Staff

Tel.Fax: 54-11-4613-5475 / 4637-0942 / 4612-1726 / 54-9-11-4187-5872 Cordenao Geral Gustavo Molinatti editor@guiadoreciclador.com Pgina Web Website em espanhol: www.guiadelreciclador.com Website em portugus: www.guiadoreciclador.com Desenho e Diagramao Estudio Connotar cpalacios@estudio-connotar.com.ar Publicidade e contato comercial Gustavo Molinatti gmolinatti@guiadoreciclador.com Para anunciar e contato no Brasil (11) 8173-6943 info@guiadoreciclador.com comercial@guiadoreciclador.com Para anunciar e contato na America Latina Gustavo Molinatti gmolinatti@guiadoreciclador.com Redao - Correio de leitores E-mail: info@guiadoreciclador.com Fax: 54-11-4637-0942 Envio de artigos tcnicos e notcias E-mail: editor@guiadoreciclador.com Assinatura Gratuita on line : www.guiadoreciclador.com E-mail: info@guiadoreciclador.com Fax : 54-11-4637-0942 Colaboradores e agradecimentos especiais desta edio Mauro Silva Ruiz Roberto Domenico Lajolo John Shane, Cathy Martin y Randy Dazo - InfoTrend Daniel Reyes Uninet Imaging Argentina Daniel Singermann Multiparts Valdir L. Queiroz

Colaboradores
Leonardo Valente economista e profissional inscrito do Conselho Profissional de Cincias Informticas de Buenos Aires. Tem sido produtor de meios especializados em informtica, e trabalhado nas reas de sistemas e marketing de vrias empresas. Atualmente dirige a Inkpro.net, uma empresa de reciclagem ISSO 9001 com distribuidores em toda Argentina, que ativamente trabalha no teste de cartuchos sob as normas ASTM. Realiza, tambm, trabalhos de consultoria e implementao de sistematizao e qualidade em empresas do setor. Eng. Cssio Rodrigues o responsvel tcnico pelo Instituto que leva seu nome, referncia no Mercado de Recondicionadores onde capacita utilizando avanadas metodologias educacionais que permitem o aumento da qualidade nos processos tcnicos e operacionais. O ICR atua em todo o territrio brasileiro assim como Amricas Latina, Central e do Norte, levando palestras, cursos e consultorias para recondicionadores, distribuidores, fabricantes de insumos e consumidores de produtos recondicionados. Enrique Stura tem mais de 25 anos de experincia no campo de eletrografia tendo atuado tanto em Desenvolvimento e Produo de fotorreceptores de Sete assim como em Marketing e Vendas de materiais para reprografia. De 1999 at 2005 foi consultor e tambm diretor tcnico da Laser Toner do Brasil Ltda. empresa brasileira de remanufatura de cartuchos para impressoras e copiadoras. Das 2005 at hoje Diretor tcnico da UniNet Argentina na gerncia tcnica. O trabalho inclui investigao e desenvolvimento de produtos como suporte a UniNet Internacional, criao de manual e notas relacionadas com remanufatura, seminrios, treinamento tcnico. Software para seguimentos de custos de remanufactura e ajuda a clientes locais e internacionais. Seus trabalhos so publicados em vrias revistas internacionais. Horcio Mura engenheiro qumico e administrador de empresas pela Universidade Mackenzie, com ps graduao em comrcio exterior pela Fundao Getlio Vargas e em Histria pela Universidade de So Paulo. Foi diretor industrial de diversas empresas multinacionais das reas qumicas e farmacuticas, realizou diversas conferncias sobre temas tcnicos em congressos no Brasil, Estados Unidos e Amrica Latina. Possui patente de processos de fabricao, projetou e instalou indstrias no Brasil, Argentina, Uruguai e Frana. autor de vrios artigos tcnicos publicados na rea de reciclagem de cartuchos de toner. Consultor de projetos, implantao e validao de processos, atua hoje na Ink Press do Brasil como gerente das reas de marketing e exportao e instrutor dos cursos de reciclagem de cartuchos de toner, toner colorido e jato de tinta. Alejandro Campos Responsvel pela rea tcnica da Servicint S.A., empresa com mais de 15 anos de experincia no mercado de insumos, trabalhou por mais de 10 anos em sistemas de impresso de grande formato e gigantografias, dedicando-se h mais de 5 anos ao desenvolvimento de sistemas de reciclagem de jato de tintas, matriciais e toners. Adriana Ponce Coelho Cerntola advogada especializada em meio ambiente, scia-fundadora de Santos & Cerntola Sociedade de Advogados, docente e palestrante.

Nenhuma parte desta publicao pode ser reproduzida sob nenhum conceito sem a permisso por escrito pelo editor. Se realiza todo o esforo possvel para assegurar a fidelidade do material editado. De qualquer modo, o editor no assume nenhuma responsabilidade pelos erros nos artigos nem so expressadas as opinies do editor

Gustavo Molinatti Cordenao Geral

Silvia Fiasche Administrao e Eventos

Mariela Gentilini Confrencias

Estudio Connotar Disenho e Diagramao

Arqta. Paulina Molinatti Traduo

Guia do Reciclador - Ano 7 - Nmero 44

Editorial
Verde e Nacional H algumas semanas comprei para o meu filho um vdeo game, com um nico detalhe desfavorvel j que sua voltagem era de 110v, quando em casa tudo 220v. Nada que no se resolva com um transformador, pensei. Mas apesar das explicaes do caso sobre a precauo no momento de conect-la, a ansiedade foi mais forte que meu discurso, e depois de algumas lgrimas e um ou outro sermo, apareceu em minha mesa uma simptica fonte de console queimada. Comecei ento a rastrear os provedores desse tipo de aparato to especfico (o que no foi uma tarefa simples), at que consegui falar com um que me gerou um pouco de confiana, baseado no conhecimento do produto que pedia e em seu uso. Definido o modelo que buscava, chegou a pergunta inevitvel : voc quer o original ou o alternativo? ( ou para ser mais exato, disse ou o chins). No precisava que me explicasse que a compra do original seria mais custosa e tambm mais segura. Apenas quis conhecer a diferena de preo que, como imaginam, era considervel. A nica pergunta que me animei a fazer foi sobre a qualidade do produto chins e a resposta foi a esperada: ningum reclamou at agora, ainda que o original...seja o original. A deciso estava em minhas mos e compreendi que no estava comprando um artigo sofisticado, o que fez o chins ganhar a concorrncia. Em outras palavras, no estava querendo comprar uma fonte, mas solucionar o uso do vdeo game. Ao desligar o telefone, no pude evitar a analoga de todo esse processo com o de um suposto cliente buscando comprar um cartucho para sua impressora. A apario do reposto compatvel de origem asitica uma constante em todo o reino da eletro-eletrnica. E quase no h a necessidade de que esse vendedor argumente sobre as virtudes e defeitos de cada opo. Est claro que ao mesmo preo e disponibilidade quase sempre compraramos o original. Agora vejam, o que teria acontecido se o vendedor da minha fonte para vdeo game tivesse me oferecido uma terceira opo de um produto reciclado?. Eu teria mudado minha deci-

Gustavo Molinatti

so se o argumento do vendedor sobre o produto reciclado fosse baseado apenas no fato de ser mais barato que o original e igual (ou um pouco mais caro) que o compatvel? difcil ser objetivo com essa resposta, ainda que com certeza s a teria considerado se o vendedor argumentasse sobre outros fatores que me permitissem enxergar algum benefcio na aquisio do reciclado. Duvido que o preo seja um bom argumento, mas despertar algum tipo de conscincia meio ambiental pelo reprocesso desse tipo de produto e de como colaboraria dando trabalho aos meus compatriotas seria sim um bom argumento. Suponho que apoiar a vida nessas virtudes convenceria a mais de um cliente, que at pode ser que pague um pouco mais por esse produto verde e nacional. Isso sim, a qualidade do produto no deveria ser motivo de discusso, caso contrrio todos os seus benefcios cairiam como um castelo de cartas. Assim como quem quer comprar uma furadeira no buscar uma ferramenta mas sim fazer buracos, quem busca um cartucho no quer um recipiente de tinta ou toner, mas quer que sua impressora imprima. Outra concluso a que cheguei o quanto seria mais difcil para o vendedor vender um produto reciclado contra a simples opo entre o original ou chins?. Vender uma caixa muito mais simples. Continuar apoiando a venda de um cartucho remanufaturado somente em seu menor preo significa no compreender qual o verdadeiro negcio que tem em suas mos. As legtimas virtudes que deveriam guiar suas vendas so o compromisso e esforo para preservar o meio ambiente de toneladas de lixo junto com a gerao de empregos nacionais aps o desenvolvimento da indstria to necessrio para nossos pases latinos. A introduo do servio nesses parmetros um grande aliado que fidelizar a relao com seus clientes e permitir protagonizar um futuro mais vivel. Nessa edio encontraro muito material sobre os benefcios de trabalhar em polticas sustentveis dentro da sua empresa, quais so os problemas que atravessa o setor, junto com algumas idias que nos permitam debater e traar convergncias.

Nesta Edio
Atualidade
14 Entendendo as oportunidades de gesto de impresso nos Estados Unidos, Europa Ocidental e Asia Terremoto no Japo: conseqncias a curto e mdio prazo para o mercado de TI

Edio Nmero 44
Meio Ambiente
32 Prticas de sustentabilidade nas organizaes: um desafio que vai alm da gesto ambiental empresarial Poltica Nacional de Resduos Slidos

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40

Instrues
34 Remanuratura do Cartucho de Toner Samsung Serie Ml1660

Tecnica
20 Montagem de um Laboratrio de Reciclagem de Cartuchos ESD: O inimigo a espreita Ultrassom: mocinho ou vilo? Novos Produtos

Regio 1
24 28 70 Sem reciclagem no h responsabilidade social

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Notcias Intenacionais
Guia do Reciclador - Ano 7 - Nmero 44 5

Novos Produtos
As ltimas novidades do mercado da Uninet
Uninet gerao X de toner e componentes para a HP Laserjet Pro CP1025NW
Los Angeles, CA A UniNet tem o prazer de anunciar o lanamento da Gerao X de toner colorido, smartchip, selo e componentes chave para uso no cartucho da impressora laser colorida HP CP 1025 Essa a mais nova impressora colorida da HP, e o equipamento nico e utiliza o antigo design de carrossel, o que significa que um nico cartucho de cilindro utilizado e os cartuchos de toner giram ao redor do cilindro. Essa pequena impressora tem caractersticas de ltima tecnologia a um

preo de apenas USD 180.00 Imprime 17ppm em preto e 4ppm em cor. Essa impressora tambm tem conectividade de rede via Ethernet ou funo wireless, como caractersticas de fbrica. O cartucho de toner imprime 1200 pginas monocromticas e 1000 pginas coloridas. Essa uma impressora que oferece uma excelente margem de lucro para os remanufaturadores j que os cartuchos precisam de reposio freqente e so muito fceis de preparar

Uninet Absolute Black toner & componente para a MFP Samsung SCX-5935/5835/5635
A UniNet lana o toner Absolute Black, cilindro, smartchip e componentes chave para a remanufatura dos cartuchos da multifuncional monocromtica sries Samsung SCX-5935 Baseado em um cartucho de engenharia tudo em um, essas impressoras tem velocidade de impresso de 35ppm (SCX-

5835) e 33ppm (SCX-5835/5635), com funes de copiadora, escner e fax. Outras caractersticas incluem resoluo de 1200 x 1200dpi, disco rgido de 80GB nos modelos SCX5835 e SCX-5935. Os cartuchos OEM vm em verses de 4,000 e 10,000 pginas. Os cartuchos so similares aos antigos cartuchos Samsung do mercado, o que far dessa impressora uma opo bastante atrativa para os remanufaturadores.

Uninet Absolute Black T oner & Componentes para a Xerox Phaser 3140, 3160
UA UniNet lana o toner Absolute Black, smartchips, cilindros e componentes chave para a remanufatura dos cartuchos monocromticos das impressoras da srie Xerox Phaser 3140, 3160.

Essa compacta impressora ideal para pequenos grupos ou utilizao individutal. A 3120 imprime 18ppm e a 3155 e a 3160 imprimem 24ppm. Essa sua opo de baixo custo com caractersticas e opes limitadas. O cartucho de toner tudo em um fornecido nas verses para 1500 e 2500 pginas.

Uninet Gerao X de toner e componentes para a MFP IN HP CM1415

UA UniNet tem o prazer de anunciar o lanamento do toner colorido Gerao X, smartchip e componentes chave para a remanufatura dos cartuchos das multifuncionais coloridas das sries HP CM1415 MFP. Essa uma das mais novas engenharias de multifuncionais recentemente lanadas pela HP. Com resoluo de 600 x 600dpi para impresses monocromti-

cas e 600 x 400dpi para impresses coloridas. O equipamento imprime 12ppm em preto e 8ppm em cor e convenientemente inclui um painel de controle touch screen colorido,incomum em equipamentos de pequeno porte. Tambm possui alimentao de papel automtica com capacidade para 35 pginas para escner mltiplo de documentos. O cartucho OEM imprime 1300 pginas em cor e 2000 pginas em preto.

Para mais informaes favor contatar a UniNet atravs do telephone + 1 (424) 675-3300 ou do site www.uninetimaging.com.
8 Guia do Reciclador - Ano 7 - Nmero 44

Novos Produtos
As ltimas novidades do mercado da OCP
Novas tintas N.301/N.61 OCP para os cartuchos HP
Como j conhecido nos cartuchos HP 300 e HP 300XL, estruturalmente quase idnticos, os novos cartuchos 301/301XL tambm esto equipados com um nmero de srie que reconhecido pela impressora. Isso conduz a um baixo nvel de tinta visualizado pela impressora ao colocar o cartucho novamente aps a recarga. Os pesos brutos e netos bem como os volumes de recarga seguem na tabela abaixo:
Impressora
CH561 (N.61,301) CH562 (N.61,301) CH563 (N.61,301) CH564 (N.61,301)

O departamento de pesquisa e desenvolvimento da OCP lanou no mercado uma nova srie de tintas para os cartuchos HP No.301/No.61. Alm das j conhecidas BKP89 e BKP249 tintas pigmentadas pretas, uma srie de tintas em trs novas cores a base de gua foram desenvolvidas para garantir resultados de impresso similar a OEM. A srie de cartuchos HP No.301/No,61 utilizada nos modelos de impressoras HP Deskjet series 1000 / 1050 2000 / 2050 / 3000 / 3050. As propriedades dos modelos correspondentes de impressoras so: - impresso em tamanho A4 - resoluo at 4800 x 4800 dpi - possvel impresso sem bordas - Interface de alta velocidade USB 2.0 - mxima impresso em preto: 20 pginas por minuto - mxima impresso em cores:16 pginas por minuto Um lista completa de tintas adequadas para cartuchos HP N.301 / N.61:
Impressora Cartucho OEM
CH561 (No.61,301) Deskjet 1000 / 1050 / 2000 / 2050 / 3000 / 3050 / series CH561 (No.61,301) CH561 (No.61,301) CH561 (No.61,301)

Color
Preto Cyan Magenta Amarelo Preto Cyan Magenta Amarelo

Peso bruto
20 g 35 g 38 g 42 g

Peso Liquido
25 g 29 g 24 g 29 g

Volumen
Recarregado

5g 2g 14 g 4,5 g

Tipo
Pigmento Preto Dye Cyan Dye Magenta Dye Amarelo Pigmento Preto Dye Cyan Dye Magenta Dye Amarelo

Tinta (s) OCP

BKP 89 BKP 249 C 300 M 300 Y 300 BKP 89 BKP 249 C 300 M 300 Y 300

As amostras, como sempre, esto disponveis em embalagens de 0,25kg. Para amostras individuais e quantidades favor informar os detalhes do seu pedido.

