Coaching como herramienta docente

Cuaderno de Trabajo

UPCT

La comunicacin:
En qu consiste escuchar bien.

Para escuchar debemos reproducir los contenidos expresados por nuestro interlocutor en nuestro propio espacio mental.

Este esfuerzo requiere concentracin y motivacin.

Escucha:
Interferencias en la escucha.

Interferencia Cognitiva: Ideas o creencias que actan de filtro. Prejuicios sobre lo que otras personas desean o son. Dar por hecho opciones

Interferencia Emocional: Estados de nimo que distorsionan la interpretacin de lo escuchado.

Interferencia Social: Atribucin de poder, estatus social o bien giros culturales que nos llevan a considerar o desconsiderar al orador.

Escucha:
Aliados.

La paciencia es el gran aliado de la escucha

Todas las personas tenemos informacin valiosa que estamos locos por revelar si se nos da el espacio suficiente.

AGENDA

HORARIO
8.30-9.00 9.00-10.45

ITINERARIO 1
Acogida y entrega de documentacin Taller: Coaching docente. Hacer reflexionar a los alumnos - Fundamentos del coaching. La autorreflexin como proceso de maduracin. -Caractersticas del coaching adaptado a alumnos. Desayuno Taller: Coaching docente. Relacin padresprofesores como trabajo en equipo -Fundamentos del coaching. -Prcticas de coaching adaptado a la situacin especfica de relacin padres y profesores. -Counseling orientado a entender la relacin como trabajo en equipo Descanso Los Mapas conceptuales y herramientas informticas para su elaboracin. Encuesta y entrega de certificado asistencia

10.45-11.15 11.15-13.00

13.00-13.10 13.10-14.20 14.20-14.30

Normas

Qu es el Coaching?

Thomas J. Leonard.
Fusion conceptos empresariales, psicolgicos, filosficos, deportivos y espirituales, para crear un proceso que apoyara a la gente en la creacin de su vida ideal.

El coaching es una tcnica de aprendizaje, toma de conciencia y responsabilizacin, a travs de la introduccin de elementos de reflexin que posicionan al interesado desde otra perspectiva.

PeroCmo salir del bosque?

Ciclo de aprendizaje

LA CURVA DE BANDURA

Inconsciencia

Exploracin

Consolidacin

Codificacin

(Crisis)

Incompetencia Inconsciente

Incompetencia Consciente

Competencia Consciente

Competencia Inconsciente

Lo s Lo aprendo S que no s No s que no s

Las 4 fases del ciclo

Incompetencia Inconsciente: No s que no s. Ni sabemos algo ni nos importa no saber. No tenemos experiencia previa. No lo conocemos y, por tanto, ni siquiera hemos intentado aprenderlo. Etapa de plena inconsciencia o de desinformacin. ACEPTAR

Incompetencia Consciente: S que no s. Descubrimos nuestra ignorancia en relacin con algo. Toma de Conciencia. Contacto con la informacin. Inters por aprender. Primeros pasos en la exploracin. DESCUBRIR

Competencia Consciente: Lo aprendo. Fase de consolidacin mediante el estudio y/o la experiencia directa. Esfuerzo intencionado. Ensayos conscientes. Ganancia progresiva de eficiencia. Reordenaciones continuas del sistema. Momentos crticos. PERSEVERAR

Competencia Inconsciente: Lo s. Fase de asimilacin. Nuestro sistema cuerpo/mente ha integrado el aprendizaje. Ejecucin fluida sin necesidad de la atencin consciente. Estabilizacin del sistema en un nuevo nivel. INTERIORIZAR Cuando aprendes no eres LA PERSONA + LO APRENDIDO. Cuando aprendes te conviertes en una PERSONA DIFERENTE.

Elementos de reflexin

Preguntas. Instrumentos estadsticos. Role playing. Dinmicas vivenciales y dinmicas de grupo. Esquemas y cuestionarios. Facilitacin grfica. Visualizaciones. Cuentos y metforas. Eventos reales.

Contexto
Educacin para la Convivencia: Crear canales de comunicacin que resulten realmente eficaces, estimular la participacin de todos los miembros de la comunidad educativa. Conocer a fondo la situacin y actuar para prevenir los conflictos. Aprender de la experiencia y hacer planteamientos a largo plazo. Prevencin de conflictos: Crear ambientes positivos de aprendizaje y convivencia en un contexto de democracia participativa.

