t e r m s o f f r e e f l o a t m a r k e t c a p i t a l i z a t i o n . T h e B a n k h a s a n e t w o r k o f a b o u t 1 , 3 0 8 b r a n c h e s a n d 3 , 9 5 0 A T Ms i n I n d i a a n d p r e s e n c e i n 1 8 c o u n t r i e s . I C I C I B a n k o f f e r s a w i d e r a n g e o f b a n k i n g p r o d u c t s a n d f i n a n c i a l s e r v i c e s t o c o r p o r a t e a n d r e t a i l c u s t o m e r s t h r o u g h a v a r i e t y o f d e l i v e r y c h a n n e l s a n d t h r o u g h i t s s p e c i a l i z e d s u b s i d i a r i e s a n d a f f i l i a t e s i n t h e a r e a s o f i n v e s t m e n t b a n k i n g , l i f e a n d n o n l i f e i n s u r a n c e , v e n t u r e c a p i t a l a n d a s s e t m a n a g e m e n t . T h e B a n k c u r r e n t l y h a s s u b s i d i a r i e s i n t h e U n i t e d K i n g d o m , R u s s i a a n d C a n a d a , b r a n c h e s i n U n i t e s S t a t e s , S i n g a p o r e , B a h r a i n , H o n g K o n g , S r i L a n k a , Q a t a r a n d D u b a i I n t e r n a t i o n a l F i n a n c e C e n t e r a n d r e p r e s e n t a t i v e o f f i c e s i n U n i t e d A r a b E m i r a t e s , C h i n a , S o u t h A f r i c a , B a n g l a d e s h , T h a i l a n d , Ma l a y s i a a n d I n d o n e s i a . O u r U Ks u b s i d i a r y h a s e s t a b l i s h e d b r a n c h e s i n B e l g i u ma n d G e r m a n y . I C I C I B a n k s e q u i t y s h a r e s a r e l i s t e d i n I n d i a o n B o m b a y S t o c k E x c h a n g e a n d t h e N a t i o n a l S t o c k E x c h a n g e o f I n d i a L i m i t e d a n d i t s A m e r i c a n D e p o s i t a r y

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R e c e i p t s ( A D R s ) a r e l i s t e d o n t h e N e wY o r k S t o c k E x c h a n g e ( N Y S E ) . C A T A G O R I E S O F S A V I N G S A C C O U N TO F I C I C I B A N K1 ) S A V I N G S A C C O U N T A n I C I C I B a n k S a v i n g s a c c o u n t o f f e r s y o u a v a l u a b l e b a n k i n g e x p e r i e n c e . F e a t u r e s D e b i t c u m A T MC a r d Wi t h a n I C I C I B a n k S a v i n g s A c c o u n t y o u w i l l g e t a d e b i t c a r d t h a t y o u c a n u s e t o w i t h d r a wc a s h f r o ma n y A T M. C h a r g e s a r e a p p l i c a b l e i f y o u u s e a n o n I C I C I B a n k A T M. Y o u m a y a l s o u s e y o u r d e b i t c a r d t o d i r e c t l y m a k e p u r c h a s e s t h r o u g h a V i s a P O S 3 7 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m( P o i n t o f S a l e ) m a c h i n e a v a i l a b l e a t m o s t s t o r e s ! T h i s w i l l h e l p y o u a c c e s s y o u r h i g h i n t e r e s t a c c o u n t f r o ma n y w h e r e . Mo n e y Mu l t i p l i e r F a c i l i t y A l l o wu s t o t a k e c a r e o f y o u r i d l e m o n e y b y m o v i n g i t i n t o h i g h i n t e r e s t s a v i n g s a c c o u n t e a r n i n g . I n t e r n e t B a n k i n g B a n k i n g c o u l d n o t h a v e b e e n m o r e c o n v e n i e n t . J u s t l o g i n w i t h y o u r u s e r I D a n d p a s s w o r d a n d m a k e b a n k i n g a h a s s l e f r e e r o u t i n e . C u s t o m e r C a r e O u r 2 4 h o u r C u s t o m e r C a r e i s a l w a y s a v a i l a b l e t o a n s w e r a n y q u e r y o r t a k e y o u r i n s t r u c t i o n s . Mo b i l e B a n k i n g T r a n s f e r r i n g f u n d s o r g e t t i n g t o k n o wy o u r b a l a n c e i s a s e a s y a s s e n d i n g a n S MS . S t a n d i n g I n s t r u c t i o n s I C I C I B a n k a c c e p t s a n d s u p p o r t s S t a n d i n g I n s t r u c t i o n s . Y o u d o n t h a v e t o w o r r y a b o u t t h e c h o r e o f c a r r y i n g o u t a r o u t i n e t r a n s a c t i o n . J u s t s e t u p a S t a n d i n g I n s t r u c t i o n a n d l e a v e i t t o u s t o m a n a g e . N o m i n a t i o n F a c i l i t y Y o u m a y n o m i n a t e a p e r s o n a s b e n e f i c i a r y t o y o u r a c c o u n t p r o c e e d s . B a n k @H o m e A n e wb a n k i n g s e r v i c e t h a t a l l o w s y o u t o o r d e r c a s h d e p o s i t s a n d w i t h d r a w a l s f r o mh o m e . T h e s e r v i c e i n c l u d e s c a s h / c h e q u e s d e p o s i t s a n d c a s h / D D / P O d e l i v e r y a t h o m e . D DC a l l a n d C o l l e c t D o n t w a s t e e v e n a m i n u t e i n a q u e u e t o c o l l e c t a D e m a n d D r a f t o r P a y O r d e r . O n t h e w a y t o t h e b r a n c h , j u s t c a l l C u s t o m e r C a r e , p r o v i d e d e t a i l s o f t h e D Dt o b e p r e p a r e d a n d c o l l e c t i t r e a d y a n d s i g n e d a t t h e b r a n c h ! 2 ) S P E C I A L S A V I N G S A C C O U N T F e a t u r e s O p e r a t i n g a c c o u n t w i t h f r e e m u l t i c i t y c h e q u e b o o k f a c i l i t y . Mo n e y Mu l t i p l i e r F a c i l i t y 3 8 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m We t r u s t t o t a l l y y o u r c o m m i t m e n t t o t h e a c c o u n t a n d t h e r e l a t i o n s h i p a n d d o n o t p r e s c r i b e a n y m i n i m u mb a l a n c e r e q u i r e m e n t . I n o t h e r w o r d s , t h e r e i s n o p e n a l t y f o r n o n m a i n t e n a n c e o f m i n i m u mb a l a n c e s i n t h e a c c o u n t s . I n t e r n e t B a n k i n g P h o n e B a n k i n g F r e e A n y w h e r e b a n k i n g F r e e c o l l e c t i o n o f o u t s t a t i o n c h e q u e s F r e e m o n t h l y a c c o u n t s t a t e m e n t s I n w a r d r e m i t t a n c e t h r o u g h Mo n e y 2 I n d i a f o r F C R A a p p r o v e d t r u s t s 3 ) L I F E P L U S S E N I O RC I T I Z E NA C C O U N T F e a t u r e s N o m o r e w a i t i n g i n l o n g q u e u e s f o r y o u , a s e n i o r c i t i z e n c a n n o wa p p r o a c h t h e S p e c i a l S e n i o r C i t i z e n d e s k a t a n y I C I C I B a n k b r a n c h a n d g e t h i s / h e r a c c o u n t s e r v i c e d . E a r n a h i g h e r i n t e r e s t r a t e o n y o u r t e r m s d e p o s i t s w i t h u s D e m a n d L o a n / o v e r d r a f t a g a i n s t d e p o s i t s w i l l b e u p t o 9 0 %o f t h e d e p o s i t T h e u p c o u n t r y c h e q u e c o l l e c t i o n f a c i l i t y f o r l o c a t i o n s w i t h I C I C I B a n k p r e s e n c e f r e e o f c h a r g e t o t h e S e n i o r C i t i z e n c u s t o m e r s N o w , g e t a s p e c i a l l y d e s i g n e d d e b i t c a r d w i t h y o u r n e wL i f e P l u s S e n i o r c i t i z e n a c c o u n t . T h i s I C I C I B a n k N c a s h d e b i t c a r d i s a d e b i t c u m A T Mc a r d p r o v i d i n g y o u w i t h t h e c o n v e n i e n c e o f a c c e p t a n c e a t m e r c h a n t e s t a b l i s h m e n t s a n d c a s h w i t h d r a w a l s a t A T Ms . Wi t h a p e r d a y l i m i t o f R s . 2 5 , 0 0 0 e a c h f o r A T Mw i t h d r a w a l s a s w e l l a s f o r P O S t r a n s a c t i o n s , t h e D e b i t C a r d o n l y a d d s m o r e c o m f o r t a n d c o n v e n i e n c e ! T h i s i s a v a i l a b l e f r e e o f c o s t t o I C I C I B a n k S e n i o r C i t i z e n c u s t o m e r s F r e e q u a r t e r l y p h y s i c a l s t a t e m e n t P a y a b l e a t p a r c h e q u e b o o k