Tintas OCP para Brother LC 1100 tambm aplicveis em cartuchos LC-1240/1280XL

Como os cartuchos LC-1100 , os LC-1240/1280XL contm tambm as tintas Brother Innobella que garantiro impresses exatas em cada detalhe, cores brilhantes e qualidade de impresso ideal. Os cartuchos LC-1240/1280XL so, entre outros, desenvolvidos para as novas sries de impressoras multifuncionais Brother MFC. Especialmente os cartuchos LC-1280XL competiro com as HP Officejet que utilizam cartuchos HP No. 940. As principais caractersticas dos cartuchos 1240/LC1280XL e LC-1240 so: LC-1240 Starter / LC-1240 / LC-1280XL BK 390 pginas / 600 pginas / 2.400 pginas (5% cobertura) LC-1240 Starter / LC-1240 / LC-1280XL C 390 pginas / 600 pginas / 1.200 pginas (5% cobertura) LC-1240 Starter / LC-1240 / LC-1280XL Y 390 pginas / 600 pginas / 1.200 pginas (5% cobertura ) LC-1240 Starter / LC-1240 / LC-1280XL M LC-

390 pginas / 600 pginas / 1.200 pginas (5% cobertura ) O departamento de pesquisa e desenvolvimento da OCP lanou no mercado as seguintes tintar por serem tambm mais adequadas aos cartuchos iniciais LC-1240 /1280XL e LC-1240 :
Impressora
Brother MFC J 6510 DW J 6710 DW J 6910 DW

Cartucho OEM
LC-1240/1280XL BK LC-1240/1280XL C LC-1240/1280XL M LC-1240/1280XL Y

Tipo
Pigmento Preto Cyan Magenta Amarelo

Tintas OCP
BKP 45 C 139 M 139 Y 139

As amostras, como sempre, esto disponveis em embalagens de 0,25kg. Para amostras individuais e quantidade, favor nos informar os detalhes do seu pedido.

Para mais informaes: www.refimat.com.br / ocp.de

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Guia do Reciclador - Ano 7 - Nmero 44

Novos Produtos
Las ltimas novedades del mercado de Maxcolor
Novos modelos de cartuchos para impressoras inkjet
A Maxcolor Sulamericana SA incorporou sua extensa linha de consumveis para impressoras inkjet trs novas famlias de produto muito solicitado no mercado de impresso. Trata-se dos cartuchos de tintas #210 e #211 e os #40 y #41 compatveis com as impressoras Canon e os #985 compatveis com a impressora Brother. Os novos cartuchos MCI-210B e MCI-211C compatveis com impressoras Canon Pixma MX320 / MX330 / MP240 / MP480 / MP490 bem como os MCI-40BK e MCI-41CL para as impressoras Canon Pixma iP1600 / iP2200 / iP6220D / MP170 / MP150 / MP450 / iP1700 / iP1800 / MP160 / MP180 e MP460 contam com o mesmo rendimento que o consumvel do fabricante das impressoras mas a um preo muito menor. Em troca, os MCI-985B/C/M/Y para as impressoras Brother DCP-J125 / J315 / J515 / MFC-J220 / J265 / J415W e J410 da nova familia Maxcolor, a diferena da verso OEM conta com um desenho que proporciona um rendimento at 500% maior, tecnologia inteligente que otimiza o uso, diminuindo o custo por pgina e o tempo de impresso. Apresentam-se em forma individual em cor preta, cyan, magenta e amarela e com uma autonomia de impresso de 1250 pginas em preto, 1700 para o cyan, 1500 em magenta e 1400 em amarelo, superando amplamente o oferecido pelo modelo do fabricante das impressoras. Alm disso, como todos os produtos Maxcolor, novo, no remanufaturado e foi produzido com componentes sob certificaes ISO 9001. Dessa maneira estamos oferecendo uma alternativa mais econmica e de excelente qualidade para os usurios desses modelos de impressoras.

Para mas informacin visite www.max-color.com

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Guia do Reciclador - Ano 7 - Nmero 44

Atualidade Entendendo as oportunidades de gesto de impresso nos Estados Unidos, Europa Ocidental e Asia

Por John Shane, Cathy Martin & Randy Dazo da InfoTrends

No artigo a seguir, a InfoT rends, uma consultoria lder em pesquisa de mercado na indstria de solues para documentos e imagens digitais, destaca as descobertas de suas ltimas iniciativas em pesquisa de Gesto de Servios de Impresso.

O que Gesto de Servios de Impresso? Antes de entendermos as oportunidades para Gesto de Servios de Impresso (MPS), devemos primeiro compreender o que Gesto de Servios de Impresso. A Info Trends define MPS como:
Gesto de Servios de Impresso so ofertas de servios que ajudam as empresas a resolverem seus pontos dbeis (normalmente em torno de custos de administrao e/ou processos de documentao) oferecendo melhoras contnuas, especialmente relacionadas com documentos, impresso e cpia em uma organizao. H trs segmentos importantes relacionados aos contratos de MPS.

dos e suas respostas foram parecidas as de seus usurios, com uma mdia um pouco mais alta, em torno de 30%.

Gesto de Servios de Impresso Reduz o Mercado de Insumos Nos Estados Unidos e Europa Ocidental
No nos pareceu suficiente conhecer apenas a economia total oferecida aos consumidores de MPS. Precisvamos tambm compreender o percentual de economia proveniente dos insumos. A Info Trends prognostica que os contratos de MPS reduziro o consumo de insumos de marca em torno de 10% e o consumo de papel em uma quantidade similar nas empresas dos Estados Unidos e Europa Ocidental at 2014. Em geral, a Info Trends acredita que as MPS reduziro o mercado de insumos nas empresas em 2.6 bilhes de dlares nos Estados Unidos e 1,56 bilhes de euros na Europa Ocidental at 2014.

Nvel 1 Somente Insumos Esses contratos normalmente incluem acordos de insumos somente ou insumos e servios de manuteno. Nvel 2 Otimizao de Hardware Esses programas acrescentam ao nvel 1 um passo adiante, suprindo tambm os consumidores com melhoras contnuas e recomendaes sobre hardware e programas de insumos durante o perodo do contrato. Esses programas de otimizao focam a reduo de custos no ambiente de impresso e produo. Nvel 3 Melhorias Esses programas oferecem todos os servios mencionados nos nveis 1 e 2, mas tambm incluem solues avanadas e/ou servios. Essas solues e servios podem incluir: segurana, meio ambiente, administrao de mudanas, solues de fluxo de trabalho, otimizao que possam ajudar na eficincia dos processos e negcios e reduzir custos de hardware/insumos.

Reduo de Custos
Os acordos MPS esto cada vez mais populares entre as empresas de todos os tamanhos como forma de administrar melhor a impresso e economizar dinheiro. Algumas pesquisas anteriores feitas pela Info Trends sobre MPS concluram que os usurios economizavam em torno de 30% ao adotar um contrato MPS. Nossa nova pesquisa confirma a concluso anterior. Ao perguntarmos que nvel de economia as empresas obtiveram ao aderirem ao programa MPS, os usurios responderam que essa economia estava em torno de 25%. Tambm perguntamos aos provedores de MPS quando acreditavam que seus clientes haviam economiza14 Guia do Reciclador - Ano 7 - Nmero 44

Atualidade
Reduo em volume de impresso: um condutor importante
A MPS produz uma reduo significativa no volume de impresso, portanto h uma diminuio no consumo de insumos dentro do modelo MPS. Em mdia, a MPS permite as organizaes reduzir seus volumes de impresso em percentuais entre 15 a 17% dependendo da regio, tamanho da empresa e quanto ganha a empresa com um contrato MPS. Combinado a outros esforos de reduo de custos, incluindo a mudana do volume de impresso a um nvel mais alto, com equipamentos de menor custo por pgina, restries ao colorido e o uso de insumos no originais, os contratos MPS esto em condies de reduzir o consumo de insumos de marca em percentuais que variam entre 20% e 30% dependendo da regio, tamanho da empresa e ano de contrato MPS. muito mais alta do que a que espervamos, considerando a atual baixa disponibilidade de toners de qualidade confivel para insumos coloridos. Lamentavelmente, parecia que aos entrevistados era muito difcil distinguir a participao de terceiros em equipamentos coloridos do que nos monocromticos. No perguntamos aos usurios sobre a atual participao de insumos alternativos, j que imaginamos que no estariam capacitados a responder a essa pergunta com a propriedade que fariam os provedores. Contudo perguntamos a eles se aumentaram, diminuram ou permaneceram sem mudanas no uso de insumos de marcas alternativas. A maior parte dos usurios respondeu que acreditavam que o uso de marcas alternativas havia permanecido igual, mas muitos identificaram mais aumento que diminuio. Os resultados dos usurios e provedores sugerem uma mudana modesta para os insumos alternativos sob contratos MPS.

Economias em Insumos de Marca

A maior parte das economias em insumos de marca conseguida atravs da reduo global no volume de impresso e na mudana para equipamentos com menor custo por pgina. O uso de insumos de marcas alternativas ainda que possa ser significativo, no to grande se comparado com o uso e economia no mercado global. Em geral, o aumento do uso de insumos alternativos somente contribui com economias totais entre 12% no total de insumos de marca. A maior parte da economia vem das redues no volume de impresso e na mudana para equipamentos com menor custo por pgina (CPC). As economias remanescentes vm de outros esforos, incluindo o uso de toner de alto rendimento, reduo de preos e esforos similares.

Insumos alternativos
A suposio atual na indstria sobre as MPS que os provedores de MPS utilizam toners e tintas alternativas para economizar em insumos. Vimos que isso verdade, mas tambm detectamos que o nvel de insumos alternativos nas MPS no to grande quanto pensvamos. Para os Estados Unidos e Europa Ocidental, os clculos estimados da InfoTrends sobre o uso de insumos de marcas alternativas no mercado global, em termos de valor est em torno de 20%-25% em toner monocromticos e insumos alternativos. Para o colorido, os insumos alternativos esto em torno de 5%. A participao de marcas alternativas maior nas impressoras que nas copiadoras, mas a utilizao est dentro de um patamar similar Pedimos que alguns provedores de solues MPS nos dessem uma idia da participao do toner de marcas alternativas nos produtos que estavam fornecendo. A participao informada por eles quanto aos insumos de remanufatura para dispositivos monocromticos atualmente surpreendentemente baixa: est abaixo da mdia global para os equipamentos de escritrio. Por outro lado, a participao informada para o colorido

Economia de papel
O consumo de papel tambm sofreu impacto com a reduo do volume de impresso e a mudana de pginas entre equipamentos. O consumo de papel sob um contrato MPS reduzir em torno de 18% a 24%, dependendo da regio, tamanho da empresa e o ano do prognstico. A maior parte dessa reduo provm das redues globais do volume de impresso seguido pela mudana de volume de impresso para equipamentos de melhor desempenho e equipamentos coloridos para monocromticos, sendo que essa ltima representa 98% da economia de papel. Com frequncia o papel no est includo em um contrato MPS, mas cerca de 13% do papel utilizado em MPS proporcionado como parte dos servios oferecidos pela gesto de impresso. H uma grande chance de aumentar a participao do papel nos acordos MPS atravs de um trabalho associado aos comerciantes de papel.

Recomendaes fundamental que os que se encontram na indstria de insumos aprendam como relacionar-se com os efeitos das MPS para que dessa forma tenham vantagens sobre as novas oportunidades e diminuam o risco.
Guia do Reciclador - Ano 7 - Nmero 44 15

Atualidade
Prognstico para Gesto de Servios de Impresso
Equipamento OEM: Certifique-se de que seu equipamento a escolha correta para incluir em uma gesto de servios de impresso. Como de se esperar que o volume de impresso se reduza em um contrato MPS, leve em conta que essa reduo significar uma necessidade de reduo dos equipamentos. O maior risco para o negcio de um vendedor de insumos estar em torno do harware. Insumos OEM: os provedores MPS desejam oferecer insumos inteligentes, mais do que produtos de alto rendimento. Em torno de 73% dos provedores esto de acordo que mais importante que os insumos digam com preciso quando precisam ser trocados do que ter um alto rendimento de pginas. Provedores de marcas alternativas: No suponha que essa uma escolha simples para um provedor MPS. Eles tm um grande interesse em confiana e a qualidade de alguns insumos de remanufatura, particularmente nos de copiadora dolorida. Devem garantir que o provedor de marcas alternativas no aumentar suas visitas de servio ou perder qualidade. Para aproximar-se de um provedor MPS preciso faz-lo evidenciando confiana e qualidade. Vendedores de Papel: busque vendedores de papel que o ajudem a superar a barreiras da entrega de papel em seu contrato MPS. Os provedores MPS nos apresentaram as seguintes barreiras que aparecem quando incluem o papel como parte de seu contrato de gesto de impresso: muita variedade, alto custo de entrega, sem valor agregado e preos variveis. Os comerciantes de papel que elegem como aliados de seus negcios devem estar em condies de diminuir essas barreiras. De acordo com a Info Trends, China, India e Austrlia so os pases que mostram o maior potencial para desenvolver a gesto de servios de impresso na regio AsiaPacfico. Contudo, o estudo adverte que as estratgias MPS devem ajustar-se de regio a regio para encarar as idiossincrasias de cada pas. A mesma proposta de valor MPS utilizada nos Estados Unidos e Europa Ocidental pode no ser relevante na Asia-Pacifico.

Focando a Asia: oportunidades em gesto de servios de impresso

Durante os ltimos cinco anos, a gesto de servios de impresso foi o maior fenmeno na indstria de equipamento de escritrio nos Estados Unidos e Europa Ocidental. Para pases fora dos Estados Unidos e Europa Ocidental, contudo, a oportunidade MPS completamente diferente. Ainda que as organizaes devam estar pensando sobre a estratgia MPS sobre uma base mundial, as oportunidades regionais para esse tipo de contratos devero ser bem compreendidas antes de realizar um investimento. A regio Asia-Pacfico representa o que poderamos dizer um dos mais interessantes mercados para competir por espao de equipamentos de escritrios. Dado que a maior parte dos equipamentos e insumos para equipamentos de escritrio (incluindo insumos de remanufatura) so fabricados nessa regio, cada pas tem sua prpria idiossincrasia que pode afetar o resultado de uma estratgia MPS. Para prover uma melhor compreenso da gesto de servios de impresso nessa regio, a InfoTrends recentemente fez uma profunda pesquisa entrevistando consumidores finais e canais na China, India e Austrlia. A seguir comentamos alguns pontos chave do estudo mencionado.

China e India, por exemplo, so mercados emergentes que ainda esto investindo em seu nvel de estrutura TI e de escritrio. Devido a essa expanso, as premissas bsicas para uma MPS como otimizao, tamanho adequado ou economia de custos quanto ao ambiente de impresso e cpias nas empresas ainda no esto acontecendo. Nesses mercados, o posicionamento da MPS deve basear-se na premissa de uma contnua gesto do ambiente de impresso e copiadora do consumidor mais do que uma economia de custos. Na Austrlia, contudo, o mercado maduro e portanto se parece mais ao dos Estados Unidos e Europa Ocidental em termos de potencial de crescimento para um programa MPS focado em economia de custos e otimizao.

Desafios a Enfrentar
Posicionar a proposta de valor MPS em regies emergentes x desenvolvidas precisamente um dos desafios que enfrentam os provedores de MPS. Outro desafio de crescimento MPS nesse mercado a diversidade de idiomas nessa regio. Ao redor do globo ainda h o desafio na definio de Gesto de Servios de Imrpesso e uma grande necessidade de educao no mercado. O idioma agrega outra complexidade a esse desafio, tornando ainda mais difcil educar os consumidores e provedores sobre o que so verdadeiros contratos de MPS. H sem dvida uma brecha na educao MPS e isso provavelmente se deve as diferentes mensagens enviadas pelos vendedores OEM sobre os programas MPS nessa regio. importante para o provedor e comunidades de vendedores tratar esse vazio e aproximar-se de grupos de possam definir MPS nessa regio, ajudando com esforos de educao em cada pas.

