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DISCLAIMER Si bien se ha hecho todo lo posible para verificar la exactitud de la informacin contenida en este reporte, ni GovernArt ni el comisionista de este Reporte pueden aceptar responsabilidad alguna por el hecho de haber confiado en las declaraciones de las personas citadas que participaron en el evento Global Conference on Sustainability and Reporting 2013, realizado en Amsterdam, Holanda, los das 22, 23 y 24 de mayo de 2013, o de cualquier otra informacin, opiniones o conclusiones que aqu se reportan.

INDICE

SECCIN 1

SECCIN 4 LA OPCIN "COMPREHENSIVA" DE G4 36 La opcin comprehensiva de G4 37 Estrategia y Anlisis 38 Gobierno Corporativo 42 tica e Integridad

4 CARTA DEL GERENTE GENERAL 5 CARTA DEL EQUIPO GOVERNART 6 DIRECCIN GENERAL Y AUTORA DEL REPORTE ORGANIZACIONES COLABORADORAS 7 ACERCA DE ESTE REPORTE 8 EL CASO DE NEGOCIOS PARA LA SUSTENTABILIDAD 9 RESUMEN EJECUTIVO 10 HIGHLIGHTS SECCIN 2 ORIGEN, PROPSITO Y USO DE G4 14 Introduccin 15 Propsito de G4 Uso de G4 16 Pasos para reportar sustentabilidad con G4 18 Notificacin por uso de G4 Reportar G4 "en concordancia con" 19 Razones para omitir informacin Transicin de G3.1 hacia G4

SECCIN 5 MATERIALIDAD 44 Un acercamiento prctico a la materialidad 45 Ficha Tcnica de la Materialidad 46 Las 3 etapas del proceso de materialidad 47 Los 10 Consejos para definir la materialidad 49 El contenido en la materialidad 51 El proceso social en la materialidad 54 El Caso Netflix

SECCIN 6 55 INVERSIONISTAS Y SUSTENTABILIDAD

SECCIN 3 EL MENSAJE DE GRI SOBRE G4 22 Caractersticas de G4 25 Contenido del Reporte: Aspectos Materiales y Lmites 27 Reguladores y Polticas Pblicas 31 El Caso de Dinamarca 33 El Caso de Suecia

REFLEXIONES FINALES 60 Reflexiones Finales

ANEXO: CAMBIOS DE G3.1 A G4 62 Cambios en la Divulgacin de Informacin 62 Estndar de G3.1 a G4 64 Crditos 65 Notas

CARTA DEL GERENTE GENERAL

En Chile, existen ms de 900 mil empresas legalmente constituidas de distinto tamao y rubro. Se estima que slo alrededor de 70 de ellas, reportan. Si bien se trata de una prctica que ha aumentado en la ltima dcada, an el nmero es demasiado bajo. Asimismo, mientras en este reducido grupo existe una profesionalizacin del ejercicio de reportar, con compaas que recurren a consultores especializados en su elaboracin, a las guas del Global Reporting Initiative (GRI) y algunas hasta someten sus informes a verificacin, an son muy pocas las organizaciones que elaboran su triple balance. En Chile, slo dos. Por qu cuesta tanto reportar? Una primera hiptesis es que las empresas no le han asignado a los reportes de sustentabilidad el valor que tienen y el ejercicio de reportabilidad resulta ajeno a las prioridades cotidianas de gestin, lo que explica que los actores internos no se involucren como se espera. Por el contrario, para muchas compaas se hace ms visible el costo de su elaboracin que sus beneficios: inversin de dinero, recursos humanos destinados casi exclusivamente a ello y un fuerte esfuerzo de recoleccin de informacin. Para ser honestos, en muchos casos los reportes prcticamente no llegan a ser ledos ni consultados por los pblicos de inters. Sin embargo, un reporte bien hecho, fruto de un dilogo permanente con los diversos grupos de inters puede ser un importante instrumento de comunicacin y gestin. El ejercicio del reporte debe permitir abrir espacios de comunicacin con estos grupos, conocer sus expectativas, sus necesidades y tambin sus diferencias y, probablemente, construir relaciones basadas en la confianza. Y no slo cuando se trata de su comunidad, sus clientes, sus proveedores, sino tambin sus propios trabajadores y las diferentes instancias de su gobierno corporativo. Ms que la sola publicacin del reporte, lo que genera valor es el proceso de elaboracin y el uso que se haga de esa informacin. Adems, este ejercicio debiera servir para que la propia empresa se conozca y reconozca hacia dnde debe apuntar sus esfuerzos en relacin con su cadena de valor y a hacerse cargo de sus impactos. En mayo pasado, en Amsterdam, el Global Reporting Initiative (GRI) dio a conocer su cuarta generacin de directrices (G4) para la elaboracin de reportes de sustentabilidad. Estas nuevas pautas tienen como objetivo principal apoyar a las organizaciones para que preparen reportes de sustentabilidad que de verdad importen; fomentar la entrega de informacin valiosa acerca de los asuntos ms crticos relacionados con la sustentabilidad en las organizaciones, y estandarizar el proceso para as poder hacerlo comparable. Este documento que hemos denominado Sustentabilidad Integrada al Negocio es una iniciativa pionera en su tipo, ya que aporta valiosa informacin referida a las implicancias de integrar la sustentabilidad al negocio, adems de entregar ejemplos y casos de buenas prcticas en este sentido. Es de toda justicia sealar que este importante material no se habra logrado sin el valioso aporte de Governart y la rigurosa coordinacin de Silvia Bravo, Jefa de Formacin de Capacidades de ACCION RSE.

Ignacio Larraechea Gerente General de Accin RSE

CARTA DEL EQUIPO GOVERNART

Las nuevas directrices G4 de Global Reporting Initiative (GRI) contienen varios cambios, lo que significa un desafiante proceso de adaptacin para las empresas y organizaciones que reportan sustentabilidad. Los usuarios de G4 tendrn que internalizar que el objetivo principal no es el reporte en s, sino lograr que las organizaciones incorporen la sustentabilidad en su gestin cotidiana en favor del negocio. El reporte en este sentido, y la gua en particular, deben ser entendidos como una herramienta de gestin pro desarrollo sustentable, y no como un objetivo en s mismo. Es deseable que los usuarios de G4 realicen una revisin profunda de su actual gestin de sustentabilidad para poder identificar sus principales impactos y el lugar donde ellos ocurren, a fin de planificar cmo sern gestionados para minimizarlos, eliminarlos o mitigarlos. Adems, deberan plantearse objetivos de desempeo sustentable que puedan ser monitoreados, medidos, y evaluados, todo ello con un creciente involucramiento directo de la alta administracin y direccin de la organizacin. Si ello ocurre, el reportar en base a G4 ser el resultado natural de una gestin sustentable. G4 entonces, ms que reflejar un mero cambio en el formato para reportar sustentabilidad, busca movilizar a las organizaciones para que den pasos significativos en integrar el desarrollo sustentable en su negocio, lo que podra convertirse en una oportunidad para quienes asuman este desafo. En definitiva, G4 es una invitacin a profundizar en la estrategia, en la gobernabilidad, en los mbitos ticos y de integridad del negocio para la sustentabilidad de las organizaciones.

Equipo de GovernArt
Germn Heufemann, Managing Partner Yasmina Zabib, Directora de Sustentabilidad Beatriz Caldern, Directora de Investigacin y Desarrollo Rubn Salgado, Director de Comunicaciones

Direccin General y Autora del Reporte Sustentabilidad Integrada al Negocio Reporte sobre directrices G4 de GRI

Germn Heufemann L.
Managing Partner, GovernArt Email:german.heufemann@governart.com Tel: (+56) 9 81989092 - www.governArt.com

Master en Gobierno Corporativo y tica de los Negocios de la Universidad de Londres, Reino Unido; Ingeniero Comercial de la Universidad Adolfo Ibez, Chile; miembro del Institute of Directors IoD de Reino Unido, y Certificado de Director de Empresas IoD, International Certificate in Company Direction.

ORGANIZACIONES COLABORADORAS

ACERCA DE ACCION RSE Accin RSE es una organizacin sin fines de lucro que agrupa a empresas socias que trabajan por la Responsabilidad Social Empresarial y el desarrollo sustentable en Chile. Ser parte de Accin RSE significa unirse a una red de empresas lderes comprometidas con las personas y el planeta para lograr una sociedad ms prspera y justa, a travs de negocios exitosos y sustentables. Accin RSE ayuda a las empresas a mejorar su competitividad y sustentabilidad a travs de proyectos, servicios, actividades, formacin, desarrollo de investigacin y difusin en cinco reas de trabajo: tica y gobierno corporativo, calidad de vida laboral, medio ambiente, clientes y cadena de valor y comunidad.

ACERCA DE GOVERNART Think tank & asesoras relacionales especializada en atraer audiencias. Cuenta con un profundo conocimiento de la agenda en las relaciones corporativas, incluyendo la valiosa previsin de nuevas tendencias, lo que proporciona una plataforma sobre la que se desarrollan ideas y se amplan los lmites tradicionales del pensamiento en materia relacional. En ltima instancia, los clientes de GovernArt se benefician de su naturaleza dual, obteniendo una visin nica e innovadoras herramientas en los mbitos de sustentabilidad, gobierno corporativo, y comunicaciones.

ACERCA DE ESTE REPORTE

En este reporte se presentan las principales caractersticas de las directrices G4 de Global Reporting Initiative (GRI) que guiarn a las empresas y organizaciones a nivel mundial en la elaboracin de sus reportes de sustentabilidad. Tambin se revisan los principales cambios con respecto a G3.1, los casos destacados de organizaciones que reportan su gestin sustentable, y ejemplos de buenas prcticas en esta materia. Sustentabilidad Integrada al Negocio: Reporte sobre Directrices G4 de GRI fue comisionado por Accin RSE, organizacin sin fines de lucro que agrupa a empresas socias que trabajan por la Responsabilidad Social Empresarial y el desarrollo sustentable en Chile. Este reporte fue elaborado por GovernArt, think tank & asesoras relacionales, en base a su participacin presencial en el evento Global Conference on Sustainability and Reporting 2013, realizado en Amsterdam, Holanda, los das 22, 23 y 24 de mayo de 2013. En esta instancia, Global Reporting Initiative GRI oficializ el lanzamiento de las nuevas directrices G4. A esta conferencia asistieron ms de 1.600 profesionales y lderes de 60 pases, de sectores como negocios, finanzas, contabilidad, consultora, la sociedad civil, el gobierno, los trabajadores y el mundo acadmico, con el objeto de discutir los desafos y oportunidades para acelerar la transicin hacia una economa globalmente sustentable. Por su tiempo y apoyo durante la realizacin de este Reporte, GovernArt le extiende un especial agradecimiento a Eduardo Ordoez, Gerente de Desarrollo de Accin RSE, y a Silvia Bravo, Jefe de Formacin de Capacidades de Accin RSE. El equipo de GovernArt condujo las entrevistas, realiz el anlisis, y dise y escribi el Reporte. Germn Heufemann fue el autor de este Reporte; Yasmina Zabib y Beatriz Caldern asistieron al autor con opiniones y anlisis especializados desde su mbito de accin; Andrs Covarrubias fue el corrector de pruebas, y Rubn Salgado fue el responsable del diseo y diagramacin del Reporte.

EL CASO DE NEGOCIOS PARA LA SUSTENTABILIDAD

Posicionarse como una organizacin respetuosa del medio ambiente, tradicionalmente les ha trado buenos resultados a las empresas en la proyeccin de su imagen corporativa. Ms an, si dicho posicionamiento ha sido adecuado, puede incluso haber mejorado su reputacin corporativa. Sin embargo, este enfoque ha ido quedando rezagado y obsoleto frente a la evolucin de lo que hoy entendemos por desarrollo sustentable. Este trmino, que en sus inicios fue asociado a movimientos verdes, fue posteriormente adoptado por diversas organizaciones derivando en su utilizacin comercial, llegando incluso a nombrarse como marketing ecolgico. En la actualidad, la sustentabilidad es considerada esencial para el xito de los negocios. Un negocio sustentable reconoce que los recursos son limitados. Ser ms sustentable requiere de mejor informacin sobre las fuentes de abastecimiento de productos y servicios, de mejor control sobre dichos recursos, y de claros objetivos para reducir el impacto de las operaciones de la compaa en los diversos grupos de inters, adems del medio ambiente.

Pero la sustentabilidad no se trata de ganar menos dinero, sino de combinar lo mejor de la tecnologa moderna con una real consideracin del medio ambiente y del impacto social que tendrn las operaciones de la compaa. Al pasar del foco unidimensional basado en el aspecto financiero, hacia un enfoque multidimensional que considera los aspectos econmicos, sociales y medioambientales, una compaa puede mejorar sus utilidades, adems de mejorar su imagen corporativa, y reducir los riesgos de desastres medioambientales y sanciones regulatorias. Para muchas compaas esto representa un enorme desafo, un cambio cultural significativo que no debe subestimarse ni considerarse trivial. Los riesgos de ignorar el desarrollo sustentable, en un contexto donde los recursos se vuelven cada vez ms escasos y la opinin pblica es cada vez ms influyente y significativa, pueden ser devastadores. Este reporte se refiere a estos cambios, a la sustentabilidad como una oportunidad para el xito empresarial, esto es, como un componente esencial para el desarrollo exitoso de las estrategias de negocio.