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3 9 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m F r e e A c c e s s t o a n y B a n k s A T MT h e n e x t t i m e y o u w a n t t o w i t h d r a wc a s h f r o my o u r I C I C I B a n k a c c o u n t , j u s t w a l k i n t o a n y b a n k s A T Ma n d u s e y o u r I C I C I B a n k A T Mc u m D e b i t c a r d F r e e D e m a n d D r a f t / P a y O r d e r Mo n e y Mu l t i p l i e r F a c i l i t y T h e Mo n e y Mu l t i p l i e r f e a t u r e g i v e s y o u t h e l i q u i d i t y o f a S a v i n g s A c c o u n t c o u p l e d w i t h h i g h e a r n i n g s o f a F i x e d D e p o s i t . T h i s i s a c h i e v e d b y c r e a t i n g a F i x e d D e p o s i t l i n k e d t o y o u r S a v i n g s A c c o u n t p r o v i d i n g y o u t h e f o l l o w i n g u n i q u e f a c i l i t i e s . Ma x i m u mr e t u r n s Y o u r m o n e y i s n e v e r i d l e . C r e a t i o n o f a l i n k e d F De n s u r e s h i g h e r r a t e o f i n t e r e s t o n y o u r S a v i n g s B a n k D e p o s i t s . Y o u c a n i s s u e i n s t r u c t i o n s t h r o u g h a n y c h a n n e l s u c h a s t h e I C I C I B a n k B r a n c h , I C I C I B a n k P h o n e B a n k i n g a n d I C I C I B a n k s I n t e r n e t B a n k i n g f o r c r e a t i o n o f F i x e d D e p o s i t ( s ) f r o mt h e s u r p l u s f u n d s i n y o u r S a v i n g s B a n k A c c o u n t ( s u b j e c t t o a m i n i m u mo f R s . 1 0 , 0 0 0 ) . T h e F i x e d D e p o s i t s w i l l b e c r e a t e d i n m u l t i p l e s o f R s . 5 , 0 0 0 f o r a t e n u r e o f o n e y e a r o r m o r e a s i n s t r u c t e d b y y o u . Ma x i m u m L i q u i d i t y Y o u c a n w i t h d r a wt h e f u n d s f r o my o u r s a v i n g s a c c o u n t t h r o u g h a n y c h a n n e l s u c h a s t h e I C I C I B a n k A T M, I C I C I B a n k I n t e r n e t B a n k i n g o r b y i s s u i n g a c h e q u e . e t c . A l l l i n k e d F i x e d D e p o s i t s w i l l b e e n a b l e d f o r a u t o m a t i c R e v e r s e S w e e p i n m u l t i p l e s o f R s . 5 0 0 0 o n a L a s t I n F i r s t O u t ( L I F O ) b a s i s w h e n t h e b a l a n c e i n t h e S a v i n g s A c c o u n t f a l l s b e l o wR s . 1 0 , 0 0 0 . T h e a m o u n t r e v e r s e s w e p t w i l l e a r n i n t e r e s t r a t e s a t t h e a p p l i c a b l e r a t e f o r t h e p e r i o d t h a t t h e d e p o s i t w a s h e l d w i t h t h e B a n k . T h e r e m a i n i n g a m o u n t w i l l c o n t i n u e t o e a r n h i g h e r i n t e r e s t a t t h e o r i g i n a l r a t e a p p l i c a b l e t o t h e f i x e d d e p o s i t . A u t o R e n e w a l U n d e r t h i s f a c i l i t y , w h e n y o u r d e p o s i t s f a l l d u e , t h e b a n k w i l l a u t o m a t i c a l l y r e n e wt h e p r i n c i p a l a n d a c c r u e d i n t e r e s t f o r t h e s a m e t e n u r e a s t h e o r i g i n a l d e p o s i t . I n t e r n e t B a n k i n g i s o f f e r e d f r e e o f c o s t I C I C I B a n k . c o m , o u r I n t e r n e t B a n k i n g S e r v i c e , i s a c o n v e n i e n t r e m o t e b a n k i n g f a c i l i t y p r o v i d i n g y o u w i t h e a s y a n d s e c u r e a c c e s s t o y o u r a c c o u n t s . 4 0 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m Wi t h j u s t a P Cc o n n e c t e d t o t h e I n t e r n e t , y o u c a n h a v e y o u r a c c o u n t i n f o r m a t i o n a t y o u r f i n g e r t i p s , f r o ma n y w h e r e i n t h e w o r l d , a n y t i m e . S o , i f y o u d o n t w a n t b r a n c h t i m i n g s t o r e s t r i c t y o u , I n t e r n e t B a n k i n g i s j u s t t h e s e r v i c e f o r y o u . N o m i n a t i o n f a c i l i t y [ N o m i n a t i o n f a c i l i t y a v a i l a b l e f o r b a n k d e p o s i t s . T h e r e c a n b e o n l y o n e N o m i n e e f o r a d e p o s i t a c c o u n t w h e t h e r h e l d s i n g l y o r j o i n t l y . Ap e r s o n l e g a l l y e m p o w e r e d t o o p e r a t e a m i n o r s a c c o u n t c a n f i l e a n o m i n a t i o n o n b e h a l f o f t h e m i n o r . A p p l i c a n t s c a n m a k e n o m i n a t i o n b y f i l l i n g u p t h e F o r mp r e s c r i b e d u n d e r t h e B a n k i n g C o m p a n i e s ( N o m i n a t i o n ) R u l e s 1 9 8 5 . T h e n o m i n a t i o n d e t a i l s c a n b e c h a n g e d d u r i n g t h e s u b s i s t e n c e o f t h e a c c o u n t r e l a t i o n s h i p b y f i l l i n g u p t h e F o r m p r e s c r i b e d u n d e r t h e B a n k i n g C o m p a n i e s ( N o m i n a t i o n ) R u l e s 1 9 8 5 . F o r m o r e d e t a i l s a p p r o a c h y o u r b a n k . ] i s a v a i l a b l e . I n t e r e s t i s p a y a b l e h a l f y e a r l y . 4 ) Y O U N GS T A R S A C C O U N T A t Y o u n g S t a r s , w e w i l l g u i d e y o u r c h i l d t h r o u g h t h e w o r l d o f b a n k i n g f r o mc h e c k i n g t h e c h i l d s s a v i n g s a c c o u n t b a l a n c e t o g u i d i n g t h r o u g h f u n z o n e s a n d s p e c i a l p a g e s o n t h e I n t e r n e t B a n k i n g c h a n n e l . I t m a k e s b a n k i n g a p l e a s u r e a n d t e a c h e s y o u r c h i l d t o m a n a g e h i s o r h e r p e r s o n a l f i n a n c e s t h r o u g h a s a v i n g s a c c o u n t . Y o u c a n t r a n s f e r p o c k e t m o n e y i n t o y o u r c h i l d s a c c o u n t . Y o u c a n e v e n s h o p w i t h h i m/ h e r a t Y o u n g S t a r s S h o p p i n g P a g e . Y o u c a n a l s o o p e n a r e c u r r i n g d e p o s i t i n y o u r c h i l d s n a m e . O n c e y o u a r e d o n e w i t h y o u r b a n k i n g , y o u c a n a c c e s s y o u r c h i l d s a c c o u n t w i t h a l l t h e f u n l i n k s t o s p e c i a l z o n e s d e s i g n e d t o s u i t y o u r c h i l d s a r e a o f i n t e r e s t s a n d a l s o i m p a r t k n o w l e d g e o n t h e c u r r e n t e v e n t s o f t h e w o r l d .

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4 1 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m F e a t u r e s : Y o u n g S t a r s i s a b a n k i n g s e r v i c e f o r c h i l d r e n , a g e d u p t o 1 8 y e a r s , b r o u g h t t o y o u b y I C I C I B a n k t o h e l p t h e p a r e n t s m e e t t h e p r e s e n t a n d f u t u r e a s p i r a t i o n s t h a t t h e y h o l d f o r t h e i r c h i l d . I t o f f e r s v a r i o u s s a v i n g s a n d i n v e s t m e n t o p t i o n s t o t h e p a r e n t a l o n g w i t h t e a c h i n g t h e c h i l d t o m a n a g e h i s / h e r p e r s o n a l f i n a n c e i n a m o r e r e s p o n s i b l e a n d i n d e p e n d e n t m a n n e r . T o m a k e t h e e x p e r i e n c e a p l e a s u r e w e o f f e r : O p t i o n o f a S a v i n g s B a n k a c c o u n t , F i x e d D e p o s i t o r R e c u r r i n g D e p o s i t Mi n i m u m a v e r a g e b a l a n c e t o b e m a i n t a i n e d a t R s . 2 , 5 0 0 / p e r q u a r t e r f o r t h e S a v i n g s B a n k a c c o u n t . As p e c i a l R e c u r r i n g D e p o s i t w i t h a d d i t i o n a l f e a t u r e s a s b e l o w : T h e p a r e n t w o u l d p u t f o r w a r d t h e d e s i r e d a m o u n t t o b e e a r n e d a t t h e e n d o f t h e t e n u r e . B a s e d o n t h e p r e v a i l i n g r a t e o f i n t e r e s t , t h e b a n k s t a f f w o u l d t h e n b a c k c a l c u l a t e t h e i n s t a l l m e n t s t o b e d e p o s i t e d n o wt i l l m a t u r i t y . F r e e p e r s o n a l i z e d c h e q u e b o o k F r e e I n t e r n a t i o n a l d e b i t c a r d f o r c h i l d r e n a b o v e t h e a g e o f 7 y e a r s w i t h f e a t u r e s a s b e l o w : D a i l y w i t h d r a w a l s l i m i t s o f R s . 2 5 0 0 / D a i l y s p e n d l i m i t s o f R s . 2 5 0 0 / T h e n e x t t i m e y o u w a n t t o w i t h d r a wc a s h f r o my o u r I C I C I B a n k Y o u n g S t a r s S a v i n g s a c c o u n t , j u s t w a l k i n t o a n y b a n k s A T Ma n d u s e y o u r I C I C I B a n k A T Mc u m D e b i t c a r d f o r f r e e . T h e a b o v e b e n e f i t i s a v a i l a b l e t o Y o u n g s t a r S a v i n g s A c c o u n t h o l d e r s o n m a i n t e n a n c e o f a q u a r t e r l y a v e r a g e b a l a n c e o f m o r e t h a n 4 2 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o mR s . 1 0 , 0 0 0 i n t h e s a v i n g s a c c o u n t i n a q u a r t e r . T h e a b o v e b e n e f i t c a n b e a v a i l e d i n t h e s a m e q u a r t e r . F r e e I n t e r n e t b a n k i n g S e p a r a t e l o g i n i d s a n d t r a n s a c t i o n p a s s w o r d . A c c e s s t o s p e c i a l z o n e s a n d l i n k s t o r e l a t e d w e b s i t e s f o r m a k i n g I n t e r n e t b a n k i n g a m e m o r a b l e e x p e r i e n c e . F a c i l i t y t o t r a n s f e r f u n d s f r o mp a r e n t a c c o u n t t o k i d a c c o u n t t o e n a b l e p a r e n t s t o i n c u l c a t e s a v i n g s h a b i t a m o n g s t c h i l d r e n F a c i l i t y o f t r a n s f e r r i n g f u n d s f r o mt h e Y o u n g S t a r s a c c o u n t s t o t h e R Dt o e n a b l e t h e p a r e n t s t o l e t t h e i r c h i l d e a r n m o r e . 5 ) A D V A N T A G E WO MA NS A V I N G S A C C O U N T I C I C I B a n k A d v a n t a g e Wo m a n A c c o u n t a n a c c o u n t f o r t h e w o m a n o f t o d a y w h o i s l o o k i n g f o r i n d e p e n d e n c e a n d a n i d e n t i t y o f h e r o w n , a s a v i n g s a c c o u n t w h i c h w i l l h e l p y o u s a v e f o r t h e f u t u r e a s w e l l e n j o y t h e p r e s e n t . G e t a s p e c i a l l y d e s i g n e d w o m a n s d e b i t c a r d w h i c h h e l p s y o u s h o p a n d s a v e s i m u l t a n e o u s l y , m a n a g e s y o u r h o u s e h o l d e x p e n d i t u r e s a n d c o m e s w i t h a b a g f u l l o f o f f e r s a t t a c h e d t o i t . T h i s s a v i n g s a c c o u n t b r i n g s t o y o u o u r e n t i r e c o r e b a n k i n g s e r v i c e s w i t h m a n y e x c i t i n g b e n e f i t s a n d f e a t u r e s a t t a c h e d , e s p e c i a l l y f o r o u r w o m e n c u s t o m e r s . F e a t u r e s Z e r o B a l a n c e f a c i l i t y w i t h a R Do f j u s t R s . 2 , 0 0 0 N o wj u s t m a i n t a i n a R e c u r r i n g D e p o s i t o f R s . 2 , 0 0 0 w i t h u s a n d g e t a h a s s l e f r e e z e r o b a l a n c e s a v i n g s a c c o u n t . AS p e c i a l I n t e r n a t i o n a l Wo m a n s D e b i t c a r d a l o n g w i t h t h e a c c o u n t w i t h a w i t h d r a w a l / s p e n d i n g l i m i t o f R s . 2 5 , 0 0 0 p e r d a y . 4 3 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m A l s o , t a k e f u l l a d v a n t a g e o f g a m u t o f d i s c o u n t s a n d b e n e f i t s o n y o u r S p e c i a l Wo m a n s D e b i t c a r d . F r e e U n l i m i t e d A c c e s s t o a n y b a n k s A T ME n j o y f r e e u n l i m i t e d a c c e s s t o a n y b a n k s A T M f o r c a s h w i t h d r a w a l s a n d b a l a n c e e n q u i r y . P a y a b l e a t p a r c h e q u e b o o k Wi t h t h e A d v a n t a g e Wo m a n a c c o u n t , y o u g e t a f r e e , m u l t i c i t y c h e q u e b o o k . F r e e q u a r t e r l y p h y s i c a l a c c o u n t s t a t e m e n t a n d f r e e m o n t h l y e m a i l s t a t e m e n t ( o n c u s t o m e r r e q u e s t ) B i l l P a y N o n e e d t o w a s t e p r e c i o u s t i m e i n q u e u e s t o p a y b i l l s . P a y y o u r t e l e p h o n e , e l e c t r i c i t y , m o b i l e p h o n e b i l l s , e t c . o n l i n e o r t h r o u g h o u r C u s t o m e r C a r e , b y g i v i n g u s a o n e t i m e s t a n d i n g i n s t r u c t i o n s . Mu l t i

