1. Descreva com as suas palavras o que significa um sistema ERP.

o planejamento dos recursos empresariais que abrange conceitos de planejamento dos recursos de manufatura; um software aplicativo que proporciona a uma empresa a sua gesto de forma integrada, melhorando o fluxo de dados e gerando maior facilidade no acesso s informaes.

2. Cite e explique dois benefcios e dois problemas relativos aos ERPs. Benefcios: melhoria na qualidade da informao, gerando a otimizao global dos processos da empresa. Problemas: maior dificuldade na atualizao do sistema, uma vez que exige acordo entre vrios departamentos e acaba alimentando a resistncia mudana.

3. Que fatores humanos e tcnicos so essenciais para uma correta implantao de um ERP? Preo, qualidade e confiabilidade; tecnologias como CRM, BI e Data Warehouse.

4. Qual a diferena entre um sistema ERP e um sistema de BI? O Enterprise Resource Planning (ERP) integra todos os dados e os processos de uma organizao em um nico sistema, j o Business Intelligence (BI) descreve as habilidades das corporaes para integrar os dados e explorar as informaes.