3.

Equipos efectivos
Metas claras Habilidades pertinentes Confianza mutua Compromiso unificado Buena comunicacin Habilidades de negociacin Liderazgo apropiado Apoyo interno y externo

El proceso de desarrollo de un equipo se enfoca en tres reas:

1. La relacin de cada miembro entre ellos y con el equipo. 2. La relacin del equipo con la institucin. 3. La habilidad del equipo con respecto a calidad, proceso, productividad y mejora continua.

CONTENIDO
Suma total de conocimientos, habilidades, informacin y comprensin que utiliza el equipo para conseguir sus resultados.

Recursos clave del Equipo:

1. Energa: iniciativa, entusiasmo y contacto. 2. Control: autocontrol, control del proceso y evaluacin. 3. Expertise: tcnico, procesual y poltico. 4. Influencia: interna y externa.

EVALUACION

1
Energa Control Expertise Influencia

Los recursos clave del equipo se ven influidos por:

1. La naturaleza de las relaciones que se forman entre los miembros del equipo. 2. La naturaleza de la actividad en la que est involucrado el equipo.

3. La naturaleza del ambiente fsico o cultural en el que est trabajando el equipo. 4. El nivel en que el equipo siente que logra sus metas exitosamente. 5. El nivel en que los individuos y el equipo sienten que reciben el reconocimiento debido por su esfuerzo y logros.

EVALUACION

1
Naturaleza relacin Naturaleza actividad Naturaleza ambiente Sentido de logro Reconocimiento

Dnde estamos ahora?

Anlisis de An la situaci situacin Balance del equipo

Hacia dnde vamos?

Visin Visi Productos Resultados Prop Prop sitos Objetivos Planes de acci acci n

Qui Qui nes somos?

Autoevaluacin Autoevaluaci Autocomprensi Autocomprensi n Valores

Retroalimentacin Retroalimentaci Reconocimiento Remuneraci Remuneraci n Prestaciones Promoci Promoci n

C mo podemos llegar ah ah ?

a) Equipo de alto desempe desempe o

Reglas b b sicas Responsabilidades Confiabilidad

Qu Qu reconocimiento deseamos?

Benchmarking Cuestionamiento Revisi Revisi n de los procesos del equipo

Entrenamiento y desarrollo Aprendizaje en equipo

Qu Qu esperan de nosotros?

Qu Qu tan eficaces somos?

apoyo necesitamos?

Qu Qu

El compromiso individual con el equipo es:

1. Reconocer que los miembros del equipo tienen altas expectativas de cada uno. 2. Esperar que cada miembro del equipo contribuir en la en medida que cada cual es capaz.

3. Molestarse cuando un miembro persigue objetivos individuales a expensas del objetivo de grupo. 4. Remover el miembro que no se compromete.

Forme Equipos para el Ma ana

El individualista ya no puede sobrevivir por s solo. Hoy da se necesitan equipos multidisciplinarios, trabajando juntos al mismo tiempo.

Ubique en un Mundo Real.

No se puede pretender agrupar a la gente y esperar grandiosos resultados inmediatamente. El trabajo en equipo no se da por arte de magia, a n si sus miembros tienen magnficas habilidades.

El Arte de Construir un Equipo

Debido a que las virtudes del trabajo en equipo son cada vez ms valoradas en la actualidad, todo lder debe saber cmo crear un equipo ganador.

Crear un sentido de propsito compartido

Canalizar la energa del equipo antes de que ste alcance logros. Especificar y aclarar la visi n, establecer metas, y demostrar el impacto de las acciones.

Hacer que las Metas Generales sean las del Equipo. A menos de que gane todo el equipo, nadie gana. Enfatizar c mo el trabajo de cada uno encaja dentro de la organizacin.

Comparta la Gloria, Acepte la Culpa

El Lder divide los beneficios entre los integrantes del equipo cuando se gana. Si se pierde, no seale a nadie. Acepte quejas pblicamente. En privado con el equipo busque oportunidades de mejora.

Involcrate
Mantenerse bien informado acerca de lo que ocurre en el entorno. Ayudar a los miembros cuando sea oportuno. Dirigir permanentemente.

Ser un Mentor o Coach

Desarrollar los talentos y fortalezas del equipo. Detecte inquietudes y potencialidades. Luego ayudar a crecer.

Errores y Crtica
Nada hiere ms el ego que saber que hemos fallado o tomado una mala decisin. La crtica negativa puede daar a una persona y hasta el propio equipo.

Hga Saber que Equivocarse est Permitido.

Admita sus propios errores. Rase de sus errores si puede. Busque la correccin de inmediato. No minimizar el impacto que han ocasionado en la organizacin.

