O conceito de ao social em Parsons e Garfinkel

Ricardino Jacinto Dumas Teixeira Ricardino_teixeira@hotmail.com

1. Introduo
Este trabalho visa debater o conceito de ao social em Talcott Parsons e Harold Garfinkel. Inicialmente discutimos as contribuies de Parsons sobre a sua teoria sistmica de ao social, e, em seguida, abordamos crtica de Garfinkel viso parsoniana. A nossa inteno no a interpretao do debate geral de suas teorias, mas uma discusso levando em conta as suas contribuies especficas para o desenvolvimento da sociologia terica contempornea, embora, sempre que necessrio, abordaremos algumas questes levantadas por outros tericos sociais que contriburam para uma maior compreenso do conceito de ao social desenvolvida por esses dois autores. Partimos do princpio de que seria impossvel compreender o desenvolvimento da sociologia terica contempornea sem que levssemos em considerao os contornos tericos e metodolgicos das contribuies de Parsons e Garfinkel sobre o conceito de ao social. Defendemos, ainda, a necessidade de integrar, na anlise sociolgica, a dimenso micro e macro, teorias de sistemas e de ao social, ainda que de forma contingente e conflitante, como forma de evitar os dualismos abstratos, permitindo uma maior compreenso do conceito de ao social em outros contextos socioculturais.

2. Ao Social em Parsons
Sem dvida o socilogo americano Talcott Parsons (1902-1979) um dos grandes expoentes da sociologia contempornea em geral, e da sociologia americana, em particular, que se expandia significativamente a partir dos finais dos anos de 1920 e

princpios dos anos de 1930 do sculo XX. Sua trajetria acadmica ficou profundamente marcada por um perodo de grade depresso, quando a sociedade americana passava por momentos de crise do capitalismo liberal, cujo reflexo fazia-se tambm presente no mundo acadmico, despertando o interesse de pesquisa e merecendo a reflexo de outros tericos sociais de renome em sociologia. A influncia do pensamento terico sociolgico de trabalhos de autores como Durkheim, Weber, Pareto e outros nomes importantes da sociologia europia esto intimamente relacionados com a preocupao inicial de Parsons em determinar ou tentar determinar a origem da desagregao da estrutura social dos Estados Unidos, integrando e ampliando os trabalhos que esses tericos haviam desenvolvendo para dar conta da configurao social da poca. Parsons no se limitou a enfatizar a questo de consenso social para descobrir a relao de significado entre traos simblicos da estrutura social e a racionalidade da ao, mas tambm abordou outros temas como o papel das intenes (idias) dos agentes nas motivaes das atividades econmicas e polticas, os aspectos institucionalizados e difusos de ao, e desenvolveu um estudo sistemtico do comportamento humano em seu contexto social. Alguns autores observaram nas contribuies de Parsons uma base para a interpretao de temas como a estratificao social e a luta de classe, fornecendo um apoio sistemtico para o entendimento do capitalismo moderno, integrando e superando as duas correntes fundamentais do pensamento ocidental: positivismo e idealismo (Bottomore e Nisbet, 1980). Parsons defendeu, durante vrios anos, a necessidade de desenvolver uma teoria de sistemas sociais consistente para explicar o comportamento humano na sociedade moderna. Desde as primeiras linhas de Ensaios de Teoria Sociolgica, Parsons indica-nos que seus estudos sero direcionados para a compresso e a anlise de sistemas sociais como

...constituintes do sistema mais geral da ao e de processos de ao recproca de pequenos e grandes agregados sociais. No existe, portanto, nessa perspectiva, a razo para utilizao de uma nica concepo terica (Parsons, 1967, p. 16).

