Proyecto Venta de Computadoras

ESTUDIO DE VIABILIDAD ECONMICA PARA LA CONSTITUCIN DE UNA EMPRESA DE VENTA DE COMPUTADORAS Y DESARROLLO DE SOFTWARE
Ingeniera de Sistemas
Planificacin y Evaluacin de Proyectos de Sistemas
1. Introduccin
El estudio de viabilidad econmica del presente proyecto, pretende contestar el interrogante de si es o no conveniente emprender una determinada inversin. Con este objeto, nuestro estudio de viabilidad econmica intentar mostrar con la mayor aproximacin posible, lo que sucedera si se llegara a implementar. De esta forma haremos una proyeccin de los beneficios y costos que probablemente el proyecto ocasionara. La preparacin y formulacin de proyectos, a travs de la realizacin de los estudios previos, como es la viabilidad econmica, se ha convertido en un instrumento indispensable para la toma de decisiones en inversiones futuras. El desarrollo de Software es tambin una parte del proyecto, que est dedicada al desarrollo de soluciones empresariales que permitan la integracin con el Hardware disponible, a travs del uso de herramientas adecuadas. Solucionar problemas asociados con la automatizacin de procesos secuenciales cclicos, originan la necesidad de plantear mtodos y tcnicas factibles, que permitan optimizar dichos proceso. El presente proyecto plantea una alternativa que permitir integrar el hardware que pondremos a disposicin del pblico, con el software adecuado y personalizado para cada actividad empresarial y/o comercial.
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2. Alcances y Propsitos del Documento del Proyecto

El propsito principal de este documento es servir de gua para los futuros inversionistas interesados en la ejecucin del proyecto. Todos los proyectos de inversin requieren informacin detallada. La informacin contenida en el presente documento, se ha realizado estableciendo las pautas necesarias para su implementacin, por lo cual, la preparacin y formulacin estn debidamente especificadas, de manera que el interesado pueda desarrollar el proyecto sin necesidad de recurrir a fuentes externas. El documento del proyecto especifica los estudios de mercado, tcnico, organizacional y financiero, para la completa realizacin del mismo, estableciendo en cada uno parmetros que permitan al interesado, trazar un limite de modo que la ejecucin del proyecto sea siempre favorable para el inversionista. Cabe resaltar que las cifras consignadas en cada uno de los estudios desarrollados para el presente proyecto han sido recolectadas mediante encuestas y procesadas para reflejar las necesidades y tendencias de la poblacin punea con respecto al tema especfico del proyecto. Las cifras y montos mostrados en este documento estn sujetos a algunos cambios dependiendo del tiempo en el cual se ejecute el proyecto y de la situacin econmica que enfrente el pas en dicho tiempo.
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3. Objetivos
3.1.1. Objetivos Generales
Vender computadoras reacondicionadas que estn al alcance del sector poblacional de menor poder adquisitivo. Desarrollar software a medida que permita automatizar los distintos procesos en diversos rubros. Integrar el software desarrollado al hardware, de manera que se obtenga el mayor beneficio posible, con respecto al proceso de automatizacin.
3.1.2. Objetivos Especficos

Lograr que la empresa est en la capacidad de competir con las empresas ya existentes en el mercado. Ofrecer Equipos de Cmputo de alto rendimiento, basados en la tecnologa que utilizan las marcas conocidas de ms prestigio en lo que a funcionamiento se refiere. Cubrir las necesidades de la poblacin de contar con una computadora en cada uno de sus hogares, en los cuales, debido al factor econmico, no pueden acceder a una computadora nueva. Ofrecer y desarrollar software a medida, que pueda cubrir los requerimientos y necesidades de los clientes de la empresa. El desarrollo de este tipo de software, esta mas orientado a personas dedicadas a la actividad comercial en la ciudad de Puno. Fomentar el uso de software a medida, para facilitar el trabajo realizado por aquellas personas que lo soliciten sin importar el oficio que tengan.
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4. Justificacin del Proyecto

4.1. Venta de Computadoras Reacondicionadas de Marca
De aqu en adelante haremos uso de la frase computadoras de marca computadoras reacondicionadas de marca, para hacer referencia a las computadoras personales que son fabricadas y ensambladas por empresas de reconocida trayectoria en el mercado mundial de computadoras. La primera pregunta que tiene que ser respondida antes de comprar una computadora es, tal vez, la ms trascendente para el futuro de una inversin: Comprar una computadora personal (PC) ensamblada o una de marca conocida?. Una computadora de marca arrastra un ejrcito de obreros, ingenieros, supervisores de calidad, vendedores y gente de mercadotecnia, la ensamblada tiene un costo de fabricacin mucho ms bajo. La creciente demanda con respecto a la adquisicin de computadoras, es actualmente motivada por el avance y desarrollo de nuevas tecnologas en el manejo de la informacin. Esta tendencia, deja al margen a todas aquellas personas con menor poder adquisitivo, creando una brecha concerniente al desempeo de las actividades entre aquellas personas que pueden adquirir una computadora y aquellas que no. El presente proyecto pretende dar una alternativa de solucin para acortar esta brecha, ofreciendo para ello, computadoras repotenciadas de marcas conocidas, con muy poco tiempo de uso, reacondicionadas, con garanta y a un precio accesible para nuestra poblacin. Para muchos usuarios, sobre todo los que tienen algn conocimiento tcnico o los que ya han tenido antes una computadora, la decisin es muy sencilla, pues se regirn por la experiencia previa. Para el resto de los usuarios y, sobre todo, para aquellos que pretenden adquirir una computadora por primera vez, los consejos de sus allegados o la insistencia de un vendedor seguramente determinarn su inclinacin final, aunque tal vez no sea la mejor. Las computadoras ensambladas, tambin llamadas compatibles, tienen su origen en el mismo nacimiento de la primera computadora personal, que fue hace dos dcadas. IBM, que consideraba su Personal Computer, ms como un accesorio domestico que como una computadora, cometi el gran error de incluir los planos esquemticos de la mquina en los manuales que se repartan a los clientes. Este error permiti que decenas de compaas de electrnica de la poca, al ver el rotundo e inesperado xito de la mquina, pudieran en corto plazo fabricar equipos similares a la computadora
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personal de IBM y venderlos (sin infringir ninguna patente) como PCcompatibles. Esta compatibilidad aseguraba a los clientes que el software ya diseado para las IBM se ejecutaba correctamente y, por supuesto, eran equipos que se vendan a poco mas de la mitad del precio del equipo original, el cul costaba 3,000 dlares. En la actualidad IBM, a pesar de ser una de las marcas ms vendidas, ya no es el modelo a seguir entre las computadoras, pues decenas de marcas de computadoras inundan el mercado internacional, muchas de las cuales ni siquiera se conocen en nuestro pas. El trmino PC de marca hoy da se refiere a las computadoras de compaas que se han establecido en el mercado y que cuentan con una cadena de distribucin, centros de soporte, garantas, refacciones originales, y brindan muchos otros beneficios a sus compradores. Por el otro lado, la tecnologa de las computadoras ha llegado a ser tan comn que cualquier estudiante de carreras tcnicas puede, sin muchos problemas, comprar por separado todas las partes y ensamblar su propia PC que, al menos en teora, funcionara igual que una computadora de marca conocida. Es precisamente aqu donde comienzan las grandes ventajas y diferencias de unas respecto de las otras. Al momento de tomar una decisin de compra, se debe considerar los siguientes aspectos: precio, apariencia, garanta, servicio tcnico en caso de problemas, confiabilidad, capacidad de crecimiento y actualizacin, software incluido y compatibilidad en software.
El Precio
Sin duda, el factor econmico es uno de los principales actores al momento de decidir cul computadora comprar. De la explicacin anterior se deduce que mientras una computadora de marca arrastra un ejrcito de obreros, ingenieros, supervisores de calidad, vendedores y gente de mercadotecnia, la ensamblada tiene un costo de fabricacin mucho ms bajo. Por lo general, las mquinas ensambladas son armadas por los mismos vendedores de computadoras que buscan entrar al mercado con base en ofertas de precios muy bajos y cortando todos los gastos posibles para obtener las mayores utilidades en corto plazo. Es obvio imaginar que una pequea empresa que busca competir contra IBM, Hewlett Packard, Compaq y otras de esas empresas, sacrificar detalles importantes en el producto final, y esto es notable desde la presentacin del empaque, documentacin, atencin al cliente en caso de problemas, hasta asuntos tan serios como probar la mquina con decenas de programas comunes y en todas las condiciones posibles antes de entregarla al cliente.
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Nuestro mercado nacional, a pesar de creciente desarrollo tecnolgico, aun muestra inters por la adquisicin de equipos informticos de Tecnologa Pentium, que no necesariamente sean Pentium 4, nos estamos refiriendo a la adquisicin de equipos que tienen incorporado un microprocesador Pentium 3, e incluso Pentium 2, y hasta Pentium 1, siendo estas ultimas las de menor demanda. Esto debido a la vigencia tecnolgica que estos modelos aun mantienen, adems del factor econmico.
La Confiabilidad
Se define confiabilidad como la caracterstica de un equipo que hace todo el tiempo lo que se supone que debe hacer. Por lo general, esto representa un problema con las computadoras ensambladas y la causa es sencilla: si se arma un equipo con piezas elaboradas por diferentes fabricantes es imposible esperar que la mquina se comporte bien en todas las condiciones cuando sus piezas jams han sido probadas juntas y esto es independiente de la calidad de las piezas empleadas.
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4.2. Desarrollo de Software

La venta de computadoras reacondicionadas, nos permite ofrecer la posibilidad de desarrollar software de acuerdo a las exigencias del mercado, automatizando los procesos rutinarios, esto es: Desarrollo, Instalacin y Seguimiento del sistema desarrollado, Existen dos posibilidades de automatizacin: a.La automatizacin integral que incluye la adquisicin del equipo. b.El desarrollo del software en un equipo ya existente. Muchas de las empresas comerciales en Puno han registrado un crecimiento en sus ventas en los ltimos aos, esto debido a la gran demanda de productos de primera necesidad existente en el mercado, especialmente hacia productos de buena calidad y a bajo precio (expendidos en tiendas mayoristas). Debido a la gran demanda anteriormente mencionada, es que estas empresas, necesitan automatizar sus procesos para agilizar sus actividades, brindando as, una mejor atencin al pblico. El desarrollo y distribucin de software propuestos esta dirigido especialmente a las instituciones(pblicas o privadas), a los profesionales y al comercio en la ciudad de Puno, pues a pesar de que muchas empresas e instituciones dedicadas a cada rubro han mejorado y/o implementado diferentes mtodos de control para la monitorizacin de sus procesos y/o actividades, desde la utilizacin de formatos hasta la utilizacin de software genrico (como las Hojas Electrnicas); sin desmerecer la calidad del software y sus prestaciones aceptables, para un amplio rango de usos; todava no han llegado a optimizarlos completamente, pues el software genrico, no se ajusta a todos los requerimientos del usuario, por el contrario, es el usuario quien se ajusta a las disponibilidades del software. Esta adaptabilidad del usuario hacia el software existente, se ha hecho cada vez mas comn, debido a que no existen en muchos casos informacin acerca del desarrollo de software a medida, o los desarrolladores no se dieron a conocer en el mercado (muy pocos o casi nadie sabe de la existencia de ellos) o tienen una escasa o limitada capacidad de desarrollo desde el punto de vista empresarial.
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La posibilidad de desarrollar software a medida para empresas, instituciones y comercios especializados dentro de un rubro especfico, adems de la adquisicin del equipo completo para tal objetivo, implica automatizar todos los procesos, desde la adquisicin de materiales y/o insumos, pasando por la publicidad por Internet, hasta la generacin de los reportes finales para uso contable e inventariado, en el mbito empresarial comercial, y a nivel institucional desde el control de personal, registro de matriculas, hasta la posible integracin con la web.
La informacin que a continuacin se muestra, indica el porcentaje de aceptacin, porcentaje de rechazo(no-interesados) y por supuesto el porcentaje de quienes se muestran indiferentes ante la propuesta, cuadro A-1 contiene porcentajes respecto al inters de solicitar software a medida, en esta parte aun no se incluye la automatizacin integral, que incluye la adquisicin del equipo de computo, en esta oportunidad se desarrollar software de acuerdo al hardware que el interesado ponga a disposicin, ver cuadro A-1: Cuadro A-1: Inters en la adquisicin de software a medida
mbito Comercial Empresari al Institucio nal Interesad NoIndiferent os Interesados es 68.00% 26.00% 6.00% 55.00% 58.00% 42.00% 27.00% 3.00% 15.00% Total 100.00% 100.00% 100.00%
Fuente: Encuestas Realizadas
Como podemos ver, el mbito o sector comercial registra un mayor inters en la adquisicin de software a medida, esto es motivado por el escaso control que estas poseen en el manejo de la informacin, el desinters motivado por la falta liquidez necesaria para la adquisicin de un equipo de computo. A nivel empresarial existe menos inters, porque muchos de ellos tienen ya implantados en sus empresas algn tipo de control, ya sea a travs del uso de software genrico ya sea con pago de licencia o copias ilegales, el nivel de indiferencia es mnimo, porque en el mbito empresarial, mas que en otros mbitos, se busca eliminar la redundancia y optimizar la obtencin y distribucin de recursos. Las instituciones muestran el mayor porcentaje de indiferencia, el motivo es bastante obvio, la optimizacin de procesos manuales implicara prescindir de personal que actualmente realiza dichas tareas. Pero adems existe un inters considerable, ya que muchas de estas instituciones cuentan con los equipos de cmputo necesarios para tales fines. El siguiente grfico muestra el sondeo realizado:
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Inters en la adquisicin de software a medida

70.00% 60.00%
Aceptacin
50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 1 0.00% 0.00% Com ercial 68.00% 26.00% 6.00% Em presarial 55.00% 42.00% 3.00% Institucional 58.00% 27.00% 1 5.00%
Interesados No-Interesados Indiferentes
mbito
Existe tambin otro sector que no posee equipo de computo alguno, pero que si est interesado en la adquisicin de equipos para la optimizacin de sus actividades, este tipo de automatizacin, la denominamos Automatizacin Integral, este proceso consiste en el desarrollo de software previos requisitos, adems de la adquisicin del equipo de computo, el inters por este tipo de servicio se aprecia en el siguiente cuadro: Cuadro A-2: Inters por la Automatizacin Integral
mbito Comercial Empresari al Inst. Privada Inst. Pblica Interesad NoIndiferent os Interesados es 68.00% 27.00% 5.00% 64.00% 63.00% 41.00% 25.00% 22.00% 43.00% 11.00% 15.00% 16.00% Total 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
El sector o mbito que muestra mayor inters es el mbito de las actividades comerciales, tal como en el caso de la tabla A-1, este inters es motivado por la informalidad con que se maneja la informacin, adems este es un sector de rpido crecimiento econmico. El siguiente grafico muestra los porcentajes de inters, para los diferentes mbitos:
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Tendencia Automatizacin Integral

70.00% 60.00% 50.00% Aceptacin 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
Interesados No-Interesados Indiferentes Comercial 68.00% 27.00% 5.00% Empresarial 64.00% 25.00% 11.00% Inst. Privada Inst. P blica 63.00% 22.00% 15.00% 41.00% 43.00% 16.00%
Sectores Econmicos
El desglosamiento de las instituciones, ahora instituciones privadas e instituciones pblicas, crea un diferencia bastante considerable, el sector que mayor inters muestra, es el privado, este inters por la adquisicin e implementacin de un software a medida, esta justificado por la constante busca de mejoras en el rendimiento de las instituciones privadas, pero este inters no garantiza que realmente vayan a adquirir una automatizacin integral, pero existe predisposicin al cambio.
El desarrollo de software bajo requisitos de usuario, esta ampliamente difundido, y por lo tanto las herramientas para tal propsito son bastante diversas, desde entornos operativos, hasta lenguajes y gestores de bases de datos, pero lo primordial en este caso es el factor econmico, por tratarse de empresas medianas y pequeas. La alternativa ante los elevados costos de licencias de desarrollo, para los implementadores as como de los sistemas operativos, motivan la bsqueda de nuevas formas de desarrollo, para cubrir esta necesidad la alternativa es el uso software libre, lo cual no implica necesariamente que el software sea gratuito, para el proceso de desarrollo tenemos a mano lenguajes de programacin interpretados y gestores de bases de datos en la modalidad de software libre, se har uso de este tipo de software para minimizar los costos, adems de no presentar inconveniente alguno cuando el software sea ejecutado en alguna de las dos plataformas de mayor uso en la actualidad.
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5. Formulacin y Preparacin del Proyecto