Establecer un clima motivacional orientado a estimular la autonoma y la responsabilidad de los alumnos.

Incrementar el tiempo dedicado al aprendizaje cooperativo. Estimular la resolucin de conflictos mediante vas pacficas.

Mtodos y herramientas utilizados

Yo no puedo ensearos nada, slo puedo ayudaros a buscar el conocimiento dentro de vosotros mismos, lo cual es mucho mejor que traspasaros mi poca sabidura Scrates

1. Qu ha pasado?

2. Cmo podras haber mejorado tu aportacin? 3. Siempre actas as en situaciones de desafo? 4. Qu vas a hacer si tenemos otra dinmica como esta?

Nuestra RUEDA

Principios del conflicto

1. Contraccin. (Defensiva). Me contraigo sobre mi mapa, el resto sale de mi percepcin de la realidad.

2. Polarizacin. (Posicin extrema). Me hago mas consciente de lo que me diferencia del otro y los puntos en comn pierden valor. 3. Reiteracin. (Dar vueltas a lo mismo). La retrica de la contraargumentacin es muy fcil y alimenta el mapa que he creado. Esto me aleja de la creatividad.

Aspectos clave del conflicto

1. No olvidar que el punto de vista es solo un punto de vista

2. Intencin positiva. Todo lo que hacemos es para conseguir algo positivo, algo que no tengo. 3. Siempre hacemos lo que creemos que es mejor en cada momento con los recursos que tenemos entonces.

1. Qu te gustara aprender en estas jornadas?

2. Por qu crees que necesitas aprender eso?

3. Qu dificultades encuentras a la hora de mejorar tu actuacin?

4. Cmo podras obtener los resultados que buscas de otra forma?

5. T tienes que cambiar algo?

6. Cmo podras ser mas efectivo o efectiva? 7. Qu vas a hacer?

Secuencia de Eduardo Escrib Solano:

1. Descripcin de la situacin deseada (objetivo) 2. Descripcin de la situacin actual (rea de mejora o dificultad)(Resistencias) 3. Mapa de opciones y recursos (generacin y seleccin) 4. Plan accin (opciones de accin y plan especfico de actuacin) 5. Resultados (control y seguimiento)

En las fases primera y segunda, el objetivo del coach es incrementar el nivel de consciencia (sensorial y emocional) del entrenado. Esta fase es fundamental, ya que solo podemos controlar aquello de lo que somos conscientes, ser consciente nos da poder para actuar.

En la fase tercera el objetivo es implicarlo en la generacin de alternativas y en la creacin de un plan de accin (su plan). Finalmente solo queda establecer cmo y cundo vamos a evaluar los resultados.

Qu es el Rapport:
La palabra rapport se refiere a la conexin o la sintona que existe entre el coach y su cliente.

La responsabilidad del coach es crear un entorno donde el rapport y la confianza reinen.

Hazte las preguntas siguientes: Con quin tengo un buen rapport?

Cmo me siento cuando hablo con l/ella?

Cmo es estar con l/ella?

Qu similitudes hay entre esta persona y yo?

Qu es el Rapport:
Es muy probable que tus respuestas a estas preguntas te indiquen la idea que tenemos de buen rapport con aquellas personas en quienes percibimos similitudes. Estas similitudes pueden ser muy visibles (rasgos fsicos, lenguaje corporal, etc.) o ms intangibles (niveles de energa, valores, creencias, etc.). La segunda manera de fomentar rapport es la de ponerte en el lugar de la otra persona. Contestar a estas 3 preguntas: Qu est opinando/pensando mi compaero o compaera?

Qu siente? Cmo se siente?

Qu quiere?

Por el simple hecho de plantearte estas preguntas y de contestar irs contribuyendo a crear el entorno propicio al coaching.