Com efeito, o interesse principal das idias de Parsons residia no estudo da ao social como base para a sua teoria de ao total do agente. Ao mostrar que o seu modelo analtico pode ser utilizado de num nvel mais elementar (agregados simples) at os mais complexos nveis da sociedade industrial (agregados diferenciados), ele conseguiu articular, num s escopo terico e analtico, a dimenso micro e macrossociologico, constituindo, assim, uma sntese da sociolgica de sistemas sociais gerais de ao (Parsons, 1971). Ao articular essas duas dimenses, Parsons quer efetivamente contrariar o estruturalismo-funcional francs (Comte, Saint-Simmon e Durklkeim, entre outros) que, ao desconsiderar o peso de outros nveis sociais de ao, no teria conseguido captar os diversos fenmenos importantes das modernas instituies sociais. Essa nova percepo, que j vinha sendo articulada pela sociologia clssica passa, portanto, pelo desenvolvimento de um novo sistema de generalizao emprica e abstrata para a sociologia. Assim, para Parsons,
...a sociologia no pode ser confundida com a psicologia e nem com a economia. Isso porque os problemas sociolgicos, pelas suas especificidades, no podem ser estudados por essas duas disciplinas, que reduzem sistemas mais gerais de ao aos certos tipos especficos de sistemas sociais (Parsons, 1967, p. 97).

Parsons prope-nos resolver esse problema que o estruturalismo-funcional e o pensamento social utilitarista criaram para a anlise sociolgica (Bottomore e Nisbet, 1980). Mesmo tendo sido influenciado por Lawrence Henderson e Freud (psicologia) e Alfred Marshall (economia), Parsons afirma que os fenmenos sociais no podem ser reduzidos s explicaes psicolgicas e econmicas voltadas para o universo normativo utilitarista. (embora Parsons no parea excluir por completo essas duas dimenses presentes na sua formulao terica de sistemas de ao social). A

Sociologia , assim, definida como a cincia que procura analisar e explicar os sistemas completos de ao, conforme Parsons deixou entender na sua critica a sociologia normativa. A pesquisa sociolgica busca alcanar um nvel mais alto (generalizante) de conhecimento a partir de uma variedade de casos particulares. (Mnch, 1999). No entanto, a pesquisa tambm exige, para Parsons, que as variveis tenham um carter emprico e que os conceitos sejam maleveis e operacionais (Parsons, 1967, p. 187). Percebe-se, nessa abordagem, uma viso generalista do conhecimento cientfico que opera segundo a lgica da universalizao das diferenas a partir de critrios abstratos de normatizao da ao dos agentes. Se partirmos do princpio de que em Parsons os indivduos buscam satisfazer as suas necessidades no mercado capitalista mediante padres socialmente institucionalizados, como entender, ento, os sistemas sociais em outros contextos multiculturais, que no se enquadram, necessariamente, nas objetivaes conceituais empricas generalizantes nos moldes da racionalidade do mercado econmico e poltico capitalista, vista por Parsons, como especificaes de um esquema cultural geral de racionalidade (Mnch, 1999). Caberia perguntar, nesse sentido, como garantir a integrao de sistemas gerais sem ocultar as diferenas? Se, por um lado, importante garantir o consenso e a coordenao entre as partes ou unidades de (sub)sistemas para atingir os objetivos coletivos, sem os quais teria sido difcil a vida em sociedade, por outro lado pode abrir espao pata a excluso de pequenos agregados sociais ou tnicos disfuncionais. Se essas questes no podem ser compreendidas globalmente com base em modelos abstratos generalistas da teoria sistmica de ao, ento estamos, aparentemente, presos s regras da racionalidade do mercado e da economia do mundo capitalista. Resta-se saber se existem alternativas viveis e capazes de respeitar e levar em considerao essas diferenas? A resposta de Parsons a

