Mercado internacional: En este caso, vamos a enfocarnos tanto en el mercado latinoamericano como en el europeo, en el primer caso, compararemos a Zara

con Hennes & Mauritz (H&M), ambas muy conocidas en el mercado espaol; en segundo lugar, veremos cmo afect a Zara la entrada al mercado chileno de Hennes & Mauritz. H&M es una cadena sueca de tiendas de ropa, complementos y cosmticos con establecimientos en Europa, Norteamrica, frica, Asia y Latinoamrica. Cuenta con 2300 tiendas propias en 44 pases y 76.000 empleados. En Europa, es el segundo grupo textil ms importante en facturacin. En el mercado espaol, Zara tiene una ventaja competitiva, debido a que producen ms del 40% de sus prendas en Europa, en cambio H&M produce el 80% de su ropa en Asia, lo cual es ms barato, pero para Zara, reaccionar y sorprender a sus clientes se hace mucho ms rpido, haciendo ropa nueva cada dos semanas, mientras que H&M tiene que preparar sus colecciones con mucha antelacin. Otra ventaja que tiene Zara sobre H&M es la segmentacin de su oferta o poltica multiformato, H&M ofrece su gama de productos en una sola cadena, mientras que Zara crea distintas cadenas para sus distintos pblicos. El modelo de H&M permite lograr mayores mrgenes a corto plazo, pero el de Zara ofrece mayor dinamismo, y crecimiento a mediano y largo plazo. En cuanto al mercado espaol, se puede concluir que Zara tiene ventaja sobre H&M, pues esta ltima busca llegar al cliente con la disminucin de costes, subcontratando a terceros para la fabricacin, lo que disminuye la velocidad de reposicin de prendas en la tienda, y por lo tanto su capacidad para satisfacer la demanda real de su clientela. Puede que H&M no pueda llegar a ser igual de competitiva que Zara en el mercado espaol, pero en el mercado latinoamericano esto puede varias. En Chile, tenemos una tienda Zara, la cual ha tenido un crecimiento espectacular, casi triplicando sus ventas desde el 2006, y gracias a esto, la participacin de mercado de la compaa espaola se ha duplicado en este mismo periodo. La estrategia de Zara en Chile no ha sido la misma que en el resto del mundo. An distribuyen los mismos productos fast-fashion, ropa de diseo a precio relativamente bajo y renovado temporada a temporada, pero la compaa ha estado apuntando a un consumidor de ingresos medios-altos, interesado en productos de vanguardia, y por ende, que est dispuesto a pagar ms por ellos. Aqu saca ventaja H&M, ya que

al producir el 80% de su ropa en Asia y generar costos bajos, en el mercado chileno ser una amenaza para Zara, ya que los precios comparativamente altos de Zara van a ser presionados a la baja. Otra amenaza para Zara sera las marcas propias de las tiendas por departamento, tales como Basement de Falabella, la cual aument en 250% sus ventas desde el 2004, y Falabella ha multiplicado por cinco sus ventas desde el 2006. Tambin tenemos las estrategias de tiendas como Falabella y Ripley, la cual ha sido bajar los precios mediante descuentos de temporada y eventos de descuento, as se obtienen precios ms accesibles sin sacrificar el prestigio y la imagen de la marca. Considerando el escenario chileno, la competencia directa de Zara no solo es H&M, sino tambin las tiendas por departamento y sus colecciones propias.