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Atualidade
Alm disso, quase no existem vendedores de software independentes que ajudem a gerar verdadeiros contratos MPS em pases que no falam ingls, devido a complexidade em desenvolver um software de duplo byte nesse mercado. Hoje vemos que h disponveis somente solues de monitoramento OEM em alguns desses pases. Para o canal de vendedores que queiram fornecer gesto de servios de impresso a soluo de alternativos essencial. De acordo com os resultados obtidos em nossas pesquisas, os clientes desejam receber mltiplas capacidades do vendedor em seus contratos MPS. Isso inclui suporte, manuteno, reabastecimento de insumos e uma administrao global de dispositivos. O canal joga um rol importante em oferecer ferramentas para uma melhor aproximao da proviso de mltiplos servios do vendedor marcas OEM. Por outro lado, os entrevistados na China informaram que cerca de 60% de seus insumos vinham de marcas alternativas. Isso tem sentido porque os insumos alternativos so em particular muito comuns no mercado chins.

Recomendaes
A gesto de servios de impresso no mercado AsiaPacifico pouco comum comparada com o resto do mundo. Para termos sucesso, antes de entrar em algum desses mercados preciso ter uma slida compreenso dos fatores scio econmicos que determinam o desenvolvimento das regies.

Insumos MPS: Canais

Quando perguntamos aos usurios sobre onde compraram seus insumos, a maior parte dos entrevistados da Austrlia e China respondeu comerciantes independentes de equipamentos de escritrio. Na India, por outro lado, a maioria citou revendedores de TI como origem de seus insumos.

Sobre a InfoTrends A InfoTrends, uma empresa Questex, consultora mundial em estratgia e pesquisa de mercado para a indstria de solues de documentos e imagens digitais. Realiza pesquisas, anlises, prognsticos e assessoria para ajudar seus clientes a compreender as tendncias de mercado, identificando oportunidade e desenvolvendo estratgias para colaborar com o crescimento de seu negcio. randy_dazo@infotrends.com Sobre os autores John Shane John Shane um lder da indstria, especialista em materiais de marca como toner, tintas e cartuchos. Como diretor de servio de consultoria em comunicao de insumos, o Sr.Shane responsvel por todos os prognsticos, artigos de pesquisa e cuidado de clientes referentes a esses tpicos. john_shane@infotrends.com Cathy Martin Como colaboradora do Servio de Consultoria em Comunicao de Insumos da InfoTrends, Cathy Martin cobre uma ampla rea de temas, incluindo novos produtos, tendncias e canais de distribuio. Martin conduz a pesquisa em profundidade para muitos temas relacionados a indstria de insumos. cathy_martin@infotrends.com Randy Dazo Randall Dazo Diretor de Solues de Documentos na Rede (NDS), Profissional e Gesto de Servios de Impresso (PMPS), e Servios em Tendncias de Escaner de Imagens (IST), da Info Trends. Com mais de duas dcadas de experincia, Sr.Dazo conduz na InfoTrends contnuas prticas de servio de informao nessa rea sobre uma base glogal. Mr. Director de Soluciones de Documentos en la Red (NDS), Profesional y Gestin de Servicios de Impresin (PMPS), y Servicios en Tendencias de Escaneo de Imgenes (IST), de InfoTrends. Con ms de dos dcadas de experiencia, Mr. Dazo conduce en InfoTrends continuas prcticas de servicio de informacin en esta rea sobre una base global. Sr. Dazo responsvel por todos os prognsticos, artigos de pesquisa e cuidado do cliente sobre esses temas. randy_dazo@infotrends.com

Insumos MPS: Gesto

Aos participantes de uma pesquisa baseada em contratos com dispositivos A4, perguntamos que tipo de empresa administrava a compra de seus insumos. Quase a metade dos entrevistados respondeu que seus insumos eram comprados atravs de um comerciante independente de equipamentos de escritrio, enquanto que a maior porcentagem dos entrevistados na India (28%) indicou que seus insumos eram comprados de um provedor de Gesto de Servios de Impresso.

Os entrevistados na Austrlia estavam equitativamente divididos entre revendedores TI e provedores MPS.

Insumos MPS: OEM vs. Remanufatura

Os usurios na Austrlia e India informaram que a maior parte dos insumos de seus contratos de impressora era de
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Tcnica ESD: O inimigo a espreita

Por Daniel Singermann

Situaes como essa so muito comuns e reais. Cada dia os provedores de insumos e repostos recebem centenas de pedidos de RMA de mercadorias supostamente vendidas com defeito. Mas a realidade que a maioria das falhas no acontece na linha de montagem, mas foram produzidas posteriormente por um inimigo dos semicondutores, o chamado ESD.

Os dias secos so muito perigosos para os componentes sensveis as ESDs

O QUE ESD?
ESD So as siglas em ingls para descargas eletrostticas. Essas descargas eletrostticas se produzem de foram natural e no podem ser evitadas, mas podem ser controladas e diminudas.

tente? A resposta , diante uma ponte de umidade, que leve a carga para a terra. Por isso seguindo o exemplo anterior quando descemos de um carro e tocamos alguma parte metlica como a maaneta da porta, sentimos uma fasca. Nesse momento servimos de ponte de umidade para descarregar essas cargas que estavam retidas nos materiais resistivos. Os eltrons passaram por nosso corpo recombinando-se aos tomos a fim de equilibrarem os nutrons novamente. Essa fasca que muitas vezes sentimos e que as vezes podemos at ver a parte perigosa do ESD. Essa fasca pode ter muita voltagem, o suficiente para danificar componentes eltricos, inclusive nos casos de serem imperceptveis. Uma pessoa trabalhando em uma mesa sem proteo contra ESD pode chegar a produzir descargas de 3000v dependendo do clima. Essa descarga ocorre em um pico segundo, ou na bilionsima parte de um segundo. Ns no nos damos conta de tanta voltagem porque a quantidade de energia dissipada est abaixo do nvel de sensibilidade da pele, mas no tenhamos a menor dvida de que aos componentes eletrnicos isso pode causar srios danos.

Como se produz?
Vale lembrar que a corrente eltrica gerada quando um eltron salta de um tomo a outro. Quando um tomo recebe um eltron esse tomo fica carregado negativamente, e o tomo que cedeu o eltron fica carregado positivamente, isso assim porque foi produzido um equilbrio, j que normalmente os tomos possuem a mesma quantidade de eltrons e de prtons, alcanando tomos neutros. O salto de um eltron de um tomo a outro a corrente eltrica, sua unidade de medida o ampere. Um amper igual a um columbio que equilave a 62 trilhes de eltrons saltando de tomo em tomo por segundo. Como a maioria de vocs deve saber h materiais que so condutivos, que permitem a livre circulao de eltrons, e materiais que resistem passagem da corrente. No vamos cham-los isolantes porque como todo tcnico eletrnico sabe no h materiais 100% isolantes. Quando aplicamos cargas sobre um material resistente essas cargas se mantm, porque resiste a passagem da corrente seja com o material que entra ou sai. Essas cargas podem ser geradas de vrias maneiras diferentes, entre elas, por atrito entre materiais (veja o quadro de Cargas Triboeltricas). Por exemplo nosso veculo carregado eletrostaticamente quando ao viajar os pneumticos rodam sobre diferentes superfcies, e o vento bate no vidro e em suas partes plsticas. Isso gera cargas eletrostticas que se mantm. Os dias com clima seco so propcios para que se gerem cargas estticas. Agora a pergunta, Como se descarrega um material resis20 Guia do Reciclador - Ano 7 - Nmero 44

As placas lgicas como so os formatter ou as placas de comunicaes, so muito sensveis as ESDs e podem sofrer falhas latentes

Tcnica
Tipo de falhas por ESD.
Quando um circuito composto por semicondutores como o caso das memrias, dos chips ou das placas, exposto a uma descarga eletrosttica ESD, os danos que podem acontecer so latentes ou catastrficos. Os danos catastrficos so fceis de descobrir j que a pea ou insumo em questo no funcionar. Agora as falhas latentes so mais difceis de diagnosticar, quem sabe a pea funcione, mas o far de maneira intermitente, ou com erros. Por exemplo uma memria poderia fazer com que o equipamento apresente erros, ou fique lento, um formatter poderia ter problemas com alguma porta de comunicao como o USB ou a Ethernet, at pode funcionar e fazer com que a impressora produza algum erro depois de funcionar aparentemente bem por um tempo. O certo que se danificamos um componente por ESD, nosso provedor se recusar a cobrir a garantia. Inclusive alguns provedores por no contar com mtodos para diagnosticar se o dano foi causado pelo ESD, preferem advertir o cliente que essas peas no tem garantia. Por isso devemos tomar cuidados ao comprar e manipular produtos com semicondutores que poderiam ser afetados pelo ESD. Utilizem pulseira ou malha antiesttica. Elas so muito econmicas e seguras. Somente devemos colocar a pulseira e conectar a extremidade do cabo a um terra seguro, no faa isso sobre o chassi da impressora. Alm das pulseiras, h luvas, almofadas antiestticas e mantas para colocarmos sobre o bando de trabalho. Se necessitarmos soldar um equipamento ou cartucho, no recomendvel faz-lo sobre as partes sensveis a ESD. Ou utilizamos uma pistola ionizadora, essas pistolas se adaptam aos compressores de ar, substituindo as pistolas comuns. O ar ionizado neutraliza a carga esttica sobre o produto e sobre o p. Ainda que no esteja relacionado diretamente a ESD bom ter em mente que se estamos trabalhando com uma placa usamos um tipo de parafuso que o fabricante utilizou. Os parafusos no so todos iguais, alguns tem o propsito de assegurar um bom contato eltrico entre as partes, outros um isolamento eltrico. Alm disso, h parafusos para unir diferentes tipos de materiais como chapas e pls-

As pulseiras ou malhas antiestticas so econmicas e oferecem segurana se utilizadas corretamente

Ao aplicar ar para a limpeza dos Equipamentos, certirique-se de somente aplicar os componentes com sensibilidade ESD utilizando uma pistola ionizadora

As mantas antiestticas so ideais para trabalhar em uma mesa segura, onde possamos apoiar componentes sem sofrer danos por ESD

Como reduzir os riscos do ESD.

Em primeiro lugar no retirem o chip ou a placa de sua embalagem original at o momento de serem utilizadas. No toque no produto com elementos metlicos ou imantados.
Os produtos sensveis as ESDs devem vir fechados em uma embalagem antiesttica original
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Tcnica
ticos, e o tamanho do parafuso deve ser igual ao utilizado pelo fabricante, j que um parafuso maior pode fazer massa com alguma outra superfcie produzindo danos. Quando adquirimos produtos que correm risco de danos por ESD prestemos ateno a embalagem. Ela deve ser antiesttica. Os produtos devem estar embalados individualmente, j que se colocarmos vrios em uma mesma embalagem o simples atrito pode danific-los. Vejamos como manipula o vendedor, se ele retira o produto das bolsas e coloca sem proteo, hesite em compr-lo, especialmente se o provedor no garantir esse produto. Quando o provedor expressa diretamente que os chips, lmpadas, cermicas ou placas no tem garantia, assegure-se de que o produto esteja em sua embalagem original. Se tomarmos as medidas correspondentes poderemos conviver sem problemas com as ESDs. um fenmeno natural, no vamos evit-lo, contribuiu para manter o equilbrio dos elementos. Somente resta prestar ateno e no minimizar a importncia de se proteger ao manipular os produtos sensveis ao ESD.

CARGAS TRIBOELETRICAS

A palavra triboeletricidade vem de uma palavra grega que denota a ao de atritar. De fato esse tipo de carga se gera com o atrito dos materiais, quando fazemos isso geramos uma carga eltrica. Os materiais se diferenciam em muitos aspectos como peso, textura, temperatura, cor, etc, mas tambm se diferencia em sua caracterstica atmica. Alguns dos materiais tem tomos cujos eltrons tem muita afinidade e atrao com seu ncleo, isso os torna bons receptores de eltrons distantes. Contudo esse no o caso de todos os materiais. Alguns materiais tem tomos onde o ncleo e eltrons no sentem tanta atrao, por isso fcil que doem ou cedam eltrons. Esse dar e receber eltrons ocorre quando h atrito entre eles, deixando os que receberam eltrons com cargas negativas e os tomos que cederam eltrons com cargas positivas. Isso carga triboeltrica, um fenmeno que ocorre por exemplo entre o toner que se encontra sobre o rolo de revelao e a doctor bar ou a lmina dosadora ou Doctor Blade Existe uma lista ou sequencia triboeltrica de materiais onde se listam produtos como o nylon, o outro e outros em ordem conforme sua caracterstica eltrica. Se atritarmos um material da lista com outro podemos saber qual ser carregado positivamente e qual negativamente, j que os que esto em cima da lista so doadores de eltrons e por isso recebero cargas positivas e os materiais que esto em baixo so bons receptores.

Sobre o autor Daniel Singermann tem mais de 20 anos de experincia como tcnico de impressoras laser, autor do livro Reparao de impressoras, o guia definitivo do profissional e atualmente gerente do departamento tcnico da Multiparts, empresa lder no mercado de distribuio de partes e peas para impressoras. Se deseja mais informaes tcnicas ou comerciais voc pode entrar em contato com Daniel atravs do email ou MSN: ventas@multiparts.com.ar ou do telefone 54-11-4918-3201

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Tcnica Montagem de um Laboratrio de Reciclagem de Cartuchos

Por Eng. Cssio Arrizabalaga Rodrigues

Freqentemente recebo perguntas de como montar um Laboratrio de remanufatura de cartuchos de toner: que processo usar, que maquinrio implantar, que ferramentas adquirir. Perguntas importantes, porm considero um item bsico para o sucesso de uma operao de remanufatura, devendo ser sempre pensada antes de que se comea o trabalho.
Vamos comentar nas prximas pginas sobre o mnimo necessrio para se conseguir remanufaturar os cartuchos mais comuns (e outros no to comuns) do ramo, incluindo algumas anlises sobre quais podem ser os melhores investimentos para sua implantao ou ampliao. Planejar sua produo de cartuchos to importante, principalmente porque o corao de sua empresa. onde voc ir manter slido seu investimento e certamente um dos pilares para o Sucesso de seu negcio. Uma produo de cartuchos de toner bem aparelhada e bem organizada pode contribuir positivamente para a solidez da qualidade de seus cartuchos. domsticos no so aconselhados para limpeza de cartuchos, pois seus filtros no so projetados para p de toner. Normalmente os filtros de aspirador retm cerca de 1kg de resduos, sendo que podem ser esvaziados e reinstalados novamente lembramos que o resduo deve ser descartado em local apropriado. Aspiradores so aconselhados para pequenas linhas de produo, com at 10/15 toner por dia. Acima desta quantidade (ou se estiver projetando um crescimento para sua empresa), podem entrar em ao as estaes de limpeza, que so reas preparadas para grandes volumes de p, tambm com filtros especiais e grandes reservatrios de p, variando de 5 a 20kg de toner descartado. Estas estaes so projetadas para grandes volumes de trabalho, e para processos chamados de batelada, ou processos segmentados de produo, onde os cartuchos so desmontados, limpos, cheios e remontados por equipes de trabalho diferentes. Os aspiradores so mais adaptados para servios onde um nico colaborador realiza todas as tarefas do cartucho, do incio ao fim.

Local Uma rea de toner, por definio, deve ser bem arejada e iluminada, para que facilite o trabalho dos operadores. Cuidado com luz solar direta, principalmente incidindo nos cartuchos e nos OPCs, pois estes se danificam facilmente sob exposio ao Sol (direto ou indireto).
Tenha reas amplas e desimpedidas para a manufatura dos cartuchos de toner e se possvel, instale as impressoras de teste em outra sala ou afastadas da rea de envase ou manipulao de p. Em relao s mesas para trabalho, se for trabalhar pea a pea, reserve ao menos uma rea quadrada de 60x60cm para o trabalho. Mantenha a mesa sempre limpa com o ferramental organizado. Sendo possvel, reserve um conjunto total de ferramentas e aspirador para toners monocromticos e coloridos, porm, caso no seja possvel, trabalhe um cartucho por vez, limpando todo o ferramental antes para minimizar contaminaes.