Pinselo Doble antes de Criticar o Culpar a Alguien

Los empleados motivados quieren desempearse bien. No van expresamente a daar con sus errores. Oriente para asegurar que reconocen el error. Recuerde la meta final, una equipo productivo y manejable.

Al Criticar, use el Respeto y Constructivamente

Empiece con un cumplido y apreciacin honesta a la persona. Reconozca los logros. Hable de sus reas de mejora. Termine con una conversacin acerca de la importancia para la institucin.

Metas Claras y Desafiantes

Mantienen los esfuerzos canalizados. Permiten medir el xito alcanzado. Se evita con ellas vagar y perderse. As no se desperdician recursos.

b) Principios para la instalacin de equipos en la organizacin.

1.

Los equipos no son la respuesta. Son la pregunta.

Cmo quieres operar tu organizacin? Qu rol juegan los equipos en esta nueva organizacin?

Qu vas a necesitar hacer para que los equipos realmente funcionen: con respecto a tu estructura de poder, tus patrones de toma de decisiones, tus procesos de comunicacin e informacin, tus sistemas de recompensa?

2. Los equipos crean ms problemas de los que resuelven. Al principio de su desarrollo los equipos producen inestabilidad en la organizacin.

Los equipos ponen enorme estrs en las estructuras de poder, paradigmas administrativos, representantes sindicales y sistemas de informacin, entre otros. No se puede evitar este problema. Lo que s se puede hacer es preparar a la organizacin para las tensiones creadas por el proceso de equipo y reorganizar su estructura y sus procesos para poder aprender y cambiar.

3. Se puede entrenar a los equipos, pero los equipos son la llave del aprendizaje.

Aprendizaje de una va o adaptativo: Los equipos aprenden a resolver problemas y tomar decisiones que mejoran el funcionamiento de la organizacin.

Aprendizaje de doble va o generativo: Los equipos proveen los medios y los datos para que la organizacin abra sus ojos y entienda lo que funciona y lo que no.

Por qu fallan los equipos

1. Necesidades disparejas debido a agendas privadas. 2. Metas confusas, objetivos atropellados. 3. Roles poco claros. 4. Mala toma de decisiones. 5. Malas polticas, procedimientos estpidos. 6. Resistencia al cambio.

7. Conflictos de personalidad. 8. Mal liderazgo. 9. Visin borrosa. 10. Cultura antiequipos. 11. Retroalimentacin e informacin insuficientes. 12. Sistema de recompensa mal concebido. 13. Falta de confianza en el equipo 14. Herramientas equivocadas

Mitos sobre los equipos:

1. El aprendizaje sobre trabajo en equipo se hace a travs de aventuras. 2. Hay tipos de personalidad para trabajar en equipo. 3. A las personas les gusta trabajar juntas. 4. El trabajo en equipo es ms productivo que el trabajo individual. 5. Cuantos ms sean, mejor.

c) Cmo diagnosticar causas del mal desempeo

Sistema externo:
Diseo del equipo
Tamao Ubicacin del equipo

Cultura Seleccin de los integrantes Capacitacin para equipos

Administracin y liderazgo Cohesin en el equipo

Sistemas de recompensa

Los equipos y la diversidad de fuerza laboral

Ventajas Mltiples perspectivas. Mayor apertura a nuevas ideas. Mayor creatividad. Mayor flexibilidad. Mayor habilidad para la solucin de problemas. Mltiples interpretaciones. Desventajas Ambigedad. Complejidad. Confusin. Mala comunicacin. Dificultad para alcanzar un solo acuerdo. Dificultad para estar de acuerdo con acciones especificas.

Equipos maduros.
Los equipos maduros son muy cerrados esto quiere decir que cuando llegan ideas frescas es probable que las rechacen. la comunicacin se obstaculiza y se hace mas lenta. Los procesos del equipo ya no funcionan con ligereza.

Revigorizacin de los equipos maduros. Prepare a los miembros para que traten los problemas de la madurez. Ofrezca reentrenamiento fresco. Ofrezca entrenamiento avanzado. Aliente a los equipos a tratar su desarrollo como una constante de la experiencia del aprendizaje.

Ejercicio en equipos
El Rey Pide

d) Beneficios y Costos
Beneficios Potenciales de los equipos
Mayor esfuerzo Satisfaccin de los miembros del equipo Ampliacin del conocimiento y de las habilidades laborales Sensibilidad de la organizacin

Costos
Reorganizacin del poder Oportunismo Costos de la coordinacin Revisin de los sistemas

Aplicacin Aplicar los beneficios y costos al ejercicio del Rey Pide

REFLEXION PERSONAL

Qu puedo hacer para desarrollar a mi equipo en mi Departamento o rea?

6. PLAN DE ACCIN
Ejercicio Individual o con gente de su rea

ELABORACIN MAPA MENTAL

Ejercicio

EJERCICIO
Comparacin con lista inicial