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C h a n n e l A c c e s s F o r c a r r y i n g o u t r o u t i n e b a n k i n g t r a n s a c t i o n s o r t o r e g i s t e r f o r s e r v i c e s l i k e c r e d i t c a r d s , u t i l i t y b i l l p a y , c a s h p i c k u p a n d d e l i v e r y o n c a l l , e t c . c o n v e n i e n t l y a c c e s s t o y o u r s a v i n g s a c c o u n t t h r o u g h a n y o f t h e f o l l o w i n g c h a n n e l s : o A c c e s s t o o v e r 9 5 0 I C I C I B a n k b r a n c h e s a n d 3 , 5 0 0 A T Ms o F r e e I n t e r n e t B a n k i n g o F r e e P h o n e B a n k i n g o Mo b i l e B a n k i n g N o m i n a t i o n f a c i l i t y a v a i l a b l e 6 ) R E S I D E N TF O R E I G NC U R R E N C Y( d o m e s t i c ) ( R F C( D ) ) A C C O U N T D o y o u w a n t t o s a v e m o n e y w h i l e b u y i n g f o r e i g n c u r r e n c y f o r t r a v e l i n g a b r o a d ? Y o u c a n b u y t r a v e l e r s c h e q u e s , f o r e i g n c u r r e n c y i n c a s h a n d f o r e i g n c u r r e n c y d e m a n d d r a f t f o r y o u r e x p e n s e s o v e r s e a s . I f y o u a r e a f r e q u e n t t r a v e l e r , y o u m a y n o t w a n t t o g o t h r o u g h t h e h a s s l e s o f b u y i n g f o r e i g n c u r r e n c y e v e r y t i m e y o u t r a v e l a b r o a d . T h e R e s e r v e B a n k o f I n d i a h a s n o wm a d e i t e a s i e r f o r y o u t o a c c e s s f o r e i g n c u r r e n c y b y p e r m i t t i n g a f o r e i g n c u r r e n c y a c c o u n t ( d o m e s t i c ) f o r r e s i d e n t I n d i a n s . I n l i n e w i t h R B I g u i d e l i n e s , I C I C I B a n k h a s c o m e u p w i t h a s c h e m e t h a t h e l p s y o u g e t r i d o f a l l y o u r f o r e x 4 4 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m w o r r i e s . Y o u c a n p a r k y o u r f o r e i g n c u r r e n c y i n I C I C I B a n k u n d e r R F C( D ) a c c o u n t . N o n i n t e r e s t b e a r i n g R e s i d e n t F o r e i g n C u r r e n c y ( D ) ( R F C( D ) ) w i t h I C I C I B a n k c a n b e m a i n t a i n e d i n f o u r m a j o r c u r r e n c i e s ( U S D , E U R O , G B P a n d J a p a n e s e Y e n ) . B e n e f i t s o f I C I C I B a n k R F C ( D ) A c c o u n t S a v i n g i n c o m m i s s i o n c h a r g e s , a s y o u c a n w i t h d r a wf o r e i g n c u r r e n c y w h e n y o u w a n t w i t h o u t a n y c o n v e r s i o n c h a r g e s F a c i l i t a t e s y o u r p a y m e n t s f o r f o r e i g n t r a v e l e x p e n s e s N o c e i l i n g o n d e p o s i t s C o n v e n i e n t a n d v a l u e a d d e d b a n k i n g P r o t e c t i o n t o y o u r m o n e y f r o mv a l u a t i o n r i s k s d u e t o e x c h a n g e r a t e f l u c t u a t i o n s . F e a t u r e s : I C I C I B a n k R F C( D ) A c c o u n t h a s b e e n c r e a t e d t o m e e t y o u r n e e d f o r a c c e s s i n g f o r e i g n e x c h a n g e f r e q u e n t l y w i t h o u t a n y h a s s l e . I t w i l l s a v e c o m m i s s i o n c h a r g e s a n d w i l l a l s o p r o t e c t y o u r m o n e y f r o mv a l u a t i o n r i s k s d u e t o e x c h a n g e r a t e f l u c t u a t i o n s . P r o d u c t F e a t u r e s : R F C ( D ) A c c o u n t i s a s i n g l e c u r r e n c y a c c o u n t . I t c a n b e o p e n e d i n P o u n d S t e r l i n g ( G B P ) , U S D o l l a r ( U S D ) , J a p a n e s e Y e n ( J P Y ) o r E U R O( E U R ) . D e p o s i t s i n m u l t i p l e c u r r e n c i e s i n a s i n g l e a c c o u n t a r e n o t p e r m i t t e d . Y o u m a y o p e n s e p a r a t e a c c o u n t s f o r e a c h o f t h e p e r m i t t e d c u r r e n c i e s . P r o t e c t s y o u r m o n e y f r o mv a l u a t i o n r i s k s d u e t o e x c h a n g e r a t e f l u c t u a t i o n s . N o e x c h a n g e c h a r g e s w i l l b e l e v i e d f o r c o n v e r t i n g f o r e i g n c u r r e n c y i n t o I N R . T h i s a c c o u n t w i l l b e m a i n t a i n e d i n t h e f o r mo f a c u r r e n t a c c o u n t . N o i n t e r e s t i s p a y a b l e o n d e p o s i t s . F o r e i g n C u r r e n c y B U Yr a t e o f I C I C I B a n k a s p r e v a i l i n g f o r t h a t c u r r e n c y o n t h e d a y o f t h e t r a n s a c t i o n w i l l a p p l y f o r c o n v e r t i n g t h e f o r e i g n c u r r e n c y i n t o I N R . F o r e i g n c u r r e n c y w i t h d r a w a l s c a n b e p o s s i b l e i n t h e f o r m o f c a s h , t r a v e l e r s c h e q u e , f o r e i g n c u r r e n c y D D . Wi t h d r a w a l l i m i t w i l l b e a s p e r R B I g u i d e l i n e s . N o c e i l i n g o n t h e m a x i m u ma m o u n t o f d e p o s i t i n t h e a c c o u n t . 4 5 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m N o m i n i m u mb a l a n c e r e q u i r e d . N o m i n a t i o n f a c i l i t y . 7 ) R U R A L S A V I N G S A C C O U N T F e a t u r e s T h e R u r a l S a v i n g s A c c o u n t w i l l b e a v a i l a b l e t h r o u g h B u s i n e s s C o r r e s p o n d e n t s . T h e a c c o u n t i s z e r o b a l a n c e w i t h n o i n i t i a l d e p o s i t . T h e C u s t o m e r i s p r o v i d e d w i t h a n E p a s s b o o k . A l l t r a n s a c t i o n s i n t h e a c c o u n t s a r e d o n e o n l y a f t e r a b i o m e t r i c a u t h e n t i c a t i o n . N o m i n a t i o n f a c i l i t y i s a v a i l a b l e . I n t e r e s t i s p a y a b l e h a l f y e a r l y . 8 ) P E O P L E S S A V I N G S A C C O U N T F e a t u r e s As a v i n g s a c c o u n t f r o m I C I C I B a n k a v a i l a b l e o n l y t h r o u g h o u r R u r a l b r a n c h e s . Mi n i m u mb a l a n c e o f R s . 5 0 0 / . N o a n n u a l f e e s . U n l i m i t e d t r a n s a c t i o n s a t t h e b a s e b r a n c h w h e r e