RESUMEN EJECUTIVO

La nueva etapa iniciada por GRI impone significativos desafos para las empresas en los procesos de elaboracin de reportes de sustentabilidad: no slo tendrn que iniciar un proceso tcnico de actualizacin en la adopcin de las directrices G4, sino que se vern enfrentadas a definiciones estratgicas para incorporar la sustentabilidad en el corazn del negocio, lo que conllevar cuestionamientos, reformulaciones, y conversaciones que necesariamente tendrn que escalar en la jerarqua organizacional. Este avance de G4 contrasta con las prcticas existentes en algunas organizaciones, cuyas debilidades estructurales se han puesto de manifiesto en la calidad de los contenidos de sus reportes de sustentabilidad, y en particular en la gestin y mejora de los indicadores definidos por las propias empresas en dichos reportes. Finalmente, considerando que las empresas son sujetos En este sentido, si bien G4 puede ser recibida como seal de madurez para mejorar los estndares del reporte de prcticas empresariales en el mbito de la sustentabilidad, tambin gatilla una serie de cuestionamientos respecto a su real valor en ciertas organizaciones, pudiendo percibirse como una fuente de mayores costos, tanto en el proceso de levantar la informacin para el reporte de sustentabilidad, como en el proceso de implementar medidas para hacer ms sustentables sus operaciones. En la actualidad, se ha vuelto prioritario adecuar las prcticas empresariales para un desarrollo sustentable, lo que implica un desafo considerable. La sustentabilidad entendida como elemento esencial en la gestin de riesgos ofrece una oportunidad para demostrar solidez y seriedad al mercado, siendo actualmente una carta de presentacin para accionistas, inversionistas, y los reguladores, entre otros grupos de inters. Agradecemos a todos quienes ofrecieron su tiempo y su conocimiento para la confeccin de este Reporte, y estamos abiertos a recibir comentarios y sugerencias de los lectores para la preparacin de una prxima versin, los que pueden ser enviados a Silvia Bravo, Jefe de formacin de Accin RSE , al email: silvia.bravo@accionrse.cl, a Rubn Salgado, Director de Comunicaciones de GovernArt, al email: ruben.salgado@governart.com permanentes de escrutinio pblico por parte de diversos grupos de inters, sus miembros necesitarn desde la perspectiva de la sustentabilidad, asegurar las herramientas adecuadas para su funcionamiento y toma de decisiones informadas. El contenido de este documento les permitir revisar el estado de sus prcticas bajo los estndares existentes, y compararlas con las nuevas directrices G4, gatillando el proceso conducente a tomar medidas concretas para implementar efectivamente estos nuevos estndares de sustentabilidad, y su forma de ser reportados. Adems, su intencin es facilitar la identificacin y evaluacin de aquellos aspectos que podran coartar su capacidad para alcanzar el mximo potencial al reportar sustentabilidad. Con el objeto de facilitar el proceso de adopcin de mejores prcticas de sustentabilidad, este reporte da luces sobre las principales inquietudes existentes, adems de dar ejemplos, presentar casos, y establecer parmetros de referencia para mejorar las condiciones operativas del desarrollo sustentable. Adems, como esfuerzo inicial para entender las fortalezas y debilidades de las nuevas directrices G4, se constituye en una herramienta de soporte para las organizaciones que inician la transicin desde reportar utilizando G3.1, hacia el reporte con las directrices G4.

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HIGHLIGHTS

LA MATERIALIDAD ES CLAVE

Las nuevas directrices G4 ponen un mayor nfasis en el concepto de materialidad, con el objeto de fomentar que las organizaciones que reportan sustentabilidad proporcionen slo informacin e indicadores que sean materiales para sus negocios, sobre la base del dilogo con sus grupos de inters; es decir, los esfuerzos del reporte debern centrarse en los impactos, los riesgos y las oportunidades propias de la materialidad. De acuerdo a GRI, esto permitir que las organizaciones se concentren en los impactos de la sustentabilidad que realmente importan, lo que debiera resultar en reportes de sustentabilidad ms estratgicos, ms focalizados y ms crebles, facilitando de paso su lectura y entendimiento. Qu es lo importante para ser reportado y dnde es importante reportarlo, son las premisas que se debern ver reflejadas en los reportes bajo G4.

LOS NIVELES DESAPARECEN

Los niveles de aplicacin A, B y C dejan de existir, dando paso a dos opciones para reportar en concordancia con las directrices de GRI: la opcin core o la opcin comprehensiva. La principal diferencia es que la segunda opcin impone mayores requerimientos de entrega de informacin por parte de la alta administracin y direccin de las empresas.

ESTRATEGIA, GOBIERNO CORPORATIVO, Y ETICA E INTEGRIDAD

Las directrices G4 hacen una considerable diferencia entre la opcin core y la opcin comprehensiva para el reporte de sustentabilidad. En particular, la opcin comprehensiva de G4 requiere que sea divulgada informacin de 24 estndares generales adicionales a la opcin core. Esta informacin adicional se refiere a 21 estndares generales de gobierno corporativo, 2 estndares generales sobre tica e integridad (nueva categora), y 1 referido a estrategia y anlisis. En su conjunto, se requiere que la organizacin describa los procedimientos que permiten monitorear y resguardar los impactos medioambientales, sociales y econmicos, as como las compensaciones, capacitacin y diversidad de las instancias ejecutivas y directivas al ms alto nivel en la organizacin. Adems, requiere la entrega de informacin del rol del directorio en el desarrollo de la misin, visin y valores de la compaa.

INCLUSIN DE CADENA DE VALOR

Las directrices G4 incorporan la cadena de valor en el proceso de materialidad y en la definicin de lmites. ste es uno de los principales cambios en G4, ya que en el proceso de materialidad se pone el foco en los proveedores y contratistas, adems de los consumidores, buscando as considerar a toda la cadena de valor en el anlisis. Para ello, el proceso de materialidad bajo G4 considera esta nueva variable, incluyndola en los Aspectos de los mbitos econmico, medioambiental, y de derechos humanos y laborales.

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GRI ha optado por reforzar la adopcin del principio de cumplimiento o explicacin

CUMPLIMIENTO O EXPLICACIN

en las directrices G4. De esta forma, se busca mejorar la calidad de los contenidos del reporte mediante mejores explicaciones en vez de mayor cantidad de explicaciones. Adems, en la narrativa propia de los reportes de sustentabilidad el mensaje de GRI es bastante claro: se requieren mejores contenidos de fondo.

Los reportes de sustentabilidad se podrn construir en base a dos documentos: la

GUAS E
IMPLEMENTACIN

primera parte o gua de 94 pginas sobre las directrices G4 que establece el marco de referencia para reportar, y la segunda parte o manual de implementacin que facilita el cmo reportar. Si bien es recomendable que ambos documentos sean utilizados complementariamente, el manual de implementacin -de 266 pginasser esencial como elemento de consulta para aquellas organizaciones que reporten sustentabilidad.

VAN POR SEPARADO

La directrices G4 hacen referencia explcita a las directrices de la OECD para Empresas

ARMONIZACIN CON ESTNDARES

INTERNACIONALES

Multinacionales 2011, a los Diez Principios del Pacto Global de las Naciones Unidas (UNGC) 2000, y a los Principios Gua en Negocios y Derechos Humanos. La Norma ISO 26.000 no figura como uno de los referentes utilizados por GRI en las nuevas directrices G4.

Los reportes de sustentabilidad que utilizan las directrices G3.1 seguirn siendo

TRANSICIN HACIA G4

reconocidos por GRI por los siguientes dos ciclos completos de reporte. Sin embargo, todos los reportes publicados a contar del 31 de diciembre de 2015 debern ser preparados en concordancia con las directrices G4. GRI recomienda la utilizacin de las directrices G4 para las organizaciones que hacen reportes de sustentabilidad por primera vez, incluso si estas organizaciones no cumplen en el primer ciclo de reporte con los requerimientos de alguna de las dos opciones en concordancia con.

Pgina intencionalmente en blanco

ORIGEN, PROPSITO Y USO DE G4

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Estamos ms cerca de lo que pensamos de un cambio de fase en la economa. Un nmero creciente de gerentes generales est hablando sobre el propsito de sus negocios, pero no necesariamente se refieren a un propsito espiritual, sino que a la ms alta funcin social para la cual muchas empresas fueron realmente creadas. John Elkington Director de SustainAbility

Introduccin
Posterior a la divulgacin de G3.1 en septiembre de 2010, el Directorio de Global Reporting Initiative (GRI) aprob los planes para desarrollar la nueva generacin de directrices para reportar sustentabilidad (G4).

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Los principales objetivos de esta nueva iniciativa fueron definidos en base a cinco ejes:

Adems, producto de los cambios introducidos en las nuevas directrices, GRI espera que la comunidad de inversionistas -histricamente renuente a utilizar la informacin contenida en los reportes de sustentabilidad por ser de naturaleza no financiera-, incremente su valoracin y utilizacin para sus decisiones de inversin.

Ofrecer una gua amigable para el usuario, para facilitar el entendimiento y uso de las directrices por parte de quienes comienzan a reportar. Mejorar la calidad tcnica del contenido de las directrices, con el objeto de eliminar ambigedades e interpretaciones divergentes, para el beneficio de quienes reportan y de los usuarios de los reportes de sustentabilidad. Armonizar las directrices con otros estndares internacionalmente aceptados. Mejorar la gua respecto a la identificacin de asuntos materiales, desde la perspectiva de distintos grupos de inters, para que sean incluidos en los reportes de sustentabilidad Ofrecer gua respecto a cmo conectar o linkear el proceso de reportar sustentabilidad, con la preparacin de un Reporte Integrado, y en particular con los lineamientos desarrollados por el International Integrated Reporting Council (IIRC).

Propsito de G4
El propsito de G4 es ofrecer una gua para la divulgacin de informacin referida al reporte de sustentabilidad, considerando organizaciones de todo tipo, tamao, ubicacin, y sector. De acuerdo a GRI, G4 se constituye en una referencia internacional para todas aquellas organizaciones interesadas en divulgar informacin sobre su gobierno corporativo, as como el enfoque de la organizacin para considerar su desempeo e impacto en los mbitos medioambientales, sociales y econmicos.

Uso de G4
Las directrices G4 son presentadas por GRI en dos Luego de casi tres aos de desarrollo, en mayo de 2013 se hicieron oficiales las nuevas directrices G4, las que ponen el nfasis en la materialidad en todas las etapas de reportar sustentabilidad, desde la identificacin de los contenidos y los lmites del reporte, hasta la divulgacin de informacin realizada por parte de las organizaciones. Si bien es recomendable que ambos documentos sean utilizados complementariamente, el Manual de Implementacin -de 266 pginas- es esencial como Como consecuencia, GRI espera una mejor identificacin de qu es lo importante de reportar, un mayor involucramiento de la alta administracin en las decisiones referidas al reporte, y la definicin de cada compaa respecto a si optar por reportar bajo la versin core o si utilizar la opcin comprehensiva. elemento de consulta para aquellas organizaciones que reporten sustentabilidad. documentos. La primera parte es una Gua de Directrices de 94 pginas que establece el marco de referencia para reportar, y la segunda parte es un Manual de Implementacin que facilita el cmo reportar.

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Pasos para reportar sustentabilidad con G4

La preparacin de un reporte de sustentabilidad con G4 es un proceso iterativo, cuyo elemento central lo constituye la identificacin de los Aspectos Materiales, basado principalmente en el Principio de Materialidad. Los Aspectos Materiales son aquellos que reflejan los impactos significativos de la organizacin en los mbitos medioambientales, sociales y econmicos; o que influencian sustancialmente las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters de la organizacin. A continuacin se presentan los 5 pasos a seguir para preparar un reporte de sustentabilidad con G4:

Paso 3: Preparacin de los Estndares Generales de Divulgacin de Informacin

Se debe identificar cules son los Estndares Generales de Divulgacin de Informacin requeridos para la opcin en concordancia con elegida por la organizacin. Se debe chequear si existe algn Estndar General de Divulgacin de Informacin que sea aplicable al sector en donde opera la organizacin. Se deben leer los Principios para definir la Calidad del reporte. Se debe planificar el proceso para entregar informacin sobre los Estndares Generales de Divulgacin de Informacin. Se debe consultar el Manual de Implementacin para identificar las explicaciones acerca de cmo entregar informacin sobre los Estndares Generales de Divulgacin de Informacin. Se recomienda dedicarle el tiempo y la atencin adecuados para completar los Estndares Generales de Divulgacin de Informacin, que aparecen en Aspectos y Lmites

Paso 1: Obtener una perspectiva general de lo que se va a reportar

Como primer paso, se recomienda leer los Principios de Divulgacin de Informacin Estndar de G4, as como las definiciones de los trminos clave que utiliza G4.