Monitorizacin del Rapport:

Las tres fases del contacto eficaz: PERCEPCIN DEL OTRO: Observacin de sus mensajes verbales y, especialmente, no verbales. Se trata de recoger informacin sobre su estado fsico y emocional, su ritmo. ACOMPASAMIENTO: Atencin centrada principalmente en el otro (afiliacin). Sintonizar nuestro propio cuerpo y nuestra forma de hablar con los aspectos ms relevantes de la conducta de la otra persona. Nos acoplamos en aspectos como:

El cuerpo
postura movimientos respiracin ademanes gestos inclinaciones

La voz
tono timbre volumen ritmo velocidad del habla

El lenguaje
nivel cultural experiencias estilo intereses

LIDERAZGO (DESACOMPASAMIENTO): Atencin centrada en uno mismo (posicionamiento) y objetivos (logro). Cuando la fase de acompasar se ha consolidado, estamos entonces en disposicin de intentar influir positivamente sobre la otra persona, de tomar la iniciativa para conducir la comunicacin.

La escucha activa:

Con tu escucha ayudas a quien quiere escucharse a s mismo. As llegar a diferenciar entre lo que se cuenta a si mismo y lo que es en realidad.

En coaching, se trata de escuchar la expresin completa del otro, ms all de las palabras. De hecho, las palabras representan una parte muy pequea de la expresin completa del cliente. Y cuando tienes eso en mente, tu escucha se transforma en verdadera percepcin.

Escuchar para percibir Qu puedes escuchar o percibir? Por ejemplo: Sus emociones Su nivel de energa Su lenguaje corporal Lo que no dice Su cara El volumen de su voz El ritmo con que habla El contexto de donde proviene su explicacin Las pausas que marca Sus motivos ms profundos Dnde / cmo mira cuando te habla?

Apoyos:
Tomarte cinco minutos justo antes de una sesin de coaching para vaciar tu mente y hacer el silencio.

Estar interesado por la otra persona.

Evitar presuposiciones. Evitar soluciones inmediatas o querer arreglar el problema. Mantener el contacto visual.

Tu expresin de la cara debe ser de empata y comprensin.

Mantener una postura relajada del cuerpo. Mantenerse en silencio. Hay que evitar juzgar, ofrecer consejos o soluciones, criticar, ridiculizar, discutir, reir, interrumpir, compadecer, interpretar, cambiar de tema... Parafrasear.

Modulo 2,
Relacin padres profesores como trabajo en equipo.

Lentos

El trabajo en equipo

Ventajas:

Desventajas:

. . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

El tringulo de identidad

Manejar las personas. Afiliacin

Manejar el desempeo. Logro

Manejar el propio posicionamiento

Integridad e integracin LA PAUTA QUE LO CONECTA TODO

Ningn hombre es una isla; es un holn. Al mirarse a s mismo, se vive como un todo nico e independiente; al mirar hacia fuera, se ve como una parte dependiente de su medio natural y social. Su tendencia a la autoafirmacin es la manifestacin dinmica de su individualidad; su tendencia a la integracin expresa su dependencia de un todo ms amplio al que pertenece, su naturaleza parcial. Cuando todo va bien, ambas tendencias estn equilibradas.
ARTHUR KOESTLER

El equipo como un holn

Todo lo que existe responde a esta pauta: ser una unidad (poseer entidad propia) y ser al mismo tiempo parte de algo mayor que lo engloba y lo trasciende. Ello se traduce a efectos prcticos, en dos necesidades bsicas:

INTEGRIDAD: expresin de la propia identidad, autorealizacin, compromiso de cuidar de uno mismo y de los intereses individuales, coherencia interna.

INTEGRACIN: necesidad de asociarse en sistemas ms amplios, interdependencia, realizacin de los compromisos con los dems, capacidad de cohesionarse

Los problemas de convivencia

Objetivos, deseos, necesidades y valores personales. Del individuo.

CONCORDANTES

Objetivos, deseos, necesidades y valores sociales. Del grupo.

Objetivos, deseos, necesidades y valores propios. Del profesor.

Diferencias entre grupo y equipo docente

Contexto
Educacin para la Convivencia y Prevencin de conflictos: Se entiende como una intervencin a largo plazo. Se trata de una relacin de trabajo en equipo de todas las partes implicadas con el desarrollo de los alumnos. Los padres asumen su responsabilidad social en las actividades de los centros.

El coaching ayudar a: 1. Entender el mapa mental de los padres. 2. Que los padres tomen conciencia de la situacin general y de la suya en particular.