Ferramental Exceto os cortadores de cartuchos, ou splitters, todas as ferramentas utilizadas no recondicionamento de cartuchos so encontradas em casas de ferragens. As ferramentas especiais surgem para auxiliar o processo, mas no t-las no impede o servio.
Podemos dividir os materiais usados em grupos, como segue:

Equipamentos O mnimo exigido para uma manufatura de toner um aspirador especfico com filtros especiais para p de toner existem disponveis no Mercado vrios modelos de aspiradores, alm de dois tipos de filtros (um para toner monocromtico e um para toner colorido). Aspiradores
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Aspirador Especfico de toner.

Equipamentos de Proteo individual Os equipamentos de proteo individual, ou EPIs so, como o nome diz, obrigatrios mesmo... para cuidar da sua sade e dos seus colaboradores, e mesmo para manter uma aparncia limpa no ambiente, devem ser usados voc pode imaginar quo ruim para a imagem de sua empresa quando for atender um cliente no

Tcnica
balco com as mo sujas de p de toner ou graxa. - Luvas de procedimento - Avental ou guarda-p - Mscara de partculas

Ferramentas Essenciais As ferramentas propostas frente podem ser encontradas na maioria das lojas de ferramentas. Procure material de primeira qualidade, e troque-as freqentemente. Adquira tambm pequenos alicates, por serem de mais fcil manuseio e principalmente por tratarmos de peas frgeis e pequenas, como toners, no peas de caminhes...
Alicate pequeno de bico fino - usado para sacar pinos e molas em cartuchos Alicate de corte pequeno - usado para sacar pinos e molas em cartuchos Alicate tipo mini turquesa - usado para sacar pinos e molas em cartuchos Chave de fenda pequena - normalmente usada como alavanca Chave de fenda grande - normalmente usado como alavancas Chave Philips normal (#1 ou #2) - usada para sacar a maioria dos parafusos dos cartuchos Chave Philips pequena - usada para retirar parafusos de alguns cartuchos Puno - para empurrar pinos Martelo pequeno - voc no quer bater na puno com suas mos nuas, quer? Chave em L - sacar alguns pinos por dentro dos cartuchos Conjunto de chave Torx, em especial os nmeros T6, T7, T8, T10 e T15 - usadas para sacar alguns parafusos de cartuchos Xerox, Oki ou Samsung mais modernos Broca pequena (#55) - para furar algumas carcaas e ter acesso aos pinos de juno Estilete de lmina larga - uso geral: corte, sacar molas, retirar pequenas travas ou paredes internas... Multmetro, para medir resistncia hmica ou condutividade - usado para testar e detectar problemas em contatos eltricos em OPC, PCR, Mag Roller, Developer, ou qualquer outro, Pincel de cerdas macias - limpeza geral

Ferramentas de produtividade - Envasadores de toner Substituem o enchimento manual, podendo ser carregados com sacos de toner, de 9 ou 10 quilos. - Aparafusadeira Maior rapidez na desmontagem e remontagem dos cartuchos Acessrios especiais - Splitters ou separadores de cartuchos Para cortar cartuchos da HP que sero lacrados, como 4096, 27, 61, 10, 11, 1338, 1339, 42 e outros. Estes cortadores servem para trabalhar em grande escala de cartuchos, no sendo interessante sua aquisio para usurios novos ou pequenas linhas de produo. Materiais de consumo - Papel higinico - Papel toalha - Papel para impressora de teste no use reciclados, por dificultarem a deteco de alguns defeitos - Esponja macia - lcool isoproplico PA (Pureza 99,95%) - Pano livre de fiapos - gua deionizada - Cera automotiva lquida - Graxa condutiva especial - Graxa Lubrificante Especial para Toner - Ps lubrificantes especiais para lminas de limpeza - Solues comerciais de limpeza de cilindros - Convm sempre testar antes. Matria-prima comumente usada: -P de toner, vendido de trs formas: em frascos contendo a dose especfica para cada modelo, em frascos de 1kg e em sacos (bags) de 9 ou 10 kg. - Cilindro OPC - Cilindro PCR - Rolo Magntico ou capa de rolo magntico (Mag Sleeve) - Lmina dosadora - Lmina de limpeza - Lacres - Lminas de recuperao - Buchas de rolo magntico - Parafusos de rosca soberba 3/32 (de toner) - Molas de carcaa - Molas de contato de rolo magntico - Sacos para embalagem de toner ou air bags - Caixas para embalagem

Impressoras de teste Atualmente existem alguns equipamentos capazes de testar inmeros cartuchos de laser, simulando uma impressora. Utilizando as voltagens padro encontradas nas impressoras, estes equipamentos levantam o p da seo de p, utilizando baixa tenso no rolo magntico ou rolo de transferncia, excitando o cilindro tico e posteriormente limpando o OPC com uma descarga de alta tenso gerada pelo PCR.
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Tcnica
Estes equipamentos podem testar individualmente as peas do cartucho, como lminas, cilindros e rolos, e os mesmos erros encontrados nas impresses podem ser vistos em uma imagem gerada na superfcie do OPC. Operadores mais familiarizados com testes em impressoras podem tambm detectar vida til de peas, qualidade de p ou mesmo qualidade dos componentes internos. Como atualmente as empresas fabricantes de cartuchos OEMs lanam vrias impressoras por

Concluses
Seu laboratrio provavelmente a mais importante rea de sua empresa. Se o tiver em boas condies, muitos de seus problemas deixaro de ocorrer. claro que estas dicas so apenas o comeo para seu sucesso, mas de nenhuma maneira devem ser evitadas. Pequenos gastos nesta fase se comportam como grandes retornos de investimento no futuro.

ano, estas impressoras universais podem economizar muito, pois elas podem trabalhar com cartuchos que ainda no foram lanados, tal sua versatilidade. O Mercado tambm pode oferecer impressoras transformadas, ou seja, impressoras que podem testar vrios cartuchos alm dos que ela foi desenhada para trabalhar. A transformao de uma impressora nem sempre algo fcil de ser feito, principalmente por envolver eletrnica fina e conhecimento tcnico de manuteno e funcionamento de impressoras e cartuchos, pois alguns destes cartuchos possuem contatos diferentes para as mesmas peas, dificultando sua leitura pela mquina. Porm, as transformaes podem trazer alguns problemas, principalmente erros de leituras de impresses, uma vez que sutis diferenas de voltagens podem gerar impresses indesejadas, como mais claras, escuras ou fundo (depsito de toner em reas indesejadas). Sempre analise com cuidado os testes gerados por impressoras transformadas. Tambm com relao aos chips, se os cartuchos forem testados em mquinas que no as suas tradicionais, podem ocorrer erros de leitura.

Sobre o autor O Instituto Cssio Rodrigues foi fundado em 2006, pelo Eng. Cssio Rodrigues com o intuito de estudar, profissionalizar, qualificar e melhorar o mercado de remanufatura. Seu Fundador, hoje com mais de 15 anos de experincia no ramo e verificando os motivos porque tantas empresas tm dificuldades em manter os padres de qualidade aliados a falta de conhecimento no apenas no que se refere a questes tcnicas, mas tambm, comercializao, fornecimento e logstica, criou o instituto onde o aluno encontra solues para gerar um verdadeiro crescimento e lograr sucesso profissional. O mercado est mais exigente onde sobrevivero somente os melhores. Em abril de 2010 o Eng. Cssio Rodrigues assumiu a responsabilidade de gerir a filial de So Paulo do Mercado dos Cartuchos Brasileiro, distribuidor oficial de suprimentos Katun para impressoras e copiadoras, tornando-se o MEC em So Paulo. As marcas, modelos e imagens aqui postadas so utilizadas meramente em carter informativo. Contatos para consultorias: cassio.rodrigues@mec.ind.br ou cassio@cassiorodrigues.eng.br

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Tcnica Ultrassom: mocinho ou vilo?

Por Valdir L. Queiroz

O mercado de Remanufatura tem uma grande carncia de informaes de como utilizar adequadamente as mquinas e equipamentos, principalmente porque quase todos os equipamentos utilizados foram adaptados de outros segmentos e existem muitos poucos estudos tcnicos, com metodologia cientifica, sobre o assunto.
A HT PRINT DO BRASIL, j realizou estudos, com metodologia cientifica, sobre: Vapor, gua, Soluo de Limpeza, Enchimento a Vcuo, Bolhas, Umidade, Tinta, P de Toner, Cilindros, Lminas, Vazo e etc., porm o fato que cerca de 90% dos usurios no sabem com preciso como utilizar um determinado equipamento, insumo e/ou produto e, com isso, ao invs dos equipamentos/insumos/produtos ajudar no processo de remanufatura, eles atrapalham. Principalmente porque, grande parte, dos fabricantes/fornecedores destes equipamentos/insumos/produtos no vivenciou no dia a dia, os problemas e necessidades do remanufaturador e com isso passam instrues de uso incorretas por absoluta falta de conhecimento. H cerca de trs anos efetuamos um estudo, com metodologia cientifica, e comprovamos que no caso da selagem dos cartuchos jato de tinta depois de cheios, ( aquele vcuo na cabea do cartucho para trazer a tinta at a cabea de impresso) a presso adequada do vcuo a ser aplicada, nesta selagem, entre 200 a 300 mmHg. pois quando se aplica o ar de selagem que existem em quase todas as mquinas do mercado ( 500 a 600 mmHg) favorece-se a formao de micro bolhas no canal entre a tela de proteo e a cabea de impresso. Pois bem, mais de trs anos se passaram, e mesmo com divulgao deste estudo em revistas, palestras, feiras e etc. praticamente todas as maquinas fabricadas no mercado continuam aplicando a presso incorreta na selagem dos cartuchos. Quase todas tambm no possuem uma simples guia para introduo das agulhas, durante o enchimento, e com isso, fura a tela de proteo do cartucho e aumenta em at 10 vezes a possibilidade de o cartucho dar defeito posteriormente, nossos estudos comprovaram isso. Aps estas consideraes estamos disponibilizando mais um estudo, desta vez, sobre a utilizao correta do ULTRASSOM. ce est diretamente ligado taxa de vibrao. Quando esta taxa de vibrao, ou ciclo, expressa por unidade de tempo (segundos), chamada de frequncia.

2. Qual a frequncia ideal para uso em cartuchos? A frequncia dos ultrassons que existem no mercado varia de 25 a 50 Khz. Quanto menor a frequncia maior o tamanho das micro bolhas formadas, vide abaixo figura 1:

Pelo exemplo acima e pelos testes que realizamos a frequncia ideal a de 40 Khz, estando esta frequncia intimamente ligada soluo de limpeza utilizada.

3. Como ocorre a limpeza? Basicamente, a limpeza por Ultrassom, consiste na transformao de energia eltrica em energia mecnica, provocando dentro de uma soluo lquida um fenmeno chamado de cavitao. Os equipamentos de limpeza por Ultrassom, de um modo geral, so compostos de um circuito de potncia, um transdutor piezoelctrico e um recipiente aonde ir conter a soluo. A principal particularidade deste tipo de tcnica de limpeza a cavitao 4. Qual a importncia da soluo de limpeza no uso do ultrassom? Veja abaixo a eficincia do ultrassom usado somente com gua e depois com gua e soluo de limpeza. Pode-se observar claramente, que o uso da soluo de limpeza adequada, aumenta a eficincia do ultrassom em at 10 vezes.
Veja fotos abaixo Figura 2:

1. O que ultrassom? o som produzido em altas frequncias que pode ser definido como uma vibrao. A Aplicao de ondas ultrassnicas dentro de uma soluo de gua forma centenas de milhares de micro bolhas que ao implodirem realizam a limpeza. O nvel mais baixo de vibrao produz bolhas maiores e tem um alcance mais baixo e o nvel mais alto produz bolhas menores e tem um alcance mais alto. Portanto, o alcan28 Guia do Reciclador - Ano 7 - Nmero 44

Tcnica
Teste com gua s/ soluo de limpeza Teste com gua e c/ soluo de limpeza

6. Qual a importncia do nvel de liquido no ultrassom? de fundamental importncia, pois a determinado nvel da altura do liquido em relao ao fundo do ultrassom, a quantidade e eficincia das exploses das micro bolhas so maiores ou menores. Pelos testes que realizamos a altura ideal de 50 mm de nvel de liquido em relao ao fundo da bacia do ultrassom. 7. A qual profundidade devo colocar a cabea do cartucho para limpeza? A melhor altura entre 5 a 10mm da cabea do cartucho submersa na soluo do ultrassom. 8. Qual o melhor local no ultrassom para colocar o cartucho? Conforme a figura N3 o melhor local corresponde zona 3, que onde esta concentrado 70% da produo de ondas ultrassnicas, ou seja, no centro do ultrassom.

Observe que nesta lmina de alumnio apenas 1 ponto de tamanho mdio foi varrido pelas ondas ultrassnicas e existem poucas marcas das ondas nas outras partes da lmina.

Observe que nesta lmina de alumnio existem 4 pontos varridos pelas ondas ultrassnicas e toda a lmina esta marcada pelas imploses das ondas ultrassnicas

5. Em qual parte do ultrassom a formao de bolhas maior? Conforme figura 3, quanto mais ao centro do ultrassom maior a eficincia do mesmo devido maior formao de micro bolhas via ondas ultrassnicas.

9. Que tipo de gua devo colocar no ultrassom? O ideal que seja utilizado gua deionizada ou destilada. Caso no tenha poder ser utilizado gua de torneira, porm com posterior limpeza da cabea do cartucho com soluo de limpeza.

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Tcnica
10. Quanto de soluo devo colocar na gua do ultrassom? Depende da concentrao da soluo, mas em sua grande maioria, basta colocar de 10 a 20% de soluo do volume total de gua. 11. Qual a funo da soluo? A sua funo quebrar os laos entre as partes a serem limpas e a sujeira nelas contidas, facilitando, desta forma, a quebra das bolhas de cavitao que iro remover a sujeira.
12. O uso do ultrassom pode danificar o cartucho? No h nenhuma restrio para o uso do ultrassom, porm sua eficincia est diretamente relacionada ao uso de uma boa soluo de limpeza e a altura adequada da cabea do cartucho dentro do lquido. Quanto aos cartuchos HP 60, 901 e serie 700/800 color sugerimos utilizar as zonas 1 e 2 do ultrassom, conforme mostra a figura 3. Pegue um pedao de papel alumnio de 10 x 10 cm, destes usados na cozinha. Ligue o ultrassom com gua e soluo, como se fosse us-lo. Segurando o papel alumnio em uma das pontas, mergulhe a outra ponta na soluo, na zona 3. Aps 5 ( cinco) minutos a chapa de papel alumnio dever estar perfurada e com as bordas destrudas pela cavitao, mostrando o bom funcionamento do ultrassom.

Nvel do lquido 1

Nvel de liquido 2. Zona onde deve ficar a cabea do cartucho

13. Qual o tempo ideal para deixar o cartucho no ultrassom? Pelos nossos estudos o melhores resultados foram encontrados usando o perodo de 5 (cinco) minutos.
14. Os cestos que acompanham o ultrassom ideal para o uso em cartuchos? No o ideal, pois o mesmo foi desenvolvido para limpeza de peas diversas e no para uso no segmento de cartuchos. Conforme testes que realizamos ao colocar os cartuchos sobre o mesmo grande parte das ondas ultrassnicas so bloqueadas e no cumprem sua finalidade, porm entre possibilidade de no us-lo e colocar o cartucho diretamente no fundo do ultrassom, prefervel us-lo. O ideal utilizar um pequeno suporte, prprio para cartuchos, (Cama p/ Ultrassom) de modo que as cabeas dos cartuchos fiquem livres dentro da soluo do ultrassom, conforme indicado na figura 3 no nvel de lquido 2.

