FLUXOGRAMA

O fluxograma um tipo de diagrama que pode ser int erpretado atravs de uma representao grfica de um processo, normalmen te feita com grficos que ilustram de forma simples a transio de inform ao entre elementos que o compe. O uso do fluxograma possibilita: Preparar o aperfeioamento de processos empresariai s, ou seja, necessrio conhecer para melhorar; Identificar as actividades crticas para o processo ; Conhecer a sequncia e encadeamento das actividades dando uma viso do fluxo do processo; Documentao do processo para anlises futuras, ade quar a normas e certificaes e esclarecer sobre o funcionamento pa ra pessoas recm admitidas na organizao; Fortalecer o trabalho em equipa quando o desenvolvi mento dos fluxogramas feito com a participao de todos os envolvidos. Figura 5 Fluxograma
(1) O brainstorming (ou "tempestade de ideias"), ma is que uma tcnica de dinmica de grupo, uma acti vidade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa do indivduo, co locando-a a servio de seus objectivos.

Fluxograma
O Fluxograma tem como finalidade identificar o cami nho real e ideal para um produto ou servio com o objetivo de identificar os desvios. uma ilustrao seqencial de todas as etapas de um processo, mostr ando como cada etapa relacionada. Utiliza smbolos facilmente reconhecid os para denotar os diferentes tipos de operaes em um processo.