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DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES

Este departamento es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas

DEPATAMENTO DE PISOS
Es el departamento con mayor nmero de empleados en el hotel. Se encarga de la limpieza del hotel, habitaciones, pasillos, oficinas, reas comunes, etc.

DEPARTAMENTO DE RECEPCION
El departamento de recepcin es la tarjeta de presentacin del hotel, Se denomina as porque este departamento acoge a los clientes en nombre de la empresa con reservacin o sin ella.y es el departamento que ms contacto tiene con el cliente

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO O INGENIERA


Su principal funcin consiste en evitarlas quejas de los huspedes y los frecuentes reportes de equipo fuera defuncionamiento mediante la implantacin de sistemas y programas de mantenimiento

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES
ES la disciplina encargada de gestionar la comunicacin entre una organizacin y un mapa de pblicos clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratgico.

DEPARTAMENTO DE CONSERJERIA
Es un Dpto. que se desarrolla en los grandes establecimientos Hoteleros por la magnitud de clientela y las mltiples funciones que tienen para darles servicios , Se dice que este departamento es la cara del hotel. Es el primer contacto que tiene el husped con el hotel y tambin es el ltimo a la salida y durante su estada