FAQ - PROTOCOLO ACADMICO

1. Para que serve o protocolo acadmico? Para solicitaes diversas relacionadas a emisso de documentos, assuntos acadmicos e financeiro. Ao clicar em cada protocolo o aluno visualiza a Ficha de Servio que esclarecer a finalidade do protocolo, os respectivos prazos e taxas. 2. Como fao para abrir um protocolo acadmico? A abertura de protocolo acadmico realizada exclusivamente pelo Portal Unisa, mediante login e senha do aluno, atravs da aba processos. Em caso de dvidas de como abrir o protocolo voc poder visualizar o passo a passo disponibilizado na pgina Canais de Relacionamento Unisa. 3. Como fao para encaminhar um documento anexo ao protocolo? Cursos Presenciais: A entrega da documentao ser realizada por meio de envelopamento e entrega em urna disponvel nas Centrais de Relacionamentos. Cursos a distncia: A documentao deve ser envelopada e postada por correio para a Unisa, no seguinte endereo: : Rua Isabel Schmidt, 349 Santo Amaro So Paulo/SP CEP 04743-030, aos cuidados da Coordenao de Registros Acadmicos - CORA. 4. Qual o prazo para resposta dos protocolos? Cada protocolo possui um prazo diferenciado. Ao clicar em cada protocolo o aluno visualiza a Ficha de Servio que esclarecer a finalidade do protocolo, os respectivos prazos e taxas. 5. O que fao para visualizar a resposta do protocolo? Para visualizar a resposta clique no protocolo aberto, em seguida voc dever clicar em ciente para registrar a cincia eletrnica do seu requerimento. 6. Qual o prazo para que eu registre a cincia eletrnica no protocolo? O aluno dever registrar cincia eletrnica no protocolo em at 30 dias contados da data de resposta. 7. Perdi o prazo para cincia eletrnica no protocolo e agora? Expirado o prazo de 30 dias para cincia eletrnica o aluno deve requerer desarquivamento de processo, com o respectivo recolhimento da taxa para visualizar novamente a resposta. 8. No concordo com a resposta emitida no protocolo o que fao? Em caso de no concordncia como parecer final do protocolo voc poder abrir um recurso de processo, esclarecendo as razes por no ter concordado com a resposta.

www.unisa.br

001