Paso 2: La organizacin debe elegir una de las dos opciones de en concordancia con que ofrece G4
GRI ofrece dos opciones para que una organizacin elija para reportar su sustentabilidad en concordancia con G4. Las dos opciones son llamadas core y comprehensiva. Estas opciones definirn el contenido que deber ser incluido por la organizacin en su reporte de sustentabilidad. Si bien ambas opciones pueden aplicar para organizaciones de cualquier tipo, tamao, ubicacin o sector, la decisin de cual opcin elegir podra tener profundas implicancias desde la perspectiva de la carga de trabajo para realizar el reporte de sustentabilidad, as como el nivel de involucramiento requerido por parte de la alta administracin y direccin en la divulgacin de informacin sobre gobierno corporativo y estrategia.

Materiales Identificados. Estos Estndares Generales de Divulgacin de Informacin son elementos centrales para ambas opciones en concordancia con, y su informacin debe ser divulgada para ambas opciones. Para hacer esto, primero se recomienda leer los principios para definir los contenidos del reporte, y luego leer los tres pasos que GRI utiliza para definir Aspectos y Lmites Materiales, los que se presentan en el Manual de Implementacin de G4. Adems, se recomienda utilizar soporte visual para realizar estos 3 pasos.

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Paso 4: Preparacin de Especficos de Divulgacin

Los Estndares Especficos

los Estndares de Informacin

de Divulgacin de

Se debe planificar el proceso para entregar informacin sobre los Estndares Especficos de Divulgacin de Informacin. El reporte debe cubrir el DMA y los indicadores para los Aspectos Materiales identificados. Los aspectos que no son identificados como materiales pueden no ser cubiertos en el reporte.

Informacin se refieren al Enfoque de Gestin o DMA, y a sus indicadores. Ellos son presentados en Categoras y Aspectos, tal como se detalla en tabla de esta pgina. Se debe identificar el DMA y los indicadores referidos a los Aspectos Materiales. Se debe revisar si existen aspectos e informacin sobre Estndares Especficos de Divulgacin de Informacin que sean aplicables al sector en donde opera la organizacin. Se deben leer los Principios para definir la Calidad del reporte.

Se debe consultar el Manual de Implementacin para identificar las explicaciones acerca de cmo entregar informacin sobre los Estndares Especficos de Divulgacin de Informacin. La informacin de tpicos o temas considerados materiales por la organizacin, pero que no son cubiertos por la lista de los Aspectos proporcionada por GRI, tambin pueden ser incluidos por la organizacin en su reporte de sustentabilidad.

MEN ESTNDAR DE GRI G4: CATEGORAS Y ASPECTOS

(SIMBOLOGA: NUEVO EN G4)

Desempeo econmico Presencia de mercado Impactos econmicos indirectos Prcticas de abastecimiento

Materiales Energa Agua Biodiversidad Emisiones Vertidos y residuos Productos y servicios Cumplimiento Transporte Evaluacin medioambiental de proveedores Mecanismos de quejas medioambientales
Empleo Trabajo y relaciones laborales Salud y seguridad ocupacional Capacitacin y Educacin Diversidad e igualdad de oportunidades Igualdad de remuneraciones para hombres y mujeres Evaluacin de proveedores por prcticas laborales Mecanismos de quejas por prcticas laborales Inversin No discriminacin Libertad de asociacin y negociacin colectiva Trabajo infantil Trabajo obligado o forzado Prcticas de seguridad Derechos indgenas Evaluaciones Evaluacin de proveedores por derechos humanos Mecanismos de quejas por derechos humanos Mecanismos de quejas por impactos en la sociedad Comunidades locales Anticorrupcin Polticas pblicas Comportamientos anticompetitivos Cumplimiento Evaluacin de proveedores por impactos en la sociedad Etiquetado de producto y servicio Comunicaciones de marketing Privacidad del consumidor Cumplimiento Salud y seguridad del consumidor

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Paso 5: Preparacin del reporte de sustentabilidad

Se debe elegir el medio o la combinacin de medios para publicar el reporte de sustentabilidad. Los medios pueden ser digitales, online, o en papel. Se debe tener en cuenta que ms all de la combinacin de medios utilizada para comunicar los contenidos del reporte, ste debe estar pblicamente disponible en su versin completa en alguno de dichos medios. Finalmente, se debe tener en cuenta que ante discrepancias o dudas entre la Gua de Directrices para reportar sustentabilidad y el Manual de Implementacin, el primer documento es mandatorio y debe ser utilizado. El reporte est en concordancia con las directrices G4, ya sea en su opcin core o comprehensiva. El reporte contenga la Divulgacin de Informacin Estndar, pero no cumpla con los requisitos para estar en concordancia con con cualquiera de las dos opciones, core o comprehensiva. Al notificarle a GRI la publicacin de su reporte de sustentabilidad, la organizacin puede elegir enviarle una copia (fsica o digital), o registrarse en su base de datos en esta direccin: http://database.globalreporting.org

Notificacin por uso de G4

Las organizaciones que preparen un reporte de sustentabilidad debern notificar a GRI de la publicacin de dicho reporte cuando:

Reportar G4 en concordancia con

En esta pgina se presenta la tabla que contiene los Estndares Generales de Divulgacin de Informacin para ambas opciones, tanto core como comprehensiva.

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Razones para omitir informacin

En casos excepcionales, cuando no sea posible entregar cierta informacin requerida, el reporte de sustentabilidad deber establecer claramente la informacin que ha sido omitida, as como explicar las razones de dicha omisin. Adems, al explicar la omisin, se debe elegir uno de los siguientes motivos propuestos por GRI: La Divulgacin de Informacin Estndar, parte de ella o de un indicador, no es aplicable; en estos casos, se debe explicar por qu no es aplicable. La informacin est sujeta a limitaciones de confidencialidad especficas; en estos casos, se deben explicar dichas limitaciones. La existencia de prohibiciones legales especficas; en estos casos, se debe hacer una referencia a dicha prohibicin legal. La informacin no se encuentra actualmente disponible; en estos casos, se debe explicar cules son los pasos adoptados por la organizacin para obtener la informacin y el tiempo esperado para disponer de dicha informacin. Es importante considerar que, si la organizacin ha omitido la Divulgacin de Informacin Estndar en un gran cantidad o proporcin, entonces estar invalidada para declarar que su reporte de sustentabilidad ha sido preparado en concordancia con, ya sea en la opcin core o en la opcin comprehensiva.

Aquellas organizaciones que preparen su reporte de sustentabilidad con Divulgacin de Informacin Estndar, pero que no cumplan con todos los requerimientos para reportar en concordancia con ya sea en la opcin core o comprehensiva, debern incluir la siguiente declaracin en el reporte: Este reporte contiene Divulgacin de Informacin Estndar proveniente de las Directrices de GRI para el Reporte de Sustentabilidad. Junto a esta declaracin, la organizacin deber proveer un listado de Divulgacin de Informacin Estndar, as como su ubicacin en el reporte.

Transicin de G.3 o G3.1 hacia G4

Los reportes de sustentabilidad que utilizan las directrices G3 o G3.1 seguirn siendo reconocidos por GRI por los siguientes dos ciclos completos de reporte. Sin embargo, todos los reportes publicados a contar del 31 de diciembre de 2015 debern ser preparados en concordancia con las directrices G4. GRI recomienda la utilizacin de las directrices G4 para las organizaciones que hacen reportes de sustentabilidad por primera vez, incluso si estas organizaciones no cumplen en el primer ciclo de reporte con los requerimientos de alguna de las dos opciones en concordancia con.

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EL MENSAJE DE GRI SOBRE G4

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Nosotros no comenzamos esta iniciativa hace ms de 10 aos porque nos gusta reportar. Reportar no es divertido. Pero reportar es vital para el cambio, y no tenemos mucho tiempo. Necesitamos directrices que se centren en los impactos de la sustentabilidad que realmente importan, y donde son importantes Nelmara Arbex, Deputy Chief Executive Guidance, Support and Innovation Area, GRI

Caractersticas de G4
Con este mensaje de Nelmara Arbex, se dio inicio a la revisin de las principales caractersticas de G4. Para GRI, el contenido y la estructura de G4 satisfacen esta necesidad fundamental, ofreciendo un equilibrio adecuado entre la divulgacin de informacin requerida y la toma de decisiones de sentido comn. Durante el lanzamiento de G4, diferentes autoridades y miembros de GRI delinearon las principales caractersticas de las nuevas directrices. En esta seccin, presentamos los principales mensajes transmitidos por GRI en relacin a G4, as como las opiniones de varias empresas que ya han evaluado la utilidad de G4 para el reporte de sustentabilidad.

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G4 representa entonces Estndares Generales de Divulgacin de Informacin que deben ser reportados por todas las organizaciones, proporcionando informacin esencial sobre la propia organizacin y su enfoque para reportar. Esto incluye una explicacin clara de cmo se identifican los aspectos y los lmites materiales del reporte, particularmente en la interaccin con los grupos de inters o partes interesadas. Las dos opciones para reportar en concordancia con G4 tambin se basan en las decisiones acerca de la materialidad. Los elementos comunes de las dos opciones estn diseados para hacer frente a las preguntas fundamentales: Sabe la organizacin qu importa, y dnde? Las nuevas directrices G4 estn contenidas en dos documentos, la primera parte o Gua de Directrices, y la segunda parte o Manual de Implementacin orientado a entregar consejos sobre la mejor manera para reportar. El Manual tambin proporciona enlaces rpidos para la navegacin, definiciones y referencias actualizadas, informacin sobre el vnculo entre la sustentabilidad y la presentacin de reportes integrados, y una clara indicacin de los vnculos del GRI con las Directrices de la OECD y los Principios del UNGC. Tambin contiene un mayor nmero de resmenes, ayudas visuales y procesos explicados paso a paso.

En G4, la Divulgacin de Informacin Especfica, incluyendo el Enfoque de Gestin o DMA, slo deber ser reportada para los Aspectos materiales. Aqu se incluyen nuevos indicadores para reportar sobre los impactos en la cadena de abastecimiento, anti-corrupcin, y las emisiones de gases de efecto invernadero. En el lanzamiento de G4 tambin se dieron cita empresas que manifestaron su opinin sobre estas nuevas directrices. Kim Hessler, Director of Citizenship de General Electric, manifest su satisfaccin por lo conciso y claro del enfoque, el cual calific de escalonado y centrado en la materialidad: es casi como un embudo, que permite a las empresas identificar los retos globales, y a continuacin buscar su relacin con ellos. Al final, terminas con informacin cualitativa y cuantitativa. Esto evita los problemas anteriores de las empresas, que reportaban una gran cantidad de informacin, agregando que tambin es beneficioso para los grupos de inters. Conciso y claro para las empresas significa conciso y claro para los grupos de inters, lo que les ayuda a mejorar el dilogo. Para Rupert Thomas, Vice President Sustainable

Development de Royal Dutch Shell plc, la virtud est en la disciplina ms estricta que resultar de utilizar G4. Si bien las organizaciones podrn seguir publicando informes extensos si as lo desean, el enfoque de checklist y los reportes sin un foco claro tendern a desaparecer.

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Thomas tambin elogi la idoneidad del G4 para los reportes de sustentabilidad en s mismos, as como para su incorporacin a los reportes integrados: el reporte integrado no debera resultar en menos reportes de sustentabilidad. G4 es el estndar mundial para los reportes de sustentabilidad; estos son en s mismos buenos para la sociedad y para la humanidad. En esta lnea, Ernst Ligteringen Chief Executive de GRI, seal que la pregunta ms recurrente que recibi durante la conferencia fue cmo los reportes de sustentabilidad se relacionan con los reportes integrados, ante lo cual seal que la posicin de GRI es clara. Si bien el reporte integrado es una fascinante iniciativa, es un error enmarcar la discusin sobre la divulgacin de informacin de sustentabilidad en trminos de una eleccin por parte de las empresas, entre la produccin de un reporte integrado o de un reporte de sustentabilidad, ya que ambos requieren integrar la sustentabilidad en la estrategia de la organizacin. El reporte que surge como resultado de este pensamiento integrado al negocio puede tomar diversas formas, dependiendo de la audiencia a la cual la organizacin desea dirigirse. Las nuevas directrices G4 pueden apoyar a organizaciones que elijan cualquiera de los dos formatos, ya sea como una gua para el reporte de sustentabilidad, o como el lenguaje requerido para la divulgacin de informacin en un reporte integrado.

Marina Migliorato, Head of CSR de Enel Group, destac que G4 tiene las caractersticas que permiten un cambio de gestin y cultural profundo. A su juicio, en el uso de G4, las empresas incluidas las PYME, establecern sistemas de levantamiento de informacin sobre la base de la materialidad. Esto conducir a indicadores clave actualizados y una estrategia actualizada, llevando a un nuevo modelo de negocio, en el que se destacar la mayor conciencia de los directorios de las empresas. Migliorato tambin fue positiva sobre el uso de G4 por parte de las PYME, al sealar que la informacin significa involucrar y capacitar a tus colegas, alinear los procesos internos, e involucrar al directorio. Sin embargo, muchas PYME se encuentran en las cadenas de abastecimiento de las empresas ms grandes, donde pueden ser apoyados para proporcionar informacin sobre su responsabilidad social empresarial. Y la flexibilidad es crucial, ya que como son empresas ms pequeas pueden utilizar la opcin de core para reportar en concordancia con las directrices G4.