5.1. Estudio De Mercado 5.1.1. Descripcin Preliminar Del Proyecto
La principal actividad que el proyecto contempla es la venta y/o distribucin de computadoras, perifricos, accesorios y repuestos para las mismas. As como tambin el desarrollo de software bajo requisitos especificados por los usuarios. La adquisicin de los equipos de har de forma directa, recurriendo para este fin a los importadores mayoristas establecidos legalmente en diversos puntos del pas, estas empresas dedicadas a este rubro ingresan los equipos al mercado local mediante la importacin, utilizando para esto el puerto del Callao o el puerto de Ilo, y en algunas ocasiones el puerto ubicado en la zona Franca de Iquique-Chile.
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Las computadoras son para segundo uso no son recicladas -, esto quiere decir que no se trata de material de desecho, sino equipos que quedan sobrantes en las grandes tiendas y que estn en remates, as como tambin equipos de computo sobrantes como producto de una renovacin programada cada cierto tiempo establecido. Los equipos de cmputo tienen como origen los mercados americano y europeo, debido a que en estos lugares, es frecuente que las personas cambien de equipos de cmputo rpidamente, pues en estos pases desarrollados son poseedores de la tecnologa necesaria para innovar modelos de microprocesadores, y por ende, disear computadoras con caractersticas avanzadas, y de mayor rendimiento. Adems del poder adquisitivo elevado en esos pases altamente industrializados. Los volmenes de importacin son bastante altos, debemos tener en cuenta que mantener el stock en este tipo de importadoras significa hacer compras cada dos o tres meses aproximadamente, ya que la cantidad de equipos adquiridos superan las 300 unidades (Equipos completos) es decir, 300 CPUs (entre Pentium I, II, Pentium III y Pentium IV), mas 300 monitores (Diversas marcas y modelos), mas 300 diversos perifricos y/o accesorios. Con la finalidad de brindar un servicio adecuado a las personas que realicen la compra de estos equipos de computo, se ha establecido que todas las computadoras debern pasar por un proceso de reacondicionamiento o repotenciamiento especifico para cada uno de las marcas y modelos; ste proceso se describe en los siguientes apartados.
Computadoras de Escritorio (Desktop)

Se pretende ofrecer al publico, computadoras de escritorio de los modelos Pentium I, II, III y IV, haciendo un nfasis en las dos ltimas, por la funcionalidad y vigencia tecnolgica que aun tienen estas, a pesar de que las Pentium II aun se siguen usando en cierto tipo de negocios. Las computadoras traen un hardware genuino en su configuracin, caractersticas que marcan la gran diferencia entre una computadora de marca reconocida y una ensamblada en el pas. Las marcas de computadoras con las que se pretende trabajar son de reconocida trayectoria y eficaz desempeo, entre las que destacan: IBM, Compaq, Hewlett Packard, Acer Y Dell. Proceso Reacondicionamiento/Repotenciamiento: de
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Este proceso consiste en la verificacin del funcionamiento y por consecuencia del ptimo rendimiento de cada uno de los modelos de computadora de las marcas antes mencionadas. Este proceso es realizado por los proveedores sin alterar la configuracin genuina y con la presencia de un representante de la empresa. Finalizado este proceso, se comienza con el embalaje de la mercadera para ser trasladada a nuestro punto de venta.
Computadoras Porttiles (Laptop)

Considerando la gran funcionalidad de las computadoras porttiles, y la facilidad con la que se puede trabajar con una de estas en cualquier lugar en el que uno se encuentre; existe un sector de la poblacin interesado en la adquisicin de laptops. Para esto, la empresa pretende brindar al pblico una alternativa de compra; esta consiste en ofrecer computadoras porttiles, Repotenciadas/Reacondicionadas para segundo uso, y a bajo costo, con la intencin de satisfacer las necesidades y exigencias de cada uno de los clientes. Al igual que en las computadoras de escritorio, la empresa pretende trabajar con notebooks de las marcas IBM, Hewlett Packard, Toshiba, Compaq, Y Dell entre otras. A diferencia de las anteriores Desktop -, las laptops tienen partes originales en su totalidad, ya que su arquitectura, organizacin y configuracin internas son precisas dentro de cada marca y modelo. Proceso de Reacondicionamiento/Repotenciamiento: Este proceso es similar al descrito anteriormente, con la nica diferencia de que en las computadoras porttiles, es muy inusual hacer cambios sustanciales que puedan alterar el desempeo de las mismas, esto debido a que las partes internas de una computadora porttil no son compatibles en su totalidad, esto debido a que se fabrican partes dentro de cada modelo y marca, unos distintos de otros.
Perifricos y Accesorios
Considerando que una computadora debe optimizar su rendimiento y basndonos en las tecnologas existentes, pretendemos ofrecer al publico, accesorios y perifricos nuevos de las marcas y modelos que actualmente tienen mayor aceptacin en el mercado. Dedicados a cubrir las necesidades de gran parte de la poblacin a la cual la empresa se pretende dirigir, se ha considerado ofrecer los siguientes accesorios y/o perifricos:
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- Impresoras: Pretendemos ofrecer impresoras a inyeccin de tinta (inkjet), lser (lser jet) y matriciales de diversas marcas, permitiendo as que los clientes tengan diferentes opciones de compra. Viendo el factor econmico, las impresoras que tienen mayor aceptacin por l publico y por ende registran mayor demanda en el mercado son las impresoras inkjet; es por sta razn, que la empresa optar tener en stock permanente stas impresoras. Las impresoras lser y matriciales, se traern de acuerdo a la exigencia del mercado. Los productos que se pretende ofrecer son de las marcas Hewlett Packard (HP) y Epson, por su rendimiento. - Scanner: Se pretende ofrecer scanner de las marcas Hewlett Packard, Genius y Epson, por el reconocimiento que estas tienen en el mercado. Adems, buscaremos aquellos ms livianos, y que ocupen menos espacio, tratando de dar mayor comodidad al cliente, tanto al momento de transportarlos, como al situarlos en un lugar definido. Los scanner de las marcas que no se han mencionado anteriormente, se traer de acuerdo a la exigencia del mercado. - Multifuncionales: Aparte de ofrecer impresoras y scanner por separado, pretendemos traer multifuncionales (impresora scanner - fotocopiadoras). Esto, para cubrir las expectativas de clientes ms selectivos. - Accesorios Complementarios Indispensables: Al margen de los perifricos anteriormente mencionados, existen otros tipos de dispositivos que permiten implementar el equipo de computo con lo necesario para su funcionamiento minimo-optimo, nos estamos refiriendo a: Teclado, mouse, parlantes, micrfono, estos accesorios complementarios indispensables deben ser nuevos, para poder prolongar el uso de los mismos. La empresa pretende dar mayor prioridad a los perifricos anteriormente mencionados. Aquellos productos que no se han considerado, sern atendidos segn requerimientos del publico.
Repuestos y Componentes
La tendencia a mejorar el rendimiento del equipo de computo que actualmente se posee, motiva al usuario a adquirir diversos componentes hardware, tales como: Microprocesadores: Considerando las opciones de Repotenciacin y Reparacin, dentro de los modelos y marcas mencionados.
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Discos Duros: Para aumentar la capacidad de almacenamiento, o sustituir dispositivos daados. Memorias RAM: El uso de memorias RAM optimizan el rendimiento, aumentando la velocidad del sistema, o sustituir RAMs daadas. Tarjetas de Sonido y video: Para optimizar el funcionamiento de los recursos multimedia y/o reparacin de los mismos. Tarjetas de Red: La tendencia existente hacia el uso de redes, tanto del tipo intranets, as como para las conexiones hacia Internet.
Se aadirn a sta lista, todos aquellos componentes que sean requeridos por los clientes.
Desarrollo de Software
En las diversas actividades en las que se desenvuelve la poblacin, por lo general interactan con una computadora, ya sea para cubrir necesidades personales o para mejorar el desempeo laboral. La mejora en el desempeo laboral a trabes del uso de computadoras personales, implementadas con programas genricos, tales como las hojas de calculo, facilitan enormemente el manejo de la informacin, pero obligan a que el usuario tenga que acomodarse a ese software de uso general. Por este motivo se propone el desarrollo de software a medida de las necesidades del usuario. A pesar de existir inters en la adquisicin de software orientado a cumplir ciertos requisitos especificados por el usuario, la tarea de desarrollar software a medida es muy poco reconocida, esto debido a diversos factores, entre ellos: La existencia de software genrico, que es mas econmico (la copia ilegal). La piratera de software desarrollado con anterioridad. La poca difusin, con respecto a la eficiencia del software desarrollado localmente. Existe cierto nivel de desconfianza, motivado talvez por alguna mala experiencia previa.
5.1.2. Demanda
El estudio de la demanda consta esencialmente de tres partes, la primera trata de la demanda existente en el mercado local, esto en el rubro de venta de computadoras nuevas; la segunda parte est enfocada al anlisis de la demanda esperada con respecto a la venta de computadoras reacondicionadas/repotenciadas, la tercera parte trata acerca del desarrollo de software en el mercado local.
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El inters por poseer una computadora ya sea para uso personal o para el uso dentro de una actividad comercial y/o profesional, hace que sta sea utilizada exclusivamente dentro de cada rubro, existiendo una completa compatibilidad hardware-software para la mayora de los casos. Las computadoras con un microprocesador Pentium 3, incluso Pentium 2, pueden realizar muchas de las actividades cotidianas de manera satisfactoria, existiendo muy poca diferencia de procesamiento con respecto a modelos como los Pentium 4, pero estamos hablando de Pentium 3 incluso Pentium 2 con capacidad de responder efectivamente ante las actividades cotidianas e incluso actividades comerciales y/o profesionales. La diferencia salta a la vista, los modelos Pentium 4, son superiores a los modelos Pentium 3, y estos a los modelos Pentium 2, la diferencia se aprecia principalmente en la velocidad de procesamiento, esta diferencia de modelos es bastante obvia, considerando la nominacin incremental de los modelos Pentium.
5.1.2.1. Demanda Existente Computadoras
en
el Mercado
de
La actual disposicin de las empresas de venta de computadoras, en ofrecer computadoras nuevas y de ltimo desarrollo tecnolgico, es motivado por la creciente y constante evolucin en el diseo de los microprocesadores; esto determina la actual oferta y por consecuencia la demanda de equipos nuevos en el mercado. Existe un sector de la poblacin que por una actitud propia, tienden a comprar productos nuevos, muy al margen del desembolso econmico a realizar. Este es uno de los motivos principales por el cual se registra la demanda de computadoras ensambladas.
La demanda actual del mercado de venta de computadoras nuevas, registra los siguientes porcentajes: Modelos de Computadoras que Registran Mayor Demanda:
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Tabla 1: Compra de Computadoras Modelos de Computado Porcentaj ras es Dintel Pentium IV 70,00% Intel Celeron 15,00% AMD 9,00% Otros 6,00%
Fuente: Encuestas realizadas (Anexo 2)
Grafico 1: Compra de Computadoras

70,00% 70,00% Porcentajes 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00%
Intel P entium IV Intel Celeron AMD Otros
15,00%
9,00%
6,00%
Mode los de Com putadoras
Fuente: Encuestas realizadas (Anexo 2)
Las computadoras que registran mas ventas son aquellas que traen incorporado un microprocesador Intel Pentium IV, incluidos estn, todas las variantes dentro de este modelo. La versin econmica que Intel propone, Intel Celeron, tambin registra un nivel de ventas significativo, equivalente a un 15.00% del total de ventas registrado en el mercado de venta de computadoras. Otra opcin competitiva en el mercado de venta de computadoras, son las que llevan dentro un microprocesador AMD, en los diversos modelos que esta presenta, entre los que destaca el modelo AMD Athlon.
Perifricos que Registran Mayor Demanda:
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Tabla 2: Compra de Perifricos Porcentaj Perifricos e Impresoras 44,70% Scanner 13,50% Multifuncionales 27,60% WebCam 8,50% Memorias Flash 5,70%
Grfico 2: Volumen de Compra de Perifericos
44,70% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00%
Porcentajes
27,60%
13,50% 8,50% 5,70%
Im presoras
Scaners
M ultifuncionales
WebCam
M em orias Flash
Pe rif ricos
Como podemos apreciar en el Grfico 2, los perifricos que registran mayor demanda en el mercado, son las impresoras, que adems destacan ciertos modelos dentro de las marcas mas conocidas. Estos Perifricos son compatibles con la mayora de las computadoras personales, incluyendo los que incorporan un microprocesador Pentium 3 y Pentium 2. El factor econmico no siempre est relacionado directamente con la calidad, muchas veces este e un factor inverso al precio, pero si se trata de buscar productos econmicos, las multifuncionales son una buena opcin, cumplen diversas funciones, son todo en uno, pero restando un poco de calidad. Los tradicionales scanners, cada vez ofrecen mayor calidad en la captura de imgenes, manteniendo aun su nivel de aceptacin, las memorias flash registran un nivel de aceptacin que va en crecimiento, el factor pecio es el limitante para el masivo uso de memorias flash, La aceptacin de WebCams tiene relacin directa con el costo beneficio. Impresoras que Registran Mayor Demanda:
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Tabla N 2.1: Compra de Impresoras Impresoras Total Parcial Impresoras HP (InkJet - Lser jet) 23,00% 51,50% Impresoras Epson (InkJet) 12,50% 27,90% Impresoras Canon (InkJet) 9,20% 20,60% Totales 44,70% 100,00%
Fuente: Encuestas Realizadas (Anexo 1.1)
Grafico 2.1: Volumen de Ventas Impresoras

51,50% 27,90% 12,50%
60,00% Porcentajes 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00%
23,00%
20,60% 9,20%
Impresoras HP (InkJ et - LaserJ et)
Impresoras Epson (InkJ et)
Impresoras Canon (InkJ et)
Mode los de Im pre soras
total
parcial
Fuente: Encuestas Realizadas (Anexo 1.1)
El grfico muestra un porcentaje total con respecto a la demanda de perifricos, y un porcentaje parcial con respecto a la demanda de impresoras, ambos porcentajes clasificados por la demanda actual del mercado. La marca de impresoras que tienen mayor preferencia es Hewlett Packard, pero los modelos mas demandados son las impresoras de inyeccin de tinta (InkJet), por su versatilidad de uso y por la relacin costobeneficio, ya que la impresin a colores, si no es muy buena, es bastante aceptable. Cabe recalcar que las impresoras mas econmicas con las de marca Canon, pero los insumos para estas resultan costosas y no resultan muy atractivas al pblico, a pesar de brindar una calidad de impresin bastante aceptable.
La tabla que a continuacin mostramos indica el volumen de ventas en un periodo anual, mostrando una cantidad mensual promedio e indicando el porcentaje de ventas con respecto al mismo ao.
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Tabla 3: Volumen de Ventas Mensuales

Ventas de Computadoras por Meses (en promedio) Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Cantidad Porcentajes 10 7,70% 7 5,40% 8 6,30% 6 4,60% 9 6,90% 12 9,20% 17 13,10% 15 11,50% 12 9,20% 10 7,70% 9 6,90% 15 11,50% 130,00 100,00% Fuente: Encuestas Realizadas (Anexo 1.2)
El grfico 3, ilustra de mejor manera la tabla 3.
demanda mostrada en la
Grfico 3: Volumen de Ventas Mensuales

