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  • Toma de Decisiones

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    Toma de decisiones Una decisién es un juicio 0 una eleccién entre dos o mas opciones, y es algo que surge en innumerables situaciones, ya sea para solucionar un problema o para aplicar una medida. La toma de decisiones se define como la seleccién de un curso de acciones entre alternativas que incluye seleccionar qué se hace, quien lo hace y cuando, dénde e incluso como se hard. Una decisién consiste en elegir entre diversas posibilidades, puede tomarse de manera inmediata, pero suele suponer un proceso de identificacién, andlisis, evaluacién, eleccién y planificacién. Pasos para llegar a una decision: 1. Delimitar el problema 2. Especificar las condiciones que deben cumplir las posibles soluciones 3. Enumerar las opciones disponibles. 4, Comparar opciones (ventajas y desventajas) 5. Elegir entre ellas. 6. Aplicar dicha opcién 7. Retroalimentar la informacién obter La mayoria de las decisiones ejecutivas suponen la solucién de un problema y pueden encontrarse muchas maneras. Por ejemplo, puede haber una solucién clara y correcta: basada en datos y cifras; puede haber una intuicién que parece correcta: basada en la experiencia; puede haber una solucién que hay que comprobar llevandola a cabo o simulindola; puede existir una solucién que funcione a largo plazo pero no a corto, o puede haber una solucién confusa, una que aparentemente funciona pero carece de limites claros. Recomendaciones en la toma de decisiones: Ser Sistematico: retina la informacién necesaria, considere y compare correctamente todas las alternativas, identifique las dificultades, evalde la factibilidad, y tome en cuenta las consecuencias. Corer riesgos: la mayoria de las decisiones suponen un cierto riesgo, aunque hay algunas més arriesgadas que otras. De un modo o de otro, procure minimizar el riesgo. La propia responsabilidad: La toma de decisiones de arriba hacia abajo conduce a la delegacién de tareas. Esto es natural para las jerarquias, pero se debe decidir que decisiones hay que tomar y cuales hay que delegar a otros, aunque sigue siendo responsable de las decisiones que se delegan, Consultar a otros: Ademas de identificar los temas, se debe identificar a los individuos comprometidos. Hay que enumerar todos los que se verian afectados por una decisién y evaluar a quién se tiene que consultar para asegurarse que se podra obtener su apoyo y buena voluntad. Escuchar a Los Demis: Escuchar positivamente no solo supone oir las palabras sino comprender su significado. Ello le permitird tomar decisiones basadas en una comprensién real de las actitudes de los demas. Generar Ideas: esfuércese por alcanzar un equilibrio entre la imaginacién y lo realizable. El primer obstaculo que hay que vencer es lograr que otros generen ideas nuevas, las reuniones de brainstorming se celebran para generar nuevas ideas. Cuestionar Tradiciones: Al tomar decisiones, no acepte la “sabiduria convencional” a ciegas, ha de hacerlo después de haber examinado otras ideas nuevas y més innovadoras a fondo y con objetividad. Reducir las Opciones: Cuando llegue el momento de evaluar el valor de las ideas, aplique el anilisis del “;Qué pasarta si..2”, Pregintese cuales serian las consecuencias probables de adoptar la decisién A, B 0 C. Discuta en debates de grupo donde se considere la situacién desde todos los dngulos. Aprovecte estas reuniones al maximo solicitando que las opiniones se presenten una por una en un lugar de convertir el debate en una batalla campal. Modelo para el proceso de toma de decisiones Identifique una decisién que deseas tomar y las opciones que estas considerando. Identifique los criterios que consideras importantes. Asigne un nivel numérico de importancia a cada criterio. Determine hasta qué punto cada opcién concuerda con cada criterio. Multiplique los niveles de los criterios por los niveles de las opciones para determinar cual alternativa tiene el total més alto de puntos. 6. Con base en tu reaccién ante la opcidn seleccionada, determina si deseas cambiar los niveles de importancia ‘agregar o retirarcriterios. yewne En términos més sencillos: 1. {Qué estoy tratando de decidir? 2. {Cudles son mis opciones? 3.

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