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En ltima instancia, no hay lmites. Si, como Natura, las empresas se ven a s mismas como parte de la sociedad, entonces los aspectos materiales de las empresas son tambin los aspectos materiales de la sociedad. Leandro Machado Head of Corporate Affairs de Natura Cosmticos

Buck tambin enfatiz que los Principios de GRI para

Contenido del reporte: aspectos materiales y lmites

Uno de los mbitos ms esperados sobre las nuevas directrices G4 han sido las definiciones para el contenido del reporte, y en particular sus aspectos materiales y lmites. Para realizar un anlisis general de ste mbito, GRI realiz una sesin especial durante el lanzamiento de G4, a la cual fueron invitados especialistas en materialidad. En esta seccin, presentamos los principales mensajes transmitidos por GRI en relacin a las definiciones para el contenido del reporte con las directrices G4, as como las opiniones de estos especialistas. Bastian Buck, Senior Manager Reporting Framework de Global Reporting Initiative, y encargado del Marco del Reporte, explic que G4 es una combinacin efectiva entre contenido nuevo y contenido ya conocido. Por ejemplo, indic que la gua de procesos que anteriormente estaba separada en dos Protocolos diferentes con G4 se ha combinado; sin embargo, se mantiene el mismo Principio de Materialidad, el que no se ha modificado desde la Gua G3.1.

Reportar deben ser utilizados para definir el contenido del informe. Mientras que el lmite del reporte financiero le proporciona a G4 el punto de referencia o la definicin base referida a la propiedad/control de la compaa, lo novedoso en G4 es que los lmites pueden variar dependiendo de los Aspectos materiales. Este es el Aspecto Lmite, un trmino nuevo en G4 que significa la ubicacin de los impactos, a menudo identificado mejor con los Principios de Contexto de Sustentabilidad y de Inclusin de los Grupos de Inters. En esta lnea de pensamiento, Leandro Machado de Natura, ejemplific cmo las medidas tradicionales de los lmites que deben ser considerados por las empresas estn dejando de ser la propiedad o el control, sealando que en ltima instancia, no hay lmites. Si, como Natura, las empresas se ven a s mismas como parte de la sociedad, entonces los aspectos materiales de las empresas son tambin los aspectos materiales de la sociedad. Para Yuki Yasui, Officer in Charge (Acting Head) de UNEP Finance Initiative, las directrices G4 deberan responder bien a las necesidades de los inversionistas por contar con informacin til. Los inversionistas no quieren slo

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las medidas de volumen o eficiencia, sino que quieren por ejemplo comprender los entornos operativos de las plantas, y tener un buen conocimiento de los riesgos que pueden presentarse en el tiempo. Yasui agreg que la comparabilidad puede ser un problema con la materialidad. Pero esto puede ser prevenido a travs de las asociaciones que existen en todas las industrias, las que pueden identificar los estndares e indicadores clave que las organizaciones de un determinado sector deberan considerar como material. Yasui tambin afirm que, si bien los reportes financieros y de sustentabilidad estn cada vez ms alineados, la relacin entre ambos debe tener sentido y coherencia: la narrativa aqu es importante. Por qu los nmeros estn relacionados con factores medioambientales, sociales y de gobernabilidad? Cmo los factores medioambientales, sociales y de gobernabilidad contribuyen al xito o podran ser causa de riesgos? La interaccin entre las reas financieras y las reas de sustentabilidad debe aumentar, y la remuneracin relacionada a un buen rendimiento en mbitos medioambientales, sociales y de gobernabilidad es una medida cada vez ms efectiva para lograr este acercamiento. Anneke Sipkens, Director Sustainability Strategy & Innovation de Deloitte Netherlands, tambin abord la cuestionable prctica por parte de algunas empresas de utilizar la materialidad para evitar divulgar informacin corporativa. Hoy en da, no hay forma que la gente evite los temas sensibles, bajo el pretexto de slo referirse a los impactos dentro de su organizacin. Sobre todo si son legalmente responsables por las malas decisiones o decisiones mal informadas en sus cadenas de abastecimiento. Otras personas pueden estar hablando de ellos, por ejemplo a travs de las redes sociales. As que la peor respuesta de una empresa sera no decir nada. Se debe reportar sobre desacuerdos, indicar cuando hay un problema y ser transparentes al sealar que estn tratando de resolverlo.

Adems, agreg que la sustentabilidad sigue siendo una actividad que se mantiene aislada, como en un silo, por parte de muchas empresas, pero es esperable que G4 impulse la integracin y el aumento la responsabilidad por la sustentabilidad en ellas. Kirstine Drew, Senior Policy Advisor de Trade Union Advisory Committee de OECD (TUAC), seal que el G4 puede tener profundas implicancias para los trabajadores. Drew elogi la decisin de trasladar las responsabilidades de reportar en base a los impactos de las organizaciones, en vez de limitarse a la esfera de su propiedad o control. Para Drew, la externalizacin de la produccin ha significado cada vez ms la externalizacin de la responsabilidad, un vaco conceptual que con el uso correcto de G4 las empresas deben abordar. Drew admiti que en el desarrollo de G4, el concepto de la mano de obra ha sido un desafo en el concepto de la materialidad. Las decisiones de la materialidad pueden significar que la mano de obra se considere como un problema, esto, a pesar del hecho de que los trabajadores son siempre un grupo de inters clave, y los reportes siempre deberan siempre estar centrados en los intereses de los trabajadores. Sin embargo, ella asegur que las asociaciones de trabajadores mantendrn una estrecha vigilancia sobre la imparcialidad en las elecciones de materialidad que hagan las empresas, garantizando que los inversionistas puedan utilizar los reportes de sustentabilidad para hacer su trabajo, para que las empresas se hagan responsables por sus resultados, beneficiando de paso a la sociedad civil.

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Una de las principales ambiciones de G4 es hacer reportes ms relevantes. Las empresas son muy buenas en la entrega de informacin sobre las cosas de las que estn orgullosos, pero no son buenas para explicar sus efectos negativos. Debera haber un vnculo entre los objetivos estratgicos del negocio y hacer una diferencia real en la vida de las personas. de la pobreza y el progreso en temas como la igualdad Teresa Fogelberg Deputy Chief Executive GRI de gnero, la gobernabilidad y la conservacin de los recursos. Bengt Johansson, Embajador de la RSE en el Ministerio de Asuntos Exteriores de Suecia, seal que los reportes de sustentabilidad deben ser una preocupacin para las empresas en todo el mundo, y cuestion si el actual marco regulatorio es el adecuado para los pases en vas de desarrollo, preguntando: Aborda las necesidades especficas de las empresas de estos pases, y sirve de ayuda para hacer frente a temas como la reduccin de la pobreza, el acceso a los recursos naturales, la igualdad de gnero y los derechos humanos? Ante esta pregunta, Luis Samper, Chief Communications and Marketing Officer de la Asociacin de Productores de Caf de Colombia, seal que el principio de materialidad es extremadamente importante. Segn Samper, la decisin de lo que es material para ser reportado es anloga a la decisin que se debe tomar en la direccin de una orquesta o de una pelcula. Tienes que tocar una En la primera de las sesiones sobre regulacin y polticas pblicas, se revisaron las conexiones entre los reportes de sustentabilidad y el desarrollo sustentable, la reduccin serie de canciones, dijo. Los retos y las dificultades van cambiando, pero hay que estar constantemente pensando en la cancin siguiente que hay que tocar, o en cmo se desarrollar el guin.

Reguladores y polticas pblicas

Como parte del lanzamiento de G4, los reguladores y encargados de las polticas pblicas de diversas naciones se reunieron para discutir sobre los efectos del reporte de sustentabilidad en el desarrollo local, as como la necesidad de los gobiernos por tomar una accin ms proactiva en la regulacin de la responsabilidad social empresarial. En esta seccin, presentamos los principales temas abordados en esta instancia, casos de estudio sobre gobiernos que han adoptado medidas regulatorias en pos del reporte de sustentabilidad por parte del mundo empresarial, as como nuevas iniciativas surgidas luego de la cumbre de Rio +20 del ao 2012.

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Tambin se destac la creciente preocupacin en torno a las cadenas de valor mundiales. Hans Egler, Head of the Division for Trade Promotion de Swiss State Secretariat for Economic Affairs (SECO), indic que es importante contar con empresas que tengan los productos adecuados, producidos sustentablemente en su cadena de valor, agregando que es clave para estas empresas buscar socios comerciales en pases en vas de desarrollo que estn dispuestos a ser parte de estas cadenas de valor globales y sustentables. Vnia Maria da Costa Borgerth, Special Advisor for Market Transparency de BNDESs (Brazilian Development Bank), se refiri a la reduccin de la pobreza y tambin hizo hincapi en los beneficios de mercado relacionados con el reporte de sustentabilidad. La informacin sobre prdidas y utilidades ya no es suficiente, se necesita ms informacin, dijo, agregando que Nuestra misin es reducir la pobreza. Para ello necesitamos una completa entrega de informacin de las empresas en trminos de su desempeo no financiero. Borgerth tambin seal que la disponibilidad de la informacin de sustentabilidad es un prerequisito para un mercado eficiente y dinmico. A juicio de Borgerth, las pequeas empresas se beneficiarn de la transparencia, ya que si la empresa tiene la obligacin de reportar, podr llegar a conocer su propio negocio de una manera mucho ms profunda, lo que se traduce en una mejor toma de decisiones, y rentabilidad en el largo plazo. En la segunda sesin sobre regulacin y polticas pblicas, se afianz el compromiso adquirido en Rio +20 por el Grupo de Amigos del Prrafo 47(*), una iniciativa multinacional a favor de la sustentabilidad. En junio de 2012, los gobiernos de Brasil, Dinamarca, Francia y Sudfrica formaron el Grupo de los Amigos del Prrafo 47, reconociendo la importancia del reporte corporativo de la sustentabilidad en el Prrafo 47 del documento de las Naciones Unidas surgido producto de la Conferencia de Desarrollo Sustentable (Rio +20).

El grupo, al que posteriormente se uni Colombia y Noruega, recibe el soporte de UNEP, Environment Programme de Naciones Unidas, y de Global Reporting Initiative GRI, en su calidad de Secretariado, y sus gobiernos miembros fundadores son considerados pioneros en las prcticas y polticas de reportar sustentabilidad. El Grupo cuenta con una visin comn que reconoce la importancia del rol que tienen los gobiernos en crear un cultura internacional de transparencia corporativa y de responsabilidad de las empresas por sus resultados corporativos. Esta visin comn se puede resumir en los siguientes 4 puntos clave:

El Grupo tiene la intencin de convocar a gobiernos y a otros grupos de inters para desarrollar ejemplos de mejores prcticas de polticas y regulaciones, que promuevan el reporte de sustentabilidad a nivel corporativo. El Grupo considera que el reporte de

sustentabilidad corporativo debe ser un estndar en las empresas, para as permitir el desarrollo de una economa de mercado transparente, y que el sector privado contribuya al desarrollo sustentable. El Grupo promueve el uso y construccin de guas de reporte de sustentabilidad que sean ampliamente conocidas, tales como principios, indicadores, y marcos de referencia completos y consistentes. El Grupo busca que los pases en vas de desarrollo, as como las medianas y pequeas empresas, reciban especial atencin en el progreso de sus reportes de sustentabilidad.

(*)Para mayor informacin del Grupo de Amigos del Prrafo 47 puede revisar el siguiente link: www.unep.fr/scp

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En la tercera sesin sobre regulacin y polticas pblicas, se revis la agenda para el desarrollo sustentable en los prximos aos, ponindose el nfasis en el potencial de los reportes de sustentabilidad como herramienta para medir la contribucin del sector privado en esta materia. Adems, como tema recurrente relacionado a G4, se desatacaron al gobierno corporativo y al mbito regulatorio para el desarrollo sustentable. Yaya Junardy, President Commissioner de PT Rajawali Corpora Indonesia, seal que sin un buen gobierno corporativo, para las empresas ser casi imposible poner en prctica el desarrollo sustentable, agregando que el compromiso de las empresas con la RSE necesita escalar hasta llegar a un cierto nivel que tenga un impacto transformador. Farooq Ullah, Executive Director de Stakeholder Forum, seal que existe un alto inters de los gobiernos por el desarrollo de la agenda a favor del desarrollo sustentable, agregando que despus de la cumbre Rio +20, ha quedado de manifiesto el papel ms importante que desempea el sector privado en el avance del desarrollo sostenible.

Tambin hizo hincapi en la importancia de la participacin de los grupos de inters, indicando que el involucramiento de los grupos de inters en todos los niveles se traducir en una mejor informacin, y en mejores decisiones. l tambin se refiri al buen gobierno corporativo, como elemento fundamental para el desarrollo sustentable: Proponemos Metas de Desarrollo Sustentable para el gobierno, dijo, esto debera cubrir la participacin, el acceso a la informacin y a la justicia, la responsabilidad por los resultados, la transparencia, el Estado de Derecho y la lucha contra la corrupcin. Dentro de las metas de gobernabilidad podemos explorar el gobierno corporativo y la RSE. La conclusin de la sesin fue que, si la sustentabilidad corporativa escala, puede convertirse en una contribucin verdaderamente transformadora para resolver algunos de los problemas ms grandes que enfrenta el mundo. Por lo tanto, si los gobiernos, los inversionistas y la sociedad civil exigen ms transparencia, las empresas se harn ms responsables por los resultados de sus impactos econmicos, medioambientales y sociales.