esta pergunta provavelmente seria na necessidade de uma descrio metodolgica racional, explcita e conceitual de todos os elementos essenciais para uma anlise sistemtica e emprica das modernas instituies sociais, quer para aes das sociedades tnicas, em particular, quer para a ao social sistmica das sociedades diferenciadas, em geral. A hiptese bsica de Parsons que os sistemas sociais estrutural-funcionais de ao tm maiores condies e melhores possibilidades de desempenhar adequadamente o papel predominante que lhe confere na teoria sociolgica (Parsons, 1967). Ora, fcil extrair, dessa hiptese, a herana do mtodo dos tipos ideais da autoridade legtima, maneira de Weber, como aquela com maiores condies de alcanar os objetivos esperados da ao se comparada com outras formas de sistemas sociais da sociedade moderna. Semelhantemente, Parsons atribui noo de sistema estrutural-funcional de ao a forma mais eficiente para garantir a manuteno de padres comportamentais necessrios para o funcionamento institucional de sistemas sociais gerais de ao. Isto , a legitimidade institucionalizada de padres sociais
...deve atrelar-se dentro de certos limites para reprimir os possveis desvios e assegurar a cooperao efetiva (...). Isso porque importante para a coeso social que os agentes sociais sejam institucionalmente regulados (...). Alm de constituir a espinha dorsal de orientao de ao de todos os sistemas sociais existentes, as instituies definem as condutas legitimamente esperadas e desejadas (Parsons, 1967, p. 207)

Parsons prope-nos um modelo terico de estabilizao de estruturas sociais por meio de racionalidade institucionalizada e regulada da ao social contra os tipos indesejveis de sistemas sociais. Desta forma, Parsons atribui um peso maior aos sistemas sociais de ao integrados-generalizados e padronizados-institucionalizados, em contraposio, por exemplo, as aes disfuncionais. Para a superao deste estado precrio da ao social, a institucionalizao de normas e padres comportamentais

torna-se, ento, o nico caminho a seguir e a justificativa mais crvel para a racionalizao da ao dos agentes sociais. Uma das condies necessrias para atingir esse objetivo o reconhecimento do conhecimento cientfico-normativo da ao (Parsons, 1967). Evidencia-se, nesta perspectiva, uma viso etnocntrica e reducionista da ao social, onde a formalizao, atravs de modelo sistemtico e conceitual do conhecimento racional-emprico, est intimamente ligada ao mito da cientificidade. Outro aspecto que Parsons oferece-nos um esquema analtico de ao, que envolve um agente, uma situao e uma orientao do agente para com a situao. Aqui, percebe-se o seu esquema tripartite: o situacional, o institucional e o integrativo (Parsons, 1967). O primeiro a situao (contexto) em que os agentes se encontram localizado; o segundo so as instituies instrumentais, pautadas em torno de obteno de metas desejadas; j o terceiro e o ltimo so as instituies integradoras, que se orientam fundamentalmente para a regulao de conflitos e promoo de cooperao positiva1. Por isso Parsons freqentemente rotulado como o mais ardente defensor de consensualismo (Bottomore e Nisbet, 1980), por incluir no seu escopo tericoanalitico a administrao das tenses sociais. No acaso que Parsons assevera que os agentes sociais submetem-se s regras que, por sua vez, determinam suas aes. Aqui, o agente privado de reflexibilidade por ser relativamente capaz de descrever sua relao com o mundo social. Sobre sistemas padronizados de integrao social, Mnch (1999) chama a nossa ateno para a distino entre a dimenso analtica e a emprica na anlise de sistemas de ao, em Parsons, como forma de evitar dicotomias abstratas. Mas Mnch
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Percebe-se, nesse modelo tripartite de Parsons, a influncia de modelo da filosofia Hegel sobre a sociedade moderna, a saber: sistema de necessidade ou da economia; a administrao da justia, que protege a propriedade e a liberdade de indivduos e a polcia ou autoridade geral (subentende-se que seja o Estado absoluto) e a cooperao, que regula os dois primeiros momentos que, em Parsons, seria o sistema integrativo de ao. Ver, entre outros, Lourau (1975, p.38).