18 16 14 Unidade s 12 10 8 6 4 2 0
E ner o Febr er o M ar zo A br i l M ayo J uni o J ul i o Agosto Septi embr e Octubr e Novi embr e Di ci embr e
17 15 12 10 7 8 6 9 12 10 9 15
Me se s Fuente: Encuestas Realizadas (Anexo 1.2)
La mayor demanda se registra en el mes de Julio, registrando 17 unidades vendidas (promedio de diversas empresas) motivado por el aumento en el poder adquisitivo, ya que es, en este mes que el pblico demandante recibe bonificaciones y no tienen otros gastos adicionales. El mes que registra menor demanda es Abril, motivado por los gastos propios de los inicios de las actividades acadmicas en los diversos centros de educacin, tanto escolares como de nivel superior. Otro mes que registra menor demanda, es el mes de Febrero, propiciado por las actividades festivas propias de nuestra localidad.
5.1.2.2. Demanda de Computadoras Reacondicionadas - 21 -
Generalmente, para la adquisicin de las computadoras, no se considera la funcionalidad que estos tendrn, sino simplemente la tendencia a poseer los equipos que estn de moda, con la excusa de la modernidad (No obstante que poseer uno de estos equipos ofrece mayores prestaciones, pero realmente un gran porcentaje de la poblacin, utiliza una computadora, para tareas que ofrecen los programas de oficina, un poco de entretenimiento u otro tipo de aplicacin que podras ser atendida por otro modelo, como Pentium3, incluso Pentium2). Existe otro sector de la poblacin, que por su bajo poder adquisitivo, no pueden comprar una computadora nueva, de ultima tecnologa, que son las que actualmente se venden en el mercado; sin embargo, ste mismo sector de la poblacin, estara dispuesto a comprar una mquina que pueda satisfacer sus necesidades a una costo mas bajo, en este caso Pentium II y Pentium III, por la vigencia y compatibilidad tecnolgica que aun mantienen. En nuestro mercado, actualmente, no se ofrecen computadoras de los modelos anteriormente mencionados, pues el desarrollo tecnolgico impulsa el comercio de nuevos modelos; es por esta razn que se deja de lado a los modelos que son inferiores en cuanto a tecnologa - y que tienen menores prestaciones. No existe una demanda que se pueda determinar como en el caso anterior (computadoras nuevas), pues las empresas dedicadas a la venta de computadoras en este rubro no estn legalmente constituidas y realizan sus actividades comerciales de manera clandestina. A pesar de ello, el pblico interesado en adquirir este tipo de mercadera, acude a estos locales para comprar computadoras reacondicionadas. Haciendo una comparacin simple de desempeo, las computadoras equipadas con un microprocesador Intel Pentium II, cubre todos los aspectos concernientes al uso domestico (la mayora de usuarios), La computadoras equipadas con un microprocesador Intel Pentium III, cubre todo el rango de aplicaciones desarrolladas para las Pentium II, adems de brindar mayor velocidad, y mayores prestaciones que sus antecesores, y as sucesivamente. Son muy pocos los casos u oportunidades en los que se obtiene el mximo rendimiento de una Computadora Personal, siendo el almacenamiento una de las actividades mas frecuentes. Pero existe un grupo selecto de personas que si requieren una gran potencia en desempeo, velocidad y dems caractersticas nuevas que solamente se pueden obtener cuando se posee una computadora equipada con un microprocesador Intel Pentium 4 o equivalentes, como podran ser los microprocesadores AMD de 64 bits, pero como dijimos, son muy pocas las personas que obtienen el mximo provecho de semejantes prestaciones.
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Por las razones anteriormente mencionadas, se ha visto por conveniente construir una demanda esperada basada en un sondeo realizado en nuestra localidad, los porcentajes que a continuacin mostramos estn planteados para una demanda futura: Computadoras de Escritorio Reacondicionadas Tabla 4: Tendencia a Comprar Computadoras Porcent Compra de Computadoras aje Reacondicionadas/Repotencia das 60,00% Nuevas 40,00%
Fuente: Encuestas Realizadas.
Grfico 4: Tendencia de Compra de Computadoras 60,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Reacondicionadas Porcentaje de Aceptacin 40,00%
Nuevas
Estado de las Com putadoras
Fuente: Encuestas Realizadas.
El Grfico 4 muestra una clara tendencia hacia la compra de computadoras reacondicionadas/repotenciadas. Actualmente esta demanda se atiende mediante pedidos, fijando la entrega en un lapso de una semana como mximo. Los modelos de computadoras de mayor aceptacin dentro del publico, en lo que se refiere a maquinas reacondicionadas, se muestran en la tabla N 4. Tal y como se muestra en los anexos, las encuestas realizadas incluyeron precios referenciales, para de este modo poder tener un mejor panorama de las preferencias, y una vez mas el factor econmico fue motivante para que determinadas personas tengan preferencia por la adquisicin de equipos de computo de los modelos Pentium 3, Pentium 2, no obstante que estaran interesados en la adquisicin de computadoras Pentium 4.
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Uno de los motivos principales para tomar la decisin de comprar una computadora reacondicionada, fue l prestigio que estas tienen, porque los equipos son de marcas conocidas. Tabla 5: Modelos de Computadora de Mayor Aceptacin Modelos de Computadora / Porcent Precios Pentium I (US$150) 5,00% Pentium II (US$250) 5,00% Pentium III (US$300) 15,00% Pentium IV (US$400) 75,00%
Fuente: Encuesta Realizada (Anexo 1.3)
Grfico 5: Modelos de Computadoras de Mayor Aceptacin

75,00%
80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00%
Porcentaje de
Aceptacin
15,00% 5,00% Pentium I (US$150) 5,00% Pentium II (US$250) Pentium III Pentium IV (US$300) (US$400)
Mode los de Com putadoras / Pre cios
Fuente: Encuesta Realizada (Anexo 1.3)
El resultado de nuestro sondeo, establece la preferencia del pblico en un gran porcentaje, hacia la adquisicin de computadoras del modelo Pentium IV, estas a pesar de ser reacondicionadas/repotenciadas, Esta marcada preferencia tiene un sustento bastante evidente bajos costos a cambio de tener tecnologa, sin dejar de lado por supuesto a las computadoras del modelo Pentium III y Pentium II, que aun tienen una aceptacin a considerar. Los precios de las computadoras reacondicionadas Pentium IV, tal como se muestra en las encuestas, son bastante mas econmicas, y si a esto le aadimos la calidad del producto, adems los modelos Pentium III y Pentium II, ya no se fabrican, pero la existencia de las computadoras reacondicionadas son una opcin econmica para poder acceder a la tecnologa, al margen de que no se podr cubrir mas all de las necesidades para as cuales se adquiere un equipo de computo de modelo Pentium III Pentium II, el usuario final tiene pleno conocimiento del equipo que adquiere.
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Computadoras Porttiles Reacondicionadas Las Computadoras Reacondicionadas, tienen una especial atencin en la demanda que estas registran, ya que por el precio, estas son mas accesibles ante los elevados precios de una computadora porttil nueva, adems debemos destacar que no existen otras opciones de compra. La nica forma de adquirir computadoras porttiles (Pentium I, Pentium II, Pentium III), es recurriendo a los reacondicionados/repotenciados. Tabla 6: Preferencias de Compra de Computadoras Porttiles Modelo de Laptop/Notebook Porcentaje Pentium I (US$200) 5,00% Pentium II (US$300) 12,00% Pentium III (US$550) 30,00% Pentium IV (US$1000) 28,00% No Compran 25,00%
Fuente: Encuestas Realizadas (Anexo 3)
Grafico 6: Tendencia de Compra de Computadoras Portatiles

30,00%
30,00%
28,00% 25,00%
Porcentaje de
Aceptacin
25,00% 20,00% 1 5,00% 1 0,00% 5,00% 0,00% P entium I (US$200) P entium II (US$300) P entium III (US$550) P entium IV No Compran (US$1 000)
12,00% 5,00%
Mode los de Com putadoras Porttile s
Fuente: Encuestas Realizadas (Anexo 3)
El grfico 6 Muestra Preferencias de adquisicin con respecto a las computadoras porttiles (laptops/notebooks), adems se ha referenciado con los precios que estos tienen en el mercado de computadoras porttiles reacondicionadas/repotenciadas, precios que orientan al pblico interesado para que puedan tomar las decisiones ms convenientes. Existe una clara
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tendencia hacia la adquisicin de Computadoras Porttiles del

Dem anda de Com putadoras Nuevas
$700.00 $600.00 $500.00 $400.00
Modelo Pentiu m4 Celero n AMD Otros
Preci o $600 .00 $400 .00 $400 .00 $300 .00
Cantidad Demand ada 9 5 3 2
$300.00 $200.00 $1 00.00 $0.00 9 5 3 2 C antidad Demandada
modelo Pentium III, y luego Pentium IV, inclusive existe cierto nivel de aceptacin hacia las Pentium II. Es preciso destacar que sta preferencia est marcada por el factor costobeneficio, y funcionalidad que una computadora porttil ofrece. Tenemos un sector de la poblacin que no muestra inters en la adquisicin de este tipo de computadoras, este porcentaje, es incluso mayor que la preferencia existente hacia las Pentium II y Pentium I.
Conclusiones acerca de la demanda

En todos los casos, el factor econmico juega un papel importante, y por consiguiente el inters en la adquisicin de equipos de cmputo esta afectada por este factor, pero como en todo, aqu tambin se presentan las excepciones. A continuacin mostramos los grficos asociados a estas actividades:
Demanda Registrada de Equipos Nuevos

realizadas
Fuente: Encuestas
Los equipos nuevos tienen una amplia aceptacin, debido a muchos factores, entre ellos la ventaja de disponer con lo ultimo en tecnologa, Los modelos Pentium 4 registran mayor demanda, por su desempeo, los modelos celeron, por el factor econmico, tambin tienen una demanda considerable, los modelo AMD registran una cantidad menor porque aun son muy poco conocidas en nuestro medio, los otros se refiere a modelos pasados (Pentium I, Pentium II, Pentium III).
Demanda Registrada de Equipos Reacondicionados/Repotenciados
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Modelo Pentium 4 Pentium 3 Pentium 2 Pentium 1
Cantidad Preci Demanda o da $400. 00 4 $300. 00 8 $250. 00 3 $150. 00 1
Dem anda de Equipos Reacondicionados

$450.00 $400.00 $350.00 $300.00 $250.00 $200.00 $1 50.00 $1 00.00 $50.00 $0.00 4 8 3 1 C antidad Demandada
Fuente: Encuestas realizadas
La mayor demanda que los equipos reacondicionados registra, es en la adquisicin de equipos Pentium 3. La economa local restringe el poder adquisitivo, y esto ocasiona nuevas formas de cubrir las necesidades, y para esto surgen las opciones de venta econmica pero de confianza, a pesar de que en muchos casos esta solucin sea momentanea.
5.1.2.3. Mercado del Desarrollo de Software

En nuestro mercado local actualmente se desarrolla software, este tipo de empresas dedicadas a cubrir parte de los requerimientos que los usuarios plantean, no son muchas en realidad. Esta actividad requiere de un tratamiento bastante especial, que aun no se fabrica en todas las empresas que existen en nuestro medio, a pesar de que el desarrollo local a nivel de software, cubre casi todos los ambitos, desde el diseo y publicacion de paginas web, hasta la implementacin de bases de datos, pero aun se ejerce esta actividad de modo muy emprico. El desarrollo de Software orientado a operaciones especficas (desarrollo de software a medida). Cumple ciertos requisitos mnimos, requisitos que actualmente no son cubiertos en su totalidad, si observamos la actual tendencia a la cual se orienta el software, podemos afirmar que es necesario documentar todo proyecto de software, considerando que esta tendr que ser corregida y/o mejorada. Adems el desarrollo de software libre esta tomando una posicin bastante estable frente a la alternativa de software licenciado. La empresas que actualmente se dedican al desarrollo de software (las que estn legalmente constituidas y las que no lo estn) realizan sus actividades de una forma muy discreta, pero tambin existen las empresas que no cumplen con lo que ofertan, este tipo de informalidades, solo desencadena en una desconfianza generalizada, motivando a que los usuarios busquen otras alternativas de solucin, y frecuentemente se recurre a gente especializada de otras ciudades, que
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desarrollan sistemas basados en inventarios, hasta sistemas complejos que permiten la administracin de grandes sistemas de modo remoto, pero estas empresas han dejado de lado a las empresas pequeas y medianas, a pesar de que estas muestran inters en la automatizacin de sus operaciones y/o actividades. Las cifras obtenidas en las encuestas indican que la mayora de las empresas no cuentan con un control adecuado que les permita obtener con exactitud resultados de sus operaciones y/o actividades comerciales profesionales, institucionales.
De m anda Actual en el Des arrollo de Softw are
$1 60.00 $1 40.00 $1 20.00 $1 00.00 $80.00 $60.00 $40.00 $20.00 $0.00 3 1 2
Precio Actividad Pginas Web Bases de Datos Multimedia (Promedio) $60.00 $150.00 $120.00
Demanda (Prom.Men s.) 3 1 2
Precios
Cantidad Des arrollada
Fuente: Encuestas realizadas
5.1.3. La Oferta
Nuestro estudio de la oferta consta de tres partes esenciales. En la primera parte, trataremos acerca de la oferta actual del mercado local; y la segunda parte estar avocada a analizar la oferta de computadoras reacondicionadas/repotenciadas en el mismo mercado, la tercera parte trata sobre la oferta de software desarrollado a medida.
5.1.3.1 Oferta Existente en el Mercado

