PROYECTO VISITA EMPRESARIAL EMPRESAS SIGMA LTDA

MARIA FERNANDA QUINTERO VELANDIA 1191070 YULLY ANDREA ROJAS JAIME 1191099 BLADIMIR PEARANDA 1190735

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER INGENIERIA INDUSTRIAL GESTION DEL TALENTO HUMANO SAN JOSE DE CUCUTA 2013

PROYECTO VISITA EMPRESARIAL EMPRESAS SIGMA LTDA

MARIA FERNANDA QUINTERO VELANDIA 1191070 YULLY ANDREA ROJAS JAIME 1191099 BLADIMIR PEARANDA 1190735

Este trabajo es presentado a la Profesora Luz Estela Duran como requisito de la asignatura.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER INGENIERIA INDUSTRIAL GESTION DEL TALENTO HUMANO SAN JOSE DE CUCUTA 2013

INTRODUCCION

Empresas Sigma Ltda es una empresa fundada en 2007 que naci con el objetivo de brindar soluciones en acabados de construccin y satisfacer las necesidades de nuestros clientes con productos de calidad, belleza y diseo. La empresa fue seleccionada debido a la facilidad de acceso a ella y que al ingresar y conocerla nos dimos cuenta de lo organizada y bien diseada que est. En el trabajo se muestra la informacin bsica de la empresa y parte de la informacin interna obtenida en entrevistas con los empleados.

OBJETIVOS

Conocer el desarrollo interno de una empresa. Analizar como se pone en prctica toda la teora acerca de la Gestin del Talento Humano en la empresa Sigma Ltda. Observar el clima laboral, y como es el lugar de trabajo de los empleados. Identificar como la empresa previene el desarrollo de enfermedades profesionales en cada uno de los empleados, implementado una buena ergonoma y la utilizacin del Copaso.

RESEA HISTORICA Ladrillera Sigma es una empresa dedicada a la produccin de pisos, tejas, fachaletas y decorados en arcilla. En 1995 inicio su etapa productiva con productos como bloques y ladrillos. La planta de produccin se encuentra ubicada en el municipio de Los Patios, Norte de Santander y sus oficinas en la ciudad de Ccuta. La calidad de sus productos la han catalogado como una de las empresas lderes de la regin y dentro del gremio de la arcilla, Ladrillera Sigma constituye una organizacin de slido posicionamiento en mercados nacionales e internacionales. SIGMA Ltda.es una empresa creada el 09 de septiembre de 1992 en la Cmara de Comercio de Ccuta, cuyo objeto social principal es la produccin, comercializacin, distribucin y representacin de materiales cermicos. En 1995 inicio su etapa productiva con productos como bloques y ladrillos. El cambio en la situacin econmica del pas y los requerimientos de los nuevos clientes han hecho cambiar su lnea de produccin a productos ms rentables pero con mayores exigencias en calidad, lo que ha llevado a mejorar su recurso humano, y a invertir en maquinaria y equipo que le ermita cumplir con las exigencias del cliente y lograr reconocimiento en el mercado por la calidad de sus productos.

Ambientes Sigma LTDA es una empresa fundada en 2007 que naci con el objetivo de brindar soluciones en acabados de construccin y satisfacer las necesidades de nuestros clientes con productos de calidad, belleza y diseo.

MISION

Ambientes sigma Ltda brinda soluciones a travs de la comercializacin de productos y acabados de excelente calidad, diseo e innovacin con precios competitivos, buscando satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes para ser considerados como una empresa lder en la construccin.

VISION Para el 2015 ambientes sigma ser la empresa lder en la comercializacin de productos y acabados para la construccin en la ciudad de cucuta con proyeccin en el mercado nacional e internacional destacndose por la calidad, diseo e innovacin de sus productos y superando las expectativas del mercado objetivo.

POLITICA DE CALIDAD

Nuestra poltica de calidad se fundamenta en la comercializacin de productos y acabados de excelente calidad con la finalidad de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes en ell mercado nacional e internacional, contando con un equipo humano de alta experiencia y profesionalismo, orientados al mejoramiento continuo de todos los procesos, garantizando asi brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes.