30

CASO DE ESTUDIO: DINAMARCA

Una iniciativa regulatoria a nivel nacional en favor de la RSE

En el ao 2008, el parlamento de Dinamarca aprob con una gran mayora una nueva regulacin que hizo obligatorio para ms de 1.100 grandes empresas danesas, el reporte de sus polticas de responsabilidad social empresarial. En particular, esta regulacin hace que las empresas deban incluir en sus memorias anuales la siguiente informacin sobre responsabilidad social empresarial:

1 2 3

El contenido de sus polticas de responsabilidad social empresarial, incluyendo cualquier estndar, directrices y principios de RSE utilizado por la compaa. Cmo la compaa implementa sus polticas de RSE y las pone en accin, incluyendo cualquier sistema o procedimiento utilizados para ello. La evaluacin de la compaa sobre lo logros obtenidos como resultado de sus iniciativas de RSE durante el ao financiero, incluyendo sus expectativas futuras.

Contar con una poltica de RSE es una decisin voluntaria de cada empresa. Sin embargo, en el caso que una compaa no cuente con dicha poltica, deber explcitamente declararlo en la carta del gerente general en la memoria o en la seccin de la memoria referida a la revisin de la administracin sobre la marcha de la compaa. El gobierno de Dinamarca ha decidido hacer obligatoria la entrega de esta informacin por parte de las empresas danesas porque considera que es importante. Ms explcitamente, porque considera que la divulgacin de informacin sobre polticas de RSE de las empresas (tambin llamada informacin no-financiera), es tan importante como la divulgacin de informacin financiera. Por lo tanto, en la actualidad las razones para la regulacin en ambos tipos de informacin financiera y no financiera- son bsicamente las mismas. A su juicio, la falta de regulacin dejara al mercado con niveles sub-ptimos de informacin, aumentando los riesgos de fallas de mercado. Adems, el objetivo de esta nueva regulacin fue empujar a las empresas para que construyan polticas de RSE y comuniquen sus esfuerzos, aumentando as la credibilidad general, la transparencia y la competitividad de los negocios daneses.

CASO DE ESTUDIO: DINAMARCA

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100

98%

Luego de tres aos de reporte obligatorio de polticas de RSE por parte de las empresas danesas, los resultados han sido los siguientes:

Significativa movilizacin de las compaas

80

60

57% 43%

La figura 1 muestra el efecto inicial en la movilizacin. Una gran parte de las empresas fueron motivadas para crear estrategias de RSE o para reportar acerca de sus estrategias de RSE ya existentes La figura 2 muestra el nivel general de cumplimiento (2011) indicando que muy pocas empresas (3%) no entregan ningn tipo de informacin al respecto.

40

20

2% 2009
Reporte por primera vez

2011
Reporte continuado

El reporte de RSE capta la atencin de la administracin de la compaa

La figura 3 entrega una fuerte seal sobre la atencin que el reporte de RSE atrae por parte de la administracin de la compaa. Si bien existe un cierto nmero de compaas que reportan RSE utilizando diversos canales de comunicacin, en la mayora de los casos las polticas de RSE son directamente comentadas y abordadas en la carta del gerente general de la memoria, o en la seccin de la memoria referida a la revisin de la administracin sobre la marcha de la compaa. Por lo tanto se podra suponer que la RSE es considerada como una parte integral de la estrategia del negocio en la mayora de las empresas en vez de un apndice al que considerar marginalmente.

Fig 1: Reporte de RSE por primera vez (2009-2011)

Los temas medioambientales, climticos y de recursos humanos son centrales en las polticas de RSE
La figura 4 presenta cmo los temas clave de RSE estn siendo representados en los reportes de las compaas danesas. Los mbitos medioambientales y climticos, as como de recursos humanos y las condiciones del lugar de trabajo en estas compaas son las temticas dominantes en los reportes. Otros temas referidos a la iniciativa Pacto Global de

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CASO DE ESTUDIO: DINAMARCA

100

87%

100

91%

80

80

81%

60

60

46%
40 40

41% 41%

20

15% 14% 12%

8%

20

0
Fig 3: Canales para reportar RSE 87%: Revisin de la Administracin 15%: Homepage 14%: Pacto Global de la Naciones Unidas 12%: Reporte suplementario de RSE 8%: Apndice de la revisin de la Administracin

0
Fig 4: Temas clave en el reporte de RSE (2011) 91%: Medio ambiente y clima 81%: Recursos Humanos 46%: Anti-corrupcin 41%: Derechos Humanos 41%: Derechos del trabajo

Naciones Unidas, como derechos humanos, derechos del trabajo, y anti-corrupcin, tienen una presencia menos significativa en los reportes.

40 35 30 25 20 15 10 5 0

40% 34% 28%

Se aplica un marco internacional de referencia para reportar la RSE

La figura 5 muestra cmo entre 2009 y 2011, las compaas danesas han incrementado su adherencia a algn tipo de marco internacional de referencia para el reporte de sus prcticas de RSE. Por lo tanto, la incorporacin y aplicacin de principios, definiciones y estndares internacionalmente reconocidos indica que la RSE es vista como marco de referencia necesario para la operacin de las empresas en los mercados globales.
Para mayor informacin sobre este caso de estudio, puede revisar el link: http://www.danishresponsibility.dk/

2009

2010

2011

Fig 5: Aplicacin de principios internacionales de RSE (Ej: Global Compact, OECD, PRI etc.)

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CASO DE ESTUDIO: SUECIA

Reporte de sustentabilidad de las Empresas del Estado
El 2007, el gobierno de Suecia aprob nuevas directrices requiriendo que las Empresas del Estado reporten su sustentabilidad utilizando GRI. La medida se hizo extensiva a 54 compaas, de las cuales 43 son de propiedad del Estado en su totalidad, y 11 son parcialmente del Estado, incluidas 3 empresas con presencia burstil. Bajo la premisa que las empresas de su propiedad deben generar valor, el gobierno de Suecia tambin le solicit a estas firmas publicar sus reportes de sustentabilidad en conexin directa con sus reportes financieros anuales, adems de solicitarles que fuesen auditados por un tercero. En la actualidad, el gobierno de Suecia le ha solicitado a las empresas de su propiedad que integren activamente la sustentabilidad a su gobierno corporativo, sealando que la sustentabilidad es en ltima instancia responsabilidad del directorio de cada una de estas empresas. A juicio de Peter Norman, Ministro de Mercados Financieros de Suecia, Cada directorio de las Empresas del Estado sueco es responsable de definir y establecer los objetivos de sustentabilidad relevantes y las estrategias para lograr estos objetivos, agregando que Nuestra intencin es que el propietario el Estado sueco- y el Presidente del Directorio de cada una de estas firmas se renan anualmente para discutir el trabajo realizado basado en el logro de estos objetivos

Cada directorio de las Empresas del Estado sueco es responsable de definir y establecer los objetivos de sustentabilidad relevantes y las estrategias para lograr estos objetivos Peter Norman Ministro de Mercados Financieros de Suecia

Entre los siguientes pasos contemplados por el gobierno de Suecia estn el incremento del dilogo entre el Estado como propietario y los Presidentes del directorio, los miembros del directorio, y los gerentes generales de estas compaas. Adems, busca promover una red entre las empresas del Estado para que sus miembros puedan compartir experiencias y discutir los asuntos ms complicados de resolver en materia de sustentabilidad, todo esto, en un marco de dilogo y cooperacin con el sector privado. Como seal el Ministro Norman en el lanzamiento de G4, queremos que los requerimientos existentes para las empresas del Estado sueco sean una inspiracin para el propio sector privado de nuestro pas.

Pgina intencionalmente en blanco

LA OPCIN COMPREHENSIVA DE G4

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Los directorios de empresas no podran haber previsto hace 100 aos los problemas que enfrentamos hoy. Pero reportar como lo hemos hecho en los ltimos 100 aos dej de ser apto para este propsito. Las corporaciones siempre han sido parte de la sociedad y ahora son parte integral de la sociedad. El momento de G4 es crtico, pero estamos apurndonos por las razones correctas. Mervyn King Presidente Emrito del Directorio de GRI

La opcin comprehensiva de G4 G4
GRI ofrece dos opciones para que una organizacin elija cmo reportar su sustentabilidad en concordancia con G4. Las dos opciones, son llamadas core y comprehensiva.

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Mientras la opcin core contiene los elementos esenciales para el reporte de sustentabilidad, la opcin comprehensiva requiere de la Divulgacin de Informacin Estndar adicional, principalmente referida al anlisis de la estrategia organizacional, su gobierno corporativo, su tica empresarial, y su integridad corporativa.

G4-2
a. Entregar una descripcin de los impactos, riesgos, y oportunidades clave La organizacin debe entregar dos secciones narrativas sobre los impactos, riesgos, y oportunidades clave. La Seccin 1 debe focalizarse en los impactos clave de

Adems, la opcin comprehensiva requiere que la organizacin comunique su desempeo ms extensamente mediante el reporte de todos los indicadores relacionados con los Aspectos materiales identificados. En esta seccin, revisaremos cada uno de los elementos de la Divulgacin de Informacin Estndar que son requeridos slo para la opcin comprehensiva, es decir, la informacin adicional requerida por G4 para la opcin comprehensiva en relacin a la opcin core. En particular, la opcin comprehensiva de G4 requiere que sea divulgada informacin de 24 estndares generales adicionales a la opcin core. Esta informacin adicional se refiere a 1 estndar general de estrategia y anlisis, 21 estndares generales de gobierno corporativo, y 2 estndares generales sobre tica e integridad (nueva categora). A continuacin se presentan estos 24 estndares generales que slo se deben utilizar en la opcin comprehensiva:

la organizacin en la sustentabilidad y en los efectos en los grupos de inters, incluyendo los derechos definidos en las leyes nacionales, y los estndares relevantes internacionalmente reconocidos. Se debe tomar en consideracin el rango de expectativas razonables y los intereses de los grupos con los que se relaciona la organizacin. Esta seccin debe incluir: Una descripcin de los impactos medioambientales, sociales y econmicos significativos de la organizacin, y de los desafos y oportunidades relacionados. Esto considera los efectos en los derechos de los grupos de inters de acuerdo a lo definido en las leyes nacionales y a las expectativas de los estndares y normas internacionalmente reconocidos. Una explicacin del enfoque para priorizar estos desafos y oportunidades. Conclusiones clave para abordar estos temas y el desempeo relacionado para el periodo de reporte. Esto incluye una evaluacin de las razones para un desempeo inferior o superior. Una descripcin de los principales procesos existentes para abordar el desempeo y los cambios relevantes.

Estrategia y Anlisis
Esta Divulgacin de Informacin Estndar entrega una mirada estratgica general a la sustentabilidad de la organizacin, en orden a proveer un contexto para el subsecuente reporte ms detallado de otras secciones de estas directrices. La seccin 2 debe focalizarse en los impactos de las tendencias de sustentabilidad, riesgos, y oportunidades de los prospectos de largo plazo, y en el desempeo financiero de la organizacin. Esto debe concentrarse especficamente en informacin relevante para grupos de inters financieros o que podran serlo en el futuro. Esta seccin debe incluir:

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Una descripcin de los riesgos y oportunidades ms importantes para la organizacin, que podran provenir de las tendencias de sustentabilidad. Una priorizacin de los temas de sustentabilidad claves, como riesgos y oportunidades, de acuerdo a su relevancia para la estrategia de largo plazo de la organizacin, para su posicin competitiva, y sus conductores de valor financiero cualitativos y cuantitativos (de ser posible). Una tabla que resuma: - Las metas, el desempeo medido contra las metas, y las lecciones aprendidas durante el actual periodo de reporte. - Las metas para el prximo periodo de reporte y los objetivos de mediano plazo (esto es, de 3 a 5 aos), relacionados con los riesgos y oportunidades clave. Una de descripcin gobierno concisa para y de los mecanismos existentes estos corporativo administrar

G4-34
a. Reportar la estructura de gobierno corporativo de la organizacin, incluyendo los comits del directorio. Identificar los comits responsables por el proceso de toma de decisiones que tengan impactos medioambientales, sociales y econmicos.

G4-35
a. Reportar el proceso mediante el cual el directorio le delega su autoridad a los ejecutivos senior y a otros empleados en materias medioambientales, sociales y econmicas.

G4-36
a. Reportar si la organizacin cuenta con una o ms posiciones de nivel ejecutivo con responsabilidad por los temas econmicos, sociales, y medioambientales, y si quienes ocupan esta posicin le reportan directamente al directorio.

especficamente otros riesgos

riesgos y oportunidades, y la identificacin de oportunidades relacionados.

G4-37
a. Reportar el proceso de consulta entre los grupos de inters y el directorio en temas econmicos, medioambientales y sociales. Si el proceso de consulta es delegado, describir a quienes se ha delegado y cualquier proceso de retroalimentacin hacia el directorio.

Gobierno corporativo Estructura de Gobierno y Composicin

La transparencia de la estructura de gobierno y composicin de la organizacin es importante para asegurar la responsabilidad por los resultados de los organismos e individuos relevantes. La Divulgacin de Informacin Estndar describe cmo el ms alto organismo de gobierno (en adelante, el directorio), est establecido y estructurado para apoyar el propsito de la organizacin, y cmo este propsito se relaciona con las dimensiones econmicas, sociales, y medioambientales.