Pastilha Piezoelctrica

Zona 2 20% das ondas. Zona 1 10% das ondas Zona 3 70% das ondas

15. Apenas o ultrassom suficiente para limpeza de um cartucho? No suficiente. Os procedimentos ideais para cartuchos muito obstrudos so trs: banho quente, ultrassom e sistema de ar/vcuo, sendo que o banho quente amolece a sujeira, o ultrassom quebra esta sujeira e o sistema de ar/vcuo retira toda esta sujeira do interior do cartucho. 16. Como fao para saber se meu ultrassom est produzindo ondas ultrassnicas dentro dos padres normais? Faa o seguinte teste:
Sobre o autor / Breve Currculo Qumico Industrial; Atuou durante 12 anos em grandes empresas na rea de processo industrial, desenvolvendo solues em Controle de Qualidade; * Ministra Cursos e Palestras em todo o Brasil na rea de reciclagem de cartuchos; * Detentor de 5 deposito de patentes, todas na rea de Remanufatura de cartuchos, todas j industrializadas e distribudas por grandes empresas desse segmento; * Possui inmeros estudos e pesquisas publicados na rea de Jato de Tinta e Laser determinando, com metodologia cientifica, a vantagem/desvantagem da utilizao de um determinado equipamento, insumos e/ou processo. Entre estes estudos: vapor, ultrassom, esponja, bolhas, umidade, gua deionizada, soluo limpeza, tinta, p genrico x p especfico, desgaste de lminas e cilindros e etc. Membro Titular do Comit de Inovao Tecnolgica do FEMEP GO. Frum Permanente da Pequena Empresa da Secretaria de Planejamento do Estado de Gois. Fundador da ARCEG ( Associao dos Remanufaturadores de Cartuchos para Impressoras do Estado de Gois) Ganhador dos Prmios: FINEP de Inovao Tecnolgica institudo pelo Ministrio da Cincia e Tecnologia, Premio Qualidade Brasil, Premio ABIQUA - Associao Brasileira de Incentivo a Qualidade; Premio MBC - Movimento Brasil Competitivo; Dvidas: Valdir L. Queiroz - Qco. Industrial - valdir@htprintdobrasil.com.br
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Meio Ambiente
por Mauro Silva Ruiz / Roberto D. Lajolo / Adriana P. Cerntola

Prticas de sustentabilidade nas organizaes:

um desafio que vai alm da gesto ambiental empresarial
H oportunidades de negcios na prestao de servios na rea ambiental. crescente, por exemplo, o nmero de empresas especializadas em coleta de resduos, tratamento de efluentes, inventrios de gases de efeito estufa e marketing verde. As indstrias, por sua vez, tambm vm se tornando mais verdes. O lema da administrao de negcios dos ltimos anos tem sido Green is Green, em uma analogia ao dlar.

Vrias empresas em nvel mundial, signatrias do Pacto Global, tm reportado suas evidncias de comprometimento com a conservao ambiental. Este Pacto no um instrumento regulatrio, um cdigo de conduta proposto por iniciativa da Organizao das Naes Unidas (ONU) com objetivo de fomentar prticas de sustentabilidade por meio da adoo de 10 princpios. J so mais de 5.200 as organizaes signatrias organizadas em redes pelo mundo. Um dos princpios trata do compromisso com a inovao em tecnologias ambientalmente amigveis (Princpio 9). Este e
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outros fatores tm levado algumas empresas a priorizar a inovao como uma abordagem estratgica da sustentabilidade, para diferenciao em um mercado cada vez mais competitivo. Este artigo no pretende esgotar a matria, mas deseja dar publicidade s prticas de sustentabilidade de organizaes (empresas e instituies) que vo alm de exigncias legais e se surpreendem com os retornos econmicos.

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o caso da Braskem que h dois anos implantou a primeira planta de polietileno verde e que atualmente vem vislumbrando futuros negcios, enfatizando fontes de matrias-primas renovveis (p. ex: resinas vegetais) e definindo novas estratgias de pesquisas em biocombustveis. A Basf (Diviso de Tintas) vem reaproveitando entre 120 a 150 t / ms de PET (Politereftalato de etileno), adquirido de cooperativas de catadores de materiais reciclveis, como matria-prima para a produo de resinas alqudicas, utilizadas na fabricao das tintas Suvinil. A Tetra-Pak tem se destacado no cenrio nacional e internacional por incentivar a coleta seletiva e investir na reciclagem de suas embalagens. Em 2009, a empresa reciclou cerca de 52.000 toneladas de embalagens longa vida, integrando neste processo as diferentes partes da cadeia de produo. Tendo adotado uma poltica de desenvolvimento de recicladores h vrios anos, atualmente a Tetra-Pak conta 32 recicladores que compram matria - prima de aproximadamente 500 cooperativas de catadores. Atravs da sua fbrica de reciclagem localizada em Piracicaba SP, ela aproveita o papel, que representa 75% da composio total da embalagem, extraindo tambm o plstico (20%) e o alumnio (5%). Empresas globais do ramo de cimento tambm vm estabelecendo metas de sustentabilidade, casadas com estratgias de inovao, tendo em vista melhorar a eficincia energtica de seus processos produtivos, aumentar o uso de combustveis alternativos, reduzir emisses de gases de efeitos estufa e prospectar novas tecnologias, incluindo biocombustveis. As microalgas, por exemplo, vm sendo objeto de ateno crescente, como um importante combustvel do futuro, por parte de empresas globais como a Holcim. A Natura processa cinqenta e seis ativos da biodiversidade brasileira e tem se destacado por suas aes em prol da sustentabilidade. Atualmente todos os sabonetes que produz so feitos com gordura vegetal e as embalagens concebidas para serem biodegradveis. Dentre vrias de suas iniciativas de destaque nesta rea, em 2006 a empresa desenvolveu um projeto para incentivar as consultoras a recolherem as embalagens de seus clientes e encaminharem s cooperativas de reciclagem. Assim, alm de contribuir para reduzir o impacto ambiental, a iniciativa ajuda na gerao de renda. Para a reduo do gs carbnico, a ao principal que a empresa desenvolve a venda de refis. Desde 1983, introduziu os refis dos produtos que gastam 54% menos massa. Com esta ao, estima-se que desde ento 2.200 toneladas de embalagens deixaram de circular no mercado. Uma iniciativa interessante a das Casas Bahia que h 2 anos desenvolveu o programa socioambiental Amigos do Planeta que tem como objetivo engajar os mais de 56.000 colaboradores da rede para atuar na conservao ambiental, no somente em suas lojas como nas respectivas comunidades. O programa est baseado no conceito dos 3Rs (reduo, reutilizao e reciclagem de materiais) e inclui aes de conscientizao, de mobilizao e projetos de eco-eficincia para reduo do consumo de recursos naturais e energia eltrica. Como resultado, j encaminhou mais de 17.000 toneladas de materiais para reciclagem, contribuindo para a no utilizao de mais de 22.000 m3 de rea nos aterros sanitrios. Entre os ndices j alcanados, o programa tambm reduziu 45% o volume de copos plsticos e 20% o volume de papel consumido pelos colaboradores. Alm disso, j destinou para o descarte correto mais de 3.300 toneladas de pilhas e baterias e 23.000 lmpadas. A verba proveniente da venda dos materiais est sendo investida em dois projetos sociais na rea da educao. Durante a ltima Conferncia Global sobre Sustentabilidade e Transparncia, realizada de 26 a 28 de maio de 2010, em Amsterdam, Ernst Ligteringen, presidente do Global Reporting Initiative (GRI) declarou que o entusiasmo pela sustentabilidade do Brasil chama a ateno e refora a necessidade de outros terem a mesma aceitao de sustentabilidade. O GRI a organizao que rene redes ao redor do planeta com a misso de desenvolver e promover, globalmente, diretrizes para relatrios de sustentabilidade a serem utilizados voluntariamente por empresas. Foram empresas brasileiras que venceram as seis categorias do prmio GRI, realizado a cada dois anos: Banco do Brasil, Banco Bradesco, Vale e Natura Cosmticos. Em se tratando de sustentabilidade, vale a pena trazer um breve esclarecimento sobre o que se entende por desenvolvimento sustentvel. Esta expresso foi introduzida em 1987, no Relatrio das Naes Unidas, intitulado Nosso Futuro Comum, hoje considerado um marco a partir do qual os problemas ambientais (escassez de gua, poluio, lixo, pobreza etc.) e o desenvolvimento comearam a ser observados dentro de uma perspectiva sistmica e planetria. No Brasil, este termo se popularizou na comunidade cientfica e empresarial a partir da realizao da Conferncia das Naes Unidas em Meio Ambiente e Desenvolvimento de 1992, que ficou conhecida como Rio-92. Entende-se por desenvolvimento sustentvel a perspectiva do desenvolvimento que considera a utilizao dos recursos naturais no presente, para a produo de bens e servios e melhoria da qualidade de vida da populao, de forma equilibrada de modo a no comprometer o uso desses recursos pelas geraes futuras. Desenvolvimento sustentvel pressupe adoo de aes que combatam os modelos de produo, os padres de consumo e o estilo de vida da sociedade moderna que, em geral, resultam em uso intensivo de recursos naturais e em degradao ambiental. Sob esta perspectiva, pode-se dizer que o conceito de desenvolvimento sustentvel mais um paradigma a ser seguido como um elemento norteador de aes e polticas que possam minimizar os efeitos nefastos da degradao ambiental, em nvel global, regional e local. Neste contexto, as mudanas climticas e, em ltima instncia, a sobrevivncia da espcie humana j demandam reflexes profundas sobre a matriz energtica, assim como as polticas pblicas para a conservao dos recursos naturais, quais sejam, florestas, rios, solo e ar, dentre outros. Para o economista e socilogo Ignacy Sachs, a abordagem fundamentada na harmonizao de objetivos sociais, ambientais e econmicos, primeiro chamada de ecodesenGuia do Reciclador - Ano 7 - Nmero 44 33

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volvimento, e depois de desenvolvimento sustentvel, no se alterou substancialmente nos vinte anos que separam as conferncias de Estocolmo e do Rio. Para ele continua valendo a recomendao de objetivos especficos para as dimenses social, cultural, ecolgica, ambiental, territorial, econmica, e poltica (nacional e internacional). Quanto s dimenses ecolgica e ambiental, os objetivos do desenvolvimento sustentvel esto centrados na preservao da capacidade da natureza para a produo de recursos renovveis (como gua e florestas), no controle do uso de recursos no renovveis (como minrios e combustveis fsseis) e na redobrada ateno para o potencial de auto-depurao dos ecossistemas naturais. O entendimento da amplitude deste conceito importante, uma vez que entre os desafios apresentados humanidade no sculo XXI destaca-se a necessidade de construir alternativas de desenvolvimento social e ambientalmente sustentveis. Ou seja, ao se tratar de sustentabilidade aborda-se a gesto ambiental num patamar que transcende os padres tradicionais de gesto, considerados nas polticas pblicas e nas empresas. As questes sociais, econmicas e polticas tambm esto intimamente associadas s ambientais, criando um quadro de complexidade de grandes desafios a serem enfrentados. neste cenrio que as iniciativas locais, sejam elas de empresas, ONGs, grupos organizados de cidados e municipalidades, em algumas situaes, esto fazendo a diferena em todo do mundo. A sustentabilidade um importante referencial para mudar as prticas humanas atuais, por meio do desenvolvimento de um novo estilo de vida com diferentes padres de consumo; conscientizao das novas geraes para enfrentamento dos problemas globais; e do estabelecimento de redes e parcerias entre atores que podem fazer a diferena na conservao dos recursos naturais e gerao de melhores condies de vida para populaes em nvel local, principalmente. Destaque-se que, neste caso, as ONGs podem e devem ter papel preponderante. Algumas estratgias para promover a sustentabilidade incluem: aprender com os erros do passado para se desenvolver viso crtica da realidade; mudar a perspectiva do curto prazo para o longo prazo; analisar os problemas e questes ambientais sob uma tica sistmica relacionandoas com as questes sociais, econmicas e polticas; e implantar polticas pr-ativas de conservao ambiental incluindo cidados, ONGs, empresrios e governantes como elementos ativos neste processo. Um componente importante da sustentabilidade a capacitao, que envolve no somente a utilizao do poder criativo da mente (brainpower), mas tambm mudanas de postura de cada cidado. necessrio inovar no processo e na forma de fazer, para desta forma influenciar os outros para a mudana de comportamentos. nesta seara que a educao ambiental, se planejada e executada com seriedade, como base para a conscincia crtica, tica e inovadora (Agenda 21), poder fazer a diferena, j que as bases para a construo de uma sociedade sustentvel incluem habilitao ao dilogo e debate para prticas sustentveis; habilitao para a anlise e interpretaes das opes oferecidas pelos polticos; e o envolvimento das comunidades na promoo do desenvolvimento local. Alm disso, no podemos
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esquecer que os quatro pilares para a educao para o sculo XXI, segundo a UNESCO, so: (i) aprender a aprender (conhecer); (ii) aprender a fazer (competncia); (iii) aprender a conviver (viver com; viver em grupo); e (iv) aprender a ser. As empresas e instituies globais j compreenderam que o enfrentamento dos desafios relacionados busca pela sustentabilidade demanda a adoo de modelos de gesto avanados, bem como de modelos de negcios que propiciem um dilogo aberto com a sociedade. Neste sentido, elas j se deram conta de que sem uma definio clara dessas estratgias, no ser possvel obter resultados de curto prazo, nem a necessria sustentabilidade dos seus negcios no mdio e longo prazo. A movimentao de grandes empresas na criao de gerncias de sustentabilidade e de inovao, pelo menos em parte, deve relacionar-se a preocupaes com esses desafios. No podemos nos esquecer que as transformaes pelas quais passa o mundo atualmente, principalmente no que concerne s questes ambientais, so muito dinmicas, superando a nossa capacidade de percepo e, portanto, de resposta efetiva visando minimizao de seus impactos na sociedade. Neste contexto, por exemplo, o arcabouo legal que tem se formado para proteo do meio ambiente, assim entendido o natural, artificial e urbano, histrico, artstico, cultural e do trabalho, tem criado instrumentos para coibir abusos. So mais de trs mil diplomas legais (leis, decretos, resolues, instrues normativas, portarias etc.) considerando apenas aqueles editados pela Unio e Estado de So Paulo. Este arcabouo tem sido revisitado, atualizado, ampliado, discutido, gerado referncias internacionais, reunies mundiais, protocolos de intenes e o mercado tem se curvado a toda esta exposio e movimentao, j que seus prprios padres esto sendo revisitados para tentar assegurar menor impacto ao ambiente e sade humana. Na rea ambiental responde pelo dano aquele que direta ou indiretamente contribuiu para a degradao. No campo administrativo pode ser autuado tanto o infrator direto como aquele que contribuiu para a ao ilegal como aquele que se beneficiou (risco proveito). E o valor da multa por infrao ambiental pode variar de R$ 50,00 a R$ 50.000.000. Segundo a Poltica Nacional de Meio Ambiente (Lei Federal 6.938/81), as entidades e rgos governamentais de fomento devem condicionar a aprovao de projetos de financiamento apenas a empreendimentos que cumpram as normas, os critrios e os padres expedidos pelos rgos ambientais. Simultaneamente, a sociedade vem evoluindo de uma viso cujas medidas eram majoritariamente corretivas para uma viso em que se prioriza eliminar ou minimizar a gerao de poluentes na fonte, considerando todas as etapas do processo produtivo, graas grande exposio na mdia das mudanas climticas globais e dos