La tendencia de la poblacin, a adquirir productos de ultima tecnologa en cuanto a computadoras se refiere, obliga a las empresas - dentro de este rubro -, a ofrecer mquinas modernas a bajo costo (compatibles, ensambladas localmente), con relacin a las mquinas de marca (diversos orgenes) ; las cuales tienen un precio elevado para nuestro mercado local. Las empresas dedicadas a este rubro ofrecen los siguientes productos: Computadoras de Escritorio
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En la actualidad se ofrecen computadoras con las siguientes caractersticas: Las computadoras Intel Pentium IV, estas, en su mayora, tienen las siguientes caractersticas: Computadoras con Microprocesador Intel Pentium IV Componentes Detalles Microprocesador 2.4 Ghz - 2.8 GHz Main board Intel D845 EPI o Compatibles Memoria Cache 512 Kb Disco Duro 80 Gb Seagate/Hitachi/Maxtor Memoria RAM 256 Mb DDR Tarjeta de Video Slot AGP 32 Mb SYS/Ati Radeon Tarjeta de Sonido 32 bits 3D Stereo Fax/MODEM 56 Kb Motorola Lectora de CD-ROM 52x LG/Samsung Floppy Disk Drive 1.44 Mb - NEC/Samsung/Sys Case ATX 400 Watts Full ATX Monitor 15 - LG/Samsung Teclado Standard - BTC/Micronics/HS Mouse 2 botones con Scroll Genius/Micronics Parlantes 500 Watts - Micronics
La versin econmica que Intel ofrece, es el microprocesador Intel Celeron, que tiene un rendimiento ptimo para actividades que no requieran mayores prestaciones en tiempo, el uso de este tipo de mquinas esta orientado al negocio de las cabinas de Internet. Este modelo de computadoras en su mayora tiene la siguiente configuracin de hardware: Computadoras con Microprocesador Intel Celeron Componentes Detalles Microprocesador 1.7 2.0 GHz Mainboard PC.Chips Placa incorporada Memoria Cache 128 Kb Disco Duro 60 Gb Seagate/Hitachi/Maxtor Memoria RAM 256 Mb DDR Tarjeta de Video Incorporada Tarjeta de Sonido Incorporado Fax/Modem 56 Kb Motorola Lectora de CD-ROM 52x LG/Samsung Floppy Disk Drive 1.44 Mb - NEC/Samsung/Sys Case ATX 400 Watts Full ATX Monitor 15 - LG/Samsung Teclado Standard -
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Mouse Parlantes
BTC/Micronics/HS 2 botones Genius/Micronics 300 Watts - Micronics
Este modelo de computadora personal con microprocesador Intel-Celeron tiene un rendimiento inferior a los Intel-Pentium IV, pero de bastante aceptacin en las actividades cotidianas, incluso una computadora personal con un microprocesador Pentium III de 800MHz 1200 MHz tiene un rendimiento bastante aproximado. A pesar de de ser un modelo orientado al uso domestico, su uso esta bastante masificado y por ser una opcin econmica, negocios y comercios dedicados al alquiler de computadoras entre ellas internet, tienen preferencia por la adquisicin de este tipo de computadoras
Otra opcin, son las computadoras que estn equipadas con un microprocesador AMD este procesador no es muy comercial en nuestra zona, pero existe un sector de la poblacin que si conoce esta marca de microprocesadores destacando el modelo Athlon. En este tipo de computadoras que traen un microprocesador AMD, se tiene en su mayora, la siguiente configuracin en el hardware: Computadoras con Componentes Microprocesador Mainboard Chipset Disco Duro Memoria RAM Tarjeta de Video Tarjeta de Sonido Tarjeta de Red Microprocesador AMD (Athlon) Detalles AMD Athlon XP2000 + BOX ASUS A7V266 MX VIA KM266Pro y VT8235 60 Gb Seagate/Hitachi/Maxtor 256 Mb DDR VIA /S3G hasta 64 MbSl ADI AD1980 Codec 6-Canales VIA vt6103 10/100 Mbps Ethernet PHY56 Lectora de CD-ROM 52x LG/Samsung
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Floppy Disk Drive Case Monitor Teclado Mouse Parlantes
1.44 Mb - NEC/Samsung/Sys ATX 400 Watts Full ATX 15 - LG/Samsung Windows - BTC/Micronics/HS 2 botones con Scroll Genius/Micronics 500 Watts - Micronics
Computadoras Porttiles (Laptop / Notebook): En lo que concierne a computadoras porttiles, existiendo un amplio rango de modelos; las tiendas locales dedicadas al comercio de computadoras, no cuentan con la mnima cantidad de estas, para ofrecerlas al publico, y por supuesto entregrselas inmediatamente en el momento de la compra. Dentro del mercado de Puno, las computadoras porttiles se venden solo a pedido, y se entregan al cliente que las ha comprado, en plazo mnimo de 1 a 2 semanas. Perifricos: Las tiendas de venta de computadoras, en el mercado de Puno, ofrecen en su mayora - , una gran gama de perifricos, a los cuales el pblico, puede acceder en cualquier momento. Los perifricos los encontramos en diversos modelos, marcas y por supuesto precios. Dentro de estos, los que se ofertan al pblico en grandes cantidades son los siguientes: Descripcin de los Perifricos Existentes en el Mercado Perifricos Marcas Las impresoras mas ofertadas en nuestro Impresoras mercado son aquellas de la marca Hewlett Packard, por el gran uso que se les puede dar y por el precio que stas tienen. Tambin se puede encontrar, pero en menores cantidades, impresoras de las marcas Epson y Canon. Los scanner, aunque no en la misma magnitud de las computadoras, son tambin los perifricos mas ofertados en el Mercado. Podemos encontrar scanner de diversos tamaos, diseos, marcas, precios e incluso colores. Los scanner mas ofertados al publico son aquellos de las marcas Hewlett Packard y Genius, pudiendo encontrar tambin otras marcas, pero en menor cantidad.
Scanner
Multifuncionale En el ultimo ao, las ventas de s multifuncionales maquinas que reemplazan a impresora, scanner e incluso a una
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fotocopiadora, todo en uno - han aumentado bastante, obligando a las empresas de venta de computadoras y perifricos, a ofrecerlos en gran cantidad. Las marcas mas encontradas en el mercado son Hewlett Packard y Lexmark. Las cmaras web webcam -, por el tamao, y el uso que se le dan, se pueden encontrar en todos los modelos y marcas que se desee, siendo la mas popular entre ellas, la marca Genius.
WebCam
stos perifricos, al ser pequeos y muy tiles, Memorias Flash son ofertados a todo el publico en casi todas las tiendas de venta de estos productos. No existe una marca especial o que registre mas ventas, pues, como las memorias flash son nuevas en el mercado puneo, el publico no las compra en la misma magnitud que otros accesorios que tienen la misma funcin.
5.1.3.2 Oferta de Computadoras Reacondicionadas Oferta de Computadoras Reacondicionadas en el Mercado Actual

Las empresas dedicadas a la venta de equipos de computo nuevos no poseen en stock las computadoras de los modelos Pentium I, Pentium II y Pentium III, pues estas fueron comercializadas en su momento de apogeo y en la actualidad ya no se fabrican. A pesar de ello, existe un sector poblacional, con menor poder adquisitivo, que estara interesado en la compra de los modelos anteriormente mencionados. La nica opcin de compra a la cual podran acceder estas personas, es comprando computadoras reacondicionadas y/o repotenciadas, con muy poco uso, que puedan cubrir las necesidades del pblico demandante. En nuestro mercado local existe la opcin de adquirir computadoras reacondicionadas/repotenciadas, pero las personas que se dedican a este negocio, an no lo hacen de forma permanente y carecen de confiabilidad, garanta y servicio tcnico.
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Oferta Proyecto
de Computadoras Reacondicionadas Segn
El proyecto oferta computadoras reacondicionadas/repotenciadas considerando los siguientes aspectos: precio, garanta, servicio tcnico en caso de problemas, confiabilidad, capacidad de crecimiento y actualizacin, software incluido y compatibilidad en software, y finalmente la apariencia. Se define Confiabilidad, como la caracterstica de un equipo, que hace todo el tiempo lo que se supone que debe hacer. Por lo general, esto representa un problema con las computadoras ensambladas y la causa es sencilla: si se arma un equipo con piezas elaboradas por diferentes fabricantes es imposible esperar que la mquina se comporte bien en todas las condiciones cuando sus piezas jams han sido probadas juntas y esto es independiente de la calidad de las piezas empleadas. El trmino Reacondicionado, nos indica que las computadoras pasaron por un proceso de prueba que verifica y realiza los cambios necesarios para dejar las mquinas en condiciones optimas para su uso. Definimos Repotenciado, como la posibilidad de explotar al mximo la capacidad de cada equipo de computo, utilizando para esto las mismas partes y componentes, con las que inicialmente fueron ensambladas, adems de usar partes originales mientras sea posible. Aumentando la capacidad de almacenamiento, velocidad, todo lo que la configuracin original lo permita.
Las Computadoras reacondicionadas/repotenciadas empresa ofrecer renen las siguientes caractersticas:
que
la
Computadoras que tienen microprocesador Intel Pentium I:
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Componentes Microprocesador Mainboard Modelo Disco Duro Memoria RAM Tarjeta de Video Tarjeta de Sonido Tarjeta de Red Lectora de CD-ROM Floppy Disk Drive Case Monitor Teclado Mouse Parlantes Software
Detalles 100 MHz - 233MHz Intel Miditower/Desktop 1.2 GB 2.1 GB 32 MB PCI PCI PCI 8x sujeta a cambio 1.44 Mb AT / Desktop 14 - Samsung/ViewSonic y Otros Standard (Nuevo) 2 botones (Nuevo) 300 Watts (Nuevo) Sistema Operativo y Utilitarios
Precio Sugerido al Pblico, Pentium I: U.S.$ Americanos).
150.00 (Dolares
Computadoras Pentium II
que
tienen
microprocesador
Intel
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Componentes Microprocesador Mainboard Modelo Disco Duro Memoria RAM Tarjeta de Video Tarjeta de Sonido Tarjeta de Red Lectora de CDROM Floppy Disk Drive Case Monitor Teclado Mouse Parlantes
Detalles 233 MHz 450 MHz Intel Miditower/Desktop 2.1 GB - 6.4 GB 64 MB PCI PCI PCI 16x sujeta a cambio 1.44 Mb AT / Desktop 14 - Samsung/ViewSonic y Otros Standard (Nuevo) 2 botones (Nuevo) 300 Watts (Nuevo)
Precio Sugerido al Pblico, Pentium II: U.S.$ Americanos).
220.00 (Dolares
Computadoras que tienen microprocesador Intel Pentium III Componentes Detalles Microprocesador 450 MHz 1000 MHz Mainboard Intel Modelo Miditower/Desktop Disco Duro 6.4 GB 20 GB Memoria RAM 128 MB Tarjeta de Video PCI Tarjeta de PCI
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Sonido Tarjeta de Red Lectora de CDROM Floppy Disk Drive Case Monitor Teclado Mouse Parlantes
PCI 32x sujeta a cambio 1.44 Mb ATX / Desktop 14 - Samsung/ViewSonic y Otros Standard (Nuevo) 2 botones (Nuevo) 300 Watts (Nuevo)
320.00 (Dolares
Precio Sugerido al Pblico, Pentium III: U.S.$ Americanos).
El software instalado en todos los equipos vendidos ser compartido en todo los casos, no puede ser otorgado con licencia, porque incrementaria el costo del equipo, razn por la cual se hara uso de software compartido, instalando el mismo software en varias maquinas, slo se utiliza un paquete instalador, razn por la que debemos adquirir un software con licencia y compartir la instalacin. Es criterio del cliente escoger alguna variante del software existente en el mercado, los equipos sern entregados con el software minimo necesario, esto incluye Sistema Operativo, software de Oficina mas utilitarios necesario, ademas es el usuario quien escoger el sistema operativo que desea utilizar. El Hardware est sujeto a cambios segn requerimientos y disponibilidad en la empresa. Asi como tambien los precios estan sujetos a cambios y ajustes segn requerimientos en la configuracin de hardware. Por lo expuesto anteriormente, podemos determinar que existe un sector importante de la poblacin interesado en la adquisicin de este tipo de computadoras; esto se aprecia con mayor detalle en el estudio de la demanda (ver tabla 4 y grfico 4 de la seccin 5.1.2.2.). Los porcentajes mostrados en las pginas anteriores son el resultado de las encuestas realizadas en nuestra localidad (ver anexo 1).
5.1.3.3 Oferta de Software a Medida

Actualmente existen empresas que se dedica al desarrollo de software a medida, comenzando desde el desarrollo de paginas web, hasta sistemas complejos de bases de datos que permiten la administracin de grandes sistemas, pero estas empresas han dejado de lado a las empresas pequeas y medianas, a
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pesar de que estas muestran inters en la automatizacin de sus operaciones y/o actividades. Las cifras obtenidas en las encuestas indican que la mayora de las empresas no cuentan con un control adecuado que les permita obtener con exactitud resultados de sus operaciones y/o actividades comerciales profesionales, institucionales. La software que cubre casi todos los mbitos es la hoja electrnica. Pero existe inters en la adquisicin de software a medida.
Software a medida
80.00% Aceptacin 60.00% 40.00% 20.00% 0.00%
Interesados No-Interesados Indiferentes Com ercial 68.00% 26.00% 6.00% Em presarial 55.00% 42.00% 3.00% Institucional 58.00% 27.00% 1 5.00%
Sectores Econmicos
Realizadas Fuente: Encuestas
El inters por la adquisicin de sistemas integrales Equipo de cmputo asociado al software requerido, este ser desarrollado de acuerdo a los requerimientos de los usuarios finales - que brinden soluciones ptimas, porque muchas de las empresas no cuentan con un equipo de computo para sus actividades comerciales, profesionales e institucionales
Oferta de Software a Medida

El rpido crecimiento en el mbito de las comunicaciones invoca a la creacin de nuevas formas de organizar y observar las cosas que nos rodean, mejorando las
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herramientas de adiestramiento, optimizando el aprendizaje, realizando transacciones comerciales de modo virtual, y otras actividades que involucran el uso de una computadora personal, bajo esta perspectiva, se pretende cubrir los siguientes campos dentro de la informtica: Pginas Web Esta actividad cubre todo lo relacionado con el desarrollo y publicacin de la pgina en internet, incluyendo el servicio tecnico permanente. Los costos estimados son los siguientes:
Cuadro P-1 : Desarrollo de paginas web Precios Desarrollo Mnimos Mximos Pagina Web $30.00 $100.00 Pagina Web Integrada con Bases de Datos $150.00 $300.00
Fuente:Elaboracin Propia
Para el desarrollo de paginas web, se considera la complejidad, el contenido y sobre todo el diseo, se establece los precios referenciales, de acuerdo a los requerimiento del usuario interesado en el desarrollo de paginas web. El desarrollo de pginas web integradas con bases de datos, a pequea y mediana escala, comprende el diseo de la pagina web, actividades relacionadas como las consultas , las modificaciones, y la eliminacin de informacin. Todo esto desde estaciones de trabajo distintas. El pago que se efectua (recibe), incluye servicio tcnico permanente durante un ao, la empresa cubre todos lo daos ocasionados por el lapso de un ao, pasado este tiempo la empresa no se responsabiliza de posibles daos que sufra la pagina, ya sean estos por ataques voluntarios o accidentales. Al margen del desarrollo de paginas web, la empresa pretende ofrecer el servicio de hosting, pero esta posibilidad aun no esta contemplada en el presente proyecto, el hosting actualmente tiene bastante demanda, pero nuestra realidad nos impide ver con claridad el potencial que esta detrs de este tipo de inversiones, ademas ste, ser tema del siguiente proyecto.
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Bases de Datos El diseo e implementacin de bases de datos para poder cubrir la expectativa en los diferentes mbitos en los cuales se realizan actividades econmicas, ya sea a nivel comercial, empresarial y profesional, necesitan utilizar herramientas que les permitan optimizar sus actividades, una de esas herramientas es la correcta implementacin de una base de datos en un sistema de computo. Teniendo referencia con respecto a empresas y grupos desarrolladores de este tipo de software, es que planteamos la siguiente tabla de precios:
Cuadro BD-1 : Desarrollo de Bases de Datos Precios Desarrollo Mnimos Mximos Bases de Datos Pequeas $50.00 $200.00
Como podemos apreciar, segn las cifras mostradas, que slo se pretende cubrir cierto rango del desarrollo de bases de datos, en esta ocasin se desarrollar software local, es decir que el software a desarrollar se ejcutar y utilizar en cada una de las mquinas donde se requiera su instalacin. En esta ocasin no desarrollaremos software de Bases de Datos a nivel de redes ni intranet, ni nada parecido, solo nos avocaremos al desarrollo de software local, para de este modo poder tener un panorama bastante amplio, y poder estudiar la posibilidad de poder incursionar en el desarrollo de software corporativo. Multimedia El desarrollo de software multimedia es bastante amplio, entre los que destacan : Educativos, Tursticos, Juegos, Tutoriales, etc. Para el desarrollo de este tipo aplicaciones, utilizaremos las diferentes herramientas existentes en el mercado, ya que las opciones en el mercado de software especfico es amplio, tendremos que optar por la mejor solucin disponible en el tiempo en el que el proyecto se ejecute. El presente cuadro muestra los precios establecidos, el margen mostrado esta asociado a la complejidad de la aplicacin.
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Cuadro Multimedia
M-1
Desarrollo
de
Aplicaciones
Desarrollo Aplicaciones Multimedia
Precios Mnimos Mximos $50.00 $150.00
5.1.3.3. Conclusiones
La nueva opcin de venta de nuestra empresa, nace de la necesidad del pblico local, con menor poder adquisitivo, de contar con una computadora en su hogar. Basndonos en el estudio de mercado, descrito anteriormente, la empresa pretende cubrir las necesidades y expectativas de todo aquel publico, que a pesar del poco dinero con el que cuenta desea adquirir una computadora, que si bien es cierto no es la mejor, pero cubre la gran mayora de sus necesidades. Actualmente, existen empresas que trabajan en el mismo rubro en el que la empresa pretende trabajar, pero stas lo hacen de manera ilegal. A pesar de que estas empresas ofertan mquinas repotenciadas/reacondicionas, con un costo bajo, no registran una fuerte demanda de la poblacin, pues solo las personas mas cercanas de la empresa saben de la venta de estas computadoras, mas no as, todo el pblico que deseara comprarlas. Nuestra empresa pretende llegar a toda la poblacin, ofreciendo computadoras con poco uso, a precio accesibles y con garanta. Atendiendo los requerimientos del pblico, la empresa pretende ofrecer computadoras que tendrn seis (6) meses de garanta, tiempo en el cual, las mquinas recibirn mantenimiento y servicio tcnico permanente, sin costo alguno. En la actualidad, existe controversia acerca de la compraventa de computadoras reacondicionadas, pues la mayora de personas que han escuchado de la venta de estas, se han topado con el hecho de que estas son, en su mayora, de procedencia ilegal robadas o de mala calidad. La empresa pretende ofrecer computadoras reacondicionadas, pero importadas de empresas extranjeras que se dedican tambin a proveer al publico de estas maquinas, pero que lo hacen en grandes cantidades. Al momento de tomar una decisin de compra, el futuro usuario debe considerar los siguientes aspectos: precio, garanta, servicio tcnico en caso de problemas, confiabilidad, capacidad de crecimiento y actualizacin, software incluido, compatibilidad en software y finalmente apariencia. El desarrollo de software a medida, tambien esta contemplado en el presente proyecto como una alternativa de solucin a los requerimientos de cada usuario, una de las alternativas antes mencionada es la venta de equipos que incluyen el software que la empresa pretende desarrollar, y otra es la de desarrollar software, en un equipo ya existente, algo que no esta contemplado en el presente proyecto, es el alquiler del servicio,
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esto es, alquilar el servicio que el software brinda, incluyendo el equipo de computo, estableciendo una renta bsica plana, de modo que le permita al usuario poder probar en un tiempo determinado las bondades del uso de un equipo de computo en su que hacer diario, o desacartar definitivamente la compra y utilizar el servicio de renta bsica mensual, este tema sera tratado en un prximo proyecto.
5.2. Estudio Tcnico