esqueceu-se

que

pode

tambm

haver,

embora

no

necessariamente,

uma

interpenetrao capaz de articular os dois componentes, dependendo da perspectiva terica adotada pelo pesquisador. nesse quadro ampliado de sistemas de aes sociais interpenetrados que Parsons constri outro modelo tripartite de subsistemas: o sistema social, o sistema da personalidade e o sistema cultural (Parsons, 1971). Embora os trs subsistemas sejam abstratos, o sistema social definido pela ao social. Este desempenha a funo de integrao social. O sistema da personalidade diz respeito s disposies dos agentes para ao ou para a realizao de certos objetivos prticos. J o sistema cultural constitudo por smbolos controlados pela definio da situao da ao (Parsons, 1971). Pode-se deduzir que a noo que Parsons atribui ao social no escapa das ambigidades. Sua anlise baseia-se largamente no esquema meio-fins e tem sido frequentemente considerada abstrata e excessivamente generalizante para a utilizao em pesquisa social (Timasheff, 1971). Nicholas S. Timasheff (1971) aponta ainda trs criticas a Parsons. A primeira o carter arbitrrio de sua teoria, tornando-a incapaz de resgatar a forma como os agentes agem. A segunda a forte relao de sua teoria com a psicologia e, finalmente, por interpretar a cultura como uma espcie abstrata de sistemas sociais. Heritage (1999), por sua vez, destaca duas questes fundamentais que dominavam as preocupaes iniciais de Parsons. A primeira o fato de que Parsons considerava que os homens se empenhavam incisivamente a alcanar metas. A segunda tem a ver com o problema da ordem, proposto por Hobbes. Acrescenta-se, ainda, a forte influncia do terico social mile Durkheim (1858-1917), no pensamento de Parsons, quando ele defende a idia de que existe uma coero externa que determina as aes dos indivduos, quer queiram quer no, e que os valores sociais interiorizados no curso da socializao exercem forte influncia no processo de tomada de decises dos agentes,

formando um sistema autnomo. Essas proposies, consideradas, por vrios tericos sociais, de excessivamente abstrata e problemtica para a compreenso de ao social, pode ser considerada o ponto a partir do qual Garfinkel introduziu uma profunda inovao dentro da tradio terica sistmica parsoniana. Seja qual for a (re)leitura de diversos tericos crticos sobre possveis lacunas do modelo abstrato da teoria dos sistemas sociais de ao de Parsons, no deixa dvida que o que lhe confere atualidade justamente a participao efetiva e inovadora de sua teoria numa luta ainda em aberto e tensa dentro das cincias sociais; a luta que todos ns socilogos travamos individualmente ou coletivamente na busca de novas respostas a uma nica pergunta: como a sociedade possvel?

3. Ao social em Garfinkel
Garfinkel, originalmente aluno de Parsons, tomou, como uma das questes centrais da sua anlise deste, o problema da ordem social. Em sua obra Estudos sobre Etnometodologia, um dos objetivos de Garfinkel consistiu em demonstrar que o modelo sistmico de aes sociais que Parsons desenvolvera teoricamente pouco produtivo e demasiadamente parcial na compreenso da sociedade moderna. O grande desafio de Garfinkel consistia, assim, em contextualizar o conceito da racionalizao alm da interpretao que a sociologia clssica e a prpria sociologia sistmica de Parsons haviam defendido para dar conta dos processos de racionalizao da ao do agente. Nas primeiras linhas dos Estudos sobre Etnometodologia, Garfinkel indica-nos que o seu campo de pesquisa procura abordar
...as atividades prticas, as circunstancias prticas e o raciocnio sociolgico prtico, como temas de estudo emprico. (...) Atribuindo s atividades da vida cotidiana a mesma ateno que habitualmente se presta aos acontecimentos extraordinrios, procuraremos compreendelas como fenmenos de direito pleno (Garfinkel, 1992, p. 01).