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y o u h a v e o p e n e d y o u r a c c o u n t . I n t e r n e t , P h o n e a n d Mo b i l e b a n k i n g f r e e o f c o s t . 9 ) F R E E D O MS A V I N G S A C C O U N T T h e a l l n e wI C I C I B a n k F r e e d o m S a v i n g s a c c o u n t n o wb r i n g s y o u f r e e a c c e s s t o y o u r m o n e y f r o mo v e r 1 8 , 0 0 0 A T Ms o f a l l B a n k s , a c r o s s t h e c o u n t r y . A d d t o i t a h o s t o f s e r v i c e s l i k e Mo b i l e B a n k i n g , I n t e r n e t B a n k i n g , C u s t o m e r c a r e , A n y w h e r e B a n k i n g a n d l o t s m o r e . A n d y o u g e t a S a v i n g s A c c o u n t t h a t g i v e s y o u f r e e d o ml i k e n o o t h e r . K e y F e a t u r e s : 4 6 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m E n j o y f r e e , u n l i m i t e d a c c e s s t o a l l n o n I C I C I B a n k A T Ms ( f o r c a s h w i t h d r a w a l s a n d b a l a n c e e n q u i r y ) Mi n i m u mq u a r t e r l y a v e r a g e b a l a n c e o f R s . 1 0 , 0 0 0 . A B O U TH D F CB A N K T h e H o u s i n g D e v e l o p m e n t F i n a n c e C o r p o r a t i o n L i m i t e d ( H D F C ) w a s a m o n g s t t h e f i r s t t o r e c e i v e a n i n p r i n c i p l e a p p r o v a l f r o mt h e R e s e r v e B a n k o f I n d i a ( R B I ) t o s e t u p a b a n k i n t h e p r i v a t e s e c t o r , a s p a r t o f t h e R B I s l i b e r a l i z a t i o n o f t h e I n d i a n B a n k i n g I n d u s t r y i n 1 9 9 4 . T h e b a n k w a s i n c o r p o r a t e d i n A u g u s t 1 9 9 4 i n t h e n a m e o f H D F CB a n k L i m i t e d , w i t h i t s r e g i s t e r e d o f f i c e i n Mu m b a i , I n d i a . H D F C B a n k c o m m e n c e d o p e r a t i o n s a s a S c h e d u l e d C o m m e r c i a l B a n k i n J a n u a r y 1 9 9 5 . H D F CB a n k s m i s s i o n i s t o b e a Wo r l d C l a s s I n d i a n B a n k . T h e o b j e c t i v e i s t o b u i l d s o u n d c u s t o m e r f r a n c h i s e s a c r o s s d i s t i n c t b u s i n e s s e s s o a s t o b e t h e p r e f e r r e d p r o v i d e r o f b a n k i n g s e r v i c e s f o r t a r g e t r e t a i l a n d w h o l e s a l e c u s t o m e r s e g m e n t s , a n d t o a c h i e v e h e a l t h y g r o w t h i n p r o f i t a b i l i t y , c o n s i s t e n t w i t h t h e b a n k s r i s k a p p e t i t e . T h e b a n k i s c o m m i t t e d t o m a i n t a i n t h e h i g h e s t l e v e l o f e t h i c a l s t a n d a r d s , p r o f e s s i o n a l i n t e g r i t y , c o r p o r a t e g o v e r n a n c e a n d r e g u l a t o r y c o m p l i a n c e . H D F CB a n k s b u s i n e s s p h i l o s o p h y i s b a s e d o n f o u r c o r e v a l u e s O p e r a t i o n a l E x c e l l e n c e , C u s t o m e r F o c u s , P r o d u c t L e a d e r s h i p a n d P e o p l e . 4 7 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o mC A T A G O R I E S O F S A V I N G S A C C O U N TI N H D F CB A N K1 ) R E G U L A RS A V I N G S A C C O U N T T h i s i s t h e c r m e p r o d u c t o f H D F CB a n k . I t s m i n i m u md e p o s i t o r y a m o u n t i s R s . 5 , 0 0 0 o n l y . O n t h e c o s t o f t h i s B a n k p r o v i d e s m a n y b e n e f i t s a n d a d v a n t a g e . F e a t u r e s a n d b e n e f i t s Wi d e n e t w o r k o f b r a n c h e s a n d o v e r t h o u s a n d A T Ms t o m e e t a l l y o u r b a n k i n g n e e d s n o m a t t e r w h e r e y o u a r e l o c a t e d B a n k c o n v e n i e n t l y w i t h f a c i l i t i e s l i k e N e t B a n k i n g a n d Mo b i l e B a n k i n g c h e c k y o u r a c c o u n t b a l a n c e , p a y u t i l i t y b i l l s o r s t o p c h e q u e p a y m e n t , t h r o u g h S MS . N e v e r o v e r s p e n d S h o p u s i n g y o u r I n t e r n a t i o n a l D e b i t C a r d t h a t r e f l e c t s t h e a c t u a l b a l a n c e i n y o u r s a v i n g s a c c o u n t . 4 8 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m P e r s o n a l i z e d c h e q u e s w i t h y o u r n a m e p r i n t e d o n e a c h c h e q u e l e a f f o r e n h a n c e d s e c u r i t y . T a k e a d v a n t a g e o f B i l l P a y , a n i n s t a n t s o l u t i o n t o a l l y o u r f r e q u e n t u t i l i t y b i l l p a y m e n t s . I n s t r u c t f o r p a y m e n t o v e r t h e p h o n e o r t h r o u g h t h e I n t e r n e t . A v a i l o f f a c i l i t i e s l i k e S a f e D e p o s i t L o c k e r , S w e e p I n a n d S u p e r S a v e r f a c i l i t y o n y o u r a c c o u n t . 3 F r e e t r a n s a c t i o n s o n S B I / A n d h r a B a n k A T Ms p e r m o n t h . F r e e P a y a b l e a t P a r c h e q u e b o o k , w i t h o u t a n y u s a g e c h a r g e s u p t o a l i m i t o f R s . 5 0 , 0 0 0 / p e r m o n t h . F r e e I n s t a A l e r t s f o r a l l a c c o u n t h o l d e r s f o r l i f e t i m e o f t h e a c c o u n t . F r e e P a s s b o o k f a c i l i t y a v a i l a b l e a t h o m e b r a n c h f o r a c c o u n t h o l d e r s ( i n d i v i d u a l s ) . F r e e E m a i l S t a t e m e n t f a c i l i t y . 2 ) S A V I N GP L U S A C C O U N T I n t h i s p l u s m e a n s c u s t o m e r a r e p r o v i d e d w i t h s o m e a d d i t i o n a l f e a t u r e s o f s a v i n g r e g u l a r . I t s m i n i m u md e p o s i t o r y a m o u n t i s R s . 1 0 , 0 0 0 o n l y . F e a t u r e s a n d b e n e f i t s A n I n t e r e s t r a t e o f 3 . 5 %p . a . i s t o b e p a i d a t q u a r t e r l y i n t e r v a l s . 2 f r e e