Durante el desarrollo de un proyecto de inversin, es necesario conocer los aspectos tcnicos que esta implica, para poder tener una visin amplia acerca de las necesidades de capital, costos de apertura, arrendamiento, equipamiento, adquisicin de equipos, costos operativos, costos administrativos, mano de obra y recursos materiales. Con el objetivo de proveer informacin acerca de los costos de inversin y de operacin pertinentes a esta rea, adems de definir las funciones que optimicen nuestra actividad comercial, desarrollamos el siguiente estudio que muestra los requerimientos iniciales, asi como el movimiento mensual a realizar.
5.2.1. Inicio de las Actividades Comerciales (Apertura del Local)

Los costos para la apertura de un local comercial (cuya actividad principal en este caso, es la venta y/o distribucin de computadoras reacondiconadas/repotenciadas, adems de ofrecer perifricos y accesorios para las mismas) estn conformadas por un conjunto de requerimientos que trataremos en las siguientes lineas. La actividad comercial que se desenvuelve dentro de un marco legal, cumple los siguientes requisitos: Constitucin de la Empresa El acto de la constitucin de una empresa sigue los siguientes pasos: o Acta de constitucin de la empresa, en presencia de todos lo socios o representantes legales, que esten interesados en la constitucin de la empresa. Apersonarse a un estudio notarial, para que el Notario Pblico Colegiado elabore una minuta, que legalice el acta de constitucin de la empresa, en otros casos es el abogado quien redacta la minuta y el notario solo legaliza el documento. La redaccin de la minuta deber incluir datos del responsable, asi como tambien los aportes individuales y sobre todo la razn social.
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Acudir a los registros pblicos para registrar la empresa, para de este modo estar presentes en los Registros Pblicos del Per. Obtener el nmero de Registro Unico del Contribuyente, esto se realiza en las oficinas de la SUNAT, por el responsable legal de la empresa.
Culminados los pasos anteriores, la empresa ya estar en condiciones de poder recurrir a las oficinas de la municipalidad, para solicitar su licencia de funcionamiento. Licencia de Funcionamiento Todo local comercial debe contar con una licencia de funcionamiento, este trmite, se efectua en la municipalidad local, para esto se deben cumplir con los requisitos siguientes: Constitucin de la empresa y razn social. Registro en la Sunat RUC. Acreditacin de ser representante legal de la empresa. Recibo de agua o luz del local. Mostrar que se esta al dia con el pago del autovaluo.
El tramite documentario asociado a la consecucin de las licencias de funcionamiento o apertura del local, son necesarios para poder ofrecer la estabilidad y garantia al cliente usuario de nuestros servicios y/o productos. La constitucin de la empresa, es imprescindible, asi como lo es el RUC, de esta manera se podr ofrecer al pblico la confianza que en muchos casos es la carta de presentacin de toda empresa legalmente constituida, ademas esto le permite acceder a la empresa, por medio del responsable legal, a otro tipode beneficios, propios de empresas inmersas en la actividad comercial empresarial.
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5.2.2. Requerimiento del Local

La actividades comerciales que tienen como propsito general, la venta y/o distribucin de diferentes productos o articulos, as como el desarrollo del software, tienen como requerimiento principal, un local, lugar que sirve para la exposicin de los diferentes equipos de computo, perifricos y accesorios, adems ser en ste lugar, donde se realicen todas las transacciones concernientes a la venta de las mismas. El local deber contar con los servicios bsicos, como: Agua, Luz, Entradas y/o Salidas amplias, acceso permanente, ademas de brindar seguridad. Caractersticas que debe reunir el local : o Ubicado en un lugar cntrico, de preferencia en el segundo nivel, con ventana hacia la calle (para poder ser utilizado en publicidad). El local deber contar con una trastienda, deposito o deber ser amplio, para poder hacer las instalaciones y las pruebas necesarias, adems las mquinas permanecern en dicho ambiente. Deber contar con los servicios bsicos, destacando la instalacin elctrica, ya sea residencial o comercial. El lugar destinado para la realizacin de esta actividad, no deber acumular polvo(alfombras), descartando lo locales que tengan los pisos alfombrados. Entradas y salidas amplias (facilmente accesibles), esto facilita la maniobrabilidad y transporte de los distintos equipos. Ventilacin adecuada.
o o
o o
Un local que reune estas condiciones en nuestro medio, tiene las siguientes tarifas: Tabla 7 : Costos de Arrendamiento Costo de Ubicacin Arrendamiento
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Galerias ubicadas en el cercado de la ciudad Casas ubicadas en el cercado de la ciudad
U.S.$ 60.00 U.S.$ 90.00 U.S.$ 50.00 U.S.$ 80.00

Propia Fuente:Elaboracin
Teniendo en cuenta la ubicacin y que facilitar nuestras actividades comerciales, se ha considerado arrendar un local comercial ubicado en una galeria cntrica, que tiene un costo mensual de arriendo equivalente a U.S.$ 70.00 dlares americanos.
5.2.3. Equipamiento
Para la realizacin de las actividades logsticas que se realizan dentro del local, son necesarios algunos muebles que faciliten las actividades a desempear. Los muebles, materiales y herramientas necesarios para iniciar las operaciones comerciales en la cual se piensa incursionar, se detallan en la siguiente tabla: Inmobiliario Tabla 8: Equipamiento - Mesas - Escritorios - Estantes - Sillas - CD-ROMs - Diskettes - Papel - Otros - Desarmadores y probadores de fase - Multmetro - Guantes y accesorios antiestticos - Extensiones (Cables, interruptores, tomacorrientes) - Corta picos - Estabilizadores
Materiales de Escritorio Herramientas Instalaciones elctricas
5.2.3.1. Inmobiliario
El inmobiliario forma parte esencial dentro del equipamiento de un local comercial, los muebles al margen de brindar comodidad, son un gasto necesario cualquiera fuese su clasificacin (mesas-escritorios) porque no podriamos realizar maniobras adecuadas si no contamos con los muebles necesarios. Estamos dejando de lado, aquellos muebles que
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representan gastos suntuarios. Se requiere muebles:
los siguientes
Mesas : Mueble que sirve de respaldo, ya que sobre este mueble se realizan las operaciones de verificacinensamblaje, y otras que requieren una mesa como mueble de apoyo, operaciones tcnicas que no interfieran en las operaciones comerciales , para el cual esta destinado otro mueble. El requerimiento de este mueble es minimo, solo tiene que ser bastante slido y que no este construido con materiales de alta conductividad, de preferencia que sea de madera y un tamao que no ocupe mucho espacio, pero que sea suficiente para facilitar la maniobrabilidad, las caractersticas estn en la tabla 8.1.
Escritorios : Este mueble esta destinado netamente para el intercambio comercial, las transacciones y las entrevistas con los clientes, el escritorio delimita el espacio entre el cliente y la empresa, creando sub-areas dentro de un local comercial. El escritorio destinado para el uso de las actividades que realizar la empresa dentro del local comercial, tiene caractersticas similares al anterior mueble, las caractersticas se especifican en la tabla 8.1. Estantes : El uso de estantes es muy importante en un local comercial, este mueble permite exhibir los productos que la empresa ofrece, siendo esta una forma de atraer la atencin de los clientes. Considerando las dimensiones del local y el uso que le daremos, los estantes que necesitamos tienen que ser construidos de un material antiesttico, que en este caso ser el aluminio(solo los marcos), el resto deber ser de cristal para poder aprovechar la visibilidad. Sillas : Las sillas cumplen diversas funciones, entre ellas brindar comodidad tanto a los clientes como al personal que labora en el local comercial. Siendo este mueble de uso muy frecuente, y por las condiciones del ambiente, tienen que ser de madera, evitando de este modo el posible almacenamiento de esttica. Los requerimientos en inmobiliario son bastante conocidos, ademas para esta ocasin los requerimientos de implementacin del local, son bastante mnimos. Con la intencin de tener una idea clara con respecto a los precios
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de los diferentes muebles en nuestro mercado, se realiz una cotizacin, dentro del mercado que maneja este rubro, obteniendo los precios y caractersticas siguientes: Tabla 8.1 : Equipamiento - Inmobiliario
Mueble Mesas Escritorio s Estantes Sillas Caractersticas 1.00 m x 1.50 m (Madera) 1.20 m x 1.50 m (Madera) 1.50 m ancho x 2.00 m alto (Aluminio) Madera
Propia
Cantid ad 2 1 2 4
Precio $35.00 $60.00 $150.0 0 $25.00
Fuente:Elaboracin
Los precios mostrados son los mas econmicos, dentro de lo que se denomina buenos productos terminados, cumplen con los requerimientos, ademas de que la relacin costobeneficio fue til para obtener la mejor cotizacin.
5.2.3.2. Materiales de Oficina

Los materiales que toda oficina dedicada a la venta de computadoras posee, son tambin necesarios para poder iniciar nuestras actividades comerciales, dentro de las que destacamos por prioridad las siguientes: CD-ROMS : Este dispositivo de almacenamiento de lectura, sirve para poder respaldar diversos tipos de software de uso comercial que nuestra empresa espera respaldar, tambin los pondremos a disposicin del publico para la venta unitaria. Diskettes : Necesarios para poder crear discos de inicio, crear copias de respaldo y otros usos, asi como para la venta unitaria. Papel : El papel que esta orientado al uso burocratico, dentro de lo que podemos describir: autorizaciones, solicitudes, cotizaciones, proformas, etc. Otros : En este rubro de los materiales de oficina, se hacen necesarios varios accesorios, entre ellos: cintas adhesivas, bolgrafos, plumones, marcadores, etc. Tabla 8.2: Equipamiento - Materiales de Oficina Material Unidad de Precio Medida s CD-ROMs Conos $25.00 Diskettes Cajas $3.00
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Papel Otros
Millar Varios
$7.00 $8.00
5.2.3.3. Herramientas
En toda ambiente destinado para la actividad de verificacin, reparacin y ensamblaje de computadoras es necesario poseer herramientas basicas que faciliten dichas operaciones, en la tabla 8.3 detallamos las herramientas que se necesitan. Desarmadores : Los desarmadores permiten aflojar y ajustar los distintos tipos de tornillos con los que fueron ensamblados los equipos de computo, lo necesario en contar con dos modelos: De punta plana(diferentes tamaos), dos desarmadores de punta tipo estrella o cruz (diferentes tamaos). Probadores de fase : Esta herramienta sirve para ubicar la fase en las tomas de corriente altena, solamente necesitamos dos probadores, uno de ellos con punta plana y otra con punta roma.
Multimetro : Este dispositivo electrnico, se utilizar para realizar la verificacin de los componentes electrnicos, el uso de este accesorio esta destinado para el personal tcnico que poseer la empresa. Un multmetro digital facilitar esta operacin. Accesorios antiestaticos : La esttica presente en el cuerpo humano daa los circuitos electrnicos presentes en el hardware de todo equipo de computo, antes de tener contacto directo con componentes electrnicos(mainboard, tarjetas y otros) es preciso descargar dicha esttica, para esto existen diversos accesorios, guantes antiestticos, las pulseras antiestticas y otros. Tabla 8.3 : Equipamiento - Herramientas
Herramientas Desarmadores Probadores de fase Multimetro Accesorios antiestaticos Caractersticas Planos(2) y Estrellas(2) Plano y Punta Analgico Digital Guantes, Pulseras
Propia
Cantida d 4 2 1 3
Precio 10 5 10 15
Fuente:Elaboracin
5.2.3.4. Instalacin La adecuacin del ambiente para realizar operaciones tcnicas, requiere de distintos accesorios y materiales que faciliten nuestras operaciones.
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Extensiones : Instalar cables extras, tomacorrientes e interruptores, facilitan y hacen mas accesible las tomas de energa elctrica, teniendo en cuenta las dimensiones del local hacemos un requerimiento standard, los cables deben soportar altos niveles de corriente, para evitar las sobrecargas. Supresores de Picos : Estos dispositivos eliminan las altas frecuencias producto de las oscilaciones propias de la corriente alterna, evitando daar de este modo, los dispositivos que esten conectados a este supresor. Estabilizador : Dispositivo que mantiene una corriente constante, eliminando los altibajos que produce las oscilaciones, estas oscilaciones daan los equipos de computo, (CPU, Monitor, Impresoras. Scanner, ETC). El estabilizador diseado con componentes de estado solido produce mejores resultados, a pesar de su costo superior con respecto a los estabilizadores hbridos de uso frecuente en la mayoria de los hogares. Tabla 8.4 : Equipamiento - Instalacin Accesorios Caractersticas Cantid Precio ad Extensiones Cables, tomacorrientes. 4 $10.00 Supresores de 4 o ms Salidas Aislante 2 $6.00 picos Estabilizador 1000 Watts de potencia 2 $40.00 minimo
5.2.4. Adquisicin de Equipos

El inicio de las actividades comerciales se lleva a cabo cuando ya tenemos implementado el local y contamos con las autorizaciones necesarias. La adquisicin de los equipos se adecua a las necesidades del mercado, estudio que hicimos y mostramos en paginas predecesoras, siguiendo este criterio hacemos la siguiente adquisicin, para iniciar la actividad de la empresa. Considerando que algunos perifricos y/o accesorios tienen mayor contacto con el usuario, se ha considerado repotenciar algunas partes de los equipos de computo (reemplazando estas con componentes similares nuevos). La siguiente clasificacin se ajusta a la manera en que los equipos de computo sern armados con respecto al hardware. Equipos Reacondicionados/Repotenciados La adquisicin de equipos reacondicionados/repotenciados corresponde a los CPU`s y a los monitores, es en estos donde se
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puede observar la mayor diferencia de los costos, con respecto a los equipos nuevos. Tabla 9 : Precios de Adquisicin para los Equipos Equipos Modelo Marca Precio CPUs Pentium I Acer, Hewlett Packard, Dell, U.S.$ Pentium II Compaq. 35.00 Pentium III Acer, Hewlett Packard, Dell U.S.$ ,Compaq. 90.00 Acer, Hewlett Packard, Dell U.S.$ ,Compaq. 180.00 Monitores 14 Samsung, LG, Sony, Viewsonic, U.S.$ pulgadas Dell. 40.00 15 Samsung, LG, Sony, Viewsonic, U.S.$ pulgadas Dell. 50.00 17 Samsung, LG, Sony, Viewsonic, U.S.$ pulgadas Dell. 70.00 Laptops Pentium I Compaq, Toshiba, Hewlett U.S.$ Pentium II Packard. 150.00 Pentium III Compaq, Toshiba, Hewlett U.S.$ Packard. 300.00 Compaq, Toshiba, Hewlett U.S.$ Packard. 550.00
Partes complementarias y perifricos nuevos Se ha propuesto que las partes complementarias, -denominadas asi por que sin ellas no hay forma de establecer conexin y comunicacin con el equipo de computo-, sean nuevas en el momento de su adquisicin, pues estas sufren desgastes que muchas veces aminoran la practicidad para la que fueron diseados. Solo se han considerado tres partes complementarias, descritas en la tabla siguiente. Tabla 10 : Precios de Adquisicin para los Partes Complementarias Partes Modelo Marca Precio complementari as Teclado Standard BTC Micronics U.S.$ 6.00 Mouse standard Genius U.S.$ 4.00 Parlantes 300 watts U.S.$ 10.00 Los perifricos y accesorios que se pretende ofrecer al publico, tambin son nuevos. La decisin de adquirirlos en esas condiciones es debido a que este tipo de perifricos sufren daos fisicos muchas veces irreparables, y en el caso de que se puedan reparar, este trabajo es muy costoso. Como la empresa busca ofrecer a sus clientes equipos de calidad y con garanta, es que ha decidido adquirir
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perifricos nuevos y de las mejores marcas del mercado. Se muestra informacin mas detallada en la tabla siguiente. Tabla 11 : Precios Perifricos Modelo Impresoras - Matriciales - Ink-Jet - Lasser-Jet de Adquisicin para los Perifericos Marca Precio Epson U.S.$ Hewlett Packard/Epson 130.00 Hewlett Packard/Epson U.S.$ 90.00 U.S.$ 180.00 Scanner De escritorio Hewlett Packard/Epson U.S.$ 180.00 Multifuncionales 3 en 1 Hewlett Packard U.S.$ 180.00 WebCams Standard Genius/Otros U.S.$ 15.00 Memorias Flash 64Mb-256Mb IOmega/Otros U.S.$ 45.00 Con respecto al Software Todos los equipos que la empresa ofrecer sern entregados (en la medida de las posibilidades) con software original, de no ser as tendremos que utilizar software compartido, tal y como se explico en paginas anterioros tendremos que utilizar software libre en este caso podramos utilizar alguna variante de las distribuciones de Linux. Para el desarrollo de software tendremos que utilizar una o dos maquinas permanentemente Tabla 12 : Precios de Adquisicin Software Sofware Versi Desarrolladores n Sistema Operativo Microsoft/SunMicrosistem Programas en General Varios Desarrollo de Locales Aplicaciones para el Precio U.S.$ 150.00 U.S.$ 220.00 U.S.$ 100.00
5.2.5. Costos Operativos