GRUPO EMPRESARIAL

Empresa Sigma Ltda, cuenta con un grupo empresarial conformado por:

Ambientes Sigma

Forma parte de un grupo de empresas dedicadas a la construccin, ponga su proyecto en manos de expertos. Constructora Sigma

Constructora Sigma tiene dentro de sus proyectos a SANTIBARI CLUB HOUSE, un condominio de caractersticas nicas, diseado a su gusto y necesidad, cuidando cada detalle, armonizando naturaleza y modernidad, en procura de su comodidad y seguridad. El proyecto consta de 25 casas y 3 torres de 48 apartamentos en un sector exclusivo de Ccuta. Ladrillera Sigma

Es una empresa fundada hace 15 aos que se ha posicionado como una de las empresas lder en productos de gres tales como pisos, tejas, fachaletas y decorados. La empresa incursiona en el mercado nacional y a nivel internacional sus productos se venden en pases como Ecuador, Chile, Venezuela, Republica Dominicana, Costa Rica y Puerto Rico.

AMBIENTES SIGMA

Se encuentra ubicada en: Calle 11 No 1E- 135 Barrio Caobos Edificio Altamira.

- Para contactarse con la empresa encontramos: Telfonos: 5714735 726931 Mvil 3204492687 Email: comercial@ambientessigma.com se encuentra certificada por:

se ofrecen los siguientes productos:

PORCELANATO - Mates - Brillantes CERAMICA - Paredes - Pisos JACUZZIS CABINAS GRIFERA PORCELANA - Sanitarios - Lavamanos

GRES PUERTAS MUEBLES

Tendencias

Ambientes Sigma ofrece las ltimas tendencias en cuanto a tonalidades y texturas en porcelanato. Las tendencias de colores se inclinan a los tonos blancos, beiges y marmolizados. Adems estn de moda los metalizados, productos similares a las piedras naturales rusticas, pizarras, travertinos y granitos naturales.

Contratacin

En sigma Ltda buscan personal con dinamismo, compromiso y ganas de trabajar. Es por eso que se realizan convocatorias a personas que buscan el respaldo de una gran organizacin. En la pagina web de la compaa http://www.ladrillerasigma.com.co/novedades2.html puede llenar un formulario y adems adjuntar la hoja de vida para concursar por algn cargo. Clima organizacional

En general el clima que se maneja en la empresa es muy agradable, los empleados estan concentrados en sus labores, se puede percibir un silencio que se logra debido a la responsabilidad de todos para hacer sus labores. No existen grupos informales dentro de la empresa. Se han presentado conflictos laborales muy leves y sin trascendencia a causa del desgaste por el trabajo. Ergonoma

Las reas de trabajo cumplen con la normatividad establecida para evitar enfermedades profesionales debido a que tienen todos los implementos bsicos de trabajo; cuentan con excelente iluminacin para el desarrollo de sus tareas y las mesas y computadores estn a una altura y distancia adecuada para el uso del personal. La temperatura del lugar es fresca y cerrado para evitar el flujo de fuertes vientos que puedan alterar el orden del lugar.

Higiene y Seguridad Industrial

La empresa cuenta con la respectiva sealizacin de cada rea y las rutas de evacuacin en caso de emergencia. Adems cuenta con un botiqun para primeros auxilios. Cuenta con un comit de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial, para prevenir y vigilar los reglamentos de Salud Ocupacional de la empresa.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

RECOMENDACIONES Como Sigma Ltda no presentaba Valores Corporativos, nuestro grupo design ciertas caractersticas que gracias a la visita pudimos observar y las cuales son:

INTEGRIDAD: Nos relacionamos con los dems siendo honestos, transparentes y respetuosos en nuestro trato. INNOVACIN: Estamos en la bsqueda constante de innovar nuestros procesos con el fin de mejorar cada da ms. COMPROMISO CON NUESTROS CLIENTES: Trabajamos da a da por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, por cumplirles en tiempo y calidad. PASIN: Somos apasionados con nuestro trabajo, nos gustan los retos, nos esforzamos por dar lo mejor de nosotros para asegurar el xito de la compaa. ESPRITU DE EQUIPO: Trabajamos por un objetivo compartido y nos ayudamos unos a otros para alcanzarlo todos juntos.