G4-38
a.Reportar la composicin del directorio y sus comits por: Ejecutivos y no ejecutivos Independencia Periodo de tiempo o mandato en el directorio Nmero de otras posiciones y compromisos significativos de cada individuo, y la naturaleza de sus compromisos Gnero Pertenencia a grupos sociales sub-representados Competencias referidas a los impactos econmicos, medioambientales y sociales Representacin de grupos de inters

39

G4-39
a.Reportar si el Presidente del directorio es tambin miembro de la administracin (de ser as, indicar su funcin en la administracin de la organizacin y las razones de esta figura).

Rol del directorio en definir el propsito, valores y estrategia

El directorio define el tono de la organizacin, y tiene un rol principal en la definicin de su propsito, valores y estrategia.

G4-40
a.Reportar el proceso de nominacin y seleccin del directorio y de sus comits, y el criterio utilizado para nominar y seleccionar a los miembros del directorio, incluidos: Si la diversidad es considerada y cmo Si la independencia es considerada y cmo a temas sociales, medioambientales y sociales son considerados y cmo. Si los grupos estn de inters (incluidos y los cmo accionistas) involucrados

G4-42
a. Reportar el rol del directorio y de los ejecutivos senior en el desarrollo, aprobacin y actualizacin del propsito de la organizacin, valores y definicin de la misin, estrategias, polticas, y metas relacionadas con sus impactos econmicos, sociales y medioambientales.

Si los conocimientos y la experiencia relacionados

Las competencias del directorio y su evaluacin del desempeo

Esta Divulgacin de Informacin Estndar describe la disposicin y capacidad del directorio y de los ejecutivos senior para entender, discutir, y responder efectivamente a los impactos sociales, econmicos y medioambientales; y muestra si existe un proceso, dirigido interna o externamente, para asegurar la continuidad en la efectividad del directorio.

G4-41
a. Reportar el proceso mediante el cual el directorio se asegura que los conflictos de inters son evitados y gestionados. Reportar si los conflictos de inters son informados a los grupos de inters, incluyendo como mnimo: Directorios cruzados (directores que participan en otros directorios) Participacin cruzada en la propiedad con proveedores y otros grupos de inters Existencia de accionistas controladores Divulgacin de informacin sobre partes relacionadas

G4-43
a. Reportar las medidas que han sido tomadas para desarrollar y mejorar el conocimiento colectivo del directorio en temas sociales, medioambientales y econmicos.

G4-44
a. Reportar el proceso para evaluar el desempeo del directorio con respecto a la gobernabilidad en temas sociales, medioambientales y sociales. Reportar si esta evaluacin es independiente o no, y su frecuencia. Reportar si esta evaluacin es una autoevaluacin.

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b. Reportar las acciones tomadas por el directorio en respuesta a la evaluacin del desempeo con respecto a la gobernabilidad en temas sociales, medioambientales y sociales, incluyendo como mnimo, cambios de directores y de las prcticas organizacionales.

Rol del directorio en el reporte de sustentabilidad

Muestra el nivel de involucramiento del directorio en desarrollar y aprobar la entrega de informacin organizacional sobre sustentabilidad, y el grado de alineamiento de esta informacin con los procesos relativos a los reportes financieros.

Rol del directorio en la administracin de riesgos

Describe si el directorio responde por los resultados del proceso de administracin de riesgos y por su efectividad como un todo. La consideracin por parte del directorio y de los ejecutivos senior de los elementos de riesgo en el largo plazo en su amplio sentido, as como su integracin en la planificacin estratgica es informacin importante que debe ser entregada.

G4-48
a. Reportar el ms alto comit o posicin que formalmente revisa y aprueba el reporte de sustentabilidad de la organizacin, y que asegura que todos los Aspectos materiales estn cubiertos.

G4-45
a. Reportar el rol del directorio en la identificacin y administracin de los impactos sociales, medioambientales, y econmicos, los riesgos, y las oportunidades. Incluir el rol del directorio en la implementacin de los procesos de due diligence (debida diligencia). b. Reportar si la consulta a los grupos de inters es utilizada para para apoyar al directorio en la identificacin de impactos sociales, medioambientales, y econmicos, riesgos, y oportunidades.

Rol del directorio en la evaluacin del desempeo social, medioambiental, y econmico

Muestra cmo el directorio se involucra en monitorear y en reaccionar frente al desempeo organizacional en los temas sociales, medioambientales y econmicos. El desempeo social, medioambiental, y econmico presenta los mayores riesgos y oportunidades que el directorio debe asegurar que son monitoreados y tomados en consideracin, cuando sea apropiado. Tambin toma en cuenta los procesos que la organizacin utiliza para comunicarle al directorio las preocupaciones crticas.

G4-46
a.Reportar el rol del directorio en la revisin del proceso de administracin de riesgos organizacionales en temas sociales, medioambientales, y econmicos.

G4-49
a. Reportar el proceso para comunicar al directorio las preocupaciones crticas.

G4-47
a.Reportar la frecuencia de la revisin que hace el directorio de los impactos sociales, medioambientales, y econmicos, riesgos y oportunidades.

G4-50
a. Reportar la naturaleza y el nmero total de preocupaciones crticas que le fueron comunicadas al directorio y el mecanismo utilizado para abordarlas y resolverlas.

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Remuneracin e incentivos
Se focaliza en las polticas de remuneracin establecidas para asegurar que los acuerdos referidos a remuneracin apoyan a los objetivos estratgicos de la organizacin, se alinean con los intereses de los grupos de inters, y permiten el reclutamiento, la motivacin y la retencin de los miembros del directorio, de los ejecutivos senior, y de los empleados.

G4-53
a.Reportar cmo las perspectivas de los grupos de inters son vistas y tomadas en consideracin en relacin a la remuneracin, incluyendo los resultados de votaciones sobre propuestas de polticas de remuneracin, si fuese el caso.

G4-54
a. Reportar el ratio referido al total anual de las compensaciones recibidas por el individuo con la ms alta remuneracin en cada pas con operaciones significativas de la organizacin, en relacin al promedio de la compensacin total anual de todos los empleados (excluyendo el individuo con la ms alta remuneracin) en el mismo pas.

G4-51
a. Reportar las polticas de remuneracin del directorio y de los ejecutivos senior para los siguientes tipos de remuneracin: Pago fijo y pago variable Pago basado en desempeo Pago basado en acciones Pago en acciones diferidas Pagos incentivados por reclutamiento Pagos por terminacin de contrato

Bonos

G4-55
a.Reportar el ratio referido porcentaje incremental del total anual de las compensaciones recibidas por el individuo con la ms alta remuneracin en cada pas con operaciones significativas de la organizacin, en relacin al porcentaje incremental promedio de la compensacin total anual de todos los empleados (excluyendo el individuo con la ms alta remuneracin) en el mismo pas.

Clawbacks Beneficios por retiro, incluyendo la diferencia entre los esquemas de beneficios y las tasas de contribucin para el directorio, ejecutivos senior, y todos los otros empleados b. Reportar cmo el criterio de desempeo en las polticas de remuneracin se relaciona con los objetivos sociales, medioambientales, y econmicos del directorio y de los ejecutivos senior.

G4-52
a. Reportar el proceso para determinar la remuneracin. Reportar si consultores en remuneracin estn involucrados en la determinacin de la remuneracin y si ellos son independientes de la administracin. Reportar cualquier otra relacin que los consultores en remuneracin tienen con la organizacin.

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tica e integridad
Entrega una mirada sobre: Los valores, principios, estndares y normas de la organizacin Los mecanismos internos y externos para solicitar consejo en comportamientos ticos y legales Los mecanismos internos y externos para reportar preocupaciones sobre comportamientos no ticos, ilegales, y asuntos de integridad.

G4-56
a. Describir los valores, principios, estndares y normas de comportamiento de la organizacin, tales como cdigos de conducta y cdigos de tica.

G4-57
a. Reportar los mecanismos internos y externos para solicitar consejo en comportamientos ticos y legales, y en asuntos relacionados con la integridad organizacional, tales como lneas de ayuda y lneas de consejo.

G4-58
a. Reportar los mecanismos internos y externos para reportar preocupaciones sobre comportamientos no ticos, ilegales, y asuntos de integridad organizacional, tales como escalamiento en la lnea de administracin, mecanismos de denuncia de irregularidades, y telfonos de denuncia.

MATERIALIDAD

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La materialidad est en el centro de las nuevas directrices G4. El desafo es identificar qu es lo importante de reportar, lo material, y dnde se encuentra esta materialidad. Buscamos mejores reportes, no reportes ms extensos Bastian Buck Senior Manager Reporting Framework GRI

Un acercamiento prctico a la materialidad

Durante el lanzamiento de G4, uno de los aspectos que ms se destac fue el concepto de materialidad. En esta seccin, presentamos una mirada prctica sobre la materialidad, entregando algunas herramientas y enfoques para poder abordar este concepto.

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FICHA TCNICA MATERIALIDAD

DEFINICIN DE LO MATERIAL
Algo que tiene real importancia o grandes consecuencias.

ASPECTOS A TENER EN CUENTA SOBRE LA MATERIALIDAD

Es considerada informacin significativa para las deliberaciones razonables de los accionistas o dueos. La divulgacin de informacin del tipo material podra ser entendida por un inversionista como informacin que altera significativamente el mix total de informacin para su toma de decisiones de inversin.

DEFINICIN DE MATERIALIDAD DE GRI: MS QUE INVERSIONISTAS Y DECISIONES ECONMICAS

El reporte de sustentabilidad debe cubrir aspectos que: Reflejen los impactos econmicos, medioambientales y sociales significativos de la organizacin. Influencien sustancialmente las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters.

IMPORTANCIA DE LA MATERIALIDAD
La materialidad le da sentido a los reportes de sustentabilidad, focalizndose en lo que es realmente crtico para ser reportado. La materialidad entendida como un proceso estructurado permite definir el contenido del reporte de sustentabilidad de manera estructurada y sujeta al escrutinio pblico. La materialidad entendida como una fuente de informacin permite la educacin interna en la organizacin y el desarrollo de su estrategia de negocios.

LA MATERIALIDAD EN G4
En el marco de las directrices G4, la materialidad est al frente de los temas prioritarios, y al centro o ncleo del proceso de elaboracin del reporte de sustentabilidad. Mucho ms que en G3.1, en G4 la evaluacin de la materialidad es un paso clave para determinar qu debera ser incluido en el reporte de sustentabilidad.

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LAS TRES ETAPAS DEL PROCESO DE MATERIALIDAD

1
PROVEER FOCO A LA ORGANIZACIN

En una primera etapa, el proceso de materialidad debe proveer foco a la organizacin para alinear las ponderaciones o pesos relativos de los diferentes temas relevantes, con su estrategia de negocios. El nfasis del proceso conducente

al reporte de sustentabilidad debe reflejar las prioridades de los aspectos materiales para la organizacin.

DOCUMENTAR LAS DECISIONES DE LA ORGANIZACIN

En una segunda etapa, el proceso de materialidad debe permitirle a la organizacin explicar y defender sus prioridades, considerando tambin que podra realizarse un posterior proceso de aseguramiento o revisin externa. En

esta etapa del proceso, se debe crear el punto de partida para ahorrar tiempo y esfuerzos corporativos en el siguiente reporte de sustentabilidad.

GENERAR UNA VISIN COMPARTIDA Y COMPROMISO AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIN

En la tercera tapa, el proceso de materialidad debe permitir que las reas de negocio en la organizacin que resguardan con recelo su informacin, la compartan en pos de un mejor reporte de sustentabilidad. Para ello, debe

facilitar que los socios del negocio y de la organizacin vean cmo el reporte de sustentabilidad les permite desarrollar sus propias agendas en materia de desarrollo sustentable. De esta forma, en esta etapa se debe generar una visin compartida para llegar a la versin final del reporte, diluyendo en el camino potenciales conflictos surgidos en etapas iniciales de la elaboracin del reporte.

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LOS 10 CONSEJOS PARA DEFINIR LA MATERIALIDAD

LA MATERIALIDAD ES MATERIAL PARA REPORTAR

Si bien los reportes extremadamente detallados, similares a una lista de compras de supermercado, podran proveer de la transparencia que algunos expertos en sustentabilidad requieren, tambin pueden llegar a ser extremadamente aburridos para todo el resto de los usuarios y lectores del reporte. Por ello, es aconsejable generar valor mediante el reporte de lo que es realmente importante.

LO QUE IMPORTA ES EL IMPACTO Y LA RELEVANCIA DE LAS DECISIONES

Un tema debe ser considerado como material para el reporte de sustentabilidad en la medida que tenga un considerable impacto econmico, social o medioambiental, y/o que pueda potencialmente influenciar las decisiones y evaluaciones de los grupos de inters de la organizacin. Por lo tanto, es aconsejable poner atencin al impacto y a la relevancia de las decisiones.

EL PROCESO DE MATERIALIDAD ES VALIOSO EN S MISMO

Las evaluaciones de la materialidad son esenciales para reportar sustentabilidad, especialmente con las directrices G4. Adems de focalizar el reporte de sustentabilidad en las materias ms importantes, es aconsejable considerar que el proceso de materialidad permite compartir informacin, adems de lograr el involucramiento de las reas ms escpticas al interior de la propia organizacin.