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t r a n s a c t i o n s o n S B I / A n d h r a B a n k A T Ms p e r m o n t h . 3 f r e e t r a n s a c t i o n s o n a n y o t h e r b a n k A T Ms p e r m o n t h . F r e e P a y a b l e A t P a r c h e q u e b o o k w i t h o u t a n y u s a g e c h a r g e u p t o a l i m i t o f R s . 5 0 , 0 0 0 p e r m o n t h . 4 9 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m F r e e I n t e r n a t i o n a l D e b i t C a r d f o r a l l a c c o u n t h o l d e r s , f o r l i f e t i m e o f t h e a c c o u n t . F r e e D e m a n d D r a f t s o n H D F CB a n k l o c a t i o n s , u p t o a l i m i t o f R s 2 5 , 0 0 0 p e r d a y . F r e e B i l l P a y &I n s t a A l e r t f a c i l i t y f o r a l l a c c o u n t h o l d e r s f o r l i f e t i m e o f t h e a c c o u n t . F r e e N a t i o n a l E l e c t r i c a l F u n d s T r a n s f e r f a c i l i t y , N e t B a n k i n g , P h o n e B a n k i n g a n d Mo b i l e B a n k i n g . 2 5 %o f f o n t h e L o c k e r R e n t a l f o r t h e 1 s t y e a r . S p e c i a l r e l a t i o n s h i p d i s c o u n t o n p u r c h a s e o f G o l d B a r s . F r e e E m a i l S t a t e m e n t f a c i l i t y . F r e e P a s s B o o k f a c i l i t y a v a i l a b l e a t h o m e b r a n c h e s f o r a c c o u n t h o l d e r s ( i n d i v i d u a l ) . I n t e r c i t y B a n k i n g a n d Mu l t i c i t y B a n k i n g . 3 ) S A V I N G S MA XA C C O U N T T h i s a c c o u n t p r o v i d e s m a x i m u mb e n e f i t s t o i t s c u s t o m e r s . D u e t o h a v i n g t h i s p r o d u c t H D F CB a n k o c c u p i e s a s p e c i a l p o s i t i o n i n P r i v a t e B a n k i n g S e c t o r . F o r a v a i l i n g t h e f a c i l i t i e s o f t h i s a c c o u n t , c u s t o m e r h a s t o d e p o s i t a n d m a i n t a i n m i n i m u ma m o u n t o f R s . 2 5 , 0 0 0 o n l y . F e a t u r e s a n d b e n e f i t s A n I n t e r e s t r a t e o f 3 . 5 %p . a . i s t o b e p a i d a t q u a r t e r l y i n t e r v a l s . F r e e u n l i m i t e d t r a n s a c t i o n s a t a l l H D F CB a n k A T Ms a n d a n y o t h e r B a n k A T Ms u s i n g y o u r H D F CB a n k D e b i t C a r d . F r e e G o l d D e b i t C a r d f o r p r i m a r y a c c o u n t h o l d e r , f o r t h e l i f e t i m e o f t h e a c c o u n t . G o l d D e b i t C a r d f o r o t h e r a c c o u n t h o l d e r a t R s . 2 5 0 p . a . F r e e Wo m a n s A d v a n t a g e / I n t e r n a t i o n a l D e b i t C a r d f o r a l l a c c o u n t h o l d e r s , f o r l i f e t i m e o f t h e a c c o u n t . F r e e P a y a b l e a t P a r c h e q u e b o o k w i t h o u t a n y u s a g e c h a r g e s , u p t o a l i m i t o f R s . 1 0 0 , 0 0 0 p e r m o n t h . 5 0 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m F r e e D e m a n d D r a f t s o n H D F CB a n k l o c a t i o n s , u p t o a l i m i t o f R s . 5 0 , 0 0 0 p e r d a y . O p t i o n a l S w e e p O u t f a c i l i t y t o t r a n s f e r e x t r a s a v i n g t o a F i x e d D e p o s i t a t t h e t h r e s h o l d o f R s . 5 0 , 0 0 0 i n a c c o u n t . T h e a m o u n t a b o v e R s . 5 0 , 0 0 0 w i l l a u t o m a t i c a l l y b e s w e p t o u t i n t o f i x e d d e p o s i t w i t h a m i n i m u mv a l u e o f R s . 2 5 , 0 0 0 f o r 1 y e a r 1 d a y p e r i o d . F r e e B i l l P a y a n d I n s t a A l e r t f a c i l i t y f o r a l l a c c o u n t h o l d e r s f o r l i f e t i m e o f t h e a c c o u n t . F r e e Mo n t h l y S t a t e m e n t o f A c c o u n t . 5 0 %o f f o n t h e L o c k e r R e n t a l f o r t h e 1 s t y e a r . F o l i o m a i n t e n a n c e c h a r g e s o n D e m a t A c c o u n t w a i v e d f o r t h e f i r s t y e a r . F r e e P a s s B o o k f a c i l i t y a v a i l a b l e a t h o m e b r a n c h e s f o r a c c o u n t h o l d e r s ( i n d i v i d u a l ) . F r e e E m a i l S t a t e m e n t f a c i l i t y . F r e e N a t i o n a l E l e c t r o n i c F u n d T r a n s f e r f a c i l i t y , N e t B a n k i n g , P h o n e B a n k i n g a n d Mo b i l e B a n k i n g . S e l f / T h i r d P a r t y C a s h D e p o s i t a n d Wi t h d r a w a l a t n o n h o m e b r a n c h e s , u p t o R s . 5 0 , 0 0 0 p e r d a y i s f r e e a n d R s . 2 . 9 0 w i l l b e c h a r g e d p e r t h o u s a n d o n t h e a m o u n t d e p o s i t e d a b o v e R s . 5 0 , 0 0 0 l i m i t . 4 ) K I D S A D V A N T A G E A C C O U N T T h i s a c c o u n t i s s p e c i a l l y d e s i g n e d k e e p i n g c u s t o m e r s c h i l d f u t u r e i n m i n d . C u s t o m e r m u s t h a v e / o p e n a S a v i n g s A c c o u n t i n H D F CB a n k a n d i n v e s t s a s u mo f R s . 1 0 , 0 0 0 i n a F i x e d D e p o s i t i n c h i l d s n a m e , a n d t h e n a Z e r o B a l a n c e K i d s A d v a n t a g e A c c o u n t l i n k e d t o t h e F Di s o p e n e d i n t h e c h i l d s n a m e w i t h c u s t o m e r a s g u a r d i a n . F e a t u r e s a n d b e n e f i t s 5 1 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m F o r t h e i r G r o w i n g N e e d s F r e e E d u c a t i o n I n s u r a n c e c o v e r o f R s . 1 , 0 0 , 0 0 0 / i n t h e e v e n t o f d e a t h o f t h e p a r e n t / g u a r d i a n t h r o u g h v e h i c u l a r a c c i d e n t b y r o a d , r a i l o r a i r t o s a f e g u a r d t h e f u t u r e o f y o u r c h i l d . A T M/ I n t e r n a t i o n a l D e b i t C a r d w i l l b e i s s u e d f o r c h i l d r e n b e t w e e n 7 1 8 y e a r s o f a g e i n t h e c h i l d s n a m e w i t h y o u r p e r m i s s i o n . T h e a m o u n t y o u r c h i l d i s a b l e t o w i t h d r a wi s R s . 1 , 5 0 0 / a t A T Ms o r s p e n d s R s . 1 , 0 0 0 / a t m e r c h a n t

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l o c a t i o n s . Y o u r c h i l d n e e d n o t e v e n s e a r c h f o r a n H D F CB a n k A T M. H e / s h e c a n m a k e 3 c a s h w i t h d r a w a l t r a n s a c t i o n s f r o mS B I / A n d h r a B a n k A T Ms p e r m o n t h , a b s o l u t e l y f r e e . F r e e p e r s o n a l i z e d c h e q u e b o o k f o r y o u r c h i l d . Mo n i t o r t h e t r a n s a c t i o n s o f y o u r c h i l d s a c c o u n t w i t h t h e f r e e q u a r t e r l y p h y s i c a l s t a t e m e n t o f a c c o u n t o r f r e e m o n t h l y E m a i l S t a t e m e n t o f a c c o u n t . F r e e N e t B a n k i n g f o r y o u t o m o n i t o r y o u r c h i l d s a c c o u n t . F r e e S MS / E m a i l a l e r t s i n f o r m i n g y o u a b o u t t h e a c c o u n t t r a n s a c t i o n s . F o r t h e i r S e c u r e d F u t u r e O p t f o r s t a n d i n g i n s t r u c t i o n t o t r a n s f e r a n y a m o u n t f r o my o u r a c c o u n t t o y o u r K i d s A d v a n t a g e A c c o u n t e v e r y m o n t h ( Mi n i m u mv a l u e = R s . 5 0 0 / & Mi n i m u mt e n u r e = 1 y e a r ) . O n c e t h e b a l a n c e i n t h e K i d s A d v a n t a g e A c c o u n t r e a c h e s / e x c e e d s R s . 1 0 , 0 0 0 / , t h e a m o u n t i n e x c e s s o f R s . 5 , 0 0 0 / w i l l a u t o m a t i c a l l y b e t r a n s f e r r e d i n t o a F i x e d D e p o s i t f o r 1 y e a r 1 d a y , i n y o u r c h i l d s n a m e , b y s i g n i n g i n f o r o u r s w e e p o u t f a c i l i t y . Y o u c a n a l s o o p t f o r s y s t e m a t i c i n v e s t m e n t s i n m u t u a l f u n d s f r o mt h e K i d s A d v a n t a g e A c c o u n t i n y o u r c h i l d s n a m e . 5 ) F A MI L YS A V I N G S G R O U P T h e p e r s o n s w h o c a n a p p l y f o r F a m i l y S a v i n g s G r o u p a r e : E x i s t i n g c u s t o m e r s h a v i n g o n e o r m o r e a c c o u n t s w i t h u s ( S a v i n g s / S a l a r y / N R I / S a l a r y R e i m b u r s e m e n t / K i d s A c c o u n t ) a t t h e s a m e o r d i f f e r e n t b r a n c h e s . 5 2 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m N e wc u s t o m e r y o u a n d y o u r f a m i l y m e m b e r s i n t e n d t o h a v e o n e o r m o r e a c c o u n t s w i t h u s . . F e a t u r e s a n d b e n e f i t s F r e e I n t e r n a t i o n a l D e b i t C a r d f o r a l l a c c o u n t h o l d e r s , f o r l i f e . 5 f r e e t r a n s a c t i o n s o n S B I A T Ms p e r m o n t h p e r g r o u p . G o l d D e b i t C a r d a t R s . 2 5 0 f o r a l l a c c o u n t h o l d e r s . 2 f r e e D D s o n H D F CB a n k l o c a t i o n s , p e r a c c o u n t p e r m o n t h ( u p t o a l i m i t o f R s . 2 5 , 0 0 0 p e r d a y ) . S w e e p I n f a c i l i t y t o a n o m i n a t e d s a v i n g a c c o u n t f r o mo t h e r a c c o u n t s i n t h e g r o u p . F r e e o n e v i e wt o a c c e s s a l l y o u r a c c o u n t s . F r e e N a t i o n a l E l e c t r o n i c F u n d s T r a n s f e r f a c i l i t y , N e t B a n k i n g , P h o n e B a n k i n g &Mo b i l e B a n k i n g . 2 5 %o f f o n a n n u a l l o c k e r r e n t a l s . F o l i o m a i n t e n a n c e c h a r g e s o n D e m a t a c c o u n t w a i v e d f o r f i r s t y e a r f o r a l l a c c o u n t h o l d e r s . P r e f e r e n t i a l p r i c i n g o n c r e d i t c a r d s . 6 ) P E N S I O NS A V I N G S A C C O U N T AP e n s i o n S a v i n g A c c o u n t i s a Z e r o B a l a n c e A c c o u n t t h a t a c c u m u l a t e s y o u r p e n s i o n o v e r t h e y e a r s . I t c o m e s w i t h a f r e e I n t e r n a t i o n a l D e b i t C a r d a n d f a c i l i t i e s l i k e P h o n e a n d N e t B a n k i n g . Y o u c a n a c c e s s t h i s A c c o u n t f r o ma n y b r a n c h w i t h i n t h e H D F Cn e t w o r k a n d a l s o r e q u e s t f o r t r a n s f e r t o a n o t h e r b a n k . F e a t u r e s a n d b e n e f i t s T h e P e n s i o n S a v i n g a c c o u n t i s a Z e r o B a l a n c e A c c o u n t . T i m e l y c r e d i t o f r e c e i v a b l e s F r e e I n t e r n a t i o n a l D e b i t C a r d . 5 3 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m E n j o y f a c i l i t i e s s u c h a s N e t B a n k i n g , P h o n e B a n k i n g , B i l l P a y , A T Mf a c i l i t y , i n t e r c i t y a n d i n t e r b r a n c h b a n k i n g . P e n s i o n A c c o u n t s a r e t r a n s f e r a b l e f r o mo n e b r a n c h / b a n k t o a n o t h e r . L I MI T A T I O N S A N DF I N D I N G S 5 4 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m L I MI T A T I O N S T h e m a i n l i m i t a t i o n s o f t h e s t u d y a r e : T h e s a m p l e s i z e w a s q u i t e s m a l l w h i c h i s u n a b l e t o r e p r e s e n t t h e w h o l e u n i v e r s e . I t w a s f o u n d t h a t m a n y o f t h e r e s p o n d e n t s d i d n o t h a v e a n y k n o w l e d g e o f t h e p r o d u c t . T h e n o n c o o p e r a t i v e n a t u r e o f m a n y o f t h e r e s p o n d e n t s a c t e d a s c o n s t r a i n t s . T h r o u g h o u t t h i s p r o j e c t r e p o r t w e c a n m e a s u r e t h e p o t e n t i a l o f t h e b a n k i n t h e s e l e c t e d a r e a b u t c a n n o t m e a s u r e t h e c a p a b i l i t i e s , s k i l l s a n d e f f i c i e n c i e s o f t h e C u s t o m e r . A D V A N T A G E S O F H D F C B A N K : H D F CB a n k h a s m a n y a d v a n t a g e s o v e r MN CB a n k s . S o m e o f i t s