Los Costos Operativos involucran aspectos relacionados con la actividad de compra y venta de los diferentes equipos. Estos gastos son parte esencial para el funcionamiento de la empresa, dicha operatividad considera los siguientes aspectos: Transporte : Actividad que nos permite trasladar los equipos desde el lugar en el que han sido adquiridos hasta el lugar en el cual se van a comercializar. En este caso, el lugar en el cual estar situada la empresa.
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Impresin de Facturas y/o Boletas : Se solicitar los servicios de una imprenta autorizada para la impresin de facturas y/o boletas que posteriormente emitir la empresa. Esta actividad es realizada para cumplir con la legalidad que involucra el proceso de compra-venta de los equipos, as como el funcionamiento de la empresa. Impresin de Proformas : Se solicitar los servicios de una imprenta autorizada para la impresin de proformas que emitir la empresa para aquellos clientes interesados en la adquisicin de los equipos ofertados por la misma. Publicidad : En primera instancia, se solicitar los servicios de una imprenta para la impresin de afiches y volantes que sern utilizados para promocionar la empresa y sus respectivas ofertas. La difusin de avisos radiales y televisivos se realizar a lo largo del funcionamiento de la empresa, mas no as al inicio de sus actividades. Tabla 13 : Costos Operativos Precio U.S.$ 150.00 Impresin de Facturas y/o U.S.$ Boletas 10.00 Impresin de Proformas U.S.$ 5.00 Publicidad U.S.$ 30.00 Actividad Transporte
5.2.6. Costos Administrativos

Constituyen el monto de dinero que la empresa invertir con el objetivo de remunerar el trabajo realizado por el personal que contratar la misma durante todo el tiempo de su funcionamiento. Los montos mostrados en la tabla 14 siguiente estn sujetos a variaciones, segn el trabajo desempeado por los empleados. Se propone contratar a dos personas para realizar las siguientes actividades: Venta: Se contratara solo a una persona para cubrir este area. La persona contratada debera cumplir con los siguientes requisitos: o o o Experiencia laboral minima de un ao en el area de ventas de cualquier empresa o institucin. Conocimientos bsicos de ensamblaje de computadoras. Conocimientos bsicos de administracin y contabilidad.
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o o
Disponibilidad inmediata. Disponibilidad de trabajo de ocho diarias.
Mantenimiento y Reparacin de Computadoras: Se contratar a una persona para cumplir con las funciones que requiere este area como mantenimiento de las computadoras expendidas al publico y acondicionamiento de las computadoras que adquiera la empresa - . La persona que se contrate deber cumplir con los siguientes requisitos: - Documentacin que lo acredite como persona con conocimientos tcnicos de reparacin y ensamblaje de computadoras. - Disponibilidad inmediata a solicitud del empleador (la persona contratada no trabajar todo el dia en el local de la empresa, sin embargo, deber estar disponible en el momento en que se le solicite, cumpliendo de esta forma con 20 horas de trabajo semanales). - Experiencia laboral minima de un ao en el mismo area de trabajo.
5.3. Estudio de Organizacin

Este estudio forma parte importante del proyecto, ya que pretende mostrar la estructura organizacional que mejor se adapte a las diferentes actividades que en esta se realizan. El motivo que nos lleva a realizar un estudio organizacional es para poder definir las necesidades de personal calificado, que la empresa requiere, para su buen desempeo en la misma, y por tanto, estimar con mayor preescisin los costos que estos ocasionan. Adems nos permite establecer una adecuada jerarqua entre el personal que labora en la empresa, as como tambin las diferentes funciones que a cada uno se le asigna segn sea el cargo que ocupen. 5.3.1. Constitucin de la Empresa El acto de la constitucin de una empresa sigue los siguientes pasos: o Acta de constitucin de la empresa, en presencia de todos lo socios o representantes legales, que esten interesados en la constitucin de la empresa. Apersonarse a un estudio notarial, para que el Notario Pblico Colegiado elabore una minuta, que legalice el acta de constitucin de la empresa, en otros casos es el abogado quien redacta la minuta y el notario solo legaliza el documento. La redaccin de la minuta deber incluir datos del responsable, asi como tambien los aportes individuales y sobre todo la razn social.
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Acudir a los registros pblicos para registrar la empresa, para de este modo estar presentes en los Registros Pblicos del Per. Obtener el nmero de Registro Unico del Contribuyente, esto se realiza en las oficinas de la SUNAT, por el responsable legal de la empresa.
Culminados los pasos anteriores, la empresa ya estar en condiciones de poder recurrir a las oficinas de la municipalidad, para solicitar su licencia de funcionamiento. 5.3.1.1. Licencia de Funcionamiento Todo local comercial debe contar con una licencia de funcionamiento, este trmite, se efectua en la municipalidad local, para esto se deben cumplir con los requisitos siguientes: Constitucin de la empresa y razn social. Registro en la Sunat RUC. Acreditacin de ser representante legal de la empresa. Recibo de agua o luz del local. Mostrar que se esta al dia con el pago del autovaluo.
5.3.2. Costos Administrativos Constituyen el monto de dinero que la empresa invertir con el objetivo de remunerar el trabajo realizado por el personal que contratar la misma durante todo el tiempo de su funcionamiento. Los montos mostrados en la tabla 14 siguiente estn sujetos a variaciones, segn el trabajo desempeado por los empleados. Se propone contratar a dos personas para realizar las siguientes actividades: Venta: Se contratara solo a una persona para cubrir este area. La persona contratada debera cumplir con los siguientes requisitos: o Experiencia laboral minima de un ao en el area de ventas de cualquier empresa o institucin. o Conocimientos bsicos de ensamblaje de computadoras. o Conocimientos bsicos de administracin y contabilidad. o Disponibilidad inmediata.
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Disponibilidad de trabajo de ocho diarias.
Mantenimiento y Reparacin de Computadoras: Se contratar a una persona para cumplir con las funciones que requiere este area como mantenimiento de las computadoras expendidas al publico y acondicionamiento de las computadoras que adquiera la empresa - . La persona que se contrate deber cumplir con los siguientes requisitos: o Documentacin que lo acredite como persona con conocimientos tcnicos de reparacin y ensamblaje de computadoras. o Disponibilidad inmediata a solicitud del empleador (la persona contratada no trabajar todo el dia en el local de la empresa, sin embargo, deber estar disponible en el momento en que se le solicite, cumpliendo de esta forma con 20 horas de trabajo semanales). o Experiencia laboral minima de un ao en el mismo area de trabajo. 5.3.3. Personal El presente cuadro tiene como objeto mostrar la estructura organizacional de la empresa. Se pretende tambin dar a conocer las exigencias para cada cargo en la empresa, las diferentes funciones que desempea cada trabajador y el sueldo que se le asignar por su trabajo Cuadro EO - 1 PERSONAL DESCRIPCION Administrad Esta persona es la or que tiene directa relacin con el dueo de la empresa, encargado de controlar , revisar y evaluar el desempeo laboral del resto del personal. Cumple tambin con el papel de vendedor, quien orientar al cliente en la compra que este desee realzar . PERFIL -Experiencia laboral en administracin de empresas. -Conocimientos claros sobre administracin . -Slidos cocimientos en contabilidad. -Aptitud de lidere rasgo. -Aptitud para relacionarse con el pblico. Titulo o certificado e estudios superiores. -Disponibilidad inmediata. Tcnico Puro Esta persona es la -Experiencia encargada de viajar laborar en al lugar de donde se reparacin y SUELDO El sueldo que se le pagar es de: US$ 139 dolares americanos.
El sueldo que se le pagar es de: US$ 80
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importa la mercadera, aqu deber revisar cuidadosamente la misma para verificar su optimo funcionamiento. En el caso de permanecer en la empresa deber estar dispuesto a solucionar cualquier problema que surja con el hardware interno de las mquinas. Tcnico Esta persona es la Desarrollado encargada de las r reparaciones del hardware interno de las mquinas que estn en la empresa para garantizar su optimo funcionamiento. Tambin deber realizar el software a medida segn sea el requerimiento de los clientes. En caso de que el administrador no se encuentre este deber asumir su papel.
Desarrollado Persona r Puro directamente encargada del desarrollo de software a medida. En caso de que el administrador no se encuentre este deber asumir su papel.
ensamblaje de computadoras. -Conocimientos claros en mantenimiento y ensamblaje de computadoras. -Titulo o certificado e estudios superiores. -Aptitud para relacionarse con el pblico. -Disponibilidad inmediata. -Conocimiento claros sobre ensamblaje y mantenimiento de computadoras, as como tambin sobre desarrollo de software . -Experiencia laboral en ensamblaje y mantenimiento de computadoras y en desarrollo de software. -Aptitud de lidere rasgo. -Aptitud para relacionarse con el pblico. Titulo o certificado e estudios superiores. -Disponibilidad inmediata. -Conocimientos claros y slidos en desarrollo de programas de software. -Experiencia laboral en desarrollo de software. -Aptitud de lidere rasgo.
dolares americanos.
El sueldo que se le pagar es de: US$ 80 dolares americanos.
El sueldo que se le pagar es de: US$ 80 dolares americanos.
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-Aptitud para relacionarse con el pblico. Titulo o certificado e estudios superiores. -Disponibilidad inmediata. NOTA: A cada desarrollador se le pagara el 10% de lo que se gane en el desarrollo del software que realizo , sobre su sueldo base.
5.3.4. Estructura Organizacional
EMPRESA DE VENTA DE COMPUTADORAS Y DE SARROLLO DE SOFTWARE
ADMINISTRADOR
TCNICO DESARROLLADOR
TCNICO PURO Fuente: Elaboracin propia
DESARROLLADOR PURO
El grfico muestra la jerarqua que se establecer cuando se ejecute el proyecto. Existir un administrador , que se encargar del control revisin y evaluacin de las actividades que desarrolla el resto del personal as como tambin del proceso de venta. Se contar tambin a tres personas que realizaran las siguientes actividades: -Tcnico Puro; que se encargar de verificar el optimo funcionamiento de la mercadera importada as como el traslado de la misma.
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-Tcnico Desarrollador; que se encargar de verificar el optimo funcionamiento de la mercadera en la empresa , as como del desarrollo del software que se requiera y en ausencia del administrador cumplir su papel. -Desarrollador Puro; Encargado netamente del desarrollo del software a medida, que sea requerido por el cliente, en ausencia del administrador cumplir su papel.
5.4. Estudio Financiero