Observa-se da que o campo central de interesse de pesquisa desenvolvida por Garfinkel estava voltado para o funcionamento e o entendimento da ao social produzido pelo raciocnio prtico em contextos sociais concretos e diferenciados. Em contraste com Parsons, que constri a sua teoria de sistemas gerais de ao social para explicar o funcionamento das estruturais sociais e os processos de racionalizao de ao capaz de gerar a cooperao e a ordem na moderna sociedade capitalista, a etnometodologia de Garfinkel um modelo de pesquisa emprica dos mtodos que os agentes utilizam para atribuir o sentido a suas aes e, ao mesmo tempo, realizar determinados objetivos e tomar decises no mundo concreto da vida cotidiana. Garfinkel parte da premissa de que
...os procedimentos utilizados pelos agentes para se chegar ao conhecimento do senso comum no curso da interao no diferem dos procedimentos utilizados pelo pesquisador para se chegar ao conhecimento cientfico (Garfinkel, 1992).

Nesta acepo, a compreenso das aes sociais dos agentes no mundo, no uma tarefa exclusiva da racionalidade cientifica da cincia formal, mas de todo agente social que busca o conhecimento das atividades concretas dos agentes sociais no curso da sua ao cotidiana. Ou seja, Garfinkel no aceita a idia da racionalidade dos agentes sociais como estando reduzida aos padres e s regras restritas s instituies formais da sociedade moderna. Para Garfinkel, a racionalidade reside na busca da compreenso que os agentes sociais tm de suas aes e dar sentido s suas prticas sociais. Assim, as aes sociais dos agentes so guiadas pelo conhecimento prtico e pelas experincias subjetivas em seu contesto social de interao. Dessa forma, o cientista social deve levar em considerao, em primeiro lugar, o ponto de vista dos agentes, seja qual for o objeto de pesquisa proposto, e, em segundo lugar, investigar o senso comum e o raciocnio prtico em seus contextos

sociais, contrapondo-se, assim, s perspectivas tericas que encaram a ao dos agentes sociais em termos de fatores causais externos internalizados. Assim que, sem tal postura metodolgica, que leva em considerao o sentido que os agentes atribuem aos objetos, s situaes, aos smbolos que os cercam, tornar-se-ia difcil (re) a vida em sociedade. A sociologia , nessa perspectiva, o estudo das atividades cotidianas do raciocnio lgico do senso comum, sejam elas triviais ou eruditas (Coulon, 1995). Por isso Ouhwaite e Bottomore (1996) argumentam que a etnometodologia apresenta-se como uma prtica social reflexiva que procura explicar os mtodos de todas as prticas do mundo social circunscrito. Ao considerar o mundo concreto dos agentes, como fundamental para a anlise da ao social, Garfinkel oferece-nos os instrumentos tericos e metodolgicos capazes de mostrar o processo de racionalizao da ao social em contextos multiculturais. Para autores como Coulon (1995) e Heritage (1999), a etnometodologia desenvolvida por Garfinkel tem suas bases em trs escolas do pensamento sociolgico: a tradio terica de Parsons, o significado do Verstehen, de Schtz, e o interacionismo simblico da Escola de Chicago. Essa herana vista, por vrios tericos, como base conceitual de certos aspectos do pensamento de Garfinkel. A influncia de Parsons deveu-se noo de ao e construo da ordem social. Por outro lado, a fenomenologia social, de Alfred Schtz, e o interacionismo desenvolvido nos campi da Escola Sociolgica de Chicago, representaram uma nova possibilidade para a etnometodologia, e sociologia em geral. Na etnometodologia de Garfinkel, a inovao decorrente da fenomenoliga de Schtz, ao acentuar a idia de que a realidade dos objetos e dos acontecimentos do mundo e a interpretao que os agentes sociais fazem de si so bases para os processos da vida cotidiana, para dar sentido e significado a sua ao e ao dos outros. J em relao ao Interacionismo