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i m p o r t a n t a d v a n t a g e s a r e m e n t i o n e d b e l o w : 1 . S i n c e H D F CB a n k i s t h e l a r g e s t p r o f i t y i e l d i n g B a n k a m o n g o t h e r p r i v a t e s e c t o r b a n k s , c u s t o m e r s a r e a t t r a c t i n g t o w a r d s i t . 2 . I n H D F CB a n k , n u m b e r o f c u s t o m e r s a r e l i m i t e d t h a t i s w h y , q u a l i t y o f s e r v i c e s p r o v i d e d t o t h e ma r e g o o d . 3 . C u s t o m e r s r e a c h i n g t o t h e H D F Cb r a n c h e s a r e o f h i g h e r p r o f i l e a n d w e l l e d u c a t e d s o ; i t b e c o m e s e a s i e r f o r t h e e m p l o y e e s t o m a k e t h e ma w a r e a b o u t t h e p r o d u c t s f e a t u r e s a n d f o r m a l i t i e s . T h i s a d v a n t a g e a l s o h e l p s e m p l o y e e s t o c o n v i n c e c u s t o m e r s f o r f u r t h e r i n v e s t m e n t s . 4 . N e t B a n k i n g , P h o n e B a n k i n g , I n s t a A l e r t , A n y w h e r e B a n k i n g e t c . a r e t h e m a j o r f a c i l i t i e s p r o v i d e d b y t h e B a n k t o i t s c u s t o m e r s . 5 5 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m5 . E v e r y b r a n c h o f H D F CB a n k a r e w e l l f u r n i s h e d a n d f u l l y a i r c o n d i t i o n e d w i t h t h e l a t e s t t e c h n o l o g i e s . 6 . H D F CB a n k i s l o c a t e d o n e v e r y t w o k i l o m e t e r s i n m e t r o p o l i t a n c i t i e s w h i c h i s v e r y c o n v e n i e n t f o r t h e c u s t o m e r s . 7 . I t h a s m o r e t h a n 1 5 0 0 A T M s a l l o v e r t h e c o u n t r y , b y w h i c h c u s t o m e r c a n e a s i l y d e p o s i t a n d w i t h d r a wh i s m o n e y f r o m a n y l o c a t i o n . 8 . I n i t s c e r t a i n p r o d u c t s l i k e S a v i n g Ma x A c c o u n t , t h i r d p a r t y t r a n s a c t i o n s a r e a l s o a l l o w e d . 9 . S i n c e i t s m i n i m u md e p o s i t o r y a m o u n t i s R s . 5 0 0 0 i n S a v i n g A c c o u n t , i t i s a b a n k o f h i g h e r p r o f i l e p e o p l e . 1 0 . I n H D F C B a n k , i f a n y c u s t o m e r i s m a i n t a i n i n g A Q B( A v e r a g e Q u a r t e r l y B a l a n c e ) 0 f R s . 2 , 0 0 , 0 0 0 3 , 0 0 , 0 0 0 c o n t i n u o u s l y f o r 1 2 y e a r s , t h e y w i l l g e t t h e f a c i l i t y o f P R E F F E R E DC U S T O ME R . 1 1 . A f t e r b e i n g t h e c u s t o m e r o f H D F CB a n k , c u s t o m e r c a n p a y h i s U t i l i t y B i l l s b y s i t t i n g a t h i s h o m e o n l y t h r o u g h t h e f a c i l i t y o f N e t B a n k i n g . 1 2 . I t a l s o g i v e s s p e c i a l c o n s i d e r a t i o n s t o i t s w o m e n c u s t o m e r s a l s o . I t p r o v i d e s t h e f a c i l i t y o f WO ME NA D V A N T A G E C A R Dt o t h e mt h r o u g h w h i c h t h e y c a n : P a y t h e i r u t i l i t y b i l l s t o t a l l y f r e e o f c o s t . G e t 5 0 %d i s c o u n t o n L o c k e r F a c i l i t y o n H D F Cb r a n c h e s . O n e v e r y p u r c h a s i n g t h e y w i l l g e t 0 . 5 %c a s h b a c k . G e t a c c i d e n t a l i n s u r a n c e o f R s . 2 , 0 0 , 0 0 0 . 1 3 . I n H D F CB a n k , t h e m a i n e m p h a s i s i s g i v e n o n r e t a i n i n g t h e c u s t o m e r s f o r e v e r . 1 4 . H D F CB a n k f o c u s e s o n q u a l i t y o f c u s t o m e r s i n s t e a d o f q u a n t i t y . 1 5 . C u s t o m e r s c a n s a v e h i s l o t s o f t i m e a f t e r b e c o m i n g t h e c u s t o m e r o f H D F C B a n k . 5 6 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m D R A WB A C K S O F H D F CB A N K : T h e r e a r e c e r t a i n a d v a n t a g e s o f H D F CB a n k , w h i c h a c t s a s i t s d r a w b a c k s a l s o . S o m e o f i t s i m p o r t a n t d r a w b a c k s a r e a s f o l l o w s : 1 . T h e m a i n d i s a d v a n t a g e s o f t h i s b a n k a r e t h a t i n t h i s b a n k t h e r e i s n o J o b S e c u r i t y t o i t s e m p l o y e e s . I f t h e y f a i l i n a c h i e v i n g t h e i r t a r g e t s , t h e y w i l l b e f i r e d o u t . 2 . E m p l o y e e s a l w a y s f e e l p r e s s u r e o f w o r k l i k e 8 a . m . t o 8 p . m . a s w o r k i n g s c h e d u l e , c o m p l e t i n g t a r g e t s a s s i g n e d t o t h e m . T h e y c a n n o t w o r k f r e e l y . 3 . I n s t e a d o f o p e n i n g b r a n c h e s o n e v e r y t w o k i l o m e t e r s i n m e t r o c i t i e s , i t s h o u l d a l s o f o c u s o n u r b a n a n d s e m i u r b a n a r e a s . 4 . O n e o f i t s m a i n a d v a n t a g e s i s i t s N e t B a n k i n g F a c i l i t y b u t i t i s u s e l e s s f o r t h e c u s t o m e r w h o i s n o t h a v i n g a n y k n o w l e d g e o f c o m p u t e r s . T h i s s h o w s t h a t i t d o e s n o t f o l l o wt h e c o n c e p t o f K Y Ci . e . k n o wy o u r c u s t o m e r . 5 . T h e p o l i c i e s o f b a n k a r e s u c h t h a t i t i s b e y o n d t h e r e a c h o f l o wp r o f i l e p e o p l e i . e . l o wp r o f i l e p e o p l e c a n n o t o p e r a t e t h i s b a n k . Af e wr e a s o n s w h y m a n y p e o p l e w o u l d n o t l i k e A x i s B a n k a r e 1 ] C a l l h a n d l e r s a r e n o t t r a i n e d e n o u g h . 2 ] C u s t o m e r s h a v e p o o r p r o d u c t k n o w l e d g e . 3 ] N o t a c c e s s i b l e 2 4 h o u r s . 4 ] Q u e r y i s n o t a t t e n d e d a n d s o m e t i m e s n e v e r u n d e r s t o o d b y t h e s e C S Aa g e n t s . 5 7 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m F I N D I N G S H D F CB a n k r e p o r t e d o v e r 3 0 p e r c e n t y o y g r o w t h i n n e t p r o f i t i n t h e J u n e 0 8 q u a r t e r . T h e s t a b i l i t y i n e a r n i n g s