En esta etapa del analisis de la viabilidad economica del rpoyecto, ordenaremos toda la informacin de carcter monetario que se proporciono en las etapas anteriores, para asi evaluar la rentabilidad del proyecto, y a la vez proyectar un nivel de rentabilidad para un periodo de existencia de la empresa minimo de un ao. Dividiremos este analisis en dos partes, la primera, estudiara la viabilidad economica de la inversion, y la segunda, nos mostrara ganancias, asi como beneficios netos, y algunos indicadores que nos proporcionaran informacin acerca de la rentabilidad del proyecto. Cada uno de los datos consignados en la parte siguiente, se encuentran mas detallados en el flujo de caja realizado para el proyecto. 5.4.1. Inversin: Debemos, en rpimer lugar, definir el tipo de inversion que se realizara para la ejecucin del proyecto. A pesar de que hay una gran probabilidad de que los inversionistas cuentan con capital fisico para invertir (terrenos, movilidad, muebles, etc.), se ha considerado que la inversion va a ser netamente monetaria. Es decir, cada uno de los inversionistas aportara un monto de dinero inicial para que se pueda ejecutar el proyecto. Dentro de nuestra inversion, consideraremos cada uno de los tems consignados con anterioridad en el proyecto. Hemos dividido nuestra inversion en tres partes. Una muestra la inversion general que se hara en el proyecto (inversion necesaria tanto para la venta de computadoras como para el desarrollo de software), la segunda muestra la inversion necesaria para realizar la venta de cxomputadoras y la ultima, mostrar la inversion necesaria para desarrollar software a medida.
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5.4.1.1. Inversion General: Inversin a realizarse por Apertura del Local: Consideraremos tres aspectos; la licencia de apertura, el tramite documentario para la apertura del local y el pago que se le har al notario que colabore en el proceso de Constitucin de la Empresa. El costo promedio de la licencia de Apertura es de US $150 dolares americanos. Este desaembolso se realizar solo una vez y se hara efectivo en el periodo anterior al periodo en el que la empresa comienza con su funcionamiento; en adelante, a ste periodo se le denominar PERIODO 0 (cero). Para todas las gestiones del trmite documentario correspondiente a la apertura del local, se ha promediado un monto en dinero de US $30 dolares americanos. Este desembolso se efectuar solo una vez y se realizara en el periodo cero de la ejecucin del proyecto. Por ultimo, la empresa deber contar con la labor de un notario, el cual pueda certificar el acta de constitucin de la empresa, ademas, de colaborar con la inscripcin de la misma en la Oficina de Registros Publicos. Para ello, se ha promediado un desembolso de 100 correspondiente al pago del Notario por la labor realizada durante la constitucin de la empresa. Este pago, se realizara solo una vez, y se hara efectivo en el periodo cero de la ejecucin del proyecto. Ademas de los US $ 100 dolares americanos que se han destinado paa el notario en el periodo cero, se presupuestara tambien US $ 50 dolares americanos adicionales para el periodo sexto, que se utilizaran para el pago del notario en el caso de que se necesite asesoramiento legal de parte de este. La suma de los dos montos consignados en la parte superior, generan un desembolso total de US $ 280 dolares americanos en el periodo cero y US $ 50 dolares americanos en el periodo sexto de funcionamiento de la empresa. Inversion a Realizarse por Arrendamiento y Mantenimiento del Local: En este rubro, debemos definir dos puntos principales y muy importantes; los costos de arrendamiento del local, y el pago por servicios de energia electrica en el local. Para arrendar un local, en el cual pueda funcionar la empresa, y que cuente con las caracteristicas definidas
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en el estudsio tecnico, se deber pagar por adelantado la suma de dinero correspondiente a los dos primeros meses de arrendamiento, aparte del monto que se pagar cada mes. Hemos promediado un desembolso de US $ 50 dolares americanos por concepto de alquiler de local, y cumpliendo con las determinaciones ya mencionadas, en el periodo cero de la ejecucin del proyecto, se debern aportar US $ 100 dolares americanos, y se seguir aportando US $ 50 dolares americanos cada mes, hasta el mes decimo, pues el monto pagado en el periodo cero, cubrira el alquiler del local para los meses 11 y 12. El monto de dinero promedio destinado al pago del servicio de energia electrica, es de US $ 20 dolares americanos, desembolso que se hara efectivo cada mes, comenzando desde la fecha de funcionamiento de la empresa. No se hara el desembolso en el periodo cero, pues en este todava no se hace uso completo del local ni del suministro de energia electrica. El monto total a desembolsarse es de US $ 100 dolares americanos en el periodo cero, seguido de US $ 70 dolares americanos durante los once periodos siguientes, y termina con US $ 20 dolares americanos presupuestados para el periodo doce. Inversion a Realizarse para Equipamiento del Local: Dentro del equipamiento del local, tomaremos cinco aspectos importantes; el inmobiliario, los materiales de oficina, las herramientas para reparacion, los gastos de instalacion y la compra de computadoras para el desarrollo de software. Para el inmobiliario, se tiene un requerimiento de dos mesas, un escritorio, dos estantes y cuatro sillas. Entre los costos que generan estos muebles, se ha promediado un desmbolso total de US $ 455 dolares americanos, el cual se hara efectivo unicamente en el periodo cero. Los materiales de oficina, a diferencia del inmobiliario, seran adquieridos en periodos de tiempo mas cortos. El monto de dinero promediado para estos materiales es el siguiente: para el periodo cero, se necesitar invertir US $ 46 dolares americanos que cubrira la adquisicin de un cono de CDs, dos cajas de diskettes, un millar de papel y otros imprevistos. Los conos de CDs se adquiriran cada 3 periodos, las cajas de diskettes se adquiriran en numero de dos y mensualmente, el papel se adquirira cada dos meses, y ademas, en imprevistos se ha presupuestado un monto mensual fijo de 5 dolares. El desembolso mensual para los materiales de oficina variara entre US $ 11 y 43 dolares americanos.
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Para las herramientas necesarias para el comienzo de funcinamiento de la empresa, se ha presupuestado un desembolso de US $ 21 dolares americanos en el periodo cero, US $ 3 dolares americanos en los 5 periodos siguientes, US $ 11 dolares americanos en el sexto, y US $ 3 dolares americanos para todos los periodos restantes. La instalacion y arreglo del local de la empresa, generan una inversion de US $ 56 dolares americanos en el periodo cero, seguido de una variacin de US $ 4 y 30 dolares americanos para los siguientes doce periodos de funcionamiento de la empresa. La adquisicin de dos computadoras para el desarrollo de software a medida, genera un desembolso de US $ 400 dolares americanos en el periodo cero. Este desembolso se efectuar solo una vez en toda la ejecucin del proyecto. El total de la inversion para el equipamiento de la empresa, se muestra datalladamente en el flujo de caja del proyecto. Inversion a realizarse para Actividades Administrativas: El requerimiento de personal realizado en el Estudio de Organizacin, nos indica el numero de personas que se requieren para cumplir con todas las labores de la empresa. La inversion para actividades administrativas, ademas de cubrir con el pago de haberes para el personal, tambien detalla la inversion realizada por concepto de viaticos de un trabajador de la empresa, para trasladar los equipos desde su lugar de origen hasta el local de la empresa. Entre el desembolso a realizarse por concepto de pago de haberes al personal, se ha promediado un monto de US $ 390 dolares americanos que se haran efectivos mensualmente y a partir del primer periodo de funcionamiento de la empresa. Los viaticos, comprenden un monto genereado por tres dias de estadia del trabajador de la empresa en otra ciudad, el monto calculado para viaticos de personal es de US $ 190 dolares americanos mensuales, que se hacen efectivos desde el periodo cero de la ejecucin del proyecto. Los costos de las actividades administrativas son fijos para los 12 periodos de funcionamiento de la empresa. Inversion a realizarse para Actividades Operativas: En este rubro consideramos los gastos de transporte generados por el traslado de las computadoras desde su
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lugar de origen hasta el local de la empresa, la impresin de boletas y/o facturas, asi como la impresin de preformas. Tambien estan considerados los montos por mantenimiento de computadoras y publicidad. Algunos de los desembolsos por cada actividad se realizaran en determinados periodos de tiempo que varia desede un mes hasta cuatro meses de duracion. Se ha calculado un promedio de US $ 795 dolares americanos de inversion para el periodo cero, seguido de una variacin de la inversion comprendida entre US $ 415 y 925 dolares americanos para los doce periodos subsiguientes. 5.4.1.2. Inversion para Abastecimiento de Equipos para la Empresa: Inversion a realizarse para Compra de Equipos: Se consideran dentro del desembolso total para compra de equipos, los montos concernientes a la adquisicin de CPUs (PI, PII, PIII, PIV), monitores (14, 15, 17), accesorios complementarios, perifericos y adquisicin de computadoras laptop. Para las computadoras de tipo desktop, se ha considerado proveer a la empresa de un promedio de trece computadoras por mes, esto incluye el monitor, el CPU y los accesorios complementarios (teclado, mouse y parlantes). Si nos referimos a la venta de perifericos, como esta no es la actividad principal de la empresa, se pretende abastecerse de solo uno o dos ejemplares de cada uno de los perifericos descritos en el estudio tecnico, separando el abastecimiento con un periodo minimo de dos meses. En el caso de las computadoras laptops, la empresa se proveer de un promedio de dos maquinas mensuales, cuyos modelos varian entre Pentium I y Pentium III. Considerando todos los equipos a comprar ya descritos en la parte superior, se llega a promediar un monto total de US $ 4631 dolares americanos de inversion para el periodo cero de la ejecucin del proyecto, seguido de una variacin comprendida entre US $ 2081 y 4745 dolares americanos como promedio de inversion para los siguentes doce periodos de ejecucin del proyecto. Todas las cantidades exactas se encuentran detalladas en el Flujo de Caja del Proyecto. 5.4.1.3. Inversion para Desarrollo de Software en la Empresa: Inversion a realizarse para Desarrollo de Software:
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En este rubro, hemos considerado de manera primordial, las inversiones por adquisicin de software, pago de licencias para su adquisicin y una bonificacion a los desarrolladores que laboran en la empresa, como resultado de la implementacion o desarrollo de una aplicacin. El promedio de inversion a realizarse por cncepto de desarrollo de software en la empresa es de US $ 915 dolares americanos para el periodo cero de la inversion. La mayor parte de la inversion se realiza solo en el periodo cero de la ejecucin del proyecto, pues el pago de licencias para desarrollo de software, se hace efectivo cada ao, y como nuestra proyeccion es anual, esto implica que se deber hacer un solo pago por estas. Para los siguientes doce periodos, se ha estimado un promedio de inversion fija de US $ 113 dolares americanos, lo cual incluye, ademas del monto de las licencias y la adquisicin de software, la bonificacion del personal por cada software realizado, la cual se estima con un monto de US $ 108 dolares americanos al mes. 5.4.2. Ganancias Las ganancias estimadas en esta parte del proyecto, no son beneficios netos, solo es la estimacion de las posibles ganancias que se puedan tener, sin haberles descontado antes los desembolsos realizados para la compra de equipos o para el desarrollo de software. Tampoco han sido descontados los montos correspondientes a costos operativos, de arrendamiento y administrativos. 5.4.2.1. Ganancias por Ventas de Equipos: Las ganancias por concepto de equipos, constituyen todo el dinero recaudado por las ventas de las computadoras laptops, desktops, y perifericos ofrecidos por la empresa. En el periodo cero, como la empresa todava no ha iniciado sus actividades, no se registra venta alguna, por lo cual tampoco se registra ganancia. Las ganancias se registran recien desde el termino del periodo uno, hasta el termino del periodo doce. El promedio de dinero recaudado por mes es de US $ 4500 dolares americanos , con posibles variaciones que pueden ir desde US $ 2893 dolares americanos hasta US $ 9638 dolares americanos. 5.4.2.2. Ganancias por Desarrollo de Software:
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Considerando los cuatro tipos de aplicaciones que la empresa va a desarrollar, se han considerado los siguientes precios: US $ 65 dolares americanos por una pagina web simple, US $ 225 dolares americanos por una Pagina Web integrada con bases de datos, US $ 150 dolares americanos por desarrollo de una aplicacin con Base de Datos y US $ 100 dolares americanos por el desarrollo de una aplicacion multimedia. Considerando estos precios de venta del software al publico, hemos estimado un promedio de ganancias por la venta de software de US $ 1080 dolares americanos mensuales. Las ganancias por desarrollo de software se registraran recien a partir del periodo uno de funcionamiento de la empresa, Pues en el periodo cero no se registrara venta alguna, por lo cual no habra un promedio de ganancia. 5.4.3. Anlisis y Gestin del Riesgo Dentro de esta parte del desarrollo del proyecto, hemos considerado cuatro riesgos potenciales, que podrian tener impacto medio-alto si es que llegaran a manifestarse. Las Hojas de Informacin de Riesgo consignadas a continuacin, detallan cuidadosamente cada uno de estos cuatro riesgos, y , ademas de mostrar las opciones para mitigarlo, estiman su costo, en el caso de que puedan afectar al desarrollo normal del proyecto.
Hoja de Informacin de Riesgo Id. Riesgo: EVC- Fecha: Probabilidad: Impacto: Alta 5-01 16/10/2004 60% Descripcin: El 100 por ciento de la mercadera de un pedido puede tener un retraso con respecto al tiempo de llegada esperado. Toda la mercadera que no llegue a tiempo, tendra que ser reemplazada por la existente en almacn, siempre y cuando exista en el mismo la cantidad demandada de computadoras con caractersticas similares a aquellas que han sufrido retraso. Refinamiento/Contexto: Subcondicion 1: Por descuido del personal, el pedido de mercadera se realizo fuera de la fecha especificada. Subcondicion 2: Por problemas ajenos a la empresa (cierre de carreteras, daos en las mismas, etc.) el pedido no pudo llegar a tiempo. Subcondicion 3: Irresponsabilidad del proveedor por no preparar la mercadera en el tiempo indicado para luego proceder con el envo.
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Reduccin/Supervisin: Control y seguimiento riguroso de todas las actividades que desempea el personal que labora en la empresa. Este control deber hacerlo el administrador, el mismo que deber{a poner sanciones adecuadas dependiendo de los errores cometidos por el personal. Realizar el pedido con anticipacin, y establecer un margen de tiempo para la entrega del mismo, de modo que la mercadera se entregue al cliente en la fecha especificada, asegurando su optimo funcionamiento. Establecer contacto con una empresa proveedora seria, que muestre gran confiabilidad y garantice que el envo de mercadera ser efectuado en la fecha indicada. Adems, mantener contacto permanente con el proveedor, para recordarle que debe realizar los envos respectivos. Gestion/Plan de Contingencia/Accion: Se calcula que la exposicin del riesgo es de US. $ 135 dlares americanos. Esta cantidad se coloca dentro del costo de contingencia del proyecto. La planificacin del mismo revisado asume que se tendr que presupuestar US. $ 135 dlares americanos mensuales, adicionales al monto presupuestado por gastos de traslado de mercadera. El promedio de das de retraso estimado para este riesgo es de dos das por cada traslado de mercadera realizado. Accin: Las fases de reduccin se llevaran a cabo a partir del primer da de funcionamiento de la empresa. Estado Actual: 08/11/2004. Fase de Identificacin del Riesgo Autor: Encargados del Proyecto Asignado: --------------
Hoja de Informacin de Riesgo Id. Riesgo: EVC- Fecha: Probabilidad: Impacto: Medio 5-02 16/10/2004 20% Descripcin: El 10 por ciento de la mercadera por cada traslado realizado, puede resultar con algunos daos al final de este proceso. Toda la mercadera que resulte daada, tendr que ser revisada, reparada y reacondicionada para asegurar su ptimo funcionamiento. Este proceso ser{a mas corto si se cuentan con las herramientas necesarias y los componentes adecuados para la reparacin de las maquinas.
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Refinamiento/Contexto: Subcondicion 1: Por descuido del personal encargado del trasporte, no se toman las medidas necesarias de seguridad para el traslado de la mercadera. Subcondicion 2:Por problemas ajenos a la empresa (choque, por consecuencia de manifestaciones en las carreteras, daos en las mismas, etc.) la mercadera puede resultad daada. Subcondicion 3: Irresponsabilidad de la persona encargada de la verificacin y traslado de la mercadera al no comprobar el optimo funcionamiento de las mismas antes de iniciar el proceso de traslado. Reduccin/Supervisin: Contratar a personal responsable y fiable as como tambin realizar un seguimiento riguroso de su desempeo laboral. Este seguimiento lo realizar el administrador , el mismo que deber{a poner sanciones adecuadas dependiendo de los errores cometidos por el personal. El personal encargado del traslado de los equipos deber contar con material de proteccin de los mismos en el momento del embalaje. Se deber tener certeza de que la empresa con la cual se ha firmado el contrato para el traslado de equipos, cuente con un seguro que pueda responder con todos los daos que se puedan ocasionar en caso de choque del vehculo de traslado, as como en el caso de que este ultimo tenga alguna avera. Nuestra empresa tambin deber contar con un seguro que pueda cubrir todos los gastos ocasionados por reparacin de equipos daados. El trabajador de la empresa encargado del traslado de equipos, deber tomar todas las precauciones necesarias para realizar esta actividad. Se deber especificar en el contrato de este personal que cualquier dao ocasionado por irresponsabilidad del mismo, ser sancionado por la empresa, Adems, el personal deber reponer el equipo o el componente que haya resultado daado. Gestion/Plan de Contingencia/Accion: Se calcula que la exposicin del riesgo es de US. $ 50 dlares americanos. Esta cantidad se coloca dentro del costo de contingencia del proyecto. La planificacin del mismo asume que se tendr que presupuestar US. $ 50 dlares americanos mensuales, adicionales al monto presupuestado por gastos de traslado y reparacin de mercadera. El promedio de equipos daados por cada traslado es de dos equipos . Accin: Las fases de reduccin se llevaran a cabo a partir del primer da de funcionamiento de la empresa. Estado Actual: 08/11/2004. Fase de Identificacin del Riesgo Autor: Encargados del Proyecto Asignado: --------------
Hoja de Informacin de Riesgo Id. Riesgo: EVC- Fecha: Probabilidad: 5-03 16/10/2004 40%
Impacto: Medio
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Descripcin: El 10 por ciento de la venta mensual de las mquinas puede resultar daada durante el periodo de garanta de la misma. Todos los componentes de la mquina que resulten daados, se sometern a una revisin, reparacin y reacondicionamiento para su optimo funcionamiento. No obstante al cliente que traiga la falla segn sea la profundidad del dao se le entregar una mquina nueva con las mismas caractersticas de la suya. Refinamiento/Contexto: Subcondicion 1: Las mquinas en su totalidad no fueron revisadas y por ende ni reparadas ni reacondicionadas para su venta, por descuido e irresponsabilidad de la persona encargada de dichas actividades. Subcondicion 2:Por problemas ajenos a la empresa (transporte hasta el domicilio del cliente, malos manejos de la mquina por el mismo, etc ) la mquina resulto daada. Subcondicion 3: Mala gestin del administrador de la empresa al no establecer un mecanismo de control de las actividades que desempea su personal y no comprobar el optimo funcionamiento de las mquinas antes de iniciar el proceso de venta de las mismas. Reduccin/Supervisin: Contratar, supervisar y evaluar a personal responsable de la verificacin del funcionamiento optimo de las mquinas, para evitar defectos posteriores , despus de la venta en la misma. Este seguimiento lo realizar el administrador , el mismo que deber poner sanciones adecuadas dependiendo de los errores cometidos por el personal. Previo proceso de venta, se le debe explicar al cliente el manejo adecuado de la mquina reiterndole siempre que debe tener cuidado cuando transporte la misma. La empresa, adems de contar con la supervisin del administrador para el correcto funcionamiento de los equipos, deber{a tener un trabajador que pueda suplir al administrador en estas tareas, en el caso de que ocurra algn inconveniente y no se pueda contar con la presencia del administrador. Gestion/Plan de Contingencia/Accion: Se calcula que la exposicin del riesgo es de US. $ 112 dlares americanos. Esta cantidad se coloca dentro del costo de contingencia del proyecto. La planificacin del mismo asume que se tendr que presupuestar US. $ 112 dlares americanos mensuales, adicionales al monto presupuestado por gastos de reparacin y mantenimiento de la mercadera vendida. El promedio de equipos daados durante el periodo de garanta que ofrece la empresa es de un equipo de cada diez vendidos mensualmente. Accin: Las fases de reduccin se llevaran a cabo a partir del primer da de funcionamiento de la empresa. Estado Actual: 08/11/2004. Fase de Identificacin del Riesgo Autor: Encargados del Proyecto Asignado: --------------
Hoja de Informacin de Riesgo Id. Riesgo: EVC-5- Fecha: Probabilidad: 70% Impacto: Alto 04 16/10/2004
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Descripcin: El 25 por ciento del personal contratado por la empresa no esta debidamente capacitado para realizar las actividades que le han sido encargadas en la empresa, o no cuenta con la suficiente experiencia para realizarlas. Todo este personal ser retirado de sus puestos y reemplazado por otro debidamente capacitado y con mas experiencia laboral. Refinamiento/Contexto: Subcondicion 1: El administrador, al ver que se necesitaba personal con suma urgencia, este no realizo una cuidadosa seleccin del personal a laborar en la empresa. Subcondicion 2: No se recolecto currculos documentados de las personas que se presentaron para cubrir las plazas de trabajo ofrecidas por la empresa, por lo cual, algunas personas consignaron informacin fraudulenta en cuanto a su conocimiento y experiencia laboral. Subcondicion 3: Concluido el periodo de convocatoria para ocupar un puesto laboral en la empresa, se tiene el currculo de una sola persona interesada en el trabajo, obligando al administrador a contratarla, aunque esta no cumpla con todos los requisitos exigidos; pues la empresa debe iniciar sus operaciones inmediatamente. Reduccin/Supervisin: Establecer un periodo de una semana despus de concluido el plazo para la convocatoria de personal, de modo que el administrador pueda realizar una acertada seleccin para contratar a la persona mas idnea para ocupar el puesto. La empresa deber pedir en la convocatoria, que las personas que aspiren para el puesto laboral, presenten su currculo documentado para proceder con la seleccin. En caso de que ya se haya realizado la convocatoria sin pedir la documentacin respectiva, la empresa deber establecer un periodo de tiempo, de modo que las personas con mas aptitud para ocupar el puesto, puedan adjuntar los documentos respectivos a cada uno de sus currculos. La empresa debe alargar el plazo de convocatoria y poner mas nfasis en publicitarla, para poder as recibir los currculos de mas personas que deseen ocupar un puesto laboral en la empresa. Mientras tanto, el administrador deber organizar a los trabajadores ya contratados en la empresa para que estos puedan cumplir parcialmente con las actividades que exige la plaza de trabajo que no se llego a cubrir todava. Esto, solo hasta que se encuentre a la persona idnea para el cargo. Gestion/Plan de Contingencia/Accion: Se calcula que la exposicin del riesgo es de US. $ 69 dlares americanos. Esta cantidad se coloca dentro del costo de contingencia del proyecto. La planificacin del mismo asume que se tendr que presupuestar US. $ 69 dlares americanos mensuales, adicionales al monto presupuestado por pago de sueldos al personal. El promedio de personal que no esta debidamente capacitado es de una persona cuyo pago promedio es US. $ 98 dlares. Accin: Las fases de reduccin se llevaran a cabo a partir del primer da de funcionamiento de la empresa. Estado Actual: 08/11/2004. Fase de Identificacin del Riesgo Autor: Encargados del Proyecto Asignado: --------------
6. Construccin del Flujo de Caja
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Ver archivo adjunto de Microsoft Excel: FLUJO DE CAJA.xls 7. Agenda del Proyecto Ver archivo adjunto de Microsoft Project: VENTACOMPUTADORAS
8. Anexos 8.1. Anexo : Encuesta N 01:
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Ao de la Gobernabilidad Democrtica y el Estado de Derecho Universidad Nacional del Altiplano Facultad de Ingeniera Estadstica e Informtica Carrera Profesional de Ingeniera de Sistemas ENCUESTA Con esta encuesta pretendemos conocer que usos le das a una computadora y que te motivo/motivara a comprarla. Agradecemos de antemano tu colaboracin. Edad: __________ Ocupacin: _____________________________
Marca con un aspa (X), o responde a las preguntas: 1. Tienes una computadora en casa? No tengo ( ) Tengo una ( ) Tengo ms de una ( )
2. Si la respuesta a la pregunta anterior es SI, Qu modelo de computadora tienes? Pentium I ( ) Pentium II ( ) Pentium III ( ) Pentium IV ( ) Otros ( ) Mencione _______________________________________________ 3. Sabes diferenciar entre los distintos modelos de computadoras (Pentium I, II, III, IV, IVHT)? S ( ) No ( )
4. Qu uso le das a la computadora? (Puedes marcar ms de uno). Tareas y Trabajos Internet Programacin Entretenimiento ( ( ( ) ) ( ) )
5. Si tuvieras que comprar una computadora o actualizar la que ya tienes ahora, de acuerdo al uso que le das, Qu modelo de computadora escogeras? Pentium I Pentium III ( ( ) ) Pentium II Pentium IV ( ( ) )
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Pentium IVHT
Otros
6. Por qu escogeras este modelo de computadora? (Marcar solo una) Uso/Utilidad Factor Econmico Porque es la ms moderna ( ( ) ) ( )
7. Qu accesorios (hardware) compraras para tu computadora? Impresora ( ) Scanner ( ) Grabadora de CD/DVD ( ) WebCam (Cmara Web) ( ) Lectoras ZIP ( ) Memorias Stick (MP3) ( ) Proyectores (Data Display) ( ) Otros ( ) Mencione ______________________________________
8. Si tuvieras la posibilidad de comprarte una computadora porttil (LAPTOP), Qu modelo compraras? (Considera tus posibilidades econmicas y el uso): Pentium I ( ) Pentium II ( ) Pentium III ( ) Pentium IV ( ) Pentium IVHT ( ) AMD ( ) Apple Macintosh ( ) Otros ( ) Mencione _______________________________________________________ 9. Sabiendo que el pago de licencias por uso de un software esta comprendido entre US$ 100 y US$ 200 (dlares) estaras dispuesto a usar software legal. Si Por ___________ qu? ( ) No ( )
__________________________________________________-
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10.Preferiras trabajar con: Software con Licencias (Windows) Software Libre (Linux) ( ( ) )
Por qu?_____________________________________________________________
8.2. Anexo : Encuesta N 02: Ao de la Gobernabilidad Democrtica y el Estado de Derecho Universidad Nacional del Altiplano Carrera Profesional de Ingeniera de Sistemas ENCUESTA
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Con sta encuesta pretendemos conocer tu disposicin para comprar una computadora para segundo uso. Agradecemos de antemano tu colaboracin. Marca con un aspa ( X ) o responde a la pregunta: 1. Compraras una computadora reacondicionada de origen americano o europeo para segundo uso de marcas reconocidas (IBM, DELL, COMPAQ, ACER)? SI ( ) NO ( )
2. Qu modelo de computadora compraras si los precios de venta son como se muestran: (Marca solo uno) Pentium Pentium Pentium Pentium I II III IV US US US US $ $ $ $ 150.00 250.00 300.00 400.00 ( ( ( ( ) ) ) )
Qu uso le daras? _____________________________________________________ 3. Considerando los precios de las computadoras para segundo uso, estaras dispuesto a: Comprar al Contado Comprar a Crdito ( ( ) )
Indica nmero de cuotas __________________________________________ 4. Si pudieras comprar una computadora porttil (laptop) de segundo uso, en optimas condiciones, de origen americano o europeo de las marcas IBM, DELL, COMPAQ, ACER, HP, Qu modelo de laptop compraras? Pentium Pentium Pentium Pentium I II III IV US US US US $ $ $ $ 200.00 300.00 550.00 1000.00 ( ( ( ( ) ) ) )
5. Conoces alguna empresa que se dedique a la venta de ste tipo de computadoras? SI ( ) NO ( )
Ubicacin : _____________________________________________________ 8.3. Anexo : Encuesta N 03: Ao de la Gobernabilidad Democrtica y el Estado de Derecho
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Universidad Nacional del Altiplano Carrera Profesional de Ingeniera de Sistemas
ENCUESTA
Con esta encuesta pretendemos conocer el inters que tiene el publico puneo por la adquisicin de Software a Medida. Agradecemos de antemano su colaboracin.
Marca con un aspa (X), o responde a las siguientes preguntas: 1. La actividad econmica en la que Ud. esta inmerso es: Comercial (Venta de bienes y/o servicios) Empresarial (Produccin y Venta de Bienes) Institucional (Publicas y Privadas) ( ( ( ) ) )
2. De que manera se administran las actividades que Ud. desempea? Manual (utilizando notas, apuntes, etc.) Con Hojas Electrnicas (Uso de Software) ( ( ) )
3. Le gustara contar con un programa diseado de acuerdo a sus necesidades (software a medida), que facilite el desempeo de sus actividades? Si ( ) No ( )
4. Recurrira Ud. a una empresa que ofrezca el servicio de desarrollo de software a medida? Ya he recurrido a una de estas empresas No he recurrido todava, pero lo hara No recurrira a una de estas empresas ( ( ( ) ) )
5. Comprara Ud. una computadora que facilite el trabajo que Ud. desempea, y que adems incluya software a medida que se ajusten a sus propios requerimientos? Si ( )
Indice 1. IntroduccinPag. 2. Alcances y Propsitos del Documento del Proyecto. 2 1
No
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3. Objetivos.. 3 3.1.1. Objetivos Generales 3 3.1.2. Objetivos Especficos.. 3 4. Justificacin del Proyecto.. 4 4.1. Venta de Computadoras Reacondicionadas de Marca.. 4 El Precio .. 5 La Confiabilidad. 6 4.2. Desarrollo de Software .. 7 5. Formulacin y Preparacin del Proyecto 11 5.1. Estudio De Mercado... 11 5.1.1. Descripcin Preliminar Del Proyecto... 11 Computadoras de Escritorio (Desktop). 12 Computadoras Porttiles (Laptop). 12 Perifricos y Accesorios 13 Repuestos y Componentes .. 14 Desarrollo de Software 14 5.1.2. Demanda 15 15 5.1.2.1. Demanda Existente en el Mercado de Computadoras.. Modelos de Computadoras que Registran Mayor Demanda 16 Perifricos que Registran Mayor Demanda:. 17 Impresoras que Registran Mayor Demanda: 18 5.1.2.2. Demanda de Computadoras Reacondicionadas Computadoras de Escritorio Reacondicionadas. 21 Computadoras Porttiles Reacondicionadas.. 23 Conclusiones acerca de la demanda 24 5.1.2.3. Mercado de Desarrollo de software..
20
25
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5.1.3. La Oferta. 26
26
5.1.3.1 Oferta Existente en el Mercado.. Computadoras de Escritorio 26 Computadoras Porttiles (Laptop / Notebook).... 28 Perifricos 28 5.1.3.2 Oferta de Computadoras Reacondicionadas. 29 5.1.3.3 Oferta de Software a Medida 33 5.1.3.3. Conclusiones 36
5.2. Estudio Tcnico.. 37 5.2.1. Inicio de las Actividades Comerciales (Apertura del Local) 37 Constitucin de la Empresa 37 Licencia de Funcionamiento 38 5.2.2. Requerimiento del Local (Costos de arrendamiento) 39 Caractersticas que debe reunir el local .. 39 5.2.3. Equipamiento 40 5.2.3.1. Inmobiliario 41 5.2.3.2. Materiales de Oficina 42 5.2.3.2. Herramientas. 42 5.2.3.3. Instalacin.. 43 5.2.4. Adquisicin de Equipos 44 Equipos Reacondicionados/Repotenciados. 44 Partes complementarias y perifricos nuevos .. 44 Con respecto al Software.. 45 5.2.5. Costos Operativos.. 45 5.2.6. Costos Administrativos 46 5.3 Estudio de Organizacin... 47 5.3.1. Constitucin de la Empresa. 47 5.3.1.1. Licencia de Funcionamiento 48 5.3.2. Costos Administrativos 48 5.3.3. Personal... 49 5.3.4. Estructura Organizacional 51 5.4. Estudio Financiero 52
5.4.1. Inversin. 52 5.4.1.1. Inversion General.. 52 5.4.1.2. Inversion para Abastecimiento de Equipos para la Empresa. 55 5.4.1.3. Inversion para Desarrollo de Software en la Empresa 56
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5.4.2. Ganancias.. 56 5.4.2.1. Ganancias por Ventas de Equipos 57 5.4.2.2. Ganancias por Desarrollo de Software. 57 5.4.3. Anlisis y Gestin del Riesgo 57 6. Construccin del Flujo de Caja 7. Agenda del Proyecto.. 8. Anexos.. 62 62 63
8.1. Anexo : Encuesta N 01.. 63 8.2. Anexo : Encuesta N 02.. 66 8.3. Anexo : Encuesta N 03.. 67
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ESTUDIO DE VIABILIDAD ECONMICA PARA LA CONSTITUCIN DE UNA EMPRESA DE VENTA DE COMPUTADORAS Y DESARROLLO DE SOFTWARE