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Simblico, torna-se central a afirmao de que a concepo que os agentes fazem de si constitui, em ltima anlise, o objeto essencial da pesquisa sociolgica (Joas, 1999). Nesse sentido, a ao social e qualquer forma de conhecimento sociolgico deve ser concebida numa perspectiva das aes e dos sentidos que os agentes atribuem aos objetos e aos smbolos do mundo em que esto inseridos. (Ouhwaimaste e Bottomore 1996; Joas, 1999). Apesar da aparente afinidade conceitual entre essas escolas, a etnometodologia difere significativamente dessas trs correntes do pensamento sociolgico. Isso porque, enquanto Parsons explica a manuteno das estruturas sociais a partir da racionalidade dos agentes por meio de fatores causais externos internalizados, em Garfinkel, o agente social no um idiota cultural (Coulon, 1995). Garfinkel exclui, assim, quaisquer aes dos agentes nas quais as relaes sociais sejam mera concretizao de regras e padres internalizados ou preestabelecidos na sociedade. Os agentes e suas aes sociais possuem, em Garfinkel, um papel interpretativo na vida cotidiana e eles adaptam as regras conforme as particularidades e as circunstancias situacionais. Enquanto o paradigma fenomenolgico enfatiza a conscincia, a

etnometodologia ressalta as prticas sociais, sejam elas (in)conscientes. Por fim enquanto o interacionismo simblico afirma que as aes dos agentes constituem o objeto base da pesquisa sociolgica, a etnometodologia assegura que as aes e os sentidos no so dados a priori, mas articulados e constitudos nas atividades cotidianas. A etnometodologia afirma, desta forma, que a interpretao dos agentes e suas aes dependem da sua capacidade reflexiva e cognitiva em orientar-se em relao s regras normativas ou no. Neste caso, a responsabilidade moral da ao assume um papel imprescindvel na definio situacional da ao. Por

responsabilidade moral de ao entende-se a capacidade do agente se orientar em

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relao s convenes normativas, interpretadas e adaptadas ao contexto para o qual se dirigem (Heritage, 1999). Os fenmenos sociais, com base nesta perspectiva, esto em constante processo de criao e recriao, por meio da interpretao dos agentes sociais em seus contextos de interao. Isso s possvel, de acordo com Garfinkel (1992), pelo fato de que os agentes sociais so tericos prticos, com capacidade de analisar e compreender suas circunstancias e partilhar uma compreenso subjetiva do contexto no qual esto inseridos. Aqui, a ordem social est relacionada no apenas ao carter inteligvel do mundo social, expresso atravs da linguagem, mas nas descries cotidianas e nos conflitos de interesses que os agentes manifestam e se articulam por meio da reflexibilidade, recursos por meio do qual os agentes sociais exercem seus raciocnios prticos e exprimam os significados das suas aes sociais e as tornam compreensveis, articulando-se com as aes de outros agentes sociais. (Coulon, 1995). Isso acontece porque as aes sociais, na vida cotidiana, so permeadas de relaes de poder ou desequilbrios de poder inerentes s estruturais sociais. So as situaes de conflito e as interaes de agentes na vida cotidiana que permeiam as aes. na ao que a ordem social se constitui a partir de entendimento que surge da identificao de sentidos compartilhados nas interaes lingsticas entre os agentes sociais reflexivos (Heritage, 1999). Essa viso influenciou Habermas (1987), quando ele afirma que por meio da linguagem que os atores sociais se atuam e se relacionam entre si em um sistema de vrios mundos compartilhados. A reflexibilidade , assim, a condio inerente ao comportamento dos agentes, independentemente do contexto social e cultural, econmico e poltico no qual esto inseridos. Essa capacidade reflexiva dos agentes sociais est relacionada intimamente ao conceito de accountability, outra noo que norteia as aes dos agentes sociais na