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g r o w t h o f H D F CB a n k i s m u c h h i g h e r t h a n t h a t o f I C I C I b a n k . T h e g a p i n t h e p r o f i t g r o w t h b e t w e e n t h e t w o b a n k s w a s n o t h i g h t i l l t h e Ma r c h 0 8 q u a r t e r . B u t I C I C I s t a r t e d s h o w i n g s i g n s o f a s l o w d o w n i n i t s r e t a i l l o a n b o o k i n t h e Ma r c h 0 8 q u a r t e r i t s e l f . T h i s w a s e v i d e n t a s H D F CB a n k p o s t e d a g r o w t h o f 3 9 p e r c e n t i n i t s r e t a i l a d v a n c e s i n F Y 0 8 , w h i l e I C I C I m a n a g e d t o g r o wi t s r e t a i l a d v a n c e s b y o n l y 1 5 p e r c e n t . T h i s s h o w s t h a t o n l y b e t t e r e x p e n s e m a n a g e m e n t h e l p e d I C I C I t o p o s t h i g h p r o f i t g r o w t h i n t h e q u a r t e r e n d e d Ma r c h 0 8 . T h e e n v i r o n m e n t b e c a m e m o r e c h a l l e n g i n g i n t h e J u n e 0 8 q u a r t e r a s i n f l a t i o n c o n t i n u e d i t s d o u b l e d i g i t r u n . T h e R B I h a s h i k e d r e p o r a t e s a n d c a s h r e s e r v e r a t i o t o c o m b a t i n f l a t i o n a r y p r e s s u r e s . A s a r e s u l t , b a n k s h a v e i n c r e a s e d t h e i r p r i m e l e n d i n g r a t e s a n d d e p o s i t r a t e s . T h e i n c r e a s e i n i n t e r e s t r a t e s t o o k a m u c h h e a v i e r t o l l o n I C I C I b a n k a s i t s a d v a n c e s g r e wb y j u s t 1 3 p e r c e n t y o y o f e n d 0 8 . S t a g n a n t b u s i n e s s a n d t r e a s u r y l o s s e s r e s u l t e d i n I C I C I p o s t i n g a 6 p e r c e n t y o y f a l l i n p r o f i t f o r t h e J u n e 0 8 q u a r t e r . H o w e v e r , H D F Cb a n k r e g i s t e r e d a 4 7 p e r c e n t g r o w t h i n i t s a d v a n c e s o n a c o n s o l i d a t e d b a s i s o v e r t h e s a m e p e r i o d . A p a r t f r o ms t a b i l i t y i n b u s i n e s s a n d e a r n i n g s g r o w t h , H D F Cb a n k f a r e s m u c h b e t t e r t h a n I C I C I b a n k o n o t h e r i m p o r t a n t p a r a m e t e r s a s w e l l . H D F Cb a n k s r e t u r n o n a s s e t s h a s a l w a y s b e e n h i g h e r t h a n t h a t o f I C I C I . T h e f o r m e r s n e t i n t e r e s t m a r g i n s t o o d a t 4 . 1 p e r c e n t i n t h e J u n e 0 8 q u a r t e r , c o m p a r e d t o I C I C I s 2 . 4 p e r c e n t . T h i s i s b e c a u s e H D F C B a n k s c o s t o f d e p o s i t s i s t h e l e a s t i n t h e i n d u s t r y , d u e t o h i g h e r s h a r e o f c u r r e n t a c c o u n t a n d s a v i n g s a c c o u n t ( C A S A ) d e p o s i t s i n t h e t o t a l d e p o s i t s . H D F Cb a n k s n o n p e r f o r m i n g a s s e t s a r e a l s o m u c h l e s s e r t h a n t h a t o f I C I C I b a n k . T h i s s h o w s t h a t H D F Cb a n k i s a 5 8 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m q u a l i t y p l a y e r , w h i l e I C I C I b a n k i s a v o l u m e p l a y e r . Wh e n v o l u m e g r o w t h o r l o a n g r o w t h r e d u c e s , I C I C I b a n k s p e r f o r m a n c e a l s o t a k e s a h i t . A x i s b a n k s t a n d s a p a r t f r o mi t s p r i v a t e s e c t o r c o m p e t i t o r s I C I C I b a n k a n d H D F Cb a n k i n o n e c r u c i a l r e s p e c t . Wh i l e t h e t w o o t h e r b a n k s h a v e e n v i s a g e d r e t a i l b a n k i n g a s a k e y o f s t r a t e g i c e m p h a s i s w i t h t h e s h a r e o f r e t a i l b u s i n e s s ( b o t h o n t h e f u n d i n g a n d a s s e t s i d e s ) g r o w i n g s t r o n g l y y e a r a f t e r y e a r t h e s h a r e o f r e t a i l b u s i n e s s , p a r t i c u l a r l y r e t a i l a s s e t s , h a s a c t u a l l y c o m e d o w n q u i t e s h a r p l y i n t h e c a s e o f A x i s b a n k . T h e n u m b e r s h e r e a r e q u i t e i n t e r e s t i n g . F o r I C I C I b a n k , r e t a i l l o a n s n o w( a s o f J u n e 2 0 0 7 ) a c c o u n t f o r a s m u c h a s 7 0 p e r c e n t o f t h e b a n k s t o t a l l o a n b o o k o f R s . 2 , 0 0 , 0 0 0 c r o r e . F o r H D F Cb a n k , r e t a i l a s s e t s a r e a r o u n d 5 7 p e r c e n t ( R s . 2 8 , 0 0 0 c r o r e ) o f t h e t o t a l l o a n s a s o f Ma r c h 2 0 0 7 . I n t h e c a s e o f A x i s b a n k , r e t a i l l o a n s h a v e d e c l i n e d f r o m3 0 p e r c e n t o f t h e t o t a l l o a n b o o k o f R s . 2 5 , 8 0 0 c r o r e i n J u n e 2 0 0 6 t o a r o u n d 2 3 p e r c e n t o f l o a n b o o k o f R s . 4 1 , 2 8 0 c r o r e ( a s o f J u n e 2 0 0 7 ) . E v e n o v e r a l o n g e r p e r i o d , w h i l e t h e o v e r a l l a s s e t g r o w t h f o r A x i s b a n k h a s b e e n q u i t e h i g h a n d h a s m a t c h e d t h a t o f o t h e r b a n k s , r e t a i l e x p o s u r e s g r e w a t a s l o w e r p a c e . I f t h e s h a r p d e c l i n e i n t h e r e t a i l a s s e t b o o k i n t h e p a s t y e a r i n t h e c a s e o f A x i s b a n k i s p a r t o f a d e l i b e r a t e b u s i n e s s s t r a t e g y , t h i s c o u l d h a v e s i g n i f i c a n t i m p l i c a t i o n s ( n o t n e c e s s a r i l y n e g a t i v e ) f o r t h e o v e r a l l f u t u r e p r o f i t a b i l i t y o f t h e b u s i n e s s . D e s p i t e t h e r e l a t i v e l y s l o w e r g r o w t h o f t h e r e t a i l b o o k o v e r a p e r i o d o f t i m e a n d t h e o u t r i g h t d e c l i n e s e e n i n t h e p a s t y e a r , t h e b a n k s f u n d a m e n t a l s a r e q u i t e r e s i l i e n t . Wi t h t h e h i g h l e v e l o f m i d c o r p o r a t e a n d w h o l e s a l e c o r p o r a t e l e n d i n g t h e b a n k h a s b e e n d o i n g , o n e w o u l d h a v e e x p e c t e d t h e n e t i n t e r e s t m a r g i n s t o h a v e b e e n u n d e r g r e a t e r p r e s s u r e . T h e b a n k , t h o u g h , a p p e a r s t o h a v e i n s u l a t e d s u c h p r e s s u r e s . I n t e r e s t m a r g i n s ,

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w h i l e t h e y h a v e d e c l i n e d f r o mt h e 3 1 . 5 p e r c e n t s e e n i n 2 0 0 3 0 4 , a r e s t i l l h o v e r i n g c l o s e t o t h e 3 p e r c e n t m a r k . ( T h e c o m p a r a b l e m a r g i n s f o r I C I C I b a n k a n d H D F Cb a n k a r e a r o u n d 2 . 6 0 p e r c e n t a n d 4 p e r c e n t r e s p e c t i v e l y . T h e m a r g i n s f o r I C I C I b a n k a r e l o w e r d e s p i t e i t s m u c h l a r g e r s h a r e o f t h e h i g h e r m a r g i n r e t a i l b u s i n e s s , s i n c e f u n d i n g c o s t s a r e a l s o h i g h e r ) . 5 9 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m H D F Cb a n k i s t h e s e c o n d l a r g e s t i n s t i t u t i o n a f t e r I C I C I i n p r i v a t e s e c t o r b u t i t i s h i g h e r i n p r o f i t s t h a n I C I C I b a n k . S o m e c u s t o m e r s a r e n o t s a t i s f i e d w i t h t h e f a c i l i t i e s a n d s e r v i c e s , w h i c h a r e p r o v i d e d b y H D F Cb a n k . T h e c u s t o m e r w a n t s t o i n c r e a s e t h e n u m b e r o f A T Ms a n d m o r e b r a n c h e s o f H D F Cb a n k i n t h e r u r a l a s w e l l a s i n t h e h i l l y a r e a s l i k e K u l l u , Ma n a l i , K a s h m i r , S h i m l a a n d m a n y m o r e . C u s t o m e r s a r e n o t s a t i s f i e d w i t h t h e n o n m a i n t e n a n c e c h a r g e s o n d i f f e r e n t p r o d u c t s . T h e A x i s B a n k s t o c k h a s o u t p e r f o r m e d i t s p e e r s i n t h e p r i v a t e s e c t o r w i t h a 1 6 . 1 p e r c e n t g a i n i n i t s p r i c e o v e r t h e p a s t o n e y e a r , w h e n o t h e r p r i v a t e b a n k s t o c k s h a v e f a i l e d t o g e n e r a t e p o s i t i v e r e t u r n s . Al o w e r e x p o s u r e t o r e t a i l l e n d i n g , w h e r e t h e r e a r e c o n c e r n s a b o u t c r e d i t q u a l i t y , h a s h e l p e d t h e s t o c k s p e r f o r m a n c e . A t R s 7 1 3 , t h e s t o c k t r a d e s a t a p r i c e b o o k v a l u e o f a r o u n d 2 . 8 t i m e s , w h i c h i s a t a d i s c o u n t t o H D F CB a n k b u t a t a p r e m i u mt o m o s t o t h e r p r i v a t e b a n k s . I n v e s t o r s c a n n e v e r t h e l e s s b u y t h e s t o c k , g i v e n t h e g r o w t h m o m e n t u mi n t h e b u s i n e s s . A x i s B a n k r e p o r t e d s t r o n g f i n a n c i a l r e s u l t s i n F Y 0 8 a n d c o n t i n u e d i t s g o o d p e r f o r m a n c e i n t h e f i r s t q u a r t e r o f t h i s y e a r , e v e n a s o t h e r p r i v a t e b a n k s h a v e t u r n e d i n u n i m p r e s s i v e n u m b e r s . T h i s g r o w t h m a y b e m o d e r a t e , a s g r o w t h i n t h e l o a n b o o k s l o w s d o w n o n t h e c o r p o r a t e a n d r e t a i l s i d e w i t h t r a d i n g o p e r a t i o n s a l s o l i k e l y t o y i e l d l o w e r r e t u r n s . H o w e v e r , t h i s m a y b e o f f s e t b y g r o w t h i n f e e i n c o m e a n d r a p i d b r a n c h e x p a n s i o n i n T i e r 1 , T i e r 2 t o w n s a n d t h e s m a l l a n d m e d i u me n t e r p r i s e ( S ME ) s e g m e n t . H D F CB a n k i s e x p e c t i n g a 3 5 p e r c e n t g r o w t h i n i t s c r e d i t c a r d p o r t f o l i o t h i s y e a r d e s p i t e c o n c e r n s o v e r t h e i m p a c t o f i n c r e a s i n g i n t e r e s t r a t e s . O u t o f 4 . 2 m i l l i o n , 7 0 p e r c e n t o f t h e c a r d s a r e w i t h t h e i n t e r n a l c u s t o m e r s o f t h e b a n k w h i l e t h e r e s t a r e i n t h e o p e n m a r k e t b a s e . O n t h e s t r a t e g y o f t h e b a n k i n i t s c r e d i t c a r d b u s i n e s s , t h e o f f i c i a l s a i d i t w o u l d b e a n e n t r y p r o d u c t a f t e r a s a v i n g s a c c o u n t w i t h t h e b a n k f o r m a n y p e o p l e . 6 0 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m H D F CB a n k h a s r e p o r t e d a n e t p r o f i t o f R s 4 6 4 . 4 c r o r e i n t h e f i r s t q u a r t e r o f t h e f i s c a l . T h i s i s a 4 4 p e r c e n t i n c r e a s e a g a i n s t R s 3 2 1 c r o r e i n t h e c o r r e s p o n d i n g q u a r t e r o f t h e p r e v i o u s y e a r . S i n c e t h e m e r g e r o f C e n t u r i o n B a n k o f P u n j a b ( C B O P ) a n d H D F CB a n k b e c a m e e f f e c t i v e f r o m Ma y 2 3 , 2 0 0 8 , t h e f i n a n c i a l f i g u r e s o f t h e m e r g e d e n t i t y a r e n o t c o m p a r a b l e t o H D F CB a n k s s t a n d a l o n e r e s u l t s l a s t y e a r . T h e t o t a l b a l a n c e s h e e t s i z e h a s g r o w n b y 5 9 . 5 p e r c e n t f r o mR s 1 0 5 , 6 9 5 c r o r e t o R s 1 , 6 8 , 5 9 0 c r o r e . C e n t u r i o n B a n k o f P u n j a b h a s c o n t r i b u t e d t o 2 0 p e r c e n t o f t h e b a l a n c e s h e e t . N e t i n t e r e s t m a r g i n w a s a t 4 . 1 p e r c e n t , a g a i n s t 4 . 2 p e r c e n t i n t h e p r e v i o u s y e a r . C B O P s N I Mi n t h e p r e v i o u s y e a r w a s 3 . 6 p e r c e n t . T h e t o t a l i n c o m e h a s g r o w n b y 6 0 p e r c e n t a n d n e t i n t e r e s t i n c o m e h a s g r o w n b y 7 5 p e r c e n t . U n d e r t h e i n i t i a t i v e , I C I C I B a n k , i n c o l l a b o r a t i o n w i t h t h e MVF o u n d a t i o n , K a l i n g a I n s t i t u t e o f S o c i a l S c i e n c e s a n d P r o j e c t G i v e l i f e S h r i r a mS o c i a l We l f a r e T r u s t , w i l l p r o v i d e f o r m a l e l e m e n t a r y e d u c a t i o n t o 1 , 0 0 , 0 0 0 c h i l d r e n i n t h e a g e g r o u p o f 6 1 4 y e a r s i n 2 0 0 8 0 9 . R E C O MME N D A T I O NA N D S U G G E S T I O N D u r i n g t h e p e r i o d o f m y e x t e n s i v e r e s e a r c h I h a v e c o m e t o k n o w