Planificacin y Evaluacin de Proyectos de Sistemas

Planificacin y Evaluacin de Proyectos de Sistemas

2. Alcances y Propsitos del Documento del Proyecto

Planificacin y Evaluacin de Proyectos de Sistemas

3.1.2. Objetivos Especficos

Planificacin y Evaluacin de Proyectos de Sistemas

4. Justificacin del Proyecto

Planificacin y Evaluacin de Proyectos de Sistemas

Planificacin y Evaluacin de Proyectos de Sistemas

Planificacin y Evaluacin de Proyectos de Sistemas

4.2. Desarrollo de Software

Planificacin y Evaluacin de Proyectos de Sistemas

Fuente: Encuestas Realizadas

Planificacin y Evaluacin de Proyectos de Sistemas

Inters en la adquisicin de software a medida

Interesados No-Interesados Indiferentes

Fuente: Encuestas Realizadas

Planificacin y Evaluacin de Proyectos de Sistemas

Tendencia Automatizacin Integral

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5. Formulacin y Preparacin del Proyecto

Planificacin y Evaluacin de Proyectos de Sistemas

Computadoras de Escritorio (Desktop)

Planificacin y Evaluacin de Proyectos de Sistemas

Computadoras Porttiles (Laptop)

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5.1.2.1. Demanda Existente Computadoras

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Grafico 1: Compra de Computadoras

Mode los de Com putadoras

Fuente: Encuestas realizadas (Anexo 2)

Perifricos que Registran Mayor Demanda:

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Grfico 2: Volumen de Compra de Perifericos

13,50% 8,50% 5,70%

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Grafico 2.1: Volumen de Ventas Impresoras

60,00% Porcentajes 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00%

Impresoras HP (InkJ et - LaserJ et)

Impresoras Epson (InkJ et)

Impresoras Canon (InkJ et)

Mode los de Im pre soras

Fuente: Encuestas Realizadas (Anexo 1.1)

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Tabla 3: Volumen de Ventas Mensuales

El grfico 3, ilustra de mejor manera la tabla 3.

Grfico 3: Volumen de Ventas Mensuales

Me se s Fuente: Encuestas Realizadas (Anexo 1.2)

5.1.2.2. Demanda de Computadoras Reacondicionadas - 21 -

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Estado de las Com putadoras

Fuente: Encuestas Realizadas.

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Grfico 5: Modelos de Computadoras de Mayor Aceptacin

80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00%

Mode los de Com putadoras / Pre cios

Fuente: Encuesta Realizada (Anexo 1.3)

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Grafico 6: Tendencia de Compra de Computadoras Portatiles

Mode los de Com putadoras Porttile s