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A viso de ciclo de vida de um produto est sendo cada vez mais exigida. Trata-se de estudo que consiste na elaborao de um inventrio de todas as etapas do processo produtivo, desde o fornecimento da matria-prima at o descarte, para identificar o impacto ambiental de cada fase dentro de uma viso sistmica. Propicia o controle, via documentao, sobre as matriasprimas utilizadas e dos produtos, co-produtos e resduos gerados. coerente com a gesto empresarial orientada por objetivos de construo de boa reputao como um fator estratgico de negcios. O final da cadeia produtiva demanda processos eficientes de gesto de resduos, o que inclui esforos para a reduo de gerao nas fontes. A legislao acompanha essa tendncia, e no que diz respeito aos resduos da construo civil, por exemplo, estimulando a reduo e reaproveitamento dos materiais. Nesta direo, e alinhando-se perspectiva da sustentabilidade, as construtoras e incorporadoras vm adotando medidas para reduo da gerao de resduos nos canteiros de obras; a Prefeitura de So Paulo est ampliando o nmero de ecopontos para entrega voluntria de resduos da construo civil, tendo em vista a reduo de disposio clandestina; e a indstria cimenteira vem buscando parcerias com universidades e instituies de pesquisa para viabilizar a fabricao de novos produtos incorporando esses resduos. Por outro lado, o que aconteceu de maneira quase que informal por meio dos catadores de latas de alumnio e de papelo, hoje se tornou uma obrigao legal. No somos responsveis apenas pelos resduos que geramos, mas tambm pelos produtos que colocamos em circulao. Ressalvados outros casos previstos em lei especial, os empresrios individuais e as empresas respondem independentemente de culpa pelos danos causados pelos produtos postos em circulao (Cdigo Civil, art. 931). Assim que a logstica reversa comeou a ser incorporada no apenas como boa prtica empresarial, mas como cumprimento de obrigao legal, considerando o ps-venda, que se caracteriza pelo retorno de produtos sem ou com pouco uso cadeia de distribuio; bem como o ps-consumo que se refere a produtos usados em fim de vida til e descartados por seus consumidores, que igualmente retornam ao ciclo da atividade da empresa. Essa responsabilidade pelo produto posto em circulao,
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desastres ambientais. Os casos do furaco Katrina e do atual derramamento de leo no Golfo do Mxico, decorrente da exploso da plataforma Deepwater Horizon, so exemplos ilustrativos desta exposio. Sob este novo enfoque, resduos e poluentes oriundos de vrias fontes e situaes (como a do Golfo do Mxico, por exemplo), passam a ser vistos como ineficincias, pelo fato de resultarem em perdas materiais e financeiras para as organizaes e para a sociedade como um todo. Neste sentido, devero ser passveis de reduo mediante uma gesto adequada, via adoo de programas de Produo mais Limpa e/ou pela adoo de Tecnologias Limpas que minimizem a reduo de perdas concomitantemente reduo de riscos de acidentes. Atualmente, j no basta que a empresa se preocupe exclusivamente com os processos dentro dos limites de suas unidades. Importa que ela se vincule a sua cadeia produtiva neste mesmo sentido, reduzindo impactos ambientais e sociais, ao mesmo tempo em que melhora competitividade. Isso porque um produto, cuja linha de produo aparentemente limpa, pode, em algum elo de sua cadeia produtiva, ter uma etapa de processamento muito impactante e agressiva ao meio ambiente ou sade humana, como gerao de resduos txicos, por exemplo. Exemplo prtico o sistema de curtimento de couros com sais bsicos de cromo que confere qualidades ao calado, mas que tambm possuem potencial carcinognico na sua forma hexavalente.

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alm de normatizada, tem tido o reconhecimento crescente dos tribunais brasileiros. A responsabilidade pelo produto que se apoiava no paradigma do bero ao tmulo vem sendo substituda por do bero ao bero, mediante reduo na fonte. Estudos de ciclo de vida do produto e reciclagem de seus componentes, eco-design e eco-eficincia vm fazendo parte da gesto estratgica das corporaes. A grande chave prevenir, pois alm de ficar mais barato do que remediar, melhora a imagem da empresa, e o meio ambiente agradece! H um caso de empresa que envasa refrigerantes no Paran, e que foi condenada a recolher suas embalagens PET de ruas e praas sob pena de pagamento de multa, alm de ser obrigada a implantar um programa de educao ambiental para a sociedade local. Este tipo de condenao tem origem na nossa Constituio Federal, que estabelece a obrigao do poluidor / degradador reparar o dano causado ao meio ambiente. As condutas e atividades consideradas lesivas ao meio ambiente sujeitaro os infratores, pessoas fsicas ou jurdicas, a sanes penais e administrativas, independentemente da obrigao de reparar os danos causados (Constituio Federal, art. 225, 3). O PL 354/89 que institui a Poltica Nacional de Resduos Slidos (PNRS), previsto para ser aprovado pelo Senado em junho deste ano, aps 19 anos de tramitao no Congresso Nacional, traz como uma de suas principais determinaes a responsabilizao da indstria e comrcio pela destinao de resduos slidos. A gesto integrada dos resduos slidos j vem sendo adotada em alguns setores industriais, mas a partir da aprovao desta lei espera-se que essa adoo seja ampliada para a gesto no contexto das cadeias produtivas. Esta viso importante nos diversos elos de uma mesma cadeia produtiva bem como na interseco entre cadeias distintas. Nesta ltima situao, so ilustrativos os casos de reutilizao, reso e reciclagem de embalagens, com destaque especial s latas de alumnio, que colocam o Brasil como o primeiro do ranking da reciclagem desse tipo de resduo. De forma encadeada, sero responsveis pelo destino do lixo os fabricantes, importadores, distribuidores, comerciantes, consumidores e os titulares dos servios pblicos de limpeza urbana e manejo de resduos. Essa a parte considerada mais inovadora da lei, pois todos sero responsveis pelo destino final do produto e pela conservao do meio ambiente. Se transformada em lei, a proposta dever mudar radicalmente a forma de recolhimento de garrafas plsticas (PET), latas de alumnio, vidros, papel de picol e todo o tipo de embalagens. Evitar, assim, que embalagens continuem a ser jogadas nas ruas, causando srios danos ao meio ambiente, incluindo enchentes. O governo e o setor empresarial podero fazer acordos setoriais para estabelecer as formas de recolhimento das embalagens. A idia oferecer incentivos a quem utilizar as cooperativas de catadores de lixo. O referido projeto de lei tambm obriga os fabricantes e revendedores a recolherem os resduos slidos perigosos, os resduos de agrotxicos, pilhas de baterias, pneus, leos lubrificantes, embalagens, lmpadas fluorescentes, de vapor de sdio e mercrio e de luz mista e produtos eletroeletrnicos e seus componentes. No Estado de So Paulo a responsabilidade ps-consumo dos fabricantes, distribuidores ou importadores j est prevista na Lei 12.300/06 denominada Poltica Estadual de Resduos Slidos e seu Decreto 54.645/09. Este Decreto deixou para o rgo ambiental o dever de estabelecer os produtos considerados causadores de significativo impacto no meio ambiente. Isto foi feito muito recentemente pela Resoluo SMA 24, de 30/03/2010, que estabeleceu: Artigo 3: Para fins de cumprimento do disposto nesta Resoluo, os produtos de que trata o artigo 1, sujeitos responsabilidade ps-consumo, estabelecida pelo artigo 19 do Decreto Estadual n 54.645, de 05/08/2009, consistem em: I - Filtros de leo lubrificante automotivo; II - Embalagens de leo lubrificante automotivo; III - Lmpadas fluorescentes; IV - Baterias automotivas; V - Pneus; VI - Produtos eletroeletrnicos; VII - Embalagens primrias, secundrias e tercirias de: a) alimentos e bebidas; b) produtos de higiene pessoal; c) produtos de limpeza; d) bens de consumo durveis. Assim, fabricantes, importadores e distribuidores devero: - criar postos de entrega - orientar os consumidores - cumprir metas de recolhimento; e - declarar a quantidade de recolhimento e destinao. Nos ltimos anos, cientistas e governantes de diversos pases vm discutindo os efeitos nocivos de um desenvolvimento historicamente no planejado sobre as reservas naturais do planeta. As mudanas climticas tm sido apontadas como o efeito mais evidente da alterao dos ecossistemas. O Brasil foi pioneiro em negociar crditos de carbono originados de projeto de Mecanismo de Desenvolvimento Limpo (MDL). A Prefeitura de So Paulo, responsvel pela administrao do Aterro Bandeirantes, implementou um sistema de canalizao dos gases gerados pela decomposio dos resduos evitando que fossem parar na atmosfera. Esse seqestro de gases de efeito estufa (GEE) gerou crditos de carbono que foram negociados na Bolsa de Mercadorias e Futuros (BM&F) em 26 de setembro de 2007. O banco holands Fortis Bank NV/SA pagou R$ 34.000.000,00 por 808.450 crditos de carbono. O BNDES, que desde 2003 apia aes de inovao para as micro, pequenas e mdias empresas (MPMEs), lanou em 2009 um carto que permite a contratao de

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servios de pesquisa e desenvolvimento fornecidos por Instituies Cientficas e Tecnolgicas (ICTs) credenciadas. Entre os itens financiveis esto: transferncia de tecnologia, servios tcnicos especializados em eficincia energtica e impacto ambiental, design, prototipagem, respostas tcnicas de alta complexidade, e avaliao da qualidade de produtos e processos de software. Outro exemplo de crculo virtuoso o que ocorre com empresas que possuem sistemas de gesto ambiental, sejam eles certificados ou no. Em suas negociaes, passam a exigir de fornecedores e prestadores de servio o uso de matrias-primas e insumos adequados a padres de qualidade alinhados s normas, regulamentos tcnicos, e diretivas estabelecidas no mercado internacional, em uma verdadeira corrente da responsabilidade compartilhada. Prticas e normas internacionais tambm influenciam as aes empresariais no Brasil. A certificao RoHS (Restrictions of the Use of Certain Hazardous Substances) uma delas e se refere responsabilidade atribuda aos fornecedores de peas, componentes, embalagens e insumos para a fabricao de alguns equipamentos e produtos eletroeletrnicos exportados para estados-membros da Comunidade Europia, conforme a Diretiva RoHS, criada em 27 de janeiro de 2003 e em vigncia desde 1 de julho de 2006. Um caso exemplar foi a certificao RoHS da Whirlpool, unidade de Joinville SC, que atuou junto em sua cadeia produtiva e promoveu a certificao de 100% de seus fornecedores. Para comunicar as prticas de sustentabilidade, indicando aspectos ambientais positivos no uso de matria-prima, produo ou descarte, as empresas valem-se da rotulagem de seus produtos. Os rtulos ambientais, tambm conhecidos como selos verdes tornaram-se estratgia de comunicao para atingir um consumidor cada vez mais engajado na temtica ambiental e centro das atenes em um disputado mercado. Alguns selos verdes so adotados por iniciativa do prprio fabricante para comunicar vantagens ambientais e sociais de seus produtos quando comparados concorrncia, porm as informaes no se submetem fiscalizao ou auditorias. Mas h tambm selos certificados por empresas que fiscalizam e comprovam a veracidade das informaes.
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Assim que a I n t e r n a t i o n a l Organization for Standardization (ISO) lanou dentro da srie ISO 14000, normas e critrios gerais para a rotulagem ambiental. No Brasil, este programa coordenado pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT). Especificamente para o setor moveleiro, o selo verde surgiu a partir da crescente preocupao ambiental dos consumidores, principalmente do mercado europeu. Foi quando governos e ONGs de vrios pases formularam um conjunto de normas para regular o comrcio de produtos provenientes das florestas tropicais atravs de acordos internacionais. Ficou definido que as madeireiras que possussem o selo verde deveriam comercializar apenas produtos retirados das florestas de forma ambientalmente correta e enquadrados em um plano de manejo certificado por organismos internacionalmente reconhecidos, como o Forest Stewardship Council (FSC), sigla em Ingls para Conselho de Manejo Florestal. Antes restrito a produtos de madeira, como mveis e painis para construo civil, o selo da Certificao FSC j pode ser encontrado em artigos to diversos quanto livros, papis para impresso, lpis, talheres, embalagens e at em panfletos de ofertas de supermercado. A fabricante de material escolar e de escritrio FaberCastell foi uma das primeiras empresas de produtos de consumo a receber a certificao no Brasil, em 1999. A empresa tem 9.600 hectares de florestas certificadas em Minas Gerais, e hoje exibe o selo na linha de produtos batizada de Ecolpis.

Autores: Mauro Silva Ruiz gelogo, PhD em Geografia (Planejamento em Recursos Naturais); pesquisador do IPT; coordenador e professor do MBA em Gesto Ambiental e Prticas de Sustentabilidade do Instituto Mau de Tecnologia. Roberto Domenico Lajolo engenheiro mecnico, especialista em Tecnologia Ambiental; coordenador e professor do MBA em Gesto Ambiental e Prticas de Sustentabilidade do Instituto Mau de Tecnologia. Adriana Ponce Cerntola advogada, mestre em Tecnologia Ambiental; professora do MBA em Gesto Ambiental e Prticas de Sustentabilidade do Instituto Mau de Tecnologia.

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por Adriana Ponce Cerntola

Poltica Nacional de Resduos Slidos

Em agosto do ano passado foi instituda a Poltica Nacional de Resduos Slidos que reuniu princpios, objetivos, instrumentos, diretrizes, metas e aes a serem adotados pela Unio isoladamente ou em parceria com Estados, Distrito Federal, Municpios e Particulares, visando a gesto integrada e o gerenciamento ambiental adequado dos resduos slidos.

Em agosto do ano passado foi instituda a Poltica Nacional de Resduos Slidos que reuniu princpios, objetivos, instrumentos, diretrizes, metas e aes a serem adotados pela Unio isoladamente ou em parceria com Estados, Distrito Federal, Municpios e Particulares, visando a gesto integrada e o gerenciamento ambiental adequado dos resduos slidos. Em dezembro do ano passado esta lei foi regulamentada

pelo Decreto Federal 7404/10 que detalha seus procedimentos. Passo a destacar os aspectos mais relevantes desses diplomas legais. Inicio pela hierarquia na gesto e gerenciamento de resduos slidos que deve obedecer a seguinte ordem de prioridade:

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Logstica Reversa
A implantao de sistemas de logstica reversa objetiva a devoluo dos resduos slidos ao gerador para reaproveitamento no ciclo produtivo ou destinao final ambientalmente adequada. Estes sistemas sero implantados e operacionalizados mediante compromissos entre o poder pblico e o setor privado por meio de Acordos Setoriais ou Termos de Compromisso ou ainda mediante Regulamento especfico. Por enquanto, pela PNRS so obrigados a estruturar e implementar a logstica reversa aps o uso pelo consumidor, de forma independente do servio pblico de limpeza urbana e de manejo dos resduos slidos, os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de: I - agrotxicos, seus resduos e embalagens, assim como outros produtos cuja embalagem, aps o uso, constitua resduo perigoso; II - pilhas e baterias; III - pneus; IV - leos lubrificantes, seus resduos e embalagens; V - lmpadas fluorescentes, de vapor de sdio e mercrio e de luz mista; VI - produtos eletroeletrnicos e seus componentes. A responsabilidade pela logstica reversa limita-se proporo dos produtos que forem colocados no mercado interno, conforme metas progressivas, intermedirias e finais, estabelecidas no instrumento que determinar a sua implementao. Os sistemas de logstica reversa podero ser estendidos a produtos comercializados em embalagens plsticas, metlicas ou de vidro, e aos demais produtos e embalagens, considerando, prioritariamente, o grau e a extenso do impacto sade pblica e ao meio ambiente dos resduos gerados. A definio de novos produtos e embalagens considerar a viabilidade tcnica e econmica da logstica reversa, bem como o grau e a extenso do impacto sade pblica e ao meio ambiente dos resduos gerados. Os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes desses produtos e/ou embalagens devero tomar todas as medidas necessrias para assegurar a implementao e operacionalizao do sistema de logstica reversa sob seu encargo, podendo, entre outras medidas: I - implantar procedimentos de compra de produtos ou embalagens usados; II - disponibilizar postos de entrega de resduos reutiGuia do Reciclador - Ano 7 - Nmero 44 41

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lizveis e reciclveis; III - atuar em parceria com cooperativas ou outras formas de associao de catadores de materiais reutilizveis e reciclveis

Resduos Perigosos
So resduos perigosos aqueles que, em razo de suas caractersticas de inflamabilidade, corrosividade, reatividade, toxicidade, patogenicidade, carcinogenicidade, teratogenicidade e mutagenicidade, apresentam significativo risco sade pblica ou qualidade ambiental, de acordo com lei, regulamento ou norma tcnica. A PNRS considera os geradores ou operadores de resduos perigosos empreendimentos ou atividades: I - cujo processo produtivo gere resduos perigosos; II - cuja atividade envolva o comrcio de produtos que possam gerar resduos perigosos e cujo risco seja significativo a critrio do rgo ambiental; III - que prestam servios que envolvam a operao com produtos que possam gerar resduos perigosos e cujo risco seja significativo a critrio do rgo ambiental; IV - que prestam servios de coleta, transporte, transbordo, armazenamento, tratamento, destinao e disposio final de resduos ou rejeitos perigosos; ou V - que exercerem atividades classificadas em normas emitidas pelos rgos do SISNAMA, SNVS ou SUASA como geradoras ou operadoras de resduos perigosos. A instalao e o funcionamento desses empreendimentos ou atividades somente podem ser autorizados ou licenciados pelas autoridades competentes se o responsvel comprovar, no mnimo, capacidade tcnica e econmica, alm de condies para prover os cuidados necessrios ao gerenciamento desses resduos. Estas empresas so obrigadas a se cadastrar no Cadastro Nacional de Operadores de Resduos Perigosos, integrado ao Cadastro Tcnico Federal junto ao IBAMA, alm de indicar Responsvel Tcnico habilitado para o gerenciamento desses resduos.