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t h a t t h e r e a r e f e w w e a k n e s s e s i n t h e B a n k s . C u s t o m e r s h a v e s e v e r a l p r o b l e m s r e g a r d i n g s o m e p r o d u c t s a n d w o r k i n g s t y l e o f t h e b a n k , w h i c h t h e c o m p a n y s h o u l d o v e r c o m e . T h e s e a r e : 1 . I n H D F CB a n k , t h e N o n Ma i n t e n a n c e c h a r g e s o n s o m e o f i t s p r o d u c t s l i k e c u r r e n t a c c o u n t , e t c . i s v e r y h i g h . S o t h e c o m p a n y s h o u l d t a k e d e c i s i o n t o m i n i m i z e t h e N o n Ma i n t e n a n c e c h a r g e s . 2 . H D F CB a n k i s n o t h a v i n g m u c h n u m b e r o f b r a n c h e s o r A T Ms . S o t h e c o m p a n y m u s t h a v e t o i n c r e a s e t h e n u m b e r o f b r a n c h e s a n d A T Ms b y w h i c h t h e y c a n e a s i l y a t t r a c t t o t h e m o s t o f t h e c u s t o m e r s . 6 1 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m3 . H D F CB a n k s h o u l d t r y t o f o l l o wt h e c o n c e p t o f K Y Ci . e . K N O WY O U RC U S T O ME R . 4 . T h e c u s t o m e r s f a c e p r o b l e m s i n D o c u m e n t a t i o n , s o i t s h o u l d o v e r c o m e . e . g . t h e p a s s p o r t i n d i c a t e s b o t h t h e I Da n d a d d r e s s p r o o f o f t h e c u s t o m e r , w h i c h i s a c c e p t e d b y a l l o t h e r b a n k s , b u t H D F CB a n k c o n s i d e r e d i t o n l y f o r I Dp r o o f o f t h e c u s t o m e r b u t n o t f o r t h e a d d r e s s p r o o f . 5 . A d v e r t i s e m e n t a n d p r o m o t i o n c o u l d b e t h r o u g h a l l e x i s t i n g m e d i a l i k e p r i n t , a u d i o a n d v i s u a l . 6 . Mo s t o f t h e c u s t o m e r s a r e s a t i s f i e d w i t h t h e s e r v i c e s a n d f a c i l i t i e s p r o v i d e d b y t h e H D F CB a n k b u t a c c o r d i n g t o t h e v i e wo f s o m e c u s t o m e r s , t h e b a n k i s n o t p r o v i d i n g s e r v i c e s a c c o r d i n g t o t h e i r c o m m i t m e n t s . 7 . T h e c h a r g e s o f d e m a n d d r a f t s h o u l d b e r e d u c e d a n d l o c a l c h e q u e s s h o u l d b e p r o v i d e d o n f r e e o f c o s t i n a l l t y p e s o f c u r r e n t a c c o u n t s . 8 . N e ws c h e m e s f o r c u s t o m e r s s h o u l d i n t r o d u c e t i m e t o t i m e . 9 . C o m p l a i n t s o f c u s t o m e r s m u s t b e h a n d l e d e f f i c i e n t l y a n d g i v e t h e mt h e b e t t e r f a c i l i t i e s . T h e m e r g e d e n t i t y b e i n g t h e c o u n t r y s s e v e n t h l a r g e s t b a n k m a y h a v e a c h a l l e n g i n g p h a s e a h e a d , a s i t h a s t o n o t o n l y w e a t h e r u p w a r d p r e s s u r e o n i n t e r e s t r a t e s a n d r i s i n g y i e l d s , b u t m a y a l s o h a v e t o i n t e g r a t e C e n t u r i o n B a n k o f P u n j a b T h e A x i s b a n k s h o u l d p l a n t o o p e n u p m o r e P r i o r i t y b r a n c h e s . I C I C I b a n k s h o u l d f o c u s o n p r i v a t e b a n k i n g , w e a l t h m a n a g e m e n t a n d a d v i s o r y s e r v i c e s , a n d r a i s i n g l o w c o s t d e p o s i t s w i t h i n t h e r e t a i l s e g m e n t t h i s f i s c a l . 6 2 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m B I B L I O G R A P H Y MA G A Z I N E S : I n d i a n B a n k i n g B u s i n e s s Wo r l d J O U R N A L S : 6 3 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o m E f f e c t o f MN CB a n k s o n N a t i o n a l i z e d B a n k s I n c r e a s i n g c o m p e t i t i o n b e t w e e n b a n k s WE B S I T E S : w w w . h d f c b a n k . c o m w w w . g o o g l e . c o m w w w . a x i s b a n k . c o m w w w . i c i c i b a n k . c o m w w w . h i n d u s t a n t i m e s . c o mQ U E S T I O N N A I R E C u s t o m e r s N a m e : A d d r e s s : C o n t a c t N o . : 1 . O c c u p a t i o n a ) S t u d e n t b ) H o u s e w i f e c ) P r o f e s s i o n a l d ) G o v t . e m p l o y e e 6 4 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o me ) O t h e r s 2 . I n c o m e : a ) B e l o wR s . 5 0 0 0 b ) R s . 5 0 0 0 t o R s . 1 0 0 0 0 c ) R s . 1 0 0 0 0 t o R s . 1 5 0 0 0 d ) A b o v e 1 5 0 0 0 3 . A r e y o u a w a r e o f a n y B a n k n a m e d H D F CB a n k ? a ) Y e s b ) N o c ) N o O p i n i o n 4 . I n h o wm a n y b a n k s d o y o u h a v e a c c o u n t s ? a ) O n e b ) T w o c ) Mo r e t h a n t w o d ) N o n e 5 . Wh a t t y p e o f a c c o u n t y o u h a v e i n y o u r B a n k ? a ) S a v i n g A c c o u n t b ) C u r r e n t a c c o u n t c ) F i x e d D e p o s i t c ) O t h e r 6 . F o r h o wl o n g h a v e y o u b e e n a s s o c i a t e d w i t h a n y b a n k ? a ) L e s s t h a n 5 y e a r s b ) 5 1 0 y e a r s c ) 1 0 1 5 y e a r s d ) 1 5 2 0 y e a r s e ) A b o v e 2 0 y e a r s 7 . Wh a t n e wf e a t u r e s &s e r v i c e a t t r a c t s y o u t o o p e n a c c o u n t i n a n y b a n k s ? a ) C a s h P i c k u p b ) Mo b i l e A T Mc ) N e t B a n k i n g d ) O t h e r s 8 . Wh a t w o u l d y o u p r e f e r i n b a n k s ? a ) O n l y A t t r a c t i v e f e a t u r e s b ) B e t t e r s e r v i c e s c ) B o t h 9 . D o y o u f a c e a n y d i f f i c u l t y i n o p e n i n g a n y n e w

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a c c o u n t i n a b a n k ?

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6 5 . P r o j e c t s f o r m b a . b l o g s p o t . c o ma ) Y e s b ) N o c ) N o O p i n i o n I f y e s , w h a t t y p e o f d i f f i c u l t y ? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1 0 . A r e y o u a w a r e a b o u t Z e r o B a l a n c e a c c o u n t ? a ) Y e s b ) N o c ) N o O p i n i o n 1 1 . D o y o u t h i n k t h a t Z e r o b a l a n c e A c c o u n t s c h e m e s a r e e c o n o m i c a l f o r c u s t o m e r s a n d w i l l a t t r a c t t h e m ? a ) Y e s b ) N o c ) C a n t S a y 1 2 . A r e y o u s a t i s f i e d w i t h t h e s a l e s e x e c u t i v e s e r v i c e s ? a ) H i g h l y s a t i s f i e d b ) S a t i s f i e d c ) D i s s a t i s f i e d d ) N o o p i n i o n 1 3 . D o y o u l i k e t o s u g g e s t a n y c h a n g e s i n t h e b a n k i n g s e r v i c e s o r o t h e r w i s e ? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1 4 . I n w h i c h f i n a n c i a l p r o d u c t d o y o u l i k e t o i n v e s t y o u r m o n e y ? a ) Mu t u a l F u n d b ) F i x e d D e p o s i t c ) L i f e I n s u r a n c e d ) S h a r e

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U p g r a d e t o P R O S e e w h a t e l s e y o u g e t R e m o v e a d s f r o ma l l S l i d e S h a r e p a g e s w i t h S l i d e S h a r e P R O

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