LA EVALUACIN DE LA MATERIALIDAD TIENE UNA ESTRUCTURA CLARA

Es til tener en cuenta la influencia de la evaluacin y de las decisiones de los grupos de inters, as como la significancia de su impacto, en la habilidad de la organizacin para llevar adelante su estrategia de negocios. Es aconsejable guiarse por preguntas de prueba en la evaluacin; y de ser necesario, es aconsejable simplificarlas de acuerdo a la respectiva audiencia. Se recomienda documentar este proceso.

LAS EVALUACIONES PUEDEN COMENZAR EN EL NIVEL DE LOS ASPECTOS

Existe cierta confusin respecto a si la materialidad debiese ser evaluada al nivel de los aspectos o al nivel de los indicadores. Se aconseja evaluar primero al nivel de los aspectos, eliminando en el proceso todos los aspectos que sean completamente inmateriales. Luego, se podrn identificar los indicadores materiales de entre los aspectos restantes.

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LA ELECCIN ADECUADA DE LOS PARTICIPANTES ES CLAVE

Los talleres o instancias de reunin con stakeholders pueden incluir a grupos de inters externos, o una combinacin adecuada de participantes internos de la propia organizacin que conozcan los requerimientos previos de los grupos de inters, as como los temas internos ms relevantes. En cada caso, es aconsejable utilizar un formato de mesa redonda, combinado con la divisin de sus integrantes en varios grupos de trabajo.

LAS EVALUACIONES PUEDEN SER ESTRUCTURADAS EN VALIOSAS PARTES

Los mejores reportes de sustentabilidad raramente siguen al pie de la letra las seis dimensiones de las directrices GRI, sino que distribuyen los distintos aspectos en captulos ms amigables y de fcil lectura para los usuarios del reporte. De igual manera, es aconsejable que la materialidad de los potenciales aspectos a ser reportados pueda ser evaluada mediante discusiones y debates generados en distintos grupos de trabajo, en el formato que mejor se ajuste a las necesidades de los propios participantes.

ES VALIOSO COMUNICAR EL PROCESO DE MATERIALIDAD

Es aconsejable comunicar las principales consideraciones del proceso de materialidad como parte del reporte de sustentabilidad. Existen interesantes formas de comunicar cmo, por qu, y qu es considerado por la organizacin como material. Esta comunicacin puede hacer que el reporte de sustentabilidad sea ms fcil de leer, y ms creble para sus usuarios.

LA DEFINICIN DE LA MATERIALIDAD DEBE REALIZARSE ANTES DE DETERMINAR LA DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIN

Es posible que la organizacin defina temas materiales sobre los cuales no se cuente con la informacin para ser reportados. En estos casos, es aconsejable explicar el porqu, preparar un plan que aborde cmo se cambiar esta situacin, y reportar un cronograma realista para llevar a cabo estos cambios.

LAS MALAS NOTICIAS NO SON SLO MALAS NOTICIAS

10

Las compaas perfectas no existen. Las evaluaciones de materialidad podran revelar temas materiales que la organizacin preferira obviar en una primera instancia. Un reporte que logra balancear logros y desafos pendientes es percibido como ms autntico, genera confianza entre sus usuarios, y permite dar luces sobre potenciales conflictos antes de que escalen a niveles mucho ms significativos. Por ello, es aconsejable no esconder las malas noticias ni obviar las brechas significativas de la organizacin en el reporte de sustentabilidad.

Fuente: Sustainserv Inc., Defining Material Report Content, May 2013

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EL CONTENIDO EN LA MATERIALIDAD 1. Entender el principio de materialidad de GRI

El principio de materialidad de GRI es un mtodo para decidir qu reportar. Lo que busca este principio es inspirar la generacin de reportes de calidad, en vez de reportes que caigan en la tentacin de incorporar la mayor cantidad de temas posibles.

2. Identificar los pasos para definir el contenido del reporte

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3. Seleccionar los aspectos a ser considerados para el reporte

TEMAS IDENTIFICADOS AL COMIENZO

TEMAS SUGERIDOS POR LOS GRUPOS DE INTERS

TEMAS INCLUIDOS POR EL COORDINADOR DEL PROCESO

TEST O PRUEBA DE LA MATERIALIDAD

LISTA DE ASPECTOS A SER CONSIDERADOS EN EL REPORTE

Lista de todos los indicadores de materialidad correspondientes a los aspectos seleccionados para ser monitoreados y reportados

CHEQUEO O REVISIN DE EXHAUSTIVIDAD

4. Poner a prueba la materialidad: las 10 preguntas para evaluar la materialidad

Cules son las estimaciones razonables referidas a los impactos, riesgos y oportunidades identificados en investigaciones serias realizadas por investigadores de reconocida experiencia, o por organismos expertos con reconocidas credenciales en el campo de investigacin del aspecto testeado? Cules son los principales intereses, temas, e indicadores de sustentabilidad mencionados por los grupos de inters? Cules son los temas principales y los desafos futuros para el sector que han sido reportados por los pares y competidores de la organizacin? Cules son las leyes, regulaciones, acuerdos internacionales, o acuerdos voluntarios relevantes que tienen una significancia estratgica para la organizacin y sus grupos de inters? Cules son los valores, polticas, estrategias, sistemas operacionales de administracin, metas y objetivos relevantes para la organizacin?

Cules son los intereses y las expectativas de los grupos de inters que especficamente invierten en el xito de la organizacin (como empleados, accionistas, y proveedores)? Cules son los riesgos significativos para la organizacin? Cules son los factores crticos que permiten el xito de la organizacin?

Cules son las competencias centrales o nucleares de la organizacin? Cul es la manera en que las competencias centrales o nucleares le permitirn a la organizacin contribuir a su desarrollo sustentable?

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5. Mapear los aspectos de la materialidad

PANORAMA DE LA MATERIALIDAD
100% 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

La organizacin debe identificar sus grupos de inters, y explicar en el reporte cmo ha respondido a sus razonables expectativas e intereses.

RELEVANCIA ALTA

3. Considerar la inclusin de los grupos de inters directos

RELEVANCIA MEDIA

RELEVANCIA BAJA
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%

SIGNIFICANCIA DE LOS IMPACTOS ECONMICOS, MEDIOAMBIENTALES Y SOCIALES

(habilidad de la organizacin para lograr su visin y estrategia)

La organizacin puede realizar talleres focalizados en el reporte de sustentabilidad, entrevistas, o encuestas que podran agregar valor, pero que no necesariamente deben ser realizados con una base anual. Existen mtodos pre-establecidos para el dilogo con los grupos de inters directos que pueden ser utilizados, tales como mesas de dilogo, mesas de trabajo, entre otros. Las preguntas sobre los intereses particulares de los grupos de inters en el reporte de sustentabilidad tambin pueden ser incluidas en encuestas que abordan mbitos ms amplios, como encuestas de consumidores, de empleados, y de proveedores.

EL PROCESO SOCIAL EN LA MATERIALIDAD

1. Considerar los intereses de los grupos de inters en la evaluacin de la materialidad
Las perspectivas de los grupos de inters podran provenir de mecanismos de involucramiento ya existentes en la organizacin, o del involucramiento de la organizacin con los grupos de inters que se inici especficamente para definir los contenidos del reporte de sustentabilidad. A travs del proceso de involucramiento, debe aplicarse el principio de inclusin de los grupos de inters definido por GRI G4.

4. Considerar el contexto y el tipo de organizacin

Es importante considerar el contexto y el tipo de organizacin al momento de realizar el proceso social de la materialidad. A continuacin se presentan dos opciones:

Opcin 1: Empresa tipo PYME Es recomendable definir un grupo clave de ejecutivos que guiarn el proceso de materialidad en la organizacin. Su funcin principal ser lograr el involucramiento en el proceso de colaboradores internos de la organizacin. La secuencia recomendable de pasos a seguir es la siguiente:

2. Aplicar el Principio de Inclusin de los grupos de inters

El grupo clave de ejecutivos invita a los colaboradores internos para la discusin de sobre la materialidad de

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aspectos a ser potencialmente reportados en su rea de responsabilidad e inters. Las discusiones son moderadas para identificar los aspectos materiales, que son consolidados por el grupo clave para tener una visin ms amplia del entorno de la materialidad que est configurando en la organizacin. En reuniones de seguimiento, se le solicita a los colaboradores internos que verifiquen sus elecciones previamente realizadas, a menudo en conjunto con la narrativa inicial y la informacin recopilada para cada captulo del reporte de sustentabilidad.

Opcin 2: Empresa multinacional, de tamao grande Es recomendable identificar el inters e involucramiento personal del Gerente General de la compaa en el desarrollo sustentable de la compaa. Esta definicin ser clave, ya que en definitiva ser esta figura la que dictar las directrices para realizar el proceso de materialidad en una organizacin con estructura descentralizada, con divisiones y unidades de negocio con diferentes productos, e incluso con culturas e idiomas distintos en cada pas de operacin. El siguiente paso es identificar, en conjunto con el gerente general, cul ser el grupo clave de ejecutivos que guiarn el proceso de materialidad en las distintas divisiones y unidades de negocio de la organizacin. La secuencia recomendable de pasos a seguir en este tipo de organizacin es la siguiente: Reunirse con el grupo clave de ejecutivos, en un taller de trabajo, para realizar un trabajo de concientizacin acerca de porqu es relevante la sustentabilidad para la compaa. En esta instancia debe quedar claro el mensaje del gerente general sobre el porqu la compaa est haciendo esto. Adems, se deber especificar qu significar este proceso para cada una de las unidades de negocio de la compaa.

Luego, el Coordinador del proceso de materialidad debe definir el contenido por unidad de negocio, para el reporte de sustentabilidad. Para ello, deber considerar los aspectos materiales por unidad de negocio, sus indicadores, la disponibilidad y calidad de la informacin disponible, y los mejores ejemplos e historias que conformarn la narrativa del reporte de sustentabilidad. El tercer paso ser realizar talleres de trabajo, se recomienda un mnimo de 6 talleres, cada uno guiado por un rea temtica, y en cada uno participarn ejecutivos de todas las unidades de negocio de la compaa (es importante notar aqu que los talleres no se deben realizar por unidad de negocio, sino que por rea temtica). Las reas temticas esenciales que deben ser consideradas en cada uno de los 6 talleres son las siguientes: mbitos generales y grupos de inters; clientes y consumidores; medio ambiente con foco en produccin e infraestructura; medio ambiente con foco en productos y proveedores; empleados; y sociedad. Luego del levantamiento de informacin, se recomienda evaluar el contenido material para el reporte de sustentabilidad considerando las preguntas de prueba para testear la materialidad de la informacin recopilada.

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5. Desplegar los resultados de la evaluacin de materialidad PARA AUDIENCIAS INTERNAS Y EXTERNAS

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CASO DE ESTUDIO: NETFLIX

Uso de medios sociales e implicancias de la materialidad
En Estados Unidos, el regulador del mercado de capitales SEC US Securities and Exchange Commission- notific en diciembre de 2012 con una advertencia a Netflix debido al mensaje de 43 palabras que el gerente general public en su Facebook personal (no corporativo) felicitando a sus empleados por haber superado el billn de horas de videos vistos en un mes. En este caso, la SEC evalu esta accin bajo la Regulation Ningn grupo de accionistas debera recibir informacin antes que otros accionistas debido a que la empresa est revelando de forma selectiva la informacin importante declar un representante de la SEC, agregando que la mayora de los medios de comunicacin social son mtodos perfectamente adecuados para la comunicacin con los inversionistas, pero no en casos en donde el acceso est restringido, o cuando los inversionistas no saben que es ah donde tienen que acudir para obtener las ltimas noticias sobre la compaa. NY times, 2 April 2013, S.E.C. Sets Rules for Disclosure Using Social Media Fair Disclosure (Reg FD) o regulacin de divulgacin justa de informacin, la cual requiere que una compaa publique informacin material para todos los inversionistas al mismo tiempo. Si bien el mensaje del gerente general estuvo pblicamente disponible en su Facebook para sus ms de 200.000 seguidores, la informacin no fue subsecuentemente divulgada en los canales formales establecidos por el regulador, ni mediante un aviso de prensa de Netflix en su website corporativo. Despus de una investigacin de varios meses, la SEC inform que las empresas podran considerar a los medios sociales como medios legtimos para su comunicacin, al igual que los sitios web corporativos o el propio sistema de entrega de informacin para la SEC. Sin embargo, aclar que las empresas tendran que definir y dejar establecido qu cuentas de Twitter, RSS o pginas de Facebook servirn como medios para canalizar potencial informacin material y anuncios corporativos. En su decisin, la SEC tambin dej al gerente general de Netflix libre de sanciones por su posteo en Facebook. Adems, el regulador emiti un informe, dando una orientacin general respecto al caso, y reiter su compromiso de que la Reg FD les asegure a los inversionistas recibir informacin material al mismo tiempo.

INVERSIONISTAS Y SUSTENTABILIDAD

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Estoy en busca de informacin sobre sustentabilidad que se integre con la Memoria Anual la publicacin del reporte de sustentabilidad seis meses despus de la Memoria no es buena para nosotros- . Y tambin estoy buscando si la remuneracin de los directores de las empresas dependen de su desempeo en mbitos medioambientales, sociales, y de gobernabilidad, adems de lo que declara el Presidente del Directorio y el Gerente General acerca de su estrategia de sustentabilidad. Steve Waygood ESG Analysis, Aviva Investors

Uno de los aspectos ms comentados en el lanzamiento de G4 fue el referido a las implicancias de estas nuevas directrices para el mercado financiero y la comunidad de inversionistas. En esta seccin, presentamos los principales mensajes transmitidos por GRI a los mercados de capitales, as como las opiniones de inversionistas y analistas financieros sobre la utilidad de G4 para la evaluacin del desarrollo sustentable de las empresas para sus decisiones de inversin.

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A pesar del rpido progreso de las inversiones socialmente responsables, todava es bastante raro que los principales inversionistas consideren profundamente el mbito de la sustentabilidad en sus anlisis de inversin, lo que segn James Gifford, Executive Director de UN Principles for Responsible Investments (PRI), se podra deber en parte a una falta de conocimiento en el tema, la que incluso podra tratarse de un problema generacional. La realidad es que an hay muchos inversionistas que continan utilizando criterios de inversin que no incorporan elementos de sustentabilidad en su proceso de toma de decisiones. Pero esta situacin est cambiando. A juicio de Gifford, estn ocurriendo una serie de acontecimientos positivos, uno de los cuales consiste en el compromiso adquirido por los inversionistas que adhieren a los Principios de Inversin Responsable de las Naciones Unidas (UN PRI), quienes comenzarn a generar reportes de sustentabilidad. Este marco de referencia para el reporte de sustentabilidad institucional de inversionistas, es una iniciativa pionera que ser lanzada el ao 2014, y que cubrir a entidades que representan el 20% de los mercados de capitales globales, con ms de 1.000 instituciones. Sin embargo, ms all del inters por reportar sustentabilidad por parte de los inversionistas, el problema de fondo radica en la calidad de los datos disponibles sobre las actividades de sustentabilidad en las empresas. En trminos simples, para poder satisfacer las necesidades de los inversionistas, los datos de los reportes de sustentabilidad deben ser oportunos, comparables y auditados.

A juicio de Steve Waygood de Aviva Investors, G4 debe recorrer un largo camino para mejorar esta informacin, sobre todo si como se espera, su uso ser obligatorio para los pases miembros de la Unin Europea en un futuro cercano. Waygood tambin coment que Aviva hace uso de los datos de sustentabilidad, sealando que estudiamos los cuestionarios de la empresa, e incorporamos los datos a nuestra seleccin y decisin de inversin. Waygood tambin elogi la evolucin positiva en el campo de la sustentabilidad, mencionando el ejemplo de Brasil, pas cuyos datos en Bloomberg lo perfilan como lder en el mbito de entregar una buena cantidad de informacin, de calidad y oportuna, para los inversionistas interesados en contar con informacin de sustentabilidad de las empresas para sus decisiones de inversin. Sonia Favaretto, Sustainability Officer and Head of Instituto BM&FBOVESPA Brasil -pioneros entre las bolsas de comercio mundiales en entregar recomendaciones relacionadas con la sustentabilidad de empresas con presencia burstil-, tambin ofreci su visin de estos logros. Favaretto seal que si bien los inversionistas buscan informacin financiera, Bovespa como bolsa de comercio opt por tomar la iniciativa de ofrecer informacin medioambiental, social y de gobernabilidad de las empresas listadas en bolsa. A veces nos preguntan por qu optamos por recomendarle a las empresas que estn en BOVESPA que divulguen su informacin referida a sustentabilidad, en vez de obligarlas a hacerlo. Creemos que la obligatoriedad no funcionara tan bien. Mediante una recomendacin, esto es, trabajando con las empresas y no en contra de ellas, podemos lograr mejores resultados.

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Adems, seal que nuestro prximo paso es mejorar las explicaciones que dan las empresas para no informar sus actividades de sustentabilidad. Tenemos que mirar qu tan robustas son estas explicaciones. Pero en ltima instancia, nuestro enfoque est orientado a influenciar un cambio en el comportamiento de los inversionistas. Otro de los participantes, Nick Hartley, Research Analyst de Goldman Sachs, seal que en la actualidad un tercio del anlisis que lleva a cabo esta firma est basado en informacin medioambiental, social y de gobernabilidad. A su juicio, la integracin est ocurriendo, por ejemplo, mediante la incorporacin de criterios de inversin socialmente responsables en el portafolio de inversin que administran los analistas, adems de la inclusin de criterios medioambientales, sociales y de gobernabilidad. El nmero de analistas que utilizan estos criterios subi de una docena hace algunos aos atrs, a ms de 400 analistas en la actualidad, siendo una parte esencial de los planes de entrenamiento que reciben los futuros analistas financieros de la firma. Los datos estn mejorando, y lo ms importante, el horizonte de tiempo de los inversionistas en sus procesos de toma de decisiones se est orientando ms al largo plazo. Hartley seala que si tu horizonte de tiempo son tres minutos o tres semanas, en verdad no te importa mucho la sustentabilidad. Pero si son 3 aos, la sustentabilidad es de verdad muy importante. Hay que tener en cuenta que el horizonte de tiempo promedio para los inversionistas en los aos 1950s era de siete aos, y fue reducindose progresivamente hasta alcanzar un mnimo de tiempo justo antes de la crisis subprime, volviendo a aumentarse en la actualidad,. Hartley agreg que en ltima instancia, nosotros no invertimos en empresas que tienen una posicin financiera fantstica, pero de las cuales no sabemos nada acerca de sus actividades medioambientales, sociales, y de gobernabilidad.

Durante el lanzamiento de G4, Gregory Elders, Senior ESG Analyst de Bloomberg, realiz una demostracin prctica sobre la relacin entre el criterio de transparencia corporativa que utilizan los inversionistas, y la utilizacin de GRI. Elders seal que uno de los criterios sobre los cuales basan su anlisis los inversionistas corresponde a informacin medioambiental, social y de gobernabilidad de las compaas, el que se denomina ESG o Transparencia en el sistema de Bloomberg. l coment que Bloomberg provee informacin de 10.000 compaas a nivel global, utilizando ms de 350 indicadores. Esta informacin es consultada mensualmente por 7.500 usuarios regulares que tienen el perfil de inversionistas. Para conocer el link entre la transparencia corporativa y el uso de GRI, Elders clarific que todos los usuarios de Bloomberg pueden acceder a la seccin llamada criterios ESG, luego seleccionan el criterio de cumplimiento de GRI, lo que arroja como resultado a las empresas que tienen reportes de sustentabilidad de acuerdo a sus directrices. Elders seal como ejemplo que al 22 de mayo de 2013, en Bloomberg figuraban 1.602 empresas listadas en bolsa que reportan sustentabilidad de acuerdo a GRI. Luego, al mirar en detalle a estas empresas, su puntaje promedio para el criterio de transparencia era de 38.84 puntos, mientras que las compaas que no reportan con GRI tuvieron un puntaje promedio de slo 19 puntos. Finalmente, Elders destac que estas diferencias son constantemente consideradas por los inversionistas, quienes se cuestionan por qu algunas empresas no transparentan y declaran su desarrollo sustentable.

REFLEXIONES FINALES

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Como resultado del uso de las nuevas directrices G4 por parte de las empresas para reportar sustentabilidad, es deseable encontrar un adecuado balance entre la adopcin de un estndar global como GRI, y la realidad empresarial que permita la implementacin de estas directrices de acuerdo al contexto y madurez de cada organizacin. As, el objetivo final de estas directrices debiese ser el fomento del desarrollo econmico, social e institucional duradero de las empresas, que promueva un sano equilibrio entre los principales actores de la sociedad, y que le permita a las empresas y organizaciones incorporar la gestin del desarrollo sustentable en el corazn del negocio, como un elemento clave y estratgico, y no como slo como un herramienta comunicacional de reporte. Un enfoque unidimensional centrado en reportar por reportar lo que sea-, conlleva costos de implementacin que podran ir en detrimento de pequeas y medianas empresas, de emprendedores, y de los procesos de innovacin que se estn desarrollando en todos los sectores de la economa. Este no necesariamente es el camino recomendable. Por el contrario, sera conveniente optar por un marco para reportar la gestin de la sustentabilidad empresarial que est basado en el principio de cumplimiento o explicacin, cuya flexibilidad le permita a las empresas reportar su sustentabilidad en base a su realidad contextual. Este camino parece ser ms adecuado, as al menos lo sugieren los ejemplos revisados en este reporte.

G4 promueve que las empresas, y en particular sus directorios, consideren como piedra angular para la marcha de sus negocios en el largo plazo las variables medioambientales, sociales y econmicas propias de la sustentabilidad. Entonces, el desarrollo sustentable pasa a ser un componente esencial del inters social por el que deben velar quienes conducen y dirigen las empresas, sin dejar de lado los intereses de los stakeholders relevantes para dicho inters social. Actualmente, se hace obvio que un foco limitado en los accionistas estara fuera de lugar. Es de esperar que los usuarios de los reportes de sustentabilidad, y particular el grupo de inters inversionista, entreguen seales claras respecto a cul es su calidad aceptable, reconociendo a las empresas que se destaquen por generar reportes que sean el reflejo de actividades centradas en la materialidad, de acciones con sentido en pro de la sustentabilidad de sus negocios, con progresos verificables, y con una gestin activa de los indicadores reportados. Finalmente, es deseable que las nuevas directrices G4 sean tomadas responsablemente, para prevenir que la calidad de las prcticas implementadas y su espritu se reduzca y distorsione, pasando de un valioso aporte al desarrollo sustentable, a un debate referido al mero cumplimiento, que probablemente estara condenado a terminar en un ejercicio de forma del tipo box ticking o checklist. Es aqu donde destacamos la necesidad por parte quienes reportan sustentabilidad, as como de los agentes del mercado, de ir avanzando hacia un consenso sobre las instancias que aseguren la calidad de los reportes de sustentabilidad.

German Heufemann Managing Partner GovernArt

ANEXO: CAMBIOS DE G3.1 A G4

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CAMBIOS EN LA DIVULGACIN DE INFORMACIN ESTNDAR DE G3.1 A G4

CAMBIOS EN LA DIVULGACIN DE INFORMACIN ESTNDAR DE G3.1 A G4

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CRDITOS

Accin RSE es una organizacin sin fines de lucro que agrupa a empresas socias que trabajan por la Responsabilidad Social Empresarial y el desarrollo sustentable en Chile.

DIRECCIN DE DESARROLLO Eduardo Ordoez EDICIN Silvia Bravo

Think tank & firma de asesoras relacionales especializada en atraer audiencias.

DIRECCIN GENERAL Y AUTORA DEL REPORTE Germn Heufemann DIRECCIN DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO Beatriz Caldern DIRECCIN DE SUSTENTABILIDAD Yasmina Zabib DIRECCIN DE COMUNICACIONES Rubn Salgado CORRECTOR DE PRUEBAS Andrs Covarrubias

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NOTAS

INDICE
SECCIN 1 SECCIN 4 LA OPCIN "COMPREHENSIVA" DE G4 36 La opcin comprehensiva de G4 37 Estrategia y Anlisis 38 Gobierno Corporativo 42 tica e Integridad 3 CARTA DEL GERENTE GENERAL 4 CARTA DEL EQUIPO GOVERNART 5 DIRECCIN GENERAL Y AUTORA DEL REPORTE ORGANIZACIONES COLABORADORAS 7 ACERCA DE ESTE REPORTE 8 EL CASO DE NEGOCIOS PARA LA SUSTENTABILIDAD 9 RESUMEN EJECUTIVO 10 HIGHLIGHTS SECCIN 2 ORIGEN, PROPSITO Y USO DE G4 14 Introduccin 15 Propsito de G4 Uso de G4 16 Pasos para reportar sustentabilidad con G4 18 Notificacin por uso de G4 Reportar G4 "en concordancia con" 19 Razones para omitir informacin Transicin de G3.1 hacia G4 SECCIN 6 55 INVERSIONISTAS Y SUSTENTABILIDAD SECCIN 5 MATERIALIDAD 44 Un acercamiento prctico a la materialidad 45 Ficha Tcnica de la Materialidad 46 Las 3 etapas del proceso de materialidad 47 Los 10 Consejos para definir la materialidad 49 El contenido en la materialidad 51 El proceso social en la materialidad 54 El Caso Netflix

SECCIN 3 EL MENSAJE DE GRI SOBRE G4 22 Caractersticas de G4 25 Contenido del Reporte: Aspectos Materiales y Lmites 27 Reguladores y Polticas Pblicas 31 El Caso de Dinamarca 33 El Caso de Suecia

REFLEXIONES FINALES 60 Reflexiones Finales

ANEXO: CAMBIOS DE G3.1 A G4 62 Cambios en la Divulgacin de Informacin 62 Estndar de G3.1 a G4 64 Crditos 65 Notas

CITA DE PUBLICACIN Por favor, cite esta publicacin como: 2013 por GovernArt, Think Tank & Asesoras Relacionales Reporte: Sustentabilidad Integrada al Negocio Comisionado por: Accion RSE Direccin General y Autora de: Germn Heufemann, Managing Partner, GovernArt.
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