MARCO CONCEPTUAL

CLIMA ORGANIZACIONAL Segn Vega D. Arvalo, A. Sandoval J., (2006), afirman que es un elemento dinmico que construyen los grupos en las organizaciones y en el que se mantiene un equilibrio entre los aspectos objetivos y subjetivos. Este proceso se describe y construye a partir de las percepciones que elaboran y transmiten los sujetos al interactuar con el contexto laboral. Caractersticas Las caractersticas del sistema organizacional generan un determinado clima organizacional: responsabilidad, estructura, recompensa, relaciones, identidad, desafo, cooperacin, conflicto, estndares. Aspectos condicionales del clima laboral Entre los aspectos que pueden afectar el clima laboral estn: ambiente fsico, comunicacin, variables estructurales, liderazgo y motivacin, identidad. MANEJO DE CONFLICTOS Ocurre cuando dos o ms partes se encuentran en desacuerdo con respecto a la distribucin de recursos materiales o simblicos y actan movidos por la incompatibilidad de metas o por divergencia en los intereses. Tipos de conflictos Conflicto interno: se limita a la persona implicada. Conflicto externo: ocurre fuera de la persona. Se desarrolla a nivel interpersonal, intragrupal, intergrupal, intraorganizacional e interorganizacional. Estilos para resolver un conflicto Evasin: retirarse o evitar el conflicto. Acomodacin: es mantener relaciones armoniosas al poner las necesidades de otros sobre los propios. Imposicin: usted intenta satisfacer sus propias necesidades. Compromiso: cuando se requiere que cada parte entregue algo de valor. Colaboracin: todos buscan satisfacer sus necesidades. Manejo de conflictos Negociacin: intervienen solo las partes implicadas. Mediacin: es voluntario. Una tercera persona trata de resolver el conflicto. Arbitraje: la decisin final debe ser acatada obligatoriamente.

Estrategias para resolver un conflicto Perder-Perder. Ganar-Perder. Ganar-Ganar. DESARROLLO ORGANIZACIONAL Es una estrategia educacional completa dirigida a toda la organizacin que utiliza los recursos de la misma para alcanzar su fin Objetivos Aumentar la efectividad. Aumentar el bienestar de los miembros de la organizacin. Hacer creble, sostenible y funcional a la organizacin a los largo del tiempo. Segn Litterer (1991),la organizacin es una unidad social dentro de la cual existe una relacin estable entre los integrantes con el fin de lograr objetivos y metas. Desarrollo personal Es una experiencia de interaccin individual y grupal, a travs de la cual los sujetos que participan en ella desarrollan y optimizan habilidades y destrezas para la comunicacin abierta y directa, las relaciones interpersonales y la toma de decisiones. Finalidad del desarrollo organizacional Es que la organizacin aprenda como sistema y puede tener un sello distintivo de hacer las cosas con excelencia a partir de sus propios procesos. SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL Tiene como objetivo la vida y la preservacin de la salud y la integridad fsica de los trabajadores. Higiene industrial Es la ciencia y arte dedicados al reconocimiento, evaluacin y control de aquellos factores ambientales o tensiones provocados por el lugar de trabajo que ocasionan enfermedades que destruyen la salud y el bienestar. Seguridad industrial Es el conjunto de principios y leyes, normas y mecanismos de prevencin de los riesgos inherentes al recinto laboral, que puede ocasionar un accidente ocupacional con daos destructivos a la vida de los trabajadores.

CONTRATACION Un contrato es un acuerdo legal por virtud del cual una persona natural se obliga a prestar un servicio personal a otra bajo continuada subordinacin, cumpliendo rdenes e instrucciones y recibiendo por su labor una remuneracin. Tipos de contratos - Contrato de interinidad: se concierta para sustituir a un trabajador de la empresa con derecho a la reserva del puesto de trabajo en virtud de norma, convenio colectivo o acuerdo individual. - Contrato de trabajo a domicilio: es un tipo de contrato por el cual una empresa puede contratar a una persona que desde su casa y con el apoyo de su familia si es necesario realice las labores encomendadas. - Contrato de insercin: contrato que se celebra con desempleados inscritos en los servicios pblicos de empleo, para participar en programas pblicos para la realizacin de obras y servicios de inters general y social. - Contrato en prctica: es un tipo de contrato que sirve para facilitar las prcticas profesionales a los trabajadores con ttulo universitario o formacin profesional del grado medio o superior. Prorroga de un contrato de trabajo Consiste en la continuacin del mismo a partir del vencimiento del trmino inicialmente pactado y con las mismas condiciones inicialmente pactadas. REMUNERACION LABORAL Es el pago que recibe de forma peridica un trabajador de mano de su empleador a cambio de que este trabaje durante un tiempo determinado para el que fue contratado. Incremento salarial por antigedad A mayor tiempo y experiencia desempeando un oficio se logra mayor eficiencia. Gastos de representacin Valores que se le entregan al trabajador para que puedan desarrollar ciertas labores del protocolo comercial. Prima tcnica Reconocimiento econmico para traer a mantener en el servicio del estado a funcionarios o empleados altamente calificados. Auxilio de transporte No hace parte del salario tiene por objeto facilitar al empleado llegar al sitio de labor pero no constituye una remuneracin por su trabajo.