I. de resduos dos servios pblicos de saneamento bsico; II. de resduos industriais; III. de resduos de servios de sade; IV. de resduos de minerao; V. estabelecimentos comerciais e de prestao de servi-

Planos de Resduos Slidos

So planos de resduos slidos:

Esto sujeitos elaborao do Plano de Gerenciamento de Resduos Slidos (PGRS) os seguintes geradores:
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Meio Ambiente
os que: a) gerem resduos perigosos; b) gerem resduos que, mesmo caracterizados como no perigosos, por sua natureza, composio ou volume, no sejam equiparados aos resduos domiciliares pelo poder pblico municipal; VI. empresas de construo civil; VII. responsveis pelos terminais e outras instalaes e servios de transportes de portos, aeroportos, terminais alfandegrios, rodovirios e ferrovirios e passagens de fronteira; VIII. responsveis por atividades agrossilvopastoris. Municpio, microrregio, regio metropolitana ou aglomerao urbana, que exeram atividades caractersticas de um mesmo setor produtivo e que possuam mecanismos formalizados de governana coletiva ou de cooperao em atividades de interesse comum, podero optar pela apresentao do referido plano de forma coletiva e integrada. O plano dever conter a indicao individualizada das atividades e dos resduos slidos gerados, bem como as aes e responsabilidades atribudas a cada um dos geradores.

Contedo do PGRS
O plano de gerenciamento de resduos slidos tem o seguinte contedo mnimo: I - descrio do empreendimento ou atividade; II - diagnstico dos resduos slidos gerados ou administrados, contendo a origem, o volume e a caracterizao dos resduos, incluindo os passivos ambientais a eles relacionados; III - observadas as normas estabelecidas pelos rgos do Sistema Nacional de Meio Ambiente (SISNAMA), do Sistema Nacional de Vigilncia Sanitria (SNVS) e do Sistema nico de Ateno Sanidade Agropecuria (SUASA) e, se houver, o plano municipal de gesto integrada de resduos slidos:

O PGRS atender as determinaes do Plano Municipal de Resduos Slidos e deve ser incorporado ao processo de licenciamento ambiental e para aqueles empreendimentos e atividades no sujeitos ao licenciamento, a aprovao do Plano de Gerenciamento de Resduos Slidos caber ao poder municipal. Existe a possibilidade de solues coletivas para Empresas de Pequeno Porte e Micro empresas e arranjos produtivos locais, bem como a dispensa para aquelas que gerem apenas resduos slidos domiciliares ou assim equiparadas pelo poder pblico municipal. Os empreendimentos sujeitos elaborao de Plano e desde que localizados em um mesmo condomnio,

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Meio Ambiente
a) explicitao dos responsveis por cada etapa do gerenciamento de resduos slidos; b) definio dos procedimentos operacionais relativos s etapas do gerenciamento de resduos slidos sob responsabilidade do gerador; IV - identificao das solues consorciadas ou compartilhadas com outros geradores; V - aes preventivas e corretivas a serem executadas em situaes de gerenciamento incorreto ou acidentes; VI - metas e procedimentos relacionados minimizao da gerao de resduos slidos e, observadas as normas estabelecidas pelos rgos do SISNAMA, do SNVS e do SUASA, reutilizao e reciclagem; VII - se couber, aes relativas responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos; VIII - medidas saneadoras dos passivos ambientais relacionados aos resduos slidos; IX - periodicidade de sua reviso, observado, se couber, o prazo de vigncia da respectiva licena de operao a cargo dos rgos ambientais. co. Fica proibida a importao de resduos slidos perigosos e rejeitos, bem como de resduos slidos cujas caractersticas causem dano ao meio ambiente, sade pblica e animal e sanidade vegetal, ainda que para tratamento, reforma, reso, reutilizao ou recuperao. III - criao de animais domsticos; IV - fixao de habitaes temporrias ou permanentes; V - outras atividades vedadas pelo poder pbli-

O futuro
O setor de recondicionamento de cartuchos de toner e tinta ainda no possui metas para estabelecimento de sistemas de logstica reversa, muito embora, aplica-se atividade a regra geral da responsabilidade por dano causado pelo produto/resduo ao meio ambiente, lembrando que esta responsabilidade estende-se do bero ao tmulo. A inteno da PNRS estender os sistemas de logstica reversa para todos os setores. Por enquanto apenas agrotxicos, pilhas e baterias, pneus, leos lubrificantes, lmpadas e produtos eletrnicos foram expressamente previstos na lei e metas de devoluo esto sendo discutidas. Os acordos setoriais que sero celebrados entre poder pblico e empresariado mediante aprovao do rgo ambiental permitem uma ampla discusso sobre as necessidades e possibilidades e prometem ser uma opo menos dolorosa do que a ordem baixada unilateralmente por um Regulamento. Uma atitude preventiva esperada para que as empresas no sejam pegas de surpresa com metas para sistemas de logstica reversa que possam encarecer ou at inviabilizar seus negcios. Reunies e discusses com suas Associaes para planejamento so altamente desejveis. Uma certa antecedncia fundamental, at porque estes Acordos Setoriais exigem a apresentao de estudos e informaes que embasem a proposta formulada pelo setor. A FIESP j promove esta articulao com suas associadas indstrias. Vamos planejar?
Sobre a autora Adriana Ponce Coelho Cerntola advogada especialista em meio ambiente, scia-fundadora de Santos & Cerntola Sociedade de Advogados, docente e palestrante. adriana@santoscerantola.com.br (55 11) 3864-9501 e 99988885.

Proibies
So proibidas as seguintes formas de destinao ou disposio final de resduos slidos ou rejeitos: I - lanamento em praias, no mar ou em quaisquer corpos hdricos; II - lanamento in natura a cu aberto, excetuados os resduos de minerao; III - queima a cu aberto ou em recipientes, instalaes e equipamentos no licenciados para essa finalidade, exceto na hiptese de emergncia sanitria, e desde que autorizada e acompanhada pelos rgos ambientais e de vigilncia sanitria. O poder pblico poder estabelecer outras vedaes. Ficaram proibidas, nas reas de disposio final de resduos ou rejeitos, as seguintes atividades: I - utilizao dos rejeitos dispostos como alimentao; II - catao, assegurada a definio de metas para eliminao e recuperao de lixes e reinsero social e econmica dos catadores;
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Atualidade
Fim do estoque e aumento de preos

Terremoto no Japo: conseqncias a curto e mdio prazo para o mercado de TI

Aps o devastador terremoto seguido pelo Tsunami que atingiu o Japo no dia 11 de maro, ainda no sabemos ao certo de que maneira e por quanto tempo essa tragdia afetar a produo de componentes e produtos de informtica e de eletrnicos de consumo. Entre outras opinies, o Banco Mundial prognostica que no perodo de um ano as exportaes do pas asitico se recuperaro em 80%. Nessa nota, h um apanhado dos comunicados oficiais emitidos pelos principais fabricantes nipnicos e a opinio de um representante do mercado local. O saldo que provocou o desastre natural ocorrido no Japo: at o momento calcula-se que mais de 10.000 pessoas tenham perdido suas vidas, enquanto outras 13.500 continuam desaparecidas. Ante esse sombrio panorama, os principais fabricantes de tecnologia, nos primeiros dias aps a tragdia, como de se esperar, limitaram-se a emitir comunicados de condolncias e informaram sobre importantes doaes, por exemplo, cruz vermelha local, para ajudar no resgate das pessoas acidentadas, sem dar mais informaes sobre os danos sofridos em suas respectivas plantas de produo. A primeira reao dos fabricantes foi de suspender as atividades de suas plantas de produo, seja por estarem nas reas mais afetadas ou pelo desastre duplo dos cortes de energia programados pelo governo japons ou pela ausncia de pessoal. Alm dos problemas prprios das plantas, somou-se ao notvel prejuzo dos circuitos logsticos, com portos e aeroportos destrudos ou fechados, e o racionamento do combustvel. O setor tecnolgico foi um dos mais afetados pelo desastre j que o Japo produz um quinto dos semicondutores do planeta e segundo a empresa CSLA abastece o mundo com 40% dos componentes eletrnicos. Alm disso, os fornecedores de outros componentes cujas fbricas no foram afetadas, provavelmente notaro o impacto em assuntos de logstica, como as dificuldades para proporcionar matrias primas e enviar produtos acabados. O resultado: falta de estoque e a conseqente alta dos preos.
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O panorama das plantas Panasonic, Fujifilm, Nikon e Canon tambm fecharam suas plantas em todas as regies afetadas, o que prejudica a fabricao de cmeras fotogrficas digitais e objetivas
A Kingston emitiu um pequeno comunicado em que expressa: Somente podemos dizer que continuamos com a recopilao de informao, j que a situao muda minuto a minuto. Nossa principal preocupao nesse momento a segurana e bem estar de todos os nossos amigos, colegas e famlias. Por sua parte, em 14 de maro, a Sony informou em sua pgina na web que as operaes em vrias instalaes da companhia haviam sido afetadas na costa do pacfico de Tohoku, e que est monitorando o estado de cada um dos lugares, ao mesmo tempo em que considera as medidas de recuperao mais efetivas. Nesse sentido, pararam ou reduziram sua produo em oito plantas, para avaliar os danos ou por conta dos cortes de energia realizados, e informaram que essas medidas afetaram a produo de pilhas recarregveis, CD, DVD e mdias Blu-ray. A empresa se encontra trabalhando fortemente em sua recuperao, contudo ainda no possvel determinar o custo estimado dos danos causados nem precisar quando retomaremos as operaes das fbricas envolvidas, comunicou. A Canon anunciava um impacto leve em suas fbricas e nos escritrios das empresas do grupo na metade ocidental de Honshu: No h feridos nem danos significativos nos edifcios ou equipamentos. Nesse sentido, garanto que, no caso de que as operaes possam ser suspensas por um ms ou mais, ter em conta a utilizao de lugares alternativos que no foram danificados pelo terremoto como um meio para continuar a produo. No dia seguinte, a Canon destacou que a empresa est analisando seriamente a adoo de medidas para realizar o incio o mais rpido possvel das operaes, mas esclareceu que, sem dvida, nesse momento os tempos concretos para que a produo possa ser reiniciada ainda no podem ser determinados. Assim mesmo, estabeleceu um grupo de trabalho especfico para que tome as medidas necessrias na recuperao em questo.

Atualidade
Repercusses no mbito local Hernan Chapitel, gerente nacional para o Cone Sul da Gigabyte, diz que o terremoto sem dvidas vai afetar tambm a indstria do hardware em geral. Apesar de ser poltica dos fabricantes ter estoque para no mximo dois meses, depois disso veremos como progride a situao, mas vai haver demora nos pedidos e com isso lamentavelmente haver um aumento de preos. E acrescenta: Por isso acreditamos que tambm ser importante, frente a essa situao, estar preparados com nosso Service Center para aqueles que no possam mudar a placa me e optem por consert-la, disse, em aluso ao recentemente inaugurado centro de RMA local da marca. Maria Chen, gerente de vendas para a Amrica Latina da Foxconn, estimou que a falta de produtos vai comear a acontecer entre maio e junho, e reconheceu que sua opinio pessoal que o impacto possa ser sentido nos prximos 12 meses. muitas empresas taiwanesas e coreanas vo poder se beneficial, comentou.
Nesse sentido, comentou que, no caso especfico de um chip para uma placa de entrada, a empresa caiu na conta de quem 60% dos provedores no podero entregar os produtos dentro do prazo. Comeamos a ver quem tem mais estoque, quem tem os materiais para integrar mais rpido, e sempre so as empresas maiores. As empresas maiores do mundo so as que vo receber os materiais necessrios para sobreviver. Isso, sem dvida, prejudicar as pequenas, sentenciou. Justin Yifu Lin, economista chefe e vice presidente do Banco Mundial, disse que as perdas econmicas do pas asitico causadas pelo terremoto poderiam situar-se entre 2,5% e 4% do PBI, quer dizer, entre U$S 120.000 e U$S 230.000 milhes. Contudo sustentou que depois de um ano, as importaes do Japo voltaro ao mesmo nvel que tinham antes do terremoto, e suas exportaes se recuperaro em at 80%.

E continuam os tremores O segmento de circuitos integrados um dos que mais est sofrendo, j que os dois maiores produtores a nvel mundial, Hitachi Chemical e Mitsubishi Gas Chemical, suspenderam os trabalhos de suas plantas e ainda no tem data para a retomada da produo.
Alm disso, Hitachi produz as telas dos consoles portteis tridimensionais DS e dos telefones celulares LG. A Toshiba, o fabricante mundial mais importante de memrias NAND Flash, parou sua fabricao. Segundo a empresa IHS iSuppli, a Toshiba produz um tero do total mundial dessas memrias que so utilizadas como meio de armazenagem nos smartphones e tablets. Alm disso, a empresa japonesa paralisou os trabalhos em uma planta que se dedica a produo de microprocessadores e sensores de imagem. Escassez que poderia se apresentar em outras reas, at que se estabilize a produo das gigantes nipnicas. Enquanto isso no ocorre, as seqelas do terremoto de maro seguiro afetando o setor tecnolgico.

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Instrues
Por Enrique E. Stura e Daniel Reyes (Laboratorio da Uninet Argentina)

Remanuratura do Cartucho de Toner Samsung Serie Ml1660

As impressoras ML so compactas, medindo apenas 184mm de altura, 224mm de comprimento e 341mm de largura, pesando 4,04kg. No caso da SCX3200 as dimenses so um pouco maiores, com 234mm x 300mm x 388mm e um peso de 7,4kg. A tenso de trabalho de 220-240V 50/60Hz e o consumo mximo em uso menor do que 270 volts, caindo para 40 volts no modo espera. A primeira impresso sai em aproximadamente 8 segundos. Ao observar o cartucho que vem com o equipamento identificado como MLT-D104S reconhecemos rapidamente certas caractersticas dessa marca ainda que o fabricante tenha substitudo os clssicos parafusos laterais e os da tampa do reservatrio por rebites plsticos moldados, que devem ser retirados e substitudos por parafusos para acessarmos o interior do cartucho. Comparando o cartucho inicial com o de reposio MLTD104/XAA no vemos diferenas fsicas entre ambos, o que significa uma adequao completa para o uso do cartucho inicial para as 1500 pginas. Nas fotos a seguir podemos observar os detalhes mais relevantes do desenho da carcaa. O mais interessante e inovador do desenho que ao separar o cartucho em suas duas partes bsicas o OPC forma parte do reservatrio de toner enquanto o PCR fica na seo de resduos junto com a lmina de limpeza e de recuperao.

Impressora Samsung Series ML1660

Lanado no mercado no incio de 2010, o modelo Samsung serie ML1660 tem um custo baixo e est ao alcance de muitos clientes. At agora temos nesse mercado quatro modelos diferentes, a ML1660, ML1665, ML1667 e a multifuncional SCX3200. Todas elas imprimem 16ppm em A4 e 17ppm em Carta com resoluo de 1200 x 600dpi at 1200 x 1200dpi ticos que aumentam eletronicamente para 4200 x 4200dpi no caso da escner SCX. Todos os modelos utilizam um cartucho tudo em um com um chip que deve ser substitudo em cada ciclo. A impressora vem com um cartucho inicial de menor quantidade de toner, para apenas 750 pginas, e ao contrrio do que ocorreu com os cartuchos anteriores da marca, o cartucho inicial vem com seu chip. Os modelos possuem um boto de impresso direta para qualquer arquivo que aparece no visor do equipamento. Ver foto 2

Foto 4
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Instrues

Cartucho MLT-D105S lado chip

Foto 5.