3. Que participen y asuman la responsabilidad en la toma de decisiones y la accin docente.

4. Que se comprometan en el desarrollo de las actuaciones formativas.

Preguntas poderosas:

Las preguntas que hace el coach se hacen para el inters del cliente ms que para la informacin del coach.

Frente a una pregunta, nuestra mente se pone a la bsqueda de una respuesta de manera inmediata es un proceso similar a lo que sucede cuando buscamos algo en internet con Google. Pero en nuestro caso, la respuesta proviene de uno mismo, no de una fuente ajena. Esto hace de la pregunta la herramienta principal del coaching y le da toda su importancia.

Preguntas poderosas:

Las preguntas que hace el coach se hacen para el inters del cliente ms que para la informacin del coach.

 Hacer preguntas para que su cliente entienda su situacin y encuentre sus respuestas: el coach es un elevador de conciencia y de control personal, deseoso de aumentar la autonoma de su cliente. El coach evita crear dependencia por parte de sus clientes. El coach anima a su cliente a pensar por si mismo, porque lo que conviene para una persona no siempre conviene para otra. Evita sesgar la respuesta. Hacer preguntas para ayudarle a descubrir por s mismo: cada sesin de coaching es una oprtunidad de descubrimiento para el cliente. Gracias a la reflexin que le estiumula la pregunta, el cliente obtiene nueva informacin que acelera su xito. Hacer preguntas orientadas hacia el futuro y soluciones: el coach necesita relativamente poca informacin con respecto al pasado y al problema del cliente y procura mantener a su cliente en un estado productivo mirando hacia las posibilidades del futuro y las soluciones que seguramente existen an cuando no las vemos todava. Utilizar el silencio efectivamente: despus de hacer una pregunta es preciso dejarle al cliente todo el tiempo que necesite para contestar. El silencio es bena seal significa que el cliente est reflexionando, buscando, creando... Es importante que sepas estar cmodo con el silencio y que evites romperlo.

Feedback
El coach comparte sus pensamientos con el cliente con el propsito especfico de estimular un cambio deseado por el cliente. As, algunos ejemplos de observaciones son: Me parece que tienes ciertas fortalezas que no ests aprovechando plenamente. Puede ser que tu problema provenga de tu manera de comunicarte con tus empleados. Te informo de que tu comportamiento no es congruente con tus objetivos. Te pido que durante esta semana intentes ver la situacin de otra manera. Sabas que hay un libro sobre este tema que te resultara muy til? Si quieres conseguir algo nuevo haz algo diferente. Si no te gusta lo que recibes, presta atencin a lo que emites.

Resumen:

Construir una relacin y un entorno basado en la confianza: el coaching no puede tener lugar si el cliente no se abre contigo; y sin confianza no se abrir. Involucrar al cliente: ayudar al cliente a tomar las riendas de su vida, de sus creencias, de sus resultados, de sus sentimientos etc. Seguir la agenda del cliente: debes enfocarte en las experiencias del cliente y no en las tuyas. Tu existes como facilitador de la reflexin y de la accin del cliente; por lo tanto lo que cuenta son sus prioridades y experiencias. Construir una relacin adulto-adulto: el coaching es una relacin basada en la igualdad. Antes de ser coach-cliente, sois simplemente dos seres humanos que colaboran.

Confiar en la idea de que los clientes son capaces de generar sus propias soluciones, an cuando todava no lo han mostrado. Realmente se trata de repetirte mentalmente que ese es su problema y si tiene ese problema es que lo sabr solucionar , y de saber que es verdad.

Como se Formulan los Objetivos

1. 2. 3. 4.

Estar enunciado en positivo Ser claro y concreto. Tamao adecuado Tener una fecha de inicio y de consecucin Ser relevante Ser ecolgico Estar asumido, ser nuestro

5. 6. 7.

Como se Formulan los Objetivos

Para ser eficaces necesitamos, bsicamente, tres cosas:

1. 2.

Un objetivo claro y bien definido Evaluacin continua (atencin puesta en los resultados que se van consiguiendo en cada paso, para continuar o corregir) Flexibilidad para actuar en consecuencia; es decir, ser capaz de cambiar el comportamiento, si los resultados no son adecuados.

3.

AGENDA DE APRENDIZAJE

Cosas que he aprendido

Cosas que quizs quiero aplicar

Preguntas