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sociedade. Esse conceito, que bastante ambguo em muitas situaes na obra de Garfinkel para ser analisado aqui, pode ser resumido como descritibilidade do mundo social, conforme o entendimento de Coulon (1995). De acordo com a explicao etnometodolgica, o mundo social basicamente descritvel. semelhana do que acontece com a reflexibilidade, a accountability uma propriedade inerente s aes dos agentes sociais, produzidas pelo senso comum e pelo raciocnio prtico em contextos sociais do mundo concreto da vida. Aqui, a linguagem assume um papel relevante. o elemento constitutivo do mundo social e das relaes sociais. atravs dela que os agentes sociais adquirem a competncia para tornar suas aes discernveis aos demais agentes, de acordo com Garfinkel (1992). Da a idia de que a compreenso da linguagem deve ser procurada a partir da
...linguagem que esse mundo se utiliza para fazer-se compreensvel e visvel. essa forma de linguagem do senso comum, a linguagem do cotidiano, que o pesquisador social deve se debruar, porque ela base para o entendimento das aes sociais prticas (Garfinkel, 1992).

Para um agente social ser considerado como membro de determinado contexto social, imprescindvel o compartilhamento de uma srie de signos lingsticos que o localize como inserido em determinado grupo de interao, facilitando uma compreenso comum de suas trocas. Nesse contexto, para que situem como membros, os agentes sociais devem estar dotados de uma competncia lingstica que os permitem interpretarem o contexto social ao qual pertencem, utilizando-se, como recurso, o mtodo documentrio de interpretao. Esse processo consiste na busca dos membros de uma sociedade, em identificar as manifestaes padres do senso comum nas suas interaes cotidianas, documentando os acontecimentos, como forma de instituir padres que traduzem determinadas circunstncias em regularidades, situaes

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carregadas de sentidos e, portanto, compreensveis pelos membros, sem oferecer nenhum pensamento retificador (Coulon, 1995). Enfatiza-se, aqui, a postura da indiferena metodolgica pelo pesquisador social, como critrio de investigao. Essa perspectiva aproxima-se do argumento da fenomenologia, segundo a qual o pesquisador deve adotar a postura da indiferena em relao s consideraes morais que podem interferir na pesquisa. Essa postura metodolgica aponta para uma virada metodolgica contra as velhas prticas hegemnicas, positivistas e naturalistas de explicao sociolgica. A questo prtica que se coloca o de saber como combinar a indiferena se a prpria indiferena um procedimento adotado pelo prprio pesquisador? Seja qual for resposta atribuda as indagaes levantadas, o procedimento crtico da indiferena metodolgica visto, na pesquisa qualitativa, como imprescindvel para que o mundo social seja concebido do ponto de vista do agente pesquisado e da realidade estudada, para apreenso da realidade tal como constituda pelas aes dos agentes sociais em interao (Heritage, 1999). Nesta anlise fundamental que a empreitada cientifica, na acepo defendida no incio deste trabalho, tenha suas bases no contexto social e no conhecimento prtico, sem restringir-se agencia e nem estrutura, de forma a compreender como os comportamentos dos grupos sociais influenciam as instituies e como as instituies influenciam os comportamentos sociais.

4. Consideraes finais
Ao longo deste trabalho, procurou-se compreender, a partir da literatura, a noo de ao social em Talcott Parsons e Harold Garfinkel. Foi salientado que, para Parsons, as aes dos agentes sociais esto intimamente atreladas aos modelos

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normativos, por meio dos quais se garante a constituio da ordem e controle externo da sociedade. Parsons atribuiu um peso maior s aes sistematizadas, contrapondo-se as organizaes disfuncionais. J para Garfinkel, a ao social est enraizada na prtica e no senso comum em contextos sociocultural diferenciados. Concluiu-se que importante que o conceito de ao social seja compreendido nas suas mltiplas dimenses, isto , que as dimenses micro e macro sejam integrados, ainda que de forma relativa e contingente.

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