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Instrues INSTRUES DE REMANUFATURA

Ferramentas necessrias 1. Aspirador de Tner 2. Chave de fenda pequena 3. Chave Philips mdia #3 4. Pina com ponta 5. Furadeira eltrica pequena e broca de 2,35mm 6. Estilete

Foto 6

Insumos necessrios 1. Toner especfico para Samsung ML1660 de 45 grs para 1500 pginas 2. Chip para 1500 pginas. 3. Cilindro OPC, opcional 4. Lmina de limpeza ,opcional 5. Lmina dosadora, opcional 6. Graxa condutiva 7. P lubrificante para lmina de limpeza 8. Parafusos de 3mm de dimetro por 6mm de com primento (8unidades)

1. Coloque o cartucho em posio horizontal com a lateral direita contendo o chip virada para voc e com o canivete retire a cabea do rebite plstico. Foto 9. Muito cuidado com essa operao para no resvalar na lmina de corte.
Foto7

Foto 8
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Foto 9

Instrues

2. Coloque o cartucho na posio vertical, marque o centro exato e utilizando a furadeira eltrica faa um furo com uma broca de 2,35mm a uma profundidade de 7mm. Ver foto 10.
Foto 10

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Instrues
Colocar o parafuso preto de 6 x 3mm no furo feito. Fotos 11 e 12

Foto 11

Foto 12

3. Repita o mesmo procedimento nos outros rebites do cartucho. So 8 no total mas no desmonte ainda nenhuma parte do cartucho. A idia ter todos os pontos de rebites perfeitamente rosqueados para que ao montar tudo novamente no existam possibilidades de nenhuma lateral ou tampa ficar desalinhado. 4. Uma vez montados os 8 parafusos e tendo finalizado a tarefa dos furos proceder com a desmontagem do cartucho.

5. Primeiro retire a lateral esquerda dos trs parafusos e com a ponta do estilete separe apenas a juno do cartucho para permitir a entrada de uma chave de fenda pequena e iniciar a retirada da pea. Note que na parte inferior da lateral h uma lingeta que deve ser destravada. Fotos 13,14 e 15

Foto 13

Foto 14
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Foto 15

Instrues
6. Retirar agora a lateral oposta (lado do chip) com o mesmo procedimento. Foto 16

Foto 16

7. Desparafuse a tampa superior e retire-a do cartucho. Fotos 17 & 18

Foto 16

Foto 16
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Instrues
Separe o reservatrio de toner onde est o OPC e retire o eixo do OPC deslizando da esquerda para a direita girando-o suavemente enquanto o retira. Foto 19. Tire o OPC do lugar. Foto 20

Foto 19

Foto 20

8. Desmontar o rolo de revelao desencaixando primeiro o lado esquerdo, depois o direito onde est a engrenagem e com uma leve inclinao levantar e retirar o rolo completamente. Limpe o rolo com um pano seco e suave. Fotos 21 e 22

Foto 21
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Foto 22

Instrues
9. Retire a tampa do depsito de toner e aspire o contedo. Foto 23

Foto 23

10. Desparafusar e retirar a lmina dosadora. Aspirar completamente o rolo de alimentao e o resto do reservatrio. Fotos 24 e 25.

Foto 26 Foto 24

12. Revisar e limpar os selos e montar o rolo de revelao colocando em ngulo primeiro a extremidade direita com a engrenagem e depois a extremidade oposta. Pressionar as extremidades at escutar um clic. Foto 27

Foto 25

11. Montar novamente a lmina dosadora certificandose de que o selo no cartucho esteja integro em toda a sua extenso. Foto 26
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Foto 24

Instrues
13. Carregar o reservatrio de toner atravs do orificio do lado esquerdo e em seguida fechar com a tampa plstica. Foto 28

Foto 28

14. Limpar e montar o OPC na posio correta e deslizar o eixo girando-o suavemente com a ponta chanfrada primeiro a partir do lado da braadeira at a engrenagem. Foto 29

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Instrues

Foto 29

Foto 30.

15. Pegar a outra parte e comear a desmontar o PCR limpando-o com um pano suave. Foto 30 16. Desparafusar e retirar a lmina de limpeza. Foto 31 17. Aspirar completamente o reservatrio de resduos cuidando da integridade da lmina de recuperao para que no seja marcada nem deformada. 18. Lubrificar a borda da lmina de limpeza e coloc-la no lugar parafusando-a firmemente. 19. Limpar com cotonetes as extremidades do PCR e aplicar uma pequena quantidade de graxa condutiva em ambas. Montar o PCR na posio correta com o eixo maior do lado esquerdo. Existe uma trava desse lado que impede que o PCR seja montado ao contrario. Foto 32

Foto 32.
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Foto 31

Instrues

20. Unir as duas partes e comear a instalao da tampa com seus parafusos. Fotos 33 e 34 21. Colocar a lateral
Foto 33

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Instrues

Foto 34

esquerda em seu lugar fazendo coincidir o chanfrado do eixo OPC com a trava da lateral. Empurre a lateral at que fique firme, montada e parafusada.. Foto 35

Foto 35

22. Limpar e lubrificar com uma pequena quantidade de graxa condutiva os contatos da tampa oposta, substituir o chip deslizando-o a partir de sua cavidade e instalando-o novamente. Parafusar a lateral em seu lugar. Foto 36

NOTA: Em condies normais de uso, a impressora necessitar ler o chip para imprimir, por isso recomendvel usar um chip de teste e no um chip definitivo. Uma vez provado o cartucho retire o chip de teste e substitua-o com o chip que vai ao cliente.
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Foto 36

Instrues
IMPRESSO DE FOLHA DE TESTE
Ligar a impressora e quando estiver pronta aperte o boto One Touch e mantenha-o pressionado durante trs lampejos rpidos e depois trs lampejos lentos de luz, ento solte o boto

IMPRESSO DA FOLHA DE INSUMOS

Ligar a impressora e quando estiver pronta aperte o boto One Touch e mantenha-o pressionado durante trs lampejos rpidos e depois trs lampejos lentos de luz, e ao iniciar o lampejo rpido novamente solte o boto. Essa folha muito completa e fornece os seguintes dados: * Contador de pginas * Capacidade * Toner restante * Provedor * Pginas equivalentes impressas * Mdia de Cobertura de impresso * Data do producto * Serie do CRUM * Pginas impressas * Tipo de cartucho * Pontos impressos * Vida til do Fusor * Conta de Motor ligado e % de vida * Vida til do Rolo de Transferncia * Toner utilizado * Vida til do Rolo de pickup * Contagem de substituio de toner * Vida til da almofada de separao * ID de marca * Contagem de erros diversos (travas, calor, alta temperatura, sem calor) * ID de Suministro

DEFECTOS REPETITIVOS
Para determinar a possvel origem de uma falha de impresso mea com uma rgua milimtrica a separao entre um

defeito repetitivo e o seguinte na folha e cheque a seguinte informao:: OPC 62,83 mm Rolo de presso 64,0 mm Rolo de fuso 64,0 mm Rolo Transferncia 38,0 mm PCR 26,0 mm Rolo de revelao 45,0 mm

Produzido por Enrique E. Stura e Daniel Reyes. Laboratrio da Uninet Argentina. Para mais informao visite www.uninetimaging.com Sobre a autor : Enrique Stura tem mais de 25 anos de experincia no campo de eletrografia tendo atuado tanto em Desenvolvimento e Produo de fotorreceptores de Sete assim como em Marketing e Vendas de materiais para reprografia. De 1999 at 2005 foi consultor e tambm diretor tcnico da Laser Toner do Brasil Ltda. empresa brasileira de remanufatura de cartuchos para impressoras e copiadoras. Das 2005 at hoje Diretor tcnico da UniNet Argentina na gerncia tcnica. O trabalho inclui investigao e desenvolvimento de produtos como suporte a UniNet Internacional, criao de manual e notas relacionadas com remanufatura, seminrios, treinamento tcnico. Software para seguimentos de custos de remanufactura e ajuda a clientes locais e internacionais. Seus trabalhos so publicados em vrias revistas internacionais.
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Regio 1 Noticias
Sem reciclagem no h responsabilidade social

ARGENTINA

Como comentei em meu artigo Unidos pelo Espanto, estou profundamente convencido de que chegou a hora de impor o reciclado como uma alternativa meio ambiental, resgatando o papel central do uso de cartuchos remanufaturados (bem como qualquer outro tipo de produtos sob as senhas reduzir/reutilizar/reciclar), como medida inequvoca do compromisso social de cada organizao. Quando comecei a trabalhar com a idia falamos com o Gustavo, que se aproximou de alguns colegas em eventos da indstria em Maro, onde a boa recepo nos levou a convocar a todos que queriam se juntar a ns.

De que se trata a iniciativa? Basicamente, a idia de levar adiante o slogan Sem Reciclagem no h Responsabilidade Social como um lema independente de marcas ou empresas, conhecendo cada um de nossos produtos e aes de comunicao. A fim de concentrar todas as adeses, desde meados de maro est disponvel no site www.rsesreciclar.com.ar , onde vamos apresentar notcias vinculadas reciclagem, e as empresas e organizaes podem apresentar suas atividades nesse sentido. O lugar dos recicladores Os recicladores tem um lugar especial nesse site, alem de mostrar o compromisso com os clientes, todos os recicladores, do produto que seja, do lugar onde estejam localizados, podem aparecer no site e utilizar toda a imagem de comunicao, marca e logos, em seus produtos e materiais de difuso. Sero ordenados por ramo, e por ordem de chegada, pedindo o nico compromisso estar de acordo com os princpios da iniciativa (Reciclagem meio ambiente, trabalho nacional e competncia leal), e utilizar o slogan em seus produtos ou comunicao em um prazo no maior que os 6 meses aps a incorporao. E as OEM? Essa claramente uma campanha para tomar uma posio firme a favor da reciclagem: tanto a respeito das empresas e organizaes que decidiram utilizar cartuchos originais exclusivamente, como os que optaram por imitaes descartveis (claramente a pior opo para o meio ambiente).
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Tambm uma contra-ofensiva de guerra com os recursos que temos a mo, frente as empresas anti-reciclagem dos fabricantes OEM. Nesse caso, tambm temos que destacar (e j o fazemos) desde o site, que um reciclado uma alternativa superior, dado que tecnicamente trata-se de Re-utilizar (superior a reciclar em termos meio ambientais) um cartucho, e no de destru-lo a nvel de materiais para construir algo novo, que consome muito mais recursos e energia.

O que mais posso fazer? A partir do site rsesreciclar.com.ar vamos continuar nos aproximando de idias para melhorar a comunicao do conceito com nossos clientes. Uma boa idia publicarmos o resumo das economias e benefcios alcanados para o meio ambiente e a mo de obra nacional durante o ltimo ano. Se no sabem como fazer, escrevam para info@rsesreciclar.com.ar e com prazer vou ajud-los com exemplos.

Estamos juntos nessa! Obrigada pelo seu apoio!

Lic. Leonardo Valente Tech as Service SRL Cramer 640 Oficina 7G C1426ANN Bs. As. Tel.(011) 4551-8274 Cel.(011) 15-5923-0525 Undiano 460 B8000JLJ Baha Blanca Tel.(0291) 455-6275 Cel.(0291) 15-646-4849 leo@gentecnologico.com.ar www.gentecnologico.com.ar

Notcias Internacionais
A Uninet contrata representantes de vendas Oasis e adquire frmulas de toner e inventrio da Oasis
A UniNet tem o orgulho de anunciar a expanso de sua fora de vendas bem como a aquisio de frmulas e toner e o inventrio da Oasis. Nestor Saporiti, CEO da UniNet, deu as boas vindas a Joe Jean como Gerente de Desenvolvimento de Negcios Tecnicos, Tammy Davis como Gerente de Desenvolvimento de Negcios e Brandy Wright como Gerente de Desenvolvimento de Negcios, e expressa sua admirao pelo legado da Oasis Imaging,. Estou honrado por ter unido a nossa equipe de vendas esses profissionais to experientes e estar em condies de continuar administrando as formulas mais populares de toner da Oasis, afirmou. O Diretor Tcnico, Mike Josiah tambm acrescentou os clientes so os verdadeiros ganhadores aqui: eles continuaro recebendo todos os produtos de qualidade Oasis e suporte tcnico, agora com acesso as marcas de toner superiores da UniNet e tecnologia ASiC Smartchips para nomearmos algumas, bem como distribuio em todo o mundo. nossos clientes tero o mximos desses experientes profissionais. De acordo com Joe Dovi, Gerente Geral da UniNet a incorporao de veteranos da indstria como Joe Jean, Brandy Wright e Tammy Davis equipe de vendas da UniNet ajudar a oferecer a nossos clientes o melhor servio de vendas personalizado e suporte.

A UniNet nomeia Brandy Wright como Gerente de Desenvolvimento de Negcios para o mercado norte americano
A UniNet tem o prazer de anunciar a expanso de sua fora de vendas com a nomeao de Brandy Wright como Gerente de Desenvolvimento de Negcios para o Mercado da costa leste dos Estados Unidos. Nesse cargo, Brandy Wright ser responsvel pelo aumento de oportunidade de desenvolvimento de negcios para o mercado da costa leste dos Estados Unidos para fomentar o contnuo crescimento da UniNet. Wright uma profissional da indstria de remanufatura de toner com mais de 15 anos de experincia em vendas, tcnica e administrao. Seu ltimo cargo foi como Gerente Nacional de Vendas em Produtos de Imagens Oasis. Nestor Saporiti, Presidente e CEO da UniNet, comentou que estamos encantados de ter Brandy Wright unida a famlia UniNet. A experincia de Brandym unida a suas relaes com vrios clientes chave, trouxe um grande valor ao escritrio da costa leste. A Srta.Wright muito conhecida na indstria de imagens, e tenho certeza que continuar apoiando as necessidades dos remanufaturadores e servindo a crescente demanda de solues UniNet na regio. Estou muito feliz em trabalhar com um lder de primeira classe na indstria. Espero ajudar a nossos valiosos clientes e diversificar suas ofertas de produtos, disse Brandy Wright.

A Uninet contrata Joe Jean como Gerente Tcnico de Desenvolvimento de Negcios para o mercado norte americano
A UniNet anuncia a expanso de sua fora de vendas com a contratao de Joe Jean como Gerente Tcnico de Desenvolvimento de Negcios para o Mercado NorteAmericano. Joe Jean um profissional da indstria de remnaufatura de toner e traz uma rica experincia de mais de 20 anos. Seu incio na indstria foi em 1990 com a Nashua Corporation, como Tcnico em Controle de Qualidade, e mais tarde em Desenvolvimento de Novos Produtos. Foi essencial no desenho de linhas de produo e implantao de processos de produo, bem como instrues de capacitao para desenvolvimento de novos produtos. Seu ltimo cargo foi como Gerente Tcnico Regional em Produtos de Imagens Oasis. Nestor Saporiti, Presidente e CEO da UniNet, comentou que um prazer dar as boas vindas a Joe Jean a famlia UniNet: a ampla experincia e perspiccia que Joe traz a nossa equipe agregar um valor considervel na ajuda do crescimento contnuo da UniNet. A incorporao de Joe a nossa equipe parte do compromisso da nossa empresa para oferecer a nossos clientes o melhor suporte tcnico, servio e qualidade. Estou entusiasmado com a unio equipe UniNet. Espero trabalhar para um lder mundial cujo objetivo oferecer aos remanufaturadores o melhor produto e informao tcnica disponvel.acrescentou Joe Jean

Para mais informaes favor entrar em Contato com a UniNet atravs do telefone + 1 (424) 675-3300 ou do site www.uninetimaging.com
Guia do Reciclador - Ano 7 - Nmero 44 65