Auxilio de alimentacin Pago que se hace a los empleados pblicos de determinados niveles salariales para contribuir a su manutencin en la cuanta y condiciones establecidas por la ley. Prima de servicios Corresponde a la participacin del trabajador en las utilidades obtenidas por la empresa. Bonificaciones por servicios prestados Si el empleado posee una remuneracin mensual: - No superior a 995.949 ser equivalente al 50% - Superior a 995.949 ser equivalente al 35% Viticos de comisin Puede dar lugar al pago de viticos y gastos de transporte. Es la entidad a quien corresponde fijar el valor de los viticos de acuerdo con la remuneracin, la naturaleza de la comisin, la labor a realizar, el sitio donde debe llevarse a cabo. Horas extras - Dominicales y festivos: debe reconocrsele un recargo del 75% sobre la hora ordinaria. - Hora extra diurna dominical o festiva: el recargo ser del 100% que corresponde al recargo del 75% por ser dominical mas el recargo del 25% por ser extra diurna. - Hora extra nocturna dominical o festiva: el recargo es del 150% que est compuesto por el recargo dominical o festivo que es del 75% mas el recargo por ser hora extra nocturna que es del 75%. - Hora extra dominical o festiva nocturna: el recargo es del 110%, el cual est compuesto por el recargo dominical del 75% mas el recargo nocturno que es del 35%.

Recargo nocturno Se debe pagar sobre la hora ordinaria por el hecho de laborar en horas nocturnas. Corresponde al 35% sobre la hora ordinaria. Se paga desde las 10pm hasta las 6am. Vacaciones Corresponden a 15 das hbiles de descanso remunerado por cada ao de trabajo. Salarios en especie Constituye salario en especie toda aquella parte de remuneracin ordinaria y permanente que reciba el trabajador como contraprestacin directa del servicio tales como la alimentacin, habitacin o vestuario que es el patrono suministra al trabajador o a su familia.

Prima de localizacin Prima reconocida cuando el trabajo del empleado pblico deba ejecutarse en condiciones especiales de desarrollo socioeconmico o de accesibilidad y por ellos ameriten su reconocimiento. Prima de vivienda Se reconoce a trabajadores amparados por convenciones colectivas de trabajo.

ANEXOS

Fotografa tomada durante la entrevista

Exteriores de la empresa

Trabajadores durante su jornada laboral

ENCUESTA EVALUADORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

1. considera que existe un ambiente motivador, pacfico y tolerante en su rea de trabajo? A. SI B. NO 2. Se presentan conflictos en su rea de trabajo? A. SI B. NO 3. considera usted que la comunicacin es parte importante del desarrollo de las relaciones de la empresa? A. SI B. NO 4. Se identifican con los valores corporativos que propone la empresa? A. SI B. NO 5. Los superiores a cargo son ejemplo de superacin y liderazgo? A. SI B. NO 6. Cree usted que la formacin profesional influye en mantener un buen ambiente de trabajo? A. SI B. NO 7. Se les otorgan permisos para ausentarse cuando son presentados con justa causa y anterioridad? A. SI B. NO 8. Existe la cooperacin entre trabajadores cuando se presentan dificultades en sus labores? A. SI B. NO 9. Se siente a gusto en su lugar de trabajo? A. SI B. NO

GRACIAS POR SU ATENCION

La anterior encuesta fue aplicada a 6 empleados que muy cordialmente nos colaboraron respondindola, logrando obtener los siguientes resultados:
7 6 5 4 SI 3 2 1 0 Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 NO

Conclusin: tomando esta muestra pudimos analizar que el clima maneja un clima organizacional adecuado, los empleados estn a gusto con las labores que deben realizar, los lderes dan buen ejemplo y comprenden cada una de las necesidades de los empleados.

CONCLUSIONES

Se conoci el desarrollo interno de una empresa. Se analiz como se pone en prctica toda la teora acerca de la Gestin del Talento Humano en la empresa Sigma Ltda. Se observ el clima laboral, y como es el lugar de trabajo de los empleados. Se identific como la empresa previene el desarrollo de enfermedades profesionales en cada uno de los empleados, implementado una buena ergonoma y la utilizacin del Copaso.

BIBLIOGRAFIA

WWW.WIKIPEDIA.COM