Os princpios apontados em cada um dos itens, desenvolvidos a partir de indicaes de profissionais e pesquisadores da rea, contm o sentido que se pretende

dar ao tratamento das pessoas nas organizaes. A partir deste roteiro inicial, a organizao dever estabelecer seus prprios princpios, para que a Poltica expresse aquilo que realmente dever ocorrer. Uma vez elaborada a Poltica de Recursos Humanos, ela deve ser de conhecimento de todos os membros da organizao, tornando claros os parmetros que pautam este relacionamento. Polticas de RH Resumo: Que enfoque a organizao pretende dar sua poltica de recursos humanos? Como e a partir de que parmetros sero feitas modificaes na Poltica? Quem participa de sua formulao? Como a poltica de recursos humanos se articula com a misso e objetivos estratgicos? 1. PROVISO A proviso de Recursos Humanos de uma organizao deve ser orientada por seu Horizonte Estratgico (o futuro que est construindo, em todas as suas formas de atuar) e pela Viso da organizao sobre o sentido de sua atuao. Qual a misso da organizao (ou do cliente) e que viso possui quanto a sua atuao no futuro? Esta viso implica em modificaes num futuro prximo? A quem deve caber a tarefa de recrutar pessoas para a organizao? desejvel que todos estejam atentos a pessoas que contribuam para a misso? O que a organizao valoriza nas pessoas para integrar seus quadros? Que habilidades, aptides, conhecimentos, atitudes devem ser gerais a todos? 1.1. Pesquisa de mercado de Recursos Humanos Com que freqncia a organizao deve realizar pesquisas de mercado na rea de recursos humanos para manter-se atualizada quanto a patamares de remunerao, benefcios e necessidades de atualizao profissional (e se isso se adequa realidade)? Junto a que categorias de profissionais? Que novas reas de servios esto sendo pesquisadas pela organizao? 1.2. Recrutamento de pessoas Que procedimentos de recrutamento de profissionais a organizao adota? O que dever ser anunciado pela organizao para o preenchimento de cargos? 1.3. Seleo de pessoas Em que elementos ser baseada a seleo (nas necessidades contidas nas descries de cargo, outras)? O que ser levado em considerao para a seleo (apresentao de CV; entrevistas com o responsvel direto pelo cargo a ser ocupado, outras pessoas; referncias fornecidas por antigos empregadores, etc)? 2. APLICAO

A aplicao deve ser orientada pela nfase no desempenho eficaz das pessoas, na contribuio que realizam para a misso. Como tal, deve prever mudanas ao longo do tempo, de forma que a organizao possa estar de acordo com as exigncias de seu tempo. Que princpios a organizao adota para incentivar a eficcia de desempenho das pessoas? Como se dar a alocao interna dos recursos humanos em vista de adaptaes da Organizao ao seu ambiente de atuao? 2.1. Integrao de pessoas ao trabalho Quem ser responsvel pela tarefa de integrao de novos profissionais Organizao? Como se dar esta integrao? Existe perodo de treinamento? De que forma as expectativas da Organizao e dos profissionais devem ser discutidas e negociadas, de forma que o desempenho das pessoas na equipe esteja baseado em metas e especificaes estabelecidas a cada perodo? 2.2. Desenho de cargos Que critrios sero utilizados para o desenho de cargos? A criao de cargos est subordinada s necessidades estratgicas, tticas e operacionais da organizao? A quem compete aprovar a criao de cargos e organograma da Organizao? 2.3. Descrio e anlise de cargos Antes que contratar profissionais, a organizao far uma descrio do cargo? O que deve constar desta descrio (reporte imediato, principais atividades do cargo, natureza e amplitude de responsabilidades, formao e habilidades, resultados finais esperados do cargo)? Como os cargos estaro sujeitos a modificaes ou adaptaes, de forma a acompanhar as mudanas que estejam ocorrendo na Organizao ou em seu ambiente de atuao? 2.4. Avaliao de desempenho Como ser acompanhado o desempenho dos profissionais durante sua permanncia na equipe? Com que freqncia ser avaliado formalmente? Que critrios sero utilizados na avaliao de desempenho (cumprimento de objetivos, satisfao dos pblicos usurios/beneficirios, contribuio do profissional aos resultados da organizao no perodo)? Que instrumento ser utilizado na avaliao de desempenho dos profissionais? A quem caber a responsabilidade de sua aplicao? Os procedimentos de avaliao permitiro a avaliao dos gerentes por sua equipe e a auto-avaliao? 3. MANUTENO A manuteno deve ser orientada pelo respeito a diferenas individuais para o melhor desenvolvimento das pessoas e do trabalho da organizao. A convivncia com a diversidade exige flexibilidade. Como a ateno s diferenas individuais ser colocada em prtica? Como sero aproveitadas as qualificaes e talentos dos profissionais para o bom desempenho de suas funes? Que critrios bsicos (qualidade de vida no trabalho, administrao por

