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    VISION: Ser lderes en la prestacin de servicios microfinancieros

    Financiera
    Crear valor para los accionistas Incrementar crecimiento econmico y financiero

    Cliente

    Liquidez

    Atencin oportuna

    Transparencia

    Incrementar la bancarizacin de Pymes

    Ampliar la oferta de productos y servicios

    Mejorar la capacidad operativa

    Cumplimiento

    Procesos
    Organizacin descentralizada de agencias Evaluacin crediticia eficiente Gestin de Riesgos

    Aprendizaje y Crecimiento

    Integrar TI a los procesos

    Incrementar competencias del personal

    Cultura organizacional orientada al cliente

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