O seu estabelecimento est preparado para receber pessoas com deficincia?

Muitos, ao ler essa pergunta, iro lembrar que o estabelecimento no tem uma rampa. Aqueles que j providenciaram uma, respondero que sim, est, com um sorriso no rosto de quem cumpriu o dever de cidadania. Por isso, peo desculpas se este texto chatear aqueles empresrios que, carinhosamente, pensaram na rampa e tem ela como um trofu em frente a sua loja. Se o nico sinal de acessibilidade que seu estabelecimento tem uma rampa, infelizmente, tenho que dizer que ele no est preparado para receber pessoas com deficincia. Lucimara uma jovem de 35 anos. No rosto de feies suaves, culos escuros estilo Jackie Kennedy. Ela vai ao supermercado e, na lista de compras est uma margarina feita de milho. Ela pergunta para os funcionrios - que no sabem e nem se interessam em procurar se existe a tal margarina. Mais uma vez ela sai com esse item faltando na sua lista de compras. Talvez essa margarina estivesse na sua frente, mas impossvel saber porque Lucimara cega. Embora seus dedos leiam qualquer frase em braile na mesma velocidade em que voc est lendo esse texto, ela no pode, apenas tocando na embalagem, saber do que feita a margarina disposta no balco. Lidi tem 32 anos. Adora sair com os amigos, que sempre fazem questo da companhia dela. No centro da cidade onde mora h um restaurante de comida natural localizado no segundo andar de um prdio o qual ela nunca foi. Tudo porque cadeira de rodas no sobe escadas. Entre almoar em um restaurante sem a presena da Lidi e almoar em outro com ela, os amigos sempre preferem a segunda opo. O restaurante do segundo piso pode ser bom mas, se no acolhe a Lidi, no acolhe os amigos dela tambm. Em algumas situaes, Lidi at encontra rampa para deslizar sua cadeira mas, dentro da loja, corredores estreitos, araras de mercadorias dispostas de maneira irregular, banheiro sem acessibilidade e atendentes despreparados so fatores que podem fazer com que ela e os amigos desistam de voltar loja com a rampa de acesso. Lidi, Lucimara e cerca de 45 milhes de brasileiros que, de acordo com o Censo de 2010, declararam ter algum tipo de deficincia, no querem apenas uma rampa. Querem ter autonomia para consumir produtos em lojas nas quais possam circular por todos os ambientes, da entrada ao banheiro, com o mnimo de obstculos e com recursos que atendam suas particularidades e que respeitem suas limitaes. Lucimara independente de ver o seu reflexo no espelho, como toda a mulher, ela quer estar bonita e, para isso, tem direito a ter atendentes preparados para que a limitao da viso no a impea de levar para casa os produtos que deseja. Tornar um ambiente acessvel deixou de ser uma opo. sinnimo de cidadania e pauta inserida em incontveis leis que, na maioria das vezes, so descumpridas. Adaptar o estabelecimento no fazer um favor ao cego, ao cadeirante ou a pessoas com outros tipos de deficincia. agregar valor ao seu produto e servio e conquistar um pblico que aguarda ansiosamente por essa ateno para retribuir com a sua fidelidade de compra. ter senso de cidadania. cumprir leis e encantar clientes. Cler Oliveira