objetivos participativa e democrtica, adeso a objetivos organizacionais, outros) sero utilizados para contemplar diferenas individuais? 3.1. Remunerao e compensao Como se dar a remunerao dos profissionais (plano de cargos e salrios, tabela de remunerao, preo/hora, outros)? A ttulo de estmulo diferenciado individual, a organizao conceder, ao final de cada avaliao, um (aumento de salrio, bonificao, outros)? Que indicadores serviro de base para este clculo? (indicadores de desempenho, competncias individuais, resultados alcanados, outros) 3.2. Benefcios e servios sociais A que benefcios tm direito os profissionais da organizao (plano de sade, auxlio alimentao, auxlio transporte, auxlio educao, licena prmio aps 5 anos, outras)? 3.3. Higiene e segurana do trabalho Quais as condies de trabalho dos profissionais? (horrio de trabalho, compensao por horas alm do expediente, por viagens a trabalho etc). 4. DESENVOLVIMENTO O desenvolvimento das pessoas na organizao deve ser planejado, antecipando-se a acontecimentos e necessidades futuras, de maneira a garantir que as pessoas possuam as habilidades e conhecimentos necessrios s atividades propostas. 4.1. Treinamento Como as necessidades de treinamento detectadas atravs de avaliaes de desempenho dos profissionais se articulam com os planos de desenvolvimento da organizao? Quem deve participar das decises sobre prioridades de treinamento? 4.2. Desenvolvimento organizacional Quem determina os investimentos necessrios ao desenvolvimento da Organizao para que o desempenho planejado seja atingido? Como sero levadas em considerao as indicaes feitas pelos gerentes/coordenadores, outros? 5. MONITORAO A monitorao se caracteriza cada vez mais por desenvolver e estimular autocontrole e flexibilidade, tendo em vista que os profissionais devem manter com a organizao e seus pblicos uma atitude de cooperao e engajamento na misso. 5.1. Banco de dados/Sistemas de Informao Como sero registradas as informaes sobre cada um de seus funcionrios/colaboradores e de seu desenvolvimento profissional? 5.2. Demisso Em que critrios dever estar respaldada a demisso de um profissional? O que dever estar includo nos procedimentos de demisso (entrevista de desligamento, encaminhamento a novo empregador, outros)?

5.3. Controles Remanejamento Freqncia Produtividade Balano Social Que controles sero estabelecidos com relao ao cumprimento de objetivos e tarefas? Como ser observada a freqncia dos empregados (folha de ponto, outros, ausncia de instrumentos)? Como deve ser a comunicao entre os gerentes e seus subordinados para solues relativas a ausncias, afastamentos e frias? Em que critrios estar respaldado o remanejamento de pessoas entre os cargos da organizao? (desempenho apresentado, aptides para realizao de novas tarefas, conhecimento demonstrado, outros) Como ser incentivado o crescimento profissional dentro da estrutura organizacional? A partir de que indicadores ser calculada a contribuio individual Organizao (desempenho, competncias e resultados alcanados, outros)?