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Diretriz Organizacional

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CERTO, Samuel C. at. all. Estabelecimento da diretriz organizacional. In: ____. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia. 2ª. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2005. cap. 3. pp. 49-67
CERTO, Samuel C. at. all. Estabelecimento da diretriz organizacional. In: ____. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia. 2ª. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2005. cap. 3. pp. 49-67

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Estabelecimento da diretriz organizacional

Prof. Ms. Nêodo N Dias Jr. ndias@unigranrio.com.br

Sumário

A diretriz Organizacional
− −

Missão Objetivos Tipos

A natureza dos Objetivos organizacionais

 

Características O processo

Fundamentos

Etapa importatne no estabelcimento da diretriz de qualquer empresa
− −

Desenvolvimento de uma missão que reflita os resultados da analise do ambiente Missão:

Proposta da razão pela qual a organização existe

Informações:  Tipo de produto ou serviço  Quem são seus clientes  Valores importantes  É uma declaração muito ampla da diretriz organizacional.

Declaração da missão - exemplo

Petrobrás

Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional fornecendo produtos e serviços adequados ás necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua.

Importância

Ajuda a concentrar esforços em uma direção comum Ajuda a assegurar que a organização não persiga propósitos conflitantes Serve de base para a alocação de recursos organizacionais Estabelce áreas amplas de responsabilidades por tarefa na organização Atua como base para o desenvolvimento de objetivos organizacionais

Informações que aparecem na declaração da Missão
      

Produto ou serviço Mercado Tecnologia Objetivos da empresa Filosofia da empresa Autoconceito da empresa Imagem pública

Técnicas para projetar a imagem organizacional
     

Nomenclatura Declarações formais Organização Imagem e símbolos Mídia permenente Mídia promocional

A natureza dos objetivos organizacionais

Definição: É uma meta para a qual a organização direciona seus esforços

Importância

Os objetivos fornecem o fundamento para o planejamento, a organização, a motivação e o controle.

Devem ser usados como:
Diretrizes na tomada de decisão  Guia para aumentar a eficiência organizacional  Guia para avaliação do desempenho

Tipos de Objetivos Organizacionais

Em geral

De curto prazo

Metas que se tenta alcançar no período de um a dois anos; Metas que se tenta alcançar no período compreendido entre três a cinco anos.

De longo prazo

Diferenças  Tempo  Grau de especificidade

Áreas

Em geral : obter lucro é um objetivo único de muitas empresas Atualmente o lucro máximo não é o primordial Para Drucker

 

As organizações devem planejar a realização de diversos objetivos, em vez de um só.

Áreas-chave
     

 

Posicionamento no mercado; Inovação; Produtividade; Níveis de recursos; Lucratividade; Desempenho e desenvolvimento do administrador; Desempenho e atitude do funcionário; e, Responsabilidade social.

Características dos objetivos eficazes
     

Especificos Exigentes de esforços Atingíveis Flexíveis Mensuráveis Consistentes a longo e a curto prazos

O processo para estabelecer diretrizes organizacionais

Etapa 1:

Reflexão sobre os resultados da análise do ambiente; Estabelecimento de uma missão organizacional Estabelecimento de objetivos organizacionais eficazes

Etapa 2:

Etapa 3:

A evolução dos objetivos

Segue 3 etapas
− − −

Análise das tendências ambientais Desenvolvimento de objetivos para a organização como um todo Criação de hierarquia de objetivos

Análise das tendências ambientais

Os objetivos organizacionais devem mudar à medida que o ambiente organizacional muda

ex.:

Índice de produção industrial

Resultado dos negócios industriais de um país e é um indicador geral da saúde de sua economia.  Mineração, manufatura, conscessionárias, equipamentos comerciais, produtos metalúrghicos, dométicos, defesa, equipamento espacial, de construção, etc.

Desenvolvimento de objetivos para a organização como um todo

Estudos demonstram que os objetivos de lucratividade são extremamentes importantes para as organizações, não importando o tamanho ou tipo de indústria.

Objetivos de lucratividade

São metas organizacionais que analisam a capacidade da organização de obter receitas em dinheiro maiores que as despesas necessárias para gerá-las.
− − −

Retorno sobre investimento (ROI) Margem de lucro líquido Retorno sobre a participação dos acionistas

Normas para estabelecer objetivos de lucratividade

São geralemente estabelecidos co a coleta e a análise de informações que comparem dados organizacionais específicos com dados similares de outras organizações ou grupo de organizações.

Possibilita:
Avaliar o desempenho da organização do ponto de vista da lucratividade  E defnir em que nível tais objetivos devem ser estabelecidos

Desenvolvimento de uma hierarquia de objetivos

Conjunto de objetivos organizacionais que incluem objetivos para a organização como um todo e seus correspondentes subobjetivos para segmentos significativos da organização.
− −

− −

Finalidade: Garantir que cada segmento significativo da organização saiba que papel executar (tanto no curto quanto no longo prazo); É parte importante da tarefa do administrador; Contribui para o atingimento dos objetivos globais da organização.

Desenvolvimento de objetivos individuais
 

É uma outra etapa no desenvolvimento de objetivos eficazes São metas que as pessoas na organização tentam atingir
− −

Ajuda aos funcionários a entender o que exatamente se espera deles. Contribui para a realização de objetivos globais da organização.

Referência Bibliográfica

CERTO, Samuel C. at. all. Estabelecimento da diretriz organizacional. In: ____. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia. 2ª. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2005. cap. 